Ev » Ayakkabı » Kadın giyiminde online alışverişin faydaları.

Kadın giyiminde online alışverişin faydaları.

Revda'dan ikiz kardeşler Irina ve Marina Golomazdin, çocukluklarından beri aynı giyiniyor ve büyükannelerinin arkadaşları tarafından dikilen kıyafetleri kendi tasarlıyorlar. 2014 yılının başında Irina'nın kocası Ivan Khokhlov ile birlikte 12Storeez markasını kurdular ve Instagram'da "rahat gündelik" tarzda kıyafetler satmaya başladılar - yılda 12 iyi kumaştan rahat ürün koleksiyonu. Bugün 12Storeez, on altı showroom'u ve yıllık 1,2 milyar ruble geliri olan, yakın gelecekte dış pazarı fethetmeyi planlayan bir şirkettir.

Village Yekaterinburg, tasarımcı markasının CEO'su Ivan Khokhlov ile 12Storeez'in beş yıl içinde nasıl milyarlarca gelire sahip bir şirkete dönüşmeyi başardığını anlattı.

Öğle yemeği

12Storeez markası 2014 yılında ortaya çıktı. Bir apartman sergi salonunda, neredeyse hiç masraf olmadan, asgari düzeyde uygulanabilir bir ürün olarak piyasaya sürdük. İlk başta satışların çoğu Instagram ve WhatsApp üzerinden gerçekleşti.

Projeyi başlatmak için iki milyon ruble harcadık - ben bir milyon yatırım yaptım ve kızların her biri 500 bin yatırım yaptı. Bir yatırımcı yatırım için bir startup seçtiğinde onun için önemli kriterlerden biri de ekibin projeye katılım derecesidir. Bir kişi bir girişimle% 200 ilgilenmelidir - eğer tüm arkadaşlarını, ailesini içine katarsa, dairesini satarsa, o zaman kendisini mümkün olduğu kadar işe adayacak ve ortaya çıkan ilk zorluklarda pes etmeyecektir. İş hayatında her zaman çatışmalar vardır - eğer bir kişi şirket uğruna hiçbir şeyi feda etmediyse, o zaman her şeyden vazgeçip ayrılması onun için daha kolay olacaktır.

Irina ve Marina, projeye birlikte yatırım yapma teklifimi hemen yeterince kabul ettiler. Her ikisi de o zamana kadar zaten sağlam bir şekilde ayakları üzerindeydi, moda endüstrisinde geniş deneyime sahipti: Irina, Yekaterinburg'da birinci sınıf markalar için danışman ve kişisel stilist olarak çalıştı ve Marina zaten ilk projesini yapmıştı. Marina, sabahları moda editörü olarak çalıştığı Cosmopolitan Alışveriş'e gitmeden önce diziyi izledi ve aynı zamanda Instagram'da sattığı saç bantlarını da yaparak ilk milyonunu böyle kazandı. Başarımızın sırrı büyük ölçüde sadece yaratıcılıkla değil aynı zamanda ticaretle de ilgili olmamızda yatmaktadır.

Başlangıçta inşaat ve perakende sektörlerinde çalıştım, ancak 12Storeez'in kuruluşundan bu yana geçen bir yıl içinde marka önemli ölçüde büyüdü; şirket 25 kişiye istihdam sağladı. İlk koleksiyon 25 modelden oluşuyordu: kaşmir üstler ve pantolonlar, ipek yağmurluklar, dantel etekler. Tüm ürünler eşit talep gördü ve anında tükendi.

Daha sonra bu projeye odaklanmam gerektiğini fark ettim; bir yapı oluşturmak ve çalışanları eğitmek önemliydi. Irina ve Marina'nın moda endüstrisinde iyi bir deneyimi vardı, ancak geçmişlerini başka amaçlar için kullanmak aptalcaydı - şirketin ayrı bir yöneticiye ihtiyacı vardı. O zamanlar keskin bir devalüasyon meydana geldi ve inşaat projelerinin hacmi düşmeye başladı ve kârlı olmaktan çıktı - ve ikinci şirketim inşaat malzemeleri sattı.

Bu arka plana karşı, 12Storeez şirketi her ay büyüyordu, bu yüzden oldukça basit bir şekilde projeyi tercih ettim. Marka benim için kendini gerçekleştirme açısından daha iddialı bir projeydi - Skolkovo'dan edindiğim yeni bilgileri büyük olasılıkla burada uygulayabileceğimi anladım. Diğer projeleri bırakıp 12Storeez'in geliştirilmesine odaklandım.

"On İki Hikaye"

Marina marka adının rakamlar içermesini istedi. “Her ay tahsilat” konseptini onayladığımızda, resmi ad 12Storeez - bu yazım, ücretsiz bir alan adı arayışında oluşturulmuştur. *.com bölgesindeki 12Stories alanı az tanınan bazı yabancı müzisyenler tarafından işgal edilmişti, bu yüzden biraz yaratıcı olmamız ve ismin sonunu değiştirmemiz gerekti. Daha sonra bunun bir hata olduğunu anladım.

Adlandırmayla ilgili klasik bir makale veya kitap alırsak ismin kolay hatırlanması ve yazılması kolay olması gerektiğini öğreniriz. Örneğin Zara: kelime iki heceden oluşuyor, tüm sesler net ve “r” bir güçlendirme etkisi yaratıyor. Birçok dilde marka adı aynı şekilde telaffuz edilir.

Artık marka adı en fazla beşte bir kez doğru telaffuz ediliyor. İsmin en yaygın telaffuzu “on iki hikaye”dir.

Artık marka adı en fazla beşte bir kez doğru telaffuz ediliyor. İsmin en yaygın telaffuzu “on iki hikaye”dir. Daha önce insanların bize bu şekilde seslenmeleri hoşuma gitmiyordu ama şimdi bazı sunucuların "on iki" kelimesini telaffuz ettiğini duyduğumda "on iki" demeye devam etmenin daha iyi olduğunu anlıyorum.

Twinstoreez adında bir YouTube blogumuz da var ama marka ismi bununla karıştırılmıyor. Blog, bir bütün olarak şirket için değil, özellikle Irina ve Marina için icat edildi - YouTube'da kişisel içeriği paylaşmak gelenekseldir, markalı içerik bu sosyal ağda çok daha kötü yaşar. Doğru, şimdi kanalı bir şirket blog formatına dönüştürmeyi düşünüyoruz - kanalda her hafta birkaç video yayınlanıyor, bu nedenle kızların bu modda film çekmesi zor. Geleneksel bir blog yazarı blogunu geliştirmek dışında hiçbir şey yapmazsa, bizim durumumuzda kanal Irina ve Marina'nın çalışma süresinin yalnızca% 10'unu oluşturur.

Coğrafya

İlk showroom Yekaterinburg'daki dairemizdi. Ofisteki ilk mağaza, Vysotsky iş merkezindeki lansmandan bir buçuk ay sonra ortaya çıktı. Marka altı aylıkken Moskova'da bir nokta açtık.

Başlangıçta yerel düşünüp Urallara bağlanmak gibi bir niyetimiz yoktu. Olmak gibi bir hedefimiz var evrensel şirket, başarılı sadece Rusya'da değil. Böyle bir amaç için yerel yurtseverliği düşünmek mümkün değildir. Vatanseverlik kararsız bir şeydir. Bir Rus markası olduğumuzdan nadiren bahsediyoruz.

Mağazamızdaki ortalama müşteri faturası 12 bin ruble. Orta artı segmentteyiz. Kural olarak, bu kategoride kitle pazarından büyüyen alıcılar var - bunlar orta sınıf. Ayrı olarak, kısmen finansal nedenlerden dolayı lüksten bizim segmentimize geçen insanları öne çıkarabiliriz.

Marka satışlarının aktif büyümesi sosyal ağlardaki tanıtımlarla başladı. Her şeyden önce bu, Irina ve Marina'nın kişiliklerinden kaynaklanıyordu - dikkat çekici bir model görünümüne sahip ikiz kızlar ve kendi tarzları markanın yüzü haline geldi. Önemli rol Moda endüstrisindeki deneyimleri bir rol oynadı: Irina perakende sektöründe çalışıyordu ve bu da müşterilerin ilgisini çekecek ticari modeller üretmeye hemen başlamamıza yardımcı oldu. Marina'nın moda fotoğrafçılığındaki becerileri, her şeyi doğru şekilde çekmesine ve sunmasına olanak sağladı. Doğru tanıtım kanalı ve iyi seçilmiş içerik bize iyi bir başlangıç yaptı ve pazarda hızla gelişmemizi sağladı.

Vatanseverlik kararsız bir şeydir. Bir Rus markası olduğumuzdan nadiren bahsediyoruz

Artık Rusya'da Yekaterinburg, Moskova, St. Petersburg, Kazan, Rostov-on-Don ve Soçi'de 16 mağazamız var. Yakında Vladivostok ve Novosibirsk'te showroomlar açacağız. Satış noktalarına yapılan yatırımlar her zaman farklıdır; miktar birçok faktöre bağlıdır: tesisin büyüklüğü, kira depozitosu, yenileme çalışmaları ve üst düzey bir alışveriş merkezi olup olmadığı. Genellikle onların yaratılmasına 2 ila 20 milyon ruble yatırım yapıyoruz. Puanların geri ödemesi de farklıdır - her şey yatırıma bağlıdır. Plana göre ancak birkaç yıl sonra amorti edecek mağazalar var ve ikinci ayda başa baş olan mağazalar da var.

Yeni şehirlerde açılmadan önce onlarla herhangi bir ek çalışma yapmıyoruz; birincisi markanın piyasada bilinmesi, ikincisi ise güçlü alışveriş merkezlerinde açılış yapıyoruz. Daha önce her zaman ayrı showroomlar oluşturup yalnızca kendi trafiğimizi kullanacağımızı düşünüyorduk; alışveriş merkezlerinde yer almak hata gibi görünüyordu. Daha sonra şunu fark ettik: ayrı bir showroom açmak gerçekten daha ucuz, ancak geliştirme hızı açısından çok daha az karlı bir seçenek. Alışveriş merkezlerinde yerleştirmenin kendine has bir özelliği vardır. güçlü: Hazır altyapı, arabanızı park etmenize ve yemek alanını ziyaret etmenize olanak sağlar. Showroom kendi başına yaşıyorsa, o zaman kişinin her seferinde oraya özel olarak gitmesi gerekir - motivasyon çok daha yüksek olmalıdır.

Bugün Moskova'da alışveriş merkezlerinde zaten 10 puanımız varsa, o zaman Yekaterinburg'da hala yalnızca bir tane var - Khokhryakov'da ayrı bir showroom. Moskova çok hızlı bir şekilde gelir elde etmeye başladı, ancak Yekaterinburg karlılık açısından en verimli olanı olmaya devam ediyor - burada kira maliyetleri ve çalışan maaşları daha düşük. Yekaterinburg'daki showroom'u çoktan aştığımızı ve şimdi şehirde yeni bir nokta düşündüğümüzü hissediyoruz.

Çevrimiçi mağaza artık tüm satışların% 30'unu oluşturuyor, siparişlerin% 2'si ABD'den Yeni Zelanda ve Japonya'ya kadar yabancı ülkelerden geliyor. Kural olarak bunlar Rusya'dan göç etmiş insanlar ama ülkemizle hiçbir bağları yok. Bir zamanlar bize sipariş veren Japon bir kadınla yazıştığımı hatırlıyorum.

Bir zamanlar Lamoda sitesinde satış yapıyorduk - bizim için ilginçti yeni izleyici. Ancak üç ay sonra oradan ayrıldık; satış seviyesi yeterince yüksek değildi. Doğru, derinlerde bir yerde, bu tür sonuçlara varmak için siteyle yeterince çalışmadığımız hissi var. Yeterince satışa sunamadık. geniş bir ürün yelpazesi ve Lamoda'nın harici pazarlama araçlarını kullanmadı.

Üretme

Şirketin yaklaşık üç yüz çalışanı var. Varlığımızın başlangıcında 12Storeez üretimi Yekaterinburg'da bulunuyordu ancak bundan hızla vazgeçtik. Gerçekten iyi ve büyük miktarda bir şey üretmek için farklı fabrikalara farklı modellerin gönderilmesi gerekiyor. Giyim üretimi çok şey içeriyor yüksek seviye uzmanlıklar.

Üretmek için güzel palto, sadece mont üretmeniz yeterli; tüm teknolojilerin ve çalışanların mont üretimine özel olarak uyarlanması gerekiyor. İyi kot pantolonlar yalnızca kot fabrikasında üretilebilir. Spor ayakkabı ve topuklu ayakkabıların da farklı fabrikalarda üretilmesi gerekiyor. Artı - malzemeler, kalite seviyesi ve fiyatlar önemlidir.

Karşılaştığımız bir diğer sorun da üretimi bağımsız olarak yönetmek ve sorunlarını çözmek zorunda olmamızdı. Düşünelim: Tüm üretim sürecinin bağlı olduğu kesici, bahçe yüzünden işe gelmedi. Başkası Odnoklassniki'de olduğu için herkese iş sağlamadı. Özel üretim sorunlarını şirketin gelişimine zarar verecek şekilde çözmek zorunda kaldım.

Üretimi dışarıdan almaya başladık. Temel yetkinliklerinizi bilmek ve gereksiz her şeyi dış kaynaklardan temin etmek girişimcilik sanatıdır. Şu anda Rusya, Çin, Türkiye ve Vietnam'da 50 fabrikayla çalışıyoruz. Tasarım departmanı artık Moskova'da bulunuyor - burada modeller geliştiriyoruz, ilk kalıpları ve deneysel örnekleri oluşturuyoruz.

İyi paltolar üretmek için yalnızca palto üretmeniz yeterlidir; tüm teknolojilerin ve çalışanların palto üretimine özel olarak uyarlanması gerekir

Bir şeyi hayata geçirmek için kız kardeşler onun için bir konsept bulurlar. Tasvir edilen bazı detayları beğendikleri resimlerden oluşan bir veri tabanı topluyorlar (bir kol ya da cep parçası gibi); daha sonra bu öğenin taslağını çiziyorlar. Daha önce bunu kendileri yapıyorlardı, ancak artık işi özel olarak işe alınan bir sanat tasarımcısı yapıyor. Daha sonra tasarımcıyla konsept tartışılır, görevi teknik olarak onu hayata geçirip getiremeyeceğini ve onu en iyi nasıl dikeceğini açıklamaktır.

Başlangıçta kendimizi klasik anlamda tasarımcı olarak konumlandırmadık. Irina ve Marina kendilerine yakın olan trendleri kişisel olarak seçip beğendikleri kıyafetleri dikiyorlar. Modelleri kendileri buluyor, renkleri, kumaşları, aksesuarları seçiyorlar.

Bir ürünün üretim süresi, ürünün nerede üretildiğine (Rusya veya Çin) bağlıdır. Bir şeyin fikir aşamasından mağazaya ulaştığı ana kadar geçen süre 5 aydan 12 aya kadar sürüyor. Şirket büyüdükçe üretimi önemli ölçüde yavaşlattık; modelleri daha kapsamlı geliştirmeye ve kaliteyi daha yakından izlemeye çalışıyoruz. Ekibin artması nedeniyle karar alma hızı da azaldı. Sadece üç kişi olduğumuzda her konuda çok çabuk anlaşabiliyorduk. Artık tüm departmanlar bunu yapıyor.

Öte yandan, yakın gelecekte daha kısa üretim sürelerine ulaşmak için artık süreçleri optimize ediyor ve sistematize ediyoruz. Daha önce Rusya'da üretim döngüsü 1-2 ay sürüyordu; işleri çok daha hızlı ama aynı zamanda daha küçük hacimlerde üretiyorduk.

Müşteri odaklı

Son zamanlarda 12Storeez hesabının aboneleri ve Instagram kullanıcıları, değerli kürkten yapılmış eşyaların modern bir giyim markasının ürün yelpazesine uygun olmadığı yönünde yorumlar bıraktı. Bu durum bizi kürk ürünlerini durdurmaya ve 2019 ve sonraki yıllar için ürün yelpazesi matrisinden çıkarmaya yöneltti. Öncelikle online mağazadaki kürk mantoları satıştan kaldırdık ve Instagram'da modellerle ilgili paylaşımları sildik. Cevabımı aldığımda mağazalarda hâlâ birkaç parça kalmıştı ve bunları daha sonra sattık.

Konuyu şirket içinde derhal tartıştık ve hızlı bir karar verdik, çünkü biz bu durumdan büyümüş bir şirketiz. sosyal ağlar. Bizim için müşterilerden gelen geri bildirimler her zaman dinlediğimiz bir şeydir. Bu, yalnızca sosyal ağlarda bize söyleneni yaptığımız anlamına gelmez; bu şekilde yeni bir şey icat edemez veya yaratamazsınız. Ben mantıklı ve pratik bir insanım, bu yüzden her zaman tüm artıları ve eksileri düşünür ve tartarım.

Evet, ekoloji konusu çok daha çok yönlüdür. Bir insanın gerçekten çevre dostu olabilmesi için tüketimden tamamen vazgeçmesi gerekiyor - bir ayakkabı, bir palto alıp hayatı boyunca bunları giymesi gerekiyor. Ama kullandıklarımızı beğenmeyen birçok insan olduğunu gördüm. doğal kürküretimde. En sevdikleri markanın ürün yelpazesinde benzer şeylerin bulunduğunu görmek onlar için hoş değil. Artılarını ve eksilerini tarttık ve bu durumda alıcılarla yarı yolda buluşmaya karar verdik.

İnsanların kamusal alanda her şey hakkında yorum yapma olanağına sahip olduğu 21. yüzyılda yaşıyoruz. Günümüzde müşterilerin çağrı merkezlerini aramalarına gerek yok; şirket kurucularıyla doğrudan iletişime geçebilir ve internette eleştiri dalgaları başlatabilirler.

Çok sadık bir izleyici kitlemiz var. Elbette birisinin bir ürünün kalitesinden memnun olmadığı zamanlar vardır. Beden tablosu, teslimat ve iade şartları. Müşterilerimizin web sitemizde bıraktığı tüm yorumları yayınlıyoruz; artık ortalama puanları 10 üzerinden 9 puandır. Bu bir moda perakendecisi için yüksek bir sonuçtur. Alıcı 9 puanın altında bir puan verirse, neyi beğenmediğini netleştirmeye özen gösterir ve yorumları dikkate almaya çalışırız.

Hatalar

Hiçbir zaman başarısız koleksiyonlarımız olmadı, ancak bazı en iyi modeller. En popüler ürünler her zaman temel ürünlerdir. Bazı modelleri tekrarlıyoruz ama yine de rengini veya kumaşını değiştiriyoruz. Her zaman triko ürünleri bulabileceğiniz bir markayla sıklıkla anılırız iyi kalite veya kaşmir bir kazak.

Irina ve Marina'nın son zamanlarda ortaya çıkan ve insanların henüz anlamadığı bir trendden ilham alarak yarattığı modeller başarısız olabiliyor. İlk başta üzülüyoruz ama altı ay sonra tam tersine bizden böyle şeyler istemeye başlıyorlar. Geçen yıl diktik siyah elbise dik yakalı ve uzun süre satamadılar - sosyal ağlarda sürekli model hakkında konuştular, hatta indirim yaptılar. Irina ve Marina bu tarzı seviyorlar, bu yüzden sık sık onu giyiyorlar ve fotoğraf çekip hesaplarına gönderiyorlar. Aboneler bunun nasıl bir elbise olduğunu ve nereden alınacağını sormaya başladı, biz de modeli nisan ayında tekrarlamaya karar verdik. Bu tür pek çok hikaye var: İnsanlar Irina ve Marina ile ilgili şeyler görüyor ve onlarla ilgilenmeye başlıyor.

12Storeez'in hatalarından biri de indirim sistemi olmadan çalışma isteğiydi. Satışlar zayıfsa indirimden kaçınmak için kalanları yakmayı bile düşündük. Pazardaki meslektaşlarımızın deneyimlerinden, alıcıların indirimlere alıştığını ve zaten indirimsiz bir şey almayı reddettiğini gördük. Fiyat teşvikleriyle geçinen birçok tanınmış perakendeci bunun rehinesi haline geldi. Ancak bu iş modelini etkiliyor; şirketler sıfır veya zararla çalışıyor.

12Storeez'in hatalarından biri de indirim sistemi olmadan çalışma isteğiydi. Satışlar zayıfsa indirim yapmaktan kaçınmak için kalanları yakmayı bile düşündük.

Hedefler

2018 yılında 1,5 milyar ruble satış yapma hedefimiz vardı. Yıl sonunda verilen tüm siparişlerden elde edilen gelir 1,2 milyar ruble olarak gerçekleşti. 2019 yılında bunu 2,5 katına çıkarmak istiyoruz.

Kendimize her zaman en iddialı hedefleri koyarız; ne kadar yükseği hedeflerseniz o kadar fazlasını başarırsınız. Planın en az %70'ini tamamladıysanız bu zaten iyi bir göstergedir. Bir yıl önce, bir plan hazırlarken ekip başımı döndürüyordu - herkes bunun gerçekçi olmadığını düşünüyordu. Bu yıl hedef belirlemek daha kolaydı.

Yakın gelecekte 13 mağaza daha açarak, özellikle yurt dışına da satış yapmayı hedefliyoruz. Önümüzdeki birkaç yıl içinde Rusya'da çoklu büyüme potansiyelimizi büyük olasılıkla tüketeceğimizi görüyoruz. Büyümeye devam edeceğiz ama aynı hızda değil ve yavaşlatmak da istemiyoruz.

Bütün kızlar satın almak ister yeni giysiler Irina ve Marina Golomazdin mümkün olduğunca sık eminler. Beşinci yıldır, kız kardeşler her ay yeni bir mini kıyafet koleksiyonu çıkarıyorlar, markalarının adı da buradan geliyor: 12storeez - 12 hikaye, yılda 12 koleksiyon

12storeez'in Moskova ofisi, Taganskaya metro istasyonunun yakınındaki bir ara sokakta yer almaktadır: eski üç katlı bina aynı zamanda Igor Krutoy Müzik Akademisi, Sex.rf eğitim merkezi ve Naglo giyim mağazasına da ev sahipliği yapmaktadır. Büyük pencereleri ve beyaz tuğla duvarları olan odada 80 kişilik bir ofis, bir depo ve deneysel bir atölye bulunuyor. Başkentte ayrıca yedi markanın mağazası var.

12storeez projesi 2014 yılının başında Instagram hesabı olarak ortaya çıktı. Kurucular - 35 yaşındaki ikiz kız kardeşler Irina ve Marina Golomazdin ve Irina'nın kocası 32 yaşındaki Ivan Khokhlov - nereden geliyor? Sverdlovsk bölgesi ve Yekaterinburg'da işe başladı. Kız kardeşlerin markasının tarzına "rahat gündelik" denir: iyi kumaşlardan ve standart dışı kesimden yapılmış, giyilmesi kolay günlük ürünler.

Marina, "Anlamanız gereken en önemli şey, biz tasarımcı değiliz, kişisel olarak bize daha yakın olan trendleri seçip onların tarzına göre kıyafetler yapıyoruz" diyor. Irina, "İhtiyacımız olan kıyafetleri kendimiz yapıyoruz, böylece her şey birbirine uyum sağlıyor" diye ekliyor.

Kız kardeşler, kriz zamanlarında bile kadınların eksik kalmadığından emin dış görünüş. Marina gülümsüyor: "Maaşları kesilen birçok arkadaşım var ama daha az elbiseleri yoktu." "Ayrıca, lüksü karşılayabilenlerin çoğu artık onu hiç satın almıyor: bizim segmentimize taşındılar." İÇİNDE geçen sene Daha önce sadece kadın kıyafetleri üreten marka, çanta ve ayakkabı üretmeye başladı - bunların hepsi "hazır görünüm" satın almak isteyen müşteriler için, diye açıklıyor Irina: "Onlara şu fırsatı veriyoruz: hafif, hızlı bir seçim. Çok hızlı bir alışveriş deneyimine dönüşüyor.”

Kız kardeşlerin konsepti tartışılmaz görünmese de kanıtlarla destekleniyor: 12storeez yalnızca dört yıl içinde bir Instagram markasından 629 milyon ruble geliri olan bir şirkete dönüştü. 2017 yılında.

Revda'dan ikizler

Ivan Khokhlov, "Hiçbir zaman kriz olmadan çalışmadık, prensipte bunun nasıl bir şey olduğunu bile bilmiyoruz" diye iç çekiyor. 2014 yılındaki kriz yılının ardından, yaklaşık dokuz yıldır içinde yer aldığı daha önceki projeleri, inşaat işi ve haddelenmiş metal ticaret şirketi kriz yaşadı. Zor zamanlar. Akskor CJSC ve diğer şirketlerinin toplam yıllık geliri en iyi yıllar 1,5 milyar rubleye ulaşan rakam birkaç yüz milyona düştü. Ve genel olarak, "kalbim hiçbir zaman bu işte olmadı" diye itiraf ediyor Ivan.

“2013 yılında Skolkovo'da Executive MBA programı kapsamında, şirketimizin on yıl içindeki geleceğine dair bir vizyon oluşturmaya çalıştığımız modüllerden birinde okumaya gittim. Bu konuda kendimi görmediğimi fark ettim, bu da başka bir şey aramam gerektiği anlamına geliyor," diye açıklıyor Khokhlov. Girişimcilik atmosferinin bulaşıcı olduğu ortaya çıktı; edinilen bilgileri uygulayabileceğim yeni bir şey denemek istedim, diye ekliyor. Fikir tam anlamıyla hazırdı: Eşi Irina, kız kardeşi Marina ile birlikte uzun yıllardır kendilerine kıyafet icat ediyor ve sipariş veriyorlardı.

Kız kardeşler, kendi fikirlerine göre yapılan şeylerin fotoğraflarını Instagram'da yayınladılar: gönderilerin arkasında kişisel hesaplar 2014 yılı itibariyle yaklaşık üç bin kişi takip ediyordu. Ama sürekli sorulan "Bu şey nereden geliyor, aynı şeyi nereden alabilirim?" Marina onlara asla kendi giyim markalarını yaratma fikrini vermediğini itiraf ediyor: Kendiniz için dikiş dikmek başka, başkalarının giydiği şeylerin sorumluluğunu almak başka.

Golomazdinler, Yekaterinburg'a 50 km uzaklıkta, Avrupa ile Asya'yı ayıran çizgide yer alan küçük bir kasaba olan Revda'dan geliyor. Çevrili metalurji tesisleri 1990'larda başkentten bir buçuk bin kilometre uzaktaki bir kasabada giyim dahil pek çok şey yetersizdi. Irina, özellikle ikiz ergenler için iyi şeyler almanın neredeyse imkansız bir iş olduğunu hatırlıyor: “Çocukluğumuzdan beri, eteğe veya yağmurluğa ihtiyaç duyduğumuzda, annem kendisininkini alıp onlardan iki tane aynısını yaptı, çünkü okulun 11. sınıfından önce istiyorduk. tamamen aynısını giyin. Artık birçok kişinin zannettiği gibi kendi terzimiz yoktu, büyükannemizin arkadaşları bizim için dikiş dikiyordu.”

Başlangıçta eşyaların tasarımından annem sorumluydu ama yıllar geçtikçe kız kardeşler de buna daha fazla katılmaya başladı: “Dergilere baktık, kumaş aradık, tam olarak ne istediğimizi anlatmaya çalıştık. Ama yine de hiçbir şeyi karşılıksız almadık, her biri için para biriktirildi, bunlar tüm aile tarafından kabul edildi” diyor Marina. Kız kardeşler, Yekaterinburg'a eğitim için taşındıktan sonra ve hatta farklı şehirlere çalışmaya gittikten sonra bile kendi kıyafetlerini dikmeye devam ettiler: Marina 2000'li yılların ortalarında Moskova'ya gitti ve burada Cosmopolitan dergisinde çalışmaya başladı, Irina ise Yekaterinburg'da çalışmak üzere kaldı. birinci sınıf markalar için danışman, ardından kişisel stilist olarak.

Marina, Independent Media yayınevinde neredeyse on yıl çalıştı, Cosmopolitan Alışveriş'te asistanlıktan moda editörlüğüne yükseldi ve 2014 yılında ayrılma zamanının geldiği sonucuna vardı. “Bana sanki kendime bir isim kazanmışım gibi geldi. Becerilerimin takdir edileceği ve harika para kazanabileceğim bir yer bulmak istedim” diye gülüyor. Marina, üç şirketten gelen teklifleri değerlendirmek üzere Yekaterinburg'a gitti.

“Neden birisi için çalışalım?”

“Bir gün Vanya ile Ira'nın evindeki kanepede oturuyordum, o anda yeni bir proje - ortak bir giyim markası - fikrini ortaya atıyordu. O önerdiğinde hemen "hayır" cevabını verdim ama Vanya nasıl ikna edileceğini biliyor," diye gülümsüyor Marina. "O şunu sordu: Eğer yeni bir şey deneyeceksen, kendi başına bir şeyler yapabilecekken neden başkası için çalışalım ki?"

Irina'yı ikna etmenin çok daha zor olduğu ortaya çıktı. “Doğası gereği muhafazakar biriyim, fikir hemen bana oldukça çılgınca geldi. Ayrıca, iyi para kazanmak istediğimi hiçbir zaman gizlemedim ve bir startup kurmanın kesinlikle bir hikaye olmadığı açık. büyük gelir“- kız itiraf ediyor. Projenin başlamasından sonra bile Irina birkaç ay boyunca önceki yerinden ayrılmayı reddetti: projeyi gerçek bir iş olarak görmediğini ve işletmenin başarısına inanmadığını söylüyor. Şimdi bile Irina, er ya da geç istikrar ve para uğruna projeden ayrılacağından emin.

Ivan, Irina ve Marina projelerini başlatmak için 2 milyon ruble harcadılar. “İlkeli tutumum buydu: Her şeyi birlikte yatırmak zorundaydık. Görüyorsunuz, üçümüz de Oğlak burcuyuz ve genellikle aynı fikirde olmak bizim için zordur, bu nedenle ilk anlaşmazlıkta her şeyin dağılmaması için ortak yatırımlar gerekliydi," diye açıklıyor Ivan. Khokhlov 1 milyon ruble, Marina ve Irina Golomazdin - her biri 500 bin yatırım yaptı, ancak ortaklar işletmedeki hisseleri hemen eşit olarak böldüler. Ivan, "Gerçek şu ki, en başından beri ikincil bir rolüm vardı" diyor. "Ben bir yatırımcı ve stratejistim ama kızlar tüm yaratıcı çalışmaları ve prodüksiyonu üstlendiler ve biz buna karışmayacağım konusunda anlaştık."

Ivan, ilk aylarda ana gider kaleminin Irina ve Marina'nın maaşları olduğunu hatırlıyor: Başlangıçtaki kız kardeşlerin hayatını biraz kolaylaştırmak için onlara hemen her birine 60 bin ruble ödemeyi teklif etti. her ay. Khokhlov ilk yılın tamamını "iki işletmede" çalışarak geçirdi ve 12storeez'den hiç para almadı. “Bunun dışında bir giyim markası kurmak neredeyse hiçbir şeye ihtiyaç duymuyor. Bugün tasarımcı olmak için iki metre kumaş satın almanız, bin ruble karşılığında bir terzi tutmanız, bir elbise dikmeniz, Instagram'a koymanız ve siparişleri kabul etmeniz gerekiyor - hepsi bu, diye temin ediyor Khokhlov.

12storeez projesi kabaca böyle başladı: Kız kardeşler 20 parçadan oluşan ilk koleksiyonu oluşturdular, Irina ve Ivan'ın evinin misafir yatak odasında bir showroom kurdular, tüm kıyafetleriyle fotoğraflarını çektiler ve bu fotoğrafı Instagram'da yayınladılar. ilk Ticaret platformu Yekaterinburglu müşteriler için. Aynı zamanda, "her ay tahsilat" kavramını ve 12storeez resmi adını da onayladılar - bu yazım, ücretsiz bir alan adı arayışında seçildi. “Sadece bir yıl sonra bana bunun bir start-up'ın ana hatalarından biri olduğunu söylediler: siteye bir isim bulmak. Kimse bizimkini hâlâ düzgün hatırlamıyor; beş mesaj veya istekten biri doğru yazılmış,” diye gülüyor Khokhlov.

Khokhlov, 2014'ün başındaki ilk ayda, giyim satışından 650 bin ruble aldığını ve üretimine yaklaşık 2,5 kat daha az harcadığını söyledi: 12storeez, gelir ve maliyet arasındaki bu oranı hala koruyor, diyor Khokhlov. Ivan, kâr marjını belirtmeden, "Herhangi bir pazarlama veya idari maliyetimiz yoktu, her şeyi kendimiz yaptık: Instagram'ı kızlar yönetiyordu, muhasebeyi ben yapıyordum, net kâr oldukça yüksekti" diye anımsıyor Ivan.

