Acasă » Pânză » Organizații informale și formale: concept, scopuri și obiective. Concept și tipuri de organizații formale și informale - abstract

Organizații informale și formale: concept, scopuri și obiective. Concept și tipuri de organizații formale și informale - abstract

Organizații formale. În literatura de specialitate, o organizare formală este înțeleasă ca un sistem de relații reprezentând o structură de statuturi stabilită oficial, un program de activități și un set de norme și reguli prescrise de o anumită organizație socială.

Baza organizării formale este diviziunea muncii asociată cu specializarea activităților funcționarilor. Luați împreună, acești indivizi constituie un aparat administrativ special, fără de care nu există o organizație formală.

O organizație formală are o serie de caracteristici, dintre care două sunt raționalitatea și impersonalitatea - cele mai importante. Primul înseamnă, în primul rând, oportunitatea activităților proprii care vizează implementarea programului unei organizații oficiale. Esența celei de-a doua trăsături - impersonalitatea - este că organizația nu este concepută pentru oameni anumiți, ci pentru indivizi abstracti - oficiali.

Organizațiile formale sunt societăți înregistrate corespunzător, parteneriate etc., care acționează ca persoane juridice sau non-juridice.

Funcția lor principală este de a îndeplini sarcini specifice și de a atinge obiectivele organizației. Relațiile dintre oameni sunt reglementate de diverse tipuri de documente normative: legi, regulamente, ordine, instrucțiuni etc.

Organizare informală. Spre deosebire de organizarea socială formală, informală este un sistem de conexiuni sociale, norme și acțiuni care se dezvoltă spontan, care este rezultatul comunicării interpersonale sau de grup pe termen lung.

Ele sunt fie informale relatii de servicii, care poartă conținut funcțional (de producție) și există în paralel cu organizarea formală, sau o organizare socio-psihologică sub forma unei comunități de oameni care se formează spontan, bazată pe alegerea personală a conexiunilor și a companiei. Ca atare organizații informale Pot evolua grupuri de amatori, relații de prestigiu, conducere, simpatie etc.

Dacă relațiile oficiale sunt reglementate de instrucțiuni, ordine, instrucțiuni relevante, atunci relațiile informale nu sunt reglementate de nimeni sau nimic. Prin urmare, trebuie reținut că procesul de management se referă la crearea și funcționarea unei organizații formale. Cu toate acestea, trebuie să știți că în cadrul oricărei organizații oficiale există și organizații formale, care într-o anumită măsură influențează politica formală. Acest lucru se datorează faptului că fiecare membru al colectivului de muncă aparține mai multor grupuri în același timp.

O organizație informală este o organizație neînregistrată la o agenție guvernamentală care reunește persoane legate de interese personale, are un lider și nu desfășoară activități financiare și economice menite să obțină profit.

Relațiile dintre membrii unui astfel de grup se formează pe baza simpatiilor personale. Membrii grupului sunt legați de o comună de opinii, înclinații și interese. Nu există o listă de membri ai echipei, responsabilități sau roluri convenite.

Organizațiile informale pot fi atât similare, cât și diferite de organizațiile formale.

Prin urmare, putem identifica caracteristicile care caracterizează organizațiile informale:

1. Controlul social. Organizațiile informale exercită control social asupra membrilor lor. Este vorba despre despre stabilirea și întărirea normelor – standarde de grup de comportament acceptabil și inacceptabil. Desigur, cei care încalcă aceste norme se vor confrunta cu alienarea.

2. Rezistenta la schimbare. În organizațiile informale există întotdeauna tendința de a rezista schimbării. Acest lucru se datorează parțial faptului că schimbarea poate reprezenta o amenințare pentru existența continuă a organizației informale.

3. Lideri informali. Organizațiile informale au și liderii lor. Diferența lor față de cele formale este că liderul unei organizații formale are sprijin sub forma unor competențe oficiale delegate și acționează în aria funcțională specifică care i-a fost atribuită. Sprijinul unui lider informal este recunoașterea lui de către grup. Sfera de influență a unui lider informal se poate extinde dincolo de granițele administrative ale organizației oficiale. Un lider informal îndeplinește două funcții principale: ajută grupul să-și atingă obiectivele, sprijină și întărește existența acestuia.

Existenţă grupuri informale Acest lucru este destul de normal într-o organizație. Astfel de grupuri întăresc cel mai adesea forța de muncă, iar șeful oficial al organizației ar trebui să le susțină. Contactele prietenoase în timpul muncii și după aceasta, cooperarea și asistența reciprocă formează un sănătos climatul psihologic in organizatie.

