Kuruluşun zayıf yönlerine örnekler. İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi

Hedeflere ulaşmak için işletme yönetiminin, işletmenin zayıf yönlerinin yanı sıra potansiyel fırsatları da bilmesi önemlidir. İçsel güçlü yönler, bir şirketin dış ortamdaki fırsatlardan yararlanmasına olanak tanırken, zayıf yönler, yönetimin önlem geliştirmemesi durumunda dış ortamdan kaynaklanabilecek tehlike potansiyelini gösterir.

SWOT analizi olarak adlandırılan analiz, dış çevrenin bir işletmenin faaliyetleri üzerindeki mevcut etkisini analiz etmek için etkili bir araç olarak kullanılır. Adını İngilizce güç kelimelerinin baş harflerinden almaktadır; zayıflıklar; fırsatlar; tehditler. Mevcutların tespit edilmesi ve ortadan kaldırılması için böyle bir analizin yapılması gerekmektedir. Zayıf noktalar, gücü artırın ve olası tehditlerden kaçının. Bunun anlamı, yöneticinin kullanım için yararlı verileri girmesidir. stratejik Planlama, dört hücrede - güçlü yönler, zayıf yönler, tehlikeler ve fırsatlar.

SWOT analizi, stratejik bir bilanço oluşturmaya çok benzer: güçlü yönler bir şirketin rekabetçi varlıklarıdır ve zayıf yönleri ise yükümlülüklerdir. Önemli olan, güçlü yönlerinin (varlıklarının) zayıf yönlerini (yükümlülüklerini) ne kadar telafi ettiği (50:50 oranı istenmeyen olarak kabul edilir) ve ayrıca bu güçlü yönlerin nasıl kullanılacağı ve stratejik dengenin varlıklara doğru nasıl eğileceğidir. Uygulama, SWOT analizinin yurtdışındaki her üst düzey yönetici için bir yönetim aracı olduğunu göstermektedir.

SWOT yöntemini kullanarak kuruluşun ortamının analizi

Uzun vadede başarılı bir şekilde hayatta kalabilmek için bir kuruluşun gelecekte yolunda hangi zorlukların ortaya çıkabileceğini ve kendisine hangi fırsatların açılacağını tahmin edebilmesi gerekir. Bu nedenle, dış çevreyi inceleyen stratejik yönetim, dış çevrenin hangi tehditleri ve fırsatları içerdiğini bulmaya odaklanır.

Tehditleri başarılı bir şekilde yönetmek ve fırsatları gerçekten yakalamak için bunları bilmek yeterli değildir. Tehditlere karşı koyabilmeniz ve bunları kullanma kapasitesine sahip olmanız gerekir. Avantajlar ve dezavantajlar İç ortam Organizasyonlar, tehditler ve fırsatlar kadar, organizasyonun başarılı bir şekilde var olabilmesinin koşullarını da belirler.

Çevresel analiz, süreç boyunca ortaya çıkabilecek tehdit ve fırsatların belirlenmesini amaçlamaktadır. dış ortam organizasyonla ilgili olarak güçlü ve zayıflıklarörgütün sahip olduğu. Bu sorunu çözmek için belirli çevresel analiz yöntemleri geliştirilmiştir.

SWOT yöntemi Stratejik yönetimde çevreyi analiz etmek için kullanılan (İngilizce kelimelerin ilk harflerinden oluşan bir kısaltma: güç, zayıflık, fırsatlar ve tehditler), dış ve dış unsurların birleşik bir çalışmasına izin veren oldukça yaygın olarak tanınan bir yaklaşımdır. İç ortam. SWOT yöntemini kullanarak organizasyonun doğasında var olan güçlü ve zayıf yönler ile dış tehditler ve fırsatlar arasında iletişim hatları kurmak mümkün oldu. SWOT metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantılar kurmayı içerir.

Aşama I - kuruluşun bulunduğu özel durum dikkate alınarak, zayıf ve zayıf noktalarının bir listesi güçlü tehditlerin ve fırsatların bir listesinin yanı sıra.

Aşama II - aralarında bağlantı kurmak. Bu amaçla aşağıdaki forma sahip bir SWOT matrisi derlenir:

Pirinç. 6.1. SWOT Matrisi

Matrisin üst ve sol bölümleri ilgili tüm fırsatları, tehditleri, güçlü ve zayıf yönleri kaydeder.

Bölümlerin kesişiminde dört alan oluşur: “YEDİ” alanı (güçlü ve fırsatlar), “PPE” alanı (güçlü ve tehditler), “SLM” alanı (zayıflıklar ve fırsatlar), “SLZ” alanı (zayıflık ve tehditler). Bu alanların her birinde araştırmacı, olası tüm ikili kombinasyonları dikkate almalı ve kuruluşun davranış stratejisini geliştirirken dikkate alınması gerekenleri vurgulamalıdır. Kendilerini bulan çiftler için:

• "YEDİ" alanı - dış ortamda ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak için kuruluşun güçlü yönlerini kullanmak için bir strateji geliştirilmelidir;
• “SLM” alanı - strateji, ortaya çıkan fırsatlar nedeniyle kuruluşun zayıf yönlerinin üstesinden gelmeye çalışılacak şekilde yapılandırılmalıdır;
• “KKD” alanı - strateji, tehditleri ortadan kaldırmak için kuruluşun gücünün kullanılmasını içermelidir;
• alan “SLZ” - kuruluş, zayıflıktan kurtulmasına ve tehdidi önlemeye çalışmasına olanak sağlayacak bir strateji geliştirmelidir.

Strateji geliştirirken fırsatların ve tehditlerin karşıtlarına dönüşebileceğini unutmamalısınız. Bu nedenle, değerlendirilmemiş bir fırsat, bir rakibin onu istismar etmesi durumunda bir tehdit haline gelebilir veya bunun tersi de geçerlidir.

Kuruluşun çevresini başarılı bir şekilde analiz etmek için, yalnızca tehditleri ve fırsatları belirlemek değil, aynı zamanda bunları, kuruluş için belirlenen tehditlerin ve fırsatların her birini dikkate almanın ne kadar önemli olduğu açısından değerlendirmeye çalışmak da önemlidir. davranış stratejisi.

Fırsatları değerlendirmek için, her bir özel fırsatı fırsat matrisine yerleştirmek için bir yöntem kullanılır.

Fırsatların Organizasyon Üzerindeki Etkisi

Pirinç. 6.2. Fırsat Matrisi

Matrisin içinde elde edilen dokuz olasılık alanı farklı anlam organizasyon için. “VS”, “VP”, “SS” alanlarına giren fırsatlar büyük önem organizasyon için ve bunların kullanılması gerekir. "CM", "EM", "NM" alanlarına giren fırsatlar, pratikte kuruluşun ilgisini çekmeye değmez. Diğer alanlara giren fırsatlarla ilgili olarak, eğer kuruluşun yeterli kaynağı varsa, yönetim bunların kullanımı konusunda olumlu bir karar vermelidir.

Tehditleri değerlendirmek için benzer bir matris kullanılır.

Tehditlerin kuruluş üzerindeki etkisi

	Yıkım	Kritik durum	Ciddi durum	"Küçük morluklar"
Yüksek olasılık	Alan "VR"	Alan "VC"	Alan "BB"	"VL" alanı
Ortalama olasılık	Alan "SR"	Alan "SK"	"KD" alanı	Alan "SL"
Düşük olasılık	Alan	Alan "NK"	"NV" alanı	Alan "NL"

Pirinç. 6.3. Tehdit Matrisi

“VR”, “VK”, “SR” alanlarına giren tehditler kuruluş için çok büyük tehlike oluşturmakta ve derhal ve zorunlu olarak ortadan kaldırılmasını gerektirmektedir. “BB”, “SC”, “HP” alanına giren tehditlerin de üst yönetimin görüş alanına girmesi ve öncelikli olarak ele alınması gerekmektedir. “NK”, “SV”, “VL” alanlarındaki tehditler konusunda dikkatli ve sorumlu bir yaklaşımla bunların ortadan kaldırılması gerekmektedir.

Diğer alanlara giren tehditler, kuruluş yönetiminin görüş alanının dışına çıkmamalı, bu nedenle bunların mümkün olan en kısa sürede ortadan kaldırılması hedefi belirlenmese de gelişimleri dikkatle izlenmelidir.

İşletmenin iç durumuna ilişkin bir değerlendirmeye ve dış çevreye ilişkin çalışmalara dayanarak aşağıdakiler yer almaktadır: SWOT - aktivite analizi OJSC "Sütçü" (sekme. 6.2.).

Masa 6.2. Faaliyetlerin SWOT analizi: OJSC "Molochnik"

yeterli hammadde tabanı; düşük üretim maliyeti; deneyimli personel; önemli göreceli pazar payı;	sabit üretim varlıklarının yüksek amortismanı; kurumsal kaynakların verimsiz kullanımı; el emeğinin baskınlığı, düşük sermaye-emek oranı;
geniş ürün yelpazesi; istikrarlı mali durum; Yönetimin risk alma istekliliği.	pazarlamaya yönelik yapısal bölümlerin olmayışı; kârsız faaliyetlerin varlığı; kendi ve çekilen sermayenin orantısız büyümesi; çalışanların değişime hazır olma derecesinin düşük olması; Ekip üyelerinin birbirleriyle yanlış anlaşılması.
Olasılıklar	Tehditler
ürün pazarlarının genişletilmesi; ticaret cirosunun arttırılması; ölçek ekonomileri; sabit ve işletme sermayesinin arttırılması; işgücü verimliliğinde ve işçilerin maddi güvenliğinde artış; personelin profesyonellik düzeyinin arttırılması; ürün yelpazesinin genişletilmesi; bayi ağının oluşturulması; faaliyetlerin karlılığını arttırmak; modernizasyonun gerçekleştirilmesi teknolojik ekipman; Yaratılış organizasyon kültürü işletmede; yakın ve uzak yurt dışı ülkelere ürün ihracatı.	sektördeki rekabet düzeyinin artırılması; teknolojik gecikme; başarısız yatırım politikası; Personelin nitelik seviyesinde azalma.

İşletmenin iç ve dış ortamı ve SWOT matrislerinde sunulan gruplandırmaları hakkında genelleştirilmiş bilgilere dayanarak, bir geliştirme stratejisini ön olarak formüle edebiliyoruz. OJSC "Sütçü" için tasarlandı 3 yıllar, 2004

GİRİİŞ

Lojistik, birincil kaynaktan son tüketiciye kadar uzay ve zamanda malzeme ve bilgi akışlarını planlama, organize etme, yönetme ve kontrol etme bilimidir.

Her kuruluşun güvenilir malzeme akışına ihtiyacı vardır. Yöneticilerin bu malzemelerin mümkün olduğu kadar verimli ve etkili bir şekilde taşınmasını sağlaması gerektiğinden lojistik önemli bir işlevdir. Bu en iyi şekilde entegre bir lojistik fonksiyonuna sahip olunarak başarılabilir; bu hareketin tüm yönlerinden sorumlu olan fonksiyon. Elde edilen sonuçlar, müşteri hizmetleri ve maliyetlerin yanı sıra kuruluşun performansının neredeyse tüm diğer göstergelerini doğrudan etkilediği için çok önemlidir.

Malzeme yönetimi her zaman önemli bir husus olmuştur ekonomik aktivite. Bununla birlikte, nispeten yakın zamanda en çok tercih edilenlerden biri konumunu kazanmıştır. önemli işlevler Ekonomik hayat.

Envanter her zaman lojistik tedarik sisteminin güvenliğini, esnek çalışmasını sağlayan ve bir tür “sigorta” olan bir faktör olarak görülmüştür. Geniş Uygulamaİşletme uygulamalarında lojistik, hammaddelerin edinilmesi ile malların nihai tüketiciye teslimi arasındaki zaman aralıklarının azaltılması ihtiyacı ile açıklanmaktadır. Lojistik, stokların en aza indirilmesini mümkün kılar ve bazı durumlarda bunları tamamen kullanmayı reddeder, malların teslim süresini önemli ölçüde azaltır, bilgi edinme sürecini hızlandırır, hizmet düzeyini artırır.

Konunun alaka düzeyi, dış ortamın herhangi bir işletmenin işleyişinin ayrılmaz bir parçası olmasından kaynaklanmaktadır. Yüksek kaliteli, etkili iş yönetimi, bir kuruluşun dış ortamdaki herhangi bir değişikliğe hızlı bir şekilde uyum sağlama ve kendi hedeflerini dikkate alarak bunlara etkili bir şekilde yanıt verme yeteneğini ifade eder.

Çalışmanın konusu, bir işletmenin işlevsel unsurlarının hem kendi aralarında hem de dış çevre ile etkileşimi sırasında ortaya çıkan örgütsel ve ekonomik ilişkilerdir.

Konuya ve alaka düzeyine uygun olarak, kurs çalışmasının amacı belirlendi - OJSC Krasnoselskstroymaterial kuruluşundan elde edilen verilere dayanarak dış ortamı analiz etmek.

Belirlenen hedef aşağıdaki görevleri çözmeyi gerektiriyordu:

kuruluşun dış ortamı kavramını netleştirmek;

analizini yaparken dikkate alınması gereken dış ortamın temel özelliklerini dikkate almak;

çalışmak teorik temel dış ortamı analiz etme yöntemleri;

PEST analizi ve SWOT analizini kullanarak JSC Krasnoselskstroy'da dış ortamın maddi olarak bir analizini yapmak.

Çalışmanın amacı OJSC Krasnoselskstroymaterial metal ürünlerinin organizasyon-imalatçısıdır.

Kurs çalışmasının bilgi tabanı: organizasyonel belgeler, işletmenin bölümleri ve bölümlerinin siparişleri ve raporları, istatistiksel koleksiyonlar, analitik incelemeler, eğitimsel ve periyodik literatür, düzenleyici belgeler ve yasal düzenlemeler vb.

BÖLÜM 1. BELARUS CUMHURİYETİ PİYASASINDAKİ İŞLETMENİN DIŞ VE İÇ ÇEVRE FAKTÖRLERİNİN ANALİZİ

1 İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin analizi

Genel çevre, şirketle doğrudan ilgili olmayan ancak şirketin faaliyet gösterdiği koşulların oluşumuna etki eden çevre unsurlarıdır. Genel çevre, kuruluşun faaliyetleri üzerinde dolaylı etkisi olan bir dizi ekonomik, pazar, politik, sosyal, teknolojik ve diğer faktördür.

Dış çevre, ekonomik, sosyal ve sosyal bir dizi aktif ticari kuruluştur. doğal şartlar ulusal ve eyaletlerarası kurumsal yapılar ve diğerleri dış koşullar ve işletmenin çevresinde faaliyet gösteren ve faaliyetinin çeşitli alanlarını etkileyen faktörler.

Dış çevrenin analizi, çevresel faktörlerden birinin bir noktada değişmesi durumunda yürürlüğe girecek durumsal planların geliştirilmesini mümkün kılar.

Dış çevre analizinin iki aşamaya bölünmesi tavsiye edilir. İlk olarak, çevrenin kapsamlı bir analizi gerçekleştirilir; hem dış hem de dış ortam tanımlanır. iç faktörlerörgütün faaliyetlerini etkileyebilir. Daha sonra organizasyon ortamının “kritik noktaları” belirlenir.

Dış ortamı analiz ederken iki bileşeninden bahsetmeniz önerilir: çalışma ortamı ve genel ortam.

Şirketin doğrudan ilişkileri ve doğrudan temasları bulunan piyasa katılımcılarının çalışma ortamında şunlar yer alır:

şirketin faaliyetleri için gerekli kaynakların tedarikçileri (hammaddeler, finansal ve üretken sermaye);

işgücü tedarikçileri, yani çalışanlar,

müşteriler, yani şirketin ürettiği ürünlerin tüketicileri;

finans, ticaret ve pazarlama alanlarında müşterilerle ve diğer piyasa katılımcılarıyla etkileşimde bulunan aracılar;

Şirketin imajının şekillenmesinde önemli etkisi olan iletişim hedef kitlesi (anlamına gelir) kitle iletişim araçları, tüketim toplulukları vb.

Örgütün iç ortamı bu kısımdır Genel çevre ki bu onun sınırları dahilindedir. Organizasyonun işleyişi üzerinde sürekli ve doğrudan etkisi vardır. Yöneticinin, şirketin hedeflerine ulaşmak için rekabette güvenebileceği iç potansiyeli belirlemesi için şirketin iç ortamı hakkındaki bilgiler gereklidir. Yönetici, organizasyonun iç değişkenlerinin organik bir birleşimi olan iç ortamını oluşturur ve gerektiğinde değiştirir. Ancak bunun için onları tanımlayabilmesi ve bilmesi gerekir.

Bir kuruluşun iç ortamı, faaliyetlerinin genel ortamının bir parçasıdır ve kuruluş içinde yer alır. Bu ortamın örgütün işleyişi üzerinde sürekli ve doğrudan etkisi vardır. Bu nedenle, dış çevreyi analiz ettikten sonra yönetim, etkili rekabet stratejisini belirlemek için kuruluşun potansiyelini değerlendirmelidir. Bu nedenle stratejik amaçlarla yürütülen iç çevre analizinin sistematik ve çok faktörlü olması gerekmektedir.

Kuruluşun davranış stratejisini belirlemek ve bu stratejiyi uygulamak için yönetimin, kuruluşun iç ortamı, potansiyeli ve gelişim eğilimlerinin yanı sıra dış çevre, gelişim eğilimleri ve kuruluşun işgal ettiği yer hakkında derinlemesine bir anlayışa sahip olması gerekir. içindeki organizasyon. Aynı zamanda iç çevre ve dış ortam Stratejik yönetim tarafından öncelikle kuruluşun hedeflere ulaşma hedeflerini belirlerken dikkate alması gereken tehditleri ve fırsatları ortaya çıkarmak için incelenir.

