Birincil ve ikincil sosyal gruplar nelerdir? Sosyal grup kavramı

3.3.4.2. Birincil ve ikincil gruplar

Birincil grup, iletişimin doğrudan kişisel temaslarla sürdürüldüğü, üyelerin grup işlerine son derece duygusal katılımının olduğu ve üyelerin grupla yüksek derecede özdeşleşmeye yol açtığı bir gruptur. Birincil grup, yüksek derecede dayanışma ve derinden gelişmiş bir “biz” duygusuyla karakterize edilir.

G.S. Antipina, birincil grupların karakteristik özelliklerini şu şekilde tanımlar: "küçük kompozisyon, üyelerinin mekansal yakınlığı, kendiliğindenlik, ilişkilerin yakınlığı, varoluş süresi, amaç birliği, gruba katılma gönüllülüğü ve üyelerin davranışları üzerinde resmi olmayan kontrol."

“Birincil grup” kavramı ilk kez 1909 yılında C. Cooley tarafından üyeler arasında istikrarlı duygusal ilişkilerin geliştiği bir aileyle ilgili olarak ortaya atılmıştır. Charles Cooley aileyi "birincil" olarak görüyordu çünkü bu, bebeğin sosyalleşme sürecinin gerçekleştirildiği ilk gruptu. Ayrıca arkadaş gruplarını ve en yakın komşu gruplarını da “birincil gruplar” olarak dahil etti [bkz. bu konuda: 139. S.330-335].

Daha sonra bu terim sosyologlar tarafından üyeleri arasında yakın kişisel ilişkilere sahip olan herhangi bir grubu incelemek için kullanıldı. Birincil gruplar toplum ile birey arasındaki birincil bağlantı görevi görür. Bunlar sayesinde kişi belirli sosyal topluluklara ait olduğunu fark eder ve tüm toplumun yaşamına katılabilir.

Birincil grupların önemi çok büyüktür, özellikle erken çocukluk döneminde bireyin birincil sosyalleşme süreci meydana gelir. Önce ailenin, sonra da ilkokul eğitim ve çalışma ekiplerinin bireyin toplumdaki konumu üzerinde büyük etkisi vardır. Birincil gruplar kişiliği oluşturur. Bunlarda bireyin sosyalleşme süreci, davranış kalıplarının, sosyal normların, değerlerin ve ideallerin gelişimi gerçekleşir. Her birey, birincil grupta samimi bir ortam, sempati ve kişisel çıkarların gerçekleştirilmesi için fırsatlar bulur.

Birincil grup çoğunlukla resmi olmayan bir gruptur, çünkü resmileştirme onun farklı türde bir gruba dönüşmesine yol açar. Örneğin ailede resmi bağlar önemli bir rol oynamaya başlarsa, o zaman birincil grup olarak dağılır ve resmi küçük bir gruba dönüşür.

Ch. Cooley, küçük birincil grupların iki ana işlevine dikkat çekti:

1. Bir kişinin çocuklukta aldığı ve sonraki yaşamı boyunca ona rehberlik edecek ahlaki standartların kaynağı olarak hareket edin.

2. Bir yetişkini destekleme ve dengeleme aracı olarak hareket edin [bkz: II. S.40].

İkincil grup, belirli hedeflere ulaşmak için organize edilen, içinde neredeyse hiçbir duygusal ilişkinin bulunmadığı ve çoğunlukla dolaylı olan önemli temasların hakim olduğu bir gruptur. Bu grubun üyeleri kurumsallaşmış bir ilişkiler sistemine sahiptir ve faaliyetleri kurallarla düzenlenmektedir. Birincil grup her zaman üyeleri arasındaki ilişkilere odaklanıyorsa ikincil grup hedefe yöneliktir. İkincil gruplar, kurumsallaşmış bir ilişki sistemine sahip olan büyük ve resmi gruplarla örtüşme eğilimindedir; ancak küçük gruplar da ikincil olabilir.


Bu gruplarda asıl önem, grup üyelerinin kişisel niteliklerine değil, belirli işlevleri yerine getirebilme yeteneklerine verilmektedir. Örneğin bir fabrikada mühendis, sekreter, stenograf veya işçi pozisyonu bu konuda gerekli eğitimi almış herhangi bir kişi tarafından üstlenilebilir. Her birinin bireysel özellikleri bitkiye bağlı değildir; asıl mesele onların işleriyle başa çıkmalarıdır, o zaman bitki işleyebilir. Bir aile veya oyuncu grubu için (örneğin futbol), her birinin bireysel özellikleri ve kişisel nitelikleri benzersizdir ve çok şey ifade eder ve bu nedenle hiçbirinin yerini bir başkası alamaz.

İkincil grupta tüm roller zaten net bir şekilde dağıtıldığından, üyeleri genellikle birbirleri hakkında çok az şey biliyor. Bilindiği gibi aralarında aile üyeleri ve arkadaşlar için tipik olan duygusal bir ilişki yoktur. Örneğin, emekle ilgili organizasyonlarda endüstriyel ilişkiler esas olacaktır. İkincil gruplarda sadece roller değil, aynı zamanda iletişim yöntemleri de önceden açıkça tanımlanmıştır. Kişisel görüşme yapmanın her zaman mümkün ve etkili olmaması nedeniyle iletişim çoğu zaman daha resmi hale gelir ve telefon görüşmeleri ve çeşitli yazılı belgeler aracılığıyla yürütülür.

Örneğin, bir okul sınıfı, bir öğrenci grubu, bir üretim ekibi vb. Her zaman içsel olarak birbirlerine sempati duyan, aralarında kişilerarası temasların az ya da çok sıklıkla ortaya çıktığı birincil birey gruplarına bölünmüşlerdir. İkincil bir gruba liderlik ederken birincil sosyal oluşumları hesaba katmak zorunludur.

Teorisyenler, son iki yüz yılda toplumdaki birincil grupların rolünün zayıfladığını belirtiyor. Batılı sosyologlar tarafından onlarca yıldır yürütülen sosyolojik araştırmalar, ikincil grupların şu anda hakim olduğunu doğruladı. Ancak birincil grubun hâlâ oldukça istikrarlı olduğunu ve birey ile toplum arasında önemli bir bağ olduğunu gösteren çok sayıda veri de elde edildi. Birincil gruplara ilişkin araştırmalar çeşitli alanlarda gerçekleştirildi: Birincil grupların sanayideki, doğal afetler sırasındaki vb. rolü açıklığa kavuşturuldu. İnsanların farklı koşullar ve durumlardaki davranışlarının incelenmesi, birincil grupların toplumun tüm sosyal yaşamının yapısında hala önemli bir rol oynadığını göstermiştir (bkz: 225, s. 150-154).