Marina, "Euronun hızla yükseldiği bir an oldu, ithal kumaşlarımızla ayağa kalktık ve yanlış bir şey yaptığımızı düşündük" diye gülümsüyor Marina. - Ama muhtemelen çok doğru bir genel müdürümüz olduğu için çıktık [Khokhlov - şirketin CEO'su]. Bizim durumumuzda erkeksiz iş, iş değildir. Ira ve ben kesinlikle yatırımlarımızı yanlış yönetirdik: kumaş satın almak istediğimde Ivan'ın bileğime vurduğu sık sık karşılaşılan bir durum: canım.”

İş bölümü

Beş ay sonra, müşteri akışının zaten çok fazla olduğu ve müşterilerin yalnızca yarısının kıyafetleri denemeden ve teslimatla satın aldığı ortaya çıktı. Bu da tam teşekküllü bir showroom açmamız gerektiği anlamına geliyor. Ayrıca proje, malzeme alım hacmini aktif olarak artırmaya başladı - toptan malzemelerin organize edilmesi gerekiyordu. Bu aşamada bu 2 milyon ruble hızla harcandı, ancak yeni yatırım çekmeye gerek yoktu: Ivan, işin organik olarak büyüdüğünü ve gelirin hacimleri artırmaya devam etmek için yeterli olduğunu söylüyor. 2015'in başında Khokhlov şunu fark etti: Inşaat firmasıçok daha büyük bir gelir hacmiyle neredeyse 12storeez'e eşit kâr elde edildi: o yıl her iki proje de yaklaşık 20-30 milyon ruble getirdi. Khokhlov inşaatı bırakıp tamamen yeni bir projeye geçmeye karar verdi.

12storeez'in kurucu ekibinde sorumluluklar açıkça tanımlanmıştır: Ivan iş bileşeni ve geliştirmeden sorumludur, Marina pazarlama, ayakkabı ve aksesuar koleksiyonundan sorumludur, Irina ise üretim ve giyim koleksiyonlarından sorumludur. Kız kardeşler, Golomazdinlerin İtalya ve Çin'e seyahat ettiği kumaş seçiminden detayların işlenmesine kadar kendi kıyafetlerini üretiyorlar. Irina, "Moskova ve Yekaterinburg'da tüm koleksiyonların geliştirildiği ve test edildiği iki tasarım departmanımız, daha doğrusu deneysel atölyelerimiz var" diyor.

Öğenin ortaya çıkması için kız kardeşler bir konsept ortaya koyuyor: “Bazı detayları beğendiğimiz resimlerden bir temel topluyoruz: bir yerde kol parçası, bir yerde cep, sonra bu şeyin taslağını çiziyoruz. Eskiden kendimiz, şimdi bir sanat tasarımcımız var. Daha sonra konsepti tasarımcıyla tartışıyoruz, onun görevi bunu teknik olarak hayata geçirip getiremeyeceğini ve nasıl yapılacağını açıklamak. daha iyi şey dikmek. Genel olarak tüm tasarım bizim içgüdümüze dayanıyor” diye ekliyor Marina.

Artan iş yükü nedeniyle kız kardeşler görev paylaşımında bulundu. Marina, Irina'nın ana koleksiyonu oluşturmasına yardımcı oluyor - yeni ürünler, Irina aynı zamanda en çok satanlardan da sorumlu - müşteriler tarafından sevilen ve yeni renk ve tasarımlarla yeniden piyasaya sürülmesi onaylanan ürünler. küçük değişiklikler tasarımın içinde. Marina, "Ira hâlâ kumaşları, astarları ve düğmeleri kendisi seçiyor, ancak bana öyle geliyor ki zaten büyük bir şirketimiz var ve bunu yapabilecek insanları bulmamız gerekiyor" diyor Marina. Çin ve Rusya'daki fabrikalarda bir şeyler dikiyorlar ve her biri bunların nerede yapıldığını söylüyor.

12storeez'de 175 kişi çalışıyor; bu, birçok benzer projeden birkaç kat daha fazla. Danışmanlık şirketi Y-Consulting'in CEO'su Daria Yadernaya, geliri 10 milyon Euro'ya kadar olan bir proje için böyle bir kadroyu bir araya getirmenin oldukça pervasız bir fikir olduğunu söylüyor: “İdari maliyetler çok küçük bir ürün hacmine dağıtılıyor. Bu nedenle, örneğin, Rusya pazarı 20 mağazası bulunan River Island markası gitti.”

Eğer şirket büyük bir genişleme planlıyorsa, bu tür bir personel genişletmesi haklı görülebilir. kısa vadeli— yılda en az 50 mağaza, diye ekliyor Yadernaya. “Fakat günümüz piyasasında bu tür hedefler büyük bir risk; bir yıl, alışveriş merkezleriyle tüm görüşmeleri yürütmek, mağazaları hazırlamak için çok kısa bir süre. Pazar liderleri bile keşifleri hazırlamak için iki ila altı ay harcıyor."

15 kişi iki departmanda çalışıyor: SMM ve müşteri dostluğu. Birincisi web sitesi ve sosyal ağlardaki içerikten, ikincisi ise aboneler ve müşterilerle iletişimden sorumludur. Artık 12storeez resmi hesabının 275 bin abonesi var ve her birinin Marina ve Irina'nın kişisel hesaplarında neredeyse 90 bin abonesi var.
Sosyal ağlarda faaliyet gösteren niş markaların başarısı bir trende dayanıyor son yıllar Fashion Consulting Group'un ticari direktörü Anush Gasparyan, bunun özellikle moda endüstrisinde açıkça görülebildiğini, talebin tüketici tarafından belirlendiğini söylüyor. Sosyal ağlar sadık bir hedef kitleyle iletişim kurma, anket yapma ve ürün yelpazesini ayarlama fırsatı sağlar.

Gasparyan, "Instagram markaları bunu çok daha iyi yapıyor, kitlelerini daha hassas hissediyorlar çünkü bunu kendileri büyüttüler" diyor.
Çok kanallı varlık trendine ayak uydurmak için sosyal ağlara gelen kitlesel markaların bununla o kadar başarılı bir şekilde başa çıkamadığını ekliyor. Mart 2018 itibarıyla “Abone sayısına göre en iyi 10 resmi moda markası topluluğu” sıralamasında 12storeez'in 275 bin kişilik bir izleyici kitlesi var, kitlesel Rus markalarından Ostin'in ise 265 bin kişi var. “12storeez ile dokuzu karşılaştıralım Perakende mağazaları, Ostin - 636 mağaza,” diye vurguluyor Gasparyan.

12storeez ürün çeşitliliği ve maliyet açısından büyük firmalarla rekabet edemiyor içeriğe dayalı reklamcılık Yandex veya Google'da, yani Özel dikkat Khokhlov, sosyal ağlara dikkat ettiğini söylüyor: “Bizim bir tane varsa ve Lamoda'nın yüz tane varsa, “kırmızı elbise” talebinin reklamını nasıl yapabiliriz? Bu şekilde çekilen bir müşteri bize o kadar çok paraya mal olacak ki, üçüncü veya dördüncü satın almada, hatta onuncu satın almada karşılığını alacaktır. Dolayısıyla elimizdeki tek fırsat sosyal ağlarımızı geliştirmek, oraya yatırım yapmak ve perakende açmak.”

Gerçek dünya

Çalışmanın ilk aylarında, Yekaterinburg'daki showroom'un hemen ardından Moskova'da bir tane daha ortaya çıktı. Khokhlov, en başından beri tüm satışların %40-50'sinin Pony Express teslimat hizmetleri aracılığıyla gönderildiğini ve bunların çoğunun başkente gönderildiğini açıklıyor: "Bu gelişme için bariz bir adımdı: bir showroom olmasa bile, tüm satışların yarısını sattık orada işler var, sadece WhatsApp'ta siparişleri kabul ediyorum” .

Aynı zamanda, bir çevrimiçi mağazanın geliştirilmesi de sürüyordu - milyonlarca ruble değerindeki siparişleri yalnızca haberciler ve sosyal ağlarda işlemek çok zor hale geldi. Ivan, 12storeez'in kurucularının çevrimiçi mağazayla büyük ilerleme kaydettiğini anımsıyor: "Geliştiricilerle pek çok sorun yaşadık, buna hizmet edebilecek kendi ekibimiz yoktu, lojistik giderek daha zor hale geldi."

