Ev » Aksesuarlar » Kuruluşun iç ve dış ortamının içeriğini ortaya çıkarın. Organizasyonların iç ve dış çevresi

Kuruluşun iç ve dış ortamının içeriğini ortaya çıkarın. Organizasyonların iç ve dış çevresi

Tüm organizasyonlar çeşitli yönlerden birbirlerinden farklılık gösterir. Ancak tüm organizasyonlarda ortak olan özelliklere sahiptirler. Bir organizasyonun en önemli özelliklerinden biri dış ve iç çevreye bağımlılığıdır. Hiçbir kuruluş, dış referans noktalarına bakılmaksızın tek başına çalışamaz. Büyük ölçüde dış çevreye bağımlıdırlar. Bunlar, ortaya çıkan koşullar ve faktörlerdir. çevre Kuruluşun faaliyetleri ne olursa olsun, onu şu veya bu şekilde etkileyecektir.
Dış ve iç çevresel faktörler vardır.
KURULUŞUN DIŞ ÇEVRE - Bunlar, kuruluşun (kuruluşun) faaliyetlerinden bağımsız olarak ortaya çıkan ve onu önemli ölçüde etkileyen koşullar ve faktörlerdir. Ayrıca işleyişine, hayatta kalmasına ve verimliliğine katkıda bulunurlar. Dış faktörler Doğrudan ve dolaylı etki faktörleri olarak ikiye ayrılır.

Doğrudan etkili faktörlere kaynak tedarikçilerini, tüketicileri, rakipleri, işgücü kaynaklarını, devleti, sendikaları, hissedarları (eğer işletme anonim şirket) kuruluşun faaliyetleri üzerinde doğrudan etkisi olan;
Dolaylı etki faktörlerine Kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkilemeyen faktörleri içerir ancak doğru stratejiyi geliştirmek için bunların dikkate alınması gerekir.. Aşağıdaki faktörler tanımlanabilir dolaylı etki:
1) Siyasi faktörler - ana yol tarifleri kamu politikası ve uygulama yöntemleri; yasal, düzenleyici ve teknik çerçevede olası değişiklikler; gümrük tarifeleri ve ticaret vb. alanlarda hükümet tarafından imzalanan uluslararası anlaşmalar;
2) ekonomik güçler - enflasyon oranı; işgücü istihdam düzeyi; uluslararası ödemeler dengesi; faiz ve vergi oranları; GSYİH'nın büyüklüğü ve dinamikleri; emek verimliliği vb.;
3) sosyal çevresel faktörler - Nüfusun işe ve yaşam kalitesine karşı tutumu; toplumda var olan gelenek ve görenekler; toplumun zihniyeti; eğitim düzeyi vb.;
4) teknolojik faktörler - teknolojik açıdan ümit verici bir ürünün üretimine ve satışına hızlı bir şekilde geçmeyi ve kullanılan teknolojinin terk edilme anını tahmin etmeyi mümkün kılan bilim ve teknolojinin gelişmesiyle ilgili fırsatlar.
KURULUŞ İÇ ORTAMI - teknik ve özellikleri tanımlayan ortamdır. organizasyon koşulları Kuruluşun işidir ve yönetim kararlarının sonucudur. Kuruluş, faaliyetlerinin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için iç ortamı analiz eder. Bu gereklidir çünkü bir kuruluş belirli iç yeteneklere sahip olmadan dış fırsatlardan yararlanamaz. Aynı zamanda onu tanıması gerekiyor. Zayıf noktalar Bu, dış tehditleri ve tehlikeleri şiddetlendirebilir. Kuruluşların iç ortamı aşağıdaki ana unsurları içerir:
Üretme : hacim, yapı, üretim oranları; ürün yelpazesi; Hammadde ve malzemelerin mevcudiyeti, rezerv seviyesi, kullanım hızı; mevcut ekipman filosu ve kullanım derecesi, yedek kapasitesi; üretim ekolojisi; kalite kontrol; patentler, ticari markalar vb.
Kadro: yapı, nitelikler, çalışan sayısı, işgücü verimliliği, personel değişimi, maliyet iş gücü, çalışanların çıkarları ve ihtiyaçları.
Yönetim organizasyonu: organizasyon yapısı, yönetim yöntemleri, yönetim düzeyi, üst yönetimin nitelikleri, yetenekleri ve ilgi alanları, işletmenin prestiji ve imajı.
Pazarlama üretilen ürünler, pazar payı, dağıtım ve satış kanalları, pazarlama bütçesi ve uygulanması, pazarlama planları ve programları, satış promosyonu, reklam, fiyatlandırma gibi üretim planlaması ve ürün satışıyla ilgili tüm süreçleri kapsar.
Finans - bu, bir işletmenin tüm üretim ve ekonomik faaliyetlerini görmenizi sağlayan bir göstergedir. Finansal analiz Sorunların kaynaklarını niteliksel ve niceliksel düzeyde ortaya çıkarmanıza ve değerlendirmenize olanak tanır.
İşletmenin kültürü ve imajı: işletmenin imajını oluşturan faktörler; Bir işletmenin yüksek imajı, yüksek nitelikli çalışanları çekmenize, tüketicileri mal satın almaya teşvik etmenize vb. olanak tanır.
BÖYLECE , kuruluşun iç ortamı onun yaşam gücünün kaynağıdır. Bir organizasyonun belli bir süre içinde işlemesine ve dolayısıyla var olmasına ve hayatta kalmasına olanak sağlayan potansiyeli içerir. Ancak iç ortam, örgütün gerekli işleyişini sağlamadığı takdirde, aynı zamanda sorunların kaynağı ve hatta örgütün ölümü olabilir. Dış ortam Kuruluşun iç potansiyelini uygun seviyede tutmak için gerekli kaynakları sağlayan kaynak. Organizasyon dış çevre ile sürekli bir alışveriş halindedir ve bu sayede kendisine hayatta kalma fırsatı sağlar. Ancak dış çevrenin kaynakları sınırsız değildir. Ve aynı ortamda bulunan diğer birçok kuruluş tarafından da sahipleniliyor. Bu nedenle organizasyonun elde edememe ihtimali her zaman vardır. gerekli kaynaklar dış ortamdan. Bu, potansiyelini zayıflatabilir ve kuruluş için birçok olumsuz sonuca yol açabilir. Bu nedenle örgütün çevreyle etkileşimi, potansiyelini hedeflerine ulaşabilmek için gerekli düzeyde tutmalı ve bu sayede uzun vadede ayakta kalabilmesini sağlamalıdır.

