Ev » Kumaş » Gayri resmi ve resmi organizasyonlar: kavram, amaç ve hedefler. Resmi ve gayri resmi organizasyon kavramı ve türleri - soyut

Gayri resmi ve resmi organizasyonlar: kavram, amaç ve hedefler. Resmi ve gayri resmi organizasyon kavramı ve türleri - soyut

Resmi organizasyonlar. Literatürde resmi bir organizasyon, resmi olarak oluşturulmuş bir statü yapısını, bir faaliyet programını ve belirli bir sosyal organizasyon tarafından öngörülen bir dizi norm ve kuralı temsil eden bir ilişkiler sistemi olarak anlaşılmaktadır.

Resmi organizasyonun temeli, memurların faaliyetlerinin uzmanlaşmasıyla ilişkili işbölümüdür. Birlikte ele alındığında bu bireyler, onsuz resmi bir organizasyonun var olamayacağı özel bir idari aygıt oluştururlar.

Resmi bir organizasyonun bir dizi özelliği vardır; bunlardan ikisi rasyonellik ve kişiliksizliktir; en önemlileri. Birincisi, her şeyden önce, resmi bir organizasyonun programını uygulamaya yönelik kişinin kendi faaliyetlerinin uygunluğu anlamına gelir. İkinci özelliğin özü - kişiliksizlik - organizasyonun belirli insanlar için değil, soyut bireyler - yetkililer için tasarlanmış olmasıdır.

Resmi kuruluşlar, tüzel veya tüzel olmayan kişiler olarak hareket eden, usulüne uygun olarak kayıtlı dernekler, ortaklıklar vb.'dir.

Birincil işlevleri belirli görevleri yerine getirmek ve kuruluşun hedeflerine ulaşmaktır. İnsanlar arasındaki ilişkiler çeşitli normatif belgelerle düzenlenir: yasalar, yönetmelikler, emirler, talimatlar vb.

Gayri resmi organizasyon. Resmi olmayan sosyal organizasyon, resminin aksine, uzun vadeli kişilerarası veya grup iletişiminin sonucu olan, kendiliğinden gelişen bir sosyal bağlantılar, normlar ve eylemler sistemidir.

Ya gayri resmidirler hizmet ilişkileriİşlevsel (üretim) içerik taşıyan ve resmi organizasyona paralel olarak var olan veya kişisel bağlantı ve arkadaşlık seçimine dayanan, kendiliğinden ortaya çıkan bir insan topluluğu biçiminde sosyo-psikolojik bir organizasyon. Gibi gayri resmi kuruluşlar Amatör gruplar prestij, liderlik, sempati vb. ilişkiler kurabilir.

Resmi ilişkiler ilgili talimatlar, emirler, talimatlarla düzenleniyorsa, gayri resmi ilişkiler hiç kimse veya hiçbir şey tarafından düzenlenmiyor. Bu nedenle yönetim sürecinin resmi bir organizasyonun oluşturulması ve işletilmesi anlamına geldiği unutulmamalıdır. Ancak şunu bilmelisiniz ki herhangi bir resmi organizasyon içerisinde aynı zamanda resmi organizasyonlar belli bir dereceye kadar resmi politikayı etkiler. Bunun nedeni, çalışma kolektifinin her üyesinin aynı anda birçok gruba ait olmasıdır.

Gayri resmi bir kuruluş, kişisel çıkarlarla bağlantılı insanları bir araya getiren, bir lideri olan ve kar amacı güden mali ve ekonomik faaliyetler yürütmeyen, bir devlet kurumuna kayıtlı olmayan bir kuruluştur.

Böyle bir grubun üyeleri arasındaki ilişkiler kişisel sempati temelinde kurulur. Grup üyeleri ortak görüş, eğilim ve ilgi alanlarına sahiptir. Ekip üyelerinin, sorumlulukların veya üzerinde anlaşmaya varılan rollerin listesi yoktur.

Gayri resmi kuruluşlar resmi kuruluşlardan hem benzer hem de farklı olabilir.

Bu nedenle gayri resmi örgütleri karakterize eden özellikleri belirleyebiliriz:

1. Sosyal kontrol. Gayri resmi kuruluşlar üyeleri üzerinde sosyal kontrol uygular. Hakkında normların oluşturulması ve güçlendirilmesi hakkında - kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışlara ilişkin grup standartları. Doğal olarak bu normları ihlal edenler yabancılaşmayla karşı karşıya kalacak.

2. Değişime direnç. Gayri resmi organizasyonlarda her zaman değişime direnme eğilimi vardır. Bunun nedeni kısmen değişimin gayri resmi organizasyonun devam eden varlığına yönelik bir tehdit oluşturabilmesidir.

3. Resmi olmayan liderler. Gayri resmi kuruluşların da liderleri vardır. Resmi olanlardan farkı, resmi bir örgütün liderinin kendisine devredilen resmi yetkiler şeklinde desteğe sahip olması ve kendisine verilen belirli işlevsel alanda hareket etmesidir. Gayri resmi bir liderin desteği, grup tarafından tanınmasıdır. Gayri resmi bir liderin etki alanı resmi örgütün idari sınırlarının ötesine uzanabilir. Gayri resmi bir lider iki temel işlevi yerine getirir: grubun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur, varlığını destekler ve güçlendirir.

Varoluş resmi olmayan gruplar Bu bir organizasyonda oldukça normaldir. Bu tür gruplar çoğunlukla işgücünü güçlendirir ve kuruluşun resmi başkanının onları desteklemesi gerekir. Çalışma sırasında ve sonrasında dostane temaslar, işbirliği ve karşılıklı yardımlaşma sağlıklı bir iş birliği oluşturur. psikolojik iklim Organizasyonda.

