Psikologi manipulasi: fenomena, mekanisme dan pertahanan (Dotsenko E.). E

www.koob.ru
Dotsenko E.L.
Psikologi manipulasi: fenomena, mekanisme dan perlindungan - M.: CheRo, Moscow State University Publishing House, 1997. - 344 hal.
ISBN 5-88711-038-4
Monograf ilmiah dikhususkan untuk manipulasi interpersonal. Masalah pengaruh psikologis berkembang di persimpangan cabang-cabang psikologi seperti psikologi komunikasi dan psikologi kepribadian.
Itu akan terjadi, tetapi juga untuk psikoterapis, ilmuwan politik, filsuf. Ini juga akan berguna bagi guru, manajer dan perwakilan dari profesi lain yang berhubungan dengan manusia.
ISBN 5-88711-088-4
© E.L. Dotsenko, 1997 © CheRo, 1997
Daftar isi
MANIPULASI DARI SISI BERBEDA.........7
Bab 1 ORIENTASI METODOLOGI..... 15 1.1. Memilih Paradigma............. 16 1.1.1. Koordinat paradigmatik......... 17 1.1.2. Korelasi paradigma............ 22 1.1.3. Mengapa hermeneutika? ............ 24 1.2. Hermeneutika tindakan................................ 29 1.2.1. Tindakan sebagai teks............ 30 1.2.2. Ketersediaan konteks......... 32 1.2.3. Kualifikasi juru bahasa......... 35 1.2.4. Masalah bahasa deskripsi......... 37
Bab 2. APA ITU MANIPULASI......... 42 2.1. Deskripsi fenomenologis......... 42 2.1.1. Representasi atau kebijaksanaan fenomenologis?................................ 43 2.1.2. Asal usul istilah “manipulasi” ... 44 2.1.3. Metafora manipulasi......... 47 2.2. Definisi psikologis dari manipulasi... 48 2.2.1. Batasan awal................................ 49 2.2.2. Ekstraksi fitur............ 60 2.2.3. Pembentukan kriteria......... 62 2.2.4. Definisi manipulasi......... 68 2.3. Dampak psikologis......... 60
Bab 3. PRASYARAT MANIPULASI....... 63 3.1. Prasyarat budaya untuk manipulasi..... 65 3.2. Sifat masyarakat yang manipulatif....... 68 3.3. Landasan interpersonal......... 73 3.3.1. Komunitas antarpribadi......... 74 3.3.2. Deformasi komunikasi............ 77 3.3.3. Penghindaran manipulatif......... 79 3.4. Namanya legiun (Manipulator dalam diri kita masing-masing)... 84 3.4.1. Sifat kepribadian ganda...... 86 3.4.2. Interaksi intrapersonal...... 88 3.4.3. Dunia batin manipulator dan korbannya.................. 92 3.5. Persyaratan teknologi......... 97 3.6. Tempat manipulasi dalam sistem hubungan manusia................................ 100
Firasat Jaksa, atau Ketekunan Kepala Pengawal Rahasia................................ 105
3
Bab 4. TEKNOLOGI MANIPULASI..... 108 4.1. Komponen utama pengaruh manipulatif.................. 109 4.1.1. Transformasi informasi yang bertujuan................................ 109 4.1.2. Menyembunyikan dampaknya......... 113 4.1.3. Sarana Pemaksaan........... 114 4.1.4. Sasaran pengaruh............ 114 4.1.6. Robotisasi............. 116 4.2. Upaya persiapan manipulator 117 4.2.1. Desain kontekstual........ 117 4.2.2. Pemilihan sasaran........ 122 4.2.3. Menjalin kontak.......... 126 4.3. Mengelola variabel interaksi... 128

www.koob.ru
4.3.1. Ruang antar pribadi....... 129 4.3.2. Inisiatif............ 131 4.3.3. Arah tumbukan........ 132 4.3.4. Dinamika............. 136 4.4. Dukungan informasi dan tenaga..... 137 4.4.1. Tekanan psikologis......... 137 4.4.2. Desain informasi.......140
Bab 5. MEKANISME PENGARUH MANIPULASI……… 146 5.1. “Teknologi” dan “mekanisme” psikologis - kebetulan antara realitas dan metafora...... 146 5.2. Mekanisme pengaruh psikologis. . . 148 6.2.1. Mempertahankan kontak............ 148 5.2.2. Otomatisme mental......... 150 5.2.3. Dukungan motivasi........ 163 5.3. Jenis dan proses pengaruh manipulatif.................. 156 5.3.1. Boneka perseptual......... 157 5.3.2. Robot konvensional......... 160 5.3.325D>16 16 31 194.....
L € 0 €2a r & r@
`g– T g' Q ï ° @Ðò €ð ` ` `
(y –P%ðò†b \ Z pg h k ¥ %Â@ ƒ h ð&°& _ q _ o‚b _
`Pyf°y
ð …Ðò €ð P0
kamu
W °*Pð & k o i j &P " €ò‚^ *P _ q _ rg b _
132

www.koob.ru fragmen video.............. 244 7.2. Penipu dan korban:
siapa yang mendapat lebih banyak? .......... 252 7.2.1. Kisah tentang bagaimana ahli strategi hebat mengambil alih kendali mantan pemimpin kaum bangsawan............
252 7.2.2. Apakah perencana hebat adalah manipulator hebat?......... 260 7.3. Dialog sebagai metode penelitian........262
Bab 8. PELATIHAN PERTAHANAN
DARI MANIPULASI............. 265 8.1. Apakah perlindungan diperlukan?........................ 266 5
8.2. Penciptaan “radar”................................ 270 8.2.1. Tingkat sensorik.......... 271 8.2.2. Tingkat rasional.......... 272 ​​​​8.3. Perluasan persenjataan damai........ 275 8.4. Psikoteknik coping.......... 278 8.5. Potensi pribadi............ 281
Bab 9. APAKAH MUNGKIN BELAJAR
JANGAN MANIPULASI?.......... 286 9.1. Mengontrol atau mendorong?......... 288 9.2. Pendidikan atau pembangunan?......... 295 9.3. Koreksi atau penjatahan?......... 303
Kesimpulan...................... 315
Aplikasi................................. 318
Sastra................................ 328
Indeks mata pelajaran................. 335
Ringkasan...................... 342
MANIPULASI DARI ASPEK YANG BERBEDA
(bukannya perkenalan)
“Saya bekerja sebagai pemimpin redaksi televisi regional. Baru-baru ini, saya sangat membutuhkan salah satu program yang sudah tayang: Saya ingin menyegarkan ingatan saya tentang beberapa detail agar tidak ada perbedaan...
Saya pergi ke studio dan menjelaskan apa yang saya butuhkan kepada sutradara, yang saat itu sedang sibuk dengan urusan pribadi.
Jelas dia tidak ingin mencari film yang saya butuhkan, jadi dia berpura-pura tidak mengingat hal seperti itu. Saya mencoba menjelaskan tentang apa pertunjukan itu. Sutradara masih terus “tidak mengerti”. Saya tidak bisa menahan diri - saya mengatakan sesuatu yang kasar padanya dan pergi.
Di koridor, kemarahan mereda dan sebuah ide bagus muncul di kepalaku. Saya pergi ke bagian editor dan, seolah-olah tidak berbicara kepada siapa pun, saya mengatakan bahwa kami baru-baru ini menayangkan program yang bagus tentang... Kami perlu melihat apakah program tersebut dapat dikirimkan ke kompetisi. Penulis program ini hampir berkata: “Ini adalah program saya. Aku akan membawanya sekarang." Sebelum saya sempat membuat kopi untuk diri saya sendiri, film itu sudah ada di meja saya.”
Kisah yang digambarkan oleh pekerja televisi ini patut diperhatikan karena di dalamnya orang yang sama, dalam waktu singkat, berada dalam dua situasi yang mengandung manipulasi yang berhasil. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa di bagian pertama dia menjadi pihak yang dirugikan, dan di bagian kedua dia sendiri berubah menjadi manipulator.
Manipulator dan korbannya adalah peran utama, yang tanpanya manipulasi tidak akan terjadi. Oleh karena itu, keduanya akan memiliki pendekatan manipulasi yang berbeda... Namun, jika untuk implementasi pengaruh manipulatif, maka dua posisi yang ditunjukkan sudah cukup Dengan merevisi manipulasi, jumlah sudut pandang meningkat.
Untuk posisi manipulator dan korban yang termasuk dalam proses interaksi, banyak ditambahkan posisi eksternal. DI DALAM
Dalam konteks yang sedang dipertimbangkan, kami menyoroti posisi psikolog penelitian, psikoteknik, dan filsuf moral.
Saya memberikan kesempatan kepada semua orang yang posisinya baru saja disebutkan. Masing-masing dari mereka akan mampu menjelaskan dengan caranya masing-masing,
mengapa buku ini ditulis.
7
Jadi, psikolog penelitian.
Dimulai dengan W. Wundt, yang mengembangkan psikologi fisiologis dan psikologi masyarakat secara terpisah,
ilmu psikologi berkembang dari dua platform: dari sisi jiwa individu manusia – dalam aspek individu, dan dari sisi budaya – dalam aspek sosial. Pada saat yang sama, pemulihan hubungan mereka secara bertahap terjadi, dan persimpangan di antara mereka sering kali menjadi salah satu titik pertumbuhan psikologi. Keadaan bidang yang kami minati saat ini menegaskan gagasan ini: dalam beberapa tahun terakhir, baik psikologi komunikasi maupun psikologi kepribadian telah dikembangkan secara intensif, dan di persimpangannya muncul zona yang kurang dieksplorasi,
berisi rahasia interaksi psikologis. Oleh karena itu, ada tiga kemungkinan pertimbangan yang dapat diidentifikasi.
Pertama, manipulasi dapat dianggap sebagai fenomena sosio-psikologis. Permasalahan utama berasal dari pertanyaan: apa itu manipulasi, kapan terjadinya, untuk tujuan apa digunakan, dalam kondisi apa yang paling efektif, apa dampak yang ditimbulkannya, apakah mungkin untuk melindungi diri dari manipulasi, bagaimana caranya? yang terakhir diorganisir?

www.koob.ru
Kedua, manipulasi adalah simpul di mana masalah-masalah terpenting psikologi pengaruh saling terkait: transformasi informasi, adanya perebutan kekuasaan, masalah kebenaran-kepalsuan dan rahasia-eksplisit,
dinamika peralihan tanggung jawab, perubahan keseimbangan kepentingan, dan lain-lain. Literatur tentang pengaruh psikologis memuat banyak kajian dan observasi empiris menarik yang masih menunggu pemahaman teoretis dan pengungkapan pola di balik keragaman ini. Ada harapan bahwa penyelesaian serangkaian masalah sehubungan dengan pengaruh manipulatif akan memberikan sarana untuk memecahkan masalah serupa untuk seluruh rentang masalah dalam psikologi pengaruh.
Dan ketiga, ketertarikan pada mekanisme perlindungan terhadap manipulasi menggerakkan kita ke bidang psikologi kepribadian,
karena melibatkan perhatian yang cermat terhadap dinamika intrapsikis yang terkait dengan proses pengambilan keputusan, komunikasi intrapersonal, integrasi dan disosiasi. Kajian manipulasi dalam aspek ini menyoroti aspek-aspek baru dari masalah transisi timbal balik antara eksternal dan
8
aktivitas internal, menggeser subjek penelitian ke bidang psikologi umum.
Dengan demikian, kajian manipulasi menyentuh berbagai permasalahan, mulai dari permasalahan teoretis mendasar hingga permasalahan terapan dan deskriptif.
Psikolog praktis (seringkali sebagai psikoteknik).
Selama lebih dari sepuluh tahun, kita telah menyaksikan proses partisipasi aktif para psikolog dalam melaksanakan perintah langsung “dari luar”, yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam psikologi dalam negeri. Selain tatanan sosial yang sulit dipahami, para psikolog mulai menerima permintaan pekerjaan yang sangat spesifik dan didukung secara finansial, ciri khasnya adalah pengaruh terorganisir terhadap orang-orang: pelatihan kelompok,
psikoterapi kelompok, permainan bisnis, pelatihan metode manajemen, komunikasi bisnis, dll. Ketersediaan teknologi siap pakai untuk dampak tersebut menciptakan kemungkinan untuk menggunakannya oleh non-spesialis.
Efek psikoteknik yang dihasilkan oleh teknologi ini memberikan kesan kepada pelanggan bahwa teknolog tersebut sangat profesional. Akibatnya, teknologi, yang mulai hidup mandiri sesuai dengan hukum pasar, memungkinkan adanya kemungkinan untuk digunakan sebagai sarana untuk mencapai tujuan yang tidak manusiawi.
Dalam kondisi apa teknologi pengaruh psikologis menjadi manipulatif?Ini adalah sebuah pertanyaan, pencarian jawaban yang merupakan salah satu tugas dari pekerjaan ini.
Seringkali psikolog itu sendiri - suka atau tidak suka - menjadi manipulator sewaan. Itu terjadi,
misalnya, ketika ia diperintahkan untuk menjalani pemeriksaan psikodiagnostik untuk memberikan kesan keputusan yang dapat dibenarkan secara ilmiah (atau psikologis) terhadap keputusan yang telah diambil oleh pemerintah. Hal serupa kadang-kadang diamati ketika mensertifikasi personel atau membentuk cadangan untuk posisi kepemimpinan - ujian menjadi sarana untuk memberikan tekanan pada bawahan atau bahkan menyelesaikan masalah dengan hal-hal yang tidak diinginkan.
Catatan manipulatif cukup sering terdengar dalam permintaan pelanggan: ajari cara mengelola, beri tahu saya cara memengaruhi, beri saran apa yang harus saya lakukan terhadapnya, dll. Dalam kebanyakan kasus, psikolog berada dalam situasi sulit. pilihan: di satu sisi, Anda tidak bisa menjadi alat dalam permainan orang lain, tapi
9
sebaliknya, menolak berarti menarik diri, memberi jalan kepada orang yang tidak profesional, dan kehilangan kesempatan untuk mengubah ide pelanggan menjadi lebih konstruktif dan manusiawi. Pengetahuan tentang pola manipulasi memungkinkan seorang spesialis untuk lebih kompeten membangun garis perilakunya dalam kondisi seperti itu.
Ada banyak kasus ketika klien sendiri mengharapkan psikolog untuk memanipulasi mereka, dan terkadang mereka langsung menempatkannya pada posisi manipulator dalam hubungannya dengan diri mereka sendiri. Beberapa contoh manipulasi khas dalam kaitannya dengan psikolog konsultan dijelaskan oleh E. Bern. Terkadang psikolog diminta untuk mengajar atau membantu melindungi dari manipulasi seseorang. Contohnya adalah keluhan klien bahwa suaminya mengintimidasi dirinya dan membuat hidupnya tak tertahankan. Karena sudah bercerai secara formal, dia tidak pergi, apalagi dia berniat untuk tinggal bersamanya di apartemen yang diterimanya. Ternyata semua adegan diawali dengan “penampilan istimewanya”, yang membuat wanita ini berada dalam kondisi ketakutan dan siap menanggung semua perundungan. Seringkali, masalah perlindungan terhadap manipulasi merupakan bagian integral dari masalah kompleks lainnya. Oleh karena itu, pengetahuan tentang hukum manipulasi akan membantu psikolog praktis meningkatkan profesionalismenya.
Filsuf moral.
Kekuatan ajaib dari kata-kata diwujudkan dalam “vitalitas” dan “ketekunan” mereka.
Yang pertama berarti bahwa sekali suatu konsep muncul, maka konsep tersebut tidak dapat dimusnahkan – hanya dapat dimodifikasi. Di satu sisi, konsep tersebut mendefinisikan keberadaan fenomena yang ditunjuk - ia memunculkan “kehidupan” dalam gagasan masyarakat. Begitu masyarakat umum menyadari bahwa, katakanlah, manipulasi ada di dunia, maka manipulasi ini mulai terlihat di mana-mana. Dan kemudian muncul godaan – terutama di kalangan peneliti atau politisi sains yang tertarik – untuk memperluas konsep ini ke kelompok fenomena seluas mungkin. Jika diinginkan, manipulasi -
atau setidaknya elemen-elemennya - dapat ditemukan di hampir semua bagian interaksi. Tapi benarkah demikian - sebuah pertanyaan yang membutuhkan jawaban.
Di sisi lain, isi konsep secara fleksibel menyesuaikan dengan kebutuhan generasi baru dan tugas zaman baru. Dengan manipulasi yang semula hanya berarti ketangkasan
10
dan tindakan yang memenuhi syarat, hal yang sama terjadi - sekarang istilah ini digunakan dalam kaitannya dengan interaksi manusia. Perubahannya sangat mencolok dalam arti pertama manipulasi (misalnya,
medis atau teknik) menghormati keterampilan orang yang melakukannya. Arti kedua, manipulasi berarti sesuatu yang tercela.