Astfel, structura formală este creată de relațiile dintre funcțiile oficiale și profesionale impersonale, iar structura informală este creată de relațiile dintre oamenii vii în procesul activităților lor comune. Ambele forme de organizare coexistă într-o întreprindere, se completează și uneori chiar concurează. Necesitatea organizării informale ca element al organizării sociale se datorează următorilor factori:

Imposibilitatea standardizării întregului ansamblu de relații care apar în producție privind activitatea de muncă;

Inevitabilitatea situațiilor neprevăzute apărute în organizație care necesită soluții nestandardizate;

Necesitatea de a dezvolta noi standarde de comportament care apar inițial într-o organizație informală și abia apoi sunt transferate la una formală;

Este imposibil să reduceți relațiile dintre oameni doar la sarcini de afaceri, prin urmare toată diversitatea nu este relații de afaceri.

A fost ultima condiție care a oferit specialiștilor posibilitatea de a împărți organizarea informală în două blocuri: o organizare informală ca tip de organizare informală care ia naștere în legătură cu activitatea de muncă și așa-numita organizare socio-psihologică care reglementează non-munca. relaţiile oamenilor. Caracterizând rolul organizării informale a sferei non-producție, ei remarcă rolul acesteia în menținerea integrității sociale, în atenuarea tensiunilor sociale în echipă, în menținerea stimă de sine ridicatăși stima de sine. Aparent, organizația informală acționează ca un fel de tampon între o persoană și o organizație formală rigidă. Se manifestă mai ales la nivelul grupurilor de contact, grupurilor mici și se bazează pe norme interpersonale, valori, mecanisme de coeziune și conducere formate spontan, precum și pe sancțiuni dezvoltate de grup pentru comportamentul deviant.

O organizație formală este o structură pre-planificată de puteri și funcții care este stabilită pe baza interacțiunilor stabilite între componentele organizației. Se concentrează pe atingerea unui nivel acceptabil de producție și a obiectivelor generale ale organizației. Structura formală definește întregul sistem de relații și un set de funcții care permit activități cu scop.

O organizație formală se caracterizează printr-un anumit grad de standardizare functiile muncii. Există descrieri cuprinzătoare ale acestora, multe reguli organizaționale, proceduri clar definite care acoperă procesul de muncă într-o organizație în care gradul de formalizare este ridicat. Cu cât nivelul de standardizare a funcțiilor muncii este mai mare, cu atât contribuția personală a fiecărui angajat ar trebui să fie mai mică rezultatul final. Standardizarea nu numai că nu contribuie comportament alternativ lucrătorilor, dar elimină și orice nevoie de orice alternative. Gradul de formalizare variază în funcție de organizație.

Tipuri de organizații formale

Oamenii se alătură organizațiilor formale dintr-o varietate de motive. Sociologul Amitai Etzioni clasifică organizațiile pe baza acestor motive și identifică trei tipuri principale de organizații: voluntare, coercitive și utilitare. Organizațiile de voluntari sunt asociații ai căror membri au dreptul de a se alătura și de a părăsi liber. Exemple de astfel de organizații sunt: clubul de șah, societatea de conservare a naturii, veteranii război afgan, societatea pescarilor etc. Membrii unor astfel de organizații nu primesc plată pentru participarea la activitățile lor. Persoanele fizice se alătură organizațiilor de voluntariat pentru a completa timp liber, comunicați cu oameni care au aceleași gânduri, îndepliniți o datorie socială, serviți o cauză sau încercați să vă ajutați.

Oamenii devin membri ai unor organizații forțate împotriva voinței lor. Oamenii pot ajunge într-un spital de boli mintale, pot fi condamnați la închisoare sau pot fi recrutați în armată. Sociologul Erwin Goffman a studiat viețile oamenilor din așa-numitele instituții totalitare - instituții sociale al căror scop este izolarea oamenilor de restul societății pentru o perioadă lungă de timp pentru a-i supune unor norme de comportament strict reglementate. În astfel de medii, indivizii sunt supuși unor proceduri de resocializare, în timpul cărora se încearcă sistematic să-i scape de rolurile și credințele anterioare și să se impună noi roluri. Etapa inițială rămânerea în astfel de organizații implică adesea suprimarea individului. Indivizii sunt separați de familii și prieteni care reprezintă pentru ei o legătură cu fostele lor roluri sociale. Li se învață reguli de organizare și disciplină internă, selectând obiecte personale și îmbrăcăminte asociate cu modul lor obișnuit de viață. Cu ajutorul tunsorilor uniforme, uniformelor sau îmbrăcămintei standard se stabilește apartenența oamenilor la noua structură instituțională. Adesea, demnitatea noilor veniți este încălcată în toate modurile posibile - aceștia sunt forțați să facă o muncă murdară sau umilitoare și sunt supuși unor epitete jignitoare (sociologii numesc această procedură „ceremonie de degradare”). Toate acestea îi fac pe indivizi sensibili din punct de vedere psihologic și emoțional la rolurile și principiile pe care organizațiile formale forțate le cer să le accepte.

Persoanele fizice se alătură și organizațiilor formale create în scopuri practice - organizații utilitare. Universitățile, corporațiile, asociațiile de fermieri, sindicatele, fundațiile guvernamentale și private se numără printre organizațiile formale create de oameni pentru a îndeplini sarcinile zilnice esențiale.

Organizațiile utilitare sunt o încrucișare între organizațiile voluntare și cele obligatorii: calitatea de membru nu este nici în întregime voluntară, nici în întregime obligatorie. De exemplu, nimeni nu te va obliga să iei un loc de muncă la o corporație, dar dacă ai nevoie de un mijloc de existență, va trebui pur și simplu să accepți postul.

În fiecare colectiv de muncă, alături de structura formală (oficială) a relațiilor, există și relații informale (neoficiale) între membrii echipei.

Dacă relațiile oficiale sunt reglementate de instrumente, ordine, instrucțiuni adecvate, atunci cele neoficiale nu sunt reglementate de nimeni sau nimic. Prin urmare, trebuie avut în vedere faptul că procesul de management se referă la crearea și funcționarea unei organizații formale Cu toate acestea, trebuie să știți că în cadrul oricărei organizații formale există și organizații informale care influențează într-o anumită măsură politica primei. organizare. Acest lucru se datorează faptului că fiecare membru al colectivului de muncă aparține mai multor grupuri în același timp. Mecanismul de formare a organizațiilor formale și informale este prezentat în Fig. 2.12.

Grupurile de oameni create prin voința managementului pentru atingerea scopurilor organizației se numesc grupuri formale.

Un grup format spontan de oameni care intră în interacțiune regulată pentru a atinge anumite obiective (obiective) este recunoscut ca un grup informal (organizație).

În fiecare organizație există grupuri informale sau din umbră. Invariabil „cresc” din relații de prietenieși relații care nu sunt definite de o organigramă. Este important pentru o organizație ca grupurile informale să nu domine.

Valoarea prieteniei nu are nimic de-a face cu relațiile formale și competența, dar impactul lor asupra afacerii unei organizații formale poate fi destul de semnificativ. Și când este implicat număr mare oameni, puterea grupului neoficial crește considerabil. Cea mai frecventă utilizare și abuz al acestei puteri se exprimă sub forma comunicării informale (așa-numitul telegraf „secret”). Nicio știre nu este transmisă la fel de repede ca prin canale informale. Acesta este unul dintre modurile în care un grup informal își exercită puterea ( comunicare informală).

Un alt mod în care un grup informal își exercită puterea este prin capacitatea sa de a acționa sau de a nu acționa. În practica managerială, există multe exemple în care organizațiile au fost aduse în genunchi de către management neautorizat (grevele nu sunt incluse aici, deoarece sunt sancționate de sindicat și sunt de natură legală).

Stabilirea neautorizată a standardelor de producție este una dintre modalitățile prin care grupurile informale au o influență negativă asupra oamenilor. Cu toate acestea, unele organizații pot fi salvate, deoarece grupurile informale pot lucra mai mult decât normal. Ideea este că un grup informal poate lucra pentru a avansa sau întârzia dezvoltarea unei organizații. Sarcina managerului este de a minimiza influența acestor grupuri și de a le canaliza puterea.

Influenţa relații informale poate fi controlat, dar pentru a realiza acest lucru, managerul trebuie să aibă o înțelegere clară a modului și de ce funcționează organizația informală. Atunci când un manager are o motivație de bază pentru funcționarea unui grup informal, atunci el are posibilitatea de a dezvolta o strategie comportamentală adecvată.

Pentru început, un manager trebuie să înțeleagă că organizațiile informale sunt generate de un principiu de bază al psihicului uman: ele se formează și se dezvoltă atunci când oamenii interacționează între ei. Activitățile lor se bazează pe conceptul de grupuri mici. Interacțiunea creează sentimente, iar din sentimente vine consensul. Interacțiunea oamenilor este baza unei organizații informale.

Astfel, o organizație informală de oameni poate lucra pentru tine sau împotriva ta. Cum să-l faci să funcționeze pentru tine?
În primul rând, managerul trebuie să fie de acord și să accepte faptul că organizația informală există.
În al doilea rând, ar trebui să încercați să înțelegeți cât de valoroasă poate fi organizarea informală pentru a-l ajuta pe manager să-și atingă obiectivele.
În al treilea rând, identificați lideri informali si gestioneaza-le.
În al patrulea rând, este necesar să se încerce să combine obiectivele organizațiilor informale și formale.
În al cincilea rând, managerul trebuie să înțeleagă și să accepte că, indiferent de ceea ce face, organizațiile informale continuă să existe.

