Resmi iş konuşma tarzı. Resmi iş tarzı ve özellikleri

Bugün, bu kavramı incelemenin ve uygulamanın önemini abartmak zordur. İş görgü kurallarının rolü, her bir organizasyonun yaşamında önemlidir ve aynı zamanda büyük önem taşımaktadır. Uluslararası seviye. Yetkili sahiplik iş tarzı kişinin statüsünü ve otoritesini arttırır, yeni kariyer ve kişisel fırsatlar açar. Sonucu kişinin konuşmasından, davranışlarından ve kıyafet kurallarından etkilenen bir başarı formülü olarak tanımlanabilir.

Konuşmada iş tarzının tanımı ve kökenleri

Konuşmada iş tarzı resmi iletişim alanında kullanılabilecek bir dizi dilsel ve diğer araçtır. Bu tür ilişkiler insanlar, kuruluşlar ve devletler arasında ortaya çıkabilir. Bu iletişim biçiminin kökleri antik çağlara dayanmaktadır. çağda Kiev Eyaleti Yasal gücü olan belgeler ortaya çıkmaya başladı. Diğer kitap stilleri arasında, kökenler iş tarzı zaten 10. yüzyılda ortaya çıktı. Bugüne kadar yasal belgelerin, emirlerin, anlaşmaların hazırlanmasında ve resmi yazışmalarda kullanılmaktadır.

Resmi iş tarzı- istikrar ve standardizasyon ile karakterize edilen işlevsel bir dil çeşitliliği. Belirsiz ve kötü yapılandırılmış cümle ve deyimlere izin vermez. Kelimeler yalnızca burada kullanılır doğrudan anlam. Bu tarzın örnekleri arasında törensel ve resmi toplantı ve oturumlarda figürlerin sunduğu raporlar yer alır. Ayrıca çalışma ortamında toplantılarda, sunumlarda ve toplantılarda kullanılır.

İş tarzının tezahür biçimleri

Resmi format, uygulamasını şu şekilde bulur: yazı, bilginin sözlü aktarımı, gardırop. Giyinme şekli tuhaf kartvizit Bir kişi, ister başkanlıkta olsun, ister bir şirketi yönetsin, ister şirkette olağan işlevleri yerine getirsin. Giysiler ilk izlenimin yanı sıra psikolojik etki muhataplar hakkında. İş tarzı giyim daha fazla dikkat gerektirir.

Kurumsal görgü insan davranışlarında kendini gösterir. Bileşenler: Olağandışı bir durumda sakin kalma ve onurlu davranma yeteneği, harekete geçme isteği, sorumluluk alma isteği, esneklik göstermekten korkmama ve objektif olma. İş davranış tarzı kesin olarak itaat eder: sağduyu, etik, uygunluk, muhafazakarlık, verimlilik ve diğerleri.

İş konuşma tarzı

Şirket kıyafet kuralları ve işlevleri

Her ciddi şirketin kendi kıyafet kuralları vardır. Birleşmeye yardımcı olur dış görünüşçalışanların yanı sıra şirketin imajını da korur. Şirketin itibarı üzerinde olumlu bir etkisi vardır ve müşterilerin gözünde genel bir izlenim yaratır. Her çalışanın gardırobunda periyodik olarak değiştirilmesi gereken en az dört takım elbise bulunmalıdır. Aynı elbiseyi iki veya daha fazla gün üst üste giymek önerilmez.

Bazılarında büyük şirketler spesifik ve oldukça ayrıntılı bir şekilde yazılmıştır katı gereksinimler. Çalışanla yapılan sözleşmede kıyafet yönetmeliğine birkaç sayfa yer verilmiştir. Detaylı Açıklama giysi ve yapılması gereken malzemeler. Yabancı şirketlerle karşılaştırıldığında BDT ülkelerinde çalışanların üniformasına daha sadıklar. Zorunluluk için ayrı gereklilikler oluşturulmuştur. müzakereler için iş tarzı sunumlar veya tesis dışı toplantılar. Cuma günü, eğer o gün için planlanmış önemli bir toplantı yoksa, "beraberliğin olmadığı gün" olarak kabul edilir.

Kıyafet yönetmeliğinin getirilmesi yalnızca genel görünümü etkilemez şirket kültürü. Zevkli bir gardırop, çalışanı daha disiplinli kılar. Kendisine emanet edilen kişisel sorumluluğu hissediyor... Bu tür insanların müzakerelerde başarılı olma olasılıkları daha yüksektir.

İş hayatında iş tarzını korumanın önemi

İş dünyasında, farklı durumlarda konuşma ve davranış biçimini belirleyen belirli kural ve normlara uymak son derece önemlidir. Bu gereksinimlere bağlı kalarak etkili bir toplantıya, müzakerelere ve bir sözleşmenin imzalanmasına güvenebilirsiniz. Kravatsız bir akşam yemeği veya toplantı bile uygun bir şekilde yapılmalıdır.

İş tarzını sürdürmek yeni başlayanlar için ulaşılamayacak bir şey değil. Herkes bir toplantının, konuşmanın veya sunumun gerçekleştirilmesi gereken temel ilkeleri öğrenebilir. Teori uzun zamandır temel davranış modellerini tanımlamış ve önemli ilke ve normları tanımlamıştır. Örneğin, ilk toplantıda tanışma algoritması şu şekildedir: selamlama, tanışma ve kartvizit alışverişi.

Uygulamada her şey tecrübe gerektirdiğinden zorluklar ortaya çıkabilir. Kendi hatalarınızdan korkmayın. Daha bilgili bir kişiden doğrudan tavsiye istemek iyi bir yöntem olarak kabul edilir. Aynı zamanda kabul edilebilir bir mesafeyi korumalı, davranışlarda aşinalıktan kaçınmalı ve muhatabınıza kendinizi sevdirmemelisiniz.

Bağlantısız toplantılar için iş tarzı standartları

Bu tür toplantılarda karar vermezler önemli sorular ve belgeler imzalanmaz. Gayri resmi atmosfer, ortak beklentilerin ve geleceğe yönelik planların tartışılmasına, aile ve hobiler hakkında gündelik konuşmalara olanak sağlar. Rahatlayabilir ve katı normlardan uzaklaşabilirsiniz. Gayri resmi iş kıyafetleri daha rahat şeyler giymenizi sağlar. İletişimin serbest biçimi ne olursa olsun, birlikte iyi vakit geçirebilmek için muhatapların onurlu ve dostane bir tavırla davranması gerekir.

Resmi iş tarzı

Resmi - iş konuşma tarzının genel özellikleri.

Temel dil özellikleri.

Alt tarzların ve türlerin kısa açıklaması.

Resmi iş tarzı idari ve hukuki faaliyetler alanına hizmet eder. Toplumun çeşitli devlet eylemlerini, sosyal, politik, ekonomik yaşamı, devlet ile kuruluşlar arasındaki iş ilişkilerini ve ayrıca resmi iletişim alanında toplum üyeleri arasındaki iş ilişkilerini belgeleme ihtiyacını karşılar. Türler, iş yaşamının çeşitli alanlarında bilgilendirici, kuralcı ve tespit edici işlevler yerine getirir.

Resmi iş konuşmasının genel üslup özellikleri: 1) sunumun doğruluğu, başka yorumların yapılmasına izin vermemek, sunumun detayı; 2) basmakalıplaştırma, standart sunum; 3) zorunlu-kural koyucu nitelikte.

2. Temel dil özellikleri.

Kelime bilgisi:

Resmi iş tarzı sistemi aşağıdaki dilsel araçlardan oluşur:

Uygun işlevsel ve stilistik renklendirmeye (kelime bilgisi ve ifade yapısı) sahip olmak, örneğin: davacı, davalı, protokol, görev tanımı, teslimat, ön ödeme, kimlik kartı ve benzeri.;

Nötr, stillerarası ve genel kitap dili anlamına gelir;

Renk açısından nötr olan ancak resmi iş tarzında kullanım derecesi açısından dilsel anlamlar onun “işareti” haline gelmiştir, örneğin: bir soru sormak, görüş ayrılığını ifade etmek;

Kelimelerin anlamlarının azaltılması, kelime ve deyimlerin açık bir şekilde kullanılması ve terminoloji p yemek yemek. Bu tarzdaki metinler, yaygın olarak kullanılmadıkları takdirde, kullanılan terimlerin (terminolojik kombinasyonlar) kesin tanımlarını veya açıklamalarını sağlar, örneğin: Teslimatın kısa sürmesi mücbir sebeplerden kaynaklandı (erişim yolları şiddetli yağmurlar nedeniyle yıkandı);

Çoğu kelimenin zıt anlamlı çiftleri vardır: haklar - yükümlülükler, beraat – iddianame, dava – eylemsizlik; eşanlamlılar nadiren kullanılır ve kural olarak aynı stile aittir: arz = arz = tedarik; amortisman = amortisman; geri ödeme = kredi itibarı.

Anlamın doğruluğunu ve net yorumunu iletmek için iki veya daha fazla kelimeden oluşan karmaşık kelimeler kullanılır: kiracı, işveren, yukarıda adı geçen

Ve kararlı kombinasyonlar: vergi beyannamesi, varış yeri, anonim şirket. Bu tür ifadelerin tekdüzeliği ve yüksek tekrarı, kullanılan dilsel araçların klişeliğine yol açar, bu da resmi iş tarzındaki metinlere standartlaştırılmış bir karakter kazandırır;

Genel kavramlar tercih edilir: varmak (varmak, varmak, gelmek) Ulaşım araç (otobüs, uçak, tren), nüfuslu paragraf (şehir, köy, kasaba) vb. çünkü resmi olarak iş konuşması sosyal deneyimi yansıtır; Resmi bir belge için hukuki öz önemli olduğundan, burada bireyin aleyhine, kendine özgü, spesifik olan tipik olan ön plana çıkıyor.