www.koob.ru
Ini relatif terhadap “kemampuan bertahan hidup”. Sifat “nafsu” dari kata-kata tersebut mencerminkan aktivitas dan efektivitasnya yang luar biasa.
Praktek penggunaan suatu istilah dari waktu ke waktu menyebabkan modifikasi konsep-konsep lain, terutama yang terkait. Segera setelah fenomena yang sama dari “Machiavellianisme” dicat ulang sebagai “manipulasi”, ia mulai memberikan nuansa baru pada konsep-konsep seperti “manajemen”, “kontrol”, “pemrograman”, dll.
Selain itu, sebuah konsep yang menunjukkan suatu fenomena memerlukan sesuatu untuk dilakukan terhadap fenomena tersebut. DI DALAM
Dalam kasus manipulasi, seringkali ada keinginan untuk merasakan kekuatannya dalam bentuknya yang murni - dan ini pasti mengkhawatirkan. Pada saat yang sama, bersamaan dengan pembicaraan tentang manipulasi, masalah juga muncul tentang bagaimana melindungi diri Anda dari manipulasi - dan ini harus diakui sebagai akibat positif dari munculnya istilah "manipulasi" dalam pengertian ini. Menyelidiki poin-poin yang dicatat juga merupakan salah satu tugas monografi ini.
Manipulator.
Untuk beberapa alasan, secara umum diterima bahwa manipulasi itu buruk. Apakah Anda ingat mengapa Scheherazade yang cantik menceritakan dongeng kepada penguasanya yang tangguh, Shahriar? Dengan bantuan manipulasi, selama hampir tiga tahun (!) dia menyelamatkan tidak hanya dirinya sendiri, tetapi juga gadis-gadis tercantik di negaranya dari kematian. Lusinan contoh seperti itu dapat ditemukan dalam cerita rakyat saja. Tidak hanya dalam dongeng “1001 Malam”, tetapi juga dalam kehidupan kita sehari-hari, manipulasi berperan sebagai sarana perlindungan lunak terhadap tirani penguasa, ekses para pemimpin,
sifat buruk rekan kerja atau saudara, serangan tidak bersahabat dari orang yang bersamanya
Saya memiliki kesempatan untuk berkomunikasi.
Hal inilah yang menyebabkan manipulasi tidak hanya menjadi perhatian para peneliti, namun juga masyarakat umum. Alasan lain untuk ketertarikan ini adalah
11
Banyak orang, khususnya para manajer, masih sulit membayangkan manajemen yang efektif tanpa menggunakan manipulasi. Pandangan para manipulator ideologis dan spontan beralih ke psikologi untuk meminta bantuan dengan harapan menemukan petunjuk. Sekelompok pembaca yang tertarik menjelajahi banyak literatur untuk mencari informasi tentang cara mempengaruhi orang. Tidak mengherankan jika kemunculan buku-buku yang khusus membahas masalah ini selalu mendapat perhatian dan dukungan.
Pengetahuan psikologis sangat membantu mengelola orang dengan lebih efektif. Misalnya, jika diketahui bahwa orang gemuk biasanya baik hati dan suka makan, maka masuk akal untuk mempertimbangkan hal ini sehingga, jika perlu, Anda dapat membuat orang tersebut memiliki sikap yang baik terhadap Anda. Atau sebaliknya - buat dia dalam suasana hati yang buruk, jika perlu. Contoh lain. Jika, katakanlah, kita menerima posisi C. Jung bahwa jenis kelamin jiwa seseorang dan jenis kelamin biologisnya tidak sama, maka menjadi jelas bagaimana seseorang dapat mendorong laki-laki,
yang kejantanannya tidak diragukan lagi. Cukup mempertanyakan kejantanan ini pada saat yang tepat - dan pria akan segera membuktikan kejantanannya lagi dan lagi.
Singkatnya, hampir semua buku tentang psikologi - selama buku tersebut masih dalam kondisi terkini - membantu memanipulasi orang dengan lebih efektif. Hal ini terutama berlaku untuk buku tentang manipulasi ini.
Karena banyak manipulator yang belajar secara otodidak, tidak ada keraguan bahwa ada manfaat dari buku yang dapat membantu para manipulator meningkatkan keterampilan mereka. Pertanyaannya bukanlah apakah akan memanipulasi atau tidak - semua orang sering melakukan hal ini. Penting untuk mempelajari cara memanipulasi dengan hati-hati tanpa menimbulkan kecurigaan di pihak korban Anda -
mengapa memotong dahan yang kamu duduki...
Korban manipulasi.
Hampir semua psikologi akademis dibangun di atas landasan manipulatif. Di dalamnya, seseorang dianggap sebagai subjek, seringkali sebagai objek persepsi, memperoleh informasi, pengaruh, pendidikan,
pendidikan, dll. Ada banyak contoh: keinginan untuk membagi orang menjadi beberapa tipe, untuk mengidentifikasi korelasi,
memungkinkan peramalan
12
untuk menentukan perilaku manusia tergantung pada kondisi tertentu, keinginan untuk menetapkan pola universal (berlaku untuk semua orang), dll. Semua ini mengarah pada pendekatan stereotip, pada penyatuan pengetahuan tentang seseorang.
Psikologi perbedaan individu dalam konteks ini muncul sebagai pengecualian yang lemah, membenarkan
Aturan Besar.
Tidak ada keraguan bahwa informasi yang diperoleh ilmu akademis berguna dan diperlukan. Sekarang kita berbicara tentang fakta bahwa pengetahuan dan pendekatan ini adalah anugerah yang luar biasa bagi para manipulator. Dan karena hal ini telah terjadi, mungkin inilah saatnya bagi psikologi untuk juga mencari cara mempertahankan diri dari para manipulator yang telah dilatihnya.
Di satu sisi, penting untuk mengetahui apa yang terjadi dalam jiwa seseorang yang berada di bawah tekanan manipulatif. Itu terjadi, baik sekarang maupun nanti, ketika Anda sudah ditipu, Anda tidak dapat memahami dari mana reaksi emosional ini atau itu berasal, mengapa ada keinginan untuk meledak dan mengatakan hal-hal bodoh, meskipun secara lahiriah semuanya tampak begitu damai... Sebuah detail analisis proses internal, seperti diketahui, membantu menguasainya.
Di sisi lain, sama pentingnya untuk mempelajari pengalaman keberhasilan pertahanan: bagaimana mengatasi tekanan eksternal, dari mana datangnya kekuatan untuk melawan, cara dan teknik apa yang digunakan orang, dll.
Semua ini akan membantu kita belajar memecahkan masalah perlindungan terhadap manipulasi secara praktis: di mana kita dapat memperoleh dukungan untuk mengorganisir perlawanan terhadap agresor, cara apa yang dapat digunakan untuk ini, bagaimana cara tersebut dapat diciptakan, taktik apa yang dapat digunakan, dll. .?
Yang tidak kalah penting adalah masalah menciptakan kondisi dimana kebutuhan akan perlindungan terhadap manipulasi akan berkurang. Masalah ini muncul ketika layanan psikologis diciptakan. Diketahui bahwa layanan psikologis apa pun, jika diupayakan untuk menjadi penuh, berkembang ke arah cakupan total orang-orang yang menjadi tempat layanan tersebut dibuat. Cara membuat layanan melayani daripada menekan -

www.koob.ru, meskipun pertanyaannya agak utopis, tetapi bukannya tanpa makna (terutama akal sehat).
* Lihat, misalnya, [Kovalev 1987, 1989; Grof S.1993].
13
* * *
Nah, para pembaca yang budiman, sekarang Anda sudah tahu sederet masalah yang berkaitan dengan topik manipulasi interpersonal.
Pertimbangan menentukan yang mendorong saya untuk membahas topik ini adalah bahwa manipulasi yang baik, yang memiliki efek yang jelas dan bertahan lama, adalah sebuah karya seni - seni mempengaruhi orang. Pertunjukan manipulatifnya dengan indah menyeimbangkan berbagai elemen, terkadang dalam kombinasi yang agak aneh. Dalam kebanyakan kasus, menghancurkan struktur buatan (dan juga terampil) seperti itu tidaklah sulit, sementara menghasilkan dan menerapkan manipulasi yang baik lebih sulit daripada mempertahankannya. Oleh karena itu, perlindungan terhadap manipulasi sebagian besar merupakan sebuah teknologi. Dan seperti yang Anda ketahui, teknologi (atau kerajinan) lebih mudah dikuasai daripada seni. Oleh karena itu, peninjauan lebih dekat terhadap masalah manipulasi, menurut saya, memberikan lebih banyak keuntungan bagi para korban intrusi manipulatif, dibandingkan bagi para manipulator.

Dotsenko Evgeniy Leonidovich - Doktor Psikologi, Profesor, Kepala Departemen Psikologi Umum dan Sosial Institut Psikologi, Pedagogi, Manajemen Sosial Universitas Negeri Tyumen.

Pada tahun 1986 ia lulus dari Universitas Negeri Moskow. Sejak tahun yang sama ia bekerja di Universitas Negeri Tyumen. Pada tahun 1990-1993 ia menyelesaikan pelatihan pascasarjana di Universitas Negeri Moskow. Pada tahun 1994 ia mempertahankan tesis PhD-nya dengan topik “Mekanisme pertahanan pribadi terhadap pengaruh manipulatif.” Pada bulan Februari 2000, ia mempertahankan disertasi doktoralnya dengan topik “Semantik Komunikasi Interpersonal” (konsultan ilmiah Profesor A.G. Asmolov).

Minat keilmuan: aspek fundamental dan terapan psikosemantik (semantik subjektif) dalam bidang psikologi kepribadian, psikologi komunikasi, dan psikologi fisik.

Buku (2)

Jangan menjadi burung beo, atau Bagaimana melindungi diri Anda dari serangan psikologis

Dalam kehidupan sehari-hari, kita seringkali harus menghadapi peristiwa-peristiwa yang dampak psikologisnya menyerupai operasi militer. Mereka mencoba untuk “membalas kita”, “melampiaskan amarah mereka” atau “mengambil tumpangan” - singkatnya, mereka mencoba memanfaatkan kita tanpa menanyakannya kepada kita.

Oleh karena itu, kita masing-masing secara teratur harus memecahkan masalah yang sama: bagaimana melindungi diri kita dari pengaruh yang tidak diinginkan dari mitra komunikasi.

Tentu saja, Anda dapat melarikan diri (misalnya, pergi, diam), Anda dapat menyerang diri sendiri, Anda dapat bersembunyi di balik ketidakberdayaan, menakut-nakuti dengan ketidakpastian, dll. Atau Anda dapat mengendalikan keadaan sehingga energi tumbukan menghasilkan kerja yang bermanfaat. Kemudian konflik menjadi sarana untuk mengidentifikasi masalah, polemik tidak lagi menjadi bentuk serangan pribadi yang terselubung, bahkan kemarahan berubah menjadi penolong, kehilangan kekuatan destruktifnya.