3. Kurumsal varlıkları inceleme ve yönetme yöntemleri: temel ve işletme sermayesi ve amaçları.

İşletmenin dönen varlıklarının yönetimi aşağıdaki aşamalarda gerçekleştirilir

I. İşletmenin önceki dönemdeki dönen varlıklarının analizi.

Bu analizin temel amacı, bir işletmenin dönen varlıkları sağlama düzeyini belirlemek ve işleyişinin verimliliğini artırmak için rezervleri belirlemektir. Analizin ilk aşamasında, işletme tarafından kullanılan dönen varlıkların toplam hacminin dinamikleri dikkate alınır - ürün satış hacmindeki değişim oranı ve ortalama tutar ile karşılaştırıldığında ortalama tutarlarındaki değişim oranı. tüm varlıklar; dinamikler spesifik yer çekimi işletmenin toplam varlıkları içindeki dönen varlıklar. Analizin ikinci aşamasında, işletmenin dönen varlıklarının kompozisyonunun dinamikleri, ana türleri - hammadde, malzeme ve yarı mamul stokları; bitmiş ürün stokları; parasal varlıkların ve bunların eşdeğerlerinin cari hesap alacak bakiyeleri. Analizin bu aşamasında, bu tür dönen varlıkların her birinin tutarındaki değişim oranı hesaplanır ve ürünlerin üretim ve satış hacmindeki değişim oranıyla karşılaştırmalı olarak incelenir; Ana dönen varlık türlerinin toplam tutarları içindeki payının dinamikleri dikkate alınmaktadır. Bir işletmenin dönen varlıklarının kompozisyonunun bireysel türlere göre analizi, likidite seviyelerini değerlendirmemize olanak sağlar. Analizin üçüncü aşamasında, bireysel dönen varlık türlerinin cirosu ve toplam tutarları incelenmektedir. Bu analiz göstergeler - ciro oranı ve dönen varlıkların devir süresi - kullanılarak gerçekleştirilir. Analizin dördüncü aşamasında, dönen varlıkların finansman kaynaklarının bileşimi - tutarlarının dinamikleri ve toplam hacimdeki payları - dikkate alınmaktadır. finansal kaynaklar, bu varlıklara yatırım yaptı; Dönen varlıkların finansman kaynaklarının mevcut yapısının oluşturduğu finansal risk düzeyi belirlenir. Analiz sonuçları şunları belirlememizi sağlar: genel seviyeİşletmedeki dönen varlıkların yönetiminin verimliliği ve önümüzdeki dönemde iyileştirilmesinin ana yönlerini belirlemek.

II. Bir işletmenin mevcut varlıklarının oluşumu için bir politika seçimi.

Böyle bir politika, karlılık ve risk düzeyi arasında kabul edilebilir bir denge açısından işletmenin genel finansal yönetim felsefesini yansıtmalıdır.

III. Mevcut varlıkların hacminin optimizasyonu.

Bu aşamada, işletmenin üretim ve finansal döngülerinin süresini kısaltacak, üretim hacimlerinde ve ürün satışlarında azalmaya yol açmaması gereken bir önlem sistemi belirlenir. Önümüzdeki döneme ait dönen varlıkların toplam hacmi de burada belirlenmektedir:

OAp = ZSp + ZGp + DZp + DAp + Pp, (4)

OAP, söz konusu gelecek dönemin sonunda işletmenin dönen varlıklarının toplam hacmidir;

ZSP - önümüzdeki dönemin sonundaki hammadde ve malzeme stoklarının miktarı;

ZGP - önümüzdeki dönemin sonundaki mamul stoklarının miktarı (yeniden hesaplanan devam eden iş hacmi dahil);

DZp - önümüzdeki dönemin sonundaki mevcut alacakların tutarı;

DAP - önümüzdeki dönemin sonundaki parasal varlıkların miktarı;

Pp - önümüzdeki dönemin sonunda diğer dönen varlıkların tutarı.

IV. Dönen varlıkların sabit ve değişken kısımlarının oranının optimizasyonu. Belirli türdeki dönen varlıklara olan ihtiyaç ve bunların bir bütün olarak miktarı, işletme faaliyetlerinin mevsimsel ve diğer özelliklerine bağlı olarak önemli ölçüde dalgalanmaktadır. Bu nedenle, dönen varlıkları yönetme sürecinde, yıl boyunca bunlara yönelik maksimum ve minimum talep arasındaki fark olan mevsimsel (veya diğer döngüsel) bileşenleri belirlenmelidir.

V. Dönen varlıkların gerekli likiditesinin, dönen varlıkların payının formdaki doğru oranı ile sağlanması Para, yüksek ve orta likit varlıklar.

VI. Dönen varlıkların gerekli karlılığının sağlanması, kısa vadeli finansal yatırımlardan oluşan etkili bir portföy oluşturmak için geçici olarak serbest kalan parasal varlık dengesinin zamanında kullanılmasıyla sağlanır.

VII. Mevcut varlıkların kullanımları sırasındaki kayıplarını en aza indirmek. Bu aşamada kayıp riskini azaltacak önlemler geliştirilir. Çeşitli faktörler(öncelikle enflasyonisttir ve alacakların geri ödenmeme olasılığıyla ilgilidir).

VIII. Mevcut varlıkların finansman biçimlerinin ve kaynaklarının seçimi.

Bu aşamada çeşitli finansman kaynaklarını çekmenin maliyeti dikkate alınır.

Sermaye dolaşımı sürecinde dönen varlıkların finansman kaynakları birbirinden ayırt edilemez. Uygun finansman kaynaklarının seçimi, nihai olarak, sermaye kullanımındaki verimlilik düzeyi ile işletmenin finansal istikrarı ve ödeme gücü riski düzeyi arasındaki ilişkiyi belirler.

Dönen varlıkların kendine ait ve ödünç alınan olarak bölünmesi, kalıcı veya geçici kullanım için işletmeye dönen varlıkların menşe kaynaklarını ve sağlama biçimlerini gösterir.

Kendi dönen varlıkları, işletmenin kendi sermayesi (kayıtlı sermaye, yedek sermaye, dağıtılmamış karlar vb.) pahasına oluşturulur ve sürekli kullanımdadır. İşletmenin kendi dönen varlıklarına olan ihtiyacı planlamanın amacıdır ve mali planına yansıtılır.

Dönen varlıkların toplam değerinin kendi kendine yeterlilik oranı:

Ko = Koa/OA, (5)

burada Ko, kendi varlıklarının güvenlik katsayısıdır,

SSR - kendi dönen varlıkları,

OA - mevcut varlıkların miktarı, yani. sayfa 290 bakiye.

Borç alınan dönen varlıklar, banka kredileri ve ödenecek hesaplar bazında oluşturulmaktadır. Ödünç alınan tüm varlıklar geçici kullanım için sağlanmaktadır. Bu varlıkların bir kısmı (krediler ve borçlanmalar) ödenmiş, diğer kısmı (borç hesapları) kural olarak ücretsizdir.

Belirli dönen varlık türlerinin kullanımının amaçları ve niteliği önemli ayırt edici özelliklere sahiptir. Bu nedenle büyük miktarda dönen varlık kullanılan işletmelerde ana türlere ayrılırlar.

Bir işletmenin belirli türdeki dönen varlıklarını yönetmenin özelliklerini ele alalım.

Dönen varlıkların ana türlerinden biri, işletmenin hammaddeleri, devam eden işleri, mamulleri ve diğer stokları içeren stoklarıdır.