Motivele care încurajează oamenii să intre în relații informale pot fi grupate după cum urmează:
1) sentimentul de apartenență Satisfacerea nevoii de sentiment de apartenență este una dintre cele mai puternice nevoi emoționale ale noastre. Deoarece majoritatea organizațiilor formale privează în mod deliberat oamenii de oportunități de contact social, lucrătorii sunt forțați să apeleze la organizații informale pentru a obține aceste contacte;
2) asistență reciprocă. Desigur, poți apela la șeful tău formal pentru ajutor. Cu toate acestea, unii cred că șeful lor ar putea gândi prost despre ei (principiul „nu crea probleme șefului tău” intră în joc), alții se tem de critici etc. În aceste cazuri și în altele, oamenii preferă adesea să recurgă la ajutorul colegilor;
3) protectie. Oamenii au știut întotdeauna că puterea constă în unitate motiv important aderarea la o organizație informală este o nevoie conștientă de protecție;
4) comunicare Oamenii vor să știe ce se întâmplă în jurul lor. Întrucât în multe organizații formale sistemul de contacte interne este destul de slab, iar uneori conducerea ascunde în mod deliberat anumite informații de subordonații lor, accesul la informații informale (zvonuri) este posibil doar într-o organizație informală;
5) simpatie. Oamenii se alătură adesea unor grupuri informale pur și simplu pentru a fi mai aproape de cineva care îi place.

Caracteristicile organizațiilor informale. Organizațiile informale pot fi atât similare, cât și diferite de organizațiile formale. Prin urmare, putem identifica caracteristicile care caracterizează organizațiile informale:
1) controlul social. Organizațiile informale exercită control social asupra membrilor lor. Vorbim despre stabilirea și consolidarea normelor - standarde de grup de comportament acceptabil și inacceptabil. Desigur, cei care încalcă aceste norme se vor confrunta cu alienarea
În acest sens, managerul trebuie să fie conștient de faptul că controlul social exercitat de o organizație informală poate avea influență pozitivă pentru a atinge obiectivele organizației formale;
2) rezistența la schimbare. În organizațiile informale există întotdeauna tendința de a rezista schimbării. Acest lucru se datorează parțial faptului că schimbarea poate reprezenta o amenințare pentru existența continuă a organizației informale;
3) fagots informali. Organizațiile informale își au și liderii lor. Diferența lor este că liderul unei organizații formale are sprijin sub forma unor competențe oficiale delegate și acționează în aria funcțională specifică care i-a fost atribuită.

Sprijinul unui lider informal este recunoașterea lui de către grup. Sfera de influență a unui lider informal se poate extinde dincolo de granițele administrative ale organizației oficiale.

Un lider informal îndeplinește două funcții principale: ajută grupul să-și atingă obiectivele, sprijină și întărește existența acestuia.

Existența unor grupuri informale într-o organizație este destul de normală. Astfel de grupuri întăresc cel mai adesea forța de muncă, iar șeful oficial al organizației ar trebui să le susțină. De exemplu, compania Korging Glass (SUA) a instalat scări rulante în clădire (în loc de lifturi) pentru a crește posibilitatea unor contacte informale între angajați, compania MMM (SUA) organizează cluburi pentru a crește probabilitatea unor conversații ocazionale care ajută la rezolvarea problemelor în timpul receptii mancare sau in alte situatii. Toate acestea sporesc sentimentul de apartenență la echipă. Aici există unitate și solidaritate, care se manifestă nu numai în muncă, ci și în timpul liber. Contactele prietenoase în timpul muncii și după aceasta, cooperarea și asistența reciprocă formează un climat psihologic sănătos în organizație.

Organizațiile formale și informale sunt două moduri de organizare socială.

Organizare formală este o structură preplanificată de puteri și funcții care se stabilește pe baza interacțiunii stabilite între componentele organizației. Se concentrează pe atingerea unui nivel acceptabil de producție și a obiectivelor generale ale organizației. Structura formală definește întregul sistem de relații și un set de funcții care permit activități cu scop. (1. pag. 56)

O organizație formală are următoarele caracteristici:

1) este rațional, adică se bazează pe principiul oportunităţii mişcării conştiente spre țintă cunoscută;

2) este impersonal, i.e. destinate indivizilor, relațiile dintre care se stabilesc după un program întocmit. Într-o organizație formală, sunt furnizate doar conexiuni de servicii între indivizi și este subordonată doar obiectivelor funcționale.

