Jaringan Internet Senyum. Paket tarif senyum untuk mono-Internet di wilayah Moskow

Smile adalah operator telekomunikasi Moskow, yang setelah sembilan tahun berdiri sendiri bergabung dengan grup perusahaan Virgin Connect, yang kemudian menjadi bagian dari Virgin Group. Layanan penyedia juga meluas ke wilayah Moskow dan tersedia untuk klien individu dan korporat. Melalui akun pribadi Smile, pelanggan diberikan fungsionalitas yang diperlukan kendali jarak jauh jasa.

Fitur akun pribadi

Pelanggan yang telah terhubung ke penyedia sambungan telepon, Internet atau TV digital diperbolehkan untuk melakukan operasi pada akun pribadi pelanggan melalui akun pribadi Smile, misalnya:

• Lihat informasi tentang kontrak dan koneksi.
• Atur pembayaran otomatis untuk memiliki akses berkelanjutan ke layanan yang diinginkan.
• Bayar layanan online menggunakan kartu bank dan dompet elektronik.
• Lacak jumlah lalu lintas yang dikonsumsi (untuk layanan Internet dari Smile).
• Perpanjang penggunaan layanan yang tidak dibayar tepat waktu selama 5 hari dengan mengaktifkan opsi “Pembayaran yang dijanjikan”.

Pendaftaran dan login ke akun pribadi Anda

Situs web resmi Smile memungkinkan pelanggan baru untuk memberi tahu operator tentang minat mereka terhadap layanannya melalui bentuk elektronik, tersedia dengan mengklik tombol “Hubungkan”. Mengisi formulir tidak akan memakan waktu lebih dari lima menit - klien hanya perlu memberikan nama, nomor ponsel dan, jika diinginkan, email, dan juga mencentang kotak di sebelah layanan yang diperlukan dari daftar yang diusulkan. Karyawan perusahaan mendaftar dan memproses aplikasi, dan klien menerima panggilan balik, di mana semua rincian koneksi dibahas.

Setelah layanan diaktifkan, pelanggan menerima kartu informasi dengan data identifikasi - kata sandi dan login, yang merupakan tiket masuk ke akun pribadi Smile di situs web penyedia.

Semua pelanggan menggunakan formulir otorisasi tunggal, tetapi kredensial mereka berbeda di awalan. Pengguna jasa teleponi login menggunakan login dalam format tel*, akun pengguna jasa televisi dilindungi oleh login dengan awalan *iptv, untuk akun Internet tidak diperlukan awalan, dan login bertepatan dengan nama pengguna untuk membuat koneksi Internet. Selain login, sarana wajib untuk mengidentifikasi klien untuk akses ke akun pribadi adalah kata sandi, yang awalnya dikeluarkan oleh operator, namun dapat diganti pada kunjungan pertama ke akun.

Smile adalah perusahaan yang menyediakan layanan akses Internet, siaran saluran TV digital, telepon ke penghuni gedung bertingkat dan swasta di Moskow dan wilayah Moskow, serta menyelenggarakan PBX virtual dan pengawasan video, mengembangkan jaringan wi-fi publik di kantor klien perusahaan. Geografi pekerjaan penyedia meliputi kota Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki, dll.

Sejak 2016, Smile telah menjadi bagian dari kelompok internasional Perusahaan Virgin Connect. Di situs web resmi perusahaan (www.smile-net.ru) terdapat bagian pribadi untuk pelanggan - akun pribadi. Layanan ini dibuat untuk pemantauan jarak jauh terhadap status akun pribadi dan pengelolaan opsi yang terhubung.

Pendaftaran di akun pribadi Anda

Akses ke akun pribadi Anda diberikan kepada semua klien yang telah menandatangani perjanjian dengan penyedia Smile untuk penyediaan layanan akses Internet, koneksi ke TV digital atau jaringan telepon. Login dan kata sandi untuk masuk ke sistem dikeluarkan bersama dengan dokumen lainnya. Pendaftaran online di situs ini tidak diperlukan.

