Yönetim organizasyonunun iç ve dış ortamı. Kuruluşun iç ve dış ortamı (yönetim ortamı)

Kuruluşun iç ortamı gibi bileşenlerin organik bir kombinasyonudur. teknoloji, personel, yapı, organizasyon içi süreçler, organizasyon kültürü. Kuruluşun yönetimi, iç ortamın şekillendirilmesinden ve içinde meydana gelen süreçlerin yönetilmesinden sorumludur.

Teknoloji teknik araçları içerir ve teknolojik süreçler. Tasarım, danışmanlık ve denetim organizasyonları da dahil olmak üzere her türlü ürün (mal, iş, hizmet) üreticisi ileri teknolojileri kullanmakla ilgilenmektedir. Teknoloji konusu genellikle bir kuruluşun etkinliğini ve ürünlerinin rekabet gücünü sağlamanın anahtarıdır.

Kadro(personel) herhangi bir organizasyonun temelini oluşturur. Oluşturulan ürünlerin pazar gereksinimlerini karşılaması için yönetim, kuruluşun amaçları doğrultusunda personelin kompozisyonunun, bilgisinin, yeteneklerinin, becerilerinin ve kültürünün oluşumunu organize eder.

Organizasyon yapısı -- bu, üretim ve yönetim süreçleri kriterlerine göre ayırt edilen, kendisini oluşturan alt sistemlerin bileşimi ve etkileşim sistemidir. Yapı, organizasyonda gelişen yönetimsel işbölümünü, yönetim ve iletişim hiyerarşisini yansıtır, tek organizma Organizasyonun sürekli etkileşim halinde olan tüm unsurları.

Organizasyon içi süreçler. Bir organizasyonun iç ortamı aşağıdakilerden oluşur: büyük miktar çeşitli eylemler süreçler ve alt süreçler halinde birleştirilir. Vurgulamak işlem: A) genel, B) fonksiyonel.

Genel organizasyon içi süreçler-- Bu iletişim, Karar vermek Ve Koordinasyon.

İletişim sürecinde, etkinliği kullanılan iletişim biçimlerine bağlı olan bilgi alışverişi yapılır. teknik araçlar ve kimin, nerede, ne zaman, hangi sıklıkta, hangi biçimde ve hangi amaçlarla bilgi alışverişinde bulunacağını belirleyen kısıtlayıcı prosedürler. İletişim sistemi optimum bilgi alışverişini sağlamalıdır.

Herhangi bir eylem ve yönetim işlevi aşağıdakilere dayanmaktadır: alınan kararlar. Karar alma süreci farklı şekillerde organize edilmektedir: Karar verme hakkı en üst seviyeye verilmektedir; Yönetimde, hakların hiyerarşinin daha alt düzeylerine devredilmesi uygulanmaktadır; kararlar geniş çapta tartışılır ve önceden kararlaştırılır.

Koordinasyon, şeylere ve eylemlere gerekli oranları vermek anlamına gelir. Koordinasyon süreci iki tür prosedür aracılığıyla gerçekleştirilebilir: 1) eylemlerin talimatlar, emirler ve teklifler şeklinde doğrudan yönetimi; 2) faaliyetleri yöneten normlar, kurallar ve prosedürler sistemi.

Miktar ve önem fonksiyonel süreçler kuruluşun amaçlarına, hedeflerine, faaliyet türüne ve büyüklüğüne bağlıdır. Ana fonksiyonel süreç grupları Herhangi bir kuruluşun faaliyetlerini kapsayan aşağıdaki gibidir: pazarlama, üretim, finans, personelle çalışma (personel), muhasebe ve kuruluşun çalışmaları hakkındaki bilgilerin analizi (muhasebe).

Organizasyon kültürü Çalışanların çoğunluğu tarafından paylaşılan örgütsel tasarım ve istikrarlı olumlu normlar, fikirler, ilkeler ve inançlardan oluşur. Kuruluşun faaliyetlerinin tüm bileşenlerinde kendini gösterir ve kuruluşun ve çalışanlarının davranışlarına istikrar kazandırır. Kültürün oluşturulması ve sürdürülmesi, yönetimin devamlılığını ve tutarlılığını gerektiren sürekli bir süreçtir.

Kuruluşun iç ortamının durumu, dış çevreye kıyasla yönetim tarafından iki ana kritere göre değerlendirilir:

A) Kuruluşun güçlü yönleri (avantajları)(örneğin, yüksek vasıflı çalışanlar, ileri teknolojiler, korunan patentler, organik yönetim sistemi türü vb.);

B) zayıf taraflar kuruluşlar(örneğin, eskimiş ekipman, güncelliğini kaybetmiş çalışma yöntemleri, yetersiz eğitimli personel, geri teknolojiler, etkisiz iletişim sistemleri vb.).

Yönetim faaliyetleri geliştirmeyi içerir güçlü ve zayıfları ortadan kaldırmak.

Yönetim yöntemleri

Yönetim yöntemleri, belirlenen hedeflere ulaşmak için yönetim nesnesi (bir kişi, bir grup veya bir bütün olarak kuruluş) üzerinde yönetimsel etki yöntemleridir. Üç ana gruba ayrılırlar: organizasyonel ve idari, ekonomik Ve sosyo-psikolojik.

Organizasyonel ve idari yönetim yöntemleri. Yönetim konusunun bu grubun yönetim nesnesi karakteristiği üzerindeki etki teknikleri ve yöntemleri, gücün gücüne ve otoritesine dayanmaktadır.

Organizasyonel Etki aşağıdakileri içeren iç düzenleyici belgeler aracılığıyla işyerlerini organize etmek ve kuruluşun ve personelinin faaliyetlerini düzenlemek için bir sistem aracılığıyla gerçekleştirilir: kuruluşun tüzüğü, toplu iş sözleşmesi Yönetim ile ekip arasındaki organizasyon yapısı ve yapısal bölümlere ilişkin düzenlemeler, iç düzenlemeler, iş tanımlarıçalışanlar.

İdari etkiler Araçlar emirler, talimatlar, talimatlar, talimatlar olabilen doğrudan idari etki yoluyla belirlenen hedeflere ulaşmayı amaçlayan, hedef planlama, emeğin standardizasyonu, işin koordinasyonu ve yürütme üzerinde kontrol.

İdari yöntemlerin kullanılması, kuruluşta hak ve sorumlulukların net bir şekilde dağıtılmasını gerektirir. vurguluyoruz özellikler bu yönetim yöntemleri:

· kontrol nesnesi üzerinde doğrudan etki;

· yönetim nesnelerinin normlara, kurallara, talimatlara, talimatlara, emirlere uymasının zorunlu niteliği;

· Uyumsuzluğun ve zorlayıcı tedbirlerin kullanılmasının sorumluluğunu belirlemek.

Ekonomik yönetim yöntemleri.İÇİNDE bu grup ekonomik yasaların ve faktörlerin etkisine dayanan bir dizi önlem, araç ve aracı içerir. İnsanları, grupları ve kuruluşları maddi çıkarları aracılığıyla etkilerler, emeğin nihai niceliksel ve niteliksel sonuçlarıyla ilgilenmeye başlarlar.

Ekonomik düzenleyicilerin rolü şunlar olabilir: ücretler, fiyatlandırma, vergilendirme, mülk, krediler ve bunlara ilişkin oranlar, tercihler vb. Etkilerinin mekanizması, gelir, karlılık, kar, temettüler ve maddi teşvikler dahil olmak üzere bir ekonomik göstergeler sistemi aracılığıyla ortaya çıkar.

Ekonomik teşvikler, yeni ürünlerin geliştirilmesi, kalitesinin iyileştirilmesi, üretim hacimlerinin arttırılması, maddi kaynakların rasyonel kullanımı ve kişisel çıkarların kuruluşun ve toplumun çıkarlarıyla en uygun şekilde birleştirilmesi için önkoşullar yaratabilir.

Sosyal ve psikolojik yönetim yöntemleri. Bu grup, sosyoloji ve psikoloji yasalarının kullanımına dayanarak insanlar üzerinde yönetimsel etki uygulama yöntemlerini birleştirir ve bu nedenle kullanılan yöntemler sosyolojik ve psikolojik alt gruplara ayrılabilir. Bu yöntemlerin etki nesneleri insan grupları ve bireylerdir.

Etkinin ölçeğine ve yöntemlerine göre, bu yöntemler iki ana gruba ayrılır: sosyolojik Ve psikolojik. Bir kişi tecrit içinde yaşamadığı, çevresiyle sürekli etkileşim halinde olduğu için bu bölünme oldukça keyfidir.

Sosyolojik yöntemler insan gruplarını ve bunların üretim sürecindeki (insanın dış dünyası) etkileşimlerini hedef alır. Çalışanların ekipteki amacını ve yerini belirlemenize, liderleri ve onları destekleyecek fırsatları belirlemenize ve insanların motivasyonunu nihai sonuçlar ekip içinde etkili iletişimi ve çatışma çözümünü sağlar.

Psikolojik yöntemler belirli bir kişiliği (bir kişinin iç dünyasını) etkiler. Temel farkları çekici olmalarıdır. iç dünya kişinin kişiliğini, zekasını, duygularını, davranışsal özelliklerini, örgütün sorunlarını çözebilmek için kişinin iç potansiyelini yönlendirebilmek amacıyla kullanılır.

İlgili bilgi.

İç ortam, şirket içi planlama ve yönetim sürecinde kuruluş tarafından düzenlenebilecek ürünlerin (hizmetlerin) üretimi ve satışına ilişkin koşulları içerir. Bu, iç çevre ile dış çevre arasındaki temel farktır (ikincisinin faktörleri kuruluşun çalışmalarında dikkate alınmalıdır, ancak bunların değişimini etkileme yeteneğine sahip değildir).

İç çevresel faktörler şunları içerir: Organizasyon yapısı, amaç ve hedefleri, üretim teknolojisi ve insanları - yetenekleriyle,

ihtiyaçlar, nitelikler. Tüm iç faktörler birbirine bağlıdır (Şekil 3.4). Bunlardan birinin değişmesi diğerlerini de belli ölçüde etkiler.

Pirinç. 3.4.

Yönetici, her bir iç faktörün işin başarısı üzerindeki etki derecesini açıkça anlamalı ve gerekirse bunu doğru yönde değiştirmelidir. Bu nedenle iç çevresel faktörler, sürekli dikkat organizasyonun yönetimi.

Başlıca özelliklerini kısaca ele alalım. Olarak Şekil l'de görülebilir. 3.4, tüm iç faktörler kümesinin merkezinde hedefler kuruluşlar. Ve tesadüfen değil, çünkü hedefler, belirli bir organizasyondaki ekibin birlikte çalışarak elde etmeye çalıştığı belirli bir nihai durum veya istenen sonuçtur. Planlama sırasında kuruluşun yönetimi hedefler geliştirir ve bunları ekibe iletir. Bu süreç, tüm ekip üyelerinin eylemlerini koordine etmek için güçlü bir mekanizmadır çünkü onların neyi başarmaları gerektiğini bilmelerini mümkün kılar. Hedefler tarafından belirlenen yönelim, kuruluşun yönetiminin sonraki tüm kararlarına nüfuz eder.

Organizasyonun hedeflerine göre her bölüm için geliştirilirler. Aynı zamanda, ikincisinin hedefleri işletmenin gelişimine belirli bir katkı sağlamalı ve diğer bölümlerin hedefleriyle çelişmemelidir.

İç çevrenin en önemli unsuru Organizasyon yapısı, Kuruluşun hedeflerine en etkili şekilde ulaşmasını sağlayacak şekilde inşa edilmiş, yönetim seviyeleri ile fonksiyonel alanlar arasındaki mantıksal ilişki olarak anlaşılmaktadır.

Buradaki zorluk, yalnızca kuruluşun sürekli olarak değişime uyum sağlamasına izin vermekle kalmayıp aynı zamanda bu süreci aktif olarak kolaylaştıran bir organizasyonel yapı oluşturmaktır. Bu, yapının kuruluşun stratejisini (ve dolayısıyla pazar taleplerini) takip ettiği, tersinin olmadığı anlamına gelir. Böyle bir uyum sürecinin mümkün olabilmesi için çevre koşullarına tam uyumlu bir organizasyon yapısına ihtiyaç vardır.

Yapının inşası işbölümüne dayanmaktadır. İşin tamamını bileşenlere ayırmaya denir Yatay iş bölümü. Bu, aynı sayıda insanın bağımsız çalışmasına kıyasla çok daha fazla çıktı üretmeyi mümkün kılar. Yatay işbölümünün derecesi çeşitli işletmeler aynı değil; üretimin ölçeğine ve karmaşıklığına bağlıdır. Organizasyon ne kadar büyük ve karmaşık olursa, işbölümünün derecesi de o kadar yüksek olur ve bunun tersi de geçerlidir.

Yatay işbölümüne dayalı olarak, organizasyonun bölümleri, belirli belirli görevleri yerine getirmek. Genellikle denir bölümler veya Hizmetler.

Bir organizasyondaki insanların çalışmaları kendisini oluşturan parçalara bölünmüş olduğundan, başarılı olabilmesi için birisinin bu işi koordine etmesi gerekir. Bu amaçla gerçekleştirilir Dikey iş bölümü.

Dolayısıyla organizasyonda işbölümünün iki içsel organik biçimi vardır. Birincisi, işin genel faaliyetin parçalarını oluşturan bileşenlere bölünmesidir; Yatay iş bölümü. İkincisine dikey iş bölümü denir ve insanların eylemlerini koordine etme işini eylemlerden ayırır.