Böylece, resmi yapı, kişisel olmayan resmi ve mesleki pozisyonlar arasındaki ilişkiler tarafından, gayri resmi yapı ise ortak faaliyetleri sürecinde yaşayan insanlar arasındaki ilişkiler tarafından yaratılmaktadır. Her iki organizasyon biçimi de bir işletmede bir arada bulunur, birbirini tamamlar ve hatta bazen rekabet eder. Sosyal organizasyonun bir unsuru olarak gayri resmi organizasyona duyulan ihtiyaç aşağıdaki faktörlerden kaynaklanmaktadır:

Emek faaliyetine ilişkin üretimde ortaya çıkan tüm ilişkiler dizisini standartlaştırmanın imkansızlığı;

Organizasyonda ortaya çıkan öngörülemeyen durumların kaçınılmazlığı standart dışı çözümler;

Başlangıçta gayrı resmi bir kuruluşta ortaya çıkan ve ancak daha sonra resmi bir kuruluşa aktarılan yeni davranış standartlarının geliştirilmesi ihtiyacı;

İnsanlar arasındaki ilişkileri yalnızca ticari görevlere indirgemek imkansızdır, bu nedenle tüm çeşitlilik iş ilişkileri.

Bu, uzmanlara gayri resmi organizasyonu iki bloğa ayırma fırsatı veren son koşuldu: iş faaliyetiyle bağlantılı olarak ortaya çıkan bir tür gayri resmi organizasyon olarak gayri resmi bir organizasyon ve iş dışı faaliyetleri düzenleyen sözde sosyo-psikolojik organizasyon. insanların ilişkileri. Üretim dışı alanın gayri resmi organizasyonunun rolünü karakterize ederek, sosyal bütünlüğün sürdürülmesindeki, takımdaki sosyal gerilimlerin hafifletilmesindeki, sürdürülmesindeki rolüne dikkat çekiyorlar. yüksek özgüven ve özgüven. Görünüşe göre gayrı resmi organizasyon, kişi ile katı resmi organizasyon arasında bir tür tampon görevi görüyor. Kendini esas olarak temas grupları, küçük gruplar düzeyinde gösterir ve kendiliğinden oluşan kişilerarası normlara, değerlere, uyum ve liderlik mekanizmalarına ve sapkın davranışlar için grup tarafından geliştirilen yaptırımlara dayanır.

Resmi bir organizasyon, organizasyonun bileşenleri arasında yerleşik etkileşimlere dayanarak oluşturulan, önceden planlanmış bir yetki ve işlevler yapısıdır. Kabul edilebilir üretim seviyelerine ve genel organizasyonel hedeflere ulaşmaya odaklanır. Resmi yapı, tüm ilişkiler sistemini ve amaçlı faaliyetlere izin veren bir dizi işlevi tanımlar.

Resmi bir organizasyon belirli bir derecede standardizasyonla karakterize edilir. emek fonksiyonları. Bunların kapsamlı açıklamaları, birçok organizasyonel kural, resmileşme derecesinin yüksek olduğu bir organizasyondaki emek sürecini kapsayan açıkça tanımlanmış prosedürler vardır. İşgücü fonksiyonlarının standardizasyon düzeyi ne kadar yüksek olursa, her çalışanın kişisel katkısı o kadar az olmalıdır. son sonuç. Standardizasyon sadece katkıda bulunmakla kalmıyor alternatif davranış ancak aynı zamanda herhangi bir alternatif ihtiyacını da ortadan kaldırır. Resmileşmenin derecesi kuruluşlar arasında farklılık gösterir.

Resmi Organizasyon Türleri

İnsanlar resmi organizasyonlara çeşitli nedenlerle katılırlar. Sosyolog Amitai Etzioni, örgütleri bu nedenlere göre sınıflandırıyor ve üç ana örgüt türünü belirliyor: gönüllü, zorlayıcı ve faydacı. Gönüllü kuruluşlar, üyelerinin özgürce katılma ve ayrılma hakkına sahip olduğu derneklerdir. Bu tür organizasyonlara örnek olarak şunlar verilebilir: satranç kulübü, doğa koruma topluluğu, gaziler Afgan savaşı, balıkçılar topluluğu vb. Bu tür kuruluşların üyeleri, faaliyetlerine katılım karşılığında ücret almazlar. Bireyler doldurmak için gönüllü kuruluşlara katılırlar. boş zaman, benzer düşüncelere sahip insanlarla iletişim kurun, sosyal bir görevi yerine getirin, bir amaca hizmet edin veya kendinize yardım etmeye çalışın.

İnsanlar kendi istekleri dışında zorla bazı örgütlere üye oluyorlar. İnsanlar akıl hastanesine kapatılabilir, hapis cezasına çarptırılabilir veya askere alınabilir. Sosyolog Erwin Goffman, totaliter kurumlar olarak adlandırılan, amacı insanları uzun bir süre boyunca toplumun geri kalanından izole etmek ve onları sıkı bir şekilde düzenlenmiş davranış normlarına tabi tutmak olan sosyal kurumlardaki insanların yaşamlarını inceledi. Bu tür ortamlarda bireyler yeniden sosyalleşme prosedürlerine tabi tutulur ve bu süreçte onları önceki rol ve inançlardan arındırmak ve yeni roller empoze etmek için sistematik bir girişimde bulunulur. İlk aşama bu tür organizasyonlarda kalmak çoğu zaman bireyin bastırılması anlamına gelir. Bireyler, onlar için eski toplumsal rolleriyle bir bağlantıyı temsil eden ailelerinden ve arkadaşlarından ayrılıyor. Onlara örgütsel kurallar ve iç disiplin öğretilir; kişisel eşyaların ve olağan yaşam tarzlarıyla ilişkili kıyafetlerin seçimi yapılır. Tek tip saç kesimi, üniforma ya da standart kıyafetler yardımıyla kişilerin yeni kurumsal yapıya aidiyeti sağlanıyor. Çoğu zaman, yeni gelenlerin onuru mümkün olan her şekilde ihlal edilir - kirli veya aşağılayıcı işler yapmaya zorlanırlar ve saldırgan lakaplara maruz kalırlar (sosyologlar bu prosedüre "aşağılama töreni" adını verirler). Bütün bunlar, bireyleri psikolojik ve duygusal açıdan, resmi organizasyonların onları kabul etmeye zorladığı rol ve ilkelere karşı duyarlı hale getiriyor.