Sosyal grup, bazı ortak sosyal özelliklere sahip bir grup insan olarak tanımlanır. Böyle bir grup toplumda belirli bir işlevi yerine getirir.

Yukarıda tartışılan toplulukların aksine, bir sosyal grup aşağıdaki özelliklere sahiptir:

  • insanlar arasında grubun uzun süre boyunca gücüne ve istikrarına katkıda bulunan istikrarlı etkileşimler vardır;
  • nispeten yüksek derecede bir bütünlüğe sahiptir;
  • grubun bileşimi oldukça homojendir: benzer özellikler ve özelliklerle karakterize edilir;
  • özgünlüğünü kaybetmeden kurucu bir unsur olarak daha geniş toplulukların parçası olabilir.

Birincil ve ikincil sosyal grupları birbirinden ayırmak faydalıdır.

Birincil sosyal gruplar

Birincil sosyal gruplara yüksek düzeyde duygusal bağlantı, yakınlık ve dayanışma ile karakterize edilenleri içerir. Bu dayanışma grup düzeyinde olabildiği gibi sosyal bir boyuta da sahip olabilir.

Birincil grubun karakteristik özellikleri şunlardır:

  • küçük personel;
  • grup üyelerinin mekansal yakınlığı;
  • göreceli istikrar ve varoluş süresi;
  • değerler, normlar ve davranış biçimleri topluluğu;
  • insanların bağlantılarının gönüllü doğası;
  • Disiplini sağlamanın ahlaki ve resmi olmayan yolları.

Birincil gruplar bir okul sınıfını, bir grubu, bir eğitim kurumundaki bir kursu, bir arkadaş çevresini ve benzer düşünen insanları içerir. Birincil grupta, kişi ilk sosyalleşmeyi alır, davranış kalıplarına aşina olur, yaşlıları değerlendirir, "doğal liderler" ortaya çıkar ve sosyal normlara, değerlere ve ideallere hakim olur. Birincil gruplarda gelişen kişi, belirli sosyal topluluklarla, bir bütün olarak toplumla bağlantısının farkına varır.

Sosyoloji, birincil grupların ortaya çıkışı ve işleyişinin özelliklerine ilişkin özel çalışmalar yürütmektedir, çünkü yetişkin vatandaşların zihniyetinin, ideolojisinin ve sosyal davranışının birçok özelliği onlarda ortaya konmuştur. Son yıllarda aday ve doktora tezleri zaten bu sorunlara ayrılmıştır.

Birincil gruplar genellikle küçük gruplardır.

İkincil sosyal gruplar

İkincil sosyal grup katılımcıların bağlantılarının ve etkileşimlerinin doğası gereği duygusal olmayan, çoğunlukla pragmatik olduğu bir topluluğu temsil eder. İkincil grup çoğunlukla bir hedefe odaklanır. Bu tür gruplarda kişisel olmayan ilişkiler hakimdir, bireysel kişilik nitelikleri özel bir önem taşımaz ve belirli işlevleri yerine getirme becerisi esas olarak değerlenir.

İkincil sosyal gruplarda duygusal bağlantılar dışlanmaz, ancak temel işlevleri hedeflerine ulaşmaktır. Bazı birincil gruplar da ikincil grup içinde mevcut olabilir ve faaliyet gösterebilir.

Kural olarak ikincil gruplar çoktur. Grup büyüklüğünün grup içi etkileşimler ve genel sosyal ilişkiler üzerinde önemli bir etkisi vardır. Bu grup türü, örneğin belirli bir partinin seçmenlerinin yanı sıra çeşitli çıkar hareketlerini (spor taraftarları, otomobil tutkunları dernekleri, İnternet tutkunları) içerir. İkincil gruplar insanları etnik kökene, mesleğe, demografik temele vb. göre birleştirir.

Ülkemizde resmi ve gayri resmi gruplar arasında ayrım yapmak gelenekseldir.

Resmi grup konumu normatif belgelerle (kanunlar, normlar, tüzükler, resmi talimatlar vb.) düzenlenen bir sosyal topluluk olarak kabul edilir. Sovyet döneminde, ülkedeki çeşitli toplulukların konumu CPSU'nun tüzüğü ve kararlarıyla belirlendi. onların yönetim organları. Bu nedenle, SSCB'deki herhangi bir kamu kuruluşunun tüzüğünde "partinin öncü rolünü" tanıyan bir hüküm yer alıyordu.

Bazı durumlarda, resmi grup türleri, belirli belirli görevleri yerine getirmek üzere yetkililerin izniyle yetkililer veya vatandaşlar tarafından oluşturulan kitlesel nitelikteki kurumları da içerir. Bu tür kurumlar arasında okul, ordu, işletme, banka vb. yer alır. Bu tür kurumların açık bir yapısı, hiyerarşisi, katı iş bölümü vardır ve insanlar arasındaki ilişkiler kurallar ve iç düzenlemelerle düzenlenir.

"Resmi gruplar" kavramının bazı durumlarda yalnızca kağıt üzerinde var olan ve doğal olarak kamusal yaşamda ilan edilmiş bir rol oynamayan kurum ve kuruluşları belirtmek için kullanıldığını da eklemek gerekir. Bu tür bir grup, oluşumu 1984 SSCB yasasında ilan edilen "işçi kolektiflerini" içerir. Bu işçi kolektiflerine o kadar geniş yetkiler verildi ki, bunları uygulama fırsatları olmadı. Yüksek Kurul milletvekillerinin, yerel yönetim organlarının, mahkemelerin vb. çalışmalarını kontrol etmek, işletmelerin ve kurumların çalışma programlarını belirlemek, ülkeyi etkileyen tüm konularda tartışmak ve görüş bildirmek zorundaydılar. Dolayısıyla onların resmi karakteri. Doğal olarak, sonraki mevzuat işçi kolektiflerini unuttu.

Sosyoloji, bu tür grupların özelliğinin tam olarak gerçek hedefler peşinde koşmaları olduğunu vurguluyor. Ve mesele şu ki, bu özelliklere karşılık gelmeyen hiçbir grup yok. Ortaya çıkarlar, yaratılırlar ama varlık süreleri önemsizdir.

Gayri resmi gruplar genellikle yasal normlarda, programlarda ve siyasi belgelerde öngörülmeyenler olarak kabul edilir. Amatör karakterleriyle öne çıkıyorlar. Bazı durumlarda bu tür gruplar yaygınlaşıp etkili olabiliyor. Bu, örneğin STK'lar - "sivil toplum kuruluşları" için geçerlidir. Sonuçta devlet kurumlarının bunları tanıması ve “resmi kuruluşlar” kategorisine taşıması gerekiyor. Gayri resmi gruplar, bir veya birkaç kişinin inisiyatifiyle kendiliğinden ortaya çıkar. Ancak bu tür amatör grupların ortaya çıkışını ve faaliyetlerini düzenleyen çeşitli hukuki normlar bulunmaktadır. Prensip olarak, tüzel kişilik olarak yasal statü elde etmek için bir grubun uygun devlet kurumuna kaydolması gerekir.