Popov S.A.'nın çalışmasında. Bir kuruluşun iç ortamının stratejik analiz yapısına farklı bir yaklaşım önerilmiştir; aşağıdakileri analiz etmeyi önermektedir:

bireysel ticari organizasyonlar;

organizasyonun fonksiyonel alt sistemleri;

organizasyonun ana yapısal bölümleri;

Organizasyonun tüm iş süreçleri.

Bir kuruluşun iç ortamının önerilen stratejik analizi yapısı, çeşitli düzeylerde (işletme, işlevsel, operasyonel ve genel sonuç olarak kurumsal) strateji geliştirme sürecinin yapısına karşılık gelir.

İç analizin amacı şirketi derinlemesine incelemek ve yönetime bir strateji seçerken gerekli bilgileri sağlamaktır. Analiz, şirketin stratejik hedefleri ile iç kaynakları ve yetenekleri arasında bir ilişkinin varlığını ortaya koymaktadır. Organizasyona içsel bir odaklanma sağlayan bu analiz türü, sonuçta dış ortamın gereksinimlerine odaklanır. Analizin bu odağı, kuruluşun çalışanlarını nesnel değişikliklerin gerekliliğini anlamaya ve kabul etmeye ikna etmektir. Dahili analiz sırasında şunları belirlemek mümkündür: kuruluşun kendisini olduğundan fazla mı yoksa küçümsediğini mi; rakiplerini fazla mı yoksa hafife mi aldığı; hangi pazarın talep ettiğine çok fazla veya çok az değer sağlar.

rekabet lojistik taşıyıcı sistemi

1.2 M. Porter'ın Zavod-Novator LLC örneğini kullanarak optik aletlerin üretiminde rekabet gücüne ilişkin analizi

Kuruluşun alıcı için ve dış çevreden elde etmeye çalıştığı kaynaklar için mücadele etmek zorunda olduğu rakiplerin incelenmesi, rakiplerin zayıf ve güçlü yönlerini belirlemeyi ve bunu dikkate alarak rekabet stratejisini oluşturmayı amaçlamaktadır. onlara.

Rekabetin 5 gücünü analiz eden stratejik model, 1979'da Michael Porter tarafından tanımlandı. Michael Porter, her sektöre özel beş yapı taşını kullanarak, bir ürünün rekabet avantajını ve uzun vadeli kârlılığını oluşturmanın yollarını, ayrıca bir şirketin kârlılığını koruyabilmesinin ve uzun vadede rekabetçi kalabilmesinin yollarını anlattı.

Şekil 2.2'de JSC Krasnoselskstroy kuruluşundaki gelen ve giden bilgi akış sistemini önemli ölçüde ele alalım.

Şekil 2.2 - Bilgi akışı türleri

Bir kuruluştaki lojistik operasyonlar tedarikçilerden mal almakla sınırlı değildir. Organizasyon içi ticaret teknolojik süreç organizasyon içerisinde kullanılan bilgilerin ortaya çıkması ve aktarılmasıyla birlikte gerçekleşen çok sayıda lojistik operasyonu da kapsamaktadır. JSC Krasnoselskstroymaterial'in organizasyonunu bir bilgi sistemi olarak analiz edelim. Bu organizasyonun iç ortamı üç işlevsel alt sistemden oluşur:

) finansal alt sistem;

) teknik alt sistem;

) personel alt sistemi.

Şekil 2.3 Yapı bilgi sistemi JSC" İnşaat malzemeleri»

Alt sistemleri ana elemanların türüne ve işlevlerine göre karakterize edelim. Bir işletmenin finansal alt sistemi aşağıdaki ana unsurlardan oluşur:

Muhasebe. Bölümün görevleri arasında ekonomik ve mali bilgilerin toplanması, özetlenmesi, işlenmesi, gelir ve giderlerin belgelere doğru yansıtılıp yansıtılmadığının izlenmesi ve çalışanların maaşlarının hesaplanması yer almaktadır.

OJSC Krasnoselskstroymaterial organizasyonunun teknik alt sistemi aşağıdaki ana unsurlardan oluşur:

mühendislik - teknik departman. Bölümün işlevleri - kaliteli hizmetin sağlanması, dağıtım emek kaynakları Halktan şikâyet ve başvuruların alınması

satın alma departmanı. Bölümün işlevleri, organizasyonun yüksek kaliteli hammadde ve bileşenlerle kesintisiz tedarikini organize etmektir.

İşletmenin personel alt sistemi aşağıdaki ana unsurlardan oluşur:

İnsan Kaynakları Departmanı. Bölümün işlevleri - arama, seçme ve işe alım,
personel sertifikasyonu, personel eğitimi. Oluşturulan belgelerin vb. uygun şekilde yürütülmesinin izlenmesi; sendika departmanı Bölümün fonksiyonları - sosyal koruma personel, sosyal etkinliklerin organizasyonu.

Kuruluş, bilgi sisteminin işleyişi için çeşitli kişisel bilgisayarları ve ofis ekipmanlarını donanım olarak kullanmaktadır. Tüm bilgisayarlar birleştirilir yerel ağ bilgi alışverişi yapma yeteneği ile. Ağdaki bilgisayarlar papatya zinciriyle birbirine bağlıdır.

ÇÖZÜM

İşletme her zaman sistemi aç Malzeme ve bilgi akışları yoluyla, kuruluşun ürün ve malzemelerinin çok ihtiyaç duyulan teslimatını ve nakliyesini gerçekleştiren tedarikçiler, tüketiciler ve nakliye kuruluşlarıyla sürekli ve yakın bağlantı halinde olan. Lojistik yönetimi için bilgi desteği en önemli ve Güncel problemler. Bilgi üretimin lojistik faktörü haline gelir.

Bunda ders çalışması OJSC Krasnoselskstroymaterial organizasyonu örneği kullanılarak dış çevrenin analizinin hükümleri ve bazı analiz yöntemlerinin uygulanma olasılığı dikkate alınmıştır.

İşletmenin çalışmalarını analiz ederek, aşağıdaki yöntemleri kullanarak kuruluşun dış ortamını analiz ettik: dolaylı etkinin çevresel faktörlerinin analizi (PEST analizi); M. Porter'ın yöntemini kullanarak rekabetçi analiz.

SWOT analizi metodolojisini inceledik ve Krasnoselskstroymaterialy OJSC örneğini kullanarak pratikte uyguladık. Değişim sırasında organizasyonun gelişimi için güçlü yönleri, zayıf yönleri, tehditleri ve fırsatları, olası seçenekleri analiz etmek dış faktörler Riskleri azaltmak için güçlü yönleri kullanmanın yolları.

Organizasyonda çimento üretiminin teknolojik sürecini anlattık. Organizasyonun yapısını tanıdık ve ürün çeşitlerini inceledik.

Organizasyonun üretim lojistiği alt sistemini inceledik, amaç ve hedeflerini belirledik. OJSC Krasnoselskstroymaterialy'ye gönderilen toplam bilgi hacminin büyük kısmının, kuruluş tarafından tedarikçilerden alınan bilgiler olduğunu öğrendik. Bunlar, kural olarak, kuruluşa giren hammaddelere eşlik eden, gelen bilgi akışına dahil edilen sevkıyat belgeleri adı verilen belgelerdir.

KULLANILAN REFERANSLARIN LİSTESİ

1.Albekov A.U., Kostoglotov D.D. Ticari lojistiğe giriş. Rostov-na-Donu: RGEA, 2005. - 386 s.

2.Albekov A. U., Mitko O. A. Ticari lojistik. - Rostov-na-Donu: Phoenix, 2006. - 416 s.

.Baranovsky, S.I. Stratejik pazarlama: ders kitabı. ödenek / S.I. Baranovsky, L.V. Lagodich. - Minsk: Maliye Bakanlığı Bilgi İşlem Merkezi, 2005. - 299 s.

.Vikhansky İşletim Sistemi Stratejik yönetim: ders kitabı. - Minsk: Gardarika, 2003. - 96 s.

.Gadzhinsky A. M. Logistics: Yüksek ve orta öğretim için ders kitabı Eğitim Kurumları- M .: Yayıncılık ve ticaret şirketi "Dashkov ve K", 2002. 408 s.

.Zalmanova M. E. Lojistik: yüksek öğretim kurumları için bir ders kitabı - Saratov: SSTU, 2005. - 346 s.

.Lojistik: Ders Kitabı / Ed. B. A. Anikina - M: INFRA-M, 2002. - 368 s.

.Nerush Yu.M. Üniversiteler için ders kitabı. - 3. baskı, revize edildi. ve ek - M.: BİRLİK - DANA, 2003.-495 s.