Başlangıçta çevrimdışı mağaza açma planı yoktu: Plana göre ana satışlar çevrimiçi platform üzerinden yapılacaktı ve bunun için iki showroom yeterliydi. Ancak lansmandan yaklaşık bir yıl sonra, Metropolis ve Okyanusya'da perakende satış mağazaları açma teklifiyle eski bir tanıdık Khokhlov'a geldi. Genellikle bir alışveriş merkezine “girmenin” maliyeti 100-200 bin dolardı ve 12storeez bunu karşılayamazdı, diyor Ivan: “Fakat sosyal ağlardan yeni trafiği siteye çekmek için oldukça geniş ve sadık bir kitleye sahip ilginç bir proje olarak çağrıldık. Alışveriş merkezi yani hiçbir şey yapmadık. “Kiradan başka bir ödeme yapmadık.”

Mağazalar Ağustos 2016'da açıldı: Khokhlov iki kez harcadı Son günler, Irina ve Marina mağazayı açmadan önce camları yıkadılar. “Yeni Metropolis binasının 3. katını açtık, o dönemde orası tamamen boştu, etrafımızda inşaat vardı, köşede bir yerde mağazamız vardı ama yine de katta kuyruk vardı. Elbette bunu beklemiyorduk” diyor Ivan.

İlk deneyin başarısı bulaşıcı hale geldi: 12storeez iki yıl içinde Moskova'da, St. Petersburg ve Yekaterinburg'da birer tane olmak üzere dört mağaza daha açtı. Her biri şirkete ortalama 5 milyon rubleye mal olurken, Metropolis ve Okyanusya'daki ilk iki mağazanın her biri projeye 11 milyon rubleye mal oldu. Önümüzdeki birkaç yıl içinde 12storeez'in kurucuları 12storeez'i açmayı planlıyor. büyük şehirler 30 noktadan oluşan Rus ağı.

Khokhlov, bir yandan, küçük bir marka için bu kadar büyük bir çevrimdışı hareketin mantıksız görünebileceğini itiraf ediyor: dünya internete taşınıyor, Instagram satışlar için ana platform haline geliyor, neden yeni mağazalar açmaya yatırım yapasınız ki? Öte yandan, küresel istatistiklere baktığınızda perakende satışların yalnızca %7-8'inin internetten geldiğini ve durumun önümüzdeki beş veya on yıl içinde radikal bir şekilde değişmesinin pek mümkün olmadığını ekliyor. "Kira sözleşmelerimiz ortalama 3 ila 5 yıllık bir süre için yapılıyor ve bu süre zarfında olabilecek maksimum süre, alışveriş merkezlerindeki trafiğin yüzde 20 daha azalmasıdır. Ama yine de ağırlıklı satış miktarı perakendede olacak, o halde neden?" bundan yararlanmıyor muyuz? » - Ivan nedenleri.

Yadernaya da çevrimdışı olmanın gerekli olduğunu kabul ediyor: ağ üzerinde daha fazla kontrol sağlıyor ve daha muhafazakar alıcıları kapsıyor. "İnternet üzerinden olan talebe rağmen 2017'de giyimdeki payı %9'u geçmedi, yani satışların %91'i hâlâ çevrimdışı yapılıyor" diyor. Gasparyan, niş bir markanın başlangıçta sosyal ağlar veya çevrimiçi mağaza aracılığıyla satılmasının, çevrimdışı perakende de dahil olmak üzere diğer dağıtım kanallarını geliştirmesine gerek olmadığı anlamına gelmediğini söylüyor: "Şirket, eğer şirket böyle düşünüyorsa, çevrimdışı mağazalar açmak oldukça mantıklı bir adımdır. kendinden emin hissediyor ve kaynaklara sahip.” Khokhlov, 12storeez örneğinde perakendenin çevrimiçi ortamda oldukça organik bir şekilde tamamlandığından emin. “Genellikle şu şekilde çalışıyoruz: Bir müşteri Instagram'da yeni çekilmiş bir fotoğraf görüyor, web sitesine gidiyor, bunun ne olduğunu ve ne kadara mal olduğunu araştırıyor, hangi mağazalarda olduğuna bakıyor, sonra en sevdiği fotoğrafa, en sevdiği satıcıya gidiyor ve satın alıyor ondan." Şu anda 12storeez'deki satışların yaklaşık %43'ü çevrimiçi, %57'si ise çevrimdışı perakende satışta gerçekleşiyor.

Büyük karışıklık

2017 yılında 12storeez'in tüm çevrimiçi ve çevrimdışı mağazalarının geliri 629 milyon ruble olarak gerçekleşti. (şirket net kârını açıklamıyor; kurucuların maaşları dışındaki her şeyin iş geliştirmeye gittiğini söylüyorlar) ve şirket, markanın yaklaşık 100 bin ürün ürettiğini iddia ediyor. Khokhlov, kuruluşundan bu yana gelirin her yıl birkaç kez arttığını söylüyor; 2018'de şirket bunu 1,5 milyar rubleye çıkarmayı planlıyor. Böyle bir sonuca ulaşılıp ulaşılamayacağı belli değil, ancak genel olarak sık satın almalara odaklanan konseptin haklı olduğu görülüyor. “Araştırmamız, Moskova'da ortalama 60-100 bin ruble geliri olan 28-45 yaş arası kadınların giyime ayda yüzde 22'ye kadar harcama yaptığını gösteriyor. Aynı yüzde, 40-60 bin ruble geliri olan kadınlar tarafından da harcanıyor, ancak onlar üç ayda bir alışverişe gidiyorlar” diyor Y-Consulting'den Yadernaya. Sorun şu ki, bu pazar payının sınırlı ve son derece rekabetçi olması, diye ekliyor.

Uzman, yılda 12 kapsül koleksiyonun üretilmesinin aynı zamanda ultra hızlı modaya yönelik küresel trende de karşılık geldiğini ekliyor: “Önceden ve sezon için bir ürün yelpazesi planlamak zor, pahalı ve fonları uzun süre donduruyor. Buna ek olarak, ürün yelpazesinin hızlı rotasyonu, satışları tam fiyattan teşvik eder; sınırlı dolaşım nedeniyle, tükenene kadar yaşayamazlar. Bu, küçük işletme marjları için hayati önem taşıyor.”

Golomazdin kardeşler konseptlerinin ardından projenin ana yüzleri ve modelleri olmaya devam ediyor. Ivan, "Bir şirketin hem fikrin hem de pazarlamanın birbirine bağlı olduğu iki yüze sahip olmasının her zaman kötü olduğunu düşünmüşümdür" diyor. Gelecekteki yatırımlar açısından bakıldığında kârsız gibi göründüğünü çünkü iyi ölçeklenmediğini açıklıyor. Şirket modelleri kullanmaya çalıştı. Ancak 2017'nin sonunda Khokhlov potansiyel yatırımcılarla konuştu; isim vermiyor ve şirketin birkaç yıl içinde yatırım çekme olasılığını düşündüğünü söylüyor. Ve başka bir fikir daha duydum: Şirketin imajının kalkıp gidebilecek işe alınan bir kişiye bağlı olmaması iyidir.
Şimdiye kadar markanın kurucuları film çekimlerinin çoğunda modellik yapıyordu. Bu bir sonuç veriyor - Irina ve Marina'nın giydiği şeyler daha hızlı tükeniyor, ancak tüm yük onlara düşüyor. Irina gülüyor: "Cumartesi günü konuşuyoruz ve 2018'den itibaren hafta sonları çalışmayacağıma dair kendi kendime yemin ettim," diye gülüyor Irina, "bu üst üste beşinci sefer ve her biri üzerinde çalıştım."

Kız kardeşler, yılda 12 koleksiyon geliştirmek, kumaş seçmek, filme almak, Yekaterinburg ve Moskova ofislerindeki programların çakışması nedeniyle ofiste 10-12 saat çalışmak - tüm bunların çok yorucu olduğunu itiraf ediyorlar. "Her şeyi kontrol etmeye çalışıyoruz ama hacimlerimiz nedeniyle bu tam bir çılgınlık. Artık sorumluluğu nasıl aktaracağımızı öğrenmemiz gerekiyor ama bu oldukça zor” diyor Marina.
“Üç yıl boyunca hiçbirimiz ne araba ne de daire satın aldık, ancak her yıl Ivan'a soruyorum: kendime ne zaman bir daire alacağım? Ve bana her söz verdiğinde: bir yıl içinde her şey kesinlikle yapılacak! Her şeyimizi şirketin gelişimine yatırıyoruz. Çoktan Temiz su ilgi: büyük bir karmaşa yarattık, şimdi tüm bunlardan ne çıkacağını öğrenmek istiyorum” diye bitiriyor Marina.