Organizațiile formale includ:

1) o organizare verticală (liniară) care unește un număr de corpuri și divizii în așa fel încât fiecare dintre ele să fie situat între altele două - mai sus și mai jos, iar conducerea fiecăruia dintre corpuri și divizii este concentrată într-o singură persoană;

2) organizarea funcţională, conform căreia conducerea este repartizată între un număr de persoane specializate în îndeplinirea anumitor funcţii şi locuri de muncă;

3) organizarea sediului, caracterizată prin prezența unui sediu de consilieri, experți și asistenți care nu sunt incluși în sistemul de organizare verticală.

Organizare informală este un sistem format spontan (spontan) de conexiuni sociale, norme și acțiuni care sunt produsul unei comunicări interpersonale și intragrup pe termen mai mult sau mai puțin lung.

Motivele apariției unei organizații informale provin din deficiențele unei organizații formale: în primul rând, în limitele inevitabile ale unei organizații formale, care în principiu nu poate acoperi și reglementa toate procesele de funcționare a unei organizații sociale și, în al doilea rând, in specificul activitatii unui individ intr-o organizatie, exprima in neidentitate interesele sale si functia sa organizatorica.

În același timp, într-o organizație informală, un individ are oportunitatea de a inițiativa organizațională, introducând elemente ale unui mediu social mai larg (interese, influențe, planuri etc.) în organizație. Acest lucru se datorează dorinței sale de interacțiune suplimentară (pe lângă funcțională) cu alte persoane, pentru a-și satisface diferitele nevoi sociale.

Organizarea informală vine în două variante:

1) organizare informală - concept introdus în teoria organizării de către R. Dabin în cadrul conceptului său de organizare ca sistem sociotehnic. Conform acestui concept, organizarea informală este un subsistem special de reglare socială a comportamentului în activitățile oamenilor în organizatii de productie, coexistând cu subsisteme precum tehnic și tehnologic, formal și informal.

Particularitatea unei organizații informale este de a oferi o anumită variație în îndeplinirea sarcinilor de afaceri private în cadrul organizației și cerințelor organizației formale. Sarcinile sale principale sunt modificarea regulilor stricte de comportament predeterminate de organizația tehnică și consemnate în normele organizației formale, ținând cont de specificul sarcinilor private îndeplinite în cadrul unei activități date. Potrivit lui Dubin, organizarea informală orientează individul să rezolve probleme creative în limitele și formele definite de organizația formală.

O organizație informală folosește mecanisme de auto-organizare în sfera relațiilor de afaceri pentru a atinge obiectivele instituționale.

2) organizarea socio-psihologică, care acționează sub forma unor legături interpersonale care apar pe baza interesului reciproc al indivizilor unul față de celălalt fără legătură cu nevoile funcționale, i.e. o comunitate de oameni directă, emergentă spontan, bazată pe alegerea personală a legăturilor și asocierilor dintre aceștia (tovărășii, grupuri de amatori, relații de prestigiu, conducere, simpatie etc.).

În funcție de orientarea ideologică și morală și de stilul organizației, aceasta poate fi clasificată în trei grupe:

1) prosocial, i.e. grupuri social pozitive. Acestea sunt cluburi socio-politice de prietenie internațională, fonduri pentru inițiative sociale, grupuri pentru protecția mediului și salvarea monumentelor culturale, asociații club de amatori etc. Acestea, de regulă, au o orientare pozitivă;

2) asocial, i.e. grupuri care stau în afară de probleme sociale;

3) antisocial. Aceste grupuri sunt partea cea mai dezavantajată a societății, provocând îngrijorare (4. Cursul 4).

Orice organizație poate fi descrisă folosind o serie de parametri: scopul propus, legale și cadrul de reglementare, resurse, procese și structură, diviziunea muncii și distribuția rolurilor, mediu extern etc. În conformitate cu aceasta, întreaga varietate de organizații este împărțită în clase și tipuri.

Pe baza criteriului de formalizare, se disting următoarele:

Organizații formale care au obiective clar definite, reguli, structură și relații formalizate;

Organizații informale care funcționează fără scopuri, reguli și structuri clar definite.

Pentru grup organizații formale include toate organizațiile de afaceri, guvern și institutii internationale si organe. Ei se înregistrează V organele de stat în modul prevăzut de lege și pot avea statutul de persoană juridică sau nejuridică. Funcția lor principală este de a îndeplini sarcini specifice și de a atinge obiectivele organizației. Relațiile dintre oameni sunt reglementate de diverse tipuri de documente normative: legi, regulamente, ordine, instrucțiuni etc.