Bazı gruplar için izin verici bir kayıt ilkesi oluşturulmuştur, yani grubun resmi izin alması gerekmektedir. Diğer gruplar için bildirim ilkesi oluşturulmuştur, yani oluşturulan dernek, hükümet organını kuruluşu hakkında basitçe bilgilendirir. Bu prosedür, örneğin bir sendika, tüzel kişilik oluşturmadan küçük bir işletme vb. oluşturmak için oluşturulmuştur. Bu bağlamda, bazı ülkelerde bu tür bir bildirim prosedürünün posta yoluyla gerçekleştirildiğini ve bu durumun tehlikeyi ortadan kaldırdığını belirtelim. yolsuzluk ve uzun bürokratik bürokratik işlemler.

Amatör türden gayri resmi gruplarda dostane ilişkiler vardır, katı bir hiyerarşi ve disiplin yoktur. Bu tür grupların sayısı genellikle azdır. Bölgesel, duygusal ve psikolojik ya da ortak çıkarlara (komşular, avcılar, hayranlar, akranlar, arkadaşlar, turistler) göre “yakınlık” ilkesi üzerine inşa edilmişlerdir. Bu tür gruplar içindeki ilişkiler doğası gereği kişiseldir; sempati, alışkanlıklar, gelenekler ve karşılıklı saygı büyük rol oynar.

Gayri resmi gruplar, üyelerinin aynı anda diğer topluluklara ait olabileceği ve başka topluluklarda faaliyet gösterebileceği anlamında kapalı değildir.

Özel bir grup türü, hemen hemen tüm ülkelerde var olan çeşitli "gizli" dernekleri içerir. Bu tür gruplar yasaları ihlal etmeye başlarsa kolluk kuvvetlerinin daha fazla dikkatini çekerler.

Aynı zamanda, bu tür grupları araştırmak oldukça zordur çünkü nadiren yabancıların saflarına girmesine izin verirler ve niyetlerini onlarla paylaşmazlar.

Dikkate alınan sosyal grupların türü ne olursa olsun, hepsi ülkenin sosyal ve politik yaşamında önemli bir rol oynar ve oynayabilir.

Bütün söylenenlerden, toplumda meydana gelen tüm süreçlere, özellikle de doğrudan gözlemlenemeyen süreçlere ilişkin ciddi bilimsel araştırmaların gerekliliği konusunda önemli bir sonuç çıkıyor.

Birincil ve ikincil gruplar

Birincil grup, iletişimin doğrudan kişisel temaslarla sürdürüldüğü, üyelerin grup işlerine son derece duygusal katılımının olduğu ve üyelerin grupla yüksek derecede özdeşleşmeye yol açtığı bir gruptur. Birincil grup, yüksek derecede dayanışma ve derinden gelişmiş bir “biz” duygusuyla karakterize edilir.

G.S. Antipina, birincil grupların karakteristik özelliklerini şu şekilde tanımlar: "küçük kompozisyon, üyelerinin mekansal yakınlığı, kendiliğindenlik, ilişkilerin yakınlığı, varoluş süresi, amaç birliği, gruba katılma gönüllülüğü ve üyelerin davranışları üzerinde resmi olmayan kontrol."

“Birincil grup” kavramı ilk kez 1909 yılında C. Cooley tarafından üyeler arasında istikrarlı duygusal ilişkilerin geliştiği bir aileyle ilgili olarak ortaya atılmıştır. Charles Cooley, aileyi “birincil” olarak görüyordu çünkü aile, bebeğin sosyalleşme sürecinin yürütüldüğü ilk gruptu. Ayrıca arkadaş gruplarını ve en yakın komşu gruplarını da “birincil gruplar” olarak dahil etti [bkz. bu konuda: 139. S.330-335].

Daha sonra bu terim sosyologlar tarafından üyeleri arasında yakın kişisel ilişkilere sahip olan herhangi bir grubu incelemek için kullanıldı. Birincil gruplar toplum ile birey arasındaki birincil bağlantı görevi görür. Bunlar sayesinde kişi belirli sosyal topluluklara ait olduğunu fark eder ve tüm toplumun yaşamına katılabilir.

Birincil grupların önemi çok büyüktür, özellikle erken çocukluk döneminde bireyin birincil sosyalleşme süreci meydana gelir. Önce ailenin, sonra da ilkokul eğitim ve çalışma ekiplerinin bireyin toplumdaki konumu üzerinde büyük etkisi vardır. Birincil gruplar kişiliği oluşturur. Bunlarda bireyin sosyalleşme süreci, davranış kalıplarının, sosyal normların, değerlerin ve ideallerin gelişimi gerçekleşir. Her birey, birincil grupta samimi bir ortam, sempati ve kişisel çıkarların gerçekleştirilmesi için fırsatlar bulur.

Birincil grup çoğunlukla resmi olmayan bir gruptur, çünkü resmileştirme onun farklı türde bir gruba dönüşmesine yol açar. Örneğin ailede resmi bağlar önemli bir rol oynamaya başlarsa, o zaman birincil grup olarak dağılır ve resmi küçük bir gruba dönüşür.

Ch. Cooley, küçük birincil grupların iki ana işlevine dikkat çekti:

1. Bir kişinin çocuklukta aldığı ve sonraki yaşamı boyunca ona rehberlik edecek ahlaki standartların kaynağı olarak hareket edin.

2. Bir yetişkini destekleme ve dengeleme aracı olarak hareket edin [bkz: II. S.40].

İkincil grup, belirli hedeflere ulaşmak için organize edilen, içinde neredeyse hiçbir duygusal ilişkinin bulunmadığı ve çoğunlukla dolaylı olan önemli temasların hakim olduğu bir gruptur. Bu grubun üyeleri kurumsallaşmış bir ilişkiler sistemine sahiptir ve faaliyetleri kurallarla düzenlenmektedir. Birincil grup her zaman üyeleri arasındaki ilişkilere odaklanıyorsa ikincil grup hedefe yöneliktir. İkincil gruplar, kurumsallaşmış bir ilişki sistemine sahip olan büyük ve resmi gruplarla örtüşme eğilimindedir; ancak küçük gruplar da ikincil olabilir.