"12storeez", hızla büyüyen popüler yerli marka kardeşler Marina ve Irina Golomazdin'in giyim ve aksesuarlarını satan bir çevrimiçi mağazadır. Yaratıcı ve klasik modeller sanal butiğin sayfalarında sunularak müşterilerin orijinal gardırop ürünlerini cazip fiyatlarla seçmelerine olanak tanıyor. Bugün takip edilecek moda trendleri gösterilere katılmak gerekli değildir, gidin alışveriş merkezleri sonuçta sadece kaynağa bakın. Burada sahibinin bireyselliğini vurgulayabilecek ürünleri kolayca seçebilirsiniz.

12storeez Com'un resmi web sitesini ziyaret ederek gardırobunuzu dönüştürün

Şık görünmek isteyenler sanal katalogda sunulan modeller karşısında hayal kırıklığına uğramayacaklar. İkiz kız kardeşler farklıdır, ancak hayatta birbirlerini uyumlu bir şekilde tamamlarlar, klasik ve klasik tarza uygun ürünler yaratırlar. modern trendler. Bu, ziyaretçilerin satılan ürünler listesinde alıcı için ideal seçeneği bulmasına yardımcı olur.

12storeez Com'un resmi web sitesindeki iyi düşünülmüş gezinme ve kaynağın orijinal tasarımı, ürün yelpazesinde gezinmenize yardımcı olur. Ziyaretçi, siteye girdiği ilk saniyeden itibaren özenle çevrelenir. Danışmanlar, aramanıza yardımcı olmak için 7/24 hizmetinizdedir uygun giyim, yalnızca anında işlenen çevrimiçi bir mesaj bırakmanız yeterlidir.

Her ürüne, ürünün farklı açılardan görüntülendiği birkaç fotoğraf eşlik eder. 12storeez Com web sitesindeki görsele eşlik ediyor Detaylı Açıklama modelin parametrelerinin, renk değişimlerinin, kumaş bileşiminin, maliyetinin belirtildiği ve ürünün bakımına ilişkin tavsiyelerin verildiği yer. Zevklerini ve tarzlarını öne çıkarmak isteyenler, 12storeez'in giyim çeşitliliği karşısında hoş bir sürpriz yaşayacaklar:

eteklerle organik olarak birleştirilen eğlenceli üstler, sıkı ve sofistike bluzlar veya gömlekler, kusurları gizleyerek figürün avantajlarını vurgulayacak;
kıza başkalarının hayranlık dolu bakışlarını garanti eden günlük giyim veya önemli günler için elbiseler;
konfor sağlayan trikolar (ceketler, kazaklar, takımlar);
Orijinal dikim ceketler, farklı genişlik ve uzunluktaki pantolonlar çekici bir siluet yaratacak;
eşarplar ve el çantaları görünümü tamamlamaya yardımcı olacaktır.

Sezonluk koleksiyonlar düzenli olarak yeni ürünlerle güncellenmektedir. Kadınlar her ay gardırobunu tamamlayacak, görünüşünü yenileyecek modelleri bulabilecek. 12 ay boyunca yaratılan 12 eşsiz hikaye, kendini seven ve değer veren kadınları dönüştürecek.

Kadın giyiminde online alışverişin faydaları

Bugün en talepkar müşterilerin ihtiyaçlarını karşılayabilecek ürünlerin sahibi olmak hiç de zor değil. Ziyaretçiler beğendikleri ürün için birkaç tıklamayla sipariş verebiliyor. Alıştığı ortamdan ayrılmadan, konforlu alışverişi tercih edenler, müşterinin tercih ettiği yöntemle kısa sürede teslim edilen modelleri tercih ediyor. Aktif olarak gelişen şirket, her yıl 12storeez markasının artan sayıda hayranını kendine çekiyor ve avantajlar arasında aşağıdakileri sıralıyor:

koleksiyonların aylık olarak güncellenmesi ve ürün yelpazesine günlük eklemeler yapılması, görünümünüzü dönüştürmenize olanak tanır, sahibinin zevkini ve tarzını beyan eder;
yaratmak için Bayan giyimi mükemmel kalitede malzeme ve bağlantı parçaları kullanılır;
Her bir ürünün kalitesi göndermeden önce dikkatlice kontrol edilir;
7/24 çevrimiçi destek, çeşitli modellerde gezinmenize yardımcı olur ve sipariş veren müşteriler siparişin durumunu izleyebilir;
Belirtilen adrese hızlı teslimat.

Çevrimiçi mağaza 12storeez.com, doğru taban ve iyi düşünülmüş renk şemasından oluşan bir gardırop fikrini bünyesinde barındıran yeni Rus giyim ve moda markası 12STOREEZ'in resmi kaynağıdır.

Markanın yaratıcıları ikiz kardeşler Marina ve Irina Golomazdin, sezonluk modayı takip etmek yerine her on iki ayda bir, her şeyin kolayca kombinlendiği ve her yenisinin uyum sağladığı ve bir stil haline geldiği kendi gardırop tarzınızı yaratmanın daha iyi olduğuna inanıyor. Gardırobunuza uyumlu bir eklenti, favori görünümlerinizi yenilemenize ve yeni bir görünüm yaratmanıza yardımcı olur.

Marka sezonluk koleksiyonlar oluşturmuyor; her ay, yılda on iki kez yeni ürünler piyasaya sürülüyor. Adı da buradan geliyor: 12 hikaye, 12 mini koleksiyon. Uyumlu bir gardırop konseptinin zahmetsizce ve masrafsız bir şekilde tanıtıldığı çevrimiçi kaynak 2014 yılında kullanıma sunuldu.

Ayrıca şirketin Moskova'da 7 mağazası ve showroomunun yanı sıra St. Petersburg ve Yekaterinburg'da da birer mağazası bulunuyor. Marka modelleri Rusya, İtalya ve Çin'de üretilmektedir. Aşağıda genel bakışı sunulan resmi çevrimiçi mağazada sipariş verebilir ve alışveriş yapabilirsiniz.

Sitenin ana sayfası

Kaynağa ilk kez gelen bir ziyaretçi, tasarımın tazeliğini ve yeniliğini ve ayrıca tüm unsurların kullanıcının dikkatini markanın koleksiyonlarına çektiği minimalizmi fark edecek. Siteyi yönetmeye ve sitede gezinmeye yönelik düğmeler, en alakalı şeylerin her zaman ön planda olması için özel olarak yarı saydam yapılmıştır. Ana sayfa Yeni koleksiyonlara bağlı olarak yüksek kaliteli fotoğraf seçimlerinin yer aldığı 2-4 adet bannerdan oluşmaktadır.

Mağazanın popüler kaynaklarda sosyal iletişimi aktif olarak desteklediği görülüyor - Facebook, Instagram, VK.com ve Pinterest düğmeleri her zaman görünür durumda.

Menü düğmesi genellikle sol üstte bulunur.

Menü düğmesine tıkladığımızda, dizin dahil tüm bölümlerin listesini içeren yarı saydam bir pencere açıyoruz.

İşlev, genel minimalizm konseptine mükemmel bir şekilde uyuyor - ilgilenen veya yeterli sosyal ağ düğmesine sahip olmayanlar için arama menüsüne gidin gerekli bilgi: haberler, blog, teknik bilgilerin yanı sıra ürün kataloğu.

Katalog nasıl kullanılır?

Kavramsal yapısına rağmen kaynak, kendisini hâlâ belirli bir ürün yelpazesi sunan bir çevrimiçi mağaza olarak konumlandırıyor.

Ana bölümlerin ve niş kategorilerinin sayfalarında (her birine sol sütundaki menü kullanılarak erişilebilir), filtreler ve sıralama seçenekleri vardır: burada yalnızca boyutları seçersiniz ve filtreleri sıfırlarsınız, bu da düzenli olarak güncellenmesiyle açıklanmaktadır. katalog - siteye yeni gelenler neredeyse her hafta yayınlanmaktadır.

Ürün kartları genel tasarımın ruhuna uygun olarak uygulanmaktadır: büyük fotoğrafçılık, ürün adı, fiyat. Ürün hakkında detaylı bilgiye ulaşmak için bu sayfaya gidin.

Ürün sayfası

Ürün açıklaması - birkaç fotoğraf, ayrıca teknik bilgiler de var.

Böyle bir galeri yok, ürünün görsellerini farklı açılardan görüntüleyebilirsiniz.

Hareketsiz görüntülerin yanı sıra, modelin örnek olarak kullanıldığı öğenin kullanımını gösteren bir veya iki animasyon da bulunmaktadır.

Sayfanın altında mağazadan önerilen diğer tekliflerin bir seçkisi bulunmaktadır.