.Nikolaychuk V.E. Lojistik. - St. Petersburg: Peter, 2002. - 160 s.

.Novikov O.A., Uvarov S.A. Lojistik. - St. Petersburg: "Business Press" Yayınevi, 2004. - 353 s.

.Lojistiğin temelleri: Ders kitabı. Kılavuz/Ed. 1 POUND = 0.45 KG. Mirotina ve V.I. Sergeeva - M .: INFRA-M, 1999. - 451 s.

.Polushkin O.A. Stratejik Yönetim: ders Notları. - Moskova: EKSMO, 2008. -138 s.

.Lojistik üzerine çalıştay / Ed. B.A. Anikina. - M.: INFRA-M, 2004. - 312 s.

.Kotler, F. Pazarlama yönetimi / F. Kotler, K.L. Keller. - 12. baskı. St.Petersburg: Peter, 2006. - 816 s.

.Sergeev V.I. İşletmelerde lojistik: Ders Kitabı - M .: INFRA-M, 2001. - 608 s.

.Stock J.R., Lambert D.M. Stratejik lojistik yönetimi. Başına. İngilizceden 4. baskı. - M.: INFRA-M, 2010. - 976 s.

.Chudakov A.D. Lojistik: Ders Kitabı - M .: RDL Yayınevi, 2001. - 480 s.

.Shcherbakov V.V., Uvarov S.A. Modern sistemler ekonomik ilişkiler ve lojistik. - St. Petersburg: St. Petersburg GUEF yayınevi, 2004. - 296 s.

EK A

OJSC "Krasnoselskstroymaterialy" İŞLETMESİNİN ORGANİZASYON YAPISI

özel ders

Bir konuyu incelemek için yardıma mı ihtiyacınız var?

Uzmanlarımız ilginizi çeken konularda tavsiyelerde bulunacak veya özel ders hizmetleri sağlayacaktır.
Başvurunuzu gönderin Konsültasyon alma olasılığını öğrenmek için hemen konuyu belirtin.

İyi bir askeri liderin savaştan önce ne yaptığını hiç merak ettiniz mi? Yaklaşan savaşın alanını inceliyor, tüm avantajlı tepeleri ve tehlikeli bataklık yerlerini arıyor, kendi gücünü ve düşmanın gücünü değerlendiriyor. Bunu yapmazsa ordusunu yenilgiye mahkum edecektir.

Aynı prensipler iş hayatında da geçerlidir. İşletme, sonsuz bir küçük ve büyük savaşlar. İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini, pazar fırsatlarını ve tehditlerini savaştan önce (savaşın hararetinde çok önemli hale gelen engebeli araziler) değerlendirmezseniz, başarı şansınız büyük ölçüde azalacaktır.

Şirketinizin güçlü yönleri ve pazar durumu hakkında net bir değerlendirme yapabilmek için SWOT analizi vardır.

SWOT-analiz, işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra yakın çevresinden (dış çevreden) kaynaklanan fırsat ve tehditlerin belirlenmesidir.

• Güçlü (S kuruluşunuzun güçlü yönleri) avantajları;
• Zayıf yönler (K organizasyonunuzun eksiklikleri;
• Olasılıklar (Ö Kullanımı pazarda kuruluşunuz için avantaj yaratacak fırsatlar) dış çevresel faktörler;
• Tehditler (T Tehdit) kuruluşunuzun pazardaki konumunu potansiyel olarak kötüleştirebilecek faktörler.

SWOT analizi kullanmak, mevcut tüm bilgileri sistematik hale getirmenize ve "savaş alanının" net bir resmini görerek işinizin gelişimiyle ilgili bilinçli kararlar vermenize olanak sağlayacaktır.

İşletmenizin pazarlama planında SWOT analizi

SWOT analizi, kuruluşunuzun misyonunu formüle etmek ile amaç ve hedeflerini tanımlamak arasında bir ara bağlantıdır. Her şey bu sırayla gerçekleşir (bkz. Şekil 1):

1. İşletmenizin ana gelişim yönünü (misyonunu) belirlediniz
2. Daha sonra, belirtilen yönde ilerleyip ilerlemeyeceğinizi ve bunu en iyi nasıl yapabileceğinizi (SWOT analizi) anlamak için güçlü yönlerinizi tartar ve piyasa durumunu değerlendirirsiniz;
3. Bundan sonra, işletmenizin hedeflerini dikkate alarak belirlersiniz. gerçek fırsatlar(aşağıdaki makalelerden birinde ele alınacak olan işletmenizin stratejik hedeflerinin tanımlanması).

Böylece bir SWOT analizi yaptıktan sonra işletmenizin avantajları ve dezavantajları ile pazar durumu hakkında daha net bir fikre sahip olacaksınız. Bu, en uygun gelişme yolunu seçmenize, tehlikelerden kaçınmanıza ve elinizdeki kaynakları en verimli şekilde kullanmanıza ve aynı zamanda pazarın sunduğu fırsatlardan yararlanmanıza olanak sağlayacaktır.

Zaten her şeyin farkında olduğunuzdan emin olsanız bile, yine de bir SWOT analizi yapmanızı tavsiye ederiz, çünkü bu durumda işletme ve pazar hakkındaki mevcut bilgilerin yapılandırılmasına ve mevcut duruma yeni bir bakış açısı getirilmesine yardımcı olacaktır. ve ortaya çıkan beklentiler.

SWOT Analizi Nasıl Yapılır?

Genel olarak, bir SWOT analizi yapmak, Şekil 2'de gösterilen matrisin doldurulmasına indirgenir. "SWOT analiz matrisleri". İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra pazar fırsatlarını ve tehditlerini matrisin uygun hücrelerine girmeniz gerekir.

Güçlüİşletmenizin üstün olduğu bir konu veya size aşağıdaki özellikleri sağlayan bir özellik Ek özellikler. Güç, deneyiminizde, benzersiz kaynaklara erişimde, ileri teknoloji ve modern ekipmanın mevcudiyetinde, yüksek nitelikli personelde, yüksek kaliteürettiğiniz ürünler, şöhretiniz marka ve benzeri.

Şirketinizin zayıf yönleri, şirketin işleyişi için önemli bir şeyin bulunmaması veya diğer şirketlerle karşılaştırıldığında henüz başarılı olamadığınız ve sizi olumsuz duruma sokan bir şeydir. Zayıf yönlere örnek olarak çok dar bir ürün yelpazesi, şirketin pazardaki kötü itibarı, finansman eksikliği, düşük seviye hizmet vb.

Pazar fırsatları, işletmenizin avantaj elde etmek için kullanabileceği olumlu koşullardır. Pazar fırsatlarına örnek olarak rakiplerinizin konumlarının kötüleşmesi, talepte keskin bir artış, ürünlerinizin üretimi için yeni teknolojilerin ortaya çıkması, nüfusun gelir düzeyindeki artış vb. SWOT analizi açısından fırsatların piyasada var olan tüm fırsatlar olmadığını, yalnızca işletmenizin yararlanabileceği fırsatlar olduğunu unutmamak gerekir.

Pazar tehditleri, meydana gelmeleri halinde işletmeniz üzerinde olumsuz etki yaratabilecek olaylardır. Pazar tehditlerine örnekler: pazara giren yeni rakipler, artan vergiler, değişen tüketici zevkleri, düşen doğum oranları vb.

Not: Aynı faktör farklı işletmeler için hem tehdit hem de fırsat olabiliyor. Örneğin pahalı ürünler satan bir mağaza için hane halkı gelirinin artması, müşteri sayısının da artmasına yol açacağı için bir fırsat olabilir. Aynı zamanda, bir indirim mağazası için aynı faktör bir tehdit haline gelebilir, çünkü artan maaşlarla müşterileri daha yüksek düzeyde hizmet sunan rakiplere yönelebilir.

Böylece SWOT analizi sonucunun ne olması gerektiğini belirledik. Şimdi bu sonuca nasıl ulaşacağımızdan bahsedelim.

Sözlerden eyleme

Adım 1. İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

SWOT analizinin ilk adımı kendi güçlü yönlerinizi değerlendirmektir. İlk adım, işletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemenize olanak tanıyacaktır.

İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için şunları yapmanız gerekir:

1. İşletmenizi değerlendireceğiniz parametrelerin bir listesini yapın;
2. Her parametre için ne olduğunu belirleyin sağlam nokta girişiminiz ve neyin zayıf olduğu;
3. Tüm listeden kuruluşunuzun en önemli güçlü ve zayıf yönlerini seçin ve bunları SWOT analiz matrisine girin (Şekil 2).

Bu tekniği bir örnekle açıklayalım.

Yani şirketinizin SWOT analizi üzerinde zaten önemli miktarda çalışma yaptınız. Şimdi ikinci adıma geçelim: fırsatları ve tehditleri belirleme.