Bireyler ayrıca pratik amaçlar için oluşturulan resmi organizasyonlara, yani faydacı organizasyonlara da katılırlar. Üniversiteler, şirketler, çiftçi dernekleri, işçi sendikaları, hükümet ve özel vakıflar, insanların temel günlük görevleri yerine getirmek için oluşturduğu resmi kuruluşlar arasındadır.

Faydacı kuruluşlar, gönüllü ve zorunlu kuruluşların bir karışımıdır: üyelik ne tamamen gönüllü ne de tamamen zorunludur. Örneğin, hiç kimse sizi bir şirkette işe girmeye zorlamayacak, ancak geçim kaynağına ihtiyacınız varsa, pozisyonu kabul etmeniz yeterli olacaktır.

Her çalışma kolektifinde, resmi (resmi) ilişki yapısının yanı sıra, ekip üyeleri arasında gayri resmi (gayri resmi) ilişkiler de vardır.

Resmi ilişkiler uygun araçlarla, emirlerle, talimatlarla düzenleniyorsa, resmi olmayan ilişkiler hiç kimse veya hiçbir şey tarafından düzenlenemez. Bu nedenle, yönetim sürecinin resmi bir organizasyonun oluşturulması ve işleyişiyle ilgili olduğu akılda tutulmalıdır, ancak her resmi organizasyonun içinde, ilkinin politikasını bir dereceye kadar etkileyen gayri resmi organizasyonların da bulunduğunu bilmeniz gerekir. organizasyon. Bunun nedeni, çalışma kolektifinin her üyesinin aynı anda birçok gruba ait olmasıdır. Resmi ve gayri resmi kuruluşların oluşum mekanizması Şekil 2.12'de sunulmaktadır.

Organizasyonun hedeflerine ulaşmak için yönetimin iradesiyle oluşturulan insan gruplarına resmi gruplar denir.

Belirli hedeflere (hedeflere) ulaşmak için düzenli etkileşime giren, kendiliğinden oluşan bir grup insan, resmi olmayan bir grup (organizasyon) olarak kabul edilir.

Gayri resmi veya gölge gruplar her organizasyonda mevcuttur. Her zaman "büyürler" dostane ilişkiler ve bir organizasyon şeması tarafından tanımlanmayan ilişkiler. Gayri resmi grupların hakim olmaması bir organizasyon için önemlidir.

Arkadaşlığın değerinin resmi ilişkiler ve yeterlilikle hiçbir ilgisi yoktur, ancak bunların resmi bir organizasyonun işleri üzerindeki etkisi oldukça önemli olabilir. Ve dahil olduğunda çok sayıda insanlar, resmi olmayan grubun gücü gözle görülür şekilde artıyor. Bu gücün en yaygın kullanımı ve kötüye kullanılması, resmi olmayan iletişim ("gizli" telgraf olarak adlandırılan) biçiminde ifade edilir. Hiçbir haber resmi olmayan kanallar kadar hızlı iletilmez. Bu, gayri resmi bir grubun gücünü kullanma yollarından biridir ( resmi olmayan iletişim).

Gayri resmi bir grubun gücünü kullanmasının bir başka yolu da, harekete geçme veya harekete geçmeme yeteneğidir. Yönetim uygulamasında, kuruluşların yetkisiz yönetim tarafından diz çöktürüldüğü birçok örnek vardır (sendika tarafından onaylandığı ve doğası gereği yasal olduğu için grevler buraya dahil edilmemiştir).

Üretim standartlarının izinsiz belirlenmesi, resmi olmayan grupların insanlar üzerinde olumsuz etki yaratma yollarından biridir. Ancak bazı kuruluşlar, resmi olmayan grupların normalden daha fazla çalışabilmesi nedeniyle kurtarılabilir. Mesele şu ki, gayri resmi bir grup bir organizasyonun gelişimini ilerletmek veya geciktirmek için çalışabilir. Yöneticinin görevi bu grupların etkisini en aza indirmek ve güçlerini kanalize etmektir.

Etkilemek gayri resmi ilişkiler Kontrol edilebilir ancak bunu başarmak için yöneticinin resmi olmayan organizasyonun nasıl ve neden işlediğine dair net bir anlayışa sahip olması gerekir. Bir yönetici resmi olmayan bir grubun işleyişi için temel bir motivasyona sahip olduğunda, uygun bir davranış stratejisi geliştirme fırsatına sahip olur.

Başlangıç olarak bir yönetici, resmi olmayan organizasyonların insan ruhunun temel ilkesi tarafından oluşturulduğunu anlamalıdır: insanlar birbirleriyle etkileşime girdiğinde oluşur ve gelişir. Faaliyetleri küçük grup konseptine dayanmaktadır. Etkileşim duyguları yaratır ve duygulardan fikir birliği doğar. İnsanların etkileşimi gayri resmi bir organizasyonun temelidir.

Böylece, gayri resmi bir insan organizasyonu sizin lehinize veya aleyhinize çalışabilir. Sizin için çalışmasını nasıl sağlayabilirim?
Öncelikle yöneticinin resmi olmayan organizasyonun var olduğu gerçeğini kabul etmesi ve kabul etmesi gerekir.
İkinci olarak, gayrı resmi organizasyonun yöneticinin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmada ne kadar değerli olabileceğini anlamaya çalışmak gerekir.
Üçüncüsü, tanımlayın resmi olmayan liderler ve onları yönetin.
Dördüncüsü, resmi ve gayri resmi kuruluşların hedeflerini birleştirmeye çalışmak gerekir.
Beşincisi, yönetici ne yaparsa yapsın gayri resmi kuruluşların varlığını sürdürdüğünü anlamalı ve kabul etmelidir.