Bu gruplarda asıl önem, grup üyelerinin kişisel niteliklerine değil, belirli işlevleri yerine getirebilme yeteneklerine verilmektedir. Örneğin bir fabrikada mühendis, sekreter, stenograf veya işçi pozisyonu bu konuda gerekli eğitimi almış herhangi bir kişi tarafından üstlenilebilir. Her birinin bireysel özellikleri bitkiye bağlı değildir; asıl mesele onların işleriyle başa çıkmalarıdır, o zaman bitki işleyebilir. Bir aile veya oyuncu grubu için (örneğin futbol), her birinin bireysel özellikleri ve kişisel nitelikleri benzersizdir ve çok şey ifade eder ve bu nedenle hiçbirinin yerini bir başkası alamaz.

İkincil grupta tüm roller zaten net bir şekilde dağıtıldığından, üyeleri genellikle birbirleri hakkında çok az şey biliyor. Bilindiği gibi aralarında aile üyeleri ve arkadaşlar için tipik olan duygusal bir ilişki yoktur. Örneğin, emekle ilgili organizasyonlarda endüstriyel ilişkiler esas olacaktır. İkincil gruplarda sadece roller değil, aynı zamanda iletişim yöntemleri de önceden açıkça tanımlanmıştır. Kişisel görüşme yapmanın her zaman mümkün ve etkili olmaması nedeniyle iletişim çoğu zaman daha resmi hale gelir ve telefon görüşmeleri ve çeşitli yazılı belgeler aracılığıyla yürütülür.

Örneğin, bir okul sınıfı, bir öğrenci grubu, bir üretim ekibi vb. Her zaman içsel olarak birbirlerine sempati duyan, aralarında kişilerarası temasların az ya da çok sıklıkla ortaya çıktığı birincil birey gruplarına bölünmüşlerdir. İkincil bir gruba liderlik ederken birincil sosyal oluşumları hesaba katmak zorunludur.

Teorisyenler, son iki yüz yılda toplumdaki birincil grupların rolünün zayıfladığını belirtiyor. Batılı sosyologlar tarafından onlarca yıldır yürütülen sosyolojik araştırmalar, ikincil grupların şu anda hakim olduğunu doğruladı. Ancak birincil grubun hâlâ oldukça istikrarlı olduğunu ve birey ile toplum arasında önemli bir bağ olduğunu gösteren çok sayıda veri de elde edildi. Birincil gruplara ilişkin araştırmalar çeşitli alanlarda gerçekleştirildi: Birincil grupların sanayideki, doğal afetler sırasındaki vb. rolü açıklığa kavuşturuldu. İnsanların farklı koşullar ve durumlardaki davranışlarının incelenmesi, birincil grupların toplumun tüm sosyal yaşamının yapısında hala önemli bir rol oynadığını göstermiştir.G.S. Antipina'nın belirttiği gibi referans grubu. - “Bu, birey için standart görevi gören değerler ve normlar sistemi olan gerçek veya hayali bir sosyal gruptur.”

“Referans grubu” fenomeninin keşfi Amerikalı sosyal psikolog G. Hyman'a (Hyman H.H. The Psychology of sstys. N.I. 1942) aittir. Bu terim sosyal psikolojiden sosyolojiye aktarılmıştır. Psikologlar ilk başta “referans grubunu”, bireyin davranış standartlarını taklit ettiği, norm ve değerlerini özümsediği bir grup olarak anladılar.

G. Hyman'ın öğrenci grupları üzerinde yaptığı bir dizi deney sırasında, küçük grupların bazı üyelerinin davranış normlarını paylaştığını keşfetti. ait oldukları grupta değil, yöneldikleri başka bir grupta kabul edilirler; gerçekte dahil olmadıkları grupların normlarını kabul ederler. G. Hyman bu tür gruplara referans grupları adını verdi. Ona göre, "bazı bireylerin doğrudan dahil oldukları grupların konumlarını neden asimile etmedikleri paradoksunu54" açıklamaya yardımcı olan şey "referans grubu"ydu [cit. göre: 7. S. 260], ancak üyesi olmadıkları diğer grupların davranış kalıplarını ve standartlarını içselleştirirler. Bu nedenle, bir bireyin davranışını açıklayabilmek için, bireyin doğrudan "çevrelediği" grubu değil, kendisini "atfettiği", standart olarak kabul ettiği ve "atıfta bulunduğu" grubu incelemek önemlidir. " o. Böylece terimin kendisi İngilizce gönderme fiilinden doğmuştur, yani. bir şeye atıfta bulunmak.

Adı Amerikan sosyolojisinde “referans grubu” kavramının nihai onayıyla ilişkilendirilen bir başka Amerikalı psikolog M. Sheriff, bir bireyin davranışını etkileyen küçük grupları göz önünde bulundurarak, onları iki türe ayırdı: üyelik grupları (bireyin dahil olduğu) üyesi olduğu) ve üye olmadığı veya fiilen referans grupları (bireyin üyesi olmadığı ancak davranışını değer ve normlarıyla ilişkilendirdiği gruplar) [bkz: II. S.56-57]. Bu durumda referans ve üye grubu kavramlarının zıt olduğu düşünülmüştür.

Daha sonra diğer araştırmacılar (R. Merton, T. Newcome) “referans grubu” kavramını, bireyin kendi sosyal statüsünü, eylemlerini, görüşlerini vb. değerlendirmede standart görevi gören tüm dernekleri kapsayacak şekilde genişletti. Bu bağlamda hem bireyin halihazırda üyesi olduğu grup, hem de olmak istediği veya daha önce dahil olduğu grup referans grubu olarak hareket etmeye başlamıştır.

Ya Shchepansky, bir birey için "referans grup"un, kendisini gönüllü olarak tanımladığı bir grup olduğunu belirtiyor; "örüntüleri ve kuralları, idealleri bireyin idealleri haline gelir ve grubun dayattığı rol sadakatle, en derin inançla yerine getirilir."

Bu nedenle literatürde “referans grubu” terimi şu anda iki şekilde kullanılmaktadır. İlk durumda üyelik grubuna karşı çıkan grubu ifade eder. İkinci durumda, bir üyelik grubu içerisinde ortaya çıkan bir grup, yani. Bir birey için “önemli bir sosyal çevre” olarak gerçek bir gruptan seçilen insanlardan oluşan bir çevre. Grup tarafından kabul edilen normlar, ancak bu çevre tarafından kabul edildiğinde birey tarafından kişisel olarak kabul edilebilir hale gelir [bkz: 9. S.197],

Asch Uygunluk Deneyleri 1951'de yayınlanan, gruplardaki uyumluluğun gücünü etkileyici bir şekilde gösteren bir dizi çalışma vardı.