Morfoloji:

Belgeyi genelleştirmek ve standartlaştırmak amacıyla ortak isimlerin özel ad olarak kullanılması: bu Anlaşma, Akit Tarafların bileşimi;

Sözel isimlerin edatlı - durum biçimlerinin tercih edilen kullanımı: dayalı olarak, bununla ilgili olarak, buna dayanarak;

Birçok fiil talimat veya zorunluluk temasını içerir: yasaklamak, izin vermek, zorunlu kılmak, belirtmek, atamak ve altında.;

Fiil formu, kalıcı veya sıradan bir eylemi değil, belirli koşullar altında kanunla öngörülen bir eylemi ifade eder: Sanığa savunma hakkı güvence altına alındı;

Bir kişiyi adlandırırken, bir kişiyi bir eylem veya ilişki temelinde ifade eden ve durumdaki katılımcıların "rollerini" doğru bir şekilde belirtmeyi amaçlayan isimler en sık kullanılır: başvuru sahibi, kiracı, kiracı, vasi, vasi, evlat edinen ebeveyn, tanık vb.

Formda konum ve unvanları ifade eden isimler kullanılmıştır. erkek ve kadın kişilerle ilgili olmaları durumunda: polis memuru Smirnova, sanık Proshina vb..

Sözel isimlerin ve ortaçların kullanımı tipiktir: ulaşımın gelişi, talepte bulunmak, nüfusa hizmet etmek, bütçeyi yenilemek; verilen, belirtilen, atanan.

Sözdizimi:

Karmaşık isimsel edatları içeren ifadeler: kısmen, konuyla ilgili olarak, kaçınmak için, ve ayrıca bahaneyle İle Ve edat durumu, geçici bir değeri ifade ediyor: geri döndüğünde, ulaştığında;

Karmaşık sözdizimsel yapıların, kişisel olmayan ve tamamlanmamış cümlelerin kullanımı: Dinledim... Karar verdim...;

Klişe cümleler: Lütfen beni bir departmanda... bir pozisyon için kabul edin... bir oranda... ile....

İş konuşması, kişisel olmayan sunum ve değerlendirme eksikliği ile karakterize edilir. Engelsiz bir ifade var, gerçeklerin mantıksal bir sırayla sunumu var.

Dolayısıyla, kullanılan araçların doğruluğu, netliği ve standardizasyonu, resmi iş konuşma tarzının temel özellikleridir.

2. Alt stillerin kısa açıklaması.

Diplomatik alt stil Diplomatik belgelerde bulunur: diplomatik nota, hükümet beyanı, kimlik bilgileri. Çoğu uluslararası olan belirli terimlerle ayırt edilir: statüko, istenmeyen kişi, onay, giriş vb. Diğer alt tarzlardan farklı olarak, diplomatik belgelerin dilinde, belgeye vurgulanan önemi verecek yüksek, ciddi bir kelime dağarcığı vardır ve uluslararası kamusal iletişimde görgü kuralları nezaket formülleri de kullanılır: Sayın Büyükelçi, en derin saygılarımın teminatını kabul etmenizi rica ediyorum... veya Dışişleri Bakanlığı saygı duruşunda bulunuyor... .

Tebliğ– Devlet için önemli olaylarla ilgili resmi iletişim.

ortak düşünce – uluslararası anlaşma, herhangi bir konuda anlaşma.

Muhtıra– 1) muhtıra, herhangi bir konuya ilişkin resmi belge; 2) diplomatik yazışmalarda tartışılan konunun özünü özetleyen bir belge; 3) bir şeyi hatırlatan bir mektup; 4) sigorta poliçesinde sigorta kapsamına girmeyen durumların bir listesi.

Not- bir eyaletten diğerine resmi diplomatik yazılı açıklama.

Yasama (belgesel) alt tarzı resmi organların faaliyetlerine ilişkin mevzuat belgelerinin dilidir. Medeni hukuk ve ceza hukukunun kelime dağarcığı ve ifadeleri, çeşitli kanunlar, kanunlar ve devletin ve kamu kuruluşlarının yanı sıra vatandaşların resmi ve belgesel faaliyetlerine hizmet eden diğer belgeler ile karakterize edilir. memurlar.

Anayasa- Siyasi ve sosyal yapının temellerini oluşturan devletin temel yasası.

Kanun- Kamu yaşamının herhangi bir alanını düzenleyen ve eyaletin tüm sakinleri tarafından gözetilmesi amaçlanan resmi bir devlet belgesi.

Kararname- Uygulamayı, oluşturmayı vb. açıklayan resmi bir hükümet belgesi. eyalet düzeyinde herhangi bir şey.