Dotsenko E.L.
Psikologi manipulasi: fenomena, mekanisme dan perlindungan - M.: CheRo, Moscow State University Publishing House, 1997. - 344 hal. ISBN 5-88711-038-4
Monograf ilmiah dikhususkan untuk manipulasi interpersonal. Masalah pengaruh psikologis berkembang di persimpangan cabang-cabang psikologi seperti psikologi komunikasi dan psikologi kepribadian.
Ini akan menarik tidak hanya bagi para psikolog, tetapi juga bagi psikoterapis, ilmuwan politik, dan filsuf. Ini juga akan berguna bagi guru, manajer dan perwakilan dari profesi lain yang berhubungan dengan manusia.
ISBN 5-88711-088-4
© E.L. Dotsenko, 1997 © CheRo, 1997
Daftar isi
MANIPULASI DARI SISI BERBEDA.........7
Bab 1 ORIENTASI METODOLOGI..... 15
1.1. Memilih Paradigma................................ 16
1.1.1. Koordinat paradigmatik......... 17
1.1.2. Korelasi paradigma............ 22
1.1.3. Mengapa hermeneutika? ............ 24
1.2. Hermeneutika tindakan................................ 29
1.2.1. Tindakan sebagai teks............ 30
1.2.2. Ketersediaan konteks......... 32
1.2.3. Kualifikasi juru bahasa......... 35
1.2.4. Masalah bahasa deskripsi......... 37
Bab 2. APA ITU MANIPULASI......... 42
2.1. Deskripsi fenomenologis......... 42
2.1.1. Representasi fenomenologis
atau kebijaksanaan?........................ 43
2.1.2. Asal usul istilah “manipulasi”…44
2.1.3. Metafora manipulasi.......... 47
2.2. Definisi psikologis manipulasi... 48
2.2.1. Garis permulaan................................. 49
2.2.2. Ekstraksi fitur............ 60
2.2.3. Pembentukan kriteria......... 62
2.2.4. Definisi manipulasi......... 68
2.3. Dampak psikologis......... 60
Bab 3. PRASYARAT MANIPULASI....... 63
3.1. Prasyarat budaya untuk manipulasi..... 65
3.2. Sifat masyarakat yang manipulatif.......68
3.3. Landasan antarpribadi.......... 73
3.3.1. Komunitas antarpribadi.......... 74
3.3.2. Deformasi komunikasi............ 77
3.3.3. Penghindaran manipulatif......... 79
3.4. Namanya Legiun (Manipulator
dalam diri kita masing-masing)................ 84
3.4.1. Sifat kepribadian yang majemuk......86
3.4.2. Interaksi intrapribadi......88
3.4.3. Dunia batin seorang manipulator
dan korbannya................ 92
3.5. Persyaratan teknologi.......... 97
3.6. Tempat manipulasi dalam sistem manusia
hubungan........................ 100
Firasat kejaksaan, atau ketekunan bos
penjaga rahasia................ 105
3
Bab 4. TEKNOLOGI MANIPULASI..... 108
4.1. Komponen utama pengaruh manipulatif................................ 109
4.1.1. Transformasi informasi yang bertujuan................... 109
4.1.2. Menyembunyikan dampaknya.......... 113
4.1.3. Sarana pemaksaan.......... 114
4.1.4. Sasaran pengaruh............ 114
4.1.6. Robotisasi............. 116
4.2. Upaya persiapan manipulator 117
4.2.1. Desain kontekstual........ 117
4.2.2. Pemilihan target.......... 122
4.2.3. Menjalin kontak.......... 126
4.3. Mengelola variabel interaksi... 128
4.3.1. Ruang antar pribadi...... 129
4.3.2. Inisiatif............ 131
4.3.3. Arah tumbukan........ 132
4.3.4. Dinamika............. 136
4.4. Dukungan informasi dan tenaga.....137
4.4.1. Tekanan psikologis......... 137
4.4.2. Desain informasi.......140
Bab 5. MEKANISME PENGARUH MANIPULASI.................................. 146
5.1. "Teknologi" dan "mekanisme" psikologis - kebetulan antara realitas dan metafora...... 146
5.2. Mekanisme pengaruh psikologis. . . 148
6.2.1. Memegang kontak............ 148
5.2.2. Otomatisme mental......... 150
5.2.3. Dukungan motivasi........163
5.3. Jenis dan proses manipulatif
dampak................................ 156
5.3.1. Boneka persepsi......... 157
5.3.2. Robot konvensional......... 160
5.3.3. Senjata hidup................................ 162
5.3.4. Inferensi terpandu........ 163
5.3.5. Eksploitasi identitas penerima...... 165
5.3.6. Penindasan spiritual.......... 168
5.3.7. Membawa ke dalam keadaan penyerahan yang meningkat................................ 169
5.3.8. Kombinasi............. 170
5.4. Generalisasi model
manipulasi psikologis........ 172
5.5. Kehancuran dari manipulatif
dampak............. 175
Pengalaman "Membuat".
Mozart yang tragis............ 178
4
Bab 6. PERLINDUNGAN TERHADAP MANIPULASI.......185
6.1. Konsep pertahanan psikologis...... 186
6.1.1. Perlindungan psikologis
dalam konteks teoretis yang berbeda.... 187
6.1.2. Bidang semantik dan definisi
konsep "perlindungan psikologis" .... 191
6.2. Jenis pertahanan psikologis......... 194
6.2.1. Pertahanan interpersonal dan
perlindungan intrapribadi......... 195
6.2.2. Pengaturan perlindungan dasar.......199
6.2.3. Spesifik dan non-spesifik
perlindungan........................ 204
6.3. Mekanisme pertahanan psikologis...... 208
6.3.1. Tindakan perlindungan nonspesifik. . . 209
6.3.2- Perlindungan struktur pribadi...... 210
6.3.3. Perlindungan proses mental...... 213
6.3.4. Menuju teknologi manipulatif. . . 215
6.4. Masalah pengenalan ancaman
invasi manipulatif......... 217
6.4.1. Indikator yang mungkin......... 219
6.4.2. Deteksi manipulasi
dalam komunikasi langsung............. 223
6.5. Apakah kita perlu melindungi diri kita dari manipulasi? .... 227
Kepala Pengawal Rahasia
di bawah Pontius Pilatus membela........ 228
Bab 7. PENELITIAN MANIPULASI
INTERAKSI........................ 231
7.1. Tindakan defensif
dalam kondisi pengaruh manipulatif. . . 232
7.1.1. Perencanaan............. 232
7.1.2. Prosedur................................ 238
7.1.3. Hasil............ 240
7.1.4. Diskusi............ 242
7.1.5. Interpretasi gratis
fragmen video................................ 244
7.2. Penipu dan korban:
siapa yang mendapat lebih banyak? ......... 252
7.2.1. Kisah tentang bagaimana ahli strategi besar mengambil alih kendali mantan pemimpin kaum bangsawan.................................. 252
7.2.2. Apakah ada perencana hebat
manipulator hebat?......... 260
7.3. Dialog sebagai metode penelitian........262
Bab 8. PELATIHAN PERTAHANAN
DARI MANIPULASI............. 265
8.1. Apakah perlindungan diperlukan?........................ 266
5
8.2. Penciptaan "radar" ............... 270
8.2.1. Tingkat sensual.......... 271
8.2.2. Tingkat rasional.......... 272
8.3. Perluasan persenjataan damai........275
8.4. Psikoteknik koping..........278
8.5. Potensi pribadi............ 281
Bab 9. APAKAH MUNGKIN BELAJAR
JANGAN MANIPULASI?......... 286
9.1. Mengontrol atau mendorong?......... 288
9.2. Pendidikan atau pembangunan?......... 295
9.3. Koreksi atau penjatahan?......... 303
Kesimpulan...................... 315
Aplikasi................................. 318
Sastra................................ 328
Indeks mata pelajaran................. 335
Ringkasan...................... 342
MANIPULASI DARI ASPEK YANG BERBEDA
(bukannya perkenalan)
“Saya bekerja sebagai pemimpin redaksi televisi regional. Baru-baru ini, saya sangat membutuhkan salah satu program yang telah ditayangkan: Saya ingin menyegarkan ingatan saya tentang beberapa detail agar tidak ada perbedaan... Saya pergi ke studio dan menjelaskan apa yang saya perlukan kepada sutradara, siapa sibuk dengan urusan pribadi saat itu. Jelas dia tidak ingin mencari film yang saya butuhkan, jadi dia berpura-pura tidak mengingat hal seperti itu. Saya mencoba menjelaskan tentang apa pertunjukan itu. Sutradara masih terus “tidak mengerti”. Saya tidak bisa menahan diri - saya mengatakan sesuatu yang kasar padanya dan pergi.
Di koridor, kemarahan mereda dan sebuah ide bagus muncul di kepalaku. Saya pergi ke bagian editor dan, seolah-olah tidak berbicara kepada siapa pun, saya mengatakan bahwa kami baru-baru ini menayangkan program yang bagus tentang... Kami perlu melihat apakah program tersebut dapat dikirimkan ke kompetisi. Penulis program ini hampir berkata: “Ini adalah program saya. Aku akan membawanya sekarang." Sebelum saya sempat membuat kopi untuk diri saya sendiri, film itu sudah ada di meja saya.”
Kisah yang digambarkan oleh pekerja televisi ini patut diperhatikan karena di dalamnya orang yang sama, dalam waktu singkat, berada dalam dua situasi yang mengandung manipulasi yang berhasil. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa di bagian pertama dia menjadi pihak yang dirugikan, dan di bagian kedua dia sendiri berubah menjadi manipulator.
Manipulator dan korbannya adalah peran utama, yang tanpanya manipulasi tidak akan terjadi. Oleh karena itu, pendekatan manipulasi untuk keduanya akan berbeda... Namun, jika dua posisi yang ditunjukkan cukup untuk menerapkan pengaruh manipulatif, maka ketika mempertimbangkan manipulasi, jumlah sudut pandang bertambah. Untuk posisi manipulator dan korban yang termasuk dalam proses interaksi, banyak ditambahkan posisi eksternal. Dalam konteks yang sedang dipertimbangkan, kami menyoroti posisi psikolog penelitian, psikoteknik, dan filsuf moral.
Saya memberikan kesempatan kepada semua orang yang posisinya baru saja disebutkan. Masing-masing dari mereka akan mampu menjelaskan dengan caranya sendiri mengapa buku ini ditulis.
7
Jadi, seorang psikolog penelitian.
Dimulai dengan W. Wundt, yang mengembangkan psikologi fisiologis dan psikologi masyarakat secara terpisah, ilmu psikologi berkembang dari dua platform: dari sisi jiwa individu manusia - dalam aspek individu, dan dari sisi budaya - dalam aspek sosial. Pada saat yang sama, pemulihan hubungan mereka secara bertahap terjadi, dan persimpangan di antara mereka sering kali menjadi salah satu titik pertumbuhan psikologi. Keadaan bidang yang kami minati saat ini menegaskan gagasan ini: dalam beberapa tahun terakhir, baik psikologi komunikasi maupun psikologi kepribadian telah dikembangkan secara intensif, dan di persimpangannya telah terungkap zona yang sedikit dijelajahi yang berisi rahasia. interaksi psikologis. Oleh karena itu, ada tiga kemungkinan pertimbangan yang dapat diidentifikasi.
Pertama, manipulasi dapat dianggap sebagai fenomena sosio-psikologis. Permasalahan utama berasal dari pertanyaan: apa itu manipulasi, kapan terjadinya, untuk tujuan apa digunakan, dalam kondisi apa yang paling efektif, apa dampak yang ditimbulkannya, apakah mungkin untuk melindungi diri dari manipulasi, bagaimana caranya? yang terakhir diorganisir?
Kedua, manipulasi adalah simpul di mana masalah-masalah terpenting psikologi pengaruh saling terkait: transformasi informasi, adanya perebutan kekuasaan, masalah kebenaran-kepalsuan dan rahasia-eksplisit, dinamika pengalihan tanggung jawab, perubahan dalam keseimbangan kepentingan, dan lain-lain. Literatur tentang pengaruh psikologis memuat banyak kajian dan observasi empiris menarik yang masih menunggu pemahaman teoretis dan pengungkapan pola di balik keragaman ini. Ada harapan bahwa penyelesaian serangkaian masalah sehubungan dengan pengaruh manipulatif akan memberikan sarana untuk memecahkan masalah serupa untuk seluruh rentang masalah dalam psikologi pengaruh.
Dan ketiga, ketertarikan pada mekanisme perlindungan terhadap manipulasi menggerakkan kita ke bidang psikologi kepribadian, karena ini melibatkan perhatian khusus pada dinamika intrapsikis yang terkait dengan proses pengambilan keputusan, komunikasi intrapersonal, integrasi dan disosiasi. Kajian manipulasi dalam aspek ini menyoroti aspek-aspek baru dari masalah transisi timbal balik antara eksternal dan
8
aktivitas internal, menggeser subjek penelitian ke bidang psikologi umum.
Dengan demikian, kajian manipulasi menyentuh berbagai permasalahan, mulai dari permasalahan teoretis mendasar hingga permasalahan terapan dan deskriptif.
Psikolog praktis (seringkali sebagai psikoteknik).