İnsanları resmi olmayan ilişkilere girmeye teşvik eden nedenleri şu şekilde gruplandırmak mümkündür:
1) Aidiyet duygusu Aidiyet duygusu ihtiyacını karşılamak en güçlü duygusal ihtiyaçlarımızdan biridir. Resmi kuruluşların çoğu insanları kasıtlı olarak sosyal temas fırsatlarından mahrum bıraktığından, işçiler bu bağlantıları kazanmak için resmi olmayan kuruluşlara yönelmek zorunda kalıyor;
2) karşılıklı yardım. Doğal olarak yardım için resmi patronunuza başvurabilirsiniz. Ancak bazıları patronlarının kendileri hakkında kötü düşünebileceğine inanıyor ("patronunuza sorun yaratmayın" ilkesi burada devreye giriyor), diğerleri eleştiriden korkuyor vb. Bu ve diğer durumlarda insanlar sıklıkla meslektaşlarının yardımına başvurmayı tercih ederler;
3) koruma. İnsanlar gücün birlikten kaynaklandığını her zaman bilmişlerdir. önemli sebep gayri resmi bir kuruluşa katılmak bilinçli bir korunma ihtiyacıdır;
4) iletişim İnsanlar etraflarında olup biteni bilmek isterler. Birçok resmi kuruluşta iç iletişim sistemi oldukça zayıf olduğundan ve bazen yönetim belirli bilgileri astlarından kasıtlı olarak gizlediğinden, gayrı resmi bilgilere (söylentilere) erişim yalnızca gayrı resmi bir kuruluşta mümkündür;
5) sempati. İnsanlar genellikle hoşlandıkları birine daha yakın olmak için gayrı resmi gruplara katılırlar.

Gayri resmi kuruluşların özellikleri. Gayri resmi kuruluşlar resmi kuruluşlardan hem benzer hem de farklı olabilir. Bu nedenle gayri resmi örgütleri karakterize eden özellikleri belirleyebiliriz:
1) sosyal kontrol. Gayri resmi kuruluşlar üyeleri üzerinde sosyal kontrol uygular. Kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışlara ilişkin normlar - grup standartları - oluşturmak ve güçlendirmekten bahsediyoruz. Doğal olarak bu normları ihlal edenler yabancılaşmayla karşı karşıya kalacak
Bu bağlamda yönetici, resmi olmayan bir kuruluş tarafından uygulanan sosyal kontrolün, olumlu etki resmi organizasyonun hedeflerine ulaşmak;
2) değişime direnç. Gayri resmi organizasyonlarda her zaman değişime direnme eğilimi vardır. Bunun nedeni kısmen değişimin gayri resmi organizasyonun devam eden varlığına yönelik bir tehdit oluşturabilmesidir;
3) resmi olmayan ibneler. Gayri resmi kuruluşların da liderleri vardır. Aralarındaki fark, resmi bir örgütün liderinin kendisine devredilen resmi yetkiler şeklinde desteğe sahip olması ve kendisine verilen belirli işlevsel alanda hareket etmesidir.

Gayri resmi bir liderin desteği, grup tarafından tanınmasıdır. Gayri resmi bir liderin etki alanı resmi örgütün idari sınırlarının ötesine uzanabilir.

Gayri resmi bir lider iki temel işlevi yerine getirir: grubun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur, varlığını destekler ve güçlendirir.

Bir organizasyonda resmi olmayan grupların varlığı oldukça normaldir. Bu tür gruplar çoğunlukla işgücünü güçlendirir ve kuruluşun resmi başkanının onları desteklemesi gerekir. Örneğin, Korging Glass şirketi (ABD), çalışanlar arasındaki gayri resmi temas olasılığını artırmak için binaya (asansör yerine) yürüyen merdivenler yerleştirdi; MMM şirketi (ABD), iş sırasında sorunların çözülmesine yardımcı olan gündelik konuşmaların olasılığını artırmak için kulüpler düzenliyor. yiyecek kabulleri veya diğer durumlarda. Bütün bunlar takıma ait olma duygusunu artırıyor. Burada sadece işte değil, boş vakitlerde de kendini gösteren birlik ve beraberlik var. Çalışma sırasında ve sonrasında dostane temaslar, işbirliği ve karşılıklı yardımlaşma, organizasyonda sağlıklı bir psikolojik iklim oluşturur.

Resmi ve gayri resmi organizasyonlar sosyal organizasyonun iki yoludur.

Resmi organizasyon Kuruluşun bileşenleri arasında yerleşik etkileşim temelinde oluşturulan, önceden planlanmış bir yetki ve işlevler yapısıdır. Kabul edilebilir üretim seviyelerine ve genel organizasyonel hedeflere ulaşmaya odaklanır. Resmi yapı, tüm ilişkiler sistemini ve amaçlı faaliyetlere izin veren bir dizi işlevi tanımlar. (1. S. 56)

Resmi bir organizasyon aşağıdaki özelliklere sahiptir:

1) rasyoneldir, yani. bilinçli hareketin uygunluğu ilkesine dayanmaktadır. bilinen hedef;

2) kişisel değildir, yani. Aralarındaki ilişkiler önceden hazırlanmış bir programa göre kurulan bireylere yöneliktir. Resmi bir organizasyonda yalnızca bireyler arasındaki hizmet bağlantıları sağlanır ve bu yalnızca işlevsel hedeflere tabidir.

