Turizm fakültesinden sonra nereye gidilir? Çalışmak için nereye gitmeli? Meslek turizm müdürü

Birçok üniversite ve kurs ek eğitim"Turizm" uzmanlık alanında programlar sunuyoruz. Herkes bunun nasıl bir meslek olduğunu bilmiyor.

Bu aktivitenin birkaç yönü vardır. Bu sadece kuponların satışı değil, aynı zamanda hazırlıktır bireysel turlar, geziler ve çok daha fazlası.

Seyahat acentesi veya turizm yöneticisi kimdir?

Turizm yöneticileri çoğunlukla seyahat şirketlerinde çalışmaktadır. Bu meslek seyahat etme fırsatıyla gençleri kendine çekiyor. Birçok şirket, çalışanlarına yurt dışı tatillerinde önemli indirimler sunuyor.

Turizm sektöründe çalışmak ilk bakışta göründüğü kadar kolay değildir. Yöneticinin günlük olarak iletişim kurması gerekir. büyük miktar insanların. Ayrıca satış ihtiyacı çok sayıda turlar (ve maaş düzeyi buna bağlıdır) da strese neden olabilir.

Gençler seyahat acentası mesleğini çok ilginç buluyor. Böyle bir uzman onlar için turlar ve açıklamalar derler ve programları ayarlar. Bu meslek tam bir tatil olarak algılanmamalı, aynı zamanda çok çalışma ve azim gerektirir.

Mesleğin özellikleri - ne yapar, işlevleri ve sorumlulukları

Bir turizm yöneticisinin paket turlardan iyi anlaması ve insanlarla iletişim kurabilmesi gerekir. Pratik deneyimi olmayan üniversite mezunları çoğunlukla yönetici olarak çalışmaktadır.

Bu uzmanların sorumlulukları aşağıdaki gibidir:

• potansiyel müşterilerle yüz yüze ve telefonda istişareler;
• kılavuzların, reklam broşürlerinin sağlanması;
• turizm hizmetlerinin sunumu;
• tur operatörünün temsilcileriyle etkileşim;
• bir anlaşmanın imzalanması;
• otel rezervasyonları.

Bir üniversite mezunu veya deneyimi olmayan bir uzmanlık kursuna genellikle bilet veya otel odası rezervasyonu gibi basit görevler verilir. Zamanla sorumluluk listesi genişler. Turizm yöneticileri ileri eğitim kursları ve ek eğitimler alabilirler.

Seyahat acenteleri genellikle turizm yöneticisi olarak deneyime sahip kişilerdir. Bu uzmanın sorumluluk yelpazesi oldukça geniştir.

Bu uzmanın çok yönlü iş sorumlulukları vardır:

• alıcı tarafın temsilcileriyle müzakere eder;
• paket turlar oluşturur ve ayarlar;
• vize, sigorta ve diğer belgelerle ilgilenir;
• reklam kampanyaları yürütüyor.

Elbette faaliyetin özellikleri şirkete bağlıdır. Görevler arasında ürünleri test etmek, bilet rezervasyonu yapmak, gezi satmak, medyada reklam yapmak, tur satmak vb. yer alabilir.

Bir turizm yöneticisinin bilmesi ve yapabilmesi gerekenler - kişisel nitelikler ve beceriler

Seyahat acentelerinde çoğunlukla kadınlar çalışmaktadır. İşverenler bu pozisyonda strese dayanabilen bir kişiyi görmek isterler ve böyle bir uzmanın kibar, aktif ve çekici olması gerekir.

Turizm sektöründe çalışmak kendinizi ifade etme fırsatıdır Yaratıcı beceriler. Bireysel turlar direktörü, diğer ülkelerin manzaralarını ve kültürel özelliklerini iyi tanıyanlar için uygun bir yöndür.

Hangi konuların alınması gerekiyor

Turizm mesleğini sadece tam zamanlı değil, yarı zamanlı olarak da öğrenebilirsiniz. Tipik olarak geleceğin turizm yöneticileri İngilizce, biyoloji veya sosyal bilgiler sınavlarına girerler. Bazı üniversiteler ayrıca tarih, coğrafya veya Rusça sınavları da sunmaktadır.

Ortaöğretim uzmanlık eğitimi almış profesyoneller de turizm hizmetleri pazarında talep görmektedir. Başvuru sahipleri üniversiteye girerken genellikle ingilizce dili, tarih ve Coğrafya.

Disiplinlerin açıklamaları seçilen web sitesinde görülebilir. Eğitim kurumu. Konuların listesi seçilen bölüme ve uzmanlığa bağlıdır.

Hangi üniversiteler bu uzmanlığı sunuyor?

Birçok Rus üniversiteleri Turizm alanında eğitim programları sunuyoruz. Genellikle kurs 4 yıl sürer, tamamladıktan sonra bir yüksek lisans programına kayıt olabilirsiniz.

Burada İşverenlerin ve mezunların incelemelerine göre en iyi uzmanlaşmış üniversiteler:

• RosNow – Rusya Yeni Üniversitesi;
• Rusça Devlet Üniversitesi Turizm ve Hizmet;
• Moskova Reklamcılık, Turizm, Gösteri İşletmeciliği Enstitüsü;
• Moskova Devlet Üniversitesi adını aldı M.V. Lomonosov, bölüm - Coğrafya Fakültesi.

Elbette bu çok uzak tam listeüniversiteler Uzmanlık alanınızda kurslar aracılığıyla da eğitim alabilirsiniz. Yaklaşık altı ay eğitim görmeniz gerekecek. Bu süre zarfında öğrenciler sadece ustalaşmakla kalmazlar. teorik bilgi ancak uygulamalı eğitim de alabilirler.

Şunu belirtmekte fayda var: Bazı üniversiteler yabancı şirketlerle işbirliği yapıyor. Uzmanlaşmış bir üniversitede okumak size Avrupa ülkelerini ve ABD'yi ziyaret etme şansı verir. Belirleyici faktör sadece öğrencinin performansı değil aynı zamanda bilgisi de olacaktır. yabancı Diller.

Turizm yöneticisi nerede çalışabilir?

Turizm yöneticilerine olan talep oldukça güçlü. Bu uzmanlar çalışıyor seyahat acentelerinde ve tur operatörlerinde. Ayrıca turizmle ilgili başka meslekler de var. Örneğin, tur rehberi, otel müdürü, turist gruplarına refakatçi.

İç turizmde aktif bir gelişme var. Birçok şehirde yeni işler yaratılıyor. Uzmanlara öncelik veriliyor Yüksek öğretim tur satışı alanında tecrübesi olanların yanı sıra. Mezunlar kiminle çalışmak istediklerini kendi ilgi alanlarının yanı sıra kişisel niteliklerine göre belirlerler.

Uzmanlaşmış üniversitelerin öğrencileri yönetim eğitimi alıyor. Bu bilgi, kendi seyahat acentesini açmak isteyenler için faydalı olacaktır.

Uzmanlık alanı aynı zamanda ek disiplinlerde uzmanlaşmayı da içerir - proje yönetimi, psikolojinin temelleri. Bu tür bilgi, örneğin lojistik veya reklamcılık gibi ilgili alanlarda gerekli olacaktır. Mezunlar otelcilik gibi alanlarda da gelişebilirler.

Turizm işletmecisi maaşı ne kadar

Turizm sektöründe işletmecilik oldukça karmaşık bir alandır. Gelir mevsimselliğe, ülkedeki ekonomik duruma ve diğer faktörlere bağlıdır. Giderek artan bir şekilde turizm yöneticilerine parça başı ücret teklif ediliyor; gelir satılan tur sayısına bağlı.

Moskova'da bir turizm uzmanının ortalama geliri 40-60 bin ruble. Bölgelerde bu mesleğin temsilcisi yaklaşık 30 bin ruble kazanıyor.

Bir tur yöneticisinin kariyer gelişimi

Maalesef tur yöneticisinin çok az seçeneği var kariyer gelişimi. Deneyimli bir uzman genel müdür olabilir.

Gelecekte başarılı bir seyahat acentesi, başlangıç ​​​​sermayesini biriktirerek kendi seyahat şirketini açabilir.

Borç almak liderlik pozisyonu zor. Pozisyon deneyim ve müşteri odaklılık gerektirir. şirketinde Baş Turizm Müdürü büyük şehirler 60.000'den fazla ruble alıyor.