Bir organizasyonda iş bölümünün bir diğer alanı da görevlerin formülasyonudur. Görev - önceden belirlenmiş bir iş, bir dizi iş veya önceden belirlenmiş bir zaman çerçevesi içinde önceden belirlenmiş bir şekilde tamamlanması gereken bir iş parçasıdır. İLE teknik nokta Bir bakış açısına göre görevler çalışana değil, pozisyona reçete edilir. Yönetimin yapıya ilişkin kararına bağlı olarak, her pozisyon, kuruluşun hedeflerine ulaşmasında önemli katkılar olarak görülen bir dizi görevi içerir. Bir görevin önceden belirlenmiş bir şekilde ve önceden belirlenmiş bir zaman dilimi içerisinde tamamlanması durumunda organizasyonun başarılı bir şekilde performans göstereceğine inanılmaktadır.

En önemli iç değişken teknolojidir. Teknoloji Malzemelerde, bilgilerde veya insanlarda istenen değişiklikleri gerçekleştirmek için gereken beceri, ekipman, araç ve ilgili teknik bilginin birleşimi olarak tanımlanabilir.

Görevler ve teknoloji birbiriyle yakından ilişkilidir. Bir görevi tamamlamak, bir girdi materyalini çıktı biçimine dönüştürmek için belirli bir teknolojinin kullanılmasını içerir. Temel olarak teknoloji, kaynak malzemeleri (hammaddeleri) istenilen çıktı ürününe dönüştürmenize olanak sağlayan bir yöntemdir.

Hiçbir teknoloji faydalı olamaz ve bir ekibin işbirliği olmadan hiçbir görev başarılamaz. Yönetim, kuruluşun amaçlanan hedeflerine diğer insanlar aracılığıyla ulaşır. Buradan, İnsanlar başarı için merkezi bir faktördür. İnsanları anlayın ve yönetin

Bu değişken çok zordur. Toplumdaki insan davranışı, bireyin ve çevresinin bireysel özelliklerinin karmaşık bir kombinasyonunun sonucudur.

• Gribov V.D., Vesnin V.R. Yönetim teorisi. M.: INFRA-M, 2014. s. 169–171.

Her kuruluş, modern bir işletmenin tüm bağlantılarının ve bölümlerinin dahil olduğu karmaşık bir süreci yürütür. İşletmedir ve hammadde alımından malların tüketiciye satışına kadar tüm döngü boyunca üretimin tüm bileşenleri arasındaki etkileşimi temsil eder.

İçin başarılı yönetim Bir işletmenin kendisini oluşturan unsurların etkileşim mekanizmalarını anlaması yeterli değildir, aynı zamanda süreci hem içeriden hem de dışarıdan analiz etmek de gereklidir.

Detaylı ve doğru analiz amacıyla, ekonomik aktiviteİşletme, farklı raporlama dönemlerinde faaliyet dinamiklerini izlemek için kullanılan ana göstergelerin belirlendiği çeşitli yönlere bölünmüştür.

Sentezleme analiz teknikleri sıklıkla kullanılır: tüm göstergeler tek bir mekanizmada birleştirilir ve aralarındaki ilişki izlenir, birbirleri üzerindeki etki derecesi ve faktörlerin kendi aralarındaki bağımlılık düzeyi belirlenir (örneğin, dolaylı maliyetlerin nasıl bağlı olduğu) brüt gelirde ve bunun tersine, raporlama döneminde veya önceki dönemde).

Faaliyetler

Hiç şüphesiz, acil analiz prosedüründe organizasyonun önemli bir rolü vardır. Örneğin özel bir otel kompleksi ile sermayesi devlet payı olan selofan çanta üreten bir firmanın aynı katsayılarla değerlendirilmesi mümkün değildir.

Mülkiyet şekline bağlı olarak özel ve kamu işletmeleri. İkinci türler, devlet sermayesinin bir kısmına sahip olmaları gerçeğiyle ayırt edilir. Birinci grup özel ve kooperatif ekonomik kuruluşlarını içerir.

Ayrıca kuruluşun faaliyet türü girişimcilik derecesine göre ticari veya ticari olmayan olabilir. Bu durumda isim kendi adına konuşuyor; ikincisi, ana faaliyetleri sonucunda kar elde etmeyi birincil hedef olarak belirlemez ve daha ziyade sendika, din ve hisse senedi ilkelerine göre çalışır.

Ayrıca Rus mevzuatı göre kuruluşların bir sıralaması vardır. ekonomik türler aktiviteler. Bu liste Birleşik Sınıflandırıcıya dahil edilir ve yaklaşık yüz öğe içeren gruplar halinde sunulur.

Kurumsal Ortam: Tanım

Bir kuruluş, faaliyetlerini etkileyen faktörlere müdahale etmeden, plan ve hedeflerine göre tek başına faaliyet gösteremez. Nedenleri farklı olabilir: hava durumu, rakiplerin eylemleri, muhasebe departmanının çalışmaları, personel seçme departmanı çalışanlarının belirli eylemleri vb.

Tüm bu olaylar ayrı bir kavram altında toplanabilir: işletmenin ortamı. Tek bir ticari kuruluş bile onsuz yapamaz ve tanımının soyutluğuna rağmen bazen çevre hem olumlu hem de olumsuz etkileyebilir.

Diyelim ki bir kişi arabası bozulduğu için işe geç kaldı - dış ortamdan olumsuz etkilendi. Ama eğer eski bir arkadaşıyla tanıştığı için erken gelmişse ve onu arabaya bırakmışsa, o zaman bu açıktır. olumlu etki dış ortam.

Bir ticari kuruluş da istisna değildir; faaliyetleri iç ve dış etkenlerden etkilenebilir. dış ortamlarİşletmeleri olumlu ya da olumsuz yönde etkiler.

Kurumsal ortam nasıldır?

Bu nedenle, bir ticari kuruluşun işleyişindeki herhangi bir değişikliğin, üretim sürecini etkileyen faktörlere bağlı olduğuna karar verdik.

Bununla birlikte, etkileyici göstergeleri işletmenin tamamen iç ve dış ortamlarına ayırmak tamamen doğru değildir, çünkü bunların her biri birkaç alt gruba ayrılabilir. Örneğin, herhangi bir faaliyet alanı, etki derecesine, kuvvetlerin dağılım faktörlerine ve etki alanına göre bölünebilir.

İşletmenin iç ortamı

İşletme içerisinde yer alan ve ekonomik süreci bir şekilde etkileyen her türlü bileşen, ekonomik varlığın iç çevresinin unsurlarıdır. Bu olgu tamamen kontrol edilebilir bir süreçtir ve teknolojik ve organizasyonel motorlar arasında bir etkileşim mekanizması oluşturan herhangi bir yönetim kararıyla herhangi bir şekilde düzenlenebilir.

Bir işletmenin iç ve dış çevreleri, bileşenleri açısından kendi aralarında net bir ayrım gösterir; dolayısıyla ilkinin unsurları şunlardır:

• işgücü kaynakları (sıradan personel);
• yönetim yetenekleri (liderlik);
• teknolojik stoklar (üretim ekipmanı);
• malların reklam promosyonu (pazarlama grubu);
• finansal destek;
• şirket kültürü;
• sosyal imaj.

Bu göstergeler sabit değildir, dolayısıyla bazı ticari kuruluşlarda bunlardan bazıları bulunmayabilir. Yukarıdaki unsurların tümü birleştirilebilir ve işletmenin iç ortamının faktörleri tanımlanabilir:

• ekonomi (pazarlama ve finansal unsurları içerir);
• çalışma yeteneği (çevrenin kültürel ve imaj unsurları, personel yapısı);
• teknolojik destek (tüm üretim grubunu içerir).

Yukarıdaki güçlerin tümünü analiz etme prosedürü, işletmenin tüm zayıf yönlerini güçlendirmesine ve güçlü yönlerini geliştirmesine olanak tanır, bu da işletmenin dış pazarda daha fazla güç kazanmasına olanak tanır.

Örnek olarak bir işletmenin iç ortamı

İç ortamdaki değişikliklerin işi bir bütün olarak nasıl etkileyebileceğine pratik bir göz atalım.

Diyelim ki az çok nitelikli ancak hızlı ve verimli çalışacak kadar nitelikli olmayan personeliniz var. Yönetici olarak siz, işletmenizin özelliklerine yönelik ileri düzey eğitim kursları düzenlersiniz.

Sonuç olarak, kursları tamamladıktan sonra personel birçok sorusunun cevabını alıyor ve çalışanın zamanını boşa harcamaması nedeniyle artık doğrudan görevleri yerine getirmek daha az zaman alıyor. çalışma zamanı, yardım için meslektaşlarına yöneliyor ve böylece onların dikkatini işlerinden uzaklaştırıyor.

İşgücü faktöründeki değişimlere baktık, teknolojik destekte bir şeyleri değiştirmeye çalışalım. Örneğin, ekipmanın yenileriyle değiştirilmesi. Böylece şu veya bu mekanizmanın bozulmasından kaynaklanan üretim gecikmelerini ortadan kaldırıyor veya en aza indiriyoruz. Bu, artık sabit varlıkları onarmak için para harcamayacağımız ve dolayısıyla ekonomik faktör, sermaye yatırımları için dolaylı maliyetlerin değiştirilmesi.

Çalışma alanı

Teknolojik destekten bahsettiğimize göre, iç ortamın ana bileşenlerinden biri olan işletmenin üretim ortamına daha yakından bakalım.

Her yönetici ürün planlamasına en büyük sorumluluğu vermelidir, çünkü bu bileşen sabit olmasa da en uzun vadeli olanlardan biridir.