Pentru organizațiile informale includ toate instituțiile de familie, prietenie, relații informale între oameni. Nu sunt înregistrați la o agenție guvernamentală. Aceste organizații sunt create pe baza unor interese comune în domeniul culturii, vieții de zi cu zi, sportului etc. Au un conducător și nu desfășoară activități financiare și economice care au ca scop obținerea de profit material. Grupurile informale care unesc oameni din diferite departamente și ateliere apar adesea în cadrul organizațiilor formale. Acesta este un proces natural care are loc atunci când dezvoltarea standard a comunicațiilor rămâne în urmă cu dezvoltarea tehnologiei și profesionalismul personalului din organizație. Se formează relații între membrii unui astfel de grup

sunt decise pe baza simpatiilor personale. Membrii grupului sunt legați de o comună de opinii, înclinații și interese.

Grupuri informale există în fiecare organizație. Ei „cresc” invariabil din prietenii și relații care nu sunt definite de o organigramă. Este important pentru o organizație ca grupurile informale să nu domine. Organizațiile informale pot fi atât similare, cât și diferite de organizațiile formale. Prin urmare, putem identifica trăsături care caracterizează organizațiile informale.

1. Controlul social. Organizațiile informale exercită control social asupra membrilor lor. Vorbim despre stabilirea și consolidarea normelor - standarde de grup de comportament acceptabil și inacceptabil. Desigur, cei care încalcă aceste norme se vor confrunta cu alienarea. Managerul trebuie să fie conștient de faptul că controlul social exercitat de organizația informală poate avea un impact pozitiv asupra atingerii scopurilor organizației formale.

2. Rezistența la schimbare. În organizațiile informale există întotdeauna tendința de a rezista schimbării. Acest lucru se datorează parțial faptului că schimbarea poate reprezenta o amenințare pentru existența continuă a organizației informale.

3. Lideri informali. Organizațiile informale au și liderii lor. Diferența lor față de cele formale este că liderul unei organizații formale are sprijin sub forma unor competențe oficiale delegate și acționează în aria funcțională specifică care i-a fost atribuită. Sprijinul unui lider informal este recunoașterea lui de către grup. Sfera de influență a unui lider informal se poate extinde dincolo de granițele administrative ale organizației oficiale. Un lider informal îndeplinește două funcții principale: ajută grupul să-și atingă obiectivele, sprijină și întărește existența acestuia.

Modalitățile în care un grup informal influențează activitățile unei organizații sunt următoarele:

Comunicare informală (așa-numitul telegraf secret). Nicio știre nu este transmisă la fel de repede ca prin canale informale. Acesta este unul dintre modurile în care un grup informal își exercită puterea (comunicarea informală);

Capacitatea de a acționa sau nu. În practica managerială există multe exemple când organizațiile au fost puse în genunchi de către management neautorizat;

Stabilirea neautorizată a standardelor de producție. Aceasta este o singură cale influență negativă asupra persoanelor din grupuri informale. Cu toate acestea, unele organizații pot fi salvate datorită acestei metode, deoarece grupurile informale sunt capabile să lucreze cu mai multă sârguință decât se stabilește prin norme. Concluzia este că un grup informal poate lucra atât pentru a promova organizația, cât și pentru a încetini dezvoltarea acesteia. Sarcina managerului este de a minimiza influența acestor grupuri și de a le canaliza puterea.

Motivele care încurajează oamenii să intre în relații informale sunt:

1) sentimentul de apartenență. Satisfacerea nevoii de un sentiment de apartenenta este una dintre cele mai puternice nevoi emotionale ale noastre;

2) asistență reciprocă. Desigur, poți apela la șeful tău formal pentru ajutor. Cu toate acestea, unii cred că șeful lor poate gândi prost despre ei (principiul „nu crea probleme șefului tău” intră aici), alții se tem de criticile lui etc. În aceste cazuri și în altele, oamenii preferă adesea să recurgă la ajutorul colegilor;

3) protecţie. Oamenii au știut întotdeauna că puterea constă în unitate. Prin urmare, un motiv important pentru alăturarea unei organizații informale este nevoia percepută de protecție;

4) comunicare. Oamenii vor să știe ce se întâmplă în jurul lor. Întrucât în multe organizații formale sistemul de contacte interne este destul de slab, iar uneori conducerea ascunde în mod intenționat anumite informații de subordonații lor, accesul la primirea informală a informațiilor (zvonuri) este posibil doar într-o organizație informală;

5) simpatie. Oamenii se alătură adesea unor grupuri informale pur și simplu pentru a fi mai aproape de cei pe care îi plac.

Astfel, organizarea informală poate lucra atât pentru, cât și împotriva managerului. Cum să o faci să lucreze pentru manager? Pentru a face acest lucru, managerul trebuie:

Sunteți de acord și acceptați faptul că există o organizație informală;

Încercați să înțelegeți cât de valoroasă poate fi organizarea informală pentru a ajuta la atingerea obiectivelor managerului;

Identificați lideri informali și gestionați-i;

Combinați obiectivele organizațiilor informale și formale;

Realizați și acceptați că indiferent de ceea ce face, organizațiile informale continuă să existe.

