Swot analizinin yapılması. SWOT analizi yöntemi: etkili bir şekilde uygulanır

SWOT analizi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantı zincirlerinin oluşturulmasını içerir.

SWOT, Güçlü Yönler, Zayıf Yönler, Fırsatlar ve Tehditler kelimelerinin kısaltmasıdır. Kuruluşun iç durumu esas olarak S ve W'ye, dış durum ise O ve T'ye yansıtılmaktadır. Tablo 3.11'de dikkate alınması gereken ana faktörler sunulmaktadır. SWOT analizi.

Tablo 3.11

Swot analizinde dikkate alınan faktörler

Bir kuruluş, listenin dört bölümünün her birini dış ve dış özelliklerle tamamlayabilir. İç ortam kendini içinde bulduğu özel durumu yansıtıyor.

Belirli bir zayıflar listesinden sonra ve güçlü organizasyon, tehdit ve fırsatların derlenmesiyle aralarında bağlantıların kurulması aşamasına geçilir. Bu bağlantıları kurmak için buna benzeyen bir SWOT analiz matrisi derlenir (Şekil 3.4).

Pirinç. 3.4. SWOT Analizi Matrisi

Sol tarafta iki blok var (güçlü yönler, zayıf taraflar), analizin ilk aşamasında belirlenen kuruluşun tüm taraflarının sırasıyla yazıldığı. Matrisin en üstünde ayrıca belirlenen tüm fırsatların ve tehditlerin yazıldığı iki blok (fırsatlar ve tehditler) bulunmaktadır. Blokların kesişiminde dört alan oluşur: SIV (güç ve yetenekler); SIS (güç ve tehditler); SLV (zayıflık ve fırsat); SLU (zayıflık ve tehditler). Her alanda araştırmacı, olası tüm ikili kombinasyonları dikkate almalı ve kuruluşun davranış stratejisini geliştirirken dikkate alınması gerekenleri vurgulamalıdır.

Aslında kesişim alanları (SIV, SIU, SLV ve SLU) olayların gelişimi için olası senaryo dizilerini temsil eder. Örneğin, olasılık dış ortam"Tüketici ilgisi artıyor" ürün“ve organizasyonun gücü “Aktif pazarlama politikası”, SIV “Yeni müşteriler çekerek satışları genişletmek” çiftini oluşturabilir. Bu SIV çifti, organizasyon için uygun olayların geliştirilmesi için gerçek bir senaryo haline gelebilir, ancak yalnızca belirtilen gücün uygulanması olasılıkları dikkate alırsa dış ortam stratejide yer alacak ve kuruluşun amaçlarından (hedeflerinden) biri olarak kabul edilecektir.

SIV alanından seçilen çiftler için, dış ortamda ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak amacıyla kuruluşun güçlü yönlerini kullanmaya yönelik bir strateji geliştirilmelidir. Kendilerini SLV alanında bulan çiftler için strateji, ortaya çıkan fırsatlar nedeniyle organizasyondaki zayıflıkların üstesinden gelmeye çalışacak şekilde yapılandırılmalıdır. Eğer çift SIS sahasında ise o zaman strateji, tehdidi ortadan kaldırmak için örgütün gücünü kullanmayı içermelidir. Son olarak, SLU alanındaki çiftler için organizasyonun bu tür geliştirmeler yapması gerekir. strateji Bu onun hem zayıflığından kurtulmasına hem de üzerine gelen tehdidi engellemeye çalışmasına olanak tanıyacaktır.

Strateji geliştirirken fırsatların ve tehditlerin karşıtlarına dönüşebileceğini unutmamalısınız. Bu nedenle, değerlendirilmemiş bir fırsat, bir rakibin bunu istismar etmesi durumunda bir tehdit haline gelebilir. Veya tam tersine, başarılı bir şekilde önlenen tehdit, rakiplerin aynı tehdidi ortadan kaldıramaması durumunda kuruluş için ek fırsatlar yaratabilir.

İçin başarılı çalışma SWOT analizi yöntemini kullanarak organizasyonun çevresindeki tehditleri ve fırsatları ortaya çıkarabilmek, aynı zamanda bunları organizasyon üzerindeki önem ve etki derecesi açısından değerlendirebilmek de önemlidir. organizasyon stratejisi.

Yöntem yetenekleri değerlendirmek için kullanılır konumlandırma fırsat matrisindeki her özel fırsat (Şekil 3.5).

Pirinç. 3.5. Fırsat Matrisi

Matris şu şekilde oluşturulmuştur: üstte yatay olarak, fırsatın kuruluşun faaliyetleri üzerindeki etkisinin derecesi çizilmiştir (güçlü, orta, küçük); Dikey sol tarafta kuruluşun fırsattan yararlanabilme olasılığı (yüksek, orta, düşük) yer almaktadır. Matrisin içinde elde edilen dokuz olasılık alanı farklı anlam organizasyon için. Silahlı Kuvvetler, Yüksek Öğrenim ve SS alanlarına düşen fırsatlar örgüt için büyük önem taşıyor ve mutlaka kullanılmalıdır. SM, NU ve NM alanlarına giren fırsatlar pratikte organizasyonun dikkatini hak etmiyor. Kuruluşun yeterli donanıma sahip olması halinde geri kalan alanlardaki fırsatlardan faydalanılması mümkündür. kaynaklar.

Tehditleri değerlendirmek için benzer bir matris derlenmiştir (Şekil 3.6). Yatay olarak en üstte, tehdidin uygulanmasının organizasyon için yol açabileceği olası sonuçlar (yıkım, kritik durum, ciddi durum, “küçük morluklar”) yer almaktadır. Dikey sol tarafta tehdidin gerçekleşme olasılığı (yüksek, orta, düşük) yer alıyor.

Pirinç. 3.6. Tehdit Matrisi

VR, VC ve SR alanlarına giren bu tehditler kuruluş için çok büyük tehlike oluşturuyor ve derhal ve zorunlu olarak ortadan kaldırılmasını gerektiriyor. VT, SC ve HP alanına giren tehditlerin de üst yönetimin görüş alanına girmesi ve öncelikli olarak ortadan kaldırılması gerekmektedir. NK, ST ve VL alanlarında yer alan tehditlere gelince, bunların ortadan kaldırılmasına yönelik dikkatli ve sorumlu bir yaklaşım gerekmektedir. Her ne kadar ilk önce onları ortadan kaldırma görevi belirlenmemiş olsa da. Geriye kalan alanlara giren tehditler de kurum yönetiminin gözünden kaçmamalı. Gelişimleri yakından takip edilmelidir.

Siteden materyal

Kavramın tanımı

SWOT analizi- iç ve dış değerlendirmeyi kapsamlı bir şekilde değerlendiren en yaygın yöntemlerden biri dış faktörlerŞirketin gelişimini etkiliyor. Bu, kuruluşun güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra dış etkenlerden kaynaklanan fırsat ve tehditlerin bir analizidir. çevre. "S" ve "W" şirketin durumunu, "O" ve "T" şirketin durumunu ifade eder. dış ortam kuruluşlar.

SWOT analizi, stratejik planların hazırlanmasında (bkz. Stratejik yönetimin hedefleri), stratejik hedeflerin geliştirilmesinde (bkz. Hedef belirleme, Stratejik iş planlaması) ve şirket hedeflerinde bir ön araştırma aşamasıdır.

SWOT terimi ilk kez 1963 yılında Harvard'da bir iş politikası konferansında Kenneth Andrews tarafından kullanıldı.