Perusahaan Senyum- penyedia telekomunikasi aktif pasar Rusia. Perusahaan menawarkan berbagai layanan untuk individu dan perwakilan bisnis, termasuk akses Internet, telepon yang menguntungkan, paket televisi digital, pengawasan video. Klien perusahaan dapat menggunakan PBX virtual dan Wi-Fi publik.

Perusahaan Smile menyediakan layanan telekomunikasi kepada penduduk Moskow dan kota-kota di wilayah Moskow.

Pada tahun 2016, penyedia menjadi bagian dari salah satu operator telekomunikasi terbesar di Rusia, Virgin Connect. Hal ini memungkinkan kami untuk memperluas jangkauan layanan secara signifikan dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.

Saat ini, penyedia siap memberikan paket layanan yang diperluas kepada pengguna badan hukum, televisi digital berkualitas tinggi, tarif telepon terkini yang menguntungkan. Perusahaan menawarkan klien untuk menggunakan layanan "Pembayaran kepercayaan". Para ahli juga memberikan dukungan teknis gratis.

Untuk membayar layanan, Anda dapat menggunakan sistem pembayaran otomatis atau membayar menggunakan kartu bank.

Senyum dan Infoline

Di pasaran, jaringan Smile Internet diwakili oleh perusahaan Infoline yang menyediakan layanan jaringan rumah, telepon tetap dan akses Internet.

Infoline telah mengembangkan jaringan multilayanan Smile - jaringan tunggal untuk semua kota dan distrik di Moskow dan wilayah Moskow. Jaringan memungkinkan untuk bertukar file, berkomunikasi di forum, berpartisipasi game online ah, menonton film, mendownload musik dan buku. “Internet Anak-anak” dikembangkan khusus untuk pengguna muda, yang memungkinkan mereka membatasi akses ke sumber daya yang tidak diinginkan untuk dilihat.

Wilayah Pribadi

Untuk kenyamanan melayani pengguna, terdapat akun pribadi di situs resmi perusahaan. Untuk menggunakan kemampuannya, Anda harus mendaftar di situs perusahaan Smile.

Masuk ke Infoline - akun pribadi Smile: pengguna.smile-net.ru.

Di bagian menu, pilih layanan yang diperlukan - Internet, telepon, TV digital.

Untuk menggunakan opsi “Internet”, Anda harus menentukan nama pengguna dan kata sandi yang digunakan untuk mendapatkan akses ke jaringan. Untuk menggunakan akses ke bagian “Telepon”, Anda harus memasukkan nomor telepon dan perjanjian layanan Anda.

Akun pribadi Anda berisi bagian berikut:

• Informasi umum - nomor rekening pribadi pelanggan, informasi tentang rencana tarif dan periode penagihan;
• Pembayaran - riwayat pembayaran;
• Perubahan kode pin;
• Kontak;
• Pembayaran dengan kartu bank.

Situs resmi

Situs resminya berisi informasi tentang sejarah pembuatan dan kegiatan utama penyedia. Pihak yang berkepentingan dapat melihat berita terbaru, informasi tentang mitra. Juga di halaman website Anda dapat menemukan informasi tentang lowongan yang tersedia dan persyaratan pelamar.

Penyedia internet Infoline - situs web resmi www.smile-net.ru.

Halaman terpisah berisi informasi tentang promosi, diskon, dan tarif untuk penduduk Moskow dan wilayah Moskow.

Bagian terpisah dari situs ini dikhususkan untuk prosedur penggunaan layanan penyedia: akses Internet tanpa batas, pembelian peralatan Wi-Fi, dan koneksi Pusat perbelanjaan, dan restoran, pemasangan video surveilans dan PBX virtual untuk perkantoran.

Pelanggan akan menemukan informasi tentang cara berlangganan program dan perangkat lunak antivirus.

Situs web berisi informasi rinci tentang metode pembayaran untuk layanan. Perusahaan menawarkan beberapa opsi: pembayaran perwalian, pembayaran otomatis online dari Sberbank, pembayaran menggunakan kartu bank, sistem pembayaran, terminal bank dan aplikasi seluler Bank Tabungan Daring.