Influența relațiilor informale poate fi controlată, dar pentru a realiza acest lucru, managerul trebuie să aibă o înțelegere clară a modului și de ce funcționează organizația informală. Atunci când un manager are o motivație de bază pentru funcționarea unui grup informal, atunci el are posibilitatea de a dezvolta o strategie comportamentală adecvată. Existența unor grupuri informale într-o organizație este destul de normală. Astfel de grupuri întăresc cel mai adesea forța de muncă, iar șeful oficial al organizației ar trebui să le susțină.

Sfârșitul lucrării -

Acest subiect aparține secțiunii:

Prelegeri despre cursul de teoria organizării. Organizarea ca sistem

Compilat de KT, profesor asociat, Departamentul de management al construcțiilor.. Shevchenko L.. Prelegere..

Dacă ai nevoie material suplimentar pe acest subiect, sau nu ați găsit ceea ce căutați, vă recomandăm să utilizați căutarea în baza noastră de date de lucrări:

Ce vom face cu materialul primit:

Dacă acest material ți-a fost util, îl poți salva pe pagina ta de pe rețelele sociale:

Toate subiectele din această secțiune:

Conceptul de organizare și fenomen organizațional
Fiecare persoană este conectată cu organizațiile într-un fel sau altul de-a lungul vieții. Nu există organizații fără oameni, la fel cum nu există oameni care să nu aibă de-a face cu organizațiile.

Fundamentele de sistem ale organizației
Principalul instrument pentru studierea organizațiilor în cadrul teoriei organizațiilor este teoria sistemelor. Motivele pentru aceasta sunt evidente - caracteristicile și proprietățile oricărei organizații și oricărui sistem, conform

Sisteme și subsisteme
Sunt unii principii generale o platformă unificată pentru studierea sistemelor tehnice, biologice și sociale. Să aruncăm o privire mai atentă la unele proprietăți generale

si
Organizarea socială

1.1. Sistemul social: principalele componente și niveluri Social este un sistem care include o persoană sau care este destinat unei persoane.
Organizarea socială ca sistem social

Organizațiile sociale reunesc activitățile oamenilor din societate. Interacțiunea oamenilor prin socializare creează condițiile și premisele pentru îmbunătățirea relațiilor sociale și industriale.
Obiectivele organizațiilor sociale Specie organizatii sociale Obiective 1. Socio-economice Scopul principal

: obtinerea profitului maxim in dobanda
Influența nivelului de conexiuni asupra stării organizațiilor

Legături sociale Legături economice Slab Medie Puternic Slab Neutru
Organizații de stat și municipale În conformitate cu Codul civil al Federației Ruse, împreună cu alte tipuri de organizații, se disting organizațiile de stat și municipaleîntreprinderi unitare

. Sunt persoane juridice.
eu exist

Evoluţia sistemelor socio-economice
Adaptarea unui sistem socio-economic nu este doar o adaptare, ci întotdeauna o dezvoltare pe calea diferențierii sistemului, vizând atingerea stabilității maxime a sistemului.

Forme organizaționale individuale de bază ale organizațiilor
Formele organizaționale unice includ organizații care reprezintă o singură entitate juridică. Denumirea formei organizatorice este determinată de tipul de produse produse: bunuri, servicii, informații Forme organizaționale de bază ale grupului Formele organizatorice ale grupului includ companii care reprezintă interesele mai multor persoane

persoane juridice
. Sunt asociații de organizații, fie prin cooperare, fie prin concentrare

Mediul intern și extern al organizației
Să considerăm organizația ca unitatea de bază a unei economii de piață în care se iau deciziile de management.

Există trei procese cheie implementate în orice organizație:
În sens larg, autoorganizarea este înțeleasă ca un proces ireversibil care, ca urmare a interacțiunii cooperante a subsistemelor, duce la formarea unor structuri mai eficiente cu

Comunicări și etape ale contradicțiilor
Comunicarea în sens larg se referă la comunicare, la transferul de informații de la o persoană la alta. Într-un context organizațional, conceptul de „comunicare” este considerat ca un proces

Formarea științei organizării
1.1. Apariția teoriei organizării Oamenii caută adesea asemănări în procesele și fenomenele lumii înconjurătoare, fac analogii între comportamentul comunităților biologice și al celor umani.