Solomon Asch'ın liderliğindeki deneylerde öğrencilerden bir göz testine katılmaları istendi. Aslında deneylerin çoğunda, katılımcıların biri hariç hepsi tuzaktı ve çalışma, bir öğrencinin çoğunluğun davranışına tepkisini test etmek içindi.

Katılımcılar (gerçek deneysel denekler ve tuzaklar) seyircilerin arasında oturuyordu. Öğrencilerin görevi, bir dizi gösteride birkaç satırın uzunluğu hakkındaki görüşlerini yüksek sesle duyurmaktı. Hangi hattın diğerlerinden daha uzun olduğu soruldu vs. Tuzaklar aynı, açıkça yanlış cevabı verdi.

Denekler doğru cevap verdiğinde çoğu aşırı rahatsızlık yaşadı. Ayrıca deneklerin %75'i en az bir konuda önemli ölçüde hatalı çoğunluk görüşüne başvurdu. Toplam hatalı cevap oranı %37 olup, kontrol grubunda 35 kişiden yalnızca biri hatalı cevap vermiştir. "Komplocular" kararlarında oybirliğiyle hareket etmediğinde deneklerin çoğunluk ile aynı fikirde olmama olasılığı çok daha yüksekti. İki bağımsız denek olduğunda veya kukla katılımcılardan birine doğru cevapları vermekle görev verildiğinde, hata dört kattan fazla azaldı. Sahte olanlardan biri yanlış cevaplar verdiğinde ama aynı zamanda asıl cevapla örtüşmediğinde, hata da azaldı: “üçüncü görüşün” radikalizmine bağlı olarak% 9-12'ye.

Sosyal kurumlar.

Çoğumuz hayatlarımıza bir organizasyonda, bir doğum hastanesinde başlıyoruz. Orada doktorlar, hemşireler, anestezistler, hemşireler ve diğerleri çalışıyor; hepsi sağlığımızı önemsiyor. Doğum hastanesinden ayrıldıktan sonra kendimizi başka kuruluşlarda buluyoruz - kreşler, anaokulları, ilk ve orta okullar - her birinin kendine özgü bir yapısı ve işleyiş prosedürü var. Okuldan mezun olduktan sonra yine organizasyonlardan uzak durmak zorunda kalacağız. Yetişkinler olarak bunlardan birinde çalışmaya gidiyoruz. Mali yönetim, ordu, polis, mahkemeler, bankalar, mağazalar vb. kuruluşlarla ilgileniyoruz. Emekli olduktan sonra sosyal güvenlik ve sağlık kuruluşlarıyla karşı karşıya kalacağız; kendimizi bir hastaneye, hatta bir bakımevine göndermemiz mümkün. Bir insan öldüğünde bile örgütler onu kaderine terk etmiyor. Mirasçıların merhumun işlerini hallettiği cenaze evleri, bankalar, hukuk büroları, vergi daireleri ve mahkemeler tarafından yürütülür.

Organizasyonlar nispeten yakın zamanda ortaya çıkmıştır. Az gelişmiş toplumlarda sağlık, eğitim, yaşlı bakımı vb. konulardaki kaygılar giderek artmaktadır. aile içinde veya aile üyeleri tarafından gerçekleştirilir.

Ancak sanayileşmiş ülkelerde hayat çok daha karmaşık hale geliyor ve çok sayıda organizasyon kurma ihtiyacı doğuyor. Bu nedenle kuruluşların özünü ve biçimlerini ayrıntılı olarak ele almak gerekir.

Bireyselliklerinin birçok yönünü içeren birincil grupların (aile, arkadaş grubu) üyeleri arasında kişisel ilişkiler kurulur. Bunun aksine, ikincil gruplar belirli hedeflere ulaşmak için oluşturulur. Örneğin üyeleri kesin olarak tanımlanmış roller oynarlar ve aralarında neredeyse hiçbir duygusal ilişki yoktur. İkincil grubun ana türü bir organizasyondur - belirli hedeflere ulaşmak için oluşturulmuş büyük bir sosyal grup. Büyük mağazalar, yayınevleri, üniversiteler, postane, ordu vb. - bu liste sonsuza kadar devam ettirilebilir.

Gerçek hayatta iki varlık arasında net bir ayrım yapmak zordur: birincil grup ve resmi organizasyon. Örneğin, bazı gruplar belirli hedeflere ulaşmak için var olmaları bakımından örgütlere benzemektedir, ancak yapıları birincil gruplara benzemektedir. Bunlar karizmatik gruplar. Cazibesi ve muazzam çekici gücü veya karizması ile öne çıkan bir lider tarafından yönetiliyorlar; grup üyeleri lideri tanrılaştırır ve ona sadakatle hizmet etmeye hazırdır. Tipik bir karizmatik grup İsa ve onun öğrencileridir.

Karizmatik bir grubun özü, organizasyon yapılarının istikrarsızlığı ve lidere bağımlılıktır. Herhangi bir zamandaki bileşimine bakılmaksızın, grup var olduğu sürece var olan herhangi bir hizmet hiyerarşisi (başkan yardımcısı veya sekreter pozisyonları vb. gibi) yoktur. Bu tür grupların üyelerinin rolleri liderle olan ilişkilerine göre belirlenir. Burada terfi diye bir şey yok - her şey yalnızca liderin grubun şu veya bu üyesine yönelik tutumuna bağlıdır. Kişisel ilişkiler çok değişken olabileceği için grup yapısı da istikrarsızdır. Dahası, karizmatik gruplarda, liderlerinin yerleşik kural ve normların yardımıyla güçlerini güçlendirdiği daha yapılandırılmış örgütlerin aksine, istikrarlı grup içi normlar yoktur.

Karizmatik gruplar istikrarsız olduğundan genellikle liderlerin manyetik gücü olduğu sürece varlıklarını sürdürürler. Ancak liderler ölümsüz olmadığından, haleflerinin seçilmesine ilişkin kurallar oluşturulur. Bu takipçiler er ya da geç, inancın tek başına grubu uzun süre korumak için yeterli olmadığına ikna olurlar. Grup üyelerinin geçimini nasıl sağladığı da önemlidir. Çoğu zaman bir grup bu sorunu üyelerine vergi uygulayarak veya bir ürün satarak çözer. Belirli kuralların, yöntemlerin ve geleneklerin oluşumu sırasında görevliler hiyerarşisi oluşur. Bu sayede çok daha düzenli bir organizasyon oluşur.