Selama lebih dari sepuluh tahun, kita telah menyaksikan proses partisipasi aktif para psikolog dalam melaksanakan perintah langsung “dari luar”, yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam psikologi dalam negeri. Selain tatanan sosial yang sulit dipahami, psikolog mulai menerima permintaan pekerjaan yang sangat spesifik dan didukung secara finansial, ciri khasnya adalah dampak terorganisir pada orang-orang: pelatihan kelompok, psikoterapi kelompok, permainan bisnis, pelatihan metode manajemen, komunikasi bisnis, dll. Ketersediaan teknologi siap pakai Dampak tersebut menciptakan kemungkinan penggunaannya oleh non-spesialis. Efek psikoteknik yang dihasilkan oleh teknologi ini memberikan kesan kepada pelanggan bahwa teknolog tersebut sangat profesional. Akibatnya, teknologi, yang mulai hidup mandiri sesuai dengan hukum pasar, memungkinkan adanya kemungkinan untuk digunakan sebagai sarana untuk mencapai tujuan yang tidak manusiawi. Dalam kondisi apa teknologi pengaruh psikologis menjadi manipulatif?Ini adalah sebuah pertanyaan, pencarian jawaban yang merupakan salah satu tugas dari pekerjaan ini.
Seringkali psikolog itu sendiri - suka atau tidak suka - menjadi manipulator sewaan. Hal ini terjadi, misalnya, ketika ia diperintahkan untuk menjalani pemeriksaan psikodiagnostik untuk memberikan kesan bahwa keputusan yang telah diambil oleh pemerintah merupakan keputusan yang dapat dibenarkan secara ilmiah (atau psikologis). Hal serupa kadang-kadang diamati ketika mensertifikasi personel atau membentuk cadangan untuk posisi kepemimpinan - ujian menjadi sarana untuk memberikan tekanan pada bawahan atau bahkan menyelesaikan masalah dengan hal-hal yang tidak diinginkan. Catatan manipulatif cukup sering terdengar dalam permintaan pelanggan: ajari cara mengelola, beri tahu saya cara memengaruhi, beri saran apa yang harus saya/kita lakukan terhadapnya, dll. Dalam kebanyakan kasus, psikolog berada dalam kesulitan situasi pilihan: di satu sisi, Anda tidak bisa menjadi alat dalam permainan orang lain, tapi
9
sebaliknya, menolak berarti menarik diri, memberi jalan kepada orang yang tidak profesional, dan kehilangan kesempatan untuk mengubah ide pelanggan menjadi lebih konstruktif dan manusiawi. Pengetahuan tentang pola manipulasi memungkinkan seorang spesialis untuk lebih kompeten membangun garis perilakunya dalam kondisi seperti itu.
Ada banyak kasus ketika klien sendiri mengharapkan psikolog untuk memanipulasi mereka, dan terkadang mereka langsung menempatkannya pada posisi manipulator dalam hubungannya dengan diri mereka sendiri. Beberapa contoh manipulasi khas dalam kaitannya dengan psikolog konsultan dijelaskan oleh E. Bern. Terkadang psikolog diminta untuk mengajar atau membantu melindungi dari manipulasi seseorang. Contohnya adalah keluhan klien bahwa suaminya mengintimidasi dirinya dan membuat hidupnya tak tertahankan. Karena sudah bercerai secara formal, dia tidak pergi, apalagi dia berniat untuk tinggal bersamanya di apartemen yang diterimanya. Ternyata semua adegan diawali dengan “penampilan istimewanya”, yang membuat wanita ini berada dalam kondisi ketakutan dan siap menanggung semua perundungan. Seringkali, masalah perlindungan terhadap manipulasi merupakan bagian integral dari masalah kompleks lainnya. Oleh karena itu, pengetahuan tentang hukum manipulasi akan membantu psikolog praktis meningkatkan profesionalismenya.
Filsuf moral.
Kekuatan ajaib dari kata-kata diwujudkan dalam “vitalitas” dan “ketekunan” mereka.
Yang pertama berarti bahwa sekali suatu konsep muncul, maka konsep tersebut tidak dapat dimusnahkan – hanya dapat dimodifikasi. Di satu sisi, konsep tersebut mendefinisikan keberadaan fenomena yang ditunjuk - ia memunculkan “kehidupan” dalam gagasan masyarakat. Begitu masyarakat umum menyadari bahwa, katakanlah, manipulasi ada di dunia, maka manipulasi ini mulai terlihat di mana-mana. Dan kemudian muncul godaan – terutama di kalangan peneliti atau politisi sains yang tertarik – untuk memperluas konsep ini ke kelompok fenomena seluas mungkin. Jika diinginkan, manipulasi - atau setidaknya elemennya - dapat dideteksi di hampir semua bagian interaksi. Tapi benarkah demikian - sebuah pertanyaan yang membutuhkan jawaban.
Di sisi lain, isi konsep secara fleksibel menyesuaikan dengan kebutuhan generasi baru dan tugas zaman baru. Dengan manipulasi yang semula hanya berarti ketangkasan
10
dan tindakan yang memenuhi syarat, hal yang sama terjadi - sekarang istilah ini digunakan dalam kaitannya dengan interaksi manusia. Perubahannya sangat mencolok karena pada awalnya manipulasi (misalnya, medis atau teknik) diperlakukan dengan menghormati keterampilan orang yang melakukan manipulasi tersebut. Arti kedua, manipulasi berarti sesuatu yang tercela.
Ini relatif terhadap “kemampuan bertahan hidup”. Sifat “nafsu” dari kata-kata tersebut mencerminkan aktivitas dan efektivitasnya yang luar biasa. Praktek penggunaan suatu istilah dari waktu ke waktu menyebabkan modifikasi konsep-konsep lain, terutama yang terkait. Segera setelah fenomena yang sama dari “Machiavellianisme” dicat ulang sebagai “manipulasi”, ia mulai memberikan nuansa baru pada konsep-konsep seperti “manajemen”, “kontrol”, “pemrograman”, dll.
Selain itu, sebuah konsep yang menunjukkan suatu fenomena memerlukan sesuatu untuk dilakukan terhadap fenomena tersebut. Dalam kasus manipulasi, seringkali ada keinginan untuk merasakan kekuatannya dalam bentuknya yang murni - dan ini pasti mengkhawatirkan. Pada saat yang sama, bersamaan dengan pembicaraan tentang manipulasi, masalah juga muncul tentang bagaimana melindungi diri Anda dari manipulasi - dan ini harus diakui sebagai akibat positif dari munculnya istilah "manipulasi" dalam pengertian ini. Menyelidiki poin-poin yang dicatat juga merupakan salah satu tugas monografi ini.
Manipulator.
Untuk beberapa alasan, secara umum diterima bahwa manipulasi itu buruk. Apakah Anda ingat mengapa Scheherazade yang cantik menceritakan dongeng kepada penguasanya yang tangguh, Shahriar? Dengan bantuan manipulasi, selama hampir tiga tahun (!) dia menyelamatkan tidak hanya dirinya sendiri, tetapi juga gadis-gadis tercantik di negaranya dari kematian. Lusinan contoh seperti itu dapat ditemukan dalam cerita rakyat saja. Tidak hanya dalam dongeng “1001 Malam”, tetapi juga dalam kehidupan kita sehari-hari, manipulasi berperan sebagai sarana perlindungan yang lembut dari tirani penguasa, pemimpin yang berlebihan, karakter buruk rekan kerja atau kerabat, dan sikap tidak ramah. serangan dari orang-orang yang kebetulan berkomunikasi dengan kita.
Hal inilah yang menyebabkan manipulasi tidak hanya menjadi perhatian para peneliti, namun juga masyarakat umum. Alasan lain untuk ketertarikan ini adalah
11
Banyak orang, khususnya para manajer, masih sulit membayangkan manajemen yang efektif tanpa menggunakan manipulasi. Pandangan para manipulator ideologis dan spontan beralih ke psikologi untuk meminta bantuan dengan harapan menemukan petunjuk. Sekelompok pembaca yang tertarik menjelajahi banyak literatur untuk mencari informasi tentang cara mempengaruhi orang. Tidak mengherankan jika kemunculan buku-buku yang khusus membahas masalah ini selalu mendapat perhatian dan dukungan.
Pengetahuan psikologis sangat membantu mengelola orang dengan lebih efektif. Misalnya, jika diketahui bahwa orang gemuk biasanya baik hati dan suka makan, maka masuk akal untuk mempertimbangkan hal ini sehingga, jika perlu, Anda dapat membuat orang tersebut memiliki sikap yang baik terhadap Anda. Atau sebaliknya - buat dia dalam suasana hati yang buruk, jika perlu. Contoh lain. Jika, katakanlah, kita menerima posisi C. Jung bahwa jenis kelamin jiwa seseorang dan jenis kelamin biologisnya tidak sama, maka menjadi jelas bagaimana seseorang dapat mengabaikan laki-laki yang maskulinitasnya tidak diragukan lagi. Cukup mempertanyakan kejantanan ini pada saat yang tepat - dan pria akan segera membuktikan kejantanannya lagi dan lagi.
Singkatnya, hampir semua buku tentang psikologi - selama buku tersebut masih dalam kondisi terkini - membantu memanipulasi orang dengan lebih efektif. Hal ini terutama berlaku untuk buku tentang manipulasi ini. Karena banyak manipulator yang belajar secara otodidak, tidak ada keraguan bahwa ada manfaat dari buku yang dapat membantu para manipulator meningkatkan keterampilan mereka. Pertanyaannya bukanlah apakah akan memanipulasi atau tidak - semua orang sering melakukan hal ini. Penting untuk mempelajari cara memanipulasi dengan hati-hati, tanpa menimbulkan kecurigaan di pihak korban Anda - mengapa memotong cabang tempat Anda duduk...
Korban manipulasi.
Hampir semua psikologi akademis dibangun di atas landasan manipulatif. Di dalamnya, seseorang dianggap sebagai subjek, seringkali sebagai objek secara umum - persepsi, penerimaan informasi, pengaruh, pendidikan, pengasuhan, dll. Ada banyak contoh: keinginan untuk membagi orang menjadi beberapa tipe, untuk mengidentifikasi korelasi yang memungkinkan peramalan12
untuk menentukan perilaku manusia tergantung pada kondisi tertentu, keinginan untuk menetapkan pola universal (berlaku untuk semua orang), dll. Semua ini mengarah pada pendekatan stereotip, pada penyatuan pengetahuan tentang seseorang. Psikologi perbedaan individu dalam konteks ini muncul sebagai pengecualian lemah yang menegaskan Aturan Besar.
Tidak ada keraguan bahwa informasi yang diperoleh ilmu akademis berguna dan diperlukan. Sekarang kita berbicara tentang fakta bahwa pengetahuan dan pendekatan ini adalah anugerah yang luar biasa bagi para manipulator. Dan karena hal ini telah terjadi, mungkin inilah saatnya bagi psikologi untuk juga mencari cara mempertahankan diri dari para manipulator yang telah dilatihnya.
Di satu sisi, penting untuk mengetahui apa yang terjadi dalam jiwa seseorang yang berada di bawah tekanan manipulatif. Itu terjadi, baik sekarang maupun nanti, ketika Anda sudah ditipu, Anda tidak dapat memahami dari mana reaksi emosional ini atau itu berasal, mengapa ada keinginan untuk meledak dan mengatakan hal-hal bodoh, meskipun secara lahiriah semuanya tampak begitu damai... Sebuah detail analisis proses internal, seperti diketahui, membantu menguasainya.
Di sisi lain, sama pentingnya untuk mempelajari pengalaman keberhasilan pertahanan: bagaimana mengatasi tekanan eksternal, dari mana datangnya kekuatan untuk melawan, cara dan teknik apa yang digunakan orang, dll. Semua ini akan membantu kita mempelajari caranya untuk memecahkan masalah perlindungan dari manipulasi secara praktis : di mana seseorang dapat memperoleh dukungan untuk mengorganisir perlawanan terhadap agresor, cara apa yang dapat digunakan untuk ini, bagaimana cara tersebut dapat diciptakan, taktik apa yang dapat digunakan, dll.?
Yang tidak kalah penting adalah masalah menciptakan kondisi dimana kebutuhan akan perlindungan terhadap manipulasi akan berkurang. Masalah ini muncul ketika layanan psikologis diciptakan. Diketahui bahwa layanan psikologis apa pun, jika diupayakan untuk menjadi penuh, berkembang ke arah cakupan total orang-orang yang menjadi tempat layanan tersebut dibuat. Bagaimana memastikan bahwa layanan tersebut bermanfaat dan tidak menekan adalah pertanyaan yang agak utopis, namun bukan tanpa alasan (terutama yang masuk akal).
* Lihat, misalnya, [Kovalev 1987, 1989; Grof S.1993].
13
* * *
Nah, para pembaca yang budiman, sekarang Anda sudah tahu sederet masalah yang berkaitan dengan topik manipulasi interpersonal. Pertimbangan menentukan yang mendorong saya untuk membahas topik ini adalah bahwa manipulasi yang baik, yang memiliki efek yang jelas dan bertahan lama, adalah sebuah karya seni - seni mempengaruhi orang. Pertunjukan manipulatifnya dengan indah menyeimbangkan berbagai elemen, terkadang dalam kombinasi yang agak aneh. Dalam kebanyakan kasus, menghancurkan struktur buatan (dan juga terampil) seperti itu tidaklah sulit, sementara menghasilkan dan menerapkan manipulasi yang baik lebih sulit daripada mempertahankannya. Oleh karena itu, perlindungan terhadap manipulasi sebagian besar merupakan sebuah teknologi. Dan seperti yang Anda ketahui, teknologi (atau kerajinan) lebih mudah dikuasai daripada seni. Oleh karena itu, peninjauan lebih dekat terhadap masalah manipulasi, menurut saya, memberikan lebih banyak keuntungan bagi para korban intrusi manipulatif, dibandingkan bagi para manipulator.