Dönem tarihi ingilizce dili: SWOT analizi.

SWOT analizinin ana parametreleri

Güçlü- güçlü,

Zayıflık- zayıf yönleri,

Fırsatlar- olasılıklar,

Tehditler– tehditler.

Durum analizinin sonuçlarına dayanarak, şirketin mevcut fırsatları gerçekleştirmek ve dış tehditlere direnmek için iç güce ve kaynaklara sahip olup olmadığını değerlendirmek mümkündür. Buna göre iç ve dış durumun analizi gereklidir.

Değerlendirirken dış durum dikkate almaya değer:

• Mevzuat ve siyasi iklim,
• Şirketin işleyişini etkileyebilecek beklenen veya olası değişiklikler. (Örnek: gümrük mevzuatındaki değişiklikler);
• ülkenin ekonomik durumu, bölge (GSMH göstergelerindeki değişiklikler, ekonomide şirketi etkileyebilecek olası büyük değişiklikler, beklenen enflasyon);
• sosyo-demografik faktörler;
• teknolojideki değişiklikler (teknik yenilikleri beklemek);
• ekolojik çevre.

Analiz sırasında iç durumŞirketin kaynakları ve iş süreçleri değerlendirilerek rekabet gücü analiz edilir.

Analiz sırasında şirketin sürdürülebilir rekabet avantajlarının formülasyonu doğrulanır veya değiştirilir. Temel analiz faktörleri:

Yöntemin şifresini çözmek

Tekniğin ana fikri SWOT analizi Olası gelişim yollarından her birinin, işletmenin mevcut, taktiksel ve stratejik iş süreçlerinin başarısını ne kadar etkileyebileceğinin hesaplama yoluyla belirlenmesi girişiminden oluşur. SWOT analizi matrisindeki tehditleri etki derecesine göre sıralarken, tahmini süresi işletmenin belirli bir yıkım derecesine ulaşacağı ve göstergelerin ne kadar erken kötüleşeceği ekonomik aktivite Bu tehdidin ortadan kaldırılmasına daha fazla dikkat edilmesi gerekmektedir. SWOT analizine dayalı ve işletmenin faaliyetlerine yönelik en büyük tehditlerin belirlenmesi ve belirlenmesi ile ilgili çalışmanın tamamlanmasından sonra öncelikli alanlar Mevcut finansal ve insan kaynakları ile en büyük ekonomik etkiyi vaat eden gelişmenin bir sonraki aşaması, personelin çalışmasını optimize etmeye başlar.

SWOT analizinin sonuçları tablolara girilir.

Başarı için belirleyici olan, her zaman belirli hedeflerle ilgili olan ve tutarlı bir şekilde uygulanan belirli eylemlerdir (olaylar).

SonrakihatalarEn sık SWOT analiz tablolarında bulunur:

1. Önceden belirlenmiş genel bir hedef olmadan SWOT analizi yapmak. SWOT soyut bir analiz değildir; kullanımı belirli bir hedefe ulaşmayı içerir

2. Dış fırsatlar sıklıkla şirketin iç güçlü yönleriyle karıştırılır, ancak bunlar kesinlikle birbirinden ayrılmalıdır.

3. SWOT analizi sıklıkla her türlü stratejiyle karıştırılır (bkz. Strateji haritaları). Biri ile diğeri arasındaki temel farkı unutmamalıyız (SWOT analizi durumları, strateji ise eylemleri tanımlar)

4. SWOT analizi sırasında öncelikler belirlenmemekte ve spesifik faaliyetler isimlendirilmemektedir. SWOT analizi.

SWOT analizi yapma kuralları

SWOT analizi yapmak için herhangi bir resmi eğitime gerek yoktur. Şirketin işlerini anlayan ve piyasaya aşina olan herhangi bir yönetici, basit biçim SWOT.
Ancak bu basitlik ve kullanım kolaylığı aynı zamanda ters taraf. Yanlış kullanım, aceleci ve anlamsız sonuçlara varma, muğlak ve muğlak kavramların kullanılması riski vardır. Ek olarak, resmin nesnelliği açısından, analiz için yalnızca mevcut olanın kullanılması gerektiğini ve birçok kullanıcının bunu unuttuğunu unutmayın.
İşte bu tür hatalardan kaçınmanıza ve SWOT analizinizden en iyi şekilde yararlanmanıza yardımcı olacak birkaç basit kural.
Kural 1. Objektif bir SWOT analizi için bir işletmenin alana veya belirli bir pazara göre bölümlere ayrılması gerekir. Genel analiz, işin tamamını kapsayan - sonuçlar çok genelleştirilmiş ve işe yaramaz olacağından bu uygun değildir. SWOT analizini belirli bir segmente odaklamak, şirketin en önemli güçlü, zayıf yönleri, fırsatları ve tehditlerinin belirlenmesini sağlayacaktır.
Kural 2. SWOT unsurlarının, özellikle kökenleri ve etki alanları açısından birbirlerinden önemli ölçüde farklı olduğunun farkında olmalıyız. Örneğin güçlü ve zayıf yönler şirketin içsel özellikleridir, dolayısıyla kontrolü altındadır. Fırsatlar ve tehditler piyasa ortamının dışsal, nesnel, bağımsız özellikleridir ve kuruluşun etkisine tabi değildir.
Kural 3. Bir şirketin güçlü ve zayıf yönleri subjektif kavramlardır. Ancak bu özelliklere ilişkin görüşler yöneticiler ve hatta rakipler tarafından değil, müşteriler, müşteriler, ortaklar ve yatırımcılar tarafından ifade edilmelidir. Bu unsurları nasıl değerlendirip algıladıkları bu şekildedir. Güçlü yönler, piyasa onları rekabetçi olarak algıladığı sürece bu şekilde değerlendirilecektir.
Kural 4. Objektif analiz için çeşitli girdi verileri kullanılmalıdır. Kapsamlı bir pazarlama araştırmasının sonuçlarına ulaşmak mümkün olmasa bile bu, bir kişinin işiyle sınırlı kalmanın yeterli olduğu anlamına gelmez. Analizin doğruluğu ve derinliği için, fikir alışverişi ile bir grup tartışması düzenlemek, şirketin tüm fonksiyonel departmanlarının bakış açılarını öğrenmek ve dikkate almak en iyisidir. Her türlü bilgi veya ilk veri, gerekçeli kanıtlarla (resmi mektuplar, doğrulanmış alıntılar, sektör istatistikleri, basın raporları, bayilerden gelen bilgiler, müşteri görüşleri ve yorumları, hükümet yayınları) desteklenmelidir.
Kural 5. İfadeler ne kadar kesin olursa, analiz o kadar yararlı olacaktır. Bu nedenle çoğu alıcı için hiçbir şey ifade etmeyen geniş, muğlak ve muğlak ifadelerden kaçınılmalıdır.

Lehte ve aleyhte olanlar

SWOT analizi sıklıkla eleştiriliyor. Hakkında Tüm işletmeler ve firmalar için uygun olmayan standart bir analiz şeması hakkında. Tartışmada SWOT metodolojisinin artıları ve eksileri hakkında bilgi edinin:.

SWOT Analizinin Faydaları

• Bir şirketin dahili güçlü yanlarından yararlanmasına yardımcı olur veya .
• Şirketin henüz güçlü ayırt edici avantajları yoksa, potansiyel güçlü yönlerinizi analiz edebilir ve bunları pazarlama hedeflerine ulaşmak için kullanabilirsiniz.
• Tüm zayıfları analiz edin ve güvenlik açıklarışirketlerin rekabeti, pazar konumunu etkileyip etkilemediğini ve bunların stratejik değerlendirmelere göre ayarlanıp ayarlanamayacağını anlaması gerekiyor mu?
• Fırsatları en üst düzeye çıkarmak için hangi kaynakların ve niteliklerin en iyi şekilde kullanıldığını bilin.
• Şirket için en kritik tehditleri belirleyin ve iyi bir koruma sağlamak için bir dizi stratejik eylem gerçekleştirin.

Kusurlar

• SWOT analizi yalnızca görsel olarak yapılandırılmış bilgi elde etmek için kullanılan bir araçtır; açık öneriler veya özel olarak formüle edilmiş cevaplar içermez. Sonraki analistin işidir.
• SWOT analizinin basitliği aldatıcıdır; sonuçları son derece ilk bilgilerin eksiksizliğine ve kalitesine bağlıdır. Objektif bir SWOT analizi, pazar geliştirme eğilimlerini ve mevcut durumunu derinlemesine anlayan veya birincil bilgilerin toplanması ve analiz edilmesi konusunda büyük miktarda çalışma yürüten uzmanları gerektirir.
• Tablo oluşturma sürecinde mekanik hatalar yapılabilir (önemli faktörlerin kaybı veya gereksiz olanların dahil edilmesi, ağırlık katsayılarının yanlış değerlendirilmesi vb.). Çok bariz hatalar dışında tespit edilmeleri zordur ancak daha ileri analiz sürecini etkiler ve yanlış sonuçlara ve hatalı stratejik kararlara yol açarlar.

Hayat bizi her gün kararlar almaya zorluyor. Ve aldığımız her karar öyle ya da böyle geleceğimizi etkiliyor. Yıllarca, hatta on yıllar boyunca kaderimiz bazı kararlara bağlı. Önemli bir karar vermek için neler olup bittiğinin kapsamlı bir analizine ihtiyacınız var; bu hem iş dünyasında hem de iş dünyasında gereklidir. gündelik Yaşam. Niteliksel analiz mesele çok zor. Ve kesinlikle herkesin bunu yapabilmesi gerekmesine rağmen, bu yönetim işlevi okulda öğretilmiyor. Bugün en yaygın analiz yöntemlerinden biri olan SWOT yönteminden bahsedeceğiz.

SWOT analizi nedir

SWOT analizi, mevcut durumun dört açıdan değerlendirilmesine dayanan bir birincil değerlendirme yöntemidir:

• Güçlü yönler - güçlü yönler;
• Zayıf yönler - zayıf yönler;
• Fırsatlar - fırsatlar;
• Tehditler – tehditler;

Güçlü ve zayıf yönler, şu anda zaten sahip olduğunuz iç ortamınızdır. Fırsatlar ve tehditler çevresel faktörlerdir, gerçekleşebilir veya gerçekleşmeyebilir, aynı zamanda eylemlerinize ve kararlarınıza da bağlıdır.

SWOT kısaltması ilk kez 1963 yılında Harvard'da Profesör Kenneth Andrews tarafından iş politikası konulu bir konferansta kullanıldı. 1965 yılında bir şirketin davranış stratejisini geliştirmek için SWOT analizi önerildi.

SWOT analizi, belirli bir durumun yapılandırılmış bir tanımını oluşturmaya yardımcı olur, bu açıklamaya dayanarak sonuçlar çıkarılabilir. Bu, doğru ve bilinçli kararlar vermenizi sağlar. SWOT analizi iş dünyasında önemli bir rol oynar ve personel yönetimi ve pazarlamayla ilgilenen herkes tarafından uzmanlaşılmalıdır.

SWOT analizi yapma kuralları

SWOT analizini hazırlamaya başlamadan önce bir takım kuralları anlamanız gerekir.

1. Gerekiyor en spesifik araştırma alanını seçin. Çok geniş bir alan seçerseniz, sonuçlar spesifik olmayacak ve daha az uygulanabilir olacaktır.
2. Elementlerin net bir şekilde ayrılmasıSWOT. Güçlü yönleri ve fırsatları karıştırmaya gerek yok. Güçlü ve zayıf yönler dahili özellikler kontrolü altındaki kuruluşlardır. Fırsatlar ve tehditler dış çevre ile ilgilidir ve doğrudan kuruluşun etkisine tabi değildir; kuruluş ancak yaklaşımını değiştirip bunlara uyum sağlayabilir.
3. Öznellikten kaçının. Eğer piyasa aynı görüşte değilse, sizin fikrinize güvenmek saflık olur. Ürününüzün benzersiz olduğunu düşünebilirsiniz ancak öncelikle bunu tüketicilere sormakta fayda var. Onlar olmadan kişisel görüşünüzün hiçbir anlamı yoktur.
4. Denemek görüşlerinizi mümkün olduğunca kullanın Daha insanların. Örneklem ne kadar büyük olursa araştırma o kadar doğru olur. Hatırlıyor musun?
5. En spesifik ve kesin formülasyonlar. Astlarıma sık sık şunu soruyorum: "Daha fazla kazanmak için ne yapmalısınız?" Neredeyse her zaman bana daha çok çalışmam gerektiğini söylüyorlar. Bu spesifik bir formülasyon değildir; bir kişinin hangi zamanda hangi spesifik eylemleri gerçekleştirmesi gerektiği açık değildir.

Bunları kullanmamak karmaşık kurallar SWOT matrisini derlemeye devam edebilirsiniz.

SWOT matrisi

SWOT analizi genellikle tablo çizilerek kullanılır, buna genellikle SWOT matrisi denir. Bu kullanım yöntemi, çözülmekte olan sorunun küresel yapısına bağlı değildir. Hafta sonunu kiminle geçireceğinize ya da milyonlarınızı hangi işe yatıracağınıza karar vermenizin bir önemi yok. dış görünüş SWOT analizi değişmeden kalacaktır. SWOT matrisi şuna benzer:

İlk satır ve ilk sütun basitçe anlaşılmasını kolaylaştırmak amacıyla gösterilmiştir; SWOT analizi yöntemini iyi anlıyorsanız bunların çizilmesine gerek yoktur.

SWOT analizi nasıl kullanılır?

Yani belli bir görevle karşı karşıyasınız ve onu nasıl çözeceğinizi anlamanız gerekiyor. Öncelikle bir SWOT matrisi çizmeniz gerekiyor. Bunu bir kağıdı dört parçaya bölerek yapabilirsiniz. Her bölümde mümkün olduğunca çok sayıda mevcut bilgi yazmanız gerekir. Önce daha önemli olan faktörlerin yazılması, daha sonra daha az önemli olanlara geçilmesi tavsiye edilir.

Güçlü ve zayıf yönleri analiz ediyoruz

Bu şaşırtıcı değil, ancak SWOT analizine ilk kez başlayan kişiler için çoğu sorunun ortaya çıkması, güçlü yönlerin tanımlanmasıyla ilgilidir. Genel olarak çalışanlarınızdan, arkadaşlarınızdan ve tanıdıklarınızdan değerlendirme konusunda yardım isteyebilirsiniz ancak kendinizi nasıl analiz edeceğinizi öğrenmek daha iyidir. Güçlü ve zayıf yönler aynı parametreler kullanılarak değerlendirilir.

İş dünyasında güçlü yönler öncelikle aşağıdaki parametrelere göre değerlendirilir:

• Genel olarak yönetim ve insan kaynakları. Her şeyden önce personelin yetkinliği ve deneyimi;
• Net bir sisteme sahip olmak. İş süreçleri ve çalışanların ne yapılması gerektiğine dair anlayışı;
• Finans ve paraya erişim;
• Açıkça. Bu çok önemli bir başarı faktörüdür, satış departmanının olmayışı ciddi bir engeldir ve diğer kaynaklar için bir yutaktır;
• Makul pazarlama politikası;
• Üretim maliyetlerinin mevcudiyeti.

Kişiliğinizin SWOT analizini yaparken aşağıdaki kriterlere güvenebilirsiniz:

• Eğitim ve bilgi;
• Deneyiminiz ve becerileriniz;
• İdari kaynakların kullanılmasına yönelik sosyal bağlantılar, faydalı bağlantılar ve diğer fırsatlar;
• Tanınma ve yetki;
• Maddi kaynakların mevcudiyeti;

Güçlü yönlerinizi analiz ederken ne yapmaktan hoşlandığınıza ve ne konuda iyi olduğunuza odaklanmalısınız. Kural olarak, hoşlanmadığımız şey bizim için daha kötü olur.

Fırsat ve tehditlerin analizi

Fırsatlar ve tehditler, ortamdaki değişiklikler ve kişisel olarak yapabileceğiniz değişiklikler tarafından yaratılır. Piyasadaki dış durumu analiz etmek ve hatta gelecekteki pazarı tahmin etmek için ciddi niteliklere sahip olmanız gerektiğini belirtmekte fayda var. Ne olacağını tahmin etmek çok zordur ve öncelikle mevcut gerçeklere ve eğilimlere güvenmeye değer. Aynı zamanda uzun vadeli planlama yaparken durumun gelişimi açısından en kötümser senaryoyu da dikkate almak gerekir.

İş dünyasındaki fırsatlar ve tehditler öncelikle aşağıdaki parametrelere göre değerlendirilir:

1. Pazar eğilimleri. Talebin artması veya azalması.
2. Ülkedeki ekonomik durum. Ekonomik büyümenin olduğu yıllarda, diğer şeyler eşit olmak üzere, iş dünyası ekonominin büyümesiyle orantılı olarak büyüyecektir ve bunun tersi de geçerlidir.
3. Rekabet, bugün rakiplerin yokluğu, yarın yokluklarını garanti etmez. Büyük bir oyuncunun pazara gelişi sektörü altüst edebilir.
4. Altyapı değişiklikleri. Altyapıdaki büyük değişiklikler hem kazanç hem de kayıplarla sonuçlanabilir.
5. Mevzuat ve siyasi eğilimler. Muhtemelen 2003 yılında hiç kimse 5 yıl içinde tüm kumarhanelerin kapanacağını hayal etmemişti.
6. Teknolojik devrimler. İlerleme kaçınılmaz olarak yeni endüstriler yaratırken tüm endüstrileri yok eder.

Her iş alanının kendi uzmanları ve profesyonelleri vardır; yüksek kaliteli bir SWOT matrisi oluşturmak için tavsiye ve uzman görüşü almak üzere onlara başvurabilirsiniz.

SWOT analizi metodolojisi

Böylece, güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra fırsatlar ve tehditleri içeren tamamlanmış bir SWOT matrisimiz var. Bu matrise dayanarak ona göre çalışmanız gerekiyor. Bunu yapmak için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Tüm faktörleri etki derecesine göre sıralamak gerekir;
2. Hepsi yapmacık ve değil önemli faktörler hariç tutulması gerekiyor;
3. Güçlü yönlerinizin, tehditlerden kaçınmanıza ve fırsatlara ulaşmanıza nasıl yardımcı olabileceğini analiz ediyoruz;
4. Zayıf yönlerinizin fırsatlar ve tehditler üzerinde ne gibi etkileri olabileceğini görelim;
5. Güçlü yönler zayıf yönlerin iyileştirilmesine nasıl yardımcı olabilir;
6. Tehditleri nasıl azaltabiliriz;

Yapılan çalışmaya dayanarak, gelişimin ana vektörlerini hazırlarsınız. SWOT analizi öncelikle durumun tanımlayıcı değerlendirmesi için bir araçtır. Büyük miktarda analitiği analiz etmez ve geçmiş yıllara ait göstergeleri karşılaştırmaz. SWOT parametreleri niceliksel olarak ölçmez. İşte bu yüzden SWOT yöntemi her zaman oldukça subjektif bir analiz aracı olacaktır.

SWOT analizinin uygulanması

SWOT analizinin basitliği bu aracı çok yönlü kılar; yukarıda yazdığımız gibi hem hayatta hem de iş hayatında kullanılabilir. SWOT analizi hem ayrı olarak hem de diğer analiz ve planlama araçlarıyla birlikte kullanılır. En geniş uygulama SWOT analizi öncelikle organizasyon faaliyetlerinin stratejik planlanması için yönetime alınmıştır.

SWOT öz analizi

Ayrıca kişisel gelişimde önceliklerin belirlenmesinde SWOT analizi yönteminin kullanımından da bahsetmek istiyorum. Bu aracı hem işyerinde, örneğin hangi faaliyet alanını takip etmeniz gerektiği gibi, hem de kişisel ilişkilerde hedefleri belirlemek için kullanabilirsiniz.

Orta ve üst düzey yöneticilerin astlarından yılda en az bir kez kişisel SWOT analizi yapmalarını istemelerini şiddetle tavsiye ediyorum. Ayrıca yeni bir çalışanı işe alırken yönetim becerilerini belirlemek için mükemmel bir araçtır. Bu fikri ilk kez Igor Mann'ın Number 1 adlı kitabında okudum. Mann, röportaj için gelen herkese SWOT verilmesini öneriyor.

Bir şirketin başkanısınız ama onun hakkında her şeyi biliyor musunuz? Daha fazla gelişme için net bir plan dile getirmeye hazır mısınız? kendi işi? Cevap vermekte zorlanıyor musunuz? O halde zaten kanıtlanmış pazarlama araştırmalarını kesinlikle uygulamaya koymalısınız. Zaten kendileri gibi milyonlarca girişimcinin en iyiyi bulmasına yardımcı oldular. doğru karar. Ana teknolojilerden biri dikkate alınır SWOT analizi.

Ne olduğunu?

SWOT kısaltması aşağıdakilerin kısaltmasıdır ingilizce kelimeler :

• Güçlü yönler – kuruluşun güçlü yönleri veya avantajları;
• Zayıf Yönler - zayıf noktalar veya eksiklikler;
• Fırsatlar - doğru şekilde uygulandığında şirket için ek avantajlar yaratacak fırsatlar veya dış faktörler;
• Tehditler – şirkete zarar verebilecek tehditler veya olası durumlar.

Standart bir SWOT analizi, şirketin faaliyetlerinin yalnızca güçlü yönlerinin değil aynı zamanda zayıf yönlerinin de kapsamlı bir değerlendirmesidir. Ancak bu analizde benimsenen terminolojide bunlar sırasıyla güçlü ve zayıf taraflar olarak adlandırılmaktadır. Yalnızca olası dış tehditlere ilişkin değil aynı zamanda olumlu fırsatlara ilişkin de değerlendirme yapılır. Bu durumda elde edilen sonuçların stratejik açıdan en önemli rakip firmaların göstergeleriyle karşılaştırılması gerekir.

SWOT analizi yapmak aşağıdaki soruların yanıtlanmasına yardımcı olur::

• Şirket, kişisel güçlü yönlerinin yanı sıra, yeteneklerini de tam olarak kullanıyor mu? ayırt edici özellikleri kendi stratejinizi uygularken?
• Şirketin hangi zayıf yönlerinin buna göre ayarlanması gerekiyor?
• Hangi potansiyel fırsatlar, hepsinden yararlanıldığı takdirde gerçek bir başarı şansı sunar? olası kaynaklar ve firmanın nitelikleri dikkate alınıyor mu?
• Bir yönetici hangi olası tehditlere dikkat etmeli ve hangi önlemleri almalıdır?

Pazarlamacılar, işin gelecekteki gelişiminin planlandığı yön formüle edildiğinde bir SWOT analizi yapma döneminin ve hedefler listesinin belirlenmesi ve görevlerin belirlenmesi döneminin seçilmesini önermektedir.

Swot analizi matrisi

Analiz sürecinde SWOT matrisleri adı verilen tablolar olan özel geliştirilmiş şablonlar kullanılır. Hangisinin kullanılacağı tamamen bireysel bir seçimdir. Seçilen şablondan bağımsız olarak sonuçların tamamen aynı olduğunu belirtmekte fayda var.

Herhangi bir swot analizi matrisi belirli bir kalıba göre doldurulur. Öncelikle işletmenin güçlü yönlerini anlatan hücreler doldurulur. Daha sonra zayıf yönlerine geçiyoruz. Bu iki sütun şirketin mikro ortamını tanımlamaya yardımcı olur.

Makro ortamını görüntülemek için kalan iki sütunu doldurmanız gerekecektir. Bunlardan birinde fırsatlar, yani önemli bir değişiklik olmazsa şirketin mevcut piyasa koşullarında elde edebileceği olası faydalar yazılmalıdır. Matrisin son sütunu ise tehditleri (şirketin güçlü yönlerinin geliştirilmesine ve sağlanan fırsatların kullanılmasına müdahale edebilecek faktörler) kaydeder.

Mikro ortam

Güçlü yönler, bir şirketin önemli ölçüde başarılı olduğu alanları ve onu rakiplerinden ayıran özellikleri içerir. Burada ayrıca rekabet avantajlarınızı da tanımlamalısınız, ancak objektif olun. Bunlar sadece asılsız iddialar olamaz. Belirli göstergelerle onaylanmaları gerekir.

Bu avantajlar şunları içerebilir::

• benzersiz şirket kaynakları;
• yüksek yeterlilik seviyesine sahip personel;
• Kaliteli ürünler;
• marka popülerliği.

Bir şirketin zayıf yönleri, onu potansiyel rakiplere kıyasla dezavantajlı konuma getiren faktörleri içerir. Bir işletmenin zayıflığına örnek olarak, sınırlı sayıda üretilen mal veya sağlanan hizmet, pek iyi olmayan bir itibar, düşük finansman veya nispeten düşük düzeyde müşteri hizmeti gösterilebilir.

Makro çevre

Hatırlayacağınız üzere SWOT analizinde makro ortam olası fırsatlar veya potansiyel tehditler şeklinde sunulmaktadır.

Fırsatlar, şirketin ek avantajlar elde etmesini sağlayan en uygun koşulları içerir. Bir işletmenin güçlü yönlerinin geliştirilmesine katkıda bulunan fırsatlardır.

Tehditler, işletmenin tamamen farklı bir durumla karşı karşıya kalabileceği olası olaylardır. uygun koşullar daha fazla gelişme için. Piyasada yeni rakip şirketlerin ortaya çıkması, vergi oranlarındaki artışlar ve alıcılardan gelen talepteki değişiklikler bu tür olaylara örnek olarak verilebilir.

Ek materyaller

Swot analizi matrisinin daha eksiksiz ve doğru bir şekilde doldurulması için ek bilgiler gerekecektir. Bu noktayı daha ayrıntılı olarak ele alalım. Mevcut tüm veriler aşağıdaki kategorilerde gerekli olacaktır:

1. Yönetmek

Tüm şirketin çalışmalarının organizasyonu ile ilgili tüm bilgiler burada toplanır. Bunlar işletme çalışanlarının nitelikleri, tüm departmanlar arasındaki etkileşim düzeyini belirleyen bağlantılar vb.

1. Üretme

Bu kategori derecelendirilmiştir üretim kapasitesi, mevcut ekipmanın kalitesi, aşınma ve yıpranma derecesi. Üretilen malların kalitesi, gerekiyorsa patent veya lisans belgelerinin mevcudiyeti ve üretilen malların maliyeti de dikkate alınır. Ayrıca tedarikçi olarak hareket eden ortakların güvenilirliği, hizmet düzeyi vb. değerlendirilir.

1. Finans.

Bu, ayrıntılı değerlendirme gerektiren en önemli kategoridir. Söz konusu işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin en net şekilde derecelendirildiği yer burasıdır. Bunlar üretim sürecinin maliyetleri, nakit sermayenin kullanılabilirliği ve devir hızı, işletmenin istikrarıdır. finansal olarak ve karlılığı.

1. Yenilik.

Müşterilere güncellenmiş ürün listesi ne sıklıkla sunuluyor? Kalite düzeyi nedir ve sermaye yatırımlarının geri dönüşü ne kadar hızlı gerçekleşir? Bu alt paragraf sorulan tüm soruların cevaplarını içermelidir.

1. Pazarlama

• üretilen mallara tüketici tepkileri;
• markanızın bilinirliği;
• işletmenin sunduğu ürün yelpazesi;
• fiyatlandırma politikası;
• reklam kampanyalarının etkinliği;
• Şirket tarafından sunulan ek hizmetler.

SWOT analizi gerçekleştirme kuralları

Uygulamada olası hatalardan kaçınmak ve pazarlama araştırmasından maksimum faydayı sağlamak için çeşitli kurallara sıkı sıkıya bağlı kalmak gerekir.

Analizin gerçekleştirileceği faaliyetin kapsamını mümkün olduğunca daraltmaya çalışın. Yaparsan bu prosedür işletmenin tüm faaliyeti boyunca aynı anda elde edilen veriler çok genel olacak ve pratik açıdan kesinlikle işe yaramaz olacaktır. Analitik süreci bir şirketin belirli bir pazar segmentindeki konumuna odaklamak, daha spesifik verilerin elde edilmesine yardımcı olacaktır.

Makro ve mikro ortamlardaki matris sütunlarını doldururken, belirli faktörlerin güçlü/zayıf yönleri ve fırsatları/tehditleri ile ilgili sonuçlar çıkarırken dikkatli olun. Zayıf veya güçlü nitelikler sunulur iç özelliklerşirketler. İkinci çift ise belirli bir zaman dilimindeki durumu karakterize eder ve yönetim tarafından düzenlenemez.

Yüksek kaliteli analiz ancak tüm verilerin tamamen objektif olması durumunda mümkündür. Bu stratejik analiz sunulan çeşitli bilgilere dayanarak gerçekleştirilmelidir. Araştırma bir uzmana emanet edilemez, çünkü alınan bilgiler onun kişisel öznel algısı tarafından pekala çarpıtılabilir. Bu pazarlama araştırmasında işletmenin her bir fonksiyonel biriminin bakış açısını dikkate almak gerekir. SWOT matrisine girilen tüm veriler, mevcut gerçekler veya daha önce yürütülen araştırma faaliyetlerinin sonuçlarıyla doğrulanmalıdır.

Uzun formülasyonların kullanılması veya çifte yorumlanma olasılığı tamamen kabul edilemez. Bir faktör ne kadar spesifik olarak formüle edilirse, gelecekte bir bütün olarak şirketin faaliyetleri üzerindeki etkisi o kadar net olacaktır. Buna göre analiz tamamlandıktan sonra elde edilen sonuçlar en büyük değere sahip olacaktır.

SWOT Analizinin Zayıf Yönleri

SWOT analizi bilginin yapılandırıldığı basit bir araçtır. Bu pazarlama prosedürü herhangi bir spesifik yanıt veya net öneri sunmamaktadır. Yalnızca ana faktörlerin daha yeterli bir şekilde değerlendirilmesine ve belirli olayların belirli bir olasılıkla ortaya çıkmasının tahmin edilmesine yardımcı olur. Elde edilen verilere dayanarak herhangi bir önerinin formüle edilmesi - bu prosedür zaten analistin yetkinliği dahilindedir.

Üstelik bu stratejik analizin görünürdeki basitliği oldukça aldatıcıdır. Sonucun doğruluğu ve buna bağlı olarak daha fazla dönüşümün geliştirilmesi, büyük ölçüde sağlanan bilgilerin eksiksizliğine ve kalitesine bağlıdır. Gerçekten en gerçekçi verileri elde etmek için, değerlendirme yapabilecek bir uzmanın katılımına ihtiyacınız olacak. Mevcut durum ve pazarın daha da gelişmesinin olası yolu, yoksa çok şey yapılması gerekecek zor iş Bu anlayışa ulaşmak için alınan bilgilerin toplanması ve ardından analiz edilmesi.

Matris tablosu doldurulurken yapılabilecek hatalar analiz sürecinde tespit edilmez. Bu nedenle, fazladan bir faktörün eklenmesi veya tam tersine, önemli bir veya diğer yanlışlıkların kaybı, hatalı bir sonuca ve dolayısıyla başka bir stratejinin yanlış geliştirilmesine yol açar.

SWOT Analizi Örneği

Sağlanan analiz örneği yalnızca demo versiyonu. Burada SWOT analizi yapmanıza yardımcı olacak eylemlerin tamamı yer almaktadır.

Güçlü/zayıf yönlerin belirlenmesi (taraflar)

Her şeyden önce olası tüm seçenekleri analiz edin. Her yön, değerlendirmeye yardımcı olan en az 3 parametre içermelidir rekabetçi yetenekler işletme.

Mesela “ürünün görünüşü” yönünü ele alalım. Bunu analiz etmek için aşağıdaki gibi soruları yanıtlamanız gerekir:

• ambalajın görünümü rakip bir şirkete göre ne ölçüde daha iyi/kötü;
• Ambalajın rahatlığı rakip bir firmaya göre daha iyi/kötü;
• rakip bir şirketle karşılaştırıldığında ambalaj tasarımının ne kadar iyi/kötü olduğu vb.

Belirlenen güçlü/zayıf yönlerin önemini kontrol ederiz

Matrisin doldurulması için ilk paragraftaki listenin tamamına ihtiyaç duyulmayacaktır. Artık gerekli olmayan öğeleri ortadan kaldırmalısınız. Doğru parametreleri seçmek için, her birinin potansiyel müşteri memnuniyeti ve elde edilen kâr açısından etkisini değerlendirmelisiniz.

Böyle bir kontrolün sonuçları, küçük rol oynayan parametrelerin ortadan kaldırılmasına yardımcı olacaktır. Nihai mikro-ortam derecelendirmesi tamamen hazırlanacaktır.

Muhtemel büyüme yollarının belirlenmesi

Bu aşamada yapabilecek potansiyel seçenekleri yazmanız gerekecektir. Bu konuda iki soru yardımcı olacaktır:

1. bir şirketin satış seviyesini nasıl arttırabileceği;
2. Üretim maliyetlerini azaltma olanakları nelerdir?

Oluştur tam listeİşletmenizin büyümesine yardımcı olacak fırsatlar. Örnek olarak aşağıdaki seçenekler verilebilir:

• yeni satış bölgesi;
• aralığın genişletilmesi;
• yeni tüketicilerin akını vb.

Daha sonra bir değerlendirme yapılır ve kâr ve müşteri memnuniyeti üzerinde belirleyici etkisi olmayan fırsatlar elenir. Alınan listenin tamamını tam olarak analiz ettikten sonra, elde edilen kar ve müşteri memnuniyeti üzerinde güçlü bir etkisi olmayan fırsatların üzerinden geçiyoruz.

Potansiyel Tehditleri Belirleme

Bu bölüm potansiyel tehdit seçeneklerini listelemelidir. Örneğin, müşterilerin bir şirketin ürününü satın almayı neden reddedebileceği:

• olağan yaşam tarzınızı değiştirmek;
• nüfusun gelir düzeyinde azalma;
• Ürün kalitesi vb. için değişen gereksinimler.

Daha sonra önümüzdeki 5 yıl boyunca işletmenin gelişimini tehdit etmeyen tehditleri hariç tutuyoruz.

Matrisin doldurulması

Artık tüm veriler alındığına göre standart şablonu dolduruyoruz. Bu durumda, tüm göstergelerin derecelendirmesi mutlaka korunur. Daha sonra SWOT bilgilerine dayanarak işletmenin daha da geliştirilmesi için önerilerde bulunulur.

Belirli bir işletme örneğini kullanarak ayrıntılı swot analizi, strateji ve uygulama yöntemlerini bu makalede bulabilirsiniz:

Ayrıca swot analizinin derlemesini videoda izleyebilirsiniz.

Daha önce açıklanan yöntemler kullanılarak toplanan tüm önemli bilgilerin nihai birikiminin ve nihai analizin başlangıç ​​noktası, bir SWOT analizidir (İngilizce kelimelerin ilk harflerinden oluşan bir kısaltma: kuvvet - güç, zayıflık - zayıflık, fırsat - fırsat ve tehdit - tehditler) en yaygın olanlardan biridir ve etkili türleri Pazarlama ve pazar araştırmasında analiz, özellikle de yöntemin tam versiyonu kullanılıyorsa.

SWOT analizi, bir şirketin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra pazardaki potansiyel fırsatları ve tehditleri belirlemenize ve yapılandırmanıza olanak tanır. Araştırmacılar, tüm ön analiz yöntemlerinin uygulanmasının sonuçlarına dayanarak, şirketlerinin iç güçlü ve zayıf yönlerini pazardaki fırsatlar ve tehditlerle karşılaştırmalıdır. Uyumluluk kalitesine bağlı olarak kuruluşun işini geliştirmesi gereken yön hakkında bir sonuca varılır ve sonuçta kaynaklar bölümler arasında dağıtılır.

SWOT analizi metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejilerini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantı zincirleri oluşturmayı içerir.

Güçlü ve zayıf yönler, bir kuruluşun faaliyetlerinin çok çeşitli yönlerini içerebilen iç çevrenin unsurlarıdır.

Güç, bir şirketin başarılı olduğu bir şeydir veya ona iş geliştirme için ek fırsatlar sağlayabilecek bir özelliktir.

Zayıflık, bir şirketin işleyişi için önemli olan bir şeyin yokluğu, başarılı olamadığı bir şeyin (diğerleriyle karşılaştırıldığında) veya onu dezavantajlı duruma düşüren bir şeyin olmamasıdır.

Alıcıların algısına bağlı olarak herhangi bir unsur hem güçlü hem de zayıf olabilir.

Fırsatlar ve tehditler dış çevrenin unsurlarıdır. Fırsatlar ve tehditler kuruluşun kontrolü dışındadır. Piyasa ortamının unsurlarıyla ilgili dış faktörler olarak düşünülebilirler.

Fırsat, bir firmaya yeni bir şey yapma şansı veren bir şey olarak tanımlanır: yeni bir ürün piyasaya sürmek, yeni müşteriler kazanmak, yeni teknolojiyi tanıtmak vb.

Tehdit, bir şirkete zarar verebilecek ve onu önemli avantajlardan mahrum bırakabilecek bir şeydir.

PEST analiz yöntemi ve Porter'ın beş faktörlü modeli (yukarıda açıklanmıştır) kullanılarak swot analizi sırasında zaten tamamlanmış olması gereken çevresel analiz, swot analizinin bu kısmı için mükemmel bir başlangıç ​​noktası olarak hizmet edebilir.

Açık ilk aşama Yöntemin uygulanmasında, araştırmacılar, şirketin bulunduğu özel durumu dikkate alarak, dış ve iç uzmanlıkların ön çalışmasının sonuçlarına dayanarak, ikincil bilgi kaynaklarının masa başı çalışması, özet veriler elde etmek için çeşitli anketler derler, derler. Pazarın tüm zayıf ve güçlü yönlerinin yanı sıra tehditler ve fırsatlar listesinin bir listesi ve bunu matris biçiminde sunar.

Bu matrisin derlenmesine de denir niteliksel swot analizi, yöntemin tam olarak uygulanması aşamasının başladığı yer.

Masada Tablo 7.2, incelenen pazar için açıklanması gereken yöntemde en sık yer alan analiz alanlarını göstermektedir.

Herhangi bir şirket için SWOT analizi benzersizdir ve sunulan listeden bir veya daha fazla öğeyi, hatta hepsini birden içerebilir. Niteliksel bir swot analizinde sunulan her unsur, spesifik sektör ve doğrudan incelenen şirket için mümkün olduğunca ayrıntılı olmalıdır.

Zayıf yönlerin ve güçlü yönlerin yanı sıra tehditler ve fırsatlara ilişkin spesifik ve maksimum düzeyde eksiksiz bir liste derlendikten sonra, ikinci sahne Her parametre, araştırmayı yürüten şirketin endüstri uzmanları ve kalifiye çalışanları arasından uzmanların yardımıyla şirket için önem derecesine göre değerlendirilmelidir (0 - zayıf etki, 1 - orta etki, 2 ölçeğinde) - güçlü etki). Dış çevrenin bileşenleri için, sunulan fırsat ve tehditlerin ortaya çıkma olasılıkları, matrise ek bir sütun eklenerek benzer ölçekte değerlendirilmelidir.

Tablo 7.2.

Sonuç olarak, dört grubun her birinde değerlendirilen tüm unsurlar kuruluş için önem sırasına göre sıralanmalı ve azalan önem sırasına göre yerleştirilmelidir. Yöntem uygulamasının bu aşamasına denir niceliksel swot analizi. Sonuçlarına göre, kural olarak, her gruptan en önemli 5-6 unsur bir sonraki aşamaya aktarılır, böylece niceliksel matris üzerinde hemen renkli olarak vurgulanabilirler.

Açık üçüncü sahne Bu dört grup arasında bağlantılar kurulur. Bu amaçlara yönelik bir çatışmacı swot analizi matrisi Şekil 2'de şematik olarak gösterilmiştir. 7.1.

Uzmanlara göre (matrisin IV. bölgesi), kuruluş için en önemli olan zayıf yönler ve tehdit unsurlarının kesişimleri, bu unsurların zayıf yönleri ortadan kaldırmak ve onları ortadan kaldırmaya hazırlanmak için birbirine bağlanmasının bir sonucu olarak kuruluş için merkezi sorunu ortaya koyuyor. olası tehditler. Güçlü yönlerin ve fırsatların en önemli unsurlarının kesişimleri (matrisin I. bölgesi) stratejik öncelikleri oluşturur; Şirket, güçlü yönlerini fayda sağlamak için nasıl kullanmayı planlıyor?

Pirinç. 7.1. Yüzleşme Matrisi Şekli SWOT -analiz

Dış ortamın sağladığı olumlu fırsatlardan %100 yararlanarak merkezi sorunu ortadan kaldırın.

Yüzleşme için mevcut seçenekler şunlar olabilir:

• güç/fırsat – pazar lideri/pazarın büyümesi;
• güç/tehdit – pazar lideri veya güçlü yenilik/artan rekabet veya artan tüketici gücü;
• zayıflık/fırsat - düşük brüt kar marjı veya pazar payı/pazar büyümesi kaybı veya büyük pazar büyüklüğü;
• Zayıf yön/tehdit: düşük brüt kar marjı veya pazar payı kaybı/artan rekabet veya artan tüketici gücü.

Bir web sitesi imalat şirketi için çatışma matrisinin oluşumuna bir örnek Tablo'da verilmiştir. 7.3.

Verilen örnekte, temel sorun şu şekilde formüle edilebilir: Şirketin yüksek rekabet ortamına karşı pasif reklamcılık faaliyeti, yeni müşteri çekmenin düşük düzeydeki temel sorununu oluşturmaktadır. Buradaki bağımlılık şu şekildedir: Eğer şirket doğru şekilde reklam yapmazsa, potansiyel müşteriler Bu şirket hakkında bilgi sahibi olamayabilirler ve pazarda yüksek rekabet varsa, o zaman yeni tüketicilerin sonuçta farklı reklam kanallarında bilgi bulunabilecek rakip şirketlerden biriyle işbirliği yapma olasılığı artar.

SWOT analizi araştırmacıların aşağıdaki soruları yanıtlamasına yardımcı olur.

• 1. İncelenen şirket, stratejisinde içsel güçlü yönleri veya farklılaştırıcı avantajları kullanıyor mu? Bir şirketin farklılaştırıcı bir avantajı yoksa, bu avantaja dönüşebilecek potansiyel güçlü yönleri nelerdir?
• 2. Şirketin zayıf yönleri onun mudur? güvenlik açıkları rekabet halinde ve/veya belirli avantajlı koşullardan yararlanma fırsatı sunmuyor mu? Hangi zayıflıklar stratejik değerlendirmelere dayalı olarak ayarlama gerektirir?
• 3. Hangi olumlu koşullar bir şirkete becerilerini ve kaynaklara erişimini kullanarak gerçekçi bir başarı şansı verir? Burada, onları gerçekleştirmenin yolları olmayan olumlu fırsatların bir yanılsama olduğunu anlamak önemlidir. Bir şirketin güçlü ve zayıf yönleri, fırsatlardan diğer firmalara göre daha iyi veya daha kötü yararlanabilmesini sağlar.

Tablo 7.3.

4. İncelenen şirket en çok hangi tehditlerle ilgilenmeli ve iyi korunmak için hangi stratejik eylemleri gerçekleştirmelidir?

Hatalardan kaçınmak için Pazar araştırması yaparken ve SWOT analizinden en iyi şekilde yararlanırken, gözlemlenmeli takip etme tüzük.

Kural 1. Yürütülen SWOT analizinin kapsamının dikkatlice vurgulanması önemlidir. Araştırma yaparken genellikle şirketin tüm işini kapsayan genel bir yüzeysel analiz yapılır. Sonuç olarak, çok genel hale gelir ve derin ayrıntılarla, özellikle de belirli pazar veya segmentlerdeki fırsatlarla ilgilenen üst düzey yöneticiler için kullanışlı olmaz. SWOT analizini belirli bir segmente odaklamak, o segmentin en önemli güçlü, zayıf yönlerinin, fırsatlarının ve tehditlerinin belirlenmesini sağlar.

Kural 2. SWOT unsurları arasındaki farkları açıkça anlamak gerekir: güçlü yönler, zayıf yönler, fırsatlar ve tehditler. Güçlü ve zayıf yönler iç elemanlarŞirket yönetiminin kontrolüne tabi olan faaliyetleri. Fırsatlar ve tehditler (bu unsurlarda, yöntemin uygulanması sırasında, en büyük sayı hatalar) piyasa ortamının özellikleriyle ilişkilidir ve kuruluşun etkisine tabi değildir. Yani bunlar şirketin kendisine yönelik değil, sadece pazara veya dış çevreye yönelik fırsat ve tehditler olmalıdır. Şirket, tahsis edilen fırsatların nasıl kullanılacağını ve bunlardan nasıl kaçınılacağını yalnızca sonuçlarla belirleyebilir. Olumsuz sonuçlar pazar tehditleri.

Kural 3 . Güçlü ve zayıf yönler, araştırılan şirketin araştırmacıları veya çalışanları tarafından değil, yalnızca müşteriler tarafından bu şekilde algılanırsa bu şekilde değerlendirilebilir. Ayrıca mevcut rakiplerin tekliflerinin arka planına göre formüle edilmelidirler. Örneğin, bir güçlülük ancak piyasanın onu öyle görmesi halinde güçlü olacaktır. Aynı zamanda analiz en önemli avantajları ve zayıflıkları da içermelidir.

Kural 4. Yöntemi uygularken araştırmacıların objektif olmaları ve çeşitli girdi bilgileri kullanmaları gerekir. Matrisin yapımını tek bir kişiye emanet edemezsiniz çünkü bu uzman, faktörleri analiz etmede tam olarak doğru ve derinlemesine olmayabilir. Araştırmanın grup tartışması ve fikir alışverişi şeklinde yapılması daha uygundur. Bir SWOT analizinin yalnızca uygulamaya katılan kişilerin öznel görüşlerinin bir ifadesi olmadığını anlamak önemlidir. Dış ve iç pazarlama ortamını araştırmak için önceden uygulanan ara yöntemler sırasında toplanan nesnel gerçeklere ve verilere azami ölçüde dayanmalıdır. Bu nedenle matrisin her bir çeyreği için faktörlerin belirlenmesi süreci, ilgili pazardaki şirket çalışanları, bayiler ve diğer uzmanlardan oluşan bir uzman grubunun oluşturulmasıyla gerçekleştirilmelidir.

Kural 5. Kararsızlık ve belirsizlikten kaçınılmalıdır. Çoğu zaman, swot analizi öğeleri tam olarak belirsiz görünür çünkü çoğu alıcı için hiçbir şey ifade etmeyen bir dil içerirler. İfadeler ne kadar kesin olursa, analiz o kadar yararlı olacaktır.

Swot analizi mümkün olduğu kadar odaklı olmalı, örneğin gerekirse her yeni pazar veya alıcı grubu için ayrı bir tablo oluşturulmalıdır.

Pazarlama araştırması yaparken araştırmacıların tüm beyanlarının asılsız, subjektif olmaması için gerçek kanıtlarla (alıntılar, mektuplar, sektör istatistikleri, basın raporları, hükümet yayınları, bayilerden gelen bilgiler, anket verileri ve müşteri yorumları) desteklenmesi çok önemlidir. Şirketin yönetimi için, çalışmanın yürütülmesi için ve bu nedenle daha sonraki çalışmalarda kullanılması ikna edici değildir. Analizin, kuruluşun piyasadaki davranışını hiçbir şekilde etkilemeyen iç sorunlarına değil, müşterilere odaklanarak yapılması gerektiğini sürekli hatırlamak gerekir.

Bir swot analizindeki her bir faktörü göz önünde bulundururken, bunu aşağıdaki anahtar sorular aracılığıyla analiz etmek önemlidir:

• - Durumun gerçekten böyle olduğundan emin misin?
• - Olasılık ne kadar yüksek bu görüş, ek inceleme gerektirir mi?
• - Bu güven hangi kaynaklardan oluşmuştur ve kullanılan kaynaklar ne kadar güvenilir ve objektiftir?
• - Yakın gelecekte her şeyin değişme ihtimali var mı?
• - Yapılan açıklamanın firmanın ürünlerini satın alanlar açısından bir anlamı (tavırı veya manası) var mı?
• - Rakiplere ilişkin belirli bir konum dikkate alındı ​​mı?

Genellikle pazarlama araştırması yaparken, özellikle de pazarlama sistemi denetiminin bir parçası olarak, farklı pazarların yanı sıra sektördeki önde gelen her rakip için ayrı bir SWOT analizi yapılır. Bu, şirketin göreceli güçlü ve zayıf yönlerini, tehditlerle mücadele etme ve fırsatları yakalama potansiyelini ortaya koyuyor. Prosedür, mevcut fırsatların çekiciliğinin belirlenmesinde ve firmanın bunlardan yararlanma yeteneğinin değerlendirilmesinde faydalıdır.

Bu gibi durumlarda, pazar fırsatları ve tehditlerinin SWOT analizini kullanırken, çalışma genellikle Şekil 2'de gösterilen stratejik matrislerle yapılır. 7.2, 7.3.

Pirinç. 7.2.

BC - yüksek/güçlü; VU - yüksek/orta; VM - yüksek/küçük; NM - düşük/küçük vb.

Dış ortamda stratejik bir fırsat matrisi oluştururken, bir fırsatın şirket üzerindeki etkisinin gücü ve ortaya çıkma olasılığı uzman yöntemlerle değerlendirilir. Uzman yöntemlerle elde edilen, belirli çeyreklerde birleştirilen faktörlerin yer alacağı belirlenmiş ölçek aralıklarına dayalı, ayrık bir nokta ölçeğinin kullanılabileceği bir matriste küme dökümü yapılır. Her faktörün matris üzerindeki konumu ayrıca belirli noktalarla doğrudan gösterilebilir. Analiz sırasında yalnızca bu matrisin sol üst çeyreğine giren faktörler (yatay ve dikey olarak ilk iki kare) vurgulanır çünkü bunlar şirket üzerinde maksimum etkiye sahiptir ve oluşma olasılığı en yüksektir. Sağ alt alana düşen faktörler, en az önemli olarak göz ardı edilir. Köşegeni işgal eden faktörlere durumsal bir yaklaşım uygulanır.

Dış çevresel tehditler de benzer bir yaklaşım kullanılarak analiz edilmektedir.

Pirinç. 7.3.

VR - yüksek/yıkım; VK - yüksek/kritik durum; VT - yüksek/şiddetli durum; VL - yüksek/"hafif morluklar"; NL - düşük/"hafif morluklar" vb.

Tehdit matrisinin yapısındaki farklılık, tehdidin işletme üzerindeki etki derecesinin daha çok faktörlü bir dökümünde yatmaktadır; burada dört küme halihazırda kullanılmaktadır: yıkım, kritik durum, ciddi durum, "küçük morluklar".

Araştırmacılar, fırsat ve tehditlerin en önemli faktörlerini belirleyerek, bunları çeşitli amaçlarla kullanma olanaklarını analiz eder. stratejik Planlama ile ikili karşılaştırma yaparak iç faktörlerşirketin güçlü ve zayıf yönleri.