Turizm yöneticisi olmak için çalışmaya değer mi - mesleğin artıları ve eksileri

Turizm yöneticiliği mesleği olumlu yönleri nedeniyle gençler için ilgi çekici ve çekicidir:

• diğer ülkeleri ziyaret etme ve ünlü yerleri görme fırsatı;
• ile iletişim İlginç insanlar;
• yabancı dil bilgisini uygulamaya koyma şansı;
• Kendi seyahat acentasını açma hayali kuranlar için iş yapmanın tüm özelliklerini öğrenme fırsatı.

Bir iş teklifini kabul etmeden önce iyice düşünmelisiniz. Mesleğin birçok dezavantajı var. İşte en belirgin olanları:

• karlılık mevsime bağlıdır;
• müşterilerle iletişim, şikayetleri dinleme yükümlülüğünü ima eder;
• müşteri sorunlarını uzaktan çözme ihtiyacı;
• Büyük şehirlerdeki turizm hizmetleri pazarında yüksek rekabet.

Turizm yöneticiliği tüm dünyada saygı duyulan bir meslektir. Parlak ve ilginç gezileri ve yeni ülkeleri tanımayı içerir.

43.5

Arkadaşlar için!

Referans

Şu anda turizm işi sürekli gelişiyor. Dinlenmek isteyenler için turlar düzenleyen ve hizmet veren yeni organizasyonların sayısı giderek artıyor. Ülkemizde turizm hizmeti sunmaya başlamadan önce sadece şirketin çalışmalarını düzenlemek değil, aynı zamanda Birleşik Federal Tur Operatörleri Sicilinde özel bir numara almak da gerekmektedir. Federal ajans turizm üzerine. Bu izin turizm işletmecilerine tam işletme hakkı vermektedir. Tanınmış Rus tur operatörü şirketleri arasında “Intourist”, “Rus Ekspres”, “TEZ Tour”, “Pegas-Touristik”, “Capital Tour”, “Natalie Tours”, “Neva”, “S7 Tour”, “ Mostravel”, “Anex Turu”.

Aktivitenin tanımı

Tur operatörünün faaliyeti nedir? Tur operatörünün iki yönlü bir kavram olduğunu açıklığa kavuşturmak gerekir. Bu, turistlere hizmet veren kuruluşun veya bu şirketin bir temsilcisinin veya çalışanının adı olabilir. Tur operatörü, müşterinin seyahatinden memnun kalmasını sağlamak için müşteriyle temas kurar. nakliye şirketleri, oteller ve restoranlar, gezi şirketleri ve spor organizasyonları. Bu hizmetlerin tüm kompleksine turizm ürünü denir.

İş sorumlulukları

Kariyer gelişiminin özellikleri

Doğal olarak tur operatörünün faaliyet gösterdiği şirket ne kadar ünlü ve büyükse, daha fazla olasılık kariyer gelişimi için. Profesyonel uzman gelecekte bir yönlendirme veya rezervasyon yöneticisi olabilir, yani belirli bir dizi işi yapabilir veya direktör veya bölüm başkanlığına terfi edebilir.

Çalışan özellikleri

Müşteri karşısında nasıl bir tur operatörü görmek ister? Doğal olarak bunun sorumlu, kibar, girişken ve yetkin bir uzman olması gerekir. Ancak müşterilerle etkileşime ek olarak, müşterilerle iş görüşmeleri de yürütüyor. çeşitli kuruluşlar ilgili hizmetleri sağlamak. Bu nedenle tur operatörünün iletişim görgü kuralları, inisiyatif ve organizasyon becerileri bilgisine ihtiyacı vardır. Konsantre olma yeteneği ve titizlik, seyahat belgeleri hazırlarken faydalı olacaktır.

Turizm, en dinamik olarak gelişen yerli iş türlerinden biridir. O içerir oteller ve diğer konaklama tesisleri, ulaşım, işletmeler yemek servisi ve eğlence sektörleri eğitim, iş, dinlenme, spor ve diğer amaçlı nesneler, gezi hizmetleri sağlayan kuruluşlar ve rehber-tercüman hizmetleri. Hızla gelişen bir alan, giderek artan sayıda uzmanın çabalarını gerektirmektedir. Mezunlarımızın şu anda iş piyasasında talep görmesinin nedeni budur.