Bagi yang ingin menggunakan layanan telepon, di website tersebut Anda dapat menemukan informasi mengenai tarif yang berlaku di ibu kota dan wilayah, serta tata cara dan ketentuan penyambungan telepon di rumah pedesaan. Pelanggan akan mendapatkan informasi tentang ketentuan penggunaan komunikasi jarak jauh dan internasional.
Bagian tersendiri berisi informasi tentang tata cara pembayaran layanan telepon dengan berbagai cara.

Di halaman yang didedikasikan untuk televisi digital, pengguna dapat membiasakan diri dengan tarif yang diusulkan, prosedur koneksi, daftar saluran dan metode pembayaran.

Untuk perwakilan bisnis, pembuat situs telah memposting informasi tentang prosedur untuk menghubungkan Internet perusahaan dan komunikasi telepon di kantor, pusat bisnis, dan kompleks perbelanjaan.

Individu yang tinggal di pinggiran kota akan tertarik pada informasi tentang penggunaan layanan di sektor swasta atau komunitas pondok.
Situs ini berisi sangat instruksi rinci tentang penggunaan peralatan digital.

Penduduk wilayah Moskow juga dapat mengetahui cara menggunakan layanan penyedia. Situs ini berisi informasi tentang ketentuan penggunaan Internet berkecepatan tinggi, telepon, dan televisi digital di Lyubertsy, Krasnogorsk, Balashikha, Korolev, Pushkino, Mytishchi, dan kota-kota lain di wilayah Moskow.

Koneksi

Untuk menjadi pelanggan perusahaan Smile, Anda perlu menghubungi karyawan perusahaan yang akan menyediakan Informasi rinci tentang ketentuan penggunaan dan prosedur untuk menghubungkan layanan yang Anda minati, akan membiasakan Anda dengan tarif dan membantu Anda memilih paket tarif yang paling nyaman.
Untuk menghubungkan layanan, Anda dapat menghubungi nomor telepon penyedia atau mengirim permintaan melalui email.

Internet

Perusahaan Smile adalah penyedia terkemuka dan menyediakan telekomunikasi di seluruh Moskow.

Pelanggan perusahaan dapat menggunakan Internet berkecepatan tinggi dengan akses gratis V jaringan lokal, banyak pilihan paket tarif dan layanan koneksi gratis.

Perusahaan menawarkan harga yang menguntungkan, penawaran promosi dan bonus untuk klien baru dan lama.

Untuk penggemar game online, spesialis perusahaan telah mengembangkan layanan “Alamat IP Statis”, yang menyediakan akses permanen ke game online.

Untuk sektor swasta

Saat ini, penyedia memberikan kesempatan untuk menggunakan Internet cepat berkualitas tinggi tidak hanya kepada warga kota, pegawai kantoran, dan pengunjung pusat perbelanjaan. Internet berkecepatan tinggi telah tersedia bagi penghuni sektor swasta atau komunitas pondok. Menghubungkan Internet ke rumah pedesaan menjadi sederhana dan mudah diakses berkat penggunaan teknologi modern.

Sudah banyak yang mengapresiasinya kualitas tinggi Internet rumah dan tarif yang menguntungkan. Untuk menghubungkan Internet ke rumah pedesaan, Anda perlu menghubungi spesialis perusahaan, yang akan membantu dalam memilih kondisi yang paling menguntungkan, berdasarkan kemampuan teknis dan finansial.

Perusahaan menawarkan beberapa rencana tarif menguntungkan yang dirancang khusus untuk pengguna yang tinggal di sektor swasta:

• Pondok wi-fi 35 Mbit/s tanpa batas;
• Pondok wi-fi 25 Mbit/s tanpa batas;
• Pondok wi-fi 20 Mbit/s tanpa batas;
• Pondok wi-fi 15 Mbit/s tanpa batas;

Untuk bisnis

Perusahaan menawarkan kepada badan hukum penggunaan Internet berkecepatan tinggi, jalur sewa, dan persewaan saluran.

Rencana tarif untuk perwakilan bisnis mencakup penggunaan keduanya internet tanpa batas, dan dengan batasan lalu lintas masuk.

Akses internet dimungkinkan menggunakan jaringan serat optik atau jalur sewaan Anda sendiri. Opsi koneksi ini dimungkinkan menggunakan saluran komunikasi yang dibuat khusus.