Adım 2: Pazar Fırsatlarını ve Tehditleri Belirleyin

SWOT analizinin ikinci adımı bir tür “arazi keşfi” – pazar değerlendirmesidir. Bu aşama, işletmenizin dışındaki durumu değerlendirmenize ve hangi fırsatlara sahip olduğunuzu ve ayrıca hangi tehditlere karşı dikkatli olmanız gerektiğini (ve buna göre bunlara önceden hazırlanmanız) anlamanıza olanak sağlayacaktır.

Pazar fırsatlarını ve tehditlerini belirleme yöntemi, kuruluşunuzun güçlü ve zayıf yönlerini belirleme yöntemiyle neredeyse aynıdır:

Bir örneğe geçelim.

Pazar fırsatlarını ve tehditlerini değerlendirmek için aşağıdakileri temel olarak kullanabilirsiniz: sonraki liste parametreler:

1. Talep faktörleri (burada pazar kapasitesini, büyüme veya daralma oranını, işletmenizin ürünlerine olan talebin yapısını vb. dikkate almanız önerilir)
2. Rekabet faktörleri (ana rakiplerinizin sayısını, pazarda ikame ürünlerin varlığını, pazara giriş ve çıkış engellerinin yüksekliğini, pazar paylarının ana pazar katılımcıları arasındaki dağılımını vb. dikkate almalısınız)
3. Satış faktörleri (aracıların sayısına, dağıtım ağlarının varlığına, malzeme ve bileşenlerin tedarik koşullarına vb. dikkat etmek gerekir)
4. Ekonomik güçler(Ruble döviz kuru (dolar, euro), enflasyon seviyesi, nüfusun gelir düzeyindeki değişiklikler dikkate alınır, vergi politikası devletler vb.)
5. Siyasi ve hukuki faktörler (ülkedeki siyasi istikrar düzeyi, nüfusun hukuk okuryazarlığı düzeyi, yasalara uyma düzeyi, hükümetteki yolsuzluk düzeyi vb. değerlendirilir)
6. Bilimsel ve teknik faktörler (genellikle bilimin gelişme düzeyi dikkate alınır, yeniliklerin (yeni ürünler, teknolojiler) endüstriyel üretime uygulanma derecesi, seviye devlet desteği bilimin gelişmesi vb.)
7. Sosyo-demografik faktörler (İşletmenizin faaliyet gösterdiği bölgenin nüfusunun büyüklüğü ve yaş-cinsiyet yapısı, doğum ve ölüm oranları, istihdam düzeyleri vb. dikkate alınmalıdır)
8. Sosyo-kültürel faktörler (genellikle toplumun gelenekleri ve değer sistemi, mevcut mal ve hizmet tüketim kültürü, insanların davranışlarına ilişkin mevcut stereotipler vb. dikkate alınır)
9. Doğal ve çevresel faktörler (işletmenizin faaliyet gösterdiği iklim bölgesi, çevrenin durumu, halkın çevreyi korumaya yönelik tutumu vb. dikkate alınır)
10. Ve sonunda uluslararası faktörler (bunların arasında dünyadaki istikrar düzeyi, yerel çatışmaların varlığı vb. dikkate alınır)

Daha sonra, ilk durumda olduğu gibi, tabloyu doldurursunuz (Tablo 2): ilk sütuna değerlendirme parametresini, ikinci ve üçüncü sütunlara ise bu parametreyle ilişkili mevcut fırsatları ve tehditleri yazarsınız. Tablodaki örnekler, kuruluşunuz için fırsat ve tehditlerin listesini anlamanıza yardımcı olacaktır.

Tablo 2. Pazar fırsatlarının ve tehditlerinin belirlenmesi

Değerlendirme seçenekleri	Olasılıklar	Tehditler
1. Rekabet	Pazara girişin önündeki engeller arttı: Bu yıldan itibaren bu tür faaliyetlerde bulunmak için lisans almak gerekiyor	Bu yıl pazara büyük bir yabancı rakibin girmesi bekleniyor
2. Satış	Piyasada yeni bir perakende zinciri ortaya çıktı. şu an tedarikçileri seçer	Bu yıldan itibaren en büyük toptan alıcımız ihale sonuçlarına göre tedarikçilerini belirliyor
3. vb.

Tablo 2'yi doldurduktan sonra, ilk durumda olduğu gibi, tüm fırsat ve tehditler listesinden en önemlilerini seçmeniz gerekiyor. Bunu yapmak için kendinize iki soru sorarak her fırsatı (veya tehdidi) iki parametre üzerinden değerlendirmeniz gerekir: "Bunun gerçekleşme olasılığı ne kadar?" ve “Bu işimi ne kadar etkileyecek?” Gerçekleşmesi muhtemel ve işletmeniz üzerinde önemli bir etkisi olacak olayları seçin. Bu 5-10 fırsatı ve yaklaşık olarak aynı sayıda tehdidi SWOT analizi matrisinin uygun hücrelerine girin (Şekil 2).

Böylece SWOT analiz matrisi tamamlandı ve önünüzde görüyorsunuz tam listeİşletmenizin temel güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra işletmeniz için açılan fırsatlar ve onu tehdit eden tehlikeler. Ancak hepsi bu değil. Artık son adımı atmanız ve işletmenizin mevcut güçlü ve zayıf yönlerini pazar fırsatları ve tehditleriyle karşılaştırmanız gerekiyor.

3. Adım. İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerini pazar fırsatları ve tehditleriyle karşılaştırın

Güçlü ve zayıf yönleri pazar fırsatları ve tehditleriyle karşılaştırmak, işinizin daha da geliştirilmesiyle ilgili aşağıdaki soruları yanıtlamanıza olanak sağlayacaktır:

1. Şirketin güçlü yanlarından yararlanarak ortaya çıkan fırsatlardan nasıl yararlanabilirim?
2. Şirketin hangi zayıf yönleri bunu yapmamı engelleyebilir?
3. Mevcut tehditleri etkisiz hale getirmek için hangi güçlü yönler kullanılabilir?
4. Kurumsal zayıflıkların daha da kötüleştirdiği hangi tehditler hakkında en çok endişelenmem gerekiyor?

İşletmenizin yeteneklerini piyasa koşullarıyla karşılaştırmak için biraz değiştirilmiş bir SWOT analiz matrisi kullanılır (Tablo 3).

Tablo 3. SWOT analizi matrisi

	OLASILIKLAR 1. Yeni bir perakende ağının ortaya çıkışı 2. vb.	TEHDİTLER 1. Büyük bir rakibin ortaya çıkışı 2. vb.
GÜÇLÜ 1. Yüksek kaliteli ürünler 2. 3. vb.	1. Fırsatlardan nasıl yararlanılır? Tedarikçilerden biri olmaya çalışın yeni ağÜrünlerimizin kalitesine odaklanarak	2. Tehditleri nasıl azaltabilirsiniz? Müşterilerimizi ürünlerimizin yüksek kalitesi konusunda bilgilendirerek rakip firmaya geçmelerini engellemek
ZAYIF YANLAR 1.Yüksek üretim maliyeti 2. 3. vb.	3. Fırsatlardan yararlanmanızı ne engelleyebilir? Toptan satış fiyatlarımız rakiplerimizden daha yüksek olduğundan yeni ağ ürünlerimizi satın almayı reddedebilir	4. En çok büyük tehlikelerşirket için Yükselen bir rakip, pazara bizimkine benzer ürünleri daha düşük fiyatlarla sunabilir

Bu matrisi doldurduğunuzda (sağladığımız örneklerin size yardımcı olacağını umuyoruz) şunu göreceksiniz:

1. azimli işletmenizin gelişiminin ana yönleri(hücre 1, ortaya çıkan fırsatlardan nasıl yararlanabileceğinizi gösterir);
2. formüle edilmiş işletmenizin temel sorunlarıİşletmenizin başarılı bir şekilde gelişmesi için mümkün olan en kısa sürede çözülmesi gereken sorunlar (tablo 3'ün kalan hücreleri).

Artık kuruluşunuz için amaç ve hedefler belirlemeye hazırsınız. Ancak aşağıdaki yazılardan birinde bu konuya değineceğiz ve şimdi muhtemelen ilginizi çekebilecek bir soru üzerinde duracağız:

SWOT analizi yapmak için nereden bilgi alabilirim?

Aslında SWOT analizi yapmak için ihtiyaç duyduğunuz bilgilerin çoğu zaten elinizin altındadır. Temel olarak elbette bu, kuruluşunuzun güçlü ve zayıf yönleriyle ilgili verilerdir. Yapmanız gereken tüm bu birbirinden farklı gerçekleri toplayıp (muhasebe, üretim ve satış departmanlarından raporlar almak, gerekli bilgiye sahip çalışanlarınızla konuşmak) ve organize etmek. Herhangi bir önemli ayrıntıyı tek başına gözden kaçırmak kolay olduğundan, kuruluşunuzun birkaç kilit çalışanını bu bilgilerin toplanmasına ve analiz edilmesine dahil edebilirseniz daha iyi olacaktır.

Elbette pazara ilişkin bilgilerin (fırsatlar ve tehditler) elde edilmesi biraz daha zordur. Ancak burada durum umutsuz değil. Yararlı bilgiler alabileceğiniz bazı kaynaklar şunlardır:

1. Bazen bazı gazetelerde (örneğin, Delovoy Peterburg, Vedomosti, vb.) ve dergilerde (örneğin, Pratik Pazarlama, Özel Pazarlama vb.) yayınlanan pazarlama araştırmasının sonuçları, pazarınızın incelemeleri;
2. Devlet İstatistik Komitesi ve St. Petersburg İstatistik Komitesinin raporları ve koleksiyonları (nüfus büyüklüğü, ölüm ve doğum oranları, nüfusun yaş ve cinsiyet yapısı ve diğer faydalı veriler hakkında bilgiler);
3. Son olarak uzman bir firmadan pazarlama araştırması siparişi vererek gerekli tüm bilgileri alabilirsiniz.

Aşağıdaki makalelerde SWOT analizi yapmak için ihtiyaç duyabileceğiniz bilgi toplama kaynakları ve yöntemleri hakkında size daha fazla bilgi vereceğiz. Şimdi yukarıdakilerin hepsini özetleyelim.

Özet

SWOT analizi bu, kuruluşunuzun güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra yakın çevresinden (dış çevre) kaynaklanan fırsat ve tehditlerin belirlenmesidir.

SWOT analizi, işinizi geliştirmek için en uygun yolu seçmenize, tehlikelerden kaçınmanıza ve elinizdeki kaynaklardan en iyi şekilde yararlanmanıza olanak tanır.

Genel olarak bir SWOT analizi yapma prosedürü, kuruluşunuzun güçlü ve zayıf yönlerini ve pazarın fırsatlarını ve tehditlerini yansıtan ve ardından karşılaştıran bir matrisin doldurulmasına dayanır. Bu karşılaştırma, işinizi geliştirmek için hangi adımları atabileceğinizi ve hangi sorunları acilen çözmeniz gerektiğini belirlemenize olanak tanır.

Makalenin hazırlanmasında aşağıdaki malzemeler kullanılmıştır:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Pazarlama planlaması. SPb: Peter. 2002. 352 s.

Kotler F. Pazarlama yönetimi. St.Petersburg, Peter Kom, 1998. 896 s.

Solovyova D.V. Modelleme üzerine elektronik dersler. 1999.

SWOT analizi- bu, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra yakın çevresinden (dış çevre) kaynaklanan fırsat ve tehditlerin belirlenmesidir. Herhangi bir kuruluş bir ortamda bulunur ve faaliyet gösterir. İstisnasız tüm kuruluşların her eylemi, ancak ortamın uygulanmasına izin vermesi durumunda mümkündür.

Dış çevre, kuruluşa iç potansiyelini uygun düzeyde tutmak için gerekli kaynakları sağlayan kaynaktır. Organizasyon dış çevre ile sürekli bir alışveriş halindedir ve bu sayede kendisine hayatta kalma fırsatı sağlar.

Bir organizasyonun iç çevresi onun can damarıdır. Bir organizasyonun belli bir süre içinde işlemesine ve dolayısıyla var olmasına ve hayatta kalmasına olanak sağlayan potansiyeli içerir. Ancak iç ortam, örgütün gerekli işleyişini sağlamadığı takdirde, aynı zamanda sorunların kaynağı ve hatta örgütün ölümü olabilir.

İç çevrenin incelenmesi, bir kuruluşun sahip olduğu güçlü ve zayıf yönlerin anlaşılmasını amaçlamaktadır. Güçlü yönler, bir kuruluşun rekabetçi mücadelesinde dayandığı ve genişlemeye ve güçlendirmeye çalışması gereken temel görevi görür. Zayıf yönler, onlardan kurtulmak için mümkün olan her şeyi yapması gereken yönetimin yakından ilgi odağıdır.

Bir kuruluşun iç ortamının ve zayıf yönlerinin kapsamlı bir resmini elde etmek için, onu etkileyen bir dizi faktörü belirlemek ve onlara bir analiz yapmak gerekir. SWOT yöntemi, dış ve iç ortamın ortak çalışmasına olanak tanıyan, yaygın olarak tanınan bir yaklaşımdır. SWOT metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılacak olan bağlantı zincirlerinin oluşturulmasını içerir.

Genel olarak bir SWOT analizinin yürütülmesi, Şekil 2'de gösterilen matrisin doldurulmasına indirgenir. 1, sözde " matrisler SWOT analizi" İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra pazar fırsatları ve tehditleri de matrisin uygun hücrelerine girilmelidir.

Şekil 1 - SWOT analizi matrisi

Güçlü taraflar iş - üstün olduğu bir şey veya size ek fırsatlar sağlayan bir özellik. Güç, deneyiminizde, benzersiz kaynaklara erişimde, ileri teknolojiye ve modern ekipmanlara, yüksek nitelikli personele, ürünlerinizin yüksek kalitesine, markanızın tanınırlığına vb. bağlı olabilir.

Zayıf taraflar girişim, işletmenin işleyişi için önemli olan bir şeyin bulunmaması veya diğer şirketlerle karşılaştırıldığında henüz başarılı olamadığınız ve sizi dezavantajlı duruma düşüren bir şeydir. Zayıf yönlere örnek olarak çok dar bir ürün yelpazesi, şirketin pazardaki kötü itibarı, finansman eksikliği, düşük hizmet seviyesi vb. verilebilir.

Pazar olasılıklar Bir şirketin avantaj elde etmek için kullanabileceği uygun koşullardır. Pazar fırsatlarına örnek olarak rakiplerinizin konumlarının kötüleşmesi, talepte keskin bir artış, ürünlerinizin üretimi için yeni teknolojilerin ortaya çıkması, nüfusun gelir düzeyindeki artış vb. SWOT analizi açısından fırsatların piyasada var olan tüm fırsatlar olmadığını, yalnızca işletmenizin yararlanabileceği fırsatlar olduğunu unutmamak gerekir.

Pazar tehditler- Meydana gelmesi işletmeyi olumsuz etkileyebilecek olaylar. Pazar tehditlerine örnekler: pazara giren yeni rakipler, artan vergiler, değişen tüketici zevkleri, düşen doğum oranları vb.

Bir ve aynı faktör farklı işletmeler için hem tehdit hem de fırsat olabilir. Örneğin pahalı ürünler satan bir mağaza için hane halkı gelirinin artması, müşteri sayısının da artmasına yol açacağı için bir fırsat olabilir. Aynı zamanda, bir indirim mağazası için aynı faktör bir tehdit haline gelebilir, çünkü artan maaşlarla müşterileri daha yüksek düzeyde hizmet sunan rakiplere yönelebilir. Bu yüzden,

Adım 1. Tanım güçlü Ve zayıf taraflar SWOT analizinin ilk adımı kendi güçlü yönlerinizi değerlendirmektir. İlk aşama, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin neler olduğunu belirlemenize olanak tanıyacaktır. İşletmenin güçlü ve zayıf yönlerini belirlemek için şunları yapmanız gerekir:

• - İşletmeyi değerlendireceğiniz parametrelerin bir listesini yapın;
• - Her parametre için işletmenin güçlü ve zayıf yönünün ne olduğunu belirleyin;
• - Tüm listeden işletmenin en önemli güçlü ve zayıf yönlerini seçin ve bunları SWOT analiz matrisine girin (Şekil 1).

SWOT matrisinin ana bileşenleri uzman yöntemi kullanılarak belirlenebilir.

örnekleyelim Bu metodoloji örnek. İşletmeyi değerlendirmek için aşağıdaki parametre listesini kullanacağız:

• - Organizasyon(burada çalışanların nitelik düzeyi, işletmenin gelişimine olan ilgileri, işletmenin departmanları arasındaki etkileşimin varlığı vb. değerlendirilebilir)
• - Üretme(değerlendirilebilir üretim kapasitesi, ekipmanın kalitesi ve aşınma ve yıpranma derecesi, üretilen malların kalitesi, patent ve lisansların mevcudiyeti (gerekirse), ürünlerinizin maliyeti, hammadde ve malzeme tedarik kanallarının güvenilirliği vb.)
• - Finans(üretim maliyetleri, sermayenin mevcudiyeti, sermaye devir hızı, işletmenin finansal istikrarı, işletme karlılığı vb. değerlendirilebilir)
• - Yenilik(burada işletmede yeni ürün ve hizmetlerin tanıtılma sıklığı, yenilik derecesi (önemsiz veya dramatik değişiklikler), yeni ürünlerin geliştirilmesine yatırılan fonların geri ödeme süresi vb.)
• - Pazarlama(burada malların/hizmetlerin kalitesini (tüketicilerinizin bu kaliteyi nasıl değerlendirdiğini), marka bilinirliğini, ürün yelpazesinin bütünlüğünü, fiyat seviyesini, reklam etkinliğini, kurumsal itibarı, kullanılan satış modelinin etkinliğini, sunulan ek hizmetlerin kapsamını, nitelikleri değerlendirebilirsiniz. servis personeli).

Daha sonra Tablo 1 doldurulur: birinci sütuna değerlendirme parametresi, ikinci ve üçüncü sütuna ise işletmenin bu alanda var olan güçlü ve zayıf yönleri yazılır. Örneğin Tablo 1'de "Organizasyon" ve "Üretim" parametrelerinin çeşitli güçlü ve zayıf yönleri gösterilmektedir.

Tablo 1 - İşletmenizin güçlü ve zayıf yönlerinin belirlenmesi

Bundan sonra, işletmenin tüm güçlü ve zayıf yönleri listesinden en önemlilerini (en güçlü ve en zayıf tarafları) seçmek ve bunları SWOT analiz matrisinin uygun hücrelerine yazmak gerekir (Şekil 1).

Daha fazla analizde zorluk yaşamamak için kendinizi 5-10 güçlü yön ve aynı sayıda zayıf yönle sınırlamanız en uygunudur.

Adım 2. Tanım pazar fırsatlar Ve tehditler. Bu aşama, işletme dışındaki durumu değerlendirmenize ve işletmenin hangi fırsatlara sahip olduğunu ve hangi tehditlerden korkulması gerektiğini anlamanıza (ve buna göre bunlara önceden hazırlanmanıza) olanak sağlayacaktır.

Pazar fırsatlarını ve tehditlerini belirleme yöntemi, bir işletmenin güçlü ve zayıf yönlerini belirleme yöntemiyle neredeyse aynıdır:

• 1. Piyasa durumunu değerlendireceğiniz parametrelerin bir listesini yapın;
• 2. Her parametre için kurum için neyin fırsat, neyin tehdit olduğunu belirleyin;
• 3. Tüm listeden en önemli fırsatları ve tehditleri seçin ve bunları SWOT analiz matrisine girin.

Örnek. Pazar fırsatlarını ve tehditlerini değerlendirmek için aşağıdaki parametre listesi temel alınabilir:

• 1. Talep faktörleri (burada pazar kapasitesinin, büyüme veya daralma oranının, işletmenin ürünlerine olan talebin yapısının vb. dikkate alınması tavsiye edilir)
• 2. Faktörler yarışma(ana rakiplerin sayısı, pazarda ikame ürünlerin varlığı, pazara giriş ve çıkış engellerinin yüksekliği, pazar paylarının ana pazar katılımcıları arasındaki dağılımı vb. dikkate alınmalıdır)
• 3. Satış faktörleri (aracı sayısına, dağıtım ağlarının varlığına, malzeme ve bileşen tedarik koşullarına vb. dikkat etmek gerekir)
• 4. Ekonomik faktörler (ruble döviz kuru (dolar, euro), enflasyon düzeyi, nüfusun gelir düzeyindeki değişiklikler, devlet vergi politikası vb. dikkate alınır)
• 5. Siyasi Ve yasal faktörler(Ülkedeki siyasi istikrar düzeyi, nüfusun hukuk okuryazarlığı düzeyi, yasalara uyma düzeyi, hükümetteki yolsuzluk düzeyi vb. değerlendirilir)
• 6. Bilimsel ve teknik faktörler(genellikle bilimin gelişme düzeyi, yeniliklerin (yeni ürünler, teknolojiler) endüstriyel üretime uygulanma derecesi, bilimin gelişmesine yönelik devlet desteğinin düzeyi vb. dikkate alınır)
• 7. Sosyo-demografik faktörler(İşletmenin faaliyet gösterdiği bölgenin nüfusunun büyüklüğü ve yaş-cinsiyet yapısı, doğum ve ölüm oranları, istihdam düzeyi vb. dikkate alınmalıdır.)
• 8. Sosyo-kültürel faktörler (genellikle toplumun gelenekleri ve değer sistemi, mevcut mal ve hizmet tüketim kültürü, insanların davranışlarına ilişkin mevcut stereotipler vb. dikkate alınır)
• 9. Doğal Ve çevresel faktörler(işletmenin faaliyet gösterdiği iklim bölgesi, çevrenin durumu, halkın çevrenin korunmasına yönelik tutumu vb. dikkate alınır)
• 10. Ve son olarak uluslararası faktörler (bunların arasında dünyadaki istikrar düzeyi, yerel çatışmaların varlığı vb. dikkate alınır)

Tablo 2 - Pazar fırsatlarının ve tehditlerinin belirlenmesi

Daha sonra tüm fırsat ve tehdit listesinden en önemlilerini seçmeniz gerekir. Bunu yapmak için her fırsatın (veya tehdidin) iki soru sorularak iki parametreye göre değerlendirilmesi gerekir: "Bunun gerçekleşmesi ne kadar olası?" ve “Bu işimi ne kadar etkileyecek?” Gerçekleşmesi muhtemel ve iş üzerinde önemli bir etkisi olacak olayları seçin. Bu 5-10 fırsat ve yaklaşık olarak aynı sayıda tehdit, SWOT analizi matrisinin ilgili hücrelerine girilir (Şekil 2).

Böylece, SWOT analizi matrisi tamamlandı ve önümüzde işletmenin ana güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra iş için açılan umutların ve onu tehdit eden tehlikelerin tam bir listesini görüyoruz.

Adım 3. Karşılaştırmak güçlü Ve zayıf partiler İle pazar fırsatlar Ve tehditlerİşletmenizin daha da geliştirilmesiyle ilgili aşağıdaki soruları yanıtlayacaktır:

• 1. Şirketin güçlü yönlerinden yararlanarak ortaya çıkan fırsatlardan nasıl yararlanabilirim?
• 2. İşletmenin hangi zayıflıkları beni bunu yapmaktan alıkoyabilir?
• 3. Mevcut tehditleri etkisiz hale getirmek için hangi güçlü yönler kullanılabilir?
• 4. Kurumsal zayıflıklarla birleşen hangi tehditler hakkında en çok endişelenmeliyim?

Bir işletmenin yeteneklerini piyasa koşullarıyla karşılaştırmak için biraz değiştirilmiş bir SWOT analiz matrisi kullanılır (Tablo 3).

Tablo 3 - SWOT analizi matrisi

OLASILIKLAR 1. Yeni bir perakende ağının ortaya çıkışı 2. vb.	1. Büyük bir rakibin ortaya çıkışı 2. vb.
GÜÇLÜ 1. Yüksek kaliteli ürünler 3. vb.	1. Fırsatlardan nasıl yararlanılır? Ürünlerimizin kalitesine odaklanarak yeni ağın tedarikçilerinden biri olmaya çalışın	2. Tehditleri nasıl azaltabilirsiniz? Müşterilerimizi ürünlerimizin yüksek kalitesi konusunda bilgilendirerek rakip firmaya geçmelerini engellemek
ZAYIF YANLAR 1. Yüksek üretim maliyeti 3. vb.	3. Fırsatlardan yararlanmanızı ne engelleyebilir? Toptan satış fiyatlarımız rakiplerimizden daha yüksek olduğundan yeni ağ ürünlerimizi satın almayı reddedebilir	4. Şirket için en büyük tehlikeler Yükselen bir rakip, pazara bizimkine benzer ürünleri daha düşük fiyatlarla sunabilir

Bu matrisi doldurduğumuzda şunu buluruz:

• 1. belirlendi temel talimatlar gelişim işletmeler(hücre 1, ortaya çıkan fırsatlardan nasıl yararlanabileceğinizi gösterir);
• 2. formüle edilmiş temel Sorunlar işletmeler Başarılı iş geliştirme için mümkün olan en kısa sürede çözülmesi gereken sorunlar (Tablo 3'ün geri kalan hücreleri).

Sonraki sahne Kuruluşun minimum maliyetle sonuçları gerçekten iyileştirebileceği en uygun stratejinin belirlenmesi olacaktır.

Bu yüzden yol, SWOT analizi- bu, işletmenin güçlü ve zayıf yönlerinin yanı sıra yakın çevresinden (dış çevre) kaynaklanan fırsatların ve tehditlerin belirlenmesidir; bunların karşılaştırılması, işletmenin gelişimi için hangi adımların atılabileceğini belirlememize olanak tanır. ve hangi sorunların acilen çözülmesi gerekiyor?

SWOT analizi yaptıktan sonra işletmenin avantajlarını, dezavantajlarını ve pazar durumunu daha net anlayabilirsiniz. Bu, iş geliştirme için en uygun yolu seçmenize, tehlikelerden kaçınmanıza ve mevcut kaynakları en verimli şekilde kullanmanıza ve aynı zamanda pazarın sağladığı fırsatlardan yararlanmanıza olanak sağlayacaktır.