Turizm Lisansı yeni bir çalışma alanıdır, ancak temelde Önceki deneyimöğretmek. Bölüm, 2004 yılından bu yana "Turizm" uzmanlığı alanında uzmanlar yetiştirmektedir ve bu süre zarfında öğrencilerle çalışma konusunda olumlu deneyimler zaten birikmiştir.

Lisans öğrencilerinin Turizm alanında hazırlanması, turizm endüstrisine yönelik personel yetiştirmede ileriye doğru atılmış büyük bir adımdır. Bu yön, öğrencilere “Organizasyon Yönetimi” uzmanlığında turizm uzmanlıklarında eğitim verme deneyimi dikkate alınarak oluşturulmuştur ve daha pratik yönelimi bakımından ondan farklıdır. Program daha fazla zaman ayırıyor pratik, yabancı dil öğrenmek, Bilişim Teknolojileri, psikoloji ve coğrafya . Bu eğitim alanı beşeri bilimler öğrencileri için yaratılmıştır.

çeşitler profesyonel aktivite bekarlar :
. tasarım
. üretim ve teknolojik
. organizasyonel ve yönetsel
. hizmet
. araştırma

Mezunların mesleki faaliyet alanları şunlardır: :
. operatör ve acente faaliyetleri (operatör ve acentelik hizmetleri)
. otel faaliyetleri(otel servisi)
. restoran faaliyetleri (yemek hizmetleri)
. gezi faaliyetleri (gezi hizmetleri)
. taşıma servisi
. turizm endüstrisindeki diğer hizmetler

Lisans öğrencilerinin mesleki faaliyet nesneleri :
. tüketiciler (bireysel veya kurumsal müşteriler), onların ihtiyaçları
. turizm ürünü
. teknolojik süreçler turistik hizmetlerin sağlanması
. entelektüel faaliyetin sonuçları
. maddi olmayan duran varlıklar Mülkiyet hakkı veya diğer yollarla turizm endüstrisinin konularına ait olan yasal olarak
. konaklama tesisleri, yeme-içme tesisleri, gezi tesisleri, ulaşım araçları, turizm endüstrisinin diğer işletmeleri ve turizm ürünlerinin geliştirilmesi ve satışı ile ilgili diğer tesisler
. bilgi kaynakları ve sistemler, otomasyonu sağlama araçları bilgi sistemi ve teknolojileri

Başka ülkelere seyahat etmeyi kim düşünmedi? – Kiraz çiçeklerinin altında meditasyon yapın, okyanus kenarındaki kar beyazı kumları içinize çekin, Eyfel Kulesi’nin yüksekliğinden Paris’i görün. Bütün bunları ve sayısız başka büyülü anları, heyecan verici maceraları mı hayal ediyorsunuz? egzotik ülkeler, yeni insanlarla tanışmak? Kendi yer işaretleri koleksiyonunuzu oluşturmak ister misiniz? Ancak henüz dünyayı dolaşmak için bedava paranız yok mu? – O halde turizm işletmeciliği mesleği tam size göre.

Birçoğu, müşteriler için seyahat planlamanın ve organize etmenin, kendi başınıza seyahat etmekle aynı şey olmadığını savunuyor. Aslında, bir seyahat acentesindeki bir uzmanın asıl görevi, ilginç bir rota seçmek ve müşteri için bir tren düzenlemek (ve bunun için para almak), ama inanın bana, bu buzdağının sadece görünen kısmı.

Mesleğin özellikleri

Turizm müdürü yaygın isim birkaç pozisyon için. Büyük bir şirkette çalışmaktan bahsediyorsak, kural olarak çalışmak için konveyör yaklaşımını kullanırlar. Bir çalışan bilet rezervasyonu yapıyor, diğeri vize uzmanı, üçüncüsü gelen müşterilerle çalışıyor ve onlara farklı seyahat destinasyonları sunuyor, dördüncüsü sigorta şirketleriyle etkileşimde bulunuyor, beşincisi bir kuyudan yeni bir otel teklifi için reklam hazırlıyor -bilinen otel zinciri. Günün sonunda müşterinin elinde hazır bir seyahat senaryosu, rezerve edilmiş bir oda, sigorta ve biletler bulunur.