Bab 1 ORIENTASI METODOLOGI
Refleksi tentang cara-cara menghasilkan pengetahuan, cara-cara mentransformasikannya, dan cara-cara penggunaannya merupakan pokok perhatian metodologis seorang peneliti dalam bidang pengetahuan apa pun. Psikologi sangat sensitif terhadap masalah metodologis. Ciri ini dapat dijelaskan dengan kedudukan gandanya dalam status alam atau kemanusiaan. Perdebatan mengenai apakah psikologi harus diklasifikasikan sebagai ilmu humaniora atau ilmu alam sepertinya masih terus berlangsung. Seperti halnya perselisihan jangka panjang, banyak alasan yang dapat diberikan untuk mengambil keputusan tertentu. Tampaknya, seperti yang sering terjadi, perselisihan tersebut terjadi atas dasar alasan yang berbeda-beda dan masih belum terefleksikan. Karena keadaan ilmu pengetahuan kita ini, para psikolog mengalami banyak kesulitan dalam menentukan logika kerja mereka sendiri. Masalah muncul dengan urgensi tertentu ketika subjek penelitian psikologis adalah komunikasi antara manusia dan proses intrapersonal yang dalam atau puncak. “Sebagai akibatnya, kita harus mengakui bahwa realitas hidup dari hubungan antarmanusia tidak dapat diakses oleh analisis ilmiah dan psikologis secara umum, atau memerlukan metodologi yang berbeda” [Smirnova 1994, hal. 8].
Keinginan untuk mendefinisikan logika penelitian sendiri menghidupkan bab ini. Ruang lingkup ketentuan yang disebutkan dan kesimpulan yang diambil hanya dibatasi oleh penelitian ini. Ini bukan tentang mengusulkan metodologi baru atau meminta rekan kerja untuk mengubah logika penelitian psikologis, tetapi hanya tentang memperjelas kenyamanan dalam bekerja demi posisi seseorang. Awal bab ini dikhususkan untuk mencari alasan untuk menjelaskan pilihan platform metodologis di mana pekerjaan ini dilakukan. Maka perhatian pembaca akan menjadi 15
bertujuan untuk membenarkan kecukupan paradigma metodologi yang dipilih dalam kaitannya dengan tugas penelitian yang diberikan.
1.1. Pilihan Paradigma
Kesulitan yang dihadapi seorang psikolog riset adalah ia harus bermanuver antara norma-norma ilmiah umum dan esensi batin dari realitas yang diteliti.
Di satu sisi, terdapat tradisi pendidikan psikologi universitas, yang (dalam hal program) mencerminkan nilai dan persyaratan ilmu eksperimental, jelas berorientasi pada fisika sebagai ilmu yang “teladan”. Contoh dalil cara berpikir ilmiah alam:
fakta didahulukan
hukum alam adalah tren atau faktor stabil yang ditemukan oleh peneliti dan benar-benar ada di tempat kita menemukannya - di alam,
kebenarannya sama untuk semua orang,
penilaian apa pun benar atau salah - tidak ada pilihan ketiga, dll.
Di sisi lain, psikolog bersentuhan dengan beberapa kelompok fenomena mental yang dengan keras kepala menolak untuk mematuhi logika ilmu pengetahuan alam: fakta muncul sebagai akibat dari keinginan untuk memilikinya; hampir setiap pernyataan ternyata relatif dan memungkinkan adanya multitafsir; baik fakta maupun penilaian berubah ketika konteksnya berubah; keterkaitan segala sesuatu dengan segala sesuatu begitu besar sehingga memungkinkan untuk “menetapkan adanya ketergantungan” antara apa pun...
Norma-norma ilmiah memerlukan analisis terperinci, yang, dengan membedah dan membunuh jaringan kehidupan yang hidup, akan menghasilkan deskripsi yang lebih rinci - dan dalam pengertian ini, pemahaman - tentang realitas yang sedang dipelajari. Namun Anda harus membayarnya dengan kehilangan integritas pemahaman [Gadamer 1988; Huizinga 1992; Grof 1993; Krippner dan de Carvalho 1993; Bateson dan Bateson 1994; Fedorov 1992, 1995]. Fragmentasi progresif dari subjek penelitian mengarah pada spesialisasi yang sempit
sosialisasi, mengakibatkan hilangnya konteks. Esensi fenomenologi psikologis, sebaliknya, membutuhkan kemampuan untuk mengembalikan konteks ini, terlebih lagi, memasukkannya ke dalam karya, yang secara harfiah “menjaganya”. Jika tidak, kualitas jiwa akan luput dari perhatian kita.
Dalam logika ilmu pengetahuan alam, yang ideal adalah kemampuan untuk memprediksi suatu fenomena tertentu berdasarkan hukum yang dipatuhi oleh fenomena tersebut. Realitas mental sedemikian rupa sehingga mengungkapkan esensi utamanya dalam ketidakpastian [Nalimov 1990]. Keinginan untuk memprediksi mau tidak mau menggeser peneliti untuk mempelajari konsekuensi dari esensi ini, manifestasinya yang lebih dangkal.
Psikolog juga harus menghentikan kebiasaan berpikir dalam kerangka dikotomi “benar atau salah”. Sebagai imbalannya, muncullah penilaian “segala sesuatunya benar dan pada saat yang sama semuanya salah,” yang melibatkan refleksi cermat atas landasan awal ketika membuat penilaian nilai.
1.1.1. Koordinat paradigmatik
Salah satu upaya untuk memahami kesulitan tersebut dilakukan oleh A. Bochner. Penulis mengawalinya dengan mempertanyakan asumsi dasar psikologi sosial berikut ini:
1. Tujuan ilmu pengetahuan adalah untuk merepresentasikan realitas.
2. Sains menetapkan hukum-hukum umum yang “mengungkapkan” atau “menjelaskan” hubungan antara fenomena yang diamati.
3. Sains berfokus pada hubungan yang stabil dan dapat diandalkan antara fenomena yang diamati.
4. Kemajuan ilmu pengetahuan bersifat linier dan kumulatif.
Di akhir bagian polemik artikelnya, ia menyatakan bahwa tidak satu pun dari klaim tersebut yang terpenuhi dan oleh karena itu kita harus mengakui *bahwa:
a) hukum interaksi sosial yang ahistoris masih belum ditemukan;
b) dengan bantuan konsep-konsep teoritis tidak mungkin untuk secara jelas memahami esensi dari fenomena yang diamati;
c) tidak ada satu pun metode yang ditemukan yang dapat menyelesaikan permasalahan teoritis.
17
Penulis memperkenalkan gagasan tentang tiga tingkatan metodologi ilmiah dalam ilmu-ilmu sosial, khususnya psikologi, yang sesuai dengan tiga tujuan ilmu pengetahuan. Tabel 1 memberikan ringkasan penulis, diambil dari sumber yang ditunjukkan.
Tabel 1 Tiga tingkat metodologi ilmiah
Perspektif: Empirisme Kritik Hermeneutika Tujuan: Prediksi dan pengendalian Interpretasi dan pemahaman Kekritisan dan
sosial
perubahanMelihat fenomena: Fakta
(non historis) Makna (kontekstual) Nilai (historis) Fungsi : Membawa hukum Tempatkan di
dapat dijelaskan
kerangka Pencerahan dan emansipasi Bagaimana pengetahuan dihasilkan: Objektifikasi (cermin) Oleh
instruksi
(percakapan)Refleksi
(kritis
penilaian) Atas dasar itu dibuat penilaian tentang kebenaran: Ahli Pemalsuan (Popper).
konfirmasi
(Ricoeur) Gratis
konsensus
(Habermas) Tingkat metodologi ilmiah alami di sini disebut sebagai empirisme. Paradigma yang paling cocok bagi ilmu-ilmu sosial pada tahapan sejarah ini, menurut A. Bochner, adalah hermeneutika. Jelas bahwa “tingkatan” ini tidak berbaris dalam beberapa tingkatan: dalam setiap kriteria, perubahan karakteristik tidak mengikuti logika tunggal, masih belum jelas tingkatan mana yang harus menempati posisi terdepan, dll. pemikiran ilmiah, tidak ada satupun yang dapat mengklaim status terlepas dari preferensinya.
Klasifikasi berbeda dari metode penjelasan yang ada dalam ilmu psikologi dikemukakan oleh M. S. Poole dan
18
r_ D.McPhee. Mereka melanjutkan dari skema hubungan antara teori dan metodologi berikut:

Penggolongan metode penjelasan dan pemahaman, yang oleh penulis disebut kausal konvensional dan dialektis, berasal dari 1) asumsi tentang hakikat hubungan antara peneliti dan objek kajian, 2) usulan bentuk penjelasan dan kriterianya. yang dievaluasi, 3) asumsi tentang pedoman penelitian selanjutnya.
Metode penjelasan kausal didasarkan pada asumsi bahwa peneliti adalah pengamat independen terhadap fenomena yang diteliti. Penjelasannya diberikan dalam bentuk kisi-kisi pernyataan seperti *X adalah penyebab Y pada kondisi A, B, C…”, dimana X dan Y adalah variabel atau konstruk yang diidentifikasi peneliti. Penjelasan kausal memberi peneliti keuntungan dalam mendefinisikan konstruksi, mengisolasi hubungan sebab akibat, dan menguji hipotesis sebab akibat. Kedepannya, peneliti harus mendeskripsikan dunia yang dipelajarinya secara memadai.
Metode penjelasan konvensional juga berangkat dari asumsi independensi peneliti dari objek kajian. Pada saat yang sama, hal ini juga didasarkan pada asumsi bahwa dunia adalah produk sosial, dan manusia di dalamnya dianggap sebagai titik tolaknya. Penjelasannya terdiri dari mendemonstrasikan bagaimana subjek menyesuaikan perilakunya dengan kondisi yang sesuai: norma, aturan, algoritma. Pembedahan yang terakhir ini juga merupakan tujuan penelitian ini. Akibatnya, tidak ada lagi kebutuhan untuk menetapkan kausalitas dan generalitas; memasukkan fenomena yang diamati ke dalam salah satu skema penjelas atau perilaku yang sudah diketahui dianggap cukup. Skema berikut dapat diverifikasi: a) model - perbandingan
19
perilaku yang muncul darinya, dengan perilaku nyata orang, b) secara praktis - dengan memeriksa apakah orang yang dilatih dari luar benar-benar dapat menindaklanjutinya, c) secara ahli - dengan mempertanyakan langsung subjek apakah aturan atau skema yang disorot berlaku.
Metode penjelasan dialektis, seperti metode konvensional, didasarkan pada asumsi bahwa objek kajian diberikan secara sosial. Namun pada saat yang sama, peneliti tidak menganggap dirinya independen terhadap realitas yang diteliti, seperti pada pendekatan kausal, namun memandang penelitian ilmiah sebagai perantara pandangan peneliti dan subjek, tanpa memberikan keuntungan bagi keduanya. Penjelasan dialektis memadukan aspek kausalitas dan konvensi. Di satu sisi, ia mengkaji bagaimana kekuatan sebab akibat menciptakan kondisi untuk tindakan: aturan, pola, struktur, dan cara menerapkannya ditentukan. Dan di sisi lain, bagaimana manusia, dalam batasan determinasi ini, memodifikasi manifestasinya: mereka membentuk dasar dan arah aksi kekuatan sebab-akibat. Peneliti tidak dapat memperlakukan aturan-aturan begitu saja (yang dilakukan dalam pendekatan konvensional), namun harus mempelajari apa yang diberikan oleh seperangkat aturan dan kekuatan tersebut. Bukti sejarah seringkali memainkan peranan penting dalam proses ini karena sebab-sebabnya tertanam dalam sistem tindakan yang sudah ada sebelumnya. Kausalitas tidak mengikuti hubungan langsung "X-Y", melainkan menyerupai sesuatu seperti "X mempengaruhi konvensi A, B, C, yang mengarah ke Y dalam konteks sistem tindakan W." Alasan dan konvensi, seperti yang kita lihat, berinteraksi dalam penjelasan ini.
Dengan demikian, pendekatan kausal menekankan pada kekuatan obyektif, pendekatan konvensional berfokus pada subjektivitas (atau intersubjektivitas), dan pendekatan dialektis menekankan pada persyaratan subjektivitas (atau intersubjektivitas).
Dalam psikologi Rusia, G. A. Kovalev (1987, 1989) mengusulkan untuk membedakan jenis paradigma berikut:
"1. Paradigma “objektif” atau “reaktif”, yang menurutnya jiwa dan pribadi secara keseluruhan dianggap sebagai objek pasif pengaruh kondisi eksternal dan produk dari kondisi tersebut.
20
2. Paradigma “subjektif” atau “aksial”, berdasarkan pernyataan tentang aktivitas dan selektivitas individu dari refleksi mental pengaruh eksternal, di mana subjek sendiri memberikan efek transformatif pada informasi psikologis yang datang kepadanya dari luar.
3. Terakhir, paradigma “subjek-subjek” atau “dialogis”, di mana jiwa bertindak sebagai sistem yang terbuka dan terus berinteraksi yang memiliki putaran regulasi internal dan eksternal. Jiwa dalam hal ini dianggap sebagai bentukan multidimensi dan “intersubjektif” di alam” [Kovalev 1989, hal. 9].
Paradigma jenis ini, menurut penulis, bersesuaian dengan jenis abstraksi ilmiah pada tataran umum (objektif), khusus (subyektif), dan individual (dialogis). Penjelasan teoritis dirumuskan masing-masing dalam bentuk hukum, kaidah atau hipotesis aktual.
Oleh karena itu, kami menemukan beberapa alasan untuk memandu pilihan metode penelitian:
Sikap terhadap fenomena adalah kelas di mana peneliti mengklasifikasikannya: terhadap fakta, terhadap hasil penafsiran realitas, terhadap makna-makna yang tak lekang oleh waktu, terhadap nilai-nilai yang bersifat sementara atau stabil, dan sebagainya.
Tujuan yang menjadi fokus peneliti adalah untuk apa pengetahuan yang diperoleh akan digunakan: untuk penjelasan, prediksi dan pengendalian, untuk interpretasi dan pemahaman, atau untuk mengevaluasi dan membuat perubahan terhadap realitas yang diteliti.
Sifat pengetahuan yang ingin diperoleh peneliti adalah pola umum, pola khusus, skema penjelasan terbatas, tren yang hampir tidak tergambarkan, atau informasi unik yang terisolasi.
Metode untuk menetapkan kebenaran pengetahuan adalah verifikasi perangkat keras (ekstra-subjektif), perencanaan eksperimen yang cermat, penilaian ahli, partisipasi pribadi, pengalaman langsung dari pengalaman yang relevan, dll.
Asumsi awal (gagasan, keyakinan, keyakinan) tentang bagaimana dunia ini bekerja - yaitu ideologis
21
sikap peneliti. Pada akhirnya, hal-hal tersebut adalah hasil dari preferensi filosofisnya, yang ketentuan dasarnya sering kali bersifat aksiomatik dan didasarkan pada keyakinan yang nyaris tidak tercermin.
1.1.2. Korelasi Paradigma
Semua dasar yang menjadi landasan kita untuk memutuskan posisi metodologis apa yang akan diambil pada akhirnya justru berasal dari sikap ideologis yang memandu peneliti atau praktisi. Ketergantungan ini jelas ditunjukkan oleh V.S. Bibler (1991) ketika membandingkan berbagai jenis logika pengetahuan. Pengetahuan rasionalisasi modern (yang menjadi fokus ilmu-ilmu alam) mengandaikan keinginan untuk secara obyektif - yaitu, secara terpisah, "tanpa kontak" - menembus esensi segala sesuatu. Premis filosofis awal mengatakan: “Aku” dan Dunia berdiri di sisi berlawanan dari jurang ontologis. Tugas utama sains adalah keinginan untuk mengatasi kesenjangan ini secara epistemologis - untuk “mengetahui” realitas objektif yang diberikan kepada kita dalam indera.
Logika lainnya bersifat kuno dan abad pertengahan. Yang pertama adalah keinginan untuk menangkap esensi utama segala sesuatu dalam sebuah konsep yang mirip dengan sebuah gambar, tidak peduli seberapa bersuku kata banyak, selama hal itu memungkinkan seseorang untuk merumuskan perasaan samar (prediksi) dari sebuah misteri. Dengan kata lain, logika ini berasal dari identifikasi “Aku” dan Dunia, identitas mikrokosmos dengan makrokosmos. Logika abad pertengahan, pada gilirannya, diekspresikan dalam keinginan untuk mengambil bagian dalam keberadaan super, untuk memahami dunia melalui wahyu. Premis awal: "Aku" hanyalah sebagian kecil dari Yang Mahahadir - ini adalah keseluruhan "kesedihan memahami benda-benda sebagai alat dan emanasi kekuatan subjektif, satu-satunya kekuatan super-eksistensi" [Bibler 1991, hal. 5].
Dengan demikian, perselisihan tentang logika penelitian mana yang lebih baik, pada tataran asumsi awal, ternyata merupakan perselisihan tentang gagasan siapa tentang tatanan dunia yang lebih benar. Sebagaimana dibuktikan oleh retrospeksi dan retrospektif sejarah, tidak ada harapan untuk solusi cepat terhadap masalah-masalah pandangan dunia: untungnya, masalah ini akan selalu tidak terselesaikan dan akan diwarisi oleh generasi-generasi berikutnya22
leniya sebagai penggoda abadi dan insentif untuk pencarian filosofis. Oleh karena itu, salah satu solusi yang mungkin dilakukan terhadap permasalahan pemilihan paradigma penelitian adalah dengan secara sadar menghapusnya dari posisi ideologis saat ini, menyetujui bahwa ilmuwan lain bebas membangun platform penelitian yang berbeda.
Namun, begitu para ahli mencoba bertukar hasil penelitian mereka, hal ini dapat - dan selalu terjadi - menjadi sulit untuk dipahami satu sama lain. Selama kita berbicara tentang hasil deskripsi, kita masih bisa bertahan dengan keadaan ini. Namun, yang bagi seorang peneliti hanya merupakan kesulitan metodologis, bagi seorang psikolog yang berpraktik menjadi masalah dalam memilih metode implementasi profesional. Kemudian kesulitannya bertambah ke tingkat “apa yang harus dilakukan?” dan “bagaimana kita harus melanjutkannya?”, karena, meskipun terdapat perbedaan dalam pandangan dunia, kedua spesialis tersebut harus bertindak di Dunia yang sama. Sistem pandangan dunia yang berbeda mulai bertabrakan lagi, namun pada tingkat praktik. Sebagai konsekuensinya, perselisihan mengenai metode humaniora terkadang mencapai intensitas perjuangan untuk bertahan hidup.
G. Allport, A. Maslow dan K. Rogers percaya bahwa metode eksperimental dan eksperimental kognisi tidak bertentangan, mereka saling melengkapi. Keputusan spesifiknya adalah bahwa “titik awal penelitian psikologi haruslah kembali “ke objek itu sendiri”. Studi tentang sifat manusia harus dimulai dengan pengetahuan fenomenologis dan baru kemudian menggunakan metode objektif, eksperimental dan laboratorium” [Krippner dan de Carvalho 1993, hal. 119-120]. Metode eksperimen terbukti bermanfaat dalam menyelesaikan proses perolehan pengetahuan. Hal ini didahului dengan pencelupan dalam fenomena yang dipelajari, “penyerapan pengalaman langsung” hingga tercapai momen “beberapa hal baru terlintas dalam pikiran”. Setelah itu, diperlukan upaya jangka panjang untuk menyempurnakan ide-ide ke tingkat di mana ide-ide tersebut dapat diuji secara eksperimental atau kuasi-eksperimental.
Gagasan utama V. S. Bibler adalah bahwa kita hidup dalam periode perubahan logika yang memandu umat manusia23
kemanusiaan dalam upayanya memahami tatanan dunia. Yakni, dari satu logika (rasional pada tahap ini) kita beralih ke dialogis – dialog logika yang berbeda. Logika abad ke-21 yang akan datang – dialogis – mampu memadukan berbagai logika: baik yang sudah ada pada era sejarah sebelumnya, maupun yang baru yang baru muncul. Pernyataan serupa atau sepenuhnya identik ditemukan di banyak penulis: “Tidak perlu membuktikan bahwa satu metode penjelasan lebih baik dari yang lain. Masing-masing pendekatan mempunyai pembela dan masing-masing mempunyai kelebihan dan kelemahan dibandingkan dengan yang lain.”
Gagasan tentang kompatibilitas mendasar dari logika yang berbeda tampaknya sangat menarik karena alasan moral dan lingkungan. Selain itu, ia sudah memiliki konkretisasi operasionalnya sendiri: pertama, perlu dimulai dengan pengenalan fenomenologi, pada langkah pertama mencoba menembus kekayaan koneksinya, dan kedua, ini harus berupa dialog logika yang berbeda. Bukan adu mulut, bukan sikap jahil yang sombong (atau cemas), melainkan pembahasan menyeluruh mengenai permasalahan umum dalam berbagai bahasa. Untuk melakukan hal ini, peneliti perlu menguasai beberapa bahasa, dan praktisi perlu memikirkan kembali eklektisisme sebagai multi-sumber daya.
1.1.3. Mengapa hermeneutika?
Waktunya telah tiba untuk memutuskan logika penelitian Anda sendiri, dengan mengandalkan koordinat paradigmatik yang teridentifikasi.
Titik tolak mengenai posisi ideologis dalam kerangka tugas hanya dikemukakan secara samar-samar (dan hanya pada bagian yang berkaitan dengan pokok pembicaraan). Saya melakukan ini demi kejelasan mengenai posisi saya, tetapi bukan sebagai bahan diskusi.
Jiwa manusia dan dunia secara ontologis menyatu: mereka pada awalnya (jika memang ada permulaan seperti itu) dimasukkan ke dalam satu sama lain. Konfrontasi antara materialisme dan idealisme merupakan perselisihan antara cara menggambarkan kesatuan ini. Tampaknya ini merupakan konsekuensi dari rumusan masalah yang salah.
24
Bagian dunia yang dihadapi seseorang, sebagian besar, merupakan produk (termasuk aktual) dari aktivitas orang itu sendiri. Ini dihasilkan dalam proses menggambarkan dunia - penggandaan semantik (tanda, linguistik, simbolik). Dan karena deskripsi apa pun selalu selektif, maka subjek deskripsi dibuka (dibongkar) secara selektif dalam penggandaan ini. Setelah menciptakan bagian selanjutnya dari dirinya dan dunia, seseorang bertindak sesuai dengan pemahaman barunya dan menjadi salah satu kekuatan transformatif utama alam semesta.
Deskripsi apa pun, betapapun paradoksnya, selalu memiliki fondasinya, akar ontologisnya - dan dalam pengertian ini, deskripsi apa pun, cara pandang apa pun adalah benar dengan caranya sendiri. Kurangnya pemahaman mereka terletak pada kurangnya akses terhadap konteks di mana mereka ditandakan.
Sikap terhadap fenomena. Fenomena yang ditangani psikologi adalah peristiwa (koeksistensi - selesai, keberadaan sejati) yang memiliki pembenaran ganda: dari sisi sebab dan dari sisi akibat. Oleh karena itu, pemahaman mereka dibangun dalam konsep kausal dan teleologis. Dalam Z. Freud, dualitas fenomena ini ditangkap oleh dikotomi libido dan simbol [Ricoeur 1995-6, p. 405-408]. P. Ricoeur juga memberikan pasangan konsep lain: motivasi dan fokus, keinginan untuk menjadi dan tanda, keinginan dan upaya untuk eksis, dll.
Tujuan penelitian ilmiah adalah untuk memahami bagaimana alasan dikaitkan dengan niat dalam aktivitas manusia yang nyata, untuk menafsirkan makna hubungan ini dalam kaitannya dengan orang-orang tertentu dan/atau seluruh umat manusia. Dalam perspektif ini, keinginan seseorang untuk memahami dirinya bertepatan dengan desain dan pengembangan diri.
Hakikat pengetahuan yang diharapkan diperoleh adalah pola-pola tertentu, dibatasi oleh konteks di mana pengetahuan tersebut masuk akal, hingga ke karakteristik individu yang unik dari seorang individu.
Metode untuk menetapkan kebenaran pengetahuan adalah penilaian ahli, partisipasi pribadi, pengalaman langsung dari pengalaman yang relevan, dll.
Metode berpikir ilmiah yang diuraikan pada bagian pertama, baik berdasarkan nama maupun isinya, oleh berbagai penulis
25
tidak cocok. Namun jika kita mengkorelasikan posisi-posisi yang baru saja disebutkan dengan isi paradigma-paradigma tersebut, maka dari segi jumlah ketentuannya kira-kira bisa sesuai dengan hermeneutika (A. Bochner), dialektis (M. S. Poole dan R. D. McPhee) atau subjek-subjek. (G.A Kovalev) paradigma. Pada saat yang sama, cara berpikir hermeneutik dan metode penelitian dipilih sebagai pedoman paradigmatik yang paling memadai dalam kerangka kerja ini. Saya akan menjelaskan alasannya.
Saya harus menjauh dari logika penelitian ilmu pengetahuan alam - kenyataan yang sedang dipelajari tidak menerimanya. Subyek kajian ini tentu saja adalah subjek, pembawa jiwa, makhluk hidup. Di dalamnya, Anda dapat mengisolasi masing-masing fragmen dan membuat persiapan tak hidup darinya untuk pekerjaan laboratorium - instruktif, visual, tetapi... dengan penurunan kualitas. Logika ilmiah alam berangkat dari pemisahan awal antara subjek dan objek, dan kemudian berupaya menjembatani kesenjangan tersebut. Dalam logika ini, seseorang harus terlebih dahulu mentransformasikan mentalnya menjadi suatu objek, kemudian berusaha mencari subjektivitas dalam dirinya.
Oleh karena itu, sebagai alternatif, jalan pemikiran yang berlawanan dipilih: awalnya mengasumsikan keterpaketan eksistensial dunia dan manusia satu sama lain. Aktivitas kognitif yang terakhir terletak pada keinginan untuk membongkar diri - untuk mengubah potensi menjadi aktualitas (mengaktualisasikan diri). Bahasa adalah sarana untuk membongkar—penggandaan semantik—oleh manusia baik terhadap dirinya sendiri maupun terhadap dunia. Metode membongkar - memahami, menyoroti yang esensial (apa yang tersembunyi, tetapi merupakan esensi dunia dan manusia itu sendiri), menata ulang materi yang dihasilkan - bersama-sama membentuk satu metode: interpretasi. Dalam pengertian ini, penafsiran ternyata merupakan sarana perkembangan manusia terhadap dirinya dan dunia. Perkembangan interpretasi sebagai suatu metode yang paling lengkap terdapat pada hermeneutika. Dengan demikian, dengan bantuan hermeneutika ada harapan untuk menemukan jalan keluar dari kesulitan metodologis tersebut. Dan yang terpenting, berhenti melawan subjektivitas peneliti dalam keinginan menjadikannya alat ukur, begitu pula sebaliknya, keinginan untuk menggunakan kemampuan uniknya semaksimal mungkin.
26
Bagi saya, pendekatan hermeneutik juga merupakan suatu metode penelitian bersama (dengan rekan-rekan saya bertindak sebagai ahli yang kompeten) terhadap suatu bidang masalah tertentu. Dalam pekerjaan jenis ini, tampaknya diperbolehkan untuk melakukan pemodelan bebas dengan harapan adanya diskusi yang konstruktif, yang dengan sendirinya sudah merupakan metode penelitian. Kekhasan realitas yang diteliti adalah disajikan secara utuh dalam ruang subjektif yang sama dengan kualifikasi para ahli - kita semua terbenam dalam unsur mental dan sosial, mengakar di dalamnya dengan lapisan spiritual kita yang dalam. Untuk mundur dari kenyataan ini dan mengambil posisi sebagai peneliti yang “objektif”, seseorang harus mematikan subjektivitasnya. Verifikasi eksperimental langsung - dalam pemahaman instrumental dan ilmiah alami - tentang pengaruh manipulatif (serta pengaruh psikologis secara umum) hampir tidak mungkin dilakukan, karena sulit untuk membayangkan instrumen objektif seperti apa yang dapat merekam apa, pada prinsipnya, hanya dapat direkam. oleh instrumen mental. Dan jika kita tidak dapat menghindari subjektivitas, maka tepat jika kita mengkonseptualisasikan subjektivitas itu sendiri sebagai alat penelitian yang spesifik. Oleh karena itu, metode sentralnya adalah dengan mengeluarkan pendapat para ahli: realitas subjektif dapat dipelajari pada jarak tertentu (dalam kaitannya dengan satu peneliti) dengan mentransfer penilaian yang dibuat kepada peneliti ahli lainnya.
Posisi metodologis A. Giorgi, yang dimiliki oleh banyak psikolog humanistik, didasarkan pada karakteristik dasar seseorang berikut:
1) semua orang adalah anggota masyarakat;
2) semua orang menjadi partisipan dalam komunikasi linguistik;
3) semua orang mengungkapkan pengalaman langsung dalam suatu sistem makna;
4) semua orang mampu mengubah struktur yang dirasakan melalui pengalaman langsung;
5) semua orang bersatu dalam persemakmuran, misalnya dalam kelompok atau komunitas.
27
Penelitian psikologis dapat mencakup "penelitian fenomenologis, penafsiran makna hermeneutik, perjalanan hidup dan studi kasus sejarah, dan banyak penelitian lain yang menggunakan data kualitatif dan/atau prosedur eksperimen semu yang dikonsep ulang" [cit. setelah Krippner dan de Carvalho 1993, hal. 124]. Seperti yang bisa kita lihat, dalam seri ini, hermeneutika hampir berada di awal penelitian ilmiah. Oleh karena itu, pada tahap awal pengembangan area masalah ini, menurut saya pendekatan ini paling tepat.
Sisi menarik dari hermeneutika adalah keramahan lingkungannya. Pertama, terdiri dari sikap hati-hati terhadap semua komponen mata pelajaran: tidak ada yang dapat dianggap berlebihan, segala sesuatu dianggap perlu dan berguna, Anda hanya perlu menunjukkan dalam kondisi apa hal itu benar. Kedua, dalam memahami kealamian situasi ketika yang ada bukanlah keseragaman, tetapi keragaman - ide, opini, gambaran, peristiwa... Ketiga, dalam toleransi terhadap polarisasi yang berlawanan, sudut pandang yang kontradiktif, dalam keinginan untuk mengorganisir sebuah dialog produktif di antara mereka.
Tinggal saya uraikan secara singkat beberapa ketentuan hermeneutika yang akan menjadi titik tolak sekaligus pedoman kajian ini. Pendekatan hermeneutik mempunyai ciri-ciri:
1.