İç çevrenin incelenmesi, bir kuruluşun sahip olduğu güçlü ve zayıf yönlerin anlaşılmasını amaçlamaktadır. Güçlü yönler, bir kuruluşun rekabetçi mücadelesinde dayandığı ve genişlemeye ve güçlendirmeye çalışması gereken temel görevi görür. Zayıf yönler, onlardan kurtulmak için mümkün olan her şeyi yapması gereken yönetimin yakından ilgi odağıdır.

Thompson A.A. ve Strickland A.D. sonucu, kuruluşun zayıf ve güçlü yönlerinin yanı sıra dış ortamda bulunan tehditlerin ve fırsatların bir listesini hazırlamamıza izin vermesi gereken aşağıdaki yaklaşık özellikler dizisini önerdi.

Güçlü:

· olağanüstü yeterlilik;

· yeterli finansal kaynaklar;

· yüksek yeterlilik;

· müşteriler arasında iyi bir itibar;

· Tanınmış pazar lideri;

· yaratıcı strateji uzmanı fonksiyonel alanlar kuruluşun faaliyetleri;

· Artan üretim hacimlerinden tasarruf elde etme imkanı;

· (en azından bir yerde) güçlü rekabet baskısından korunma;

· uygun teknoloji;

· fiyat avantajı;

· rekabet avantajı;

· yenilikçi yeteneklerin varlığı ve bunların uygulanma olasılığı;

· zamanla test edilmiş yönetim.

Zayıf yönleri:

· net stratejik yönlendirmelerin olmaması;

· rekabet konumunun kötüleşmesi;

· eski ekipman;

· daha düşük karlılık çünkü...;

· yönetimsel yetenek eksikliği ve sorunlara ilişkin bilgi derinliği;

· belirli temel yeterlilik niteliklerinin eksikliği;

· strateji uygulama sürecinin zayıf takibi;

İç üretim sorunlarını çözmedeki zorluklar;

· rekabet baskısına karşı hassasiyet;

araştırma ve geliştirmede geride kalmak;

· çok dar üretim hattı;

· piyasanın zayıf anlaşılması;

· rekabet dezavantajları;

· ortalamanın altında pazarlama becerileri;

· Stratejide gerekli değişikliklerin finanse edilememesi.

Olasılıklar:

· yeni pazarlara veya pazar bölümlerine girmek;

· üretim hattının genişletilmesi;

· birbiriyle ilişkili ürünlerde çeşitliliğin arttırılması;

· ilgili ürünlerin eklenmesi;

· dikey entegrasyon;

· daha iyi bir stratejiye sahip bir gruba geçme fırsatı;

· Pazar büyümesinin hızlanması.

Tehditler:

· yeni rakiplerin ortaya çıkma olasılığı;

· ikame ürünün satışlarındaki artış;

pazar büyümesinde yavaşlama;

· olumsuz hükümet politikaları;

· alıcıların ve tedarikçilerin rekabet gücünün arttırılması;

· müşteri ihtiyaçları ve zevklerindeki değişiklikler;

· olumsuz demografik değişiklikler.

Bir kuruluş, listeyi, içinde bulunduğu rekabet durumunu yansıtan dış ve iç çevrenin özellikleriyle tamamlayabilir.

SWOT yöntemi

Çevreyi (güçlü, zayıf, fırsatlar ve tehditler) analiz etmek için kullanılan SWOT yöntemi, dış ve iç çevrenin ortak çalışmasına olanak tanıyan, yaygın olarak tanınan bir yaklaşımdır. SWOT yöntemini kullanarak organizasyonun doğasında olan güçlü ve zayıf yönler ile dış tehditler ve fırsatlar arasında iletişim hatları kurmak mümkündür. SWOT metodolojisi, öncelikle güçlü ve zayıf yönlerin yanı sıra tehdit ve fırsatların belirlenmesini ve daha sonra bunlar arasında daha sonra kuruluşun stratejisini formüle etmek için kullanılabilecek bağlantı zincirleri oluşturmayı içerir.

Kuruluşun zayıf ve güçlü yönlerinin yanı sıra tehditler ve fırsatlara ilişkin spesifik bir liste derlendikten sonra bunlar arasında bağlantı kurma aşamasına geçilir. Bu bağlantıları kurmak için aşağıdaki forma sahip bir SWOT matrisi derlenir (Şekil 2).

Solda, analizin ilk aşamasında belirlenen organizasyonun tüm yönlerinin sırasıyla yazıldığı iki blok vurgulanmıştır (güçlü yönler, zayıf yönler). Matrisin en üstünde ayrıca belirlenen tüm fırsatların ve tehditlerin yazıldığı iki blok (fırsatlar ve tehditler) bulunmaktadır. Blokların kesişiminde dört alan oluşur: SIV (güç ve yetenekler); SIS (güç ve tehditler); SLV (zayıflık ve fırsat); SLU (zayıflık ve tehditler). Her alanda araştırmacı, olası tüm ikili kombinasyonları dikkate almalı ve kuruluşun davranış stratejisini geliştirirken dikkate alınması gerekenleri vurgulamalıdır.

İncir. 2. SWOT Matrisi

SIV alanından seçilen çiftler için, dış ortamda ortaya çıkan fırsatlardan yararlanmak amacıyla kuruluşun güçlü yönlerini kullanmaya yönelik bir strateji geliştirilmelidir. Kendilerini SLV alanında bulan çiftler için strateji, ortaya çıkan fırsatlar nedeniyle organizasyondaki zayıflıkların üstesinden gelmeye çalışacak şekilde yapılandırılmalıdır. Eğer çift SIS sahasında ise o zaman strateji, tehdidi ortadan kaldırmak için örgütün gücünü kullanmayı içermelidir. Son olarak, SLU alanındaki çiftler için organizasyonun hem zayıflıktan kurtulmasına hem de üzerinde beliren tehdidi engellemeye çalışmasına olanak sağlayacak bir strateji geliştirmesi gerekiyor.

Strateji geliştirirken fırsatların ve tehditlerin karşıtlarına dönüşebileceğini unutmamalısınız. Bu nedenle, değerlendirilmemiş bir fırsat, bir rakibin bunu istismar etmesi durumunda bir tehdit haline gelebilir. Veya tam tersine, başarılı bir şekilde önlenen tehdit, rakiplerin aynı tehdidi ortadan kaldıramaması durumunda kuruluş için ek fırsatlar yaratabilir.

5.2.İşletmenin rekabet gücünün değerlendirilmesi

Bir firmanın rekabetçi konumunu ne kadar iyi koruduğunu belirlemenin en umut verici yolu, rakiplerine göre, temel başarı faktörlerinin her birini ve rekabet gücünün her önemli göstergesini ölçmektir. Bir firmanın rekabetçi konumunun değerlendirilmesi dışındaki bilgilerin çoğu önceki araştırmalardan gelmektedir. Endüstri analizi ve rekabet analizi sürecinde, pazar katılımcılarını liderler ve dışarıdakiler olarak ayıran temel başarı faktörleri ve rekabet kriterleri belirlenir. Rakip araştırması ve karşılaştırmalı değerlendirme, ana rakiplerin avantajlarını ve yeteneklerini belirlemenin temelini oluşturur.

İlk adım, sektördeki temel başarı faktörlerinin bir listesini yapmak ve en önemli göstergeler rekabet avantajları veya dezavantajları (genellikle 6-10 gösterge yeterlidir).

İkinci adım, her gösterge için şirketi ve rakiplerini değerlendirmektir. Bu durumda 1'den 10'a kadar bir ölçek kullanılması tercih edilir ancak yeterli bilgi yoksa ve niceliksel değerlendirme subjektif (aldatıcı) ise daha güçlü (+), daha zayıf (-) ve yaklaşık olarak eşit (=) derecelendirmeler kullanabilirsiniz. kesin).

Üçüncü adım, rakiplerin her birinin güçlü yönlerine ilişkin değerlendirmeleri özetlemek ve rekabet güçlerinin nihai göstergelerini hesaplamaktır.

Dördüncü adım, rekabet avantajı veya dezavantajının kapsamı ve derecesi hakkında sonuçlar çıkarmak ve firmanın konumunun daha güçlü veya daha zayıf olduğu alanları belirlemektir.

Belirli bir gücü karakterize eden göstergelerdeki yüksek puanlar, güçlü bir rekabet konumunu ve rekabet avantajının varlığını gösterir. Tam tersine, bu durumda düşük puanlar, zayıf rekabet konumunu ve rekabet dezavantajlarını gösterir.

Tablo 1'de rekabet gücü değerlendirmelerine ilişkin iki örnek sunulmaktadır. İlk örnekte ağırlıklandırılmamış puanlar kullanılmaktadır. Bu, her bir temel başarı faktörünün/rekabet gücünün eşit derecede önemli olduğunu varsayar. Bu faktörde en yüksek puanı alan şirket rekabet avantajına sahip olur. Bu avantajın boyutu, şirketin değerlemesi ile rakiplerinin değerlemesi arasındaki farka yansıyor.