Ancak genel bir uzman olmak daha ilginç. Birçoğu “Benim Büyük Şişman Yunan Düğünüm” komedisini izlemiştir ve muhtemelen görüntüleri hatırlamıştır. ana karakter bir seyahat acentesinde. Bu bölümde ofiste dolaşarak müşterilerinin bir rota belirlemesine yardımcı oluyor ve gülümsemesi ve enerjisi sayesinde hayallerinin erkeği ona aşık oluyor. Sevdiğiniz işi yapmanın anlamı budur! Aynı zamanda alanında uzman olmaya devam ediyor.

Bir turizm yöneticisi olarak çok çeşitli faaliyetlere katılacaksınız; işte bunların kısa bir listesi:

1. Müşterilere seyahat rotaları, oteller ve gezi programları konusunda danışmanlık yapmak. Bazen hangi ilaçları yanınıza almanın en iyi olduğu konusunda tavsiyelerde bulunmanız bile gerekebilir.
2. Otel odası rezervasyonları.
3. Bilet sipariş edin. Uçuşların, müşterinin transfer için uzun süre beklemesine gerek kalmayacak şekilde seçilmesi.
4. Sigorta ve vizelerin kaydı.
5. Ev sahibi seyahat acentesi ve ilgili alanlardaki uzmanlarla etkileşim.
6. Yurt dışı seyahat acentaları ile anlaşmaların yapılması.
7. Standart dışı veya çatışma durumlarının çözümü.

Yetkin bir turizm uzmanı boş durmaz, günlüğü toplantılar ve projelerle doludur. Nasıl yaklaşılacağını bilmek önemlidir farklı insanlar, yönetebilmek çatışma durumları, Otelcilik sektörü ile ilgili tüm bilgilere mükemmel derecede hakimdir. Bu alanda küçük detaylar yok. Müşterinin sizi bir uzman olarak görmesi için, internete veya herhangi bir kataloğa bakmadan, sorularından herhangi birine anında cevap vermelisiniz. Farklı hava taşıyıcıları için biletlerin maliyeti, sigorta şirketinin güvenilirliği, hatta tatil yerindeki hava durumu tahmini, turların açıklamaları, otel derecelendirmeleri ve ilgili hizmet farklılıkları, bir yöneticinin mükemmel bir şekilde uzmanlaşması gereken minimum bilgi listesidir.

turizm müdürü nasıl olunur

Temel bilgileri şu adresten edinebilirsiniz: özel kurslar turizm alanında uzman yetiştirmekle görevlidir. Kural olarak, bu kurslar birkaç haftadan iki ila üç aya kadar sürer. Ancak kariyer gelişimi için yabancı dil, coğrafya, tarih, pazarlama, otelcilik ve satış özellikleri konularında mükemmel bilgiye ihtiyacınız var. Böyle bir bilgi zenginliği yalnızca yüksek öğretim kurumlarında sağlanır.

Standart eğitimin yanı sıra iletişim, diplomasi, organizasyon, sorumluluk gibi niteliklerin de geliştirilmesi gerekmektedir. Organizasyon becerileri ve retorik bilgisi kesinlikle işe yarayacaktır.

Turizm uzmanı - çok çok yönlü meslek, çünkü müşterinin turunu beğenip beğenmediğinden, kendisine siparişe uygun bir otel odası sağlanıp sağlanmadığından ve sigorta şirketinin sorunların çözümüne yardımcı olup olmadığından siz sorumlusunuz. Şirketin itibarı, yaptığınız işin kalitesine, bu müşterinin bir sonraki seyahatinde size tekrar dönüp dönmeyeceğine veya sizi arkadaşlarına tavsiye edip etmeyeceğine bağlıdır.

Mesleğin tüm sırlarına hakim olarak, gerekli becerileri geliştirerek ve iletişim ağlarını geliştirerek meslekte ilerleyebileceksiniz. kariyer merdiveni seyahat yöneticisi, VIP müşterilerle çalışma yöneticisi veya iş turizmi organizasyonunda uzman pozisyonuna, hatta bir seyahat acentesinin başına geçebilir. Bunlar tam olarak turizm sektöründe seyahat tutkunuzu gerçekleştirebileceğiniz pozisyonlardır. Bir seyahat yöneticisinin sorumlulukları, en iyi tatil köyleri ve oteller hakkında kapsamlı bilgi gerektiren bireysel turların geliştirilmesini içerir. Bu seviyeye ancak hizmetin sahadaki kişisel, pratik çalışmasıyla ulaşılabilir, buna saha testi diyelim. Tam olarak istediğin bu mu?