Max Weber bu süreci karizmanın rutinleşmesi olarak adlandırdı. Bu birçok grupta oluyor. Örneğin Ross (1980), kasırgalardan etkilenen Ortabatı şehirlerindeki nüfusa yardım sağlamak için oluşturulan üç organizasyonu inceledi. Bu üç grubun pek çok açıdan birbirinden farklı olmasına rağmen örgütlenmeden önce benzer aşamalardan geçmiş olmaları dikkat çekicidir. “Kristalleşme” aşamasında her grup toplumun ihtiyaçlarını anladı ve bunları karşılayacak önlemlere karar verdi. Daha sonra, liderlerin hedeflerini ve ortak çabalarını tartışmak üzere diğer kuruluşlarla temasa geçtiği "tanınma" aşamasına geçiş yaşandı; böylece başkalarından takdir aldılar. Bu da faaliyetlerin genel kabul görmüş şekilde yürütülmeye başlandığı "kurumsallaşma" adı verilen üçüncü aşamaya yol açtı. Bu zamana kadar grup üyeleri arasında ve diğer kuruluşların temsilcileriyle istikrarlı etkileşim biçimleri kurulur. Bu sürecin sonucunda her grubun daha düzenli hale geldiğini belirtmek ilginçtir; hedeflerine ulaşmak için daha az insana ihtiyaç duyuldu,

bu nedenle grup küçüldü.

Bir gruptan organizasyon yapısına geçmenin ayrıntılarını tartışırken birçok organizasyon biçiminin olduğunu düşünmüş olabilirsiniz. Eğer öyleyse, o zaman doğru mantık yürüttünüz. Bu biçimlerden biri gayri resmi bir gruba benzeyen gönüllü bir dernektir; bunun tam tersi ise toplam organizasyondur.

Gönüllü dernekler dünyanın her yerinde yaygındır. Bunlar arasında Dünya Siyonist Konvansiyonu veya Hıristiyan Kadın Birliği gibi dini gruplar, Amerikan Sosyoloji Derneği ve Amerikan Planlama Enstitüsü gibi profesyonel topluluklar ve Kennel Club veya Vokal Dörtlülerini Koruma ve Teşvik Derneği gibi hobi dernekleri yer almaktadır. Amerika Berberleri arasında..

Gönüllü bir derneğin üç temel özelliği vardır:

1. üyelerinin ortak çıkarlarını korumak amacıyla oluşturulmuştur;

2. Üyelik isteğe bağlıdır - belirli kişilere zorunluluklar getirmez (askerlik hizmetinde görüldüğü gibi) ve doğumda atanmaz (örneğin vatandaşlık gibi). Sonuç olarak, liderlerin faaliyetlerinden memnun olmadıkları takdirde kuruluştan ayrılma fırsatına sahip olan gönüllü bir derneğin üyeleri üzerinde liderlerin etkisi nispeten azdır;

3. Bu tür bir organizasyonun yerel, eyalet veya federal hükümet kurumlarıyla bağlantısı yoktur (Sills, 1968).

Gönüllü dernekler genellikle üyelerinin bazı ortak çıkarlarını korumak için kurulur. Özü devlet, dini ve diğer kuruluşlar tarafından formüle edilen kamu yararını teşvik etmek için toplam tipte kurumlar oluşturulur. Bu tür kurumlara örnek olarak hapishaneler, askeri okullar vb. verilebilir.

Toplam kurumların sakinleri toplumdan izole edilmiştir. Genellikle gardiyanların gözetimi altındadırlar. Gardiyanlar, yiyecek, barınma ve hatta kişisel bakım da dahil olmak üzere hayatlarının birçok yönünü denetler. Düzeni ve bu kurumların sakinlerinin gardiyanlara bağımlılığını korumak için birçok düzenlemenin çıkarılması şaşırtıcı değildir. Sonuçta güçlü bir muhafız grubu ve onlara itaat edenlerden zayıf bir grup oluşur.

“Toplam kurumlar” terimini icat eden Erwin Goffman (1961), bu tür organizasyonların çeşitli türlerini tanımladı:

1. Kendi başının çaresine bakamayan kişiler (kör, yaşlı, yoksul, hasta) için hastaneler, evler ve sanatoryumlar;

2. toplum için tehlikeli olduğu düşünülen kişilere yönelik hapishaneler (ve toplama kampları);

3. askeri kışlalar, deniz araçları, kapalı eğitim kurumları, çalışma kampları ve belirli amaçlarla oluşturulmuş diğer kurumlar;

4. insanların genellikle dini nedenlerden dolayı dünyadan çekildikleri manastırlar ve diğer sığınaklar.

Çoğu zaman, dış dünyadan izolasyon, tam bir kuruma yeni gelenlere karmaşık veya sert ritüeller aracılığıyla empoze edilir. Bu, insanlarla geçmişleri arasında tam bir kopuş ve kurumun normlarına uyum sağlamak için yapılır.

Sosyal kurumlar.

Sosyal bağlantıları kuruluş birlikleri tarafından belirlenen topluluklar temelinde başka bir sosyal sistem türü oluşur. Bu tür sosyal bağlantılara kurumsal, sosyal sistemlere ise sosyal kurumlar adı verilir. İkincisi bir bütün olarak toplum adına hareket eder. Kurumsal bağlantılar aynı zamanda normatif olarak da adlandırılabilir, çünkü bunların doğası ve içeriği toplum tarafından, üyelerinin kamusal yaşamın belirli alanlarındaki ihtiyaçlarını karşılamak için oluşturulmuştur.

Sonuç olarak sosyal kurumlar, yönetim unsurlarından biri olarak toplumda sosyal yönetim ve sosyal kontrol işlevlerini yerine getirir. Sosyal kontrol, toplumun ve onun sistemlerinin, ihlali sosyal sisteme zarar veren normatif koşullara uyumu sağlamasını sağlar. Bu kontrolün ana nesneleri yasal ve ahlaki normlar, gelenekler, idari kararlar vb.'dir. Sosyal kontrol eylemi, bir yandan sosyal kısıtlamaları ihlal eden davranışlara karşı yaptırımların uygulanmasına, diğer yandan da sosyal kısıtlamaları ihlal eden davranışlara karşı yaptırımların uygulanmasına indirgenir. İstenilen davranışın onaylanması. Bireyin davranışları ihtiyaçlarına göre belirlenir. Bu ihtiyaçlar çeşitli şekillerde tatmin edilebilir ve bunları tatmin edecek araçların seçimi, belirli bir sosyal topluluk veya bir bütün olarak toplum tarafından benimsenen değer sistemine bağlıdır. Belirli bir değer sisteminin benimsenmesi, topluluk üyelerinin davranışlarının kimliğine katkıda bulunur. Eğitim ve sosyalleşme, belirli bir toplulukta oluşturulan davranış kalıplarını ve faaliyet yöntemlerini bireylere aktarmayı amaçlamaktadır.