Kiralama- davranış standartlarını belirleyen resmi bir iç mevzuat belgesi, iş iletişimi herhangi bir toplumun, çalışma kolektifinin vb. üyelerinin hakları ve yükümlülükleri.

Kırtasiye alt stili içinde bulunan İş yazışmaları kurum ve kuruluşlar arasında ve özel ticari evraklarda. Bu alt tarzda, belge hazırlamanın titizliği bir miktar zayıflamıştır, iş mektupları ve diğer makaleler herhangi bir biçimde yazılabilir.

Temsil yetkisi- birine bir şeyi emanet eden kişisel bir iş belgesi.

Anlaşma- iki veya daha fazla kişi, işletme, devlet vb. tarafından kabul edilen, gelecekteki eylemler veya karşılıklı yükümlülükler hakkında yazılı veya sözlü bir anlaşma.

İfade- Üst düzey bir kişiye veya daha yüksek bir makama yönelik bir talebi (bir şeyin verilmesi veya tahsis edilmesi, bir yere kabul edilmesi) içeren bir iş belgesi.

Emir- yönetimden gelen bir emri içeren resmi bir işletme belgesi.

Protokol– 1) herhangi bir fiili durumun, resmi beyanların (toplantıda, mahkemede, sorguda vb.) kaydını içeren bir belge; 2) gerçekleştirilen eylemlerin ve tespit edilen gerçeklerin açıklamasını içeren bir komisyonun veya yetkilinin eylemi.

Fiş- Birinden geçici kullanım için bir şey alan bir kişi tarafından hazırlanan kişisel nitelikte bir iş belgesi.

Anlaşma- birisiyle bir konuda resmi bir anlaşma yapılması.

Müzakere– karşılıklı yarar sağlayan kararlar almak veya geliştirmek amacıyla işletmelerin, çeşitli kuruluşların vb. temsilcilerinin resmi bir toplantısını içeren bir tür iş görüşmesi.

Resmi iş tarzı tamamen resmi insan ilişkilerine hizmet eder.
Bu ülkeler arası bir ilişkidir; Devlet gücü ve nüfus; kuruluşlar, işletmeler, kurumlar arasında; toplum ve birey arasında; arasında çeşitli kuruluşlar ve insan.

Resmi iş tarzı iki çeşide ayrılabilir - iki alt stil:

a) resmi belge, yani diplomasinin dili, yasalar: bir hükümetten diğerine diplomatik bir çağrı, uluslararası bir anlaşma, esas olarak uluslararası nitelikteki konularda resmi bir mesaj, bir yasa, bir tüzük, diplomatik bir belge hükümetin bazı konulara ilişkin görüşlerinin ayrıntılı bir beyanı, resmi bir mesaj, medeni kanun ve diğerleri;

b) günlük işler, yani büro işleri (sipariş, talimat, resmi yazışmalar, iş belgeleri: karakterizasyon, beyan, otobiyografi, makbuz, vekaletname, rapor, sertifika, protokol, muhtıra ve diğerleri).

Böyle bir metnin ana, tanımlayıcı özelliği, genel olarak resmi iş tarzının baskın özelliği, başka yorumlara izin vermeyen aşırı doğruluktur. Bu, stilin katı tonalite ve standart ifade araçları gibi özelliklerini belirler.

Genel olarak, resmi iş tarzı, stilistik tekdüzelik ve titizlik, nesnellik ve sunumun kısmen kişiliksizliği ile karakterize edilir. Duygusallık, öznel değerlendirme ve konuşma onun için kontrendikedir. İş metinleri içerik bütünlüğü, doğruluk, netlik ve hantal yapılarla (doğruluk arzusundan dolayı) karakterize edilir. Bu bakımdan iş tarzı bilimsel tarza yaklaşmaktadır.

Ancak bu tarzlar arasında bir özdeşlik yoktur. Ticari metinler için bu gereklilikler bilimsel olanlardan farklı olarak hayati öneme sahiptir. Bunlar olmadan bir iş metni belge olamaz. Aslında bir belge belirli, standart bir biçimde düzenlenip onaylandığında belge haline gelir. İş iletişiminde özel formların, formların vb. bu kadar yaygın kullanılması tesadüf değildir.

Dil seviyesi: Kelime Bilgisi

Dil aracı:
Özel anlamlar kazanmış yaygın edebi kelimeler (görevlerine göre kişilerin isimleri; belgeler ve parçaları; yetkililerin eylemlerinin belirlenmesi, resmi prosedürler).
Örnek:
Davacı, davalı, yatırımcı, vergi mükellefi, müteahhit, kiracı, emir, talimat, emir, işlem, telefon mesajı, şahsi hesap, gündem, dinledim, hazır bulundum, itiraz etmiyorum, onaylıyorum, kabul ediyorum.

Dil aracı:
Kırtasiye (yani iş tarzı dışında kullanılmayan kelimeler).
Örnek:
Uygun, aşağıda imzası bulunan, yukarıda adı geçen.

Dil aracı:
Diplomatik belgelerde kullanılan düşük frekanslı, genellikle arkaik (modası geçmiş) sözcükler.
Örnek:
Ekselansları, Majesteleri.

Dil aracı:
Bileşik kelime, grafik kısaltmaları bunların azaltılması için kesin olarak belirlenmiş kurallarla.
Örnek:
Enerji Bakanlığı, Teknik Denetleme, Rayfo, bölge. (bölge), baş (Başkan), Sorumlu Üye (sorumlu üye), vb. (ve benzeri), bakın (bakın).

Dil aracı:
Standart belge sunum biçimleri (pullar).
Örnek:
Dikkat et; arka raporlama dönemi; güvenlik amacıyla; karşılıklı anlayış ruhuyla; Aşağıdaki eksikliklere dikkat çekilmiştir; sözleşme tarafları; adalete teslim edin; dinleme ve tartışma; Yukarıdakilere dayanarak.

Dil seviyesi: Morfoloji

Dil aracı:
İsimlerin baskınlığı (özellikle çoğu zaman eksik fiillerle ifadeler oluşturan sözlü olanlar).
Örnek:
İcra, talimat, karar, kabul, teslimat; katılmak, başvuruda bulunmak, pişmanlığı ifade etmek, etkilemek.

Dil aracı:
Bağımlı isimlerin (ve sıfatların) genel durumlarını "dizileme" sıklığı.
Örnek:
Nükleer silahların yayılmasını önleme rejimini güçlendirmenin önemi nükleer silahlar; belediye konut stokunun bir konut binasının ortak mülkünün sıhhi bakımı.

Dil aracı:
1. ve 2. şahısların şahıs zamirlerinin ve fiilin karşılık gelen biçimlerinin neredeyse tamamen yokluğu (istisna, beyanlar, vekaletnameler ve diğer özel belgeler ile formun kullanıldığı emirlerdir - sipariş veriyorum).
Örnek:
Ben, Yulia Nikiforovna Ivanova, bursumu alması konusunda Nonna Ivanovna Ivanova'ya güveniyorum...; Lütfen derslerden beni affedin...

Dil aracı:
Belirsiz biçimdeki fiillerin sıklığı, ayrıca zorunluluk ve emir anlamına gelen şimdiki zaman biçimlerinin baskınlığı.
Örnek:
Kayıt yaptırmak, atamak, görevden almak, muhafaza etmek, inisiyatifi onaylamak tavsiye edilir, dikkate alınmalıdır.

Dil aracı:
Kadınları mesleğe göre adlandırırken erkeksi formların kullanılması.
Örnek:
Öğretmen A.Ş. Bobnovskaya, bölüm şefi U.F. Bablova.

Dil aracı:
Basit edatları (çünkü, tarafından vb.) nominal olanlarla değiştirmek.
Örnek:
Siparişe göre ısıtma sezonunun başlaması nedeniyle yiyecek sıkıntısı nedeniyle.

Dil aracı:
Zorunlu kullanım büyük harf kişisel olarak ve iyelik zamiri.
Örnek:
Senin rızanı istiyorum, senden bir ricada bulunuyorum.

Dil seviyesi: Sözdizimi

Dil aracı:
Karmaşık sözdizimsel yapıların kullanılması Büyük bir sayı izole edilmiş ve açıklayıcı ifadeler, homojen üyeler, giriş ve eklenti yapıları.
Örnek:
Ben, Petrova Natalya Rustamovna, Moskova Filoloji Fakültesi 2. sınıf öğrencisi Devlet Üniversitesi, şu adreste yaşayan Inna Petrovna Nabieva'ya güveniyorum: Moskova, st. Stavropolskaya, 1, daire. 4; pasaport: 3 Mayıs 2003 tarihinde Krasnodar Komsomolsky İçişleri Bakanlığı tarafından verilen 33 11 serisi, No. 123431, 1200 (bin iki yüz) ruble tutarında bursumu alıyor.

Dil aracı:
Yaygın olarak kullanılan kişisel olmayan teklifler reçete, düzen, zorunluluk anlamlarına gelir.
Örnek:
İyileştirmek, sertifika vermek, muhtara emanet etmek, gerekli görmek, kontrolü güçlendirmek gerekiyor.

Dil aracı:
Bir ismin bir zamirle değiştirilmemesi ve buna bağlı olarak isimlerin ve cümlelerin tekrarı.

Örnek:
Sanığın hazır bulunması zorunludur ve davalının yokluğunda davanın görülmesine yalnızca şu durumlarda izin verilir:
1) sanığın açık rızasıyla;
2) sanığın mahkemeye çıkmak için celp vermekten kaçtığı veya mahkemeden saklandığı kanıtlanırsa.

İş tarzı - nedir bu?

İş tarzı- biri fonksiyonel stiller resmi iş ilişkileri alanına “hizmet eden” bir dil.

İş tarzı standardizasyon, bilgi içeriği, mantık ve görgü kurallarıdır.

İş tarzı:

1) aslında resmi iş tarzı(veya sıklıkla adlandırıldığı gibi, bürokratik);

2) yasal tarz(yasa dili, yasama ve yönetmelik);

3) diplomatik tarz.

İş tarzı iş iletişimi durumlarında kullanılır:

• organizasyon - organizasyon (iş mektubu);
• kişi – organizasyon (başvuru, özgeçmiş);
• organizasyon – kişi (sipariş, iş tanımı).

İletişim durumu, iş belgesinin türünü belirler. Belirli bir belgenin içeriği çeşitli iş koşullarını kapsar, ancak belge her bir bireysel duruma değil, bir bütün olarak standart duruma karşılık gelir. Bu nedenle standartlaştırılmış (tek bir örneğe karşılık gelen) bir belge formu ve standartlaştırılmış bir belge dili seçilir.

Biçimsel açıdan bakıldığında, bir belge bir dizi ayrıntıdan (içerik öğelerinden) oluşur.

Standardizasyon nedir?

Üç tür standardizasyon vardır:

Birinci tip - örnek matris. Metnin üç parametresinin sabitliği ile karakterize edilir: bir dizi ayrıntı, bunların sırası ve mekansal düzenlemesi. Pasaport, oy pusulası, vergi iadesi- bu bir matris.

İkinci tip - örnek model. Matris örneğine kıyasla daha yüksek düzeyde esnekliğe sahiptir. İfadeler daha serbest olabilir, detayların mekansal düzenlemesi katı olmayabilir. Başvuru, vekaletname ve özgeçmiş modele göre yazılır.

Üçüncü tip - örnek diyagram. Bu, bir dizi ayrıntıyı (içerik öğeleri) sabitlemenin yalnızca bir parametresi ile karakterize edilen, en az katı belge organizasyonu türüdür. Açıklayıcı not şemaya göre oluşturulmuştur.

Daha esnek bir tasarıma geçiş ve içeriğin karmaşıklaşmasıyla birlikte, arama aralığı ve resmi bir iş konuşması durumunun belirli koşullarını iletmek için dilsel araçları seçme olasılığı artar.

Bilgi içeriği nedir?

Belge – iş belgesi yasal güç. Bir belge her zaman ayrıntılı ve eksiksiz bir sunum gerektirir, böylece iş durumu okuyucuya tüm ayrıntılarıyla aktarılır ve ona açık hale gelir.

Bilgi içeriği:

• üslup açısından tarafsız ve kitap gibi unsurların kullanılması;
• anlamlı bir şekilde renklendirilmiş kelime dağarcığı ve ünlemlerin eksikliği;
• söylenenlerin (yazılanların) netliği.

İş konuşmasında şahıs zamirlerinin (o, o, onlar, o) kullanımından kaçınılır çünkü bunların bağlam içinde kullanımı sunumun doğruluğu ve netliği gerekliliklerine aykırı olabilir. İş konuşması, terimlerin kullanımı ve dilin kesin özel kelimelerine yakın olmasıyla karakterize edilir, örneğin: kararname, karar(kırtasiye tarzında), birine derin saygı göstermek(diplomatik tarzda).

Mantık nedir?

İş konuşmasında mantıklı ve gerekçeli sunum:

• mantıksal ilişkileri (nedenler, sonuçlar, koşullar) aktaran bağlaçlarla birlikte karmaşık yan cümlelerin doğru kullanımı;
• Her türlü açıklamanın doğru kullanılması, katılımcı ifadeler eklenti yapıları;

karmaşık bağlaçlar ve edatlar kullanılarak anlamsal ilişkilerin geliştirilmesi ( şundan dolayı; ne konuda ve benzeri.).

Rus dili, düşüncelerinizi her biri özel bir şeyle karakterize edilen ve belirli bir faaliyet alanında kullanılan beş farklı dilde ifade etmenize olanak tanır. İdari ve kamusal alanda - resmi bir iş konuşma tarzı kullanılıyorsa, hem yazılı hem de sözlü olarak kullanılır.

Temas halinde

Özellikler

Bu tarz dikkat çekti karakteristik özellikler metinlerin morfolojisinde ve sözdiziminde açıkça görülebilmektedir. Stil özellikleri aşağıdaki:

İlişkin sözcük özellikleri, o zaman sadece üç tane var:

1. Belirli bir dizi sözcük öbeği ve resmi kelimelerin kullanımı: Ben emrediyorum, yetkilendiriyorum, bildiriyorum, davacı, kanun vb.
2. Tamamen dini ifadelerle dolu kuru kelime dağarcığı: gidilecek bir yer var vb.
3. Sabit ifadelerin kullanımı: dayalı, dikkate alma vb.

Önemli! Gerekli kişiliksizliğe rağmen, bu metinler birinci şahıs fiil ve zamirlerin kullanımına izin vermektedir.

Sözdizimsel yapılar- bunlar okuyucunun sunumun türünü kolayca belirlemesine olanak tanıyan işaretlerdir. Bu tür metnin çeşitli karakteristik sözdizimsel özellikleri vardır:

1. Küçük yapıların mevcudiyeti – basit cümleler, homojen cümle parçalarının veya giriş kelimelerinin bulunmaması.
2. Yüksek yapısal standardizasyon – her belge türünün kendine özgü yapısal özellikleri vardır. Böylece, tüm bildirimler sayfanın üst kısmındaki bir damgayla başlar ve tüm protokoller, belgenin sonundaki imzalarla karakterize edilir.

Düşüncelerin bu sunum şekli oldukça aktif olarak kullanılmaktadır. farklı bölgeler yaşam etkinliği. Kuruluşlarla herhangi bir ilişki olduğundan herkes bunu kullanabilmelidir. iş dilinde ortaya çıkar.

Kullanım

Uygulama kapsamı son derece dar ve aynı zamanda oldukça geniştir. Bu nitelikteki metin örneklerine sıklıkla rastlanır. devlet kurumlarında ve ikiye ayrılır:

1. Yasama düzeyi – yasama belgeleri, resmi belgeler, tüzükler, kurallar.
2. Günlük iş düzeyi - resmi yazışmalar, özel ofis işleri.

Her iki tür de farklı alanlarda kullanılmaktadır:

• içtihat;
• ekonomi;
• siyaset;
• işletme;
• Uluslararası ilişkiler;
• pazarlama.

Resmi iş tarzı belgelerine bir örnek: resmi ve resmi evraklar açıklayıcı notlarla başlayıp Anayasa ile biten.

Basmakalıp

Diğerlerinde olduğu gibi resmi iş metni Bazı klişeler var. Genellikle bu tür pulların kullanılması kabul edilemez ve olumsuz kabul edilir.

Klişeler, aşırı kullanılan ve belirsiz bir anlamı olan (bu nedenle bazılarına göre tanımlanmış), anlamı bozan veya gereksiz ifadelerin bolluğu içinde anlamını tamamen kaybeden kelimelerdir.

Aksine olumsuz anlam klişeler, iş konuşmalarında ve makalelerde kullanılabilir ve kullanılmalıdır. Yukarıda iş konuşmasının dilin ana aracı olarak standartları kullandığı belirtilmişti. Zaman zaman belirli bir standardın veya damganın varlığı oluşturmayı ve doldurmayı kolaylaştırır tüm anketler, formlar ve diğer belgeler.

Önemli! Düşüncelerinizi bu tür şekillerde özgürce ifade etmek kabul edilemez: Sekreter iş yazışmalarında "Yaz bülbülü gibi bir cevap bekliyoruz" diye cevap veremez - bu kabul edilemez.

Resmi konuşma, standart durumlar - tüm bunlar belirler bu tür belgelerin niteliği ve amacı yanı sıra cümlenin tüm unsurlarının açık yapısı ve düzeni. Aşağıdakilere izin verilmez:

• konuşma unsurları;
• şiirsellikler;
• arkaizmler;
• duygusal kelimeler ve renkler;
• sanatsal unsurlar: abartı, metaforlar vb.;

Bu kategorideki dilbilgisi ve sözcük dağarcığı açısından doğru şekilde oluşturulmuş herhangi bir metin doğrudur ve resmi iş konuşma tarzının gereklerine tamamen uygundur. Ve yukarıdaki unsurları içeriyorsa, doğru yapıya sahip olsa bile yanlış olarak algılanır. Bu tür konuşmada standartlık sözcüksel bir özelliktir ve kendi belirteçlerine sahiptir, örneğin:

• para cezasına çarptırılmak;
• minnettarlığınızı beyan edin;
• hesap sormak;
• bir tartışma yapın;
• sorumlu olmak;
• teslimat bildirimi.

Dolayısıyla klişeler genel olarak olumsuz bir olgudur ancak bu kategorideki kullanımları kabul edilebilir ve hatta teşvik edilebilir.

Ancak bürokratik dilin aşırı kullanımının başka bir yanı daha var; birçok klişe kullanılmasına rağmen metinler bilgi aktarmalı.

Bu nedenle, alıcının ve okuyucunun onlardan gerekli bilgi yükünü almasını sağlamak için tüm makaleleri dikkatlice yeniden okumalısınız.

Stil metni analizi

Herhangi bir metin, ait olduğu üslup ve diğer özelliklerin belirlenmesi amacıyla analize tabi tutulur. Metin örnekleri mevzuatta, yasal bildirimlerde ve diğer resmi belgelerde bulunabilir. Stili belirlemek için ihtiyacınız olan metni analiz edin:

Stil özelliklerini tanımlayın:

• bilgilerin doğru ve ayrıntılı sunumu;
• kompozisyonun titizliği;
• ifade ve duygu eksikliği.

