Çatışmayı önlemek mümkün mü? Bir çatışmadan kurtulmanın en iyi yolu ondan kaçınmaktır.

Toplu taşıma araçlarında, eğlence mekanlarında veya oyun alanlarında. Çok sayıda seçenek var. Ve çatışmanın iki katılımcısı var: siz ve rakibiniz. Çatışmalardan nasıl kaçınacağınızı ve sinirlerinizi nasıl düzene koyacağınızı anlatacak 10 nokta sunacağız.

Duyusal olmayan algıyı kapatın

Çatışmadaki rakiplerden birinin sahip olması gerekir psişik yetenekler. Asla doğrudan sormaz, muhatabının “düşüncelerini okur”.

Bir örnek verelim: Maşa bir arkadaşıyla alışverişe gitti. Mağazalardan birinde bir arkadaş gelecekteki bir parti için sevimli sarı bir elbise seçti. Masha'nın da aynı elbiseye sahip olduğunun farkında değil ve partiye onunla gitmek istedi. Arkadaşı satın almanın parasını öderken Masha bir hikaye ortaya çıkarır: Kızın elbiseyi özellikle Masha'ya kötü davrandığı için aldığını söylerler. Sonuç olarak arkadaşın sevinç ifadesi skandala yol açar.

Eğer Masha doğrudan aynı elbiseye sahip olduğunu söyleseydi ve farklı bir kıyafet seçmesini isteseydi çatışma yaşanmayacaktı. Ancak insanlar, başka bir kişinin düşüncelerini ve amaçlarını bağımsız olarak çözme eğilimindedir. Bu nedenle nefrete dönüşen bir iç çatışma ortaya çıkar. Daha sonra olay bir skandala dönüşür.

Çatışmaları önlemek için ihtiyacınız olan Arzularınız hakkında doğrudan konuşun, korkular ve endişeler. Açıkça göründüklerini düşünmeyin. Etrafınızdaki insanlar onlardan farklı bir bakış açısına sahip olduğunuzu bilmiyorlar.

Duygularını kontrol et

sıçrama olumsuz duygular kana karıştığında ortaya çıkar büyük miktar norepinefrin. Bu hormonlardan biri stres.Çatışmacı biriyseniz kişiliğinizin fiziksel bileşeni üzerinde çalışın. Glisin D3 norepinefrini baskılayabilir: engelleyici bir etkiye sahiptir, "içsel titremeyi" ve korkuyu ortadan kaldırır. Ütopik düşünceleri engeller.

Duygularla baş etmeye yardımcı olmak için harika nefes egzersizleri BİR. Strelnikova. Karmaşık egzersizlerin video gösterimini izleyin.

Işıkları kıs

Parlak ışık heyecanlandırır gergin sistem . Bir çatışma olduğunda onu susturun veya gözlerinizi kapatın. "Karanlık" durumunda 30-50 saniye, soruna odaklanmanıza ve çatışmaya bir çözüm bulmanıza yardımcı olacaktır.

Şaka yapmak

Çatışmaların çoğu karşılıklı suçlamaların ardından yaşanıyor. Bu şu anlama geliyor: şaka yapmaya gerek yok sıfırdan - sadece rakibinizin saldırısına yanıt verin. Örneğin muhatap aptal olduğunuzu bağırıyor. Gülümseyin ve şunu söyleyin: "Ama helikopterdeki bir penguen kadar yakışıklı." Esprili bir ifade muhatabınızın kafasını karıştıracak ve çatışmanın ortadan kalkmasına izin verecektir.

Rakibinizin iddialarını yansıtın

Muhatabınızın saldırganlığını azaltmak için onu yansıtın. Bu şekilde hızlı bir şekilde yapıcı bir diyaloga varacaksınız. Her cümleden sonra netleştirin: “Seni doğru anladım mı?”, “Söylemek ister misin?”.

Diğer kişinin konuşmasını bekleyin

Çatışmaya aktif olarak katılmak gerekli değildir. İlk sözü rakibinize verin, iddiaları sonuna kadar dinleyin. Molalar sırasında daha fazla monolog teşvik edin: "Ve?", "Devam edin lütfen." Yakında muhatap yorulacak ve iş hakkında konuşmaya hazır olacak.