Sosyal kurumlar, topluluk üyelerinin davranışlarına bir yaptırım ve ödül sistemi aracılığıyla rehberlik eder. Sosyal yönetim ve kontrolde kurumlar çok önemli bir rol oynamaktadır. Görevleri sadece zorlamanın ötesinde bir şey. Her toplumda, belirli faaliyet türlerinde özgürlüğü garanti eden kurumlar vardır - yaratıcılık ve yenilik özgürlüğü, ifade özgürlüğü, belirli bir biçim ve miktarda gelir elde etme hakkı, barınma ve ücretsiz tıbbi bakım vb. yazarlar ve sanatçılar yaratıcılık özgürlüğünü garanti altına aldılar, yeni sanatsal formlar aradılar; bilim adamları ve uzmanlar yeni sorunları araştırmayı ve yeni teknik çözümler aramayı vb. üstlenirler. Sosyal kurumlar, hem dış, resmi (“maddi”) yapıları hem de iç, maddi yapıları açısından karakterize edilebilir.

Dışarıdan bakıldığında bir sosyal kurum, belirli maddi araçlarla donatılmış ve belirli bir sosyal işlevi yerine getiren kişi ve kurumların toplamına benzer. Temel açıdan bakıldığında, belirli durumlarda belirli bireyler için amaca yönelik davranış standartlarından oluşan belirli bir sistemdir. Dolayısıyla, sosyal bir kurum olarak adalet, harici olarak adaleti idare eden bir dizi kişi, kurum ve maddi araç olarak nitelendirilebilirse, o zaman asli bir bakış açısına göre bu, bu sosyal işlevi sağlayan uygun kişilerin standartlaştırılmış davranış kalıplarının bir dizisidir. Bu davranış standartları, adalet sisteminin belirli rollerinde (hâkim, savcı, avukat, soruşturmacı vb. rolü) somutlaşmıştır.

Dolayısıyla sosyal kurum, karşılıklı olarak üzerinde anlaşmaya varılan amaca yönelik davranış standartları sistemi aracılığıyla sosyal aktivitenin ve sosyal ilişkilerin yönelimini belirler. Bunların ortaya çıkması ve bir sistem halinde gruplanması, sosyal kurumun çözdüğü görevlerin içeriğine bağlıdır. Bu tür kurumların her biri, bir faaliyet hedefinin, başarısını sağlayan belirli işlevlerin, bir dizi sosyal konum ve rolün yanı sıra istenen davranışın teşvik edilmesini ve sapkın davranışın bastırılmasını sağlayan bir yaptırımlar sisteminin varlığı ile karakterize edilir.

En önemli sosyal kurumlar politiktir. Onların yardımıyla siyasi güç kurulur ve korunur. Ekonomik kurumlar mal ve hizmetlerin üretim ve dağıtım sürecini sağlar. Aile aynı zamanda önemli sosyal kurumlardan biridir. Faaliyetleri (ebeveynler, ebeveynler ve çocuklar arasındaki ilişkiler, eğitim yöntemleri vb.) yasal ve diğer sosyal normlar sistemi tarafından belirlenir. Bu kurumların yanı sıra eğitim sistemi, sağlık, sosyal güvenlik, kültür ve eğitim kurumları gibi sosyo-kültürel kurumlar da büyük önem taşımaktadır.Din kurumu toplumda önemli bir rol oynamaya devam etmektedir.

Sosyal toplulukların oluşturulduğu diğer sosyal bağlantı biçimleri gibi kurumsal bağlantılar da düzenli bir sistemi, belirli bir sosyal organizasyonu temsil eder. Bu, üyelerinin benzer davranışlarını garanti eden, insanların isteklerini belirli bir yönde koordine eden ve yönlendiren, ihtiyaçlarını karşılamanın yollarını belirleyen, süreçte ortaya çıkan çatışmaları çözen sosyal toplulukların, normların ve değerlerin kabul edilmiş faaliyetleri sistemidir. ve belirli bir sosyal topluluktaki ve bir bütün olarak toplumdaki farklı bireylerin ve grupların istekleri arasında bir denge durumu sağlamak. Bu dengenin dalgalanmaya başlaması durumunda, sosyal düzensizlikten, istenmeyen olayların (örneğin suçlar, alkolizm, saldırgan eylemler vb.) yoğun tezahüründen söz ederler.

Az önce incelediğimiz üç temel özellik (etkileşim, üyelik ve grup kimliği) birçok grupta ortaktır. İki sevgili, hafta sonları birlikte balığa çıkan üç yoldaş, bir briç kulübü, izciler, bilgisayar üretim derneği - hepsi gruptur, ancak iki sevgili veya üç yoldaştan oluşan bir grup, temelde bir tugaydan farklıdır. bir masada oturan bir bilgisayar. Aşıklar ve arkadaşlar birincil grupları oluşturur; bilgisayar montaj grubu - ikincil.

Birincil grup aralarında bireysel özelliklerine göre ilişkiler kurulan az sayıda insandan oluşur. Birincil gruplar büyük değildir çünkü aksi takdirde tüm üyeler arasında doğrudan kişisel ilişkiler kurmak zordur.

Charles Cooley (1909), üyeleri arasında istikrarlı duygusal ilişkilerin geliştiği aileyle ilgili olarak birincil grup kavramını ilk kez ortaya attı. Cooley'e göre aile, bebeklerin sosyalleşme sürecinde önemli rol oynayan ilk grup olduğundan "birincil" olarak kabul edilir. Daha sonra sosyologlar, bu grubun özünü tanımlayan yakın kişisel ilişkilerin oluştuğu herhangi bir grubu incelerken bu terimi kullanmaya başladılar. Dolayısıyla sadece birlikte briç oynayan değil aynı zamanda birbirlerini ziyarete giden aşıklar, arkadaş grupları, kulüp üyeleri birincil gruplardır.

İkincil grup Aralarında neredeyse hiç duygusal ilişkinin bulunmadığı insanlardan oluşur, etkileşimleri belirli hedeflere ulaşma arzusuyla belirlenir. Bu gruplarda asıl önem kişisel niteliklere değil, belirli işlevleri yerine getirme becerisine verilmektedir. Bir bilgisayar üretim işletmesinde katip, yönetici, kurye, mühendis ve idareci pozisyonları uygun eğitime sahip herhangi bir kişi tarafından üstlenilebilir. Bu pozisyondaki kişiler işlerini iyi yaparlarsa örgüt işleyebilir. Her kişinin bireysel özellikleri organizasyon için neredeyse hiçbir şey ifade etmez ve bunun tersine, bir ailenin üyeleri veya oyuncu grubu benzersizdir. Kişisel nitelikleri önemli bir rol oynar; hiçbirinin yerini bir başkası alamaz.