Psikologi manipulasi: fenomena, mekanisme dan perlindungan - M.:, Moscow State University Publishing House, 1997. - 344 hal. ISBN 5-88711-038-4

Monograf ilmiah dikhususkan untuk manipulasi interpersonal. Masalah pengaruh psikologis berkembang di persimpangan cabang-cabang psikologi seperti psikologi komunikasi dan psikologi kepribadian.

Ini akan menarik tidak hanya bagi para psikolog, tetapi juga bagi psikoterapis, ilmuwan politik, dan filsuf. Ini juga akan berguna bagi guru, manajer dan perwakilan dari profesi lain yang berhubungan dengan manusia.

ISBN 5-88711-088-4

© E.L. Dotsenko, 1997 © CheRo, 1997

MANIPULASI DARI ASPEK YANG BERBEDA

(bukannya perkenalan)

“Saya bekerja sebagai pemimpin redaksi televisi regional. Baru-baru ini, saya sangat membutuhkan salah satu program yang telah ditayangkan: Saya ingin menyegarkan ingatan saya tentang beberapa detail agar tidak ada perbedaan... Saya pergi ke studio dan menjelaskan apa yang saya perlukan kepada sutradara, siapa sibuk dengan urusan pribadi saat itu. Jelas dia tidak ingin mencari film yang saya butuhkan, jadi dia berpura-pura tidak mengingat hal seperti itu. Saya mencoba menjelaskan tentang apa pertunjukan itu. Sutradara masih terus “tidak mengerti”. Saya tidak bisa menahan diri - saya mengatakan sesuatu yang kasar padanya dan pergi.

Di koridor, kemarahan mereda dan sebuah ide bagus muncul di kepalaku. Saya pergi ke bagian editor dan, seolah-olah tidak berbicara kepada siapa pun, saya mengatakan bahwa kami baru-baru ini menayangkan program yang bagus tentang... Kami perlu melihat apakah program tersebut dapat dikirimkan ke kompetisi. Penulis program ini hampir berkata: “Ini adalah program saya. Aku akan membawanya sekarang." Sebelum saya sempat membuat kopi untuk diri saya sendiri, film itu sudah ada di meja saya.”

Kisah yang digambarkan oleh pekerja televisi ini patut diperhatikan karena di dalamnya orang yang sama, dalam waktu singkat, berada dalam dua situasi yang mengandung manipulasi yang berhasil. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa di bagian pertama dia menjadi pihak yang dirugikan, dan di bagian kedua dia sendiri berubah menjadi manipulator.

Manipulator dan korbannya adalah peran utama, yang tanpanya manipulasi tidak akan terjadi. Oleh karena itu, keduanya akan memiliki pendekatan manipulasi yang berbeda... Namun, jika untuk implementasi pengaruh manipulatif, maka dua posisi yang ditunjukkan sudah cukup Dengan merevisi manipulasi, jumlah sudut pandang meningkat. Untuk posisi manipulator dan korban yang termasuk dalam proses interaksi, banyak ditambahkan posisi eksternal. Dalam konteks yang sedang dipertimbangkan, kami menyoroti posisi psikolog penelitian, psikoteknik, dan filsuf moral.

Saya memberikan kesempatan kepada semua orang yang posisinya baru saja disebutkan. Masing-masing dari mereka akan mampu menjelaskan dengan caranya sendiri mengapa buku ini ditulis.

Jadi, psikolog penelitian.

Dimulai dengan W. Wundt, yang mengembangkan psikologi fisiologis dan psikologi masyarakat secara terpisah, ilmu psikologi berkembang dari dua platform: dari sisi jiwa individu manusia - dalam aspek individu, dan dari sisi budaya - dalam aspek sosial. Pada saat yang sama, pemulihan hubungan mereka secara bertahap terjadi, dan persimpangan di antara mereka sering kali menjadi salah satu titik pertumbuhan psikologi. Keadaan bidang yang kami minati saat ini menegaskan gagasan ini: dalam beberapa tahun terakhir, baik psikologi komunikasi maupun psikologi kepribadian telah dikembangkan secara intensif, dan di persimpangannya telah terungkap zona yang sedikit dijelajahi yang berisi rahasia. interaksi psikologis. Oleh karena itu, ada tiga kemungkinan pertimbangan yang dapat diidentifikasi.

Pertama, manipulasi dapat dianggap sebagai fenomena sosio-psikologis. Permasalahan utama berasal dari pertanyaan: apa itu manipulasi, kapan terjadinya, untuk tujuan apa digunakan, dalam kondisi apa yang paling efektif, apa dampak yang ditimbulkannya, apakah mungkin untuk melindungi diri dari manipulasi, bagaimana caranya? yang terakhir diorganisir?

Kedua, manipulasi adalah simpul di mana masalah-masalah terpenting psikologi pengaruh saling terkait: transformasi informasi, adanya perebutan kekuasaan, masalah kebenaran-kepalsuan dan rahasia-eksplisit, dinamika pengalihan tanggung jawab, perubahan dalam keseimbangan kepentingan, dan lain-lain. Literatur tentang pengaruh psikologis memuat banyak kajian dan observasi empiris menarik yang masih menunggu pemahaman teoretis dan pengungkapan pola di balik keragaman ini. Ada harapan bahwa penyelesaian serangkaian masalah sehubungan dengan pengaruh manipulatif akan memberikan sarana untuk memecahkan masalah serupa untuk seluruh rentang masalah dalam psikologi pengaruh.

Dan ketiga, ketertarikan pada mekanisme perlindungan terhadap manipulasi menggerakkan kita ke bidang psikologi kepribadian, karena ini melibatkan perhatian khusus pada dinamika intrapsikis yang terkait dengan proses pengambilan keputusan, komunikasi intrapersonal, integrasi dan disosiasi. Kajian manipulasi dalam aspek ini menyoroti aspek-aspek baru dari masalah transisi timbal balik antara aktivitas eksternal dan internal, sehingga menggeser subjek penelitian ke bidang psikologi umum.

Dengan demikian, kajian manipulasi menyentuh berbagai permasalahan, mulai dari permasalahan teoretis mendasar hingga permasalahan terapan dan deskriptif.

Psikolog praktis (seringkali sebagai psikoteknik).

Selama lebih dari sepuluh tahun, kita telah menyaksikan proses partisipasi aktif para psikolog dalam melaksanakan perintah langsung “dari luar”, yang belum pernah terjadi sebelumnya dalam psikologi dalam negeri. Selain tatanan sosial yang sulit dipahami, psikolog mulai menerima permintaan pekerjaan yang sangat spesifik dan didukung secara finansial, ciri khasnya adalah dampak terorganisir pada orang-orang: pelatihan kelompok, psikoterapi kelompok, permainan bisnis, pelatihan metode manajemen, komunikasi bisnis, dll. Ketersediaan teknologi siap pakai Dampak tersebut menciptakan kemungkinan penggunaannya oleh non-spesialis. Efek psikoteknik yang dihasilkan oleh teknologi ini memberikan kesan kepada pelanggan bahwa teknolog tersebut sangat profesional. Akibatnya, teknologi, yang mulai hidup mandiri sesuai dengan hukum pasar, memungkinkan adanya kemungkinan untuk digunakan sebagai sarana untuk mencapai tujuan yang tidak manusiawi. Dalam kondisi apa teknologi pengaruh psikologis menjadi manipulatif?Ini adalah sebuah pertanyaan, pencarian jawaban yang merupakan salah satu tugas dari pekerjaan ini.

Seringkali psikolog itu sendiri - suka atau tidak suka - menjadi manipulator sewaan. Hal ini terjadi, misalnya, ketika ia diperintahkan untuk menjalani pemeriksaan psikodiagnostik untuk memberikan kesan bahwa keputusan yang telah diambil oleh pemerintah merupakan keputusan yang dapat dibenarkan secara ilmiah (atau psikologis). Hal serupa kadang-kadang diamati ketika mensertifikasi personel atau membentuk cadangan untuk posisi kepemimpinan - ujian menjadi sarana untuk memberikan tekanan pada bawahan atau bahkan menyelesaikan masalah dengan hal-hal yang tidak diinginkan. Catatan manipulatif cukup sering terdengar dalam permintaan pelanggan: ajari cara mengelola, beri tahu saya cara memengaruhi, beri saran apa yang harus saya/kita lakukan terhadapnya, dll. Dalam kebanyakan kasus, psikolog berada dalam kesulitan situasi pilihan: di satu sisi, Anda tidak bisa menjadi alat dalam permainan orang lain, dan di sisi lain, menolak berarti menarik diri, memberi jalan kepada non-profesional, dan kehilangan kesempatan untuk mengubah ide pelanggan menjadi yang lebih konstruktif dan manusiawi. Pengetahuan tentang pola manipulasi memungkinkan seorang spesialis untuk lebih kompeten membangun garis perilakunya dalam kondisi seperti itu.

Ada banyak kasus ketika klien sendiri mengharapkan psikolog untuk memanipulasi mereka, dan terkadang mereka langsung menempatkannya pada posisi manipulator dalam hubungannya dengan diri mereka sendiri. Beberapa contoh manipulasi khas dalam kaitannya dengan psikolog konsultan dijelaskan oleh E. Bern. Terkadang psikolog diminta untuk mengajar atau membantu melindungi dari manipulasi seseorang. Contohnya adalah keluhan klien bahwa suaminya mengintimidasi dirinya dan membuat hidupnya tak tertahankan. Karena sudah bercerai secara formal, dia tidak pergi, apalagi dia berniat untuk tinggal bersamanya di apartemen yang diterimanya. Ternyata semua adegan diawali dengan “penampilan istimewanya”, yang membuat wanita ini berada dalam kondisi ketakutan dan siap menanggung semua perundungan. Seringkali, masalah perlindungan terhadap manipulasi merupakan bagian integral dari masalah kompleks lainnya. Oleh karena itu, pengetahuan tentang hukum manipulasi akan membantu psikolog praktis meningkatkan profesionalismenya.

Filsuf moral.

Kekuatan ajaib dari kata-kata diwujudkan dalam “vitalitas” dan “ketekunan” mereka.

Yang pertama berarti bahwa sekali suatu konsep muncul, maka konsep tersebut tidak dapat dimusnahkan – hanya dapat dimodifikasi. Di satu sisi, konsep tersebut mendefinisikan keberadaan fenomena yang ditunjuk - ia memunculkan “kehidupan” dalam gagasan masyarakat. Begitu masyarakat umum menyadari bahwa, katakanlah, manipulasi ada di dunia, maka manipulasi ini mulai terlihat di mana-mana. Dan kemudian muncul godaan – terutama di kalangan peneliti atau politisi sains yang tertarik – untuk memperluas konsep ini ke kelompok fenomena seluas mungkin. Jika diinginkan, manipulasi - atau setidaknya elemennya - dapat dideteksi di hampir semua bagian interaksi. Tapi benarkah demikian - sebuah pertanyaan yang membutuhkan jawaban.

Di sisi lain, isi konsep secara fleksibel menyesuaikan dengan kebutuhan generasi baru dan tugas zaman baru. Begitu pula dengan manipulasi, yang semula hanya berarti ketangkasan dan tindakan terampil - kini istilah ini digunakan dalam kaitannya dengan interaksi antar manusia. Perubahannya sangat mencolok karena pada awalnya manipulasi (misalnya, medis atau teknik) diperlakukan dengan menghormati keterampilan orang yang melakukan manipulasi tersebut. Arti kedua, manipulasi berarti sesuatu yang tercela.

Ini relatif terhadap “kemampuan bertahan hidup”. Sifat “nafsu” dari kata-kata tersebut mencerminkan aktivitas dan efektivitasnya yang luar biasa. Praktek penggunaan suatu istilah dari waktu ke waktu menyebabkan modifikasi konsep-konsep lain, terutama yang terkait. Segera setelah fenomena yang sama dari “Machiavellianisme” dicat ulang sebagai “manipulasi”, ia mulai memberikan nuansa baru pada konsep-konsep seperti “manajemen”, “kontrol”, “pemrograman”, dll.

Selain itu, sebuah konsep yang menunjukkan suatu fenomena memerlukan sesuatu untuk dilakukan terhadap fenomena tersebut. Dalam kasus manipulasi, seringkali ada keinginan untuk merasakan kekuatannya dalam bentuknya yang murni - dan ini pasti mengkhawatirkan. Pada saat yang sama, bersamaan dengan pembicaraan tentang manipulasi, masalah juga muncul tentang bagaimana melindungi diri Anda dari manipulasi - dan ini harus diakui sebagai akibat positif dari munculnya istilah "manipulasi" dalam pengertian ini. Menyelidiki poin-poin yang dicatat juga merupakan salah satu tugas monografi ini.

Manipulator.

Untuk beberapa alasan, secara umum diterima bahwa manipulasi itu buruk. Apakah Anda ingat mengapa Scheherazade yang cantik menceritakan dongeng kepada penguasanya yang tangguh, Shahriar? Dengan bantuan manipulasi, selama hampir tiga tahun (!) dia menyelamatkan tidak hanya dirinya sendiri, tetapi juga gadis-gadis tercantik di negaranya dari kematian. Lusinan contoh seperti itu dapat ditemukan dalam cerita rakyat saja. Tidak hanya dalam dongeng “1001 Malam”, tetapi juga dalam kehidupan kita sehari-hari, manipulasi berfungsi sebagai sarana perlindungan lembut dari tirani penguasa, pemimpin yang berlebihan, karakter buruk rekan kerja atau kerabat, dan serangan tidak bersahabat dari pihak lain. orang-orang yang kebetulan kita ajak berkomunikasi.

Hal inilah yang menyebabkan manipulasi tidak hanya menjadi perhatian para peneliti, namun juga masyarakat umum. Alasan lain atas ketertarikan ini adalah banyak orang, khususnya para manajer, masih merasa sulit membayangkan manajemen yang efektif tanpa menggunakan manipulasi. Pandangan para manipulator ideologis dan spontan beralih ke psikologi untuk meminta bantuan dengan harapan menemukan petunjuk. Sekelompok pembaca yang tertarik menjelajahi banyak literatur untuk mencari informasi tentang cara mempengaruhi orang. Tidak mengherankan jika kemunculan buku-buku yang khusus membahas masalah ini selalu mendapat perhatian dan dukungan.

Pengetahuan psikologis sangat membantu mengelola orang dengan lebih efektif. Misalnya, jika diketahui bahwa orang gemuk biasanya baik hati dan suka makan, maka masuk akal untuk mempertimbangkan hal ini sehingga, jika perlu, Anda dapat membuat orang tersebut memiliki sikap yang baik terhadap Anda. Atau sebaliknya - buat dia dalam suasana hati yang buruk, jika perlu. Contoh lain. Jika, katakanlah, kita menerima posisi C. Jung bahwa jenis kelamin jiwa seseorang dan jenis kelamin biologisnya tidak sama, maka menjadi jelas bagaimana seseorang dapat mengabaikan laki-laki yang maskulinitasnya tidak diragukan lagi. Cukup mempertanyakan kejantanan ini pada saat yang tepat - dan pria akan segera membuktikan kejantanannya lagi dan lagi.

Singkatnya, hampir semua buku tentang psikologi - selama buku tersebut masih dalam kondisi terkini - membantu memanipulasi orang dengan lebih efektif. Hal ini terutama berlaku untuk buku tentang manipulasi ini. Karena banyak manipulator yang belajar secara otodidak, tidak ada keraguan bahwa ada manfaat dari buku yang dapat membantu para manipulator meningkatkan keterampilan mereka. Pertanyaannya bukanlah apakah akan memanipulasi atau tidak - semua orang sering melakukan hal ini. Penting untuk mempelajari cara memanipulasi dengan hati-hati, tanpa menimbulkan kecurigaan di pihak korban Anda - mengapa memotong cabang tempat Anda duduk...

Korban manipulasi.

Hampir semua psikologi akademis dibangun di atas landasan manipulatif. Di dalamnya, seseorang dianggap sebagai subjek, seringkali sebagai objek secara umum - persepsi, memperoleh informasi, pengaruh, pendidikan, pengasuhan, dll. Ada banyak contoh: keinginan untuk membagi orang menjadi beberapa tipe, untuk mengidentifikasi korelasi yang membuat kemungkinan untuk memprediksi perilaku manusia tergantung pada kondisi tertentu, keinginan untuk menetapkan pola universal (berlaku untuk semua orang), dll. Semua ini mengarah pada pendekatan stereotip, pada penyatuan pengetahuan tentang seseorang. Psikologi perbedaan individu dalam konteks ini muncul sebagai pengecualian lemah yang menegaskan Aturan Besar.

Tidak ada keraguan bahwa informasi yang diperoleh ilmu akademis berguna dan diperlukan. Sekarang kita berbicara tentang fakta bahwa pengetahuan dan pendekatan ini adalah anugerah yang luar biasa bagi para manipulator. Dan karena hal ini telah terjadi, mungkin inilah saatnya bagi psikologi untuk juga mencari cara mempertahankan diri dari para manipulator yang telah dilatihnya.

Di satu sisi, penting untuk mengetahui apa yang terjadi dalam jiwa seseorang yang berada di bawah tekanan manipulatif. Itu terjadi, baik sekarang maupun nanti, ketika Anda sudah ditipu, Anda tidak dapat memahami dari mana reaksi emosional ini atau itu berasal, mengapa ada keinginan untuk meledak dan mengatakan hal-hal bodoh, meskipun secara lahiriah semuanya tampak begitu damai... Sebuah detail analisis proses internal, seperti diketahui, membantu menguasainya.

Di sisi lain, sama pentingnya untuk mempelajari pengalaman keberhasilan pertahanan: bagaimana mengatasi tekanan eksternal, dari mana datangnya kekuatan untuk melawan, cara dan teknik apa yang digunakan orang, dll. Semua ini akan membantu kita mempelajari caranya untuk memecahkan masalah perlindungan dari manipulasi secara praktis : di mana seseorang dapat memperoleh dukungan untuk mengorganisir perlawanan terhadap agresor, cara apa yang dapat digunakan untuk ini, bagaimana cara tersebut dapat diciptakan, taktik apa yang dapat digunakan, dll.?

Yang tidak kalah penting adalah masalah menciptakan kondisi dimana kebutuhan akan perlindungan terhadap manipulasi akan berkurang. Masalah ini muncul ketika layanan psikologis diciptakan. Diketahui bahwa layanan psikologis apa pun, jika diupayakan untuk menjadi penuh, berkembang ke arah cakupan total orang-orang yang menjadi tempat layanan tersebut dibuat. Bagaimana memastikan bahwa layanan tersebut bermanfaat dan tidak menekan adalah pertanyaan yang agak utopis, namun bukan tanpa alasan (terutama yang masuk akal).

Nah, para pembaca yang budiman, sekarang Anda sudah tahu sederet masalah yang berkaitan dengan topik manipulasi interpersonal. Pertimbangan menentukan yang mendorong saya untuk membahas topik ini adalah bahwa manipulasi yang baik, yang memiliki efek yang jelas dan bertahan lama, adalah sebuah karya seni - seni mempengaruhi orang. Pertunjukan manipulatifnya dengan indah menyeimbangkan berbagai elemen, terkadang dalam kombinasi yang agak aneh. Dalam kebanyakan kasus, menghancurkan struktur buatan (dan juga terampil) seperti itu tidaklah sulit, sementara menghasilkan dan menerapkan manipulasi yang baik lebih sulit daripada mempertahankannya. Oleh karena itu, perlindungan terhadap manipulasi sebagian besar merupakan sebuah teknologi. Dan seperti yang Anda ketahui, teknologi (atau kerajinan) lebih mudah dikuasai daripada seni. Oleh karena itu, peninjauan lebih dekat terhadap masalah manipulasi, menurut saya, memberikan lebih banyak keuntungan bagi para korban intrusi manipulatif, dibandingkan bagi para manipulator.

MANIPULASI DARI ASPEK YANG BERBEDA
Bab 1 ORIENTASI METODOLOGI
1.1. Pilihan Paradigma
1.1.1. Koordinat paradigmatik
1.1.2. Korelasi Paradigma
1.1.3. Mengapa hermeneutika?
1.2. Hermeneutika tindakan
1.2.1. Tindakan sebagai teks
1.2.2. Ketersediaan konteks
1.2.3. Kualifikasi juru bahasa
1.2.4. Masalah bahasa deskripsi
Bab 2. APA ITU MANIPULASI
2.1. Deskripsi fenomenologis
2.1.1. Representasi atau kebijaksanaan fenomenologis?
2.1.2. Asal usul istilah "manipulasi"
2.1.3. Metafora manipulasi
2.2. Definisi psikologis dari manipulasi
2.2.1. Garis awal
2.2.2. Ekstraksi fitur
2.2.3. Pembentukan kriteria
2.2.4. Definisi manipulasi
2.3. Dampak psikologis
Bab 3. PRASYARAT MANIPULASI
3.1. Latar belakang budaya manipulasi
3.2. Sifat masyarakat yang manipulatif
3.3. Alasan antarpribadi
3.3.1. Komunitas antarpribadi
3.3.2. Deformasi komunikasi
3.3.3. Penghindaran manipulatif
3.4. Namanya Legion (Manipulator dalam diri kita masing-masing)
3.4.1. Sifat Kepribadian yang Berganda
3.4.2. Interaksi intrapribadi
3.4.3. Dunia batin sang manipulator dan korbannya
3.5. Persyaratan teknologi
3.6. Tempat manipulasi dalam sistem hubungan manusia
Firasat Jaksa, atau Ketekunan Kepala Pengawal Rahasia
Bab 4. TEKNOLOGI MANIPULASI
4.1. Komponen utama pengaruh manipulatif
4.1.1. Transformasi informasi yang bertujuan
4.1.2. Menyembunyikan dampaknya
4.1.3. Sarana pemaksaan
4.1.4. Target pengaruh
4.1.6. Robotisasi
4.2. Upaya persiapan manipulator
4.2.1. Desain kontekstual
4.2.2. Pemilihan target
4.2.3. Melakukan kontak
4.3. Mengelola Variabel Interaksi
4.3.1. Ruang antarpribadi
4.3.2. Prakarsa
4.3.3. Arah dampak
4.3.4. Dinamika
4.4. Dukungan informasi dan tenaga
4.4.1. Tekanan psikologis
4.4.2. Desain informasi
Bab 5. MEKANISME PENGARUH MANIPULASI
5.1. "Teknologi" dan "mekanisme" psikologis - suatu kebetulan antara kenyataan dan metafora
5.2. Mekanisme pengaruh psikologis
6.2.1. Tahan kontak
5.2.2. Otomatisme mental
5.2.3. Dukungan motivasi
5.3. Jenis dan proses pengaruh manipulatif
5.3.1. Boneka persepsi
5.3.2. Robot konvensional
5.3.3. Senjata hidup
5.3.4. Inferensi terpandu
5.3.5. Eksploitasi identitas penerima
5.3.6. Hukuman Rohani
5.3.7. Membawa ke dalam keadaan penyerahan yang meningkat
5.3.8. Kombinasi
5.4. Generalisasi model manipulasi psikologis
5.5. Pengaruh manipulatif yang merusak
Pengalaman “membuat” Mozart yang tragis
Bab 6. PERLINDUNGAN TERHADAP MANIPULASI
6.1. Konsep pertahanan psikologis
6.1.1. Pertahanan psikologis dalam konteks teoretis yang berbeda
6.1.2. Bidang semantik dan definisi konsep “perlindungan psikologis”
6.2. Jenis pertahanan psikologis
6.2.1. Perlindungan interpersonal dan perlindungan intrapersonal
6.2.2. Pengaturan perlindungan dasar
6.2.3. Perlindungan spesifik dan non spesifik
6.3. Mekanisme pertahanan psikologis
6.3.1. Tindakan perlindungan nonspesifik
6.3.2- Perlindungan struktur pribadi
6.3.3. Perlindungan proses mental
6.3.4. Menuju teknologi manipulatif
6.4. Masalah pengenalan ancaman
intrusi manipulatif
6.4.1. Indikator yang mungkin
6.4.2. Deteksi manipulasi
dalam komunikasi langsung
6.5. Apakah kita perlu melindungi diri kita dari manipulasi?
Kepala pengawal rahasia di bawah Pontius Pilatus membela diri
Bab 7. PENELITIAN INTERAKSI MANIPULASI
7.1. Tindakan protektif di bawah pengaruh manipulatif
7.1.1. Perencanaan
7.1.2. Prosedur
7.1.3. hasil
7.1.4. Diskusi
7.1.5. Interpretasi gratis dari fragmen video
7.2. Penipu dan korban: siapa yang mendapat lebih banyak?
7.2.1. Kisah tentang bagaimana perencana besar mengambil alih kendali mantan pemimpin kaum bangsawan
7.2.2. Apakah perencana hebat itu adalah manipulator yang hebat?
7.3. Dialog sebagai metode penelitian
Bab 8. PELATIHAN PERLINDUNGAN TERHADAP MANIPULASI
8.1. Apakah Anda memerlukan perlindungan?
8.2. Penciptaan "radar"
8.2.1. Tingkat sensual
8.2.2. Tingkat rasional
8.3. Perluasan persenjataan damai
8.4. Psikoteknik mengatasi
8.5. Potensi pribadi
Bab 9. APAKAH MUNGKIN BELAJAR UNTUK TIDAK MEMANIPULASI?
9.1. Mengontrol atau mendorong?
9.2. Pendidikan atau pembangunan?
9.3. Koreksi atau normalisasi?
Kesimpulan
Aplikasi
literatur
Indeks subjek
Ringkasan