İşletmenin üretim ortamı aşağıdaki bileşenleri içerir:

• iş sürecinin yürütüldüğü herhangi bir alan: ana yapılar dahil, müştemilatı tüm altyapılar dahil;
• yazılım ve ana süreçte yer alan;
• Yardımcı üretim hattında yer alan diğer hizmetler ve sistemler.

Ürünlerin üretiminden sorumlu olan alanın her bölümünün, işletmeye uzun yıllar hizmet verebilecek şekilde donatılması gerekmektedir.

İşletmenin dış ortamı

İşletmenin faaliyetlerini dolaylı da olsa herhangi bir şekilde etkileyen, işletmenin dışındaki her türlü ortama işletmenin dış ortamı denir. Aynı zamanda makro ve mikro etkileri de vardır. İlki dolaylı itici güçler ikincisi ise diğer kuruluşların işletmeleriyle doğrudan ilgili faaliyetlere dayanmaktadır.

Ana kurumsal ortamlar:

• doğa (hava koşulları, bunları değiştirerek üretime etki);
• demografik gösterge (nüfusun ortalama yaşındaki değişiklik);
• ekonomik bileşen (ülkede meydana gelen ve ulusal ve döviz piyasalarını etkileyen her türlü süreç, rakiplerin varlığı);
• kurumsal motor (hükümet ve mali otoritelerin her türlü eylemi).

Dolayısıyla, bir işletmenin dış ortamının hiçbir şekilde yönetim kararlarına tabi olmadığını ve açık bir algoritma ve yön vektörü olmadan bir ticari varlığı kaotik bir şekilde etkileyebileceğini söyleyebiliriz.

Örnek olarak dış ortam

Bir işletmenin dış ortamının bir ticari varlığı demografik açıdan nasıl etkilediğini hayal etmek için bir örnek kullanalım. Diyelim ki onlarca yıldır yeni doğanlar için ürünler üreten ve aynı zamanda son yıllar ortalama seviye doğum oranı %20 azaldı.

Kabaca söylemek gerekirse, girişimcilerin demografik yapıya uyum sağlaması ve hacimlerini biraz azaltması gerekecek (tabii ki, bu raporlama yıllarında dış pazara giremedikleri sürece).

Doğal bir faktörün bir ticari varlığı nasıl etkileyebileceğini düşünelim. Örneğin bir kasırga, fırtına uyarısı ve olumsuz hava koşulları nedeniyle hammadde tedarikinin kesintiye uğraması.

Kurumsal gösterge uygulamada hükümet düzenlemeleri, mevzuat değişiklikleri ve vergilendirme süreci kisvesi altında kendini göstermektedir. Döviz kurlarındaki sıçramalar, işletmenin rekabet ortamının da önemli rol oynadığı ve bu arada üreticinin de az da olsa mücadele edebileceği bir faktördür.

Rekabet ortamı

Rekabetin, aynı coğrafi çerçevede satılan aynı malların üretilmesinden kaynaklanabilecek belirli bir rekabet süreci olduğu bilinmektedir.

İşletmenizin bazı göstergelerini değiştirerek rekabet ortamıyla mücadele edebilirsiniz. Örneğin fiyatlandırma politikası. Bir ürünün maliyeti, alıcının seçimini doğrudan etkileyen göstergelerden biridir. Dolayısıyla talep ne kadar düşük olursa talep de o kadar yüksek olur.

Ancak ürünlerin kalitesini de unutmamalıyız. Çoğu zaman vicdansız üreticiler fiyat eşiğini düşürmek için kaliteden ödün verirler. Bir ürünün maliyetini başka yollarla da azaltabilirsiniz: örneğin, tedarik maliyetlerini düşürün veya üretim sürecini otomatikleştirerek doğrudan üretim maliyetlerini azaltın.

Yönetim altında iş çevresiŞirketin işleyişini etkileyen ve benimsenmesini gerektiren durum ve faktörlerin varlığını anlar yönetim kararları bunları ortadan kaldırmayı veya onlara uyum sağlamayı amaçlayan

Bu çalışma size uymuyorsa sayfanın alt kısmında benzer çalışmaların listesi bulunmaktadır. Arama butonunu da kullanabilirsiniz

Organizasyon nedir

Organizasyon - ortak hedeflere ulaşmak için faaliyetleri koordine edilen bir grup insan.

Grup aşağıdaki gereksinimleri karşılamalıdır:

• kendilerini grubun bir parçası olarak gören en az iki kişinin varlığı;
• örgütün tüm üyeleri için ortak olarak kabul edilen bir hedefin varlığı;
• Ortak hedeflere ulaşmak için birlikte çalışan grup üyelerine sahip olmak.

Organizasyonlar resmi veya gayri resmi olabilir. Resmi organizasyonlar - bunlar resmi olarak kayıtlı olan ve mevcut mevzuata ve yerleşik düzenlemelere dayanarak faaliyet gösteren kuruluşlardır.