Jalur khusus memungkinkan Anda mengatur jaringan perusahaan dan menyediakan akses ke Internet tanpa otorisasi (memasukkan login dan kata sandi). Klien dapat mengatur situs web atau server FTP mereka sendiri.

Bagi pengguna berbadan hukum, perusahaan menyediakan layanan penyewaan saluran. Selain itu, spesialis perusahaan yang berkualifikasi tinggi siap memberikan berbagai layanan untuk desain dan pemasangan jalur serat optik, berdasarkan kebutuhan pelanggan.

Telepon

Penyedia menawarkan untuk menggunakan komunikasi telepon rumah dari perusahaan Smile. Menggunakan sambungan telepon rumah nyaman dan bermanfaat untuk sering melakukan panggilan jarak jauh; orang lanjut usia yang tidak menggunakan komunikasi seluler; dengan tidak adanya komunikasi seluler berkualitas tinggi.

Keuntungan utamanya adalah:

• kualitas dan stabilitas tinggi dibandingkan dengan komunikasi seluler;
• harga murah untuk antar kota dan komunikasi internasional, panggilan gratis ke nomor telepon rumah kota;
• tarif dikembangkan dengan mempertimbangkan zona tarif yang seragam, cakupan wilayah yang luas;
• koneksi gratis dan konfigurasi peralatan, penyelesaian masalah teknis yang cepat sepanjang waktu;

televisi digital

Operator menyediakan koneksi televisi digital di ibu kota. Dengan menggunakan layanan ini, klien perusahaan mendapatkan akses ke 170 saluran.

Televisi digital memiliki kejernihan gambar dan kualitas suara yang tinggi, tanpa efek gambar berserakan dan tertidur. Pengguna memilikinya fitur tambahan, sebagai pengingat untuk menonton, menambahkan saluran ke favorit atau arsip, membuat layar tambahan.

Ini lebih baik dibandingkan dengan kabel, karena sambungannya tidak memerlukan antena dan tidak ada sambungan ke saluran.

Penyedia terburuk (alias Virgin Connect)

Hal yang lebih buruk mungkin terjadi di desa terpencil. Saya connect 3 tahun yang lalu, memilih dari tiga operator, salah satunya Virgin Connect, karena sudah mengalami pengalaman pahit saat itu, saya tidak mencobai nasib dan kegugupan saya. Terhubung ke Senyum. Semuanya berfungsi dengan baik untuk sementara waktu, kemudian masalah dan kerusakan dimulai. Dukungan teknis menjadi sombong, klien selalu disalahkan, dan kemudian saya mengetahui bahwa perusahaan tersebut dibeli oleh Virgin Connect. Pada musim panas 2018, pekerjaan dilakukan selama hampir 2 bulan, mereka diberi “sarapan” dan tidak ada tanggal yang tepat operasi yang stabil tidak memiliki. Di rumah saya ternyata mereka monopoli, tidak ada pilihan, dan kelancangan kantor sharashka ini tidak mengenal batas. Saya editor sebuah publikasi besar, saya harus memanfaatkan posisi saya (saya sering bekerja dari rumah) dan menyulitkan mereka. Segera setelah media sosial Para direktur menemukan saya dan mulai meminta maaf (hanya di bawah tekanan kemarahan publik mereka mulai memikirkan klien). Hampir 5 bulan tidak ada masalah, dan sekarang semuanya kembali normal. Saya membuat kesalahan tentang modem, saya pergi dan membeli modem (bukan, itu bukan modemnya). Dukungan teknis yang menjijikkan dan menjijikkan, kurangnya keinginan untuk menyelesaikan masalah secara tepat waktu (sesuai kontrak, dalam waktu 48 jam). Itu yang mereka jawab, apa hubungannya kontrak dengan itu. Secara umum, solusi ditemukan - penyedia lokal datang ke rumah tersebut. Jangan pernah menggunakan penyedia ini. Mahal, tidak dapat diandalkan, klien selalu disalahkan, jadi selamatkan saraf Anda. Secara umum, halo kepada Richard Branson.