Mesleğin dezavantajları

Her alanda olduğu gibi bu çalışmanın da dezavantajları var. Seçim yaparken bunları mutlaka dikkate alın, böylece karşılaşacağınız zorluklara hazırlıklı olursunuz.

Turizm sektörünün çalışanlardan beklentileri yüksek seviye sorumluluk zaten belli. Rotanızı mükemmel bir şekilde belirlemiş, biletlerinizi ve vizenizi doğru bir şekilde düzenlemiş ve güvenilir bir sigorta şirketi seçmenize yardımcı olmuş olsanız bile, rahatlamayın. Uçak rötarları, gümrük sorunları, otele giriş sorunları gibi mücbir sebep durumlarında müşteriyle iletişim halinde olmanız gerekir. Müşteriniz için günün veya gecenin her saatinde her şeyden sorumlu olan kişi sizsiniz. Burası hem müşteriyle hem de otel ve hava taşıyıcısıyla yapılan görüşmelerde diplomasinin gerekli olacağı yerdir. Strese karşı direnç gösterin ve stresle başa çıkabilen bir yöneticinin olduğunu unutmayın. zor durum, çok daha aktif bir şekilde tavsiye edilecektir.

Seyahatler Farklı ülkeler kısa ve işle ilgili olduğundan, sahilde dinlenmekten daha fazlasını müzakere etmeniz gerekecek. İş için 10 kısa seyahatten çok daha karlı olduğunu kabul edin. ilginç toplantılar ve şezlongda uzanarak 2 haftalık bir seanstan daha fazlası (müşteri işten yorulduğunda ve sadece uyumak istediğinde). Bu arada bu tür gezileri yasal tatilinizde de yapabilirsiniz. Toplamda cephaneliğinizde 10 aktif tur ve bir plaj turu yer alacak.

Hiç şüphesiz bir şeyden memnun olmayan müşterilerle karşılaşacaksınız. Herkes her şeyi aynı beğenecek diye bir şey yok. Turun tanımı ve ondan gelen izlenimler her zaman örtüşmüyor. Geziden memnun olanları hatırlayın, sadece yazdı olumlu yorumlar, kesinlikle eleştirmenlerden onlarca kat daha fazla olacak.

Turizmde çalışmanın avantajları

Az sayıdaki dezavantajlar, turizm uzmanı olarak çalışmanın elde edebileceği avantajlarla fazlasıyla dengeleniyor. En büyük avantajı elbette dünyayı dolaşma fırsatının yanı sıra ilginç insanlarla tanışmak, tüm ülkelerde kendi tanıdık ağınızı oluşturmak ve farklı kültürlerden insanlarla canlı iletişim kurmaktır.

Eğer çalışıyorsan küçük şirket ya da zaten kendi işini açmışsanız, ücretsiz bir çalışma programından bahsedebiliriz. Sonuçta, müşterilere evde tavsiyelerde bulunmak kolaydır: zaten kurulmuş iletişim sistemleri, seyahat acenteleri, hava taşıyıcıları ve otel müdürleri size bağlı olacaktır.

Yaratıcılığınızı ve bağımsızlığınızı gösterebilirsiniz. Teklif eden daha çok kazanır standart dışı çözümler. Müşterilerinize gastronomik odaklı turlar geliştirin ve sunun veya genç iş kadınları için bir bekarlığa veda partisi gezisi düzenleyin.

Göreyim seni. Ve unutmayın ki en önemli şey yaptığınız işi sevmektir. O zaman çalışmak size büyük keyif verecek ve her sabah size enerji, pozitiflik ve neşe verecektir.

Bir turizm yöneticisi sadece tatil yerlerini öven bir kişi değildir. potansiyel müşteriler. Diğer şeylerin yanı sıra, "işe alınan" gezginlerin geri kalanında, onların rahatıyla da uzaktan ilgileniyor.