Envanter yönetimi iki bölüme ayrılabilir16:

· Birinci bölüm, rezervlere ilişkin raporların hazırlanması ve seviyelerinin mevcut kontrolü ile ilgili diğer verilerin işlenmesidir.

· ikinci kısım rezervlerin periyodik olarak izlenmesidir.

Etkili yönetim envanter, üretim süresini ve tüm çalışma döngüsünü kısaltmanıza, bunları depolamanın mevcut maliyetlerini azaltmanıza ve finansal kaynakların bir kısmını mevcut ekonomik cirodan serbest bırakarak bunları diğer varlıklara yeniden yatırmanıza olanak tanır. Bu verimliliğin özel uygulamaların geliştirilmesi ve uygulanması yoluyla sağlanması Finans politikası envanter yönetimi.

Envanter yönetimi politikası, stok kalemlerinin stoklarının genel boyutunu ve yapısını optimize etmek, bakım maliyetlerini en aza indirmek ve hareketleri üzerinde etkili kontrol sağlamaktan oluşan bir işletmenin mevcut varlıklarını yönetmeye yönelik genel politikanın bir parçasıdır.

Bir envanter yönetimi politikasının geliştirilmesi, sıralı olarak gerçekleştirilen bir dizi işi kapsar; bunların başlıcaları şunlardır:

1. önceki döneme ait stok stoklarının analizi;

2. Stok oluşumunun hedeflerini belirlemek;

3. Mevcut stokların ana gruplarının büyüklüğünün optimizasyonu;

4. envanter muhasebesi politikasının gerekçesi;

5. inşaat etkili sistemler işletmedeki stokların hareketi üzerinde kontrol;

Sabit varlıklar sanayi kuruluşu(ilişkiler) oluşturulan bir dizi maddi varlığı temsil eder sosyal çalışma doğal haliyle uzun süre üretim sürecine katılan ve yıprandıkça değerini parçalar halinde üretilen ürünlere aktaran bir üründür.

Üretim dışı sabit varlıkların üretim hacmi veya işgücü verimliliğindeki artış üzerinde doğrudan bir etkisi olmamasına rağmen, bu fonlardaki sürekli bir artış, işletme çalışanlarının refahındaki bir iyileşme, bir artış ile ilişkilidir. sonuçta işletmenin faaliyetlerinin sonucunu etkileyen, hayatlarının maddi ve kültürel standardını etkiler. Sabit varlıklar, sektördeki tüm fonların (sabit ve dolaşımdaki varlıklar ile dolaşımdaki fonlar anlamına gelir) en önemli ve baskın kısmını oluşturur. İşletmelerin üretim kapasitesini belirler, teknik donanımlarını karakterize eder ve işgücü verimliliği, makineleşme, üretim otomasyonu, üretim maliyetleri, kar ve karlılık düzeyleriyle doğrudan ilişkilidir.

Organizasyonel ortam nedir?Örgütsel çevre, herhangi bir örgütü çevreleyen ve içinde yer alan süreçleri etkileyen unsurlar ve faktörlerdir. Ne kadar çeşitliler? Burada astronomi ile bir paralellik kurabiliriz; gökyüzündeki yıldız sayısı kadar faktör vardır. Ve bu mecazi bir karşılaştırma olmasına rağmen, içinde bazı gerçekler var, faktörler çeşitlidir ve etkilerinin düzeyi ve derecesi farklıdır ve bu nedenle tanımlanabilecek pek çok şey vardır.

Yönetim teorisinde organizasyonun çevresini alt bölümlere ayırmak gelenekseldir. Bu durumda, bölme kural olarak iki yapısal parçaya gerçekleştirilir. Bu, organizasyonun iç ortamıdır ve dış ortam. Adları itibariyle bu iki ortam, girdi ve çıktı olarak ya da yukarı ve aşağı olarak birbirinden ayrılmaktadır. Genel olarak Örgütsel çevreçok katmanlı bir pastaya benziyor.

Yakın ve uzak çevre, kuruluşun dış çevresini temsil eder. Daha sonra örgütsel ortamın unsurlarını daha ayrıntılı olarak inceleyeceğiz.

İç ortam

İç ortam Bir organizasyon içerisinde yer alan unsurlar veya faktörlerdir. Burada iç çevre kavramı ile yönetim arasındaki ilişkiden bahsetmeye değer. Birbirine bağlı parçalardan oluşan sistemdir. Aynı şekilde iç değişkenler de birbirleriyle etkileşime girerek organizasyonun etkin bir şekilde çalışmasını sağlar veya devre dışı bırakır.
İç ortamın ana unsurları organizasyon içindeki gerçek alt sistemlerdir. Öğeleri seçerken iki yaklaşım kullanabilirsiniz. Genel teorik veya klasik ve teknolojik veya idari.
Teknolojik olarak herhangi bir organizasyon, Henri Fayol'un bahsettiği bir dizi iç unsurdan oluşur. Faaliyetlerine dayanarak onlara şunu söyleyebiliriz: iç ortamın unsurları şunları içerir:

üretim alt sistemi;
ticari alt sistem;
muhasebe alt sistemi;
güvenlik alt sistemi;
kontrol alt sistemi.

Bu yaklaşımda, iç çevrenin unsurlarını organizasyonda mevcut olan personel, ekonomi, satış, üretim vb. bölümlere göre tanımlamak mümkündür.
Daha yaygın bir yaklaşım, iç ortamın beş ana unsurunu tanımlar. İç değişkenlerin ayrılmaz bir şekilde birbiriyle ilişkili olduğuna inanılmaktadır. Bu ilişki şematik olarak gösterilebilir.

Organizasyonun iç değişkenleri arasındaki ayrılmaz ilişki

İç ortamın listelenen unsurlarını kısaca tanımlayalım.
Hedefler - Bu, herhangi bir organizasyonun temelidir, tüm yönetimin temelidir, organizasyonlar amaçlar için yaratılmıştır.
İnsanlar - Bu bir organizasyonun ikinci temel temelidir; kişi olmadan, çok iyi hedeflere sahip olsa bile hiçbir eylem olmaz.
Yapı - bu organizasyonun bir tür çerçevesi veya iskeletidir, her şeyi ve herkesi yerine koyar.
Görevler - Organizasyonda kimin ne yapması gerektiğini söylüyorlar.
Teknoloji iş sürecidir, bir kuruluşun çalışma, ürün üretme veya hizmet sağlama şeklidir.
Dolayısıyla tüm değişkenler tüm organizasyonun faaliyetlerini etkiler. Ayrıca bir değişken eksik olsa bile örgüt artık var olmayacaktır; bu, örgütün iç değişkenleri arasında ayrılmaz bir ilişkidir. Hiç kimse yok, birlikte çalışacak kimse yok, hedef yok, uğruna çalışılacak hiçbir şey yok, görev yok, kimin ne yaptığını kimse bilmiyor vb.

Dış ortam

Dış çevre ya da sıklıkla adlandırıldığı gibi iş ortamı kuruluşun dışında yer alır. Bu ortam çok çeşitlidir ve tüm kuruluşların faaliyetleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir. Bu etki hem olumlu hem de olumsuz olabilir.
Örneğin, Rusya'da gıda ambargosunun uygulanması perakende zincirlerinin, özellikle de büyük zincirlerin faaliyetlerini olumsuz etkiledi; ülke içinde yeni tedarik kanalları ve yeni ürünler aramak zorunda kaldılar. Bu aynı zamanda yerli üreticiler için de olumlu bir gerçek, çünkü başta Avrupalılar olmak üzere yabancı üreticilerle rekabet yaşamadan ürünlerini daha büyük miktarlarda satabiliyorlar.
Etkinin düzeyi ve derecesi de değişir. Bir rakip teklif ederse yeni türürünler varsa, kuruluş aynı şekilde yanıt verebilir. Ama ekonomik kriz varsa karşı çıkacak bir şey yok, uyum sağlamak yorucu olacak. Bu tür farklılıklar dış çevrenin iki unsurunun ortaya çıkmasına neden oldu: doğrudan etki ortamları ve dolaylı etki ortamları .
Şematik olarak dış ortam aşağıdaki gibi temsil edilebilir.

Doğrudan maruz kalma ortamı - bunlar kuruluşun yakın çevresinde bulunan ve onu doğrudan etkileyen faktörlerdir, ancak kuruluş da bu tür faktörleri etkiler. Faktörün organizasyon üzerindeki, organizasyonun da faktör üzerindeki karşılıklı etkisini elde ederiz.
Doğrudan etkiye sahip kuruluşun dış ortamının unsurları:
- rakipler – benzer ürünler sunmak, potansiyel tüketicilerimizin dikkatini dağıtmak, onlara daha ilgi çekici ürünler sunmak;
— tüketiciler – bize asıl karı sağlayanlar ürünlerimizi satın alır, ancak aynı zamanda rakipleri takip eden organizasyondan da ayrılabilirler;
—tedarikçiler– organizasyonun çalışmasını sağlayarak gerekli malzemeler, ama sağlayamayabilirler, o zaman kuruluş zorlanır, tedarikçiler arasında altyapı kuruluşları da vardır;
— işgücü kaynakları - hem iç hem de dış ortamda mevcut olan en benzersiz faktör, bu durumda bunlar kuruluşa gelebilecek, niteliklerin seviyesini etkileyebilecek veya tam tersine bunların eksikliğini, şirketin verimliliğini artırabilecek veya kötüleştirebilecek kişilerdir;
- kanunlar ve yetkililer hükümet düzenlemeleri ve kontrol – tüm kuruluşlar için oyunun kurallarını belirlemek, onları bunlara uymaya zorlamak ve yasalara uymama durumunda cezalandırmak.

Dolaylı Etki Ortamı - bunlar kuruluşların faaliyetlerini her zaman anında etkileyen makro faktörlerdir, ancak kuruluşların kendileri bunlara hiçbir şeye karşı çıkamaz. Dolaylı çevre, organizasyonu çevrenin kurallarına göre oynamaya zorlar. Bir kuruluş değişimi öngörebilir, buna hazırlanabilir veya halihazırda değişime uyum sağlayabilir. Eğer bu işe yaramazsa örgüt yok edilecek demektir.

Dolaylı etki ortamının ana unsurları ve bunların organizasyon üzerindeki etkileri:
- ekonomik çevre – ekonomik süreçlerin etkisi
- Politik çevre – siyasi süreçlerin ve dönüşümlerin etkisi
— bilimsel ve teknik çevre – yeni teknolojilerin ve yeniliklerin etkisi
- sosyokültürel çevre – toplumun etkisi, toplumdaki moda, kültürel yapı
— doğal çevre – çeşitli doğal faktörlerin ve insan yapımının etkisi
— Uluslararası Çevre – dünya toplumunun yaşamında meydana gelen olayların etkisi.

Toplamda, bir kuruluşun dış çevresinin, herhangi bir kuruluşun yaşamında meydana gelen tüm süreçler üzerinde ciddi bir etkiye sahip olduğu sonucuna varabiliriz. Modern yönetim, dış çevreyle ilgili verileri sürekli ve sistematik olarak toplama ve analiz etme ihtiyacından bahsediyor.
Çevre hakkında bilgi toplama ve özellikle onu analiz etme süreci modern yönetim son derece önemlidir, tüm bunlar daha ileri yönetim prosedürleri ve eylemleri için alan sağlar.

Her kuruluş, modern bir işletmenin tüm bağlantılarının ve bölümlerinin dahil olduğu karmaşık bir süreci yürütür. İşletmedir ve hammadde alımından malların tüketiciye satışına kadar tüm döngü boyunca üretimin tüm bileşenleri arasındaki etkileşimi temsil eder.

İçin başarılı yönetim Bir işletmenin kendisini oluşturan unsurların etkileşim mekanizmalarını anlaması yeterli değildir, aynı zamanda süreci hem içeriden hem de dışarıdan analiz etmek de gereklidir.

Detaylı ve doğru analiz amacıyla, ekonomik aktiviteİşletme, farklı raporlama dönemlerinde faaliyet dinamiklerini izlemek için kullanılan ana göstergelerin belirlendiği çeşitli yönlere bölünmüştür.

Sentezleme analiz teknikleri sıklıkla kullanılır: tüm göstergeler tek bir mekanizmada birleştirilir ve aralarındaki ilişki izlenir, birbirleri üzerindeki etki derecesi ve faktörlerin kendi aralarındaki bağımlılık düzeyi belirlenir (örneğin, dolaylı maliyetlerin nasıl bağlı olduğu) brüt gelirde ve bunun tersine, raporlama döneminde veya önceki dönemde).

Faaliyetler

Hiç şüphesiz, acil analiz prosedüründe organizasyonun önemli bir rolü vardır. Örneğin özel bir otel kompleksi ile sermayesi devlet payı olan selofan çanta üreten bir firmanın aynı katsayılarla değerlendirilmesi mümkün değildir.

Mülkiyet şekline bağlı olarak özel ve kamu işletmeleri. İkinci türler, devlet sermayesinin bir kısmına sahip olmaları gerçeğiyle ayırt edilir. Birinci grup özel ve kooperatif ekonomik kuruluşlarını içerir.

Ayrıca kuruluşun faaliyet türü girişimcilik derecesine göre ticari veya ticari olmayan olabilir. Bu durumda isim kendi adına konuşuyor; ikincisi, ana faaliyetleri sonucunda kar elde etmeyi birincil hedef olarak belirlemez ve daha ziyade sendika, din ve hisse senedi ilkelerine göre çalışır.

Ayrıca Rus mevzuatı göre kuruluşların bir sıralaması vardır. ekonomik türler aktiviteler. Bu liste Birleşik Sınıflandırıcıya dahil edilir ve yaklaşık yüz öğe içeren gruplar halinde sunulur.

Kurumsal Ortam: Tanım

Bir kuruluş, faaliyetlerini etkileyen faktörlere müdahale etmeden, plan ve hedeflerine göre tek başına faaliyet gösteremez. Nedenleri farklı olabilir: hava durumu, rakiplerin eylemleri, muhasebe departmanının çalışmaları, personel seçme departmanı çalışanlarının belirli eylemleri vb.

Tüm bu olaylar ayrı bir kavram altında toplanabilir: işletmenin ortamı. Tek bir ticari kuruluş bile onsuz yapamaz ve tanımının soyutluğuna rağmen bazen çevre hem olumlu hem de olumsuz etkileyebilir.

Diyelim ki bir kişi arabası bozulduğu için işe geç kaldı - dış ortamdan olumsuz etkilendi. Ancak eski bir arkadaşıyla tanıştığı ve onu gezdirdiği için erken geldiyse, o zaman dış çevrenin olumlu bir etkisi vardır.

Bir ticari kuruluş da istisna değildir; faaliyetleri, işletmenin iç ve dış ortamlarından olumlu veya olumsuz yönde etkilenebilir.

Kurumsal ortam nasıldır?

Bu nedenle, bir ticari kuruluşun işleyişindeki herhangi bir değişikliğin, üretim sürecini etkileyen faktörlere bağlı olduğuna karar verdik.

Bununla birlikte, etkileyici göstergeleri işletmenin tamamen iç ve dış ortamlarına ayırmak tamamen doğru değildir, çünkü bunların her biri birkaç alt gruba ayrılabilir. Örneğin, herhangi bir faaliyet alanı, etki derecesine, kuvvetlerin dağılım faktörlerine ve etki alanına göre bölünebilir.

İşletmenin iç ortamı

İşletme içerisinde yer alan ve ekonomik süreci bir şekilde etkileyen her türlü bileşen, ekonomik varlığın iç çevresinin unsurlarıdır. Bu olgu tamamen kontrol edilebilir bir süreçtir ve teknolojik ve organizasyonel motorlar arasında bir etkileşim mekanizması oluşturan herhangi bir yönetim kararıyla herhangi bir şekilde düzenlenebilir.

Bir işletmenin iç ve dış çevreleri, bileşenleri açısından kendi aralarında net bir ayrım gösterir; dolayısıyla ilkinin unsurları şunlardır:

işgücü kaynakları (sıradan personel);
yönetim yetenekleri (liderlik);
teknolojik stoklar (üretim ekipmanı);
malların reklam promosyonu (pazarlama grubu);
finansal destek;
şirket kültürü;
sosyal imaj.

Bu göstergeler sabit değildir, dolayısıyla bazı ticari kuruluşlarda bunlardan bazıları bulunmayabilir. Yukarıdaki unsurların tümü birleştirilebilir ve işletmenin iç ortamının faktörleri tanımlanabilir:

ekonomi (pazarlama ve finansal unsurları içerir);
çalışma yeteneği (çevrenin kültürel ve imaj unsurları, personel yapısı);
teknolojik destek (tüm üretim grubunu içerir).

Yukarıdaki güçlerin tümünü analiz etme prosedürü, işletmenin tüm güçlerini güçlendirmesine olanak tanır. zayıf taraflar ve bir ticari kuruluşun dış pazarda daha fazla güç kazanmasına olanak tanıyan güçlü yönleri geliştirmek.

Örnek olarak bir işletmenin iç ortamı

İç ortamdaki değişikliklerin işi bir bütün olarak nasıl etkileyebileceğine pratik bir göz atalım.

Diyelim ki az çok nitelikli ancak hızlı ve verimli çalışacak kadar nitelikli olmayan personeliniz var. Yönetici olarak siz, işletmenizin özelliklerine yönelik ileri düzey eğitim kursları düzenlersiniz.

Sonuç olarak, kursları tamamladıktan sonra personel birçok sorusunun cevabını alıyor ve çalışanın zamanını boşa harcamaması nedeniyle artık doğrudan görevleri yerine getirmek daha az zaman alıyor. çalışma zamanı, yardım için meslektaşlarına yöneliyor ve böylece onların dikkatini işlerinden uzaklaştırıyor.

İşgücü faktöründeki değişimlere baktık, teknolojik destekte bir şeyleri değiştirmeye çalışalım. Örneğin, ekipmanın yenileriyle değiştirilmesi. Böylece şu veya bu mekanizmanın bozulmasından kaynaklanan üretim gecikmelerini ortadan kaldırıyor veya en aza indiriyoruz. Bu, artık sabit varlıkların onarımına para harcamayacağımız, dolayısıyla ekonomik faktörü etkileyerek sermaye yatırımlarının dolaylı maliyetlerini değiştirmeyeceğimiz anlamına geliyor.

Çalışma alanı

Teknolojik destekten bahsettiğimize göre, iç ortamın ana bileşenlerinden biri olan işletmenin üretim ortamına daha yakından bakalım.

Her yönetici ürün planlamasına en büyük sorumluluğu vermelidir, çünkü bu bileşen sabit olmasa da en uzun vadeli olanlardan biridir.

İşletmenin üretim ortamı aşağıdaki bileşenleri içerir:

iş sürecinin yürütüldüğü herhangi bir alan: ana yapılar dahil, müştemilatı tüm altyapılar dahil;
yazılım ve ana süreçte yer alan;
Yardımcı üretim hattında yer alan diğer hizmetler ve sistemler.

Ürünlerin üretiminden sorumlu olan alanın her bölümünün, işletmeye uzun yıllar hizmet verebilecek şekilde donatılması gerekmektedir.

İşletmenin dış ortamı

İşletmenin faaliyetlerini dolaylı da olsa herhangi bir şekilde etkileyen, işletmenin dışındaki her türlü ortama işletmenin dış ortamı denir. Aynı zamanda makro ve mikro etkileri de vardır. İlki dolaylı itici güçler ikincisi ise diğer kuruluşların işletmeleriyle doğrudan ilgili faaliyetlere dayanmaktadır.

Ana kurumsal ortamlar:

doğa (hava koşulları, bunları değiştirerek üretime etki);
demografik gösterge (nüfusun ortalama yaşındaki değişiklik);
ekonomik bileşen (ülkede meydana gelen ve ulusal ve döviz piyasalarını etkileyen her türlü süreç, rakiplerin varlığı);
kurumsal motor (hükümet ve mali otoritelerin her türlü eylemi).

Yani işletmenin dış çevresinin hiçbir şekilde denetimlere tabi olmadığını söyleyebiliriz. yönetim kararları ve net bir algoritma ve yön vektörü olmadan bir ticari varlığı kaotik bir şekilde etkileyebilir.

Örnek olarak dış ortam

Bir işletmenin dış ortamının bir ticari varlığı demografik açıdan nasıl etkilediğini hayal etmek için bir örnek kullanalım. Diyelim ki onlarca yıldır yeni doğanlar için ürünler üreten ve aynı zamanda son yıllar ortalama seviye doğum oranı %20 azaldı.

Kabaca söylemek gerekirse, girişimcilerin demografik yapıya uyum sağlaması ve hacimlerini biraz azaltması gerekecek (tabii ki, bu raporlama yıllarında dış pazara giremedikleri sürece).

Doğal bir faktörün bir ticari varlığı nasıl etkileyebileceğini düşünelim. Örneğin bir kasırga, fırtına uyarısı ve olumsuz hava koşulları nedeniyle hammadde tedarikinin kesintiye uğraması.

Kurumsal gösterge uygulamada hükümet düzenlemeleri, mevzuat değişiklikleri ve vergilendirme süreci kisvesi altında kendini göstermektedir. Döviz kurlarındaki sıçramalar, işletmenin rekabet ortamının da önemli rol oynadığı ve bu arada üreticinin de az da olsa mücadele edebileceği bir faktördür.

Rekabet ortamı

Rekabetin, aynı coğrafi çerçevede satılan aynı malların üretilmesinden kaynaklanabilecek belirli bir rekabet süreci olduğu bilinmektedir.

İşletmenizin bazı göstergelerini değiştirerek rekabet ortamıyla mücadele edebilirsiniz. Örneğin fiyatlandırma politikası. Bir ürünün maliyeti, alıcının seçimini doğrudan etkileyen göstergelerden biridir. Dolayısıyla talep ne kadar düşük olursa talep de o kadar yüksek olur.

Ancak ürünlerin kalitesini de unutmamalıyız. Çoğu zaman vicdansız üreticiler fiyat eşiğini düşürmek için kaliteden ödün verirler. Bir ürünün maliyetini başka yollarla da azaltabilirsiniz: örneğin, tedarik maliyetlerini düşürün veya üretim sürecini otomatikleştirerek doğrudan üretim maliyetlerini azaltın.

Kuruluşun iç ortamı gibi bileşenlerin organik bir kombinasyonudur. teknoloji, personel, yapı, organizasyon içi süreçler, organizasyon kültürü. Kuruluşun yönetimi, iç ortamın şekillendirilmesinden ve içinde meydana gelen süreçlerin yönetilmesinden sorumludur.

Teknoloji teknik araçları içerir ve teknolojik süreçler. Tasarım, danışmanlık ve denetim organizasyonları da dahil olmak üzere her türlü ürün (mal, iş, hizmet) üreticisi ileri teknolojileri kullanmakla ilgilenmektedir. Teknoloji konusu genellikle bir kuruluşun etkinliğini ve ürünlerinin rekabet gücünü sağlamanın anahtarıdır.

Kadro(personel) herhangi bir organizasyonun temelini oluşturur. Oluşturulan ürünlerin pazar gereksinimlerini karşılaması için yönetim, kuruluşun amaçları doğrultusunda personelin kompozisyonunun, bilgisinin, yeteneklerinin, becerilerinin ve kültürünün oluşumunu organize eder.

Organizasyon yapısı -- bu, üretim ve yönetim süreçleri kriterlerine göre ayırt edilen, kendisini oluşturan alt sistemlerin bileşimi ve etkileşim sistemidir. Yapı, organizasyonda gelişen yönetsel işbölümünü, yönetim ve iletişim hiyerarşisini yansıtır, organizasyonun sürekli etkileşim içinde olan tüm unsurlarını tek bir organizmada birleştirir.

Organizasyon içi süreçler. Bir organizasyonun iç ortamı aşağıdakilerden oluşur: büyük miktar çeşitli eylemler süreçler ve alt süreçler halinde birleştirilir. Vurgulamak işlem: A) genel nitelikte, B) fonksiyonel.

Genel organizasyon içi süreçler-- Bu iletişim, Karar vermek Ve Koordinasyon.

İletişim sürecinde, etkinliği iletişim biçimlerine, kullanılan teknik araçlara ve kimin, nerede, ne zaman, hangi sıklıkta, hangi biçimde ve hangi amaçlarla bilgi alışverişinde bulunduğunu belirleyen kısıtlayıcı prosedürlere bağlı olan bilgi alışverişi yapılır. İletişim sistemi optimum bilgi alışverişini sağlamalıdır.

Herhangi bir eylem ve yönetim işlevi aşağıdakilere dayanmaktadır: alınan kararlar. Karar alma süreci farklı şekillerde organize edilmektedir: Karar verme hakkı en üst seviyeye verilmektedir; Yönetimde, hakların hiyerarşinin daha alt düzeylerine devredilmesi uygulanmaktadır; kararlar geniş çapta tartışılır ve önceden kararlaştırılır.

Koordinasyon, şeylere ve eylemlere gerekli oranları vermek anlamına gelir. Koordinasyon süreci iki tür prosedür aracılığıyla gerçekleştirilebilir: 1) eylemlerin talimatlar, emirler ve teklifler şeklinde doğrudan yönetimi; 2) faaliyetleri yöneten normlar, kurallar ve prosedürler sistemi.

Miktar ve önem fonksiyonel süreçler kuruluşun amaçlarına, hedeflerine, faaliyet türüne ve büyüklüğüne bağlıdır. Ana fonksiyonel süreç grupları Herhangi bir kuruluşun faaliyetlerini kapsayan aşağıdaki gibidir: pazarlama, üretim, finans, personelle çalışma (personel), muhasebe ve kuruluşun çalışmaları hakkındaki bilgilerin analizi (muhasebe).

Organizasyon kültürü Çalışanların çoğunluğu tarafından paylaşılan örgütsel tasarım ve istikrarlı olumlu normlar, fikirler, ilkeler ve inançlardan oluşur. Kuruluşun faaliyetlerinin tüm bileşenlerinde kendini gösterir ve kuruluşun ve çalışanlarının davranışlarına istikrar kazandırır. Kültürün oluşturulması ve sürdürülmesi, yönetimin devamlılığını ve tutarlılığını gerektiren sürekli bir süreçtir.

Kuruluşun iç ortamının durumu, dış çevreye kıyasla yönetim tarafından iki ana kritere göre değerlendirilir:

A) Kuruluşun güçlü yönleri (avantajları)(örneğin, yüksek vasıflı çalışanlar, ileri teknolojiler, korunan patentler, organik yönetim sistemi türü vb.);

B) organizasyonun zayıf yönleri(örneğin, eskimiş ekipman, güncelliğini kaybetmiş çalışma yöntemleri, yetersiz eğitimli personel, geri teknolojiler, etkisiz iletişim sistemleri vb.).

Yönetim faaliyetleri güçlü yönlerin geliştirilmesini ve zayıf yönlerin ortadan kaldırılmasını içerir.

Yönetim yöntemleri

Yönetim yöntemleri, belirlenen hedeflere ulaşmak için yönetim nesnesi (bir kişi, bir grup veya bir bütün olarak kuruluş) üzerinde yönetimsel etki yöntemleridir. Üç ana gruba ayrılırlar: organizasyonel ve idari, ekonomik Ve sosyo-psikolojik.

Organizasyonel ve idari yönetim yöntemleri. Yönetim konusunun bu grubun yönetim nesnesi karakteristiği üzerindeki etki teknikleri ve yöntemleri, gücün gücüne ve otoritesine dayanmaktadır.

Organizasyonel Etki aşağıdakileri içeren iç düzenleyici belgeler aracılığıyla işyerlerini organize etmek ve kuruluşun ve personelinin faaliyetlerini düzenlemek için bir sistem aracılığıyla gerçekleştirilir: kuruluşun tüzüğü, toplu iş sözleşmesi idare ile personel arasında, örgütsel yapı ve yapısal birimler, iç düzenlemeler, çalışanların görev tanımları.

İdari etkiler Araçlar emirler, talimatlar, talimatlar, talimatlar olabilen doğrudan idari etki yoluyla belirlenen hedeflere ulaşmayı amaçlayan, hedef planlama, emeğin standardizasyonu, işin koordinasyonu ve yürütme üzerinde kontrol.

İdari yöntemlerin kullanılması, kuruluşta hak ve sorumlulukların net bir şekilde dağıtılmasını gerektirir. vurguluyoruz özellikler bu yönetim yöntemleri:

· kontrol nesnesi üzerinde doğrudan etki;

· yönetim nesnelerinin normlara, kurallara, talimatlara, talimatlara, emirlere uymasının zorunlu niteliği;

· Uyumsuzluğun ve zorlayıcı tedbirlerin kullanılmasının sorumluluğunu belirlemek.

Ekonomik yönetim yöntemleri.İÇİNDE bu grup ekonomik yasaların ve faktörlerin etkisine dayanan bir dizi önlem, araç ve aracı içerir. İnsanları, grupları ve kuruluşları maddi çıkarları aracılığıyla etkilerler, emeğin nihai niceliksel ve niteliksel sonuçlarıyla ilgilenmeye başlarlar.

Ekonomik düzenleyicilerin rolü şunlar olabilir: ücretler, fiyatlandırma, vergilendirme, mülk, krediler ve bunlara ilişkin oranlar, tercihler vb. Etkilerinin mekanizması, gelir, karlılık, kar, temettüler ve maddi teşvikler dahil olmak üzere bir ekonomik göstergeler sistemi aracılığıyla ortaya çıkar.

Ekonomik teşvikler, yeni ürünlerin geliştirilmesi, kalitesinin iyileştirilmesi, üretim hacimlerinin arttırılması, akılcı kullanım maddi kaynaklar, kişisel çıkarların kuruluşun ve toplumun çıkarlarıyla optimal birleşimi.

Sosyal ve psikolojik yönetim yöntemleri. Bu grup, sosyoloji ve psikoloji yasalarının kullanımına dayanarak insanlar üzerinde yönetimsel etki uygulama yöntemlerini birleştirir ve bu nedenle kullanılan yöntemler sosyolojik ve psikolojik alt gruplara ayrılabilir. Bu yöntemlerin etki nesneleri insan grupları ve bireylerdir.

Etkinin ölçeğine ve yöntemlerine göre, bu yöntemler iki ana gruba ayrılır: sosyolojik Ve psikolojik. Bir kişi tecrit içinde yaşamadığı, çevresiyle sürekli etkileşim halinde olduğu için bu bölünme oldukça keyfidir.

Sosyolojik yöntemler insan gruplarını ve bunların üretim sürecindeki (insanın dış dünyası) etkileşimlerini hedef alır. Çalışanların ekipteki amacını ve yerini belirlemenize, liderleri ve onları destekleyecek fırsatları belirlemenize ve insanların motivasyonunu nihai sonuçlar ekip içinde etkili iletişimi ve çatışma çözümünü sağlar.

Psikolojik yöntemler belirli bir kişiliği (bir kişinin iç dünyasını) etkiler. Temel farkları çekici olmalarıdır. iç dünya kişinin kişiliğini, zekasını, duygularını, davranışsal özelliklerini, örgütün sorunlarını çözebilmek için kişinin iç potansiyelini yönlendirebilmek amacıyla kullanılır.

İlgili bilgi.

Çoğu durumda, yönetim aşağıdaki organizasyonlarla ilgilenir: açık sistemler ve birbirine bağlı birçok parçadan oluşur. Organizasyonun en önemli iç değişkenlerini ele alalım.

Ana iç değişkenler geleneksel olarak şunları içerir: hedefler, yapı, görevler, teknoloji ve insanlar.

1. Hedef, birlikte çalışan bir grup insanın elde etmeye çalıştığı belirli bir son durum veya istenen sonuçtur. Çalışma sürecinde yönetim hedefler geliştirir ve bunları organizasyonun çalışanlarına iletir ve bu süreç büyük önemÇünkü bu, kuruluş üyelerinin ne için çabalamaları gerektiğini bilmelerine olanak tanır. Ortak hedefler Ekibi birleştirir ve tüm çalışmalara farkındalık verirler. Organizasyonların çeşitli amaçları vardır ve bunların doğası büyük ölçüde organizasyonun türüne bağlıdır.

Ticari organizasyonlar. Hedefler benzer kuruluşlar ticari sonucu kâr (karlılık), gelir, emek verimliliği vb. şeklinde yansıtmalıdır.
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar (dernekler, vakıflar). Tanım gereği bu kuruluşların faaliyetleri kar amacı taşımamaktadır. Amaçları esas olarak sosyal yönelimleri tarafından belirlenir, bu nedenle hedefler hakların korunması, bilimsel yönün geliştirilmesi, bölge kültürünün desteklenmesi vb. şeklinde formüle edilebilir.
Devlet (belediye) kuruluşları. Bu kuruluşlar için kar elde etmek baskın amaç değildir. Çoğu zaman devletin (bölgenin) varlığını ve gelişimini destekleme hedefleri ön plandadır. Organizasyonlar belirlenen bütçe (ülke, bölge, ilçe) dahilinde gelişir. Bu nedenle, hedefler bölgesel yetkililer tarafından belirlenir ve orta öğretimin geliştirilmesi, yeni hastane komplekslerinin hizmete açılmasının sağlanması, kamu yemek hizmetlerinin desteklenmesi vb. şeklinde formüle edilebilir: Bu şekilde kâr elde etmenin büyük bir kazanç olabileceği unutulmamalıdır. önem taşıyor, ancak kazanılan para önemli devlet nesnelerine yatırılıyor.

Departmanların hedefleri aynı zamanda yöneticilerin de ilgi odağıdır.

2. Genel olarak organizasyonun tamamı, çeşitli yönetim düzeylerinden ve birbirine bağlı çeşitli birimlerden oluşur. Buna genellikle organizasyonun yapısı denir. Bir kuruluşun tüm bölümleri bir veya başka bir işlevsel alana göre sınıflandırılabilir. Fonksiyonel alan, bir bütün olarak kuruluş için gerçekleştirilen işi ifade eder: pazarlama, üretim, finans, vb. Açıkçası, pazarlama, birkaç bölüm tarafından ve hatta örneğin yeni bir ürün geliştiriyorsa bir üretim bölümü tarafından gerçekleştirilebilir. Tüketici. Yapıyı iç çevrenin bir bileşeni olarak ele alırken genellikle iki konuya odaklanılır: iş bölümü ve kontrol.

İşbölümü, herhangi bir ücretsiz işçinin belirli bir iş için kullanılması ilkesine göre değil, belirli bir alanda uzman çekme düşüncesi temelinde gerçekleştirilir. Bu nedenle, yeni bir pazarlama departmanı organize ederken, uygun yeniden eğitimleri alınmadan işten çıkarılan mühendisleri veya teknisyenleri kullanmak uygun değildir. Uzmanlaşmış iş dağılımının avantajı açıktır ve bir kuruluşta iş bölümünün tam olarak nasıl uygulanacağı, en önemli yönetim kararlarıyla ilgili bir sorudur. Yatay ve dikey iş bölümü vardır. Yatay - özel düzeylerde iş bölümü, örneğin tedarik müdürü, satış müdürü, insan kaynakları müdürü vb. Dikey iş dağılımı (yönetim kapsamı), bir görevin yerine getirilmesini koordine edecek işe sahip olma ilkesine göre gerçekleştirilir. Bu dağıtım, bir yönetim hiyerarşisi veya yönetim düzeyi sayısıyla sonuçlanır. Hiyerarşi, yönetici olmayan personel seviyesine kadar tüm organizasyona nüfuz eder.

Bir yöneticiye bağlı kişilerin sayısına kontrol alanı denir. Bir organizasyonda her yöneticinin kendi kontrol alanı vardır. Düz yapıya sahip organizasyonlar, çok seviyeli yapıya sahip benzer organizasyonlara göre daha az yönetim katmanına ve daha geniş bir kontrol alanına sahiptir.

3. Görev, belirlenen şekilde ve belirli bir zaman dilimi içinde tamamlanması gereken, önceden belirlenmiş bir iştir. Bir kuruluştaki her pozisyon, kuruluşun hedeflerine ulaşmak için tamamlanması gereken bir dizi görevi içerir. Görevler geleneksel olarak üç kategoriye ayrılır:

insanlarla çalışma görevleri;
makineler, hammaddeler, aletler vb. ile çalışma görevleri;
Bilgiyle çalışmak için görevler.

İnovasyon ve inovasyonun hızla büyüdüğü bir çağda, görevler giderek daha ayrıntılı ve uzmanlaşmış hale geliyor. Her bir görev oldukça karmaşık ve derinlemesine olabilir. Bu bakımdan bu tür sorunların çözümünde eylemlerin yönetsel koordinasyonunun önemi artmaktadır.

4. Bir sonraki iç değişken teknolojidir. Teknoloji kavramı, üretim teknolojisi gibi yaygın bir anlayışın ötesine geçmektedir. Teknoloji bir ilkedir, optimum kullanım için bir süreci organize etme düzenidir Çeşitli türler kaynaklar (işgücü, malzeme, geçici para). Teknoloji bir çeşit dönüşümü mümkün kılan bir yöntemdir. Bu, satış alanıyla - üretilen bir ürünün en iyi şekilde nasıl satılacağı veya bilgi toplama alanıyla - bir işletmeyi yönetmek için gerekli bilgilerin en yetkin şekilde ve daha düşük maliyetle nasıl toplanacağı vb. ile ilgili olabilir. Son zamanlarda Kesinlikle Bilişim teknolojisi bir işletmenin iş yaparken sürdürülebilir rekabet avantajı elde etmesinde önemli bir faktör haline gelmiştir.

Genellikle iki teknoloji sınıflandırması dikkate alınır: Woodward sınıflandırması ve Thompson sınıflandırması.

Woodward sınıflandırması:

tek, küçük ölçekli veya bireysel üretim;
seri veya büyük ölçekli üretim;
sürekli üretim. Thompson sınıflandırması:
sırayla gerçekleştirilen birbiriyle ilişkili bir dizi görevle karakterize edilen çoklu bağlantı teknolojileri;
İnsan gruplarının toplantılarıyla karakterize edilen arabuluculuk teknolojileri. Örneğin satıcılar, ürün üreticilerini tüketicilerle buluşturur (bu durumda satış teknolojisiyle ilgileniyoruz);
Bir malzemenin durumunu değiştirmek için özel tekniklerin kullanılmasıyla karakterize edilen yoğun teknoloji (örneğin, üretimin yoğunlaştırılması).

5. İnsanlar herhangi bir yönetim sisteminin merkezi bağlantısıdır. Bir organizasyonda insan değişkeninin üç ana yönü vardır:

bireylerin davranışları;
Gruplardaki insanların davranışları;
liderin davranışının doğası.

Bir organizasyondaki insan değişkenini anlamak ve yönetmek, tüm yönetim sürecinin en karmaşık kısmıdır ve birçok faktöre bağlıdır. Bunlardan bazılarını listeleyelim:

İnsan yetenekleri. Onlara göre insanlar örgüt içinde en açık şekilde bölünmüş durumda. İnsan yetenekleri, eğitim gibi değişime en kolay uyum sağlayan özellikleri ifade eder.
İhtiyaçlar. Her insanın sadece maddi değil, aynı zamanda psikolojik ihtiyaçları da vardır (saygı, tanınma vb.). Yönetim açısından bakıldığında kuruluş, çalışanın ihtiyaçlarının karşılanmasının kuruluşun hedeflerinin gerçekleşmesine yol açmasını sağlamak için çaba göstermelidir.
Algı veya insanların etraflarındaki olaylara nasıl tepki verdikleri. Bu faktör, çalışanlara yönelik çeşitli teşvik türlerinin geliştirilmesi açısından önemlidir.
Neyin iyi ya da kötü olduğuna dair değerler ya da paylaşılan inançlar. Değerler bir kişiye çocukluktan itibaren yerleşir ve tüm faaliyeti boyunca oluşur. Paylaşılan değerler, liderlerin çalışanları organizasyonun hedeflerine ulaşmak için birleştirmesine yardımcı olur.
Çevrenin kişilik üzerindeki etkisi. Günümüzde birçok psikolog insan davranışının duruma bağlı olduğunu söylüyor. Bir durumda kişinin dürüst davrandığı, diğer durumda ise davranmadığı gözlemlenmiştir. Bu gerçekler, kuruluşun arzu ettiği davranış türünü destekleyen bir çalışma ortamı yaratmanın önemine işaret etmektedir.

Bu faktörlere ek olarak, gruplar ve yönetimsel liderlik bir kuruluştaki kişiyi etkiler. Her insan bir gruba ait olma çabasındadır. Bu gruba ait olduğuna ne kadar değer verdiğine bağlı olarak bu grubun davranış normlarını kabul eder. Bir organizasyon şu şekilde düşünülebilir: resmi grup insanlar ve aynı zamanda herhangi bir kuruluşta yalnızca mesleki gerekçelerle oluşmayan birçok gayri resmi grup vardır.

Ayrıca resmi veya gayri resmi her grupta liderler vardır. Liderlik, liderin insanların davranışlarını etkilemesi ve onların belirli bir şekilde davranmasını sağlamasıdır.

Görüntüleme