Resmi kuruluşlar şunları içerir:

1) bir dizi organı ve bölümü, her biri diğer ikisi arasında - daha yüksek ve daha düşük - yer alacak şekilde birleştiren ve her bir organın ve bölümün liderliğinin bir kişide yoğunlaşacağı şekilde birleştiren dikey (doğrusal) bir organizasyon;

2) yönetimin belirli işlevleri ve işleri yerine getirmede uzmanlaşmış birkaç kişi arasında dağıtıldığı işlevsel organizasyon;

3) dikey organizasyon sistemine dahil olmayan danışmanlar, uzmanlar ve asistanlardan oluşan bir genel merkezin varlığı ile karakterize edilen genel merkez organizasyonu.

Gayri resmi organizasyon az çok uzun vadeli kişilerarası ve grup içi iletişimin ürünü olan, kendiliğinden (kendiliğinden) oluşan bir sosyal bağlantılar, normlar ve eylemler sistemidir.

Gayri resmi bir organizasyonun ortaya çıkmasının nedenleri, resmi bir organizasyonun eksikliklerinden kaynaklanmaktadır: birincisi, prensip olarak bir sosyal organizasyonun işleyişinin tüm süreçlerini kapsayamayan ve düzenleyemeyen resmi bir organizasyonun kaçınılmaz sınırlamalarından ve ikincisi, Bir bireyin bir kuruluştaki faaliyetinin özgüllüğünde, onun ilgi alanları ve örgütsel işlevi kimliksizlikle ifade edilir.

Aynı zamanda, gayri resmi bir organizasyonda, birey, daha geniş bir sosyal çevrenin unsurlarını (ilgi alanları, etkiler, planlar vb.) organizasyona dahil ederek örgütsel inisiyatif alma fırsatına sahiptir. Bunun nedeni, çeşitli sosyal ihtiyaçlarını karşılamak için diğer insanlarla ek (işlevsel olmanın yanı sıra) etkileşime girme arzusudur.

Gayri resmi organizasyonun iki çeşidi vardır:

1) gayri resmi organizasyon - R. Dabin'in sosyoteknik bir sistem olarak organizasyon kavramı çerçevesinde organizasyon teorisine tanıttığı bir kavram. Bu kavrama göre, gayrı resmi organizasyon, insanların faaliyetlerinde davranışın sosyal olarak düzenlenmesinin özel bir alt sistemidir. üretim organizasyonları teknik ve teknolojik, resmi ve gayri resmi gibi alt sistemlerle bir arada bulunur.

Gayri resmi bir organizasyonun özelliği, organizasyon ve resmi organizasyonun talimatları çerçevesinde özel ticari görevlerin yerine getirilmesinde belirli bir çeşitlilik sağlamaktır. Ana görevleri, belirli bir faaliyet çerçevesinde gerçekleştirilen özel görevlerin özelliklerini dikkate alarak, teknik organizasyon tarafından önceden belirlenen ve resmi organizasyon normlarında kaydedilen katı davranış kurallarının değiştirilmesidir. Dubin'e göre enformel organizasyon, bireyi, formel organizasyonun belirlediği sınırlar ve biçimler dahilinde yaratıcı sorunları çözmeye yönlendirir.

Gayri resmi bir organizasyon, kurumsal hedeflere ulaşmak için iş ilişkileri alanında kendi kendini organize etme mekanizmalarını kullanır.

2) fonksiyonel ihtiyaçlarla bağlantısı olmayan bireylerin birbirlerine karşılıklı ilgileri temelinde ortaya çıkan kişilerarası bağlantılar şeklinde hareket eden sosyo-psikolojik organizasyon, yani. Aralarındaki kişisel bağlantı ve birliktelik seçimine dayanan doğrudan, kendiliğinden ortaya çıkan bir insan topluluğu (yoldaşlıklar, amatör gruplar, prestij ilişkileri, liderlik, sempati vb.).

Örgütün ideolojik ve ahlaki yönelimine ve tarzına bağlı olarak üç gruba ayrılabilir:

1) prososyal, yani Sosyal açıdan olumlu gruplar. Bunlar, uluslararası dostluğun sosyo-politik kulüpleri, sosyal girişimler için fonlar, çevre koruma ve kültürel anıtların kurtarılması için gruplar, amatör kulüp dernekleri vb.'dir. Kural olarak olumlu bir yönelime sahiptirler;

2) asosyal, yani. birbirinden ayrı duran gruplar sosyal problemler;

3) antisosyal. Bu gruplar toplumun en dezavantajlı kesimidir ve onda kaygıya neden olur.(4. Ders 4)

Herhangi bir organizasyon bir dizi parametre kullanılarak tanımlanabilir: özel amaç, yasal ve düzenleyici yapı kaynaklar, süreçler ve yapı, iş bölümü ve rollerin dağılımı, dış ortam vb. Buna uygun olarak tüm organizasyon çeşitleri sınıflara ve türlere ayrılmıştır.

Resmileştirme kriterine dayanarak aşağıdakiler ayırt edilir:

Açıkça tanımlanmış hedefleri, resmi kuralları, yapısı ve ilişkileri olan resmi organizasyonlar;

Açıkça tanımlanmış hedefler, kurallar ve yapılar olmaksızın faaliyet gösteren gayri resmi kuruluşlar.

Gruba resmi organizasyonlar tüm ticari kuruluşları, hükümeti ve uluslararası kurumlar ve organlar. Kayıt oluyorlar V devlet organları kanunun öngördüğü şekilde ve tüzel veya tüzel olmayan kişi statüsünde olabilir. Ana işlevleri belirli görevleri yerine getirmek ve kuruluşun hedeflerine ulaşmaktır. İnsanlar arasındaki ilişkiler çeşitli normatif belgelerle düzenlenir: yasalar, yönetmelikler, emirler, talimatlar vb.

Gayri resmi kuruluşlara aile, dostluk, insanlar arasındaki gayri resmi ilişkilerin tüm kurumlarını içerir. Herhangi bir devlet kurumuna kayıtlı değiller. Bu kuruluşlar kültür, günlük yaşam, spor vb. alanlardaki ortak çıkarlar temel alınarak oluşturulmuştur. Bir liderleri vardır ve maddi kar elde etmeye yönelik mali ve ekonomik faaliyetler yürütmezler. Farklı departmanlardan ve atölyelerden insanları bir araya getiren gayri resmi gruplar genellikle resmi organizasyonlar içinde ortaya çıkar. Bu, iletişimin standart gelişiminin, teknoloji gelişiminin ve organizasyondaki personelin profesyonelliğinin gerisinde kalmasıyla ortaya çıkan doğal bir süreçtir. Böyle bir grubun üyeleri arasındaki ilişkiler kurulur

kişisel sempatilere göre karar verilir. Grup üyeleri ortak görüş, eğilim ve ilgi alanlarına sahiptir.

Gayri resmi gruplar her organizasyonda mevcuttur. Her zaman bir organizasyon şemasıyla tanımlanmayan arkadaşlıklardan ve ilişkilerden "büyürler". Gayri resmi grupların hakim olmaması bir organizasyon için önemlidir. Gayri resmi kuruluşlar resmi kuruluşlardan hem benzer hem de farklı olabilir. Bu nedenle gayri resmi organizasyonları karakterize eden özellikleri belirleyebiliriz.

1. Sosyal kontrol. Gayri resmi kuruluşlar üyeleri üzerinde sosyal kontrol uygular. Kabul edilebilir ve kabul edilemez davranışlara ilişkin normlar - grup standartları - oluşturmak ve güçlendirmekten bahsediyoruz. Doğal olarak bu normları ihlal edenler yabancılaşmayla karşı karşıya kalacak. Yönetici, resmi olmayan kuruluş tarafından uygulanan sosyal kontrolün, resmi kuruluşun hedeflerine ulaşılması üzerinde olumlu bir etkiye sahip olabileceğinin farkında olmalıdır.

2. Değişime direnç. Gayri resmi organizasyonlarda her zaman değişime direnme eğilimi vardır. Bunun nedeni kısmen değişimin gayri resmi organizasyonun devam eden varlığına yönelik bir tehdit oluşturabilmesidir.

3. Gayri resmi liderler. Gayri resmi kuruluşların da liderleri vardır. Resmi olanlardan farkı, resmi bir örgütün liderinin kendisine devredilen resmi yetkiler şeklinde desteğe sahip olması ve kendisine verilen belirli işlevsel alanda hareket etmesidir. Gayri resmi bir liderin desteği, grup tarafından tanınmasıdır. Gayri resmi bir liderin etki alanı resmi örgütün idari sınırlarının ötesine uzanabilir. Gayri resmi bir lider iki temel işlevi yerine getirir: grubun hedeflerine ulaşmasına yardımcı olur, varlığını destekler ve güçlendirir.

Gayri resmi bir grubun bir kuruluşun faaliyetlerini etkileme yolları şunlardır:

Gayri resmi iletişim (sözde gizli telgraf). Hiçbir haber resmi olmayan kanallar kadar hızlı iletilmez. Bu, gayri resmi bir grubun gücünü kullanmanın yollarından biridir (gayri resmi iletişim);

Harekete geçme veya hareket etmeme yeteneği. Yönetim uygulamasında, kuruluşların yetkisiz yönetim tarafından diz çöktürüldüğü birçok örnek vardır;

Üretim standartlarının izinsiz oluşturulması. Bu bir yol negatif etki gayri resmi grupların insanları hakkında. Ancak resmi olmayan grupların normların belirlediğinden daha özenli çalışabilmesi nedeniyle bazı kuruluşlar bu yöntem sayesinde kurtarılabilmektedir. Sonuç olarak gayri resmi bir grup hem organizasyonu ilerletmek hem de gelişimini yavaşlatmak için çalışabilir. Yöneticinin görevi bu grupların etkisini en aza indirmek ve güçlerini kanalize etmektir.

İnsanları resmi olmayan ilişkilere girmeye teşvik eden nedenler şunlardır:

1) ait olma hissi. Aidiyet duygusu ihtiyacını karşılamak en güçlü duygusal ihtiyaçlarımızdan biridir;

2) karşılıklı yardım. Doğal olarak yardım için resmi patronunuza başvurabilirsiniz. Ancak bazıları patronlarının kendileri hakkında kötü düşünebileceğine inanıyor ("patronunuza sorun yaratmayın" ilkesi burada devreye giriyor), diğerleri onun eleştirisinden korkuyor vb. Bu ve diğer durumlarda insanlar sıklıkla meslektaşlarının yardımına başvurmayı tercih ederler;

3) koruma. İnsanlar gücün birlikten kaynaklandığını her zaman bilmişlerdir. Bu nedenle, gayri resmi bir kuruluşa katılmanın önemli bir nedeni, algılanan korunma ihtiyacıdır;

4) iletişim. İnsanlar etraflarında olup bitenleri bilmek isterler. Birçok resmi kuruluşta iç iletişim sistemi oldukça zayıf olduğundan ve bazen yönetim belirli bilgileri astlarından kasıtlı olarak gizlediğinden, gayrı resmi bilgi alımına (söylentilere) erişim yalnızca gayrı resmi bir kuruluşta mümkündür;

5) sempati. İnsanlar genellikle sevdikleri kişilere daha yakın olmak için resmi olmayan gruplara katılırlar.

Böylece gayri resmi organizasyon yöneticinin hem lehinde hem de aleyhinde çalışabilir. Onun yönetici için çalışmasını nasıl sağlayabilirim? Bunu yapmak için yöneticinin şunları yapması gerekir:

Gayri resmi bir organizasyonun var olduğu gerçeğini kabul edin ve kabul edin;

Gayri resmi organizasyonun yöneticinin hedeflerine ulaşmasına yardımcı olmada ne kadar değerli olabileceğini anlamaya çalışın;

Gayri resmi liderleri belirleyin ve onları yönetin;

Gayri resmi ve resmi kuruluşların hedeflerini birleştirin;

Ne yaparsa yapsın gayri resmi kuruluşların varlığını sürdürdüğünü anlayın ve kabul edin.