Talep etmek

Ödenebilirlik

Yarışma

Giriş bariyeri

Umutlar

Hikaye

Antik çağlarda ulusların liderleri, nüfuz alanlarını genişletmek ve ticari ilişkileri geliştirmek amacıyla, farklı köşeler hacıların, misyonerlerin ve kaşiflerin ışığı. Ancak özel yapılar Faaliyetleri turizm hizmetlerini organize etmeyi amaçlayan, ancak 19. yüzyılın sonlarında ve 20. yüzyılın başlarında ortaya çıktı. İlginç bir gerçek: Amerikalı T. Cook, 1841'de sözde "paket tur" düzenledi. Bu turistik cazibe, yirmi millik bir yolculuktan oluşuyordu. demiryolu trenin içinde çalan orkestranın seslerinin yanı sıra çay ve çörekler. Böyle keyifli bir gezinin maliyeti sadece 1 şilindi.

20. yüzyılda birçok kara, su ve hava taşımacılığı türünün ortaya çıkması sayesinde teknolojik bir atılım meydana geldi. Böylece seyahat çok erişilebilir hale geldi. Sonbaharla birlikte" Demir perde» bölge genelindeki geziler ve uçuşlar önemli ölçüde basitleştirildi Doğu Avrupa. Daha önce bu devasa bölgenin sakinleri devlet güvenlik yapıları tarafından dış dünyadan izole edilmişken, artık yalnızca finansal iflas onların "dünyayı görmesini" engelliyor. İlk 1921'de uzaya turist uçuşları giderek daha sık düzenlenmeye başlandı. Sovyet gemisi Buran'ın türüne göre oluşturulan cihazlarla turist gezi uçuşları zaten nispeten yaygın bir olay haline geldi. Stratosfere ve hatta daha yükseğe, dünyanın yerçekiminin etki bölgesinin ötesine, dünya etrafındaki düşük çaplı yörüngeye ulaşma kapasitesine sahiptirler. Ve 2011 yılında aya ilk bilet satıldı; Bu turun bir parçası olarak uçuşun 2015 yılı için planlanması planlanıyor.

Açıklama, artıları ve eksileri

Turizm yöneticisi, çalıştığı şirketin müşterileri için rekreasyon hazırlama ve sağlamayla ilgilenen kişidir. Her yönetici aynı anda birkaç ülkeyi veya bir ülkeyi “yönetebilir”. Bulunduğu ülkeler hakkında her şeyi bilmekte ve müşterileriyle tatilleri sırasında sürekli iletişim halinde olduğu gibi, otel ve ulaşım ve yolcu şirketlerinin yönetimleri, tur rehberleri, eğlence merkezleri ve ziyaretleri olan işletmelerin yöneticileriyle de iletişim halindedir. tatil programının kültürel bölümü. kupon. Müşterilerin herhangi bir sorunu varsa, yönetici bunların mümkün olduğunca eksiksiz ve hızlı bir şekilde çözülmesine uzaktan yardımcı olur. Ana dezavantaj: En küçük müşteri sorunlarını bile çözmek için günün 24 saati hazır olma, çeşitli mücbir sebep durumları için onlara karşı sorumluluk taşıma ve en yetersiz, aptalca şikayetleri bile tam olarak dinleme ihtiyacı.

Kuşkusuz bir avantaj, tatillerde dahili kurumsal indirimlerin yanı sıra turist seyahatiyle ilgili tüm nüansların ve risklerin kapsamlı bir şekilde incelenmesidir. Bu bilgi, kendiniz ve sevdikleriniz için en iyi tatil seçeneğini seçmenize ve ayrıca tüm promosyonlardan her zaman haberdar olmanıza olanak tanır. avantajlı teklifler ve bu alanda indirimler.