Hatanı kabul et

Haklı değilsin? Çatışmanın başlangıcında hatayı kabul edin. Bu, incitici sözleri dinleme ve tartışarak zaman kaybetme ihtiyacını ortadan kaldıracaktır.

Hataları onurlu bir şekilde kabul edin: Duygularınızı kapatın, kendinizi suçlamayı bırakın. Kısa ve öz bir şekilde durumu anlatın. Yaptığınız şeyi neden yaptığınızı açıklayın. İşleri düzeltmeye hazır olduğunuzu belirtin. Ses eşit olmalı, baş hafifçe kaldırılmalıdır. Endişeleniyorsanız konuşmayı başka bir zamana erteleyin veya sakinleştirici alın.

Odayı terk et

Çatışma arkanı dönüp odadan çıkarak durdurulabilir.

Çatışmanın iş yerinde meydana gelmesi durumunda tavsiyeyi uygulamayın. Bu durumda özür dileyin ve ara verin. Duygularınızı sakinleştirmek için su için veya yüzünüzü yıkayın.

Beklentilerinizi azaltın

Çatışma bir sonuç gerektirir. Sonuç uzlaşma olsa bile, bunu sağlamanın yolları karşı tarafla olan ilişkiyi büyük ölçüde etkileyebilir. Bu nedenle anlaşmazlığı yarım bırakın ve rakibinizin gücenmesine izin verin. Öfkeniz azaldığında sohbete geri dönün.

Sesini azalt

Bir çatışma sırasında konuşmanın sesi daha da yükselir. Bunun olmasına izin vermeyin ve kelimelerinizi daha sessiz söyleyin. Konuşmacı ses tonunuza uyum sağlayacaktır. Sakin bir tonlamayla 5-7 dakikalık diyalog %100 çözüm sağlar.

Son olarak, çatışmalardan nasıl kaçınılacağını açıkça gösteren videoyu izleyin. İyi bir ruh haliniz olsun!

Makalenin içeriği:

Çatışma, iki kişi arasında veya birey grupları arasında ortaya çıkabilen bir çatışma durumudur. Bu bir tanesi yan etkiler farklı görüşlere, karakterlere, hedeflere ve dünya görüşlerine sahip farklı kişilikler arasındaki iletişim. Tamamen ortadan kaldırılamaz ancak önlenebilir veya en aza indirilebilir. Bunu yapmak için çatışmaların doğasını ve bunları önlemenin temel yöntemlerini bilmeniz gerekir.

Çatışma kavramı ve çeşitleri

Çatışma kavramını tanımlayan pek çok tanım bulunmaktadır. Ama aynı zamanda her şey gösteriliyor asıl nokta bu fenomenin - insanlar arasındaki muhalefet, çelişki, çatışma, yüksek sesle ifade edildi.

Bu, adını Latince çarpışma anlamına gelen “conflictus” kelimesinden alan karmaşık, dinamik bir süreçtir. Sübjektif veya objektif “tutarsızlıklara” dayanabilir. Çoğu zaman açık bir karaktere sahiptir ve "eksi" işaretli duygulara eşlik eder, ancak konuyu her yönden değerlendirmenize ve karşıt bakış açısını duymanıza olanak tanır.

Bir çatışma durumunun oluşma sürecinde birçok özelliği vardır. ardışık aşamalar gelişim:

• Konu aşaması. Bu, görüş ayrılığının konusu keşfedildiğinde, bir çatışmanın ortaya çıkma aşamasıdır.
• Çatışma etkileşimi. Bu aşamada keşfedilen çatışma konusu açıkça ifade edilir. Çatışma gelişiyor.
• Çatışma çözümü. Bitirmek için iki seçenek olabilir: durum çözüldüğünde çatışmanın tamamen geri ödenmesi veya yalnızca azaldığında veya daha sonraya ertelendiğinde kısmi geri ödeme.

Çatışmaların modern sınıflandırması birçok faktöre dayanmaktadır: bir çatışma durumuna katılanların sayısı, tezahürü, sonuçları, çatışma biçