Procesele de afaceri sunt baza unui management eficient al întreprinderii. Management total al calitatii

Diagrama procesului de afaceri reflectă esența și mecanismul său de funcționare. Crearea unei diagrame în sine nu este foarte dificilă. Este suficient să înțelegeți la ce întrebări ar trebui să răspundă diagrama și să respectați algoritmul de creare. Daca abia astepti sa incepi sa creezi modele sau nu stii de unde sa incepi, acest articol este pentru tine.

Aș dori să vă reamintesc că înainte de a începe să descrieți procesele de afaceri, este necesar. companii - platforma de la care trebuie să porniți.

Algoritmul pe care îl prezint aici va fi util celor care doar plănuiesc să descrie procesele de afaceri. Pentru cei care au fost instruiți de mine, articolul va fi o recenzie excelentă a ceea ce s-a învățat))))

Diagrama procesului de afaceri - instrucțiuni pentru cei nerăbdători

1 – Stabiliți limitele procesului

Fiecare proces de afaceri începe și se termină cu un eveniment. Primul lucru de făcut este să marcați evenimentele de început și de sfârșit.

2 – Desenați principalele blocuri ale procesului

Aranjați blocurile principale (subprocese, operații) în ordinea în care sunt efectuate.

Nu complicați diagrama în această etapă. Afișați blocurile ca și cum procesul rulează perfect.

3 – Adăugați furculițe și alte evenimente

Acum este timpul să complicăm lucrurile puțin. Adăugați principalele opțiuni pentru desfășurarea procesului și principalele evenimente intermediare. Completați diagrama cu operațiile lipsă.

4 – Desemnați rolurile participanților în proces

Nu există posturi sau angajați specifici în procesele de afaceri. În schimb, conceptul folosit este rol. Un angajat poate îndeplini mai multe roluri. Mulți angajați pot îndeplini un singur rol. O poziție este formată dintr-un set de roluri.

Adăugați operațiunile lipsă după cum este necesar.

5 – Așezați documentele pe diagramă

Documentul nu este neapărat o hârtie oficială cu șapte semnături. Din punct de vedere al managementului proceselor de afaceri, un document este informație pe orice mediu de informare. Un e-mail, un raport, o prezentare, un SMS – toate acestea sunt documente.

Uneori este necesară afișarea produselor intermediare. Acestea sunt semifabricate, produse semifabricate sau pur și simplu părți importante ale lucrării care trec de la un bloc de proces la altul. Adăugați-le în această etapă. La nevoie.

6 – Adăugați programele și bazele de date pe care le utilizați

Procesul ar trebui să reflecte programele și bazele de date pe care le utilizează.

7 – Organizați instrumentele și materialele

Dacă instrumentele și/sau materialele sunt utilizate în proces, acest lucru trebuie să fie arătat. Punctele principale pot fi indicate pe o diagramă a procesului de afaceri. Este mai bine să oferiți o descriere detaliată în comentarii și secțiuni speciale ale descrierii. O opțiune excelentă este crearea unei diagrame concentrată în mod special pe utilizarea instrumentelor și materialelor. Într-o astfel de schemă, accentul nu se pune pe fluxul de muncă, ci pe cum, în ce cantitate și ce materiale sunt utilizate în procesul de afaceri.

8 – Definiți indicatorii de performanță în procesul de afaceri

Plasați pe diagrama procesului de afaceri indicatorii de performanță care sunt luați în considerare într-un fel sau altul în sistem.

9 – Legați diagrama rezultată cu alte procese

Fiecare proces de afaceri este doar o parte sistem mare. Toate procesele sunt interconectate. În esență, o comunicare este ceva pe care un proces îl schimbă cu alte procese. Vă rugăm să rețineți că trebuie să specificați procesele cu care este asociat procesul curent și ce schimbă acestea.

10 – Verificați modelul de proces de afaceri rezultat

În principiu, schema este gata. Diagrama procesului de afaceri ar trebui să răspundă la următoarele întrebări:

• Unde începe și se termină procesul de afaceri?
• Cu ce ​​procese este asociat? Ce se schimbă?
• Ce operatii se fac? În ce ordine?
• Cine efectuează operațiunile din proces?
• Ce documente sunt folosite și apar în proces? În ce operațiuni se folosesc/apar aceste documente?
• Ce instrumente, materiale, software și baze de date sunt folosite în proces și în ce operațiuni?
• Ce indicatori de performanță și unde exact sunt înregistrați în procesul de afaceri?

O diagramă bine pregătită ar trebui să fie ușor de înțeles și suficient de informativă.
Diagrama procesului de afaceri ar trebui să fie înțeleasă de „omul de pe stradă”.
Diagrama procesului de afaceri, în etapa de descriere, ar trebui să reflecte modul în care procesul este realizat în viața reală.

Acest algoritm vă va permite să descrieți procesele de afaceri necesare destul de simplu și rapid. În continuare, voi vorbi în detaliu despre descrierea proceselor de afaceri. Rămâneți conectat.

Grafice și diagrame

Bloc diagramă de proces

Ce este o diagramă de flux de proces?

O diagramă de flux este o reprezentare grafică a unui proces care ne arată clar cum are loc un proces. O diagramă de flux arată succesiunea sistematică a pașilor în finalizarea unui job și care grupuri sunt implicate în proces.

Pentru ce sunt folosite diagramele de flux?

• Documentați și descrieți procesul curent.
• Dezvoltați modificări ale procesului curent sau investigați unde pot apărea probleme.
• Dezvoltați un proces complet nou.
• Determinați cum, când și unde să măsurați procesul curent pentru a vă asigura că îndeplinește cerințele durabile.

Tipuri de diagrame de flux
Diagrama bloc nivel macro:

Diagrama bloc micro nivel:
„Hai să mergem la cinema”

Cum se construiește o diagramă de flux?

O diagramă de flux de proces reprezintă planificarea pașilor pentru a finaliza o lucrare. Simbolurile speciale sunt folosite pentru a arăta anumite activități

Simbolurile cu puncte pot fi folosite pentru a arăta direcția secundară a procesului (de exemplu: o copie a formularului utilizat este returnată creatorului).

Primul rând este folosit pentru a împărți procesul în domenii de responsabilitate.

Prima coloană este folosită pentru a defini etapele generale și durata acestora.

Etapele trebuie organizate astfel încât fiecare etapă să se încadreze în zona corectă de responsabilitate.

Când să folosiți diagramele de flux?

Este necesară o organigramă a procesului în fazele de Situație curentă și Standardizare; cu toate acestea, diagramele pot fi utilizate și în fazele Motive pentru îmbunătățire, Analiză și Contramăsuri.

Scopul oricărui proiect 6 Sigma este de a îmbunătăți performanța oricărui proces de afaceri din organizație.

Primul lucru pe care îl întâlnești în timpul unui proiect 6 Sigma este nevoia de a înțelege procesul de afaceri. Ce înseamnă „înțelege”? Înțelegeți cum funcționează, ce resurse sunt necesare pentru aceasta, ce factori influențează calitatea muncii. Pentru a face acest lucru, toate informațiile colectate despre proces trebuie să fie structurate într-un fel. În acest scop, în cadrul metodologiei 6 Sigma sunt utilizate următoarele instrumente:

• SIPOC
• Diagrama fluxului procesului
• VSM (Harta fluxului de valori)

În acest articol vom analiza caracteristicile utilizării primelor două instrumente.

SIPOC

Abrevierea SIPOC înseamnă Furnizor, Intrare, Proces, Ieșire, Client. Deja din transcriere devine clar despre ce se va discuta: acest instrument face posibilă descrierea pe scurt a caracteristicilor cheie ale procesului fără a intra în detalii. Un fel de „vedere de ochi de pasăre”. Prin urmare, aici este util să începeți să lucrați la descrierea unui proces de afaceri.

Deci, trebuie să colectați informații despre toate resursele pe care le utilizează procesul și furnizorii acestora, să enumerați secvențial și să extindeți toate operațiunile procesului, precum și rezultatele procesului și consumatorii fiecăruia dintre ele. Toate aceste informații trebuie prezentate în următorul tabel:

Un exemplu de completare a tabelului SIPOC pentru procesul „Recepția materiilor prime la depozit”:

Când completați tabelul, trebuie să acordați atenție următoarelor puncte:

• Este mai bine să începeți să completați tabelul din coloana din mijloc - lista operațiunilor care compun procesul. Nivelul de detaliu (cât de detaliat descrieți procesul) este la discreția dvs., dar atunci când utilizați acest instrument special (SIPOC), nu este recomandat să împărțiți procesul în operațiuni prea mici.
• După identificarea operațiunilor, identificați intrările procesului. Ce poate fi un input: materia primă în sine sau materialul care va fi transformat în timpul procesului sau asupra căruia se vor efectua operațiuni de proces; materiale și instrumente auxiliare (reactivi, echipamente de măsurare, instrumente de prelucrare etc.); echipamente; documente sau informații (în oral sau sub formă de înregistrări într-un sistem informaţional).
• ÎN caz general persoanele care iau parte la proces (în exemplul nostru - șoferul de mașină, depozitarii, încărcătorul) nu sunt considerate ca o resursă și nu sunt listate printre intrările procesului. Aceștia sunt clasificați ca „interpreți” și nu sunt luați în considerare în SIPOC. O excepție o constituie procesele de lucru cu personalul (recrutare, adaptare, evaluare a personalului). În acest caz, intrările procesului vor fi persoane (un candidat pentru un post vacant, un nou angajat, un angajat pentru certificare etc.).
• Completitudinea descrierii de intrare depinde de nivelul de detaliu al procesului și de obiectivele proiectului dumneavoastră. De exemplu, în cazul descris, intrările ar putea include și cântare pentru cântărirea materiilor prime, instrumente pentru prelevare de probe și reactivi pentru analiza materiilor prime, un computer cu acces la sistemul informațional al companiei pentru introducerea datelor privind materiile prime primite. Dar, în cele mai multe cazuri, astfel de detalii nu sunt necesare la compilarea unui tabel SIPOC. Dacă nu este nevoie în mod special de unele detalii pentru a înțelege procesul în cadrul obiectivelor proiectului, este mai bine să le omiteți.
• Furnizorii tuturor intrărilor primite pot fi enumerați pur și simplu în prima coloană a tabelului. În acest caz, numărul de furnizori poate să nu corespundă cu numărul de intrări (în exemplul nostru există două intrări, dar doar 1 furnizor). Acest varianta clasica mesele. Dar, dacă se dorește, pentru a îmbunătăți percepția, puteți compara intrările și furnizorii acestora, de exemplu. Lângă fiecare intrare scrieți furnizorul său (cum se face în exemplul de mai sus). Furnizorul poate fi organizații externe, divizii sau angajați ai companiei, sisteme informatice.
• Acum trebuie să evidențiem rezultatele procesului. Ieșirea pot fi produse semifabricate, produse finite, produse ambalate, deșeuri de producție, documente, informații sub formă de rapoarte generate etc. Comentariile despre nivelul de detaliu, indicând oamenii ca ieșiri ale procesului, făcute mai sus cu privire la intrări, rămân valabile și aici.
• Consumatorii/clienții de ieșire sunt alocați în același mod ca și furnizorii de intrări. Acestea sunt organizații externe, divizii și angajați ai companiei, sisteme informatice către care sunt transferate rezultate. Vă rugăm să rețineți: în exemplul de mai sus, depozitul este indicat ca client pentru materii prime. S-ar părea că consumatorul final de materii prime este atelierul de producție. Dar în etapa de acceptare a materiilor prime în depozit, până când acestea sunt eliberate în producție, materiile prime sunt plasate și depozitate în depozit, prin urmare depozitul este indicat ca client. La fel, la descrierea procesului de producție, este incorect să se indice furnizorul de materii prime organizare externă, pentru că atelierul primește materii prime din depozit, astfel că depozitul va fi furnizorul de materii prime pentru atelier. Aceste. Alocarea furnizorilor și consumatorilor depinde de granițele stabilite ale procesului: ceea ce definiți drept începutul său și ce ca sfârșit.
• Observația despre numărul de furnizori corespunzător numărului de intrări se aplică și raportului ieșiri/clienți.
• Toate intrările și ieșirile enumerate trebuie să se refere la proces în ansamblu și să intre în el din exterior (transferate extern). Este incorect să se indice fluxurile interoperaționale ca intrări/ieșiri, de ex. obiecte care sunt trecute de la o operație la alta în cadrul unui proces. De exemplu, dacă un proces implică șlefuirea mai întâi a unei piese de intrare și apoi vopsirea ei, atunci nu puteți specifica o piesă șlefuită, dar nevopsită ca intrare/ieșire. Intrarea este o piesă neslefuită și nevopsită, ieșirea este o parte șlefuită și vopsită.

Diagrama fluxului procesului

Diagrama de flux este un instrument pentru mai multe descriere detaliată proces de afaceri decât SIPOC. Pe lângă intrări și ieșiri, fluxurile proceselor interoperaționale sunt deja reflectate în diagramă. Pot apărea și operațiuni suplimentare - dacă este necesar, reflectați procesul mai detaliat. Pentru a crea o diagramă, va trebui să colectați informații suplimentare.

Notațiile (regulile de pregătire) diagramele pot diferi ușor. Mai jos este cea mai comună opțiune.

Simboluri utilizate în diagrama fluxului procesului:

Simbol	Concept desemnat
	Începutul și sfârșitul procesului. Pot fi folosite atât ovale, cât și cerc.
	Un dreptunghi cu colțuri drepte sau rotunjite este o operație de proces.
	Diamond este un operator de ramificație. Ele denotă operațiuni în timpul cărora este necesar să se facă o alegere, după care sunt posibile 2 scenarii pentru continuarea procesului.
	Triunghi – etapa de așteptare și depozitare temporară
	Săgeata indică direcția procesului. Poate fi folosit și pentru a se referi la fluxuri inter-operaționale. În acest caz, pe săgeată este plasată o inscripție - numele obiectului transferat de la o operație la alta.
	Un paralelogram este o desemnare pentru orice obiect (material sau informațional).
	Un dreptunghi cu o latură neuniformă reprezintă un document sau o informație.

Este posibil să utilizați alte simboluri. Principalul lucru este ca toți participanții la proiect să își înțeleagă conținutul.

Diagrama poate fi pregătită atât în ​​Word, cât și în Excel. Aceste programe le au pe toate instrumentele necesare. Dar cel mai convenabil este să desenezi diagrame de flux în Microsoft Visio. De obicei, etapele procesului sunt aranjate vertical una sub alta. Intrările de proces sunt afișate în stânga (săgețile de intrare sunt direcționate către acele operațiuni în care aceste obiecte sunt utilizate pentru prima dată), ieșirile sunt afișate în dreapta (săgețile sunt direcționate departe de acele operațiuni în care apar aceste obiecte). Furnizorii și consumatorii procesului nu sunt de obicei reflectați în diagrame de flux.

Mai jos sunt 2 opțiuni pentru diagrama fluxului procesului - una simplificată și una mai detaliată.

Diagramă simplificată a procesului „Recepția materiilor prime la depozit”:

Această diagramă este chiar mai puțin informativă decât tabelul SIPOC, deși este mai vizuală. Prin urmare, versiunea sa extinsă este adesea pregătită.

Organigramă detaliată a procesului „Recepția materiilor prime la depozit”:

Diagrama de flux are deja capacitatea de a arăta executanții procesului. Pentru a face acest lucru, la diagramă sunt adăugate așa-numitele piste de înot (din engleză Swimlane - „bandă de înot”, prin analogie cu potecile din piscină). Diagrama bloc este împărțită în secțiuni pe linii și operațiile unui singur executant sunt plasate pe fiecare secțiune. Poziția interpretului este indicată în partea de sus. În acest caz, diagrama bloc ia forma următoare.

Organigrama procesului „Recepția materiilor prime la depozit” cu piste de baie:

Swimlans pot fi plasate pe foaie atât vertical (vezi exemplul de mai sus), cât și orizontal.

Desigur, ultima versiune a diagramei procesului este cea mai informativă, dar pregătirea ei necesită anumite abilități și necesită destul de mult timp. număr mare timp. Pentru proiectele 6 Sigma nu este întotdeauna necesară o astfel de diagramă detaliată.

Oleshko Victoria, antrenor de afaceri, consultant, redactor-șef site-ul site-ului. Autorul cărții „” și al blogului „”. Doriți să aflați mai multe despre managementul cunoștințelor? Alăturați-vă

Întrebări cheie

Scurtă descriere și indicatori ai activităților economice și de altă natură

Diagrame de flux de proces

Secțiunea „Informații privind activitățile economice și de altă natură” din proiectele de standarde pentru generarea deșeurilor și limitele de eliminare a acestora (denumită în continuare „WWWL”), de fapt, este „soba” din care este necesar să „dansezi” atunci când dezvoltarea WWWWL. Și dacă secțiunea „Calculul și justificarea standardelor propuse pentru generarea de deșeuri în medie pe an” este „nucleul” PNOLR, atunci secțiunea analizată este chiar „nucleul” din care „nucleul” și toate celelalte secțiuni și mesele.

Nu este o coincidență că în operarea anterioară Orientări cu privire la elaborarea proiectelor de standarde de generare a deșeurilor și a limitelor privind eliminarea acestora, aprobate prin Ordinul Ministerului Resurselor Naturale din Rusia din 11 martie 2002 nr. 115 (denumit în continuare MU-2002), o secțiune similară a fost numită „Caracteristicile procesele de producție ca surse de generare de deșeuri.”

Cerințele Orientărilor metodologice actuale pentru elaborarea proiectelor de standarde pentru generarea deșeurilor și limitele de eliminare a acestora, aprobate prin Ordinul Ministerului Resurselor Naturale al Rusiei din 05.08.2014 nr. 349 (denumite în continuare Ghidul), sunt nu suficient de precizat, ceea ce în practică duce uneori la situatii problematiceîn baza acordului cu PNOOLR.

Extracţie
din Ghid

[…]
19. În secțiunea „Informații privind activitățile economice și de altă natură” PNOOLR sub formă de text este dat scurtă descriereŞi indicatori economicŞi alte activitati, în timpul căreia se generează deşeuri.
Pentru fiecare unitate structurală (atelier, șantier și alte dotări), informații despre care sunt incluse în PNOOLR, diagrame bloc procese tehnologice, inclusiv sub formă individual blocuri:
folosit materii prime, materiale, semifabricate, altele;
producție operațiuni(fără a detalia procesele de producție);
produs produse(cu condiția servicii, efectuat lucru);
în curs de dezvoltare deşeuri(după proveniență sau condiții de educație);
, inclusiv acumularea, utilizarea, neutralizarea, eliminarea acestora, precum și transferul deșeurilor către alte unități structurale sau alte entități economice.
[…]

Acestea sunt toate cerințele. Și dacă dezvoltatorii PNOOLR pot fi mulțumiți cu astfel de formulări (cu cât mai puține cerințe formale, cu atât este mai ușor de lucrat), atunci angajații Rosprirodnadzor, atunci când iau în considerare PNOOLR, pot avea (și, de regulă, fac!) întrebări. că dezvoltatorul PNOOLR va trebui să răspundă în continuare.

Recent, pot apărea întrebări și de la oficialii guvernamentali ai entităților constitutive Federația Rusă, întrucât potrivit art. 6 din Legea federală din 24 iunie 1998 nr. 89-FZ „Cu privire la deșeurile de producție și consum” (modificată la 3 iulie 2016; în continuare - Legea federală nr. 89-FZ) la puterisubiecții Federației Ruseîn domeniul managementului deșeurilor include, printre altele, stabilirea standardelor de generare a deșeurilor și a limitelor de eliminare a acestora, procedura de dezvoltare și aprobare a acestora în raport cu activitățile economice și (sau) de altă natură ale persoanelor juridice și ale antreprenorilor individuali (cu excepția întreprinderi mici și mijlocii), în procesul care generează deșeuri în locurile supuse supravegherii de stat regionale de mediu.

În același articol din lege, competențele entităților constitutive ale Federației Ruse includ și aprobarea orientărilor metodologice pentru dezvoltarea PNOOLR (în raport cu obiectele specificate), însă, din câte putem judeca, în multe regiunile autoritățile entităților constitutive ale Federației Ruse au urmat calea bătută și, fără alte prelungiri, au luat ca bază pentru Instrucțiunile metodologice - sau se referă direct la acestea în reglementărilor, sau - ajustând ușor terminologia și adăugând unele cerințe - își lansează propriile lor recomandări metodologice, repetând aproape textual Instrucțiunile Metodologice.

În general, cerințele Instrucțiunilor metodologice pentru proiectarea acestei secțiuni sunt ceea ce se numește „nu fiecare cuvânt este scris pe o linie”. Însă concizia nu este întotdeauna sora talentului, iar formularea Instrucțiunilor Metodologice ridică numeroase întrebări, mai ales celor care se confruntă cu dezvoltarea PNOOLR pentru prima dată.

De exemplu, Cât de scurtă (sau, dimpotrivă, detaliată) ar trebui să fie descrierea activităților întreprinderii? Ce indicatori de performanță ar trebui să fie incluși în caracteristici? Ce sunt diagramele de flux și cum anume ar trebui să fie create?

Să încercăm să înțelegem aceste întrebări.

Scurtă descriere și indicatori ai activităților economice și de altă natură

Se aplică cerințele Ghidurilor pentru activitati economice organizatii. La ce fel de activitate te referi?

Conform GOST R 52104-2003 „Conservarea resurselor. Termeni și definiții" activitate economică- activitati desfasurate in timpul activitati de productie un întreprinzător individual sau o persoană juridică, indiferent de forma de proprietate și dacă este de natură comercială sau necomercială.

Există, de asemenea, o interpretare mai largă, de exemplu: „Activitatea economică este activitatea de producere a produselor, desfășurare de muncă și prestare de servicii”.

Astfel, activitatea economică este principala activitate a oricărei organizații (atât comerciale, cât și non-profit).

Dar este important să clarificăm asta se aplică cerințele Ghidurilor nu numai pe latura „economică”, ci și pe "alte" activitate, adică deloc pentru orice activitate, care se realizează într-un fel sau altul această organizație, indiferent dacă are legătură cu producția de produse, prestarea muncii, prestarea de servicii, realizarea de profit sau nu; dacă activitatea se desfășoară la cererea organizației însăși sau dacă aceasta este obligată (obligată) să o facă.

Ce indicatori ai activităților economice și de altă natură ar trebui dat? Orientările nu conțin recomandări în acest sens. Nefiind specialiști în domeniul producției, economiei și finanțelor, dezvoltatorii PNOOLR sunt adesea nevoiți să solicite ajutor de la angajații specializați ai întreprinderii la pregătirea acestei secțiuni.

Să remarcăm, în opinia noastră, principalul lucru. După conținut indicatori activitate economicăîmpărțite în cantitative și calitative:

Cantitativ - volumul produselor produse, numărul de angajați, suprafața culturilor, numărul de animale etc.;

Calitativ - productivitatea muncii, costurile de producție, rentabilitatea, randamentele culturilor etc.

După sursele de formare (modele de primire) indicatorii sunt evidentiati:

Regulator - norme de consum de materii prime, materiale, combustibil, energie, norme de amortizare, preturi etc.;

Planificat - date și informații din economic și dezvoltarea socialăîntreprinderi, ținte planificate pentru departamente etc.;

Contabilitate - date contabile, statistice, contabile operationale;

Raportare - date din raportare contabilă, statistică și operațională;

Analitic (evaluativ) - determinat în timpul analizei activităților economice ale unei întreprinderi pentru a evalua rezultatele și eficacitatea muncii sale.

Deoarece Instrucțiunile metodologice nu specifică cerințele pentru indicatorii activităților economice și de altă natură (care, pentru ce perioadă), dezvoltatorii PNOLR în acest sens au „mâna liberă” - puteți adăuga indicatori la secțiune pe cont propriu. discreție.

NOTA

Dacă aruncăm o privire retrospectivă asupra modului în care au fost formulate anterior cerințele pentru această secțiune, vom constata că în Ghidul pentru elaborarea proiectelor de standarde de generare a deșeurilor și a limitelor de eliminare a acestora, aprobate prin Ordinul Rostechnadzor nr. 703 din 19 octombrie 2007. (denumite în continuare MU-2007) ), au existat mai multe cerințe, dar au fost în mare măsură logice și mai specifice.
De exemplu, referitor la indicatorii de performanță: „Pentru tipuri activitate economică, care vizează producția de produse, informații despre principalele tipuri de materii prime, produse fabricate, capacitatea de producție obiecte.
Pentru tipurile de activități economice care vizează prestarea de servicii sunt indicate tipurile și volumele de servicii prestate (volume de mărfuri transportate, număr de vizite, paturi etc.).
Ni se pare că aceste recomandări pot fi luate în considerare la proiectarea secțiunii PNOOLR și acum (iar cei care dezvoltă PNOOLR de multă vreme nu ar trebui să le „scoate” din serviciu!).

În primul rând, este indicat să prezentați astfel de indicatori din care generarea de deșeuri depinde:

Volumul produselor produse (medie anuală sau defalcat pe an);

Volumul serviciilor prestate (în cantitățile în care se țin evidența - numărul de mașini deservite, numărul de vizitatori, numărul de preparate preparate etc.);

Cantitatea de materii prime și materiale achiziționate (eventual specificate pe tip);

Numărul și tipurile de echipamente tehnologice utilizate;

Numărul și tipurile de vehicule în echilibru sau în uz, kilometraj anual (pentru întreprinderile care deservesc în mod independent vehiculele);

Numărul de persoane care lucrează;

Zone ale spațiilor (comerț, depozit, producție etc.), teritorii;

Numărul real de paturi (pentru hoteluri, pensiuni), locuri (pentru întreprinderi catering), locuri de parcare (pentru firme de service auto), etc.

Vă rugăm să rețineți: mulți (dacă nu toți!) dintre acești indicatori pot fi (și sunt) utilizați în continuarea calculului standardelor de generare a deșeurilor. Prin urmare, indicarea lor în această secțiune va ajuta atât dezvoltatorul să treacă imediat la calcularea standardelor, cât și angajatul guvernamental să verifice calculele.

Din Orientări nu este clar dacă ar trebui să existe o relație între scurtă descriere activități și compilarea ulterioară a organigramelor. Dar este evident că fără cunoașterea și înțelegerea structurii întreprinderii și a proceselor de producție, nu va fi posibilă întocmirea de organigrame. De aceea în prima etapă necesar intocmeste structura întreprinderilor.

Aici mulți dezvoltatori se confruntă cu probleme. De exemplu, pe mari intreprinderi structura organizatorica Poate fi atât de complex și ierarhic încât doar descrierea sa va dura mai mult de o pagină. În același timp, pot exista multe departamente în care sunt generate aceleași tipuri de deșeuri (și pot exista acelea în care nu se generează deloc deșeuri). Mai mult, toate aceste unitati pot fi amplasate in aceeasi incinta.

În opinia noastră, detalii excesive ale structuriiîntreprinderi în dezvoltarea PNOOLR nu este necesar. Desigur, este necesar să se indice acele departamente în care este posibilă generarea de deșeuri. Este recomandabil să se dea însăși structura organizației în contextul în care întreprinderea ține evidența generării și mișcării deșeurilor. Acest lucru va facilita pe viitor menținerea acestei evidențe și întocmirea unui raport tehnic privind gestionarea deșeurilor.

De exemplu, Dacă o întreprindere are multe divizii care desfășoară activități administrative și de birou și fiecare dintre ele generează numai deșeuri de la curățarea spațiilor și/sau deșeuri de la echipamente de birou, care sunt luate în considerare pentru întreprindere în ansamblu, atunci, în opinia noastră, astfel de diviziile pot fi combinate la descrierea structurii întreprinderii și la elaborarea diagramelor flux în viitor (numirea acestor unități combinate, de exemplu, „servicii administrative”).

Apropo, în MU-2007, la descrierea structurii organizației, s-a recomandat să se indice producție diviziuni, diviziuni întreţinere si repara dispozitive, echipamente, mașini, echipamente, vehicule etc., dotări de infrastructură socială(inclusiv facilități de catering, magazine etc.), etc.

În prezent, nu există o cerință directă de a furniza o descriere a structurii organizației. Dar din moment ce Orientările au cerințe specifice pentru pregătirea diagramelor de flux - care trebuie prezentate pentru fiecare unitate structurală, menționat în PNOOLR, este totuși indicat să indicați aceste unități într-o formă sau alta.

Deci, dezvoltatorul PNOOLR a prezentat structura întreprinderii (cu divizii) și a furnizat indicatori de performanță. Următoarea întrebare rămâne despre o scurtă descriere activități. Poate o listă de indicatori de performanță este deja suficientă? Dacă respectați litera legii, atunci aceasta poate fi adesea suficientă: de exemplu, informații despre numărul de mașini deservite, cantitatea de materii prime achiziționate, volumul de produse etc. caracterizează deja pe scurt activitățile organizației.

Dar, desigur, spiritul legii nu va fi respectat. La urma urmei, atunci când caracterizați activitățile unei întreprinderi, este important să indicați toate sursele de producere a deșeurilor. Și pentru aceasta este necesar să se dea o descriere mai detaliată a proceselor tehnologice în fabricarea produselor; o descriere mai detaliată a serviciilor prestate și a lucrărilor efectuate (de exemplu, pentru firmele de service auto: ce piese/ansambluri/lichide sunt înlocuite). Dar cât de detaliate ar trebui să fie toate acestea? Nu există recomandări clare în Ghid și aici trebuie să te bazezi pe bunul simț și propria experiență(obținut uneori prin încercare și eroare).

Am auzit de mai multe ori cum angajații Rosprirodnadzor își formulează cerințele pentru proiectarea acestei secțiuni. Ei au spus cam așa: când citim această secțiune, ar trebui să vedem și să înțelegem clar și fără ambiguitate:

Descrierea procesului de producție (prestarea serviciilor, efectuarea lucrărilor, inclusiv lucrările auxiliare - reparații, întreținerea echipamentelor etc.);

Descrierea echipamentului folosit, materii prime utilizate;

Toate deșeurile rezultate;

Sunt luate în considerare toate deșeurile?

În același timp, funcționarii publici pot să nu fie specialiști într-un anumit tip de producție. Și - indiferent cât de ciudat ar suna - acesta este motivul pentru care dezvoltatorul PNOOLR trebuie să adopte cea mai responsabilă abordare a designului acestei secțiuni a PNOOLR, să dea totul informatiile necesare asupra tuturor surselor de generare a deșeurilor (și explicați în detaliu, De ceîntr-un anumit departament sau într-o etapă dată a ciclului tehnologic nu se generează deșeuri), deoarece, din cauza lipsei de informații atunci când se analizează PNOOLR, se poate strecura suspiciunea că unele deșeuri nu au fost incluse în gama de deșeuri generate la întreprindere.

Dar se întâmplă și invers - oficialii guvernamentali se dovedesc adesea a fi specialiști în anumite domenii și, cunoscând tipul de producție sau sectorul serviciilor, înțeleg imediat ce fel de deșeuri pot fi generate. Și acei angajați care iau în considerare PNOOLR sunt deja destul de pricepuți în domeniul lor (și mulți dintre ei au participat și la inspecții la fața locului). Așadar, dezvoltatorii PNOLR nu ar trebui să spere că vor putea înșela oficialii guvernamentali, ascunde (ascunde) unele deșeuri sau indică pe cele greșite care sunt de fapt generate.

Și, apropo, acest lucru nu este în interesul pe termen lung al întreprinderilor în sine. Dacă, de exemplu, în timpul dezvoltării PNOLR unele deșeuri nu au fost luate în considerare și din anumite motive acest lucru nu a fost observat în timpul revizuirii PNOLR, atunci în timpul unei inspecții la fața locului poate apărea prezența deșeurilor neevaluate. Și asta va duce și la amendă administrativă, și la nevoia de re-dezvoltare și de a conveni asupra PNOOLR, deoarece depozit tipuri suplimentare deșeurile nu sunt prevăzute de lege în PNOLR.

Diagrame de flux de proces

Trecând de la cerințele Ghidurilor privind o scurtă descriere a activităților la organigrame ale proceselor de producție, înțelegem că, de fapt, acestea sunt două fețe ale aceleiași monede.

În MU-2007 acest lucru a fost exprimat destul de clar: „ Informații despre procesele de producție Cum surse de generare a deșeurilor se prezintă sub formă de text sau sub formă de diagrame bloc pentru fiecare loc de producție.”

Adică, anterior, dezvoltatorii PNOOLR aveau libertatea de a alege: să descrie toate procesele - atât de producție, cât și de non-producție - sub formă de text sau prezente organigrame.

Și chiar mai devreme, conform MU-2002, cerințele erau și mai specifice: „Secțiunea „Caracteristicile proceselor de producție ca surse de generare a deșeurilor” oferă o scurtă descriere a tehnologiei de producție și a echipamentelor tehnologice, în timpul utilizării cărora deșeurile sunt generate. Informațiile sunt prezentate sub formă de text sau sub formă de organigrame ale proceselor de producție pentru fiecare locație. […] Antreprenori individuali sau persoane juridice care nu au procese tehnologice în activitățile lor nu întocmesc organigrame și oferă toate informațiile sub formă de text.”

Adică în MU-2002 a existat și libertate de alegere, în timp ce în absența proceselor tehnologice nu erau necesare diagrame de flux.

Acum, conform Instrucțiunilor Metodologice diagrame blocprocesele tehnologice este o cerinţă obligatorie .

Și aici ne confruntăm cu faptul că nu toți dezvoltatorii PNOOLR înțeleg ce este o diagramă. Cerințele Ghidurilor sunt doar atât în formă individual blocuri trebuie prezentate:

Materii prime, materiale, semifabricate etc utilizate;

Operațiuni de producție;

Produse fabricate (servicii prestate, lucrări efectuate);

Deșeuri generate;

Operațiuni de gestionare a deșeurilor.

În absența altor cerințe, fiecare dintre dezvoltatorii PNOOLR acționează cum poate, după înțelegerea sa.

Iată, de exemplu, ceea ce, dacă pot spune așa, „organigrame” pe care le-am întâlnit în diferite PNOOLR (Fig. 1):

Dar înainte de a critica astfel de „diagrame bloc”, să încercăm să ne dăm seama ce este, tovarăși, "bloc"și ce este, tovarăși, "sistem"? Pentru a parafraza în glumă un citat dintr-un personaj literar celebru, s-ar putea spune că o diagramă este o gândire umană exprimată într-o formă logică (și acest lucru nu ar fi atât de departe de adevăr). Dar glumele deoparte! Întrebarea este de fapt destul de serioasă.

VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI

Diagramele sunt o parte a PNOLR care ar trebui arata toate procesele care apar în organizație și toate deșeurile, format în ea. Iar erorile în prezentarea diagramelor pot duce la probleme atunci când se ia în considerare PNOLR în agențiile guvernamentale.

Este evident că schema bloc este o diagramă formată din blocuri. Din păcate, nu există o „schemă bloc” în legislație, așa că să trecem la publicații de referințăși literatura tehnică de reglementare.

Conform intrării din dicționar Cuhema- acesta este: „1. Un set de părți interconectate ale ceva. dispozitiv, instrument, unitate […]. 2. Prezentare, descriere, imagine a ceva. în principalele sale caracteristici”.

Definiția cea mai apropiată pentru noi este "bloc": „Parte a unui mecanism, dispozitiv etc., care este o colecție de elemente, piese unite funcțional, adesea similare.” În cazul nostru, „etc”. este un proces tehnologic care are ca rezultat generarea de deșeuri.

În literatura tehnică și de referință există și definiții ale conceptului "diagrama bloc":

. « Diagrama bloc(diagrama bloc) definește funcționalitatea principală piese produse (instalații), lor numireŞi relatii» ;

. „Diagrama bloc reprezintă grafic document care oferă informații despre procedura de operare algoritm";

. „Diagrama bloc este o diagramă care definește relaţie blocuri";

. „Diagrama bloc — imagine convențională algoritm pentru rezolvarea unei probleme, fluxul de documente, succesiunea operatiilor de lucru sau proceduri folosind săgeți, linii de legătură și forme geometrice de diferite forme care conțin simboluri de control sau texte în interior.”

În aceste definiţii cuvinte cheie— descriere grafică, relații, secvență de execuție. Pentru a rezuma, oferim următoarea definiție a conceptului de „diagrama bloc” în raport cu PNOOLR: diagrama fluxului procesului — grafic descriere secvente implementarea procesului tehnologic și a proceselor de generare a deșeurilor, care reprezintă un set de blocuri interconectate de diverse forme, legate prin linii și săgeți și înfățișând materii prime (materiale, semifabricate etc.); operațiuni de fabricație; produse manufacturate (servicii, lucrari); deşeuri; operațiuni de gestionare a deșeurilor.

Ce este greșit cu așa-numitele „diagrame bloc” din Fig. 1?

În primul rând (și acesta este principalul lucru), în Fig. 1a și 1b sunt prezentate nu organigrame, si mese. Secvența proceselor tehnologice care duc la generarea deșeurilor nu este vizibilă din acestea. În fig. 1c vedem deja săgeți (adică direcția procesului de generare a deșeurilor), dar, de fapt, acesta este și un tabel format din rânduri, fiecare având câte un bloc. Din această „schemă” este imposibil să se obțină o imagine holistică a proceselor desfășurate la întreprindere, în special:

Mai multe tipuri de materii prime/materiale pot fi implicate într-un singur proces;

Se pot desfășura mai multe tipuri de operațiuni (secvențial sau paralel) cu un singur tip de materie primă;

Un tip de deșeu într-un proces de producție poate fi generat în timpul diferitelor operațiuni de producție;

În urma unei singure operațiuni pot fi generate mai multe tipuri de deșeuri;

Mai multe tipuri de deșeuri (o dată generate) pot fi acumulate și supuse altor operațiuni, fie separat, fie în amestec;

Operațiunile de gestionare ulterioară a deșeurilor pot include mai multe etape (de exemplu, un deșeu poate fi mai întâi acumulat și apoi transportat de pe teritoriul întreprinderii, altul, după generare, este imediat supus transportului, al treilea este mai întâi acumulat și apoi eliminat la întreprinderea în sine).

Și deși o astfel de schemă „liniară” (ca în Fig. 1c) poate fi potrivită pentru unele procese, nu poate fi recomandată ca sistem.

APROPO

În MU-2007, pe lângă recomandările pentru prezentarea diagramelor bloc, au existat și cerințe pentru compilarea de tabele similare cu cele prezentate în Fig. 1. Probabil, dezvoltatorii PNOOLR nu au avut încă timp să „reconstruiască” și în loc de diagrame, ei încă creează tabele.
Adevărat, poate că cineva este descurajat de complexitatea „desenării” diagramelor de flux, deoarece tabelele sunt mai ușor de creat folosind editorii de text. Dar, de fapt, totul este o chestiune de timp și experiență, trebuie doar să înțelegi principiile.
Instrumentele grafice încorporate ale editorilor de text sunt potrivite pentru crearea diagramelor de flux. Poate fi folosit editori grafici sau software special pentru crearea diagramelor de flux. În cele din urmă, diagramele pot fi desenate (desenate) manual și scanate.

Deci, să subliniem ceea ce este evident eroriîn diagramele bloc din fig. 1:

Când se generează deșeuri contaminate (material de ștergere, piatră zdrobită) cu excepţia folosit materiale necesar indica surse poluare(substanțe, materiale, altele), altfel nu este clar de unde apar brusc deșeurile contaminate;

. liniuțeîn blocul „Materie prime, materiale, semifabricate, altele” fi Nu ar trebui. Trăim într-o lume materială, deșeurile nu pot fi formate din gol.

Deci, în exemplul din fig. 1b, pentru a genera deșeurile „Fluide de foraj uzate cu pericol redus la forarea puțurilor de petrol”, au fost utilizate în mod evident fluide de foraj (care, la rândul lor, pot fi obținute prin amestecarea mai multor componente). În exemplul din fig. 1c gunoi din birouri si spatii casnice - deseuri de consum formate din materiale uzate, precum si praf si, eventual, nisip;

Dacă ca urmare a unui proces se formează unele specii deşeuri(ca în exemplul din Fig. 1b - când se efectuează lucrări de sudare), apoi din blocul „Lucrări de sudare” ar trebui să fie două săgeți, conducând, respectiv, la deșeurile generate „Zgură de sudură” și „Reziduuri și cenușuri ale electrozilor de sudare din oțel”, care, la rândul lor, se pot acumula separat unele de altele, ceea ce ar trebui reflectat și în schema bloc;

. operațiuni de gestionare a deșeurilor trebuie prezentat în întregime. Dacă, după generarea deșeurilor, acestea sunt imediat supuse eliminării sau dacă deșeurile se acumulează mai întâi pe teritoriul întreprinderii sau dacă sunt cunoscute etapele ulterioare ale gestionării deșeurilor (transport, procesare, neutralizare, eliminare, eliminare) - aceasta trebuie fi indicat.

VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI

Orientările au fost aprobate înainte de schimbarea terminologiei în Legea federală nr. 89-FZ, deci se referă la „utilizare” (și nu „eliminare”) și nu includ „tratarea deșeurilor”. Desigur, toate operațiunile de gestionare a deșeurilor trebuie specificate în conformitate cu cerințele legii federale.

Ceea ce poate provoca confuzie este că Ghidul recomandă includerea „operațiunilor de producție (fără a detalia procesele de producție)” în diagrame de flux. După cum știe oricine cu cunoștințe de producție și economie a întreprinderii, o operațiune de producție face parte din procesul de producție (și nu invers!). Referim autorilor Instrucțiunilor metodologice, precum și tuturor celor interesați, la literatura de specialitate, care spune în alb-negru că „procesul de producție [...] se împarte în multe procedee tehnologice elementare care se realizează în fabricarea produsului finit. Aceste proceduri individuale se numesc operațiuni.” De la clarificare „fără procese detaliate de producție” contrazice bunul simț, atunci o vom lăsa pe conștiința autorilor Instrucțiunilor Metodologice.

Aparent, specialiștii cu studii în informatică devin rareori ecologiști. În caz contrar, astfel de incidente ca în Fig. 1 nu ar apărea. 1, deoarece programatorii, de exemplu, sunt familiarizați cu GOST 19.701-90 „ESPD. Scheme de algoritmi, programe, date și sisteme. Denumiri convenționale și reguli de execuție”, care dă regulile de executare a diagramelor bloc ale algoritmilor, programelor, datelor și sistemelor; Simbolurile grafice au fost definite pentru a descrie fiecare tip specific de date, metoda de introducere, tipuri de operații, conexiuni între toate blocurile, de ex. reguli specifice pentru construirea diagramelor bloc.

După cum am observat deja, din păcate, Ghidul nu oferă nicio regulă pentru construirea diagramelor de flux ale proceselor de producție, astfel încât pentru ecologiști această sarcină - în cuvintele aceluiași personaj literar - este „quasi una fantasia”, adică. Fiecare dezvoltator PNOOLR, după imaginația și experiența sa, are dreptul de a determina simboluri grafice pentru a descrie tipuri de blocuri, conexiuni între blocuri și, în general, aspectul general al diagramelor bloc. Ei bine, cine a spus că profesia de ecologist nu este creativă?!

Fără să se prefacă deloc adevărul absolut, ne vom exprima abordarea cu privire la formarea diagramelor bloc. În fig. 2 am prezentat o diagramă bloc tipică. Pentru fiecare dintre blocurile recomandate de Ghid, a fost selectat un simbol grafic separat. Săgeți subțiri arătat proces- de la primire, folosire materiale, materii prime etc. înainte de scoaterea deșeurilor de pe teritoriul întreprinderilor sau înainte de eliminarea/neutralizarea/plasarea pe teritoriul unei întreprinderi (operațiunile de îndepărtare a deșeurilor sunt prezentate ca o figură separată, deși ar fi posibil să se indice toate operațiunile de manipulare a deșeurilor corespunzătoare într-un singur bloc ).

Pot fi selectate diferite simboluri grafice pentru materii prime, materiale, semifabricate, altele, dar în diagrama noastră sunt reprezentate toate aceste blocuri dreptunghiuri. Pentru claritatea imaginii, uneori puteți prezenta mai întâi grupuri de operații, apoi operațiunile în sine, deși puteți afișa toate operațiunile separat. Deșeurile acumulate în amestec sunt prezentate corespunzător.

Pentru produse noi am ales un simbol grafic, pentru lucrari, servicii — altul. Pentru activitățile auxiliare ale unei întreprinderi (curățarea spațiilor/teritoriilor, dezafectarea echipamentelor etc.), ni se pare că indicarea blocurilor individuale „produse, servicii, lucrări” în diagrama bloc corespunzătoare este lipsită de sens, deoarece aceste operațiuni în sine, în esență, sunt lucrările/serviciile efectuate. În alte cazuri, când activitatea principală a întreprinderii este producția de produse, efectuarea muncii, prestarea de servicii, aceste blocuri ar trebui probabil să fie obligatorii și, în plus, să difere de blocurile „operațiuni”.

În opinia noastră, în unele cazuri este posibil să se introducă elemente noi, dacă acest lucru ajută la prezentarea mai clară a procesului de producție, de exemplu, echipamentul (deși cuvântul „altul” din Instrucțiunile metodologice poate fi înțeles și ca echipament folosit).

Pentru unele tipuri de producție, toate procesele tehnologice pot fi reprezentate într-o singură diagramă. Poate fi dificil de executat, dar întreaga imagine a procesului de producție va fi clar vizibilă. În unele cazuri este posibil evidenţiaţi unele procese sau lanţuri de operaţii din organigrama generală(de exemplu, operațiuni de întreținere a echipamentelor, alte operațiuni auxiliare; operațiuni de fabricație, dacă prezentarea lor pe o singură organigramă este prea greu de înțeles).

Principalul lucru este că diagramele de flux vă permit să vedeți o imagine completă a proceselor desfășurate la întreprindere, în urma cărora se generează deșeuri.

În fig. 3-5 prezintă exemple de diagrame bloc ale principalelor procese tehnologice la o întreprindere care produce cupru și fir de aluminiu, conductoare purtătoare de curent. În fig. 3 prezintă o organigramă a proceselor de producție, Fig. 4 - procese și operațiuni pentru asigurarea producției (întreținerea echipamentelor), în Fig. 5 - procese de activități auxiliare (asigurarea iluminatului și curățarea spațiilor, lucrări de birou).

Concluzie

Deci, după cum am văzut, cerințele Instrucțiunilor metodologice pentru dezvoltarea secțiunii „Informații privind activitățile economice și de altă natură” a PNOOLR și pentru prezentarea organigramelor proceselor tehnologice sunt formulate numai în vedere generală. Designul acestei secțiuni, în ciuda simplității sale aparente, nu este lipsit de capcane. Dacă este necesar, recomandăm implicarea specialiștilor relevanți ai întreprinderii (tehnologi, economiști, angajați departamentului de personal) în dezvoltarea acestei secțiuni, astfel încât structura de productieîntreprinderilor, toate procesele și operațiunile în curs au fost prezentate și descrise în mod clar.

În absența unor cerințe clare în Ghid, vă recomandăm să folosiți bunul simț și să fiți creativi acolo unde este necesar. Sperăm că gândurile și sfaturile pe care le-am exprimat vor ajuta la dezvoltarea PNOLR.

Profitând de această ocazie, dorim să facem un apel către reprezentanții autorităților entităților constitutive ale Federației Ruse, care își exercită atribuțiile în domeniul gestionării deșeurilor: întrucât Legea federală nr. 89-FZ v-a dat autoritatea de a aproba orientări metodologice. pentru dezvoltarea PNOOLR, vă rugăm să criticați orientările metodologice. Desigur, nu este nevoie să aruncați lucrurile valoroase care sunt acolo. Dar, în opinia noastră, nu este nevoie să luăm de acolo cerințe și prevederi care contravin legii și bunului simț. Pe paginile „Manualului Ecologului” au fost făcute de mai multe ori (inclusiv de către autorul acestor rânduri) comentarii critice asupra Instrucțiunilor Metodologice și propuneri de îmbunătățire a acestora, care, ni se pare, merită luate în considerare.

În general, ar fi bine să organizezi ceva de genul „ masa rotunda” (cel puțin „virtual”), la care să adune reprezentanți din toate regiunile Rusiei pentru a discuta orientările actuale și a dezvolta abordări comune pentru a le îmbunătăți. Acest lucru va aduce beneficii atât întreprinderilor, cât și angajaților de la toate nivelurile și ramurile guvernamentale.

Am pregătit o serie întreagă de articole despre metodele de calcul a standardelor de generare a deșeurilor care nu și-au pierdut actualitatea astăzi:

- Prohorov I.O. Standarde și standarde anuale pentru generarea deșeurilor, temei legal Metode de calcul a standardelor // Manualul ecologistului. 2014. Nr 7. P. 44-57;

- Prohorov I.O. Selectarea unei metode de calcul a standardelor de generare a deșeurilor // Manualul ecologistului. 2014. Nr 8. P. 75-84;

- Prohorov I.O. Metode de calcul a standardelor de generare a deșeurilor: metoda de calcul bazată pe bilanțul materialelor și materii prime și metoda de calcul și analitică // Manualul Ecologului. 2014. Nr 9. P. 93-104;

Savitskaya G.V.

Analiza activității economice a unei întreprinderi: manual. indemnizatie. Mn.: Cunoștințe noi, 2002. Puteți, desigur, să încercați în continuare să nu furnizați diagrame de flux, invocând lipsa proceselor tehnologice (de exemplu, să indicați că spațiile de curățare, echipamentele de dezafectare etc. nu sunt procese tehnologice

), dar atunci trebuie să înțelegem că sarcina de a dovedi absența diagramelor bloc în PNOOLR va reveni dezvoltatorului său și nu este un fapt că oficialii guvernamentali care revizuiesc PNOOLR vor accepta necondiționat aceste dovezi.

Prin urmare, recomandăm în continuare furnizarea de organigrame împreună cu o scurtă descriere text a activității, mai ales că în absența unor cerințe stricte pentru partea de text din Instrucțiunile metodologice, toate procesele de generare a deșeurilor pot fi prezentate mai clar sub formă de diagrame.