Eğitim

"Turizm yöneticisi" uzmanlığı yalnızca üniversitelerde değil, aynı zamanda uzmanlaşmış liselerde ve altı aylık hızlandırılmış kurslar alınarak da ustalaşılabilir. Elbette en kaliteli eğitim enstitülerde, akademilerde ve üniversitelerde verilmektedir. Ve bir işveren, çok az deneyimi olan, ancak profesyonelliğini doğrulayan bir belge olarak yalnızca bir kursu tamamlama sertifikasına sahip olan bir kişiden ziyade, yüksek eğitime sahip yeni gelen bir kişiyi işe almaya daha istekli olacaktır. Aşağıda Rusya Federasyonu'ndaki mezun olan en prestijli üniversitelerden birkaçı bulunmaktadır. profesyonel yöneticiler Turizm için:

1. MGIIE Moskova'da.
2. Moskova Devlet Üniversitesi adını aldı Lomonosov, Sosyoloji ve Coğrafya Fakültesi, uzmanlık alanları " Uluslararası Turizm", "ülke çalışmaları".
3. Moskova'da MSUU.
4. RUDN Üniversitesi
5. Moskova'da MATiGRB.
6. RGUTiS.
7. MIGMiT Moskova'da.
8. MPGU Moskova'da.
9. RGUFKSiT.

Sorumluluklar

Kısaca bir turizm yöneticisinin yapması gerekenler:

1. Bir turizm ürünü oluşturun, bir tatil noktasına gidiş-dönüş rotaları geliştirin, bir yer, şehirler, oteller seçin.
2. Gezi rotaları, mimari nesnelerin seçimi, ilgi çekici yerler geliştirin.
3. Rekreasyon alanları, dinlenme, spor, iş, eğitim tesisleri vb. alanlardaki endüstri ve altyapı özelliklerinin analizi ve incelenmesi.
4. Rakiplerin faaliyetlerinin ayrıntılı analizi, rekabetçi bir ticaret ve reklam stratejisinin geliştirilmesi.
5. Turizm ürünlerinin aktif tanıtımı ve satışı, yarışmalara, sergilere ve fuarlara katılım, flash mobların organizasyonu ve çeşitli kamu ve eğlence amaçlı reklam etkinlikleri.
6. Reklamcılık alanında tasarımcılar, yaratıcılar ve diğer son derece uzmanlaşmış uzmanlarla birlikte kataloglar, kitapçıklar ve diğer reklam ürünlerini tasarlamak. Reklam ürünlerini yayınlamak.

Bu işe uygun olan maaş; kariyer ve beklentiler

Bu iş, çekici bir görünüme sahip genç kadınlar (25 yaş altı) için en uygunudur. Bir turizm yöneticisinin sosyal, sevimli, sakin ve strese dayanıklı olması gerekir. Çağrı merkezlerinde çalışma tecrübesi olan kızlar bu işi iyi yapıyorlar. Bir turizm yöneticisinin kariyeri genellikle uzman ve genel müdür olmak üzere iki seviyeyle sınırlıdır. Her ne kadar büyük şirketler Pazarın üçte birini kapsayan hizmet hiyerarşisi çok dallıdır. Ayrıca, geniş bir deneyim kazanmış bu yönde Bu "mutfağı" iyice inceledikten sonra, bir turizm yöneticisi daha sonra kendi seyahat acentesini açabilir ve benzer iş sektörlerine - lojistik şirketleri, kargo taşımacılığı vb. - geçebilir.

Turizm yöneticilerinin maaşları oldukça yüksektir. Genellikle “net” maaş ve sabit bir satış yüzdesinden oluşurlar. Üstelik ödüller ve ikramiyeler. İlkbaharda Moskova'da böyle bir uzmanın ortalama maaşı 60.000 rubleye kadar çıkıyor. Yaz aylarında çok daha fazlası. Kış ve sonbaharda - 40.000'e kadar Moskovalılar, Moskova için böyle bir maaşın "kopek" olduğuna inanıyor. St. Petersburg dahil diğer bölgelerde, bir turizm yöneticisinin aylık geliri nadiren 30.000 rubleyi aşıyor. Aynı zamanda Ufa'da mesleğin ortalaması 30.000 ruble. Belki de yöneticilerin bu tür gelirleri tam olarak faaliyetlerinin odağından kaynaklanmaktadır: seyahat acentelerinin hizmetleri esas olarak zengin insanlar tarafından kullanılmaktadır. Rekabet edemeyen firmalar bu işte uzun süre kalamazlar. Buna ek olarak, tekelciler rakiplerle hızlı bir şekilde başa çıkıyor: birkaç sezon boyunca indirimli fiyatlar ve birkaç ay boyunca kârsız operasyonlar, küçük işletmeleri piyasadan kolayca "kovuyor".