Renk ve beden seçme seçenekleri oldukça kolay ve basittir. Bedeniniz konusunda kararsızsanız beden rehberini arayabilirsiniz.

Ürüne kısa bir genel bakış, ürünün showroomlarda bulunabilirliği, ödeme ve teslimat koşulları vb. hakkında bilgiler içerir.

Kısa açıklama modelin özelliklerine dair birkaç cümleden oluşuyor, burada şu veya bu parçanın nasıl giyileceğine dair ipuçlarını okuyabilir, ayrıca ürünün nerede yapıldığını da öğrenebilirsiniz.

Bir ürün nasıl satın alınır ve sipariş verilir?

Siteden bir şeyler satın alma süreci, insanların genellikle internetten ürün satın alma yollarının çoğundan neredeyse hiç farklı değildir. Öncelikle ürünün bedenini seçin, ikinci olarak rengini seçin (birden fazla seçenek varsa) ve üçüncü olarak “Sepete Ekle” butonuna tıklayın.

Açılan pencerede seçilen ürünün onayını göreceksiniz. Sitedeki ürünleri incelemeyi bitirmediyseniz pencereyi kapatabilirsiniz.

Sitenin sağ üst kısmındaki buton aracılığıyla seçilen ürünlerin listesine ulaşabilirsiniz. Buradan sipariş vermeye geçiyoruz.

Ödemeye başlamadan önce ürün listesini kontrol edin; dilerseniz düzenleyebilirsiniz (bir makalenin kopyalarını ekleyebilir veya kaldırabilir, rengini veya boyutunu değiştirebilir veya siparişinizi silebilirsiniz).

Kişisel veri formunun doldurulması gerekmektedir - bu olmadan siparişe devam edemeyecek ve gelecekte sitedeki tüm hoş bonusların keyfini çıkaramayacaksınız. Ayrıca, seçeneklerin açılır listesinin bulunduğu düğmeye tıklayarak bir teslimat yöntemi seçin.

Bir seçeneğin seçilmesi kurye teslimatı, formu ikamet adresinizle doldurun; bu durumda ödeme koşullarının teslim alma seçeneğinden farklı olduğunu lütfen unutmayın.

Bununla birlikte, yakındaki birkaç showroom ve mağazadan teslim almak mümkündür.

Siparişinizin ödemesini web sitesindeki bu teslimat seçeneğini kullanarak yapmanız gerekir. banka kartıyla- tek seçenek bu.

Promosyon kodunu kullanarak sipariş verirken çevrimiçi mağazanın indirim kullanma teklifine de dikkatinizi çekiyoruz. Web sitemizde bir promosyon kodu (indirim kuponu veya geçerli geçerlilik süresi olan başka bir teklif) bulabilirsiniz.

Promosyon kodunu (sayılardan, harflerden veya özel bir promosyon kodu sözcüğünden oluşan bir kombinasyon) kopyalayın ve aşağıdaki ekran görüntüsünde gösterildiği gibi satıra girin. Siparişinizi onaylamadan önce promosyon kodunu uygulamayı unutmayın.

"Sipariş için ödeme yap" butonuna tıkladıktan sonra sayfa yeniden yüklenecek ve başvurunun işleme alındığına dair bir bildirim alacaksınız ve kısa bir süre sonra şu adrese bir mesaj alacaksınız: e-postaÖ daha fazla eylemler. Ayrıca çok kanallı telefon numarasını arayarak da siparişinizin durumunu kontrol edebilirsiniz. Mutlu alışveriş!

Bir tasarımcı (sadece bir moda evinde çalışması şartıyla) bir yılda en az dört koleksiyon yayınlıyor - ve henüz sonsuz “kapsülleri” ve işbirliklerini saymadık. Ve 12Storeez'in yaratıcıları Marina ve Irina Golomazdin kardeşler, her ay tam bir düzine mini koleksiyon yayınlıyorlar. Markanın adı buradan geliyor

12Storeez'in yaratılış tarihi basit ve hatta kendi tarzında sıradan: Marina ve Irina, gardıroblarında eksik olan bir terziden bir şeyler sipariş ederek başladılar. Etrafındakiler de sürekli bu pantolonun, elbisenin ya da gömleğin nereden geldiğini soruyordu ve talep her zaman arz yarattığından kızlar kendi projelerini başlatmaya karar verdiler.İlk koleksiyonun daha önce kendileri için sipariş ettikleri en güncel ürünlerden oluştuğunu söylediler: kaşmir palto elbiseler, dantel etekler ve pastel tonlarda ipek yağmurluklar. Bunlar Marina ve Irina'nın uzun yıllardır arkadaş olduğu bir terzi tarafından onlar için dikilmiş ve 12Storeez zamanla kendi ürünlerini üretmeye başlamış.

Golomazdin kardeşler aynı prensiple - "başkalarına da kendimizin giyeceği şeyleri giydireceğiz" - hala çalışıyorlar:"Biz üstleniyoruz yeni koleksiyon, yine "giyecek hiçbir şey olmadığını" anladığımız anda. Bir parti için yeni bir elbiseye ihtiyacımız vardı; hadi bir elbise tasarlayalım. Önce bir numune dikip kendimiz giyiyoruz, sonra herkes her şeyi beğenirse üretime koyarız.” Ve yeni partiler yılda iki kez değil, her hafta sonu gerçekleştiğinden, ürün yelpazesini bu konseptle birkaç kez daha sık yenilemeniz gerekiyor. Öyleyse 12Storeez'in büyük sezonluk koleksiyonları yok, ancak çok sayıda küçük koleksiyon var - yılda on iki kez yeni "kapsüller" , her ay. 12Storeez adı da buradan geliyor: 12 hikaye, 12 mini koleksiyon.

Marina ve Irina'nın tasarım eğitimi yok: çocukluklarında ebeveynleri kızların müzisyen olması gerektiğine karar verdiler, bu yüzden 10 yıl boyunca bir müzik okulunda piyano okudular. Ancak Marina ve Irina ne şarkıcı ne de piyanist yetiştiremediler: Kendi deyimiyle sahneye çıkmak için her zaman çok utangaçlardı.Bu nedenle iş onların ana okulu haline geldi. Mezun olduktan sonra Ekonomi Üniversitesi Golomazdin kardeşler önce moda mağazalarında yöneticilik yaptıktan sonra yolları ayrıldı. Irina, VIP müşteriler için stilist ve alışveriş danışmanı (kişisel alışverişçi) oldu ve Marina, toplam 8 yılını adadığı Cosmopolitan Alışveriş dergisinin moda bölümünün yöneticisi oldu.

“Modayı ciddiye almıyoruz, ‘moda sektörü’ gibi kavramlarla çalışmıyoruz, kimsenin yüzüne bakmıyoruz. Biz sadece kendi zevkimiz için kıyafetler yapıyoruz ve ne yazık ki bu kıyafetler sadece bizim tarafımızdan beğenilmiyor.”

12Storeez markasıyla ilgili en çok sevdiğimiz şey belki de yaratıcılarının beyin çocuklarına karşı gösterdiği sadeliktir. Doğrudan kendilerini tasarımcı olarak görmediklerini, moda devrimleri başlatmayacaklarını ve dünya podyumlarını fethetmeyeceklerini söylüyorlar. Ancak bu, Golomazdin kardeşlerin hiçbir hırsının olmadığı anlamına gelmiyor, sadece markalarına farklı bir perspektiften bakıyorlar. Kızlar, gizemli Martin Margiela'ya, İngiliz genç asilere veya Japon avangart sanatçılara olan aşklarından nefes nefese bahsetmek yerine Zara ve H&M'e hayranlık duyuyorlar çünkü onlar dinamik, tanınabilir, dünya çapında başarılı markalar. Ve 12Storeez kıyafetlerinin dünyanın her yerindeki kızlar tarafından giyileceğini hayal ediyorlar.

Dürüst olmak gerekirse marka ve kurucuları bu hedefe ulaşmaktan hâlâ çok uzakta. Ama en azından gerçekten de eşyalarını herkes için erişilebilir hale getirmeye çalışıyorlar. Daha insanların. Ürün yelpazesindeki en pahalı ürünler olan kaşmir paltolar hiçbir zaman 30 bin ruble'den fazlaya mal olmaz ve fiyatı diğer giyim eşyaları için ise 6-8 bin.

Markalı ürünleri showroomlardan satın alabilirsiniz. 12Mağaza Moskova ve Yekaterinburg'da.

Görüntüleme