Gayri resmi kuruluşlar- Gruplar kendiliğinden ortaya çıkarken, mevzuat çerçevesi dışında faaliyet gösteren kuruluşlar, ancak insanlar birbirleriyle oldukça düzenli etkileşime giriyor. Gayri resmi kuruluşlar her resmi kuruluşta mevcuttur. Genel özellikleri kuruluşlar:

Organizasyonel kaynaklar. Bunlar şunları içerir: kuruluşun iç ortamını oluşturan kuruluşun personeli, sermayesi, malzemeleri, teknolojisi, bilgileri. Her organizasyonun amacı, belirlenen bir hedefe ulaşmak için çeşitli kaynakların dönüştürülmesini içerir.

Kuruluşun dış çevreye bağımlılığı. Kuruluş, hem kaynaklarla hem de müşterileri veya tüketicileriyle ilgili olarak kendisini çevreleyen dünyaya, yani dış çevreye tamamen bağımlıdır. Dış çevre, belirli bir ülkedeki ekonomik koşulları, hükümet düzenlemelerini, işçi sendikalarını, rakip kuruluşları, tüketicilerin yanı sıra genel olarak halkın tutumlarını, teknolojiyi ve teknolojiyi içerir.

Organizasyonda iş bölümü. Yatay ve dikey işbölümü vardır. Yatay iş bölümü, bir organizasyon içerisinde paralel işleyen birimlere bölünmedir. Karmaşık büyük kuruluşlar, belirli belirli görevleri yerine getiren ve belirli belirli hedeflere ulaşan bölümler oluşturarak yatay bölünmeyi başarır. Bu tür birimlere genellikle departmanlar veya hizmetler adı verilir. Dikey iş bölümü işin koordinasyonudur bileşenler organizasyonlar: departmanlar, hizmetler, çeşitli bölümler. Diğer insanların çalışmalarını koordine etme faaliyeti yönetimin özüdür.

Bir organizasyonda yönetim ihtiyacı. Bir organizasyonun hedeflerine ulaşması için departmanlarının görevleri dikey bir iş bölümü yoluyla koordine edilmelidir, dolayısıyla yönetim esastır. önemli faaliyetler organizasyon için. Bu bağlamda kuruluşun yöneticileri ataması ve bunların görev ve sorumluluk alanlarını belirlemesi gerekir.

Açık bir sistem olarak organizasyon

Bir kuruluş dış çevreyle etkileşim halindedir, normal şekilde çalışabilmesi için içindeki değişikliklere uyum sağlaması gerekir ve bu nedenle "" olarak değerlendirilmelidir. sistemi aç". Açık bir sistem, dış ortamdan gelen enerjiye, bilgiye ve malzemelere bağlıdır. Her organizasyon, her zaman dış ortama bağlı olduğundan açık bir sistemdir.

Bakış açısından sistematik yaklaşım Açık bir sistem olarak bir organizasyon, girdi bilgilerini veya kaynaklarını nihai ürünlere (hedeflerine uygun olarak) dönüştüren bir mekanizmadır. Ana girdi kaynakları türleri: malzeme, ekipman, sermaye, emek. Durumsal yaklaşım, herhangi bir durumda kararın dış ve dış etkenler tarafından belirlendiği kavramı geliştirerek sistem teorisini genişletmeyi mümkün kıldı. iç faktörler ve koşullar. Bu nedenle, bir karar vermeden önce yönetici, sorunu başarılı bir şekilde çözebilmek için bu sorunu etkileyen mevcut tüm faktörleri mutlaka analiz etmelidir.

Dış faktörler Doğrudan etki ve dolaylı etki faktörleri olarak ikiye ayrılır.

Kuruluşun dış ve iç ortamı

Doğrudan etki ortamı, kuruluşun faaliyetlerini doğrudan etkileyen faktörleri içerir:

a) Tedarikçiler. Sermaye sağlayıcılar çoğunlukla bankalar, hissedarlar ve bireylerdir. Belirli bir kuruluşun performansı ne kadar iyi olursa, sermaye sağlayıcılardan tercihli koşullarla kredi alma şansı da o kadar artar.
B) İşgücü kaynakları. Gerekli ve uygun niteliklere sahip uzmanlar olmadan, etkili bir şekilde kullanmak imkansızdır. karmaşık ekipman ve ekipman.
c) Eyalet kanunları. Kuruluşların yalnızca federal değil aynı zamanda bölgesel yasalara da uyması gerekmektedir. Devlet organları kendi yetki alanlarındaki yasaların uygulanmasını sağlar.
d) Tüketiciler. Müşteriler hangi ürün ve hizmetleri istediklerine karar verirler, yani kuruluşun büyüme yönünü ve fırsatlarını belirlerler. İÇİNDE Pazar ekonomisiİlke geçerlidir: "Tüketici pazarın kralıdır."
d) Rakipler. Kurumsal yönetim, karşılanmayan tüketici ihtiyaçlarının rakip kuruluşlar için açık pazar nişleri yarattığını anlamalıdır.

Dolaylı etki ortamı, kuruluşun faaliyetleri üzerinde doğrudan ve anında etkisi olmayan faktörlerden oluşur:

a) Ülke ekonomisinin durumu. Bir kuruluşun yönetimi, özellikle uluslararası pazara girerken, mal tedarik ettiği veya kuruluşun iş ilişkisi içinde olduğu ülkedeki ekonomik durumu dikkate almalıdır. Küresel ekonominin durumu, kaynakların maliyetini ve alıcıların mal ve hizmet satın alma yeteneğini etkiliyor. Ekonomide bir durgunluk öngörülüyorsa, satış zorluklarının üstesinden gelmek için nihai ürün stoklarının azaltılması gerekir, ayrıca kredi faiz oranındaki artış veya azalış, dövizdeki olası dalgalanmalar da dikkate alınmalıdır. Dolar veya diğer para birimlerinin oranı.

b) Bilimsel ve teknolojik ilerleme. Teknik yenilikler artıyor işgücü verimliliği, ürün kalitesinin iyileştirilmesine katkıda bulunur ve aynı zamanda ürünlerin olası uygulama alanlarını genişletir. Bilgisayar, lazer, mikrodalga, yarı iletken gibi yüksek teknolojilerin ortaya çıkışının yanı sıra atom enerjisinin, sentetik malzemelerin kullanımı, aletlerin ve üretim ekipmanlarının minyatürleştirilmesi kuruluşun gelişimi ve faaliyetleri üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
c) Sosyokültürel faktörler. Bu, her şeyden önce, yaşam değerleri ve kuruluşun faaliyetleri üzerinde önemli etkisi olan gelenekler, gelenekler, tutumlar.
G) Siyasi faktörler. Bunlar şunları içerir: ekonomik politika devletin idari organları, yani vergilendirme sistemi, tercihli ticaret vergileri, tüketiciyi koruma mevzuatı, ürün güvenliği standartları ve çevre standartları. Yürütülen bir kuruluş için uluslararası faaliyetler Siyasi istikrar şart bu devletin ve kendi adına kurulum özel görevler malların ithalatı için, ihracat kotaları vesaire.
e) Yerel halkla ilişkiler. Yerel toplumla ilişkinin niteliği, herhangi bir organizasyonda muhasebe ve planlama açısından çok önemlidir. Bu nedenle, her topluluğun iş ve davranışla ilgili kendine özgü yasa ve düzenlemeleri vardır. iş ilişkileri diğer kurum ve kuruluşlarla. Bazen sürdürmek iyi ilişkiler Toplumla birlikte sosyal programların yanı sıra birçok alanda hayırseverlik faaliyetlerini de finanse etmek ve desteklemek gerekir.

Çevrenin hareketliliği, değişikliklerin meydana gelme hızıdır. çevre kuruluşlar. İlaç, elektronik, kimya, uzay vb. gibi bazı endüstrilerde değişiklikler nispeten hızlı gerçekleşir. Diğer endüstrilerde çevresel değişim süreçleri daha yavaştır.

Organizasyon yapısı

Bir organizasyonun yapısı, iç çevresinin bir unsurudur.

Organizasyon yapısı - hedeflere en etkili şekilde ulaşmak için yönetim seviyeleri ile organizasyonun fonksiyonel alanları arasındaki ilişki.

Şema örgütsel yapışirketler:

Bir organizasyonun yapısı, kendine özgü iş bölümü ve organizasyonda bir kontrol sistemi oluşturma gereklilikleri ile yakından ilgilidir.

Her kuruluşta bir iş bölümü vardır, ancak yalnızca kuruluşun tüm personeli arasında rastgele bir iş dağılımı değil, aynı zamanda uzmanlaşmış bir iş bölümü vardır. Belirli bir işin organizasyon içinde o işi en iyi yapabilecek kişiye, yani bir uzmana verilmesi anlamına gelir. Yönetim fonksiyonlarının finans, üretim, satış vb. alanlardaki uzmanlar arasında bölünmesi buna bir örnek olabilir.

Kontrol alanı, belirli bir yöneticiye bağlı kişilerin toplamını içerir. Bu kişilerin sayısına bağlı olarak geniş ve dar kontrol alanları birbirinden ayrılmaktadır. Geniş kontrol alanına sahip organizasyon düz bir yönetim yapısına, dar kontrol alanına sahip ise çok seviyeli bir yapıya sahiptir.