İkincil gruptaki roller açıkça tanımlandığından, üyeleri genellikle birbirleri hakkında çok az şey bilir. Kural olarak karşılaştıklarında sarılmazlar. Arkadaşlar ve aile üyeleri için tipik olan duygusal ilişkileri geliştirmezler. Emek faaliyetiyle ilgili bir organizasyonda endüstriyel ilişkiler esastır. Böylece sadece roller değil, aynı zamanda iletişim modları da açıkça tanımlanmıştır. Yüz yüze görüşme etkili olmadığından iletişim genellikle daha resmidir ve yazılı belgeler veya telefon görüşmeleri yoluyla gerçekleştirilir.

Bununla birlikte, sözde özgünlükten yoksun olan ikincil grupların belirli kişiliksizliklerini abartmamak gerekir. İnsanlar işte, okulda ve diğer ikincil gruplar içinde arkadaşlıklar kurar ve yeni gruplar oluşturur. İletişime katılan bireyler arasında yeterince istikrarlı ilişkiler gelişirse, onların yeni bir birincil grup oluşturduklarını varsayabiliriz.


MODERN TOPLUMDA İLK GRUPLAR

Geçtiğimiz iki yüz yılda, sosyal bilim teorisyenleri toplumdaki birincil grupların rolünün zayıfladığını fark ettiler. Sanayi Devrimi'nin, kentsel gelişimin ve şirketlerin yükselişinin büyük, kişisel olmayan bürokrasilerin oluşmasına yol açtığına inanıyorlar. Bu eğilimleri karakterize etmek için “kitle toplumu” ve “toplumun gerilemesi” gibi kavramlar tanıtıldı.

Ancak onlarca yıldır yürütülen sosyolojik araştırmalar bu konuların karmaşıklığını gösteriyor. Gerçekten de modern dünyada ikincil grupların hakimiyeti var. Ancak aynı zamanda birincil grubun oldukça istikrarlı olduğu ortaya çıktı ve birey ile yaşamın daha resmi, örgütsel tarafı arasında önemli bir bağlantı haline geldi. Birincil grup araştırması çeşitli alanlarda yoğunlaşmıştır. Öncelikli grupların endüstrideki rolünün analiziyle başlayalım.

Endüstri

Afetler

Sosyal kontrol: Çin örneği


Bölüm 1 Toplumun ana bileşenleri.

Bölüm 5: Sosyal Etkileşim

SANAYİ

Altmış yıl önce bir grup sosyal araştırmacı, Chicago'daki Western Electric Company tarafından işletilen dev Hawthorne fabrikasındaki işçilerin davranışlarını inceledi. Bilim adamları, emek verimliliğini ve işçilerin bireysel çıktısını etkileyen faktörleri belirlemeye çalıştı. Örneğin, işteki mola sayısının verimliliği etkilediğine inanıyorlardı. Böylece bir grup kadın işçiyi seçtiler ve deneye başladılar. İlk başta kadın işçilere iş günü içinde birkaç kez uzun dinlenme fırsatı verildi, daha sonra dinlenme süreleri azaltıldı ancak daha sık hale getirildi. Deneyciler ayrıca öğle yemeği için izin verilen süreyi de kısaltıp uzattılar. Ayrıca aydınlatma değişen derecelerde artırıldı; Daha parlak aydınlatmanın performansı artıracağı varsayılmıştır.

Deneyin sonuçları araştırmacıları şaşırttı. Dinlenme süreleri uzatıldığında kadın işçilerin üretkenliği arttı. Bir yandan daralırken bir yandan da büyümeye devam ediyordu. Ancak başlangıçtaki iş-dinlenme rejimi kurulduğunda emek verimliliği daha da arttı. Öğle yemeği süresi ve aydınlatma parlaklığındaki değişiklikleri içeren deneylerde de aynı şey gözlemlendi. Herhangi bir değişiklikle birlikte kadınların üretim seviyeleri arttı.

Bu sonuçları aldıktan sonra araştırmacılar, verimliliği etkileyen diğer faktörleri (çalışma koşullarının yanı sıra) belirlemeye çalıştı. Deneyi yürütmek üzere seçilen kadınların bir grup oluşturduğu ortaya çıktı. Onlara öyle geliyordu ki, seçilenler kendileri olduğu için özel bir statü kazandılar ve birbirlerini bir tür "seçkinler"in temsilcileri olarak görmeye başladılar. Bu nedenle araştırmacıların gereksinimleri doğrultusunda mümkün olan en iyi şekilde çalışmaya çalıştık. Bu tür bir yanıt çağrılmaya başlandı Hawthorne etkisi. Şöyleydi: Belirli bir grubun incelenmekte olduğu gerçeğinin, o grubun üyelerinin davranışlarını araştırmacıların belirlemeye çalıştığı diğer faktörlerden daha fazla etkilemesi muhtemeldir.

Bu deneye ve diğer verilere dayanarak Hawthorne araştırmacıları "insan faktörünün" iş faaliyetlerinde önemli bir rol oynadığı sonucuna vardı. Bir işçi parasal ödül, övgü veya terfi ile ilişkili yeni bir statü kazandığında üretkenliği hızla arttı. Bu aynı zamanda etkili bir şikâyet yanıt sistemiyle de kolaylaştırılmıştır. Eğer bir çalışan, empati ve saygıyla dinleyecek sabırlı bir patronla sorununu tartışma fırsatı bulursa ve işler daha iyiye doğru değişirse, çalışanların yönetime olan güvenleri, öz değerleri ve grup birliği arzuları ortaya çıkar. arttırmak.

Hawthorne deneycileri ayrıca küçük, açıkça organize edilmiş kadın işçi gruplarının yararlı rolünü de belirlediler. Bu tür grupların üyeleri genellikle yaygara, şakalar ve oyunlar başlatmaya çalışırlardı. İşten sonra beyzbol oynadılar, kart oynadılar ve birbirlerini ziyaret ettiler. Ve bu birincil gruplar tüm tesisin üretkenliğini etkileyebiliyordu. Yönetimin standartları belirleyerek çıktıyı kontrol etme çabalarına rağmen, bu grupların kendileri işin temposunu gayri resmi olarak düzenlediler. Çok hızlı çalışanlar ("yeni başlayanlar" olarak adlandırılıyordu) grubun sosyal baskısına maruz kalıyordu; alay ediliyor, alay ediliyor veya görmezden geliniyorlardı. Çoğunlukla bu baskı o kadar güçlüydü ki işçiler kasıtlı olarak daha yavaş çalıştılar ve üretim standartlarını aştıkları için ikramiyeleri reddettiler (Roethlisberger ve Dixon, 1947).

Görüntüleme