Pelacakan Pos Rusia - lacak paket Pos Rusia Anda. Tiba di negara tujuan - apa maksudnya? Tiba di pusat penyortiran internasional
Seringkali orang di situs tersebut menanyakan apa arti status parsel ini atau itu. Dan karena mereka bertanya, maka kita perlu mencari tahu.
Status pos dan status pesanan di Aliexpress adalah dua hal yang berbeda!
Artikel ini akan membahas tentang status pos , kami juga punya artikel. Ini adalah hal yang berbeda. Status pesanan dilacak di . Dan mencerminkan informasi tentang parsel dalam platform perdagangan Aliexpress. Dan status paket dilacak di layanan pos (Rusia Post, China Post, dll.). Jangan bingung.
Tidak semua pesanan dapat dilacak
Harap dicatat bahwa tidak semua paket dapat dilacak saat berpindah dari penjual ke Anda. Ini hanya mungkin jika memiliki jalur yang dapat dilacak. Tapi bagaimana Anda bisa mengetahui hal ini SEBELUM memesan?
Dalam kasus Aliexpress - buka , lalu klik Pengiriman
Dan setelah diklik, Anda akan melihat menu berisi informasi tentang metode pengiriman. Kolom terakhir akan menampilkan informasi ketersediaan track (Delivery Information).
Jika kolom ini bertuliskan Tidak tersedia, maka pesanan Anda tidak akan terlacak saat Anda memilih pengiriman ini, paket tidak akan dilacak dan Anda tidak akan dapat mengetahui status kiriman paket saat ini.
Cara melacak paket dari Aliexpress
Jika ini adalah pertama kalinya Anda melacak paket dan paket Anda berasal dari Aliexpress, baca artikel kami. Jika paket Anda tidak terlacak sama sekali, bacalah.
Harap dicatat bahwa artikel tersebut menjelaskan status yang paling umum. Sebenarnya masih banyak lagi, tetapi status parsel lainnya jauh lebih jarang. Namun, untuk beberapa perusahaan kurir swasta, khususnya di Tiongkok, status yang sama dapat dinyatakan dengan kata yang berbeda. Jika Anda memiliki status yang tidak dijelaskan dalam artikel ini, tanyakan di komentar, kami akan mencoba mencari tahu. Pastikan untuk menunjukkan di mana Anda melihat status ini!
Status paket di negara keberangkatan (misalnya di China)
Meskipun paket tersebut berada di negara keberangkatan, paket tersebut mungkin memiliki status berikut:
- Pengumpulan, Penerimaan – paket dikirim ke kantor pos. Perlu diingat bahwa paket tersebut tidak segera dilacak menggunakan nomor pelacakan yang diberikan kepada Anda oleh penjual. Dibutuhkan beberapa waktu untuk memproses parsel dan memasukkannya ke dalam database. Biasanya trek mulai dilacak dalam waktu 10 hari.
- Pembukaan (Paket sudah sampai di titik transit) . Biasanya kode pos titik transit tertulis di sebelah status ini. Ada banyak status seperti itu. Apalagi urutannya tidak selalu benar. Mungkin operator titik transit tidak langsung mengisi datanya. Oleh karena itu, kita tidak perlu heran dengan status Pembukaan setelah Ekspor.
- Tiba di MMPO (Pengiriman, Pemrosesan) . Dalam status ini, parsel sedang dipersiapkan untuk diekspor dan dikirim ke negara tujuan. Untuk beberapa perusahaan transportasi di Tiongkok, ini adalah status terakhir yang dilacak.
- Ekspor (Keberangkatan dari kantor tukar luar, Total Ekspor) – berarti paket telah melewati semua prosedur yang diperlukan dan telah dikirim ke negara tujuan.
Setelah status terakhir, mungkin diperlukan waktu yang cukup lama hingga paket mulai terlacak di negara tujuan. Jika paket dikirim tanpa jalur internasional, paket tersebut mungkin tidak dapat dilacak lagi sama sekali.
Status paket di negara tujuan (misalnya Rusia)
- Impor (Impor) – paket sudah sampai di negara tujuan. Itu diproses untuk ditransfer ke bea cukai.
- Penerimaan di bea cukai – transfer ke bea cukai untuk izin.
- Izin bea cukai. Pelepasan bea cukai – paket telah melewati semua izin bea cukai yang diperlukan dan sedang dipersiapkan untuk dikeluarkan dari MMPO
- Meninggalkan tempat pertukaran internasional MMPO – parsel meninggalkan bea cukai dan diserahkan ke kantor pos untuk pengiriman lebih lanjut.
- Meninggalkan pusat penyortiran – paket disortir dan dikirim ke tujuannya.
- Datang ke tempat penyerahan – parsel sudah sampai di kantor pos. Prinsipnya Anda sudah bisa menerimanya. Atau tunggu notifikasi.
- Produk Terkirim – parsel SUDAH terkirim ke penerima.
Harap dicatat bahwa di antarmuka pelacakan paket di Russian Post, untuk impor, indeks penerima ditunjukkan. Terkadang, jika terjadi kesalahan atau jalur palsu, terlihat jelas bahwa paket tersebut tidak sampai ke kantor pos Anda. Jika paket telah berubah beberapa status, namun indeksnya masih salah, maka Anda harus mulai khawatir.
Status paket yang tidak menyenangkan
Status parsel yang dijelaskan di atas cukup standar. Artinya paket sedang dalam perjalanan. Kadang-kadang paket mungkin macet pada status, kadang-kadang ada yang terlewat, tetapi, dalam banyak kasus, semuanya baik-baik saja. Namun, ada status yang jelas-jelas berarti masalah:
- Kembali. Keadaan lain - Berarti ada yang salah dengan paket anda. Dan itu dikembalikan ke pengirimnya. Apa yang salah perlu diklarifikasi. Yang terbaik adalah memulai dengan hotline Russian Post 8-800-2005-888. Setelah mengetahui penyebab dan menemukan pelakunya, Anda bisa memikirkan apa yang harus dilakukan selanjutnya.
- Kembali. Kembali ke bea cukai - mirip dengan paragraf sebelumnya. Biasanya berarti alamatnya tidak tertulis dengan jelas.
- Upaya pengiriman gagal - biasanya disertai klarifikasi tentang alasan kegagalan. Alamat tidak akurat, Alamat tidak lengkap, Penerima keluar, dll. Dalam situasi ini, yang utama adalah sampai ke kantor pos sebelum waktu penyimpanan parsel habis - yaitu 30 hari. Periksa juga apakah paket sudah sampai di kantor pos. Nah, terkadang di kantor pos status seperti itu diberikan dari senter. Tapi itu layak untuk dipantau.
- Kembali. Tanggal habis tempo – jelas Anda lupa menerima parsel tepat waktu dan dikembalikan.
- Dosil. Penyerahan – paket tiba di kantor pos yang salah dan dialihkan. Artinya, paket tersebut menempuh perjalanan lebih jauh. Artinya, ini bukan masalah, tetapi Anda perlu mengendalikan situasi.
Apa arti huruf di akhir status (PEK, CAN, dll)?
Surat-surat ini sering terlihat saat melacak status paket di China Air Post. Mereka menunjukkan penunjukan bandara IATA tempat paket itu didaftarkan. Sebutannya dapat dilihat di layanan pembelian tiket pesawat mana pun (SkyScanner misalnya;)).
Apa arti status NULL (NULL, PEK)
Status ini terlihat saat melacak status parsel di China Post. Ini hanyalah status internal China Post yang belum diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris. Oleh karena itu, di mana seharusnya ada terjemahannya, bukan di sana, melainkan NULL. Jika Anda tidak tega mencari tahu status ini, beralihlah ke layanan versi China, salin status dalam hieroglif dan terjemahkan dengan Google Translator. Benar, metode ini tidak selalu berhasil. Terkadang dalam versi China, beberapa status tidak ada.
NULL, PEK artinya paket sudah sampai di bandara Beijing. Apa yang dia lakukan di sana dapat ditemukan di China Air Post versi China.
Apa arti barang sampai di OE di negara tujuan?
OE - kantor pertukaran - MMPO, Tempat Pertukaran Pos Internasional. Status ini normal, artinya parsel sudah sampai di bea cukai dan sedang menjalani bea cukai.
Jalur (status paket) tidak lagi berubah, paket tidak terlacak
Seringkali pembeli yang gelisah mulai khawatir ketika status parsel tiba-tiba berhenti berubah. Hal ini sering terjadi setelah ekspor. Nampaknya baru-baru ini paket tersebut dengan cepat berpindah-pindah di China, hampir setiap hari berganti status, dan tiba-tiba, setelah beberapa kali Ekspor kiriman internasional, Tiba di negara tujuan dan jalur sejenisnya, paket tersebut berhenti bergerak..
Jika Anda mengenali situasi Anda, kami telah membahas situasi ini secara rinci di artikel. Singkatnya, ada dua pilihan:
- Jika trek Anda bersifat internasional dan berhasil dilacak di situs resmi surat negara Anda (Rusia Post, UkrPoshta, Belposhta) dan lebih dari 2-3 minggu telah berlalu sejak pembaruan status terakhir, maka ketakutan Anda bukan tanpa alasan.
- Jika jejak Anda belum pernah dilacak di situs surat. Anda memeriksa status paket di akun pribadi Aliexpress Anda atau situs pemeriksaan trek khusus, atau format trek umumnya jelas berbeda dari format internasional (yang internasional yang benar adalah seperti ini RR123456789CN). Jalur ini sering berubah selama ekspor jika paket ditransfer ke kantor pos negara bagian Anda. Artinya, di negara Anda, paket semacam itu berjalan di jalur yang berbeda (yang tidak Anda ketahui, dan, biasanya, tidak dapat Anda temukan). Nah, track lama tetap berstatus terbaru. Artinya, tidak ada yang perlu dikhawatirkan sama sekali di sini. Situasi ini normal.
Tapi bagaimanapun juga. Apakah paket Anda dari Aliexpress dilacak atau tidak, hal utama yang harus Anda lakukan adalah mengontrol periode perlindungan dan memperpanjangnya jika perlu atau membuka perselisihan.
Memeriksa penjual di Aliexpress
Sebagian besar masalah dengan pesanan di Aliexpress dapat dihindari jika Anda memilih penjual di Aliexpress dengan cermat SEBELUM membeli. Tidak ada yang rumit dalam hal ini dan Anda bisa mengetahuinya. Namun jika waktu sangat berharga dan Anda tidak punya waktu untuk memikirkannya, gunakanlah layanan kami.
Akhirnya
Saya sudah berulang kali menulis pendapat pribadi saya bahwa ketika memesan barang dari China Anda harus bersabar. Tidak perlu khawatir jika parsel tidak berubah statusnya selama tiga hari, seminggu, atau dua kali. Ini adalah kejadian umum. Dan pada hari libur, yang banyak terjadi di Tiongkok, semuanya berhenti. Saat memesan barang di Aliexpress, paket Anda dilindungi. Jauh lebih penting agar pembelian berhasil menghabiskan lebih banyak waktu untuk memilih banyak dan kemudian hanya mengontrol tanggal kedaluwarsa perlindungan. Daripada memantau pergerakan parsel 20 kali sehari.
Dan menggunakan layanan dan program untuk mengontrol pergerakan paket. Ada beberapa yang berbeda sekarang.
P.S. dari Februari 2018:
Di kolom komentar kalian sering bertanya apa arti status parsel ini atau itu. Paling sering, arti status yang tidak jelas dikaitkan dengan terjemahan status yang tidak tepat yang dikeluarkan oleh operator Tiongkok. Seringkali status saat ini bergantung pada pergerakan paket sebelumnya, dan sekarang Anda dapat memahami apa arti status non-standar Anda hanya dengan memahami bagaimana paket tersebut dipindahkan sebelumnya. Oleh karena itu, jika Anda ingin menanyakan sesuatu tentang paket Anda:
Tulis nomor pelacakan paket Anda.
Dan kami akan mengabaikan atau menghapus komentar seperti “Apa arti status XXX?” Maaf, tapi saya lelah menyalin-menempelkan “Tulis lagu, kita lihat saja” ke dalam kekosongan.
21
Saya tidak melihat ada gunanya mengetahui penjelasan rinci tentang status pos tertentu. Arti sebagian besar sudah jelas dari namanya, arti yang lain tidak begitu penting (sekali lagi bagi saya).
Namun, banyak pengguna ingin memahami arti status paket yang mereka lihat saat pelacakan. Jadi saya akan memberikan gambaran tentang status paling sering dan populer yang dapat Anda temukan di berbagai pelacak.
Pengiriman ke penerima / Pengiriman ke penerima
Paket telah diterima oleh penerima (di kantor pos atau diantar melalui kurir)
Terbang ke negara tujuan
Paket akan diantar ke kantor pos negara tujuan. Selanjutnya akan diantar ke salah satu tempat pertukaran pos internasional untuk keperluan operasional impor/ekspor selanjutnya.
Berangkat dari bandara
Paket telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Status tersebut tidak akan langsung berubah saat tiba di bandara negara tujuan, melainkan setelah paket diproses oleh pihak jasa pos. Ini mungkin memakan waktu 3 hingga 10 hari.
Paket telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan.
Setelah parsel meninggalkan wilayah negara pengirim dan tiba di negara tujuan, maka akan diberikan kode trek baru, yang tidak terdaftar di mana pun. Oleh karena itu, paket tersebut tidak akan dilacak.
Dikeluarkan oleh bea cukai
Prosedur bea cukai telah selesai, dan dalam waktu dekat parsel akan diserahkan ke kantor pos negara tujuan untuk pengiriman selanjutnya.
Siap untuk pengiriman
Siap di kirim kan
Berarti paket sudah dikemas, ditandai dan akan segera dikirim.
Ditahan oleh bea cukai
Operasi ini berarti parsel ditahan oleh petugas bea cukai untuk melakukan tindakan guna menentukan tujuan parsel.
Ketika menerima barang melalui pos internasional selama satu bulan kalender, yang nilai pabeannya melebihi 1000 euro, dan (atau) berat totalnya melebihi 31 kilogram, sebagian dari kelebihan tersebut, perlu membayar bea masuk dan pajak dengan menggunakan a tarif tetap sebesar 30% dari nilai pabean barang, tetapi tidak kurang dari 4 euro per 1 kilogram beratnya. Jika informasi tentang barang yang dikirim ke MPO hilang atau tidak sesuai dengan informasi sebenarnya, hal ini secara signifikan menambah waktu yang dihabiskan untuk memproses kiriman, karena perlu dilakukan pemeriksaan pabean dan mendokumentasikan hasilnya.
Penyerahan
Paket dikirim ke kode pos atau alamat yang salah, ditemukan kesalahan dan dialihkan ke alamat yang benar.
Impor surat internasional
Pengoperasian penerimaan barang di negara penerima.
Semua surat yang tiba di wilayah Federasi Rusia dari penerbangan udara memulai perjalanannya di departemen pos penerbangan (AOPP) - gudang pos khusus di bandara. Dalam waktu 4–6 jam, kiriman dari pesawat tiba di AOPP, kontainer didaftarkan, dan integritas serta beratnya diperiksa. Surat terdaftar dalam database elektronik. Selama pendaftaran, kode batang dipindai, data dimasukkan tentang di mana alamat kontainer (misalnya, MMPO Moskow), dari penerbangan mana kontainer itu tiba, tentang negara dan tanggal pembentukan kontainer, dll. ditingkatkan dari 1 menjadi 7x hari karena terbatasnya kapasitas AOPP.
Operasi selanjutnya setelah ekspor dari negara asal, yang tercermin di website saat melacak kiriman, adalah impor ke negara tujuan. Informasi impor muncul setelah kiriman ditransfer oleh pengangkut ke operator pos negara tujuan. Operasi "Impor" berarti kiriman tiba di wilayah Rusia dan telah didaftarkan. Pengiriman internasional tiba di Rusia melalui tempat pertukaran pos internasional (IMPO). Ada beberapa MMPO di Rusia: di Moskow, Novosibirsk, Orenburg, Samara, Petrozavodsk, St. Petersburg, Kaliningrad, Bryansk. Pilihan kota tujuan pengiriman internasional akan tiba tergantung pada negara pengirim. Pilihannya tergantung pada ketersediaan penerbangan reguler dan daya angkut bebas ke arah tertentu.
Upaya pengiriman gagal
Ditugaskan jika operator melaporkan adanya upaya pengiriman parsel ke penerima, namun karena alasan tertentu gagal.
Pilihan untuk tindakan lebih lanjut:
- Upaya pengiriman baru
- Paket tersebut akan dipindahkan untuk disimpan sampai diminta atau sampai keadaannya jelas.
- Kembali kepada pengirim
Apa yang harus dilakukan jika Anda menerima status ini:
Paket telah sampai di salah satu pusat penyortiran untuk diproses dan selanjutnya dikirim ke penerima. Pemrosesan Status di pusat penyortiran - ditetapkan dalam proses pengiriman barang melalui pusat penyortiran perantara dari layanan pos. Di pusat penyortiran, surat didistribusikan di sepanjang jalur utama. Paket dimuat ulang dari satu transportasi ke transportasi lainnya, untuk dikirim lebih lanjut ke penerima. Status digeneralisasi, artinya selesainya pemrosesan parsel sebelum dikirim ke penerima. Berarti parsel sudah dikemas, diberi label dan akan segera dikirim. Berarti parsel belum lengkap dan berada di gudang penjual menunggu verifikasi isinya sebelum dikirim. Status generalisasi, artinya parsel telah meninggalkan gudang/pusat penyortiran perantara dan menuju ke tempat penyortiran berikutnya menuju penerima. Prosedur bea cukai selesai, parsel diserahkan ke kantor pos negara tujuan untuk pengiriman selanjutnya ke penerima. Paket telah meninggalkan gudang penjual dan menuju perusahaan logistik atau kantor pos. Status generalisasi, artinya parsel (pesanan) karena alasan tertentu tidak dapat dikirim (lanjutkan perpindahan lebih lanjut). Paket dikirim ke terminal pos di bandara untuk dimuat ke pesawat dan dikirim ke negara tujuan. Berarti parsel sudah dikemas, diberi label dan akan segera dikirim. Status umum, artinya pengiriman parsel dari titik perantara menuju penerima. Paket akan diserahkan ke Russian Post untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya. Paket tersebut sedang dalam proses dipindahkan ke kantor pos negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya. Catatan! Status selanjutnya tidak akan langsung ditampilkan begitu paket tiba di Tanah Air, melainkan setelah paket diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos. Proses ini mungkin memerlukan waktu 3 hingga 14 hari, tergantung pada beban kerja lokasi pertukaran pos internasional. Biasanya, status ini berarti pengirim (penjual) asing membawa paket Anda ke kantor pos setempat. Berarti barang sudah sampai di kantor pos penerima (OPS) dan dipindahkan ke tempat penyimpanan sampai diserahkan kepada penerima. Baca juga: Begitu barang sampai di departemen, karyawan mengeluarkan pemberitahuan (pemberitahuan) bahwa barang tersebut ada di departemen. Pemberitahuan tersebut diberikan kepada tukang pos untuk pengiriman. Pengiriman dilakukan pada hari barang tiba di departemen atau keesokan harinya (misalnya jika barang tiba di departemen pada malam hari). Di negara pengirim Di negara penerima Loading ke pesawat sebelum berangkat ke negara tujuan. Berarti parsel sudah dikemas, diberi label dan akan segera dikirim. Pengemasan, pelabelan, pemuatan ke dalam wadah dan prosedur lain yang diperlukan untuk pengiriman ke negara tujuan. Di negara pengirim Paket telah berangkat dari bandara negara pengirim dan menuju ke negara tujuan. Status selanjutnya tidak akan langsung ditampilkan saat tiba di bandara negara tujuan, melainkan setelah paket tiba dan diterima (dibongkar, diproses, dan dipindai) oleh pihak jasa pos. Ini mungkin memakan waktu 3 hingga 14 hari. Di negara penerima Paket tersebut dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional untuk operasi impor selanjutnya. Paket dikirim ke negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya. Kiriman tersebut telah meninggalkan tempat pertukaran pos internasional dan kemudian dikirim ke pusat penyortiran. Sejak pengiriman meninggalkan MMPO, waktu pengiriman di Rusia mulai berlaku. Menurut informasi yang diterima dari Russian Post, status “Meninggalkan tempat pertukaran internasional” dapat bertahan tidak lebih dari 10 hari. Jika setelah 10 hari statusnya tidak berubah, ini merupakan pelanggaran tenggat waktu pengiriman, yang dapat dilaporkan ke Kantor Pos Rusia dengan menelepon 8 800 2005 888 (panggilan gratis), dan mereka mulai merespons aplikasi ini. Paket tersebut telah meninggalkan titik tengah rutenya dan sedang menuju ke penerima. Bingkisan telah meninggalkan gudang dan bergerak menuju kantor pos atau pusat penyortiran. Bingkisan telah meninggalkan pusat penyortiran pos dan sedang menuju penerima. Paket meninggalkan pusat penyortiran di negara transit (perantara), dikirim ke negara tujuan, untuk dikirim ke salah satu tempat pertukaran pos internasional, dan operasi impor/ekspor selanjutnya. Artinya penjual sudah mendaftarkan paket (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya paket tersebut belum ditransfer ke layanan pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya. Paket telah sampai di salah satu pusat penyortiran untuk diproses dan selanjutnya dikirim ke penerima. Artinya penjual sudah mendaftarkan paket (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya paket tersebut belum ditransfer ke layanan pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya. Status umum, artinya tiba di salah satu titik perantara, seperti pusat penyortiran, terminal pos, bandara, pelabuhan, dll. Paket tiba di bandara untuk dibongkar, dimuat, diproses dan dikirim lebih lanjut ke tujuan. Menunjukkan kedatangan barang di kantor pos penerima (OPS) yang harus mengantarkan barang ke penerima. Begitu barang sampai di departemen, karyawan mengeluarkan pemberitahuan (pemberitahuan) bahwa barang tersebut ada di departemen. Pemberitahuan tersebut diberikan kepada tukang pos untuk pengiriman. Pengiriman dilakukan pada hari barang tiba di departemen atau keesokan harinya (misalnya jika barang tiba di departemen pada malam hari). Status ini menunjukkan bahwa penerima dapat secara mandiri menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman tanpa menunggu pemberitahuan. Menunjukkan kedatangan parsel di kantor pos penerima yang harus mengantarkan parsel kepada penerima. Status ini menunjukkan bahwa penerima perlu menghubungi kantor pos untuk menerima kiriman. Menunjukkan kedatangan parsel di pusat pos perantara untuk menyortir, memilih rute, dan mengirimkannya ke penerima. Paket telah sampai di pusat penyortiran negara tujuan untuk operasi impor/ekspor selanjutnya. Paket telah tiba di negara tujuan di tempat pertukaran pos internasional untuk operasi impor/ekspor selanjutnya. Bingkisan tersebut sampai di salah satu pusat penyortiran negara transit (perantara) untuk diproses (sorting) dan selanjutnya dikirim ke penerima. Menunjukkan kedatangan parsel di pusat distribusi pos untuk disortir, memilih rute dan mengirimkannya ke penerima. Paket tiba di gudang untuk dibongkar, diberi label, diproses, dimuat dan dikirim lebih lanjut ke tujuannya. Berarti tiba di terminal perantara untuk pembongkaran, pemuatan, pemrosesan dan pengiriman lebih lanjut ke tujuan. Paket telah tiba di wilayah Rusia untuk diimpor lebih lanjut dan dikirim ke penerima. Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, parsel dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Paket dibuka oleh operator di hadapan petugas bea cukai, setelah itu laporan pemeriksaan pabean dibuat dan dilampirkan pada kiriman. Di negara pengirim Paket tersebut diserahkan ke layanan pabean negara pengirim untuk diperiksa dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan. Di negara penerima Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, parsel dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Paket dibuka oleh operator di hadapan petugas bea cukai, setelah itu laporan pemeriksaan pabean dibuat dan dilampirkan pada kiriman. Artinya pengirim (penjual) luar negeri telah membawa paket Anda ke kantor pos setempat. Pada saat yang sama, ia mengisi semua dokumen yang diperlukan, termasuk pemberitahuan pabean (formulir CN 22 atau CN 23). Pada saat ini, kiriman diberi pengenal pos unik - kode batang khusus (Nomor trek, Kode trek). Itu terletak pada cek (atau tanda terima) yang dikeluarkan pada saat penerimaan parsel. Operasi “Penerimaan” menunjukkan tempat, tanggal dan negara penerimaan barang. Setelah diterima, parsel dipindahkan ke tempat pertukaran internasional. Menunjukkan bahwa pengirim (penjual) telah mentransfer pesanan Anda ke operator lokal. Pada saat ini, kiriman diberi pengenal pos unik - kode batang khusus (Nomor trek, Kode trek). Itu terletak pada cek (atau tanda terima) yang dikeluarkan pada saat penerimaan kiriman. Paket telah sampai di salah satu pusat penyortiran dan sedang diproses. Setelah beberapa waktu, parsel akan meninggalkan pusat penyortiran untuk dikirim lebih lanjut ke penerima. Di negara pengirim Paket tersebut diserahkan ke layanan pabean negara pengirim untuk diperiksa dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan. Di negara penerima Status tersebut berarti kiriman telah ditransfer ke Federal Customs Service (FCS) untuk mendapatkan izin. Di MMPO, pengiriman menjalani siklus penuh pemrosesan, kontrol bea cukai, dan fungsi izin. Kontainer pos tiba berdasarkan prosedur transit pabean. Mereka kemudian disortir berdasarkan jenisnya dan dipindahkan ke berbagai area. Pengiriman dengan isi produk menjalani pemeriksaan sinar-X. Dengan keputusan petugas bea cukai, parsel dapat dibuka untuk kendali pribadi; alasan kendali pribadi mungkin karena pelanggaran hak milik, kiriman komersial, penargetan kiriman yang mungkin mengandung zat yang dilarang untuk dikirim. Paket dibuka oleh operator di hadapan petugas bea cukai, setelah itu laporan pemeriksaan pabean dibuat dan dilampirkan pada kiriman. Operasi ini berarti bea cukai telah memeriksa barang tersebut dan mengembalikannya ke Layanan Pos. Di banyak MMPO, bea cukai bekerja sepanjang waktu: ini adalah satu-satunya cara untuk memeriksa sejumlah besar surat yang masuk dari luar negeri secara tepat waktu. Setiap petugas bea cukai dibantu oleh dua operator pos. Pengangkutan parsel dari satu pusat penyortiran ke pusat penyortiran lainnya, menuju penerima. Ini berarti paket tersebut sedang dikemas dan ditandai untuk pengiriman selanjutnya. Paket tersebut diserahkan ke layanan pabean negara pengirim untuk diperiksa dan prosedur bea cukai lainnya. Jika paket berhasil lolos pemeriksaan pabean, maka akan dikirim ke negara tujuan. Paket telah berhasil lolos pemeriksaan, dikemas dan siap dikirim ke negara tujuan. Menunjukkan pengiriman paket yang sebenarnya ke negara tujuan. Status “Ekspor” mencakup pengalihan parsel ke pengangkut asing, yang melalui angkutan darat atau udara, mengangkutnya ke MMPO negara tujuan. Biasanya, status ini adalah yang terlama dan transisi ke “Impor” mungkin memerlukan waktu. Hal ini terjadi karena karakteristik rute penerbangan dan terbentuknya bobot optimal untuk pengangkutannya dengan pesawat. Misalnya, pengiriman dari Tiongkok mungkin tertunda karena pesawat kargo dapat mengangkut setidaknya 50 - 100 ton. Rata-rata, operasi ekspor memakan waktu 7 hingga 14 hari, namun terkadang operasi ini bisa memakan waktu hingga 60 hari. Jika kiriman berstatus “Ekspor”, maka tidak mungkin untuk melacaknya (cari tahu apa sebenarnya yang terjadi padanya); hanya pada tahap impor Anda dapat melihat paket Anda dan memantau pergerakan selanjutnya. Penggunaan transportasi transit dan pembatasan tertentu seringkali menunda pengiriman. Namun jika paket Anda sudah dikirim lebih dari 3 bulan yang lalu, namun belum mendapat status “Impor”, maka pengirim perlu menghubungi kantor pos dan mengajukan pencarian. Menunjukkan pengiriman paket yang sebenarnya ke negara tujuan. Status “Ekspor” mencakup pengalihan parsel ke pengangkut asing, yang melalui angkutan darat atau udara, mengangkutnya ke MMPO negara tujuan. Biasanya, status ini adalah yang terlama dan transisi ke “Impor” mungkin memerlukan waktu. Hal ini terjadi karena karakteristik rute penerbangan dan terbentuknya bobot optimal untuk pengangkutannya dengan pesawat. Misalnya, pengiriman dari Tiongkok mungkin tertunda karena pesawat kargo dapat mengangkut setidaknya 50 - 100 ton. Rata-rata, operasi ekspor memakan waktu 7 hingga 14 hari, namun terkadang operasi ini bisa memakan waktu hingga 60 hari. Jika kiriman berstatus “Ekspor”, maka tidak mungkin untuk melacaknya (cari tahu apa sebenarnya yang terjadi padanya); hanya pada tahap impor Anda dapat melihat paket Anda dan memantau pergerakan selanjutnya. Penggunaan transportasi transit dan pembatasan tertentu seringkali menunda pengiriman. Namun jika paket Anda sudah dikirim lebih dari 3 bulan yang lalu, namun belum mendapat status “Impor”, maka pengirim perlu menghubungi kantor pos dan mengajukan pencarian. Artinya penjual sudah mendaftarkan paket (track code) di website pos (jasa kurir), namun nyatanya paket tersebut belum ditransfer ke layanan pos. Biasanya, dari saat pendaftaran hingga pengiriman paket sebenarnya, diperlukan waktu 1 hingga 7 hari. Setelah parsel ditransfer, statusnya akan berubah menjadi “Penerimaan” atau sejenisnya. Baik di Aliexpress maupun di pelacak populer, semua status pos diterjemahkan ke dalam bahasa Rusia. Jadi Anda tidak akan sering menjumpai status dalam bahasa Inggris. Namun, saya memutuskan untuk menambahkan di sini terjemahan dan transkrip yang paling populer. Pertama, Anda dapat menemukannya saat melacak nomor trek langsung di situs web salah satu layanan pengiriman asing, yang tidak memiliki bahasa Rusia. Kedua, terjemahan mesin dari beberapa status tidak menambah kejelasan sama sekali. Jadi menurut saya informasi yang disajikan di bawah ini akan bermanfaat bagi seseorang. Saya juga mencatat bahwa layanan pengiriman yang berbeda menggunakan nama yang berbeda untuk tindakan yang pada dasarnya sama. Oleh karena itu, beberapa status akan diterjemahkan dengan cara yang sama agar tidak menimbulkan kebingungan. Informasi paket telah diterima oleh operator.
Sama seperti - Informasi kiriman pos sudah diterima, informasi pesanan/paket sudah diterima. Status ini berarti paket Anda telah didaftarkan oleh operator dan telah diberi nomor pelacakan. Namun paketnya sendiri belum terkirim. Diserahkan kepada pengangkut negara tujuan.
Menandakan bahwa paket telah sampai di negara tujuan dan telah diserahkan ke operator, kurir, atau layanan pos setempat. Tiba di negara tujuan.
Status ini berarti paket sudah sampai di negara pelanggan. Selanjutnya, menunggu izin bea cukai dan transfer ke operator lokal. Perlu dicatat bahwa banyak pesanan kecil tidak lagi terlacak pada tahap ini. Dikirim dari pusat penyortiran.
Sama dengan Meninggalkan pusat penyortiran. Selama proses pengiriman, Anda mungkin menemukan undang-undang ini beberapa kali, karena paket disortir berdasarkan negara keberangkatan dan negara tujuan. Tiba di kantor/titik pengiriman.
Menandakan bahwa pesanan Anda telah sampai di kantor pos atau kantor jasa kurir setempat. Anda akan segera menerima pemberitahuan atau kurir akan menghubungi Anda. Tiba di pusat penyortiran.
Terkadang pelacak mengasosiasikan status ini dengan status “Tiba di titik jalan”. Proses penyortiran parsel biasanya memakan waktu 1-2 hari, setelah itu dilanjutkan perjalanan sampai ke tujuan. Tiba di kantor pos tujuan.
Sama seperti saat tiba di kantor pengiriman. Artinya paket Anda sudah sampai di kantor pos terdekat dan bisa segera diambil. Ekspor dari negara asal.
Beberapa pelacak menerjemahkan status ini secara harfiah - “Ekspor surat internasional.” Artinya paket Anda telah meninggalkan negara asal dan menuju ke tempat Anda. Ditinggalkan bea cukai / Dikeluarkan oleh bea cukai.
Pesanan Anda telah berhasil melewati semua prosedur pemeriksaan dan bea cukai yang diperlukan dan dilanjutkan. Meninggalkan situs pertukaran internasional.
Juga terkait dengan status “Titik jalan kiri”. Selama proses pengiriman, status ini mungkin terjadi beberapa kali. Meninggalkan negara keberangkatan (Pengiriman udara).
Berarti pesanan Anda telah meninggalkan negara asal melalui pos udara. Informasi paket diterima - ekspor.
Berarti pengangkut telah menyelesaikan pendaftaran dan pemrosesan kiriman pos serta proses ekspor ke negara tujuan telah dimulai. Pengiriman barang internasional - ekspor.
Kiriman pos berhasil diekspor dari negara tersebut. Paket telah tiba di pusat transit.
Juga terkait dengan status “Tiba di titik perantara”. Meninggalkan negara transit.
Artinya parsel tidak diantar langsung ke negara tujuan, melainkan melalui salah satu “negara transit” (biasanya negara Eropa). Di sana dia juga menjalani semua prosedur bea cukai yang diperlukan dan dikirim ke negara tujuan. Tiba di negara tujuan - pengiriman udara.
Artinya paket sudah sampai di negara Anda. Upaya pengiriman.
Jika Anda melihat status ini, sebenarnya kurir seharusnya sudah menghubungi Anda dan menyetujui waktu pengiriman. Jika belum ada yang menghubungi Anda, status akan segera berubah menjadi “Upaya pengiriman gagal”. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi kantor layanan kurir dan menjelaskan situasinya. Kemungkinan besar, mereka tidak dapat menghubungi Anda. Impor ke negara tujuan.
Menandakan bahwa pesanan Anda telah melewati batas negara tujuan. Apakah mungkin menolak parsel di kantor pos tanpa membukanya? Ada nuansa penting dari prosedur ini yang tidak diketahui semua orang. Pelanggan lebih memilih pembelian cash on delivery melalui toko online karena mereka berpikir dapat memeriksa barang dan baru kemudian membayar. Namun hak pembukaan hanya diberikan setelah seluruh jumlah pesanan ditransfer ke kasir di kantor pos. Anda dapat menolak paket secara tunai saat pengiriman tanpa membukanya, hanya berdasarkan tanda-tanda eksternal, misalnya, jumlah pesanan yang meningkat, berat yang salah ditunjukkan, atau isi paket yang meragukan. Sebelum pembayaran, Anda hanya dapat memeriksa keutuhan kemasan dan kesesuaian berat sebenarnya dengan yang ditunjukkan oleh pengirim. Jika penerima tidak memberikan komentar mengenai tampilan parsel, maka klaim mengenai isinya tidak akan diterima. Ternyata cash on delivery hanya menjamin sampainya parsel, bukan isinya. Penjual yang teliti dapat memasukkan inventaris isi dalam paket dan menggunakan layanan Pos Rusia untuk mencantumkan isinya. Dalam hal ini parsel juga dibuka bersama-sama dengan petugas pos, dan pembayaran dilakukan setelah dilakukan pengecekan isi parsel. Apabila setelah diperiksa ternyata produknya cacat, kekurangan atau penggantian yang tidak sah, maka pegawai pos membuat laporan yang ditandatangani oleh pengelola dan pegawai pos yang membuka parsel, serta oleh oleh penerima. Kemudian barang dikembalikan ke kantor pos penerima untuk diantar ke pengirim. Untuk memastikan penjual tidak melakukan tindakan penipuan dengan mengirimkan produk yang sama sekali berbeda, banyak pembeli yang langsung membuka parsel setelah membayar di kantor pos. Namun, hal ini tidak akan membantu memulihkan keadilan dengan segera, dan pegawai kantor pos tidak akan dapat menerima klaim uang tunai pada saat pengiriman. Dalam hal ini, hanya menghubungi lembaga penegak hukum yang akan membantu mengidentifikasi fakta penipuan. Meskipun belanja di toko online terlihat menarik, kesulitan dalam memilih bagi pelanggan terletak pada kurangnya kesempatan untuk memeriksa produk dan mengevaluasi kualitasnya. Dasar pengambilan keputusan pembelian hanya foto dan deskripsi barang yang disajikan di website penjual. Oleh karena itu, hak-hak konsumen dilindungi oleh undang-undang yang mempunyai hak yang sesuai. Menurut Undang-Undang Federal “Tentang Perlindungan Hak Konsumen” (Pasal 26-1), konsumen berhak menolak barang dalam waktu tujuh hari setelah diterimanya.
. Jika kontrak antara penjual dan pembeli pada awalnya tidak menetapkan kemungkinan periode pengembalian, maka jangka waktu maksimum bagi klien untuk mengambil keputusan penolakan adalah 3 bulan. Barang yang dikembalikan bukan karena kualitasnya buruk atau cacat harus tetap mempertahankan penampilan rapi dan sifat aslinya pada saat dikirim ke penjual. Pada saat yang sama, pembeli paket cash on delivery harus menyimpan dokumen yang mengkonfirmasi fakta penjualan - cek, kuitansi. Jika klien tidak memiliki dokumen tersebut, ia berhak membuktikan dengan cara lain fakta pembelian properti dari penjual tertentu. Tata cara pengembalian parsel secara cash on delivery ke toko online terdiri dari tiga tahap: Biaya pengiriman uang kembali ke pembeli ditanggung oleh penjual.
Dilarang mengembalikan produk yang dibuat berdasarkan pesanan atau dimaksudkan untuk penggunaan pribadi. Jika barang yang dibeli tidak memenuhi harapan kualitas konsumen, konsumen dapat mengharapkan salah satu opsi kompensasi berikut dari penjual: Hal utama adalah bertindak sesuai dengan hukum dan mematuhi tenggat waktu yang ditetapkan. Dalam situasi ini, kantor pos hanya bertindak sebagai perantara antara para pihak yang bertransaksi. Tugas karyawan termasuk menerima pembayaran dan mengeluarkan parsel cash on delivery kepada klien atas nama pengirim. Faktanya, klien dapat menolak menerima parsel secara cash on delivery dengan dua cara: Tentu saja, akan lebih tepat jika pergi ke kantor pos dan menulis penolakan resmi. Namun dalam hal ini, biaya pengiriman akan ditanggung oleh klien. Jika Anda mengikuti skenario kedua, penerima tidak akan langsung menanggung biaya apa pun, namun penjual berhak mengajukan ke pengadilan untuk mendapatkan ganti rugi. Kenyataannya kasus seperti ini jarang sampai ke pengadilan, karena jumlah penyerahan biasanya tidak terlalu besar, dan penjual tetap harus membuktikan adanya pelanggaran di pihak pembeli. Selain itu, jumlah pesanan sering kali sudah termasuk biaya pengiriman di muka. Jenis penjualan ini meningkatkan kepercayaan calon konsumen terhadap toko online yang dipilih, karena dalam hal ini mereka tidak menghadapi risiko utama penjualan jarak jauh, ketika perusahaan menghilang setelah menerima uang. Keuntungan signifikan lainnya bagi klien adalah menghemat waktu dalam pembayaran barang, karena bertepatan dengan waktu penerimaan. Satu-satunya kelemahan pengiriman cash on delivery adalah kenaikan harga akhir barang. Namun dengan cara ini pembeli membayar ketenangan pikirannya. Di sisi lain, layanan cash on delivery memiliki risiko tertentu bagi penjual, misalnya: Perwakilan perusahaan yang terlibat dalam perdagangan jarak jauh menyadari risiko dan kemungkinan kerusakan akibat tindakan klien yang tidak bermoral. Oleh karena itu, untuk mengurangi kemungkinan penolakan, karyawan sendiri yang menelepon pelanggan untuk mendiskusikan lebih lanjut detail transaksi atau memberi tahu kantor pos tentang kedatangan parsel melalui cash on delivery. Namun hal ini tidak selalu menjamin integritas pembeli. Jika pembukaannya dilakukan oleh jasa pengiriman surat, maka dibuatlah laporan. Dokumen ini dapat diberikan kepada penjual untuk pengembalian dana. Pegawai pos berhak membongkar kotak jika mencurigai adanya pengangkutan barang terlarang. Situs web setiap toko berisi bagian khusus yang memuat informasi tentang cara mengembalikan produk pesanan ke toko. Sejumlah toko mengizinkan Anda mengembalikan barang dalam jangka waktu tertentu tanpa menyebutkan alasan. Jangka waktu pembeli dapat mengembalikan barang ditetapkan dua minggu. Saat melakukan prosedur pengembalian melalui pos Rusia, kita tidak boleh lupa bahwa produk yang dibeli harus dikembalikan secara lengkap dan dalam kemasan aslinya. Namun harap dicatat bahwa dalam banyak kasus, pengembalian barang dilakukan atas biaya pembeli; biaya pengiriman tidak diganti oleh penjual. Saat mengirim parsel, pastikan fungsi pelacakan pos internasional tersedia: dengan cara ini Anda dapat melacak lokasi parsel. Hal ini sangat penting jika penjual setuju untuk mengembalikan uang atau mengirim produk pengganti hanya setelah menerima parsel. Tata cara pengembalian paket pada saat pembelian barang di situs yang menjadi perantara antara penjual dan pembeli, seperti eBay atau Etsy, memiliki ciri khas tersendiri. Dalam hal ini, Anda tidak setuju dengan administrasi toko, tetapi dengan penjual tertentu, untuk mengirim kembali produk dengan penukaran produk serupa atau pengembalian dana. Atas kegagalan memenuhi atau tidak memenuhi kewajiban menyediakan layanan pos, Russian Post bertanggung jawab kepada pelanggannya. Untuk menerima ganti rugi, Anda harus mengajukan klaim ganti rugi. Permohonan untuk pengiriman Rusia dan internasional dapat diisi di situs web, dicetak dan diserahkan ke kantor pos mana pun. Untuk mengajukan permohonan, Anda harus menyertakan tanda terima (atau salinannya) yang dikeluarkan pada saat pengiriman, serta menunjukkan bukti identitas. Permohonan dapat diajukan oleh penerima, pengirim atau wakil sah salah satu dari mereka. Pengirim mempunyai hak utama untuk menerima ganti rugi, ia juga berhak menolak ganti rugi demi kepentingan penerima. Permohonan untuk mencari kiriman pos domestik dan internasional diterima dalam waktu enam bulan sejak tanggal pengiriman. Untuk pengiriman internasional Jika terjadi kehilangan, pembusukan atau kerusakan pada kiriman terdaftar internasional (surat, paket pos, paket kecil), Russian Post membayar kompensasi sebesar 30 SDR dan sejumlah biaya tarif (tidak termasuk biaya pemesanan). Jika terjadi kehilangan, kerusakan atau kerusakan pada sebagian investasi mereka - sebesar nilai sebenarnya dari bagian yang hilang atau rusak, tetapi tidak lebih dari 30 SDR. Jika tas “M” hilang, rusak atau rusak, ganti rugi akan dibayarkan sebesar 150 SDR dan sejumlah biaya tarif (tidak termasuk biaya pemesanan). Ganti rugi atas kehilangan atau kerusakan barang berharga adalah sebesar nilai yang dinyatakan dan besarnya biaya tarif (kecuali biaya pendaftaran nilai yang dinyatakan). Apabila suatu parsel sederhana hilang atau rusak, maka diberikan ganti rugi sebesar 40 SDR dan 4,5 SDR untuk setiap kilogram parsel. Besarnya biaya tarif juga dibayarkan. Apabila kiriman pos masih dalam perjalanan, maka hanya dapat ditarik kembali setelah sampai pada alamat yang ditentukan. Jika kiriman surat yang akan dikembalikan berada di tempat penyortiran, maka karyawan mempunyai waktu untuk mengembalikannya. Dalam keadaan dimana parsel telah sampai pada alamatnya, maka isi parsel tersebut harus dikembalikan kepada penerimanya. Namun, dalam keadaan di mana paket dikirimkan ke kantor pos di alamat yang ditentukan, Anda dapat menelepon kembali dan mengingatkan Anda tentang perlunya melakukan pengembalian. Cara ini terkadang berhasil, tetapi Anda tidak boleh mengandalkannya. Petunjuk untuk mengembalikan telepon dalam waktu 14 hari jika Anda tidak menyukainya. Baca cara mengembalikan mobil ke penjual saat membeli barang bekas. Dan berikut ini jenis-jenis pertanggungjawaban atas pelanggaran hak konsumen. Perubahan konfigurasi merupakan penolakan penjual untuk menerima barang. Setelah membahas semua ketentuan pengembalian, pembeli harus datang ke kantor pos dan mengirimkan pembelian ke alamat pengirim. Layanan pos hanya menyediakan layanan pengiriman, sehingga pembeli harus membayar biaya pengembaliannya. Saat mengembalikan parsel, pengirim harus memastikan bahwa fungsi pelacakan diaktifkan. Dengan menggunakan fungsi ini, pergerakan parsel dapat dilacak dengan mudah. Jika fitur ini tidak tersedia, maka harus dipesan. Misalnya saat melakukan pemesanan, penjual salah mengirimkan produk, atau kesalahan kuantitas. Kesalahpahaman mungkin terlihat setelah kiriman dikirimkan ke penerima. Transportasi dibatalkan- ini adalah status dalam melacak pesanan di Aliexpress, yang menunjukkan pembatalan proses pengiriman paket ke penerima. Entri ini menunjukkan adanya masalah dengan pengangkutan pesanan, dan diperlukan intervensi pelanggan untuk mengatasinya. Biasanya, status “pengiriman dibatalkan, Pesanan telah dibatalkan” muncul setelah entri “Menunggu pengambilan” atau “Menunggu pengambilan oleh operator” di informasi pelacakan paket. Status yang disebutkan terakhir menunjukkan bahwa pengangkut sedang menunggu pengirim untuk mentransfer pesanan kepadanya untuk pengiriman lebih lanjut. Setiap pengiriman, menurut aturan platform perdagangan Aliexpress, harus memiliki nomor trek yang dapat dilacak. Untuk mengurangi waktu tunggu pembeli mengirimkan pesanan, penjual menggunakan layanan dari banyak perusahaan pelayaran, yang memungkinkan Anda membuat permintaan pengiriman elektronik dan memesan nomor trek untuk setiap paket. Selanjutnya, penjual mengirimkan nomor pelacakan ke pembeli dan mengkonfirmasi pengiriman. Masing-masing paket tersebut berstatus “Menunggu pengambilan oleh pihak pengangkut” hingga penjual mengalihkan pesanan ke pihak pengangkut. Terkadang penjual tidak mentransfer pesanan ke operator dalam jangka waktu yang ditentukan, dan oleh karena itu aplikasi elektronik dibatalkan secara otomatis. Oleh karena itu, nomor trek menerima status tersebut “Transportasi dibatalkan”. Kemungkinan besar, ini terjadi ketika penjual telah mengumpulkan terlalu banyak pesanan yang belum terkirim. Dan dalam proses mempersiapkan transfer ke pengangkut, dia kehilangan satu atau lebih paket. Seringkali situasi seperti itu terjadi selama penjualan skala besar di Aliexpress. Harap dicatat bahwa layanan untuk membuat permintaan pengiriman elektronik dan memesan nomor trek tersedia melalui metode pengiriman seperti Pengiriman Penghemat Aliexpress, Pengiriman Standar Aliexpress, dan Pengiriman Premium Aliexpress. Perusahaan operator lain di Aliexpress juga memiliki layanan serupa. Diketahui bahwa China Post juga memberikan peluang serupa bagi penjual untuk pengiriman - China Post Registered Air Mail. Satu-satunya perbedaan adalah bahwa operator pos negara bagian Tiongkok hanya memiliki status “Pesanan logistik dibuat”, yang tidak otomatis dibatalkan jika penjual tidak mentransfer paket ke operator. Ini ditulis lebih rinci di artikel terkait, tautannya ada di kalimat sebelumnya. Menemukan diri mereka dalam situasi ini, banyak pembeli membuat kesimpulan yang salah tentang alasan apa yang terjadi. Itu sebabnya mereka mengambil tindakan yang salah untuk menyelesaikan masalah pembatalan transportasi. Seringkali pembeli salah mengira bahwa alasan pembatalan pengiriman adalah: Setelah memahami alasan munculnya status Transportasi dibatalkan di Aliexpress, Anda perlu mengambil langkah yang tepat untuk menyelesaikan masalah tersebut. Kami menyarankan Anda untuk tidak panik dalam situasi ini, tetapi lakukan semuanya seperti dijelaskan di atas. Jika Anda memilih alasan perselisihan yang tepat, melampirkan bukti dan korespondensi dengan penjual, Anda secara signifikan meningkatkan peluang Anda untuk menang. Terlalu banyak pembeli yang acuh tak acuh terhadap aturan AliExpress saat ini. Ingatlah bahwa dengan melanggar aturan platform perdagangan (misalnya, dengan membuka perselisihan karena alasan yang tidak sah atau mengancam penjual melalui korespondensi), akun Anda berisiko diblokir. Tindakan impulsif dan tidak bijaksana dapat menyebabkan kejadian yang tidak diinginkan. Jika Anda masih memiliki pertanyaan tentang status "Transportasi dibatalkan" di Aliexpress, Anda dapat meninggalkannya di komentar pada publikasi ini. Untuk memeriksa status pesanan online, Anda memerlukan kode treknya - nomor identifikasi dalam database terpadu kiriman pos internasional. Anda dapat mengetahuinya di formulir pembelian yang telah diisi, yang terletak di Akun Pribadi pengguna. Algoritma lebih lanjut untuk melacak status surat adalah sama untuk semua layanan pelacak, termasuk layanan pemerintah: 1. Salin atau tuliskan nomor track pesanan Anda ke. 2. Tempel atau ketik secara manual ke kolom khusus di situs pelacakan. 3. Klik Lacak. Tunggu hingga status paket Anda diperbarui dan dimuat (biasanya tidak lebih dari 30-40 detik). Kemungkinan alasan mengapa status paket Aliexpress tidak terlacak
layanan pelacak:
Sudahkah Anda menerima kode trek, pesanan yang dikirimkan kepada Anda mulai terlacak, tetapi tetap dalam status “Menerima” untuk waktu yang lama? Hal ini mungkin disebabkan oleh fakta bahwa Anda melakukan pembelian selama penjualan tahunan atau selama liburan. Dalam kasus seperti itu, masalah pelacakan paling sering disebabkan oleh kelebihan muatan pos di Tiongkok dan Anda harus menunggu sebentar. Jika setelah 5-7 hari statusnya tetap sama, masuk akal untuk memberi tahu penjual tentang hal ini atau membuka perselisihan. Jika paket Anda berstatus “ekspor” atau “berangkat dari bandara” dan tidak berubah dalam waktu lama, Anda juga tidak perlu khawatir. Jika pelacakan berhenti selama 10-20 hari, ini normal. Dalam perjalanan ke negara tujuan, sebagian besar kiriman internasional melewati beberapa titik transit perantara. Beberapa pesanan yang dikirim dilacak secara detail di semua tahap pergerakan. Yang lain mungkin “menghilang dari pandangan” setelah melintasi perbatasan Kerajaan Tengah dan muncul kembali hanya setelah tiba di tempat pertukaran internasional di negara penerima. Kami menyarankan untuk bersabar, tetapi ingatlah untuk selalu mengawasi konter perlindungan pesanan. Jika masih ada 5 hari tersisa sebelum perlindungan berakhir dan paket Anda masih belum terlacak, masuk akal untuk meminta perpanjangan periode perlindungan pembelian. Hal ini dapat dilakukan dengan menghubungi penjual atau dengan mengklik tombol “Perluas perlindungan” di formulir pemesanan Anda. Semoga Anda sukses berbelanja dan pengiriman pembelian Anda tanpa kerumitan!Perlakuan
Pemrosesan pada titik perantara
Pemrosesan di pusat penyortiran
Pemrosesan selesai
Menunggu pengiriman ke kantor pos
Menunggu pengiriman
Menunggu pemeriksaan kualitas
Operasi ekspor selesai
Pengiriman dari gudang penjual
Batalkan pengiriman
Mengirim ke terminal
Barang siap dikirim
Terkirim
Dikirim ke Rusia
Dikirim ke negara tujuan
Dikirim dari gudang ke pusat penyortiran
Ditransfer untuk penyimpanan
Ditransfer ke bea cukai
Memuat ke pesawat
Memuat ke dalam transportasi
Persiapan pengiriman sudah selesai
Menyiapkan pengiriman
Persiapan ekspor
Meninggalkan bandara
Meninggalkan pusat penyortiran internasional
Meninggalkan situs pertukaran internasional
Meninggalkan terminal surat
Meninggalkan gudang
Meninggalkan pusat penyortiran
Meninggalkan negara transit
Informasi tentang kiriman pos telah diterima
Menerima informasi tentang kiriman pos dalam bentuk elektronik
Diterima untuk diproses lebih lanjut
Paket terdaftar
Tiba
Tiba di bandara
Tiba di pusat penyortiran internasional
Datang ke tempat penyerahan
Tiba di kantor pos
Tiba di Rusia
Tiba di pusat penyortiran
Tiba di pusat penyortiran negara tujuan
Tiba di negara tujuan
Tiba di negara transit
Tiba di pusat pemrosesan paket kecil
Tiba di gudang
Tiba di terminal
Tiba di wilayah Federasi Rusia
Penerimaan
Penerimaan oleh dinas bea cukai negara tujuan
Penerimaan di bea cukai
Penerimaan dari pengirim
Diterima oleh operator
Penyortiran
Izin bea cukai
Izin bea cukai selesai
Transit
Angkutan
Kemasan
Ekspor
Ekspor (pemeriksaan konten)
Ekspor (pengemasan)
Ekspor surat internasional
Ekspor, pemrosesan
Pendaftaran paket elektronik
Apa arti status ongkos kirim dalam Bahasa inggris
Informasi pesanan diterima oleh operator
diserahkan kepada pengangkut negara tujuan
tiba di negara tujuan
pengiriman dari pusat penyortiran
tiba di kantor pengiriman
kedatangan di Sorting Center
tiba di kantor pos tujuan
ekspor surat internasional
Dibebaskan dari Bea Cukai
meninggalkan tempat pertukaran internasional
keberangkatan maskapai dari negara asal
sudah menerima ekspor informasi elektronik
ekspor rilis pengiriman internasional
paket tiba di pusat transit
berangkat dari negara atau distrik transit
maskapai tiba di negara tujuan
percobaan pengiriman
impor surat internasional
Mengembalikan parsel setelah dibuka
Jika isi parsel tidak sesuai dengan pesanan
Produk berkualitas baik
Produk cacat
informasi tambahan
Konsekuensi dari kegagalan
Bagaimana cara mengembalikan uang barang secara cash on delivery?
Anda harus mempelajari dengan cermat kondisi pengembalian barang. Hal ini penting, mengingat ketidaktahuan terhadap aturan toko sering menimbulkan perselisihan yang seringkali harus diselesaikan melalui pengadilan.Cara mendapatkan uang kembali untuk paket yang hilang
Apakah mungkin untuk mendapatkan pengembalian uang atas paket tersebut setelah dikembalikan?
Cara mengembalikan parsel melalui Russian Post dan mendapatkan uang Anda kembali
Apa arti statusnya – Transportasi dibatalkan
Apa arti statusnya – Transportasi dibatalkan
Apa yang harus dilakukan jika transportasi dibatalkan?
Cara mengetahui status parsel dari AliExpress
Mengapa status paket Aliexpress tidak dilacak?
Mengapa status paket dari Aliexpress tidak berubah dalam waktu lama?