Sözcüksel özellikler:

• özel terminolojinin kullanımı;
• Bürokrasinin bolluğu (haklara sahip oldukları göz önüne alındığında);
• zorunluluk ve zorunluluk kelimeleri.

Morfolojik özellikler:

• fiillerin şimdiki zamanda kullanımı;
• sözel isimlerin sık kullanımı;
• insanları eyleme göre adlandırmak.

Sözdizimsel:

• homojen üyelerin yüksek sıklığı;
• karmaşık cümlelerin varlığı;
• genetiğin sık kullanımı;
• pasif ve kişisel olmayan yapıların kullanımı;
• basit, duygusuz cümlelerin varlığı;
• doğrudan kelime sırası.

Eğer bu özelliklerin tümü metinde bulunuyorsa o zaman resmi iş tarzına aittir. Bu tür metinlerin örneklerine şuradan ulaşılabilir: eğitim literatürü, kırtasiye ve kişisel belgeler. Örneğin, bir otobiyografi genellikle benzer bir dilde yazılır ve onu yazarken belirli kurallara uymalısınız:

1. Metin yapısı: her biri önemli tarih bir paragrafla başlar ve ardından yeni bir paragraf gelir; tarih her zaman belgenin sonunda belirtilir.
2. Doğumla başlayıp biten kronolojik sıraya sıkı sıkıya bağlı kalmak geçen sene Belge yazılmadan önce mantıksız geçişlere izin verilmez.
3. Kısalık: Otobiyografi 2-3 sayfadan fazla yazılmamalıdır.
4. Kanıt niteliğindeki belgelerle her zaman doğrulanabilecek doğru ve güvenilir gerçeklerin beyanı.

Biyografi yazarken Diğer tarzlardaki kelimelerin kullanılmasına izin verilir, ancak klişelerin varlığı memnuniyetle karşılanır. Otobiyografilerin tamamını sıklıkla bulabilirsiniz. sanatsal tarz ancak böyle bir belge, gerçeklerin kuru bir ifadesinden çok otobiyografik bir hikayeye benziyor.

Diyalog

Sözlü konuşma iş tarzında da sahnelenebilir. Kağıtlardaki olağan bilgi düzenlemesi sözlü konuşmadan farklı olmasına rağmen, diyaloglarda resmi üslubun klişelerine uyum da teşvik edilmektedir.

Genellikle duygu dolu ve oldukça asimetriktir. Eğer Sözlü konuşma Kesinlikle mantıklı, iletişim ortamı açıkça resmi.

Temel özellikleri sözlü iş iletişimi, bir konuşmanın sempati, saygı veya iyi niyet temelinde olumlu bir şekilde akışıdır. Sözlü konuşma, stil türlerine bağlı olarak farklılık gösterir:

• din adamı ve iş - sözlü konuşma din adamı ve klişelerle doludur, ancak aynı zamanda sıradan, iş dışı kelimelerin kullanılmasına da izin verir;
• kamu yönetimi - deyimsel birimlerin, anarşizmlerin, argo ifadelerin ve iş tarzıyla ilgili olmayan diğer kelimelerin kullanılması kabul edilemez.

İLE ana Özellikler sözlü resmi konuşma şunları içerir:

• kısalık;
• kesinlik;
• etkilemek;
• karşılık gelen kelimeler;
• doğru şekilde oluşturulmuş yapılar;
• doğru sözdizimi;
• zihinsel olarak hazırlanmış konuşmanın standardizasyonu.

Sözlü iş konuşması duygusal olarak yüklenilemez. İyi bir örnek Aşağıdaki iş diyaloğu hizmet edebilir:

- Merhaba!

- Merhaba. Size nasıl yardım edebilirim?

— Özgeçmişimi şirketinize göndermek istiyorum.

- Var Yüksek öğretim?

— Evet, üniversiteden İşletme dersiyle mezun oldum.

— Şartlar ve koşullarımızı biliyor musunuz?

- Evet, tamamen.

- İyi. Daha sonra özgeçmişinizi ve diğer belgelerinizi alın ve yarın saat 9.00'da mülakat için merkez ofise gelin. Herşey gönlünce olsun!

- Teşekkür ederim. Güle güle.

Rusça'da resmi iş tarzı, kullanıldığı örnekler

Rusça konuşma tarzlarını inceliyoruz - resmi iş tarzı

Çözüm

İş konuşması ilk bakışta sıkıcı ve kuru görünebilir, ancak ustalaştığınızda, sanatsal konuşma kadar zengin olduğu, sadece uygulama kapsamının karşılık geldiği belirli koşulları ve kuralları gerektirdiği anlaşılıyor. Resmi iş tarzı Devletin özelliği ve iş alanı ve er ya da geç toplumun tam teşekküllü bir üyesi olabilmek için bunda ustalaşmayı öğrenmeniz gerekecek.