Gayri resmi ilişkilerin etkisi kontrol edilebilir ancak bunu başarmak için yöneticinin gayri resmi organizasyonun nasıl ve neden işlediğine dair net bir anlayışa sahip olması gerekir. Bir yönetici resmi olmayan bir grubun işleyişi için temel bir motivasyona sahip olduğunda, uygun bir davranış stratejisi geliştirme fırsatına sahip olur. Bir organizasyonda resmi olmayan grupların varlığı oldukça normaldir. Bu tür gruplar çoğunlukla işgücünü güçlendirir ve kuruluşun resmi başkanının onları desteklemesi gerekir.

İş bitimi -

Bu konu şu bölüme aittir:

Kurs organizasyonu teorisi üzerine dersler. Bir sistem olarak organizasyon

KT, Doçent, İnşaat Yönetimi Bölümü tarafından derlenmiştir.. Shevchenko L.. Ders..

Eğer ihtiyacın varsa ek malzeme Bu konuyla ilgili veya aradığınızı bulamadıysanız, çalışma veritabanımızdaki aramayı kullanmanızı öneririz:

Alınan materyalle ne yapacağız:

Bu materyal sizin için yararlı olduysa, onu sosyal ağlardaki sayfanıza kaydedebilirsiniz:

Bu bölümdeki tüm konular:

Organizasyon kavramı ve organizasyon olgusu
Her insan yaşamı boyunca kuruluşlarla şu ya da bu şekilde bağlantı halindedir. Örgütlerle uğraşmak zorunda olmayan insan olmadığı gibi, insan olmadan da örgüt olmaz.

Organizasyonun sistem temelleri
Organizasyon teorisi çerçevesinde organizasyonları incelemenin ana aracı sistem teorisidir. Bunun nedenleri açıktır; herhangi bir organizasyonun ve herhangi bir sistemin özellikleri ve özellikleri

Sistemler ve alt sistemler
Biraz var Genel İlkeler teknik, biyolojik ve sosyal sistemleri incelemek için birleşik bir platform. Bazılarına daha yakından bakalım Genel Özellikler si

Sosyal organizasyon
1.1. Sosyal sistem: ana bileşenler ve düzeyler Sosyal, bir kişiyi içeren veya bir kişiye yönelik olan bir sistemdir.

Sosyal bir sistem olarak sosyal organizasyon
Sosyal organizasyonlar toplumdaki insanların faaliyetlerini bir araya getirir. İnsanların sosyalleşme yoluyla etkileşimi, sosyal ve endüstriyel ilişkilerin iyileştirilmesi için koşulları ve ön koşulları yaratır.

Sosyal kuruluşların hedefleri
çeşitler sosyal kuruluşlar Hedefler 1. Sosyo-ekonomik ana amaç: Faizden maksimum kâr elde etmek

Bağlantı düzeyinin kuruluşların durumu üzerindeki etkisi
Sosyal bağlantılar Ekonomik bağlantılar Zayıf Ortalama Güçlü Zayıf Nötr

Devlet ve belediye kuruluşları
Rusya Federasyonu Medeni Kanunu uyarınca, diğer kuruluş türleriyle birlikte devlet ve belediye kuruluşları da ayırt edilmektedir. üniter işletmeler. Onlar tüzel kişilerdir. ben varım

Sosyo-ekonomik sistemlerin evrimi
Sosyo-ekonomik sistemin uyarlanması sadece bir uyarlama değil, her zaman sistemin maksimum istikrarını sağlamayı amaçlayan sistem farklılaştırma yolundaki bir gelişmedir.

Organizasyonların temel bireysel organizasyon biçimleri
Tek organizasyon formları, tek bir tüzel kişiliği temsil eden organizasyonları içerir. Organizasyon formunun adı üretilen ürünlerin türüne göre belirlenir: mallar, hizmetler, bilgi

Temel grup organizasyonel organizasyon biçimleri
Grubun organizasyonel formları, çeşitli şirketlerin çıkarlarını temsil eden şirketleri içerir. tüzel kişiler. Bunlar ya işbirliği ya da yoğunlaşma yoluyla örgüt birlikleridir.

Kuruluşun iç ve dış çevresi
Organizasyonu, yönetim kararlarının alındığı piyasa ekonomisinin temel birimi olarak ele alalım. Herhangi bir organizasyonda uygulanan üç temel süreç vardır:

Kontrol sistemi
Yönetim sistemi, kuruluşun belirlenen işleyişini sağlayan süreçlerin yanı sıra tüm unsurların, alt sistemlerin ve bunlar arasındaki iletişimin bir koleksiyonudur. O

Özyönetim ve öz-örgütlenme
Geniş anlamda öz-örgütlenme, alt sistemlerin işbirlikçi etkileşimi sonucunda olumlu yönde daha etkili yapıların oluşmasına yol açan geri dönüşü olmayan bir süreç olarak anlaşılmaktadır.

İletişim ve çelişkilerin aşamaları
Geniş anlamda iletişim, iletişimi, bilginin kişiden kişiye aktarılmasını ifade eder. Örgütsel bağlamda “iletişim” kavramı bir süreç olarak ele alınır.

Organizasyon biliminin oluşumu
1.1. Organizasyon teorisinin ortaya çıkışı İnsanlar genellikle çevrelerindeki dünyanın süreçlerinde ve fenomenlerinde benzerlikler ararlar, biyolojik toplulukların davranışları ile insanların davranışları arasında benzerlikler kurarlar.

Sinerji Yasası
Enerji potansiyeli iş organizasyonu Hedefine ulaşma yeteneğini belirleyen birçok faktöre bağlıdır. Bunlar maddi özellikler (bölge, hizmet) gibidir.

Farkındalık Yasası - düzenlilik
İÇİNDE modern toplum Devletlerin gelişmişlik düzeyi yalnızca ekonomik ve doğal kaynaklarla değil, aynı zamanda bilgi desteğinin durumu veya bilgi ortamının durumuyla da belirlenir.

E-ticaret pazarının bireysel sektörlerinin hacmi
E-ticaret pazarı sektörü 1996 2000 İşletmeler arası 600 milyon $ 66.470 milyon $

Kalkınma kanunu
Organizasyonel süreçlerin bir sonucu olarak, çeşitli nitelikteki sistemlerde sürekli değişiklikler meydana gelir; sistemler dinamik bir moddadır - geliştirme. Doğanın tamamı bu sürece katılıyor,

Sosyal organizasyonun özel yasaları
Yeni bilgi teknolojileri, ağ iletişimi ve yönetim çalışmalarının otomasyonu, kuruluşun nesnel yasalarının olumlu etkisinin güçlendirilmesine ve ilkelerin geliştirilmesine katkıda bulunur.

Denge Yasası
Hareketli denge sistemlerinin yapısal kararlılığı, Le Chatelier tarafından fiziksel ve kimyasal sistemler için formüle edilen (Le Chatelier kapsamında bilinir) denge yasasıyla ifade edilir, ancak gerçekte

Göreceli dirençler kanunu (en az kanunu). Eşmerkezli eylem ilkesi
Göreceli direnç kanunu şunu belirtir: Sistemin bir bütün olarak genel stabilitesi, kendisini oluşturan bileşenlerin belirli bir dış havaya göre en az göreceli stabilitesi tarafından belirlenir.

Organizasyon sistemlerinin statiği ve dinamiği
Günümüzde sosyal organizasyonları karakterize etmek için yaygın olarak kullanılan statik ve dinamik kavramları mekanikten alınmıştır ve anlamları fiziksel olarak karşılık gelenlere benzer.

Statik ve dinamik organizasyonların çalışma prensiplerinin karşılaştırmalı analizi
İçinde okudu bu kursörgütün yasaları, gelişiminin dinamiklerini belirler. Dinamik olarak sistem geliştirme istikrarlı bir denge durumunda olmalıdır. Bu yalan onun bulduğu anlamına geliyor

Rasyonalizasyon ilkeleri
Rasyonalizasyon, yönetim ve yürütme işlerinin daha uygun bir organizasyonunun iyileştirilmesi, iyileştirilmesi ve uygulanmasıdır. "Rasyonalizasyon" terimi ortaya çıktı

Organizasyonel ve işgücü faaliyetlerini kolaylaştırmak için talimatlar
Rasyonalizasyon yönü Uygulama İyileştirme bilimsel organizasyon iş gücü. En uygun koşulları yaratmak

Yönetimsel ve idari işlerin kalitesinin artırılması
Yukarıda tartışılan rasyonelleştirme ilkelerinin pratik uygulaması, satışların, üretimin veya bilimsel aktivite ve ayrıca pozitif di sağlar

Yeni bilgi teknolojilerinin örgütsel faaliyetlerin rasyonelleştirilmesi süreçleri üzerindeki etkisi
İnsanlık tarihinde, teknoloji alanındaki yeniliklerin toplumsal ve toplumsal üzerinde birden fazla kez devrimsel etkisi olmuştur. ekonomik gelişme. Son yıllarda bilginin hızlı gelişimi sayesinde

E-ticaret ortamının işlem maliyeti göstergeleri üzerindeki rasyonelleştirici etkisi
İşlem türü Değerlendirme kriterleri Fiyat Süre Risk Uygunluk

Organizasyon yapılarının oluşturulması
Organizasyonel bir sistemin tasarlanması, gelecekteki bir organizasyonun prototipinin oluşturulması sürecidir. Yalnızca organizasyonun bir tanımını değil, aynı zamanda

Organizasyon sistemlerini ayarlamak için tasarım ve yöntemler
Tasarım Süreçleri organizasyon sistemleri mevcut organizasyonların yapılarını ayarlama (“yeniden tasarlama”) ihtiyacıyla ayrılmaz bir şekilde bağlantılıdır. Genel siyasi ve ekonomik koşullar altında

Oluşturulan organizasyon sisteminin etkinliğini değerlendirme yönteminin pratik uygulaması
Organizasyon sistemlerinin tasarlanması için daha önce tartışılan algoritmaya uygun olarak (Şekil 7.5), gelecekteki işletmenin işleyişinin matematiksel bir modeli oluşturulmuştur. Mod bunun üzerine kurulu

Organizasyon biliminin tarihsel gelişimi
Seçenek en iyi şekilÖrgütsel faaliyetler ve buna bağlı örgütsel sorunlar insanlık tarihi boyunca insanları endişelendirmiştir. Organizasyon bilimi

Rusya'da örgütsel düşüncenin gelişimi
Rusya'da reformlar örgütsel faaliyetlerin geliştirilmesinde önemli bir rol oynadı hükümet kontrolü Büyük Peter 1 (yaşam yılları 1672-1725) tarafından gerçekleştirildi. Devlet reformları

Bilişimin organizasyon bilimine katkısı
Modern dünya ağ telekomünikasyon sistemlerinin geliştirilmesine ve toplama ve işleme için bilgisayar teknolojilerinin kullanımına dayanan bir bilgi alanı oluşumu çağına girmiştir.

Organizasyon kültürü
Evrensel anlamda kültür, yaşamın örgütlenme biçimlerinin yanı sıra yaratılan maddi ve manevi değerlerle ifade edilen, toplumun ve insanın tarihsel olarak belirli bir gelişme düzeyidir.

Organizasyonel faaliyetlerin konuları ve nesneleri
Organizasyonel faaliyetler- Bir kuruluşun yönetim mekanizmasının, organizasyonu temsil eden organizasyonel sistemlerin amaç ve hedeflerine uygun olarak oluşturulması veya iyileştirilmesidir.

Görüntüleme