Legea Sinergiei
Potential energetic organizarea afacerilor, care îi determină capacitatea de a-și atinge scopul, depinde de mulți factori. Acestea sunt ca și caracteristicile materiale (teritoriu, serviciu

Legea conștientizării - ordinea
ÎN societatea modernă Nivelul de dezvoltare al statelor este determinat nu numai de resursele economice și naturale, ci și de starea suportului informațional sau de starea mediului informațional, în

Volumul sectoarelor individuale ale pieței de comerț electronic
Sectorul pieței comerțului electronic 1996 2000 Business to business 600 milioane USD 66 470 milioane USD

Legea dezvoltării
Ca urmare a proceselor organizatorice, se produc schimbari constante in sisteme de diferite naturi; sistemele sunt într-un mod dinamic - dezvoltare. Întreaga natură participă la acest proces,

Legile specifice de organizare socială
Noile tehnologii informaționale, comunicațiile în rețea și automatizarea muncii manageriale contribuie la întărirea efectului pozitiv al legilor obiective ale organizației și la îmbunătățirea principiilor

Legea echilibrului
Stabilitatea structurală a sistemelor de echilibru mobil este exprimată prin legea echilibrului formulată de Le Chatelier pentru sistemele fizice și chimice (cunoscută sub numele de Le Chatelier), dar în realitate

Legea rezistențelor relative (legea celui mai mic). Principiul acțiunii concentrice
Legea rezistenței relative spune: stabilitatea generală a sistemului în ansamblu este determinată de cea mai mică stabilitate relativă a componentelor sale constitutive în raport cu un anumit aer exterior.

Statica si dinamica sistemelor organizationale
Conceptele de statică și dinamică, care sunt utilizate în prezent pe scară largă pentru a caracteriza organizațiile sociale, sunt împrumutate de la mecanică și semnificația lor este similară cu cea corespunzătoare din punct de vedere fizic.

Analiza comparativă a principiilor de funcționare ale organizațiilor statice și dinamice
Studiat în interiorul acest curs legile organizaţiei determină dinamica dezvoltării acesteia. Dinamic sistem de dezvoltare trebuie să fie într-o stare de echilibru stabil. Această minciună înseamnă că ea găsește

Principiile raționalizării
Raționalizarea este îmbunătățirea, îmbunătățirea și implementarea unei organizări mai rapide a muncii manageriale și executive. Termenul „raționalizare” a apărut

Direcții pentru eficientizarea activităților organizaționale și de muncă
Direcția de raționalizare Îmbunătățirea implementării organizare stiintifica muncă. Crearea celor mai favorabile condiții

Îmbunătățirea calității muncii manageriale și executive
Aplicarea practică a principiilor raționalizării discutate mai sus face posibilă creșterea profitabilității vânzărilor, producției sau activitate științifică, și oferă, de asemenea, di pozitiv

Influenţa noilor tehnologii informaţionale asupra proceselor de raţionalizare a activităţilor organizaţionale
În istoria omenirii, inovațiile în domeniul tehnologiei au avut de mai multe ori un impact revoluționar asupra dezvoltarea economică. În ultimele decenii, datorită dezvoltării rapide a informațiilor

Raționalizarea impactului mediului de comerț electronic asupra indicatorilor costurilor de tranzacție
Tipul tranzacției Criterii de evaluare Preț Timp Risc Comoditate

Formarea structurilor organizatorice
Proiectarea unui sistem organizațional este procesul de creare a unui prototip al unei organizații viitoare. Ar trebui să includă nu numai o descriere a organizației, ci și

Proiectare și metode de ajustare a sistemelor organizaționale
Procese de proiectare sisteme organizatorice sunt indisolubil legate de necesitatea de a ajusta (“reproiecta”) structurile organizațiilor existente. În condiţii de politică şi economică generală

Implementarea practică a metodei de evaluare a eficacității sistemului organizațional format
În conformitate cu algoritmul discutat anterior pentru proiectarea sistemelor organizaționale (Fig. 7.5), se formează un model matematic al funcționării viitoarei întreprinderi. Pe el se bazează modulul

Dezvoltarea istorică a științei organizaționale
Alegere cea mai bună formă activitățile organizaționale și problemele organizatorice conexe au îngrijorat oamenii de-a lungul istoriei omenirii.

Știința organizațională
Dezvoltarea gândirii organizaționale în Rusia În Rusia, reformele au jucat un rol semnificativ în dezvoltarea activităților organizaționale, care a fost realizat de Petru 1 cel Mare (anii de viață 1672-1725).

Reforme de stat
Contributia informatizarii la stiinta organizationala Lumea modernă

a intrat în era formării unui spațiu informațional, care se bazează pe dezvoltarea sistemelor de telecomunicații în rețea și utilizarea tehnologiilor informatice pentru colectarea și prelucrarea
Cultura organizațională

Cultura în sens universal este un nivel istoric cert de dezvoltare a societății și a omului, exprimat în forme de organizare a vieții, precum și în valori materiale și spirituale create.
Subiectele și obiectele activităților organizaționale Activitati organizatorice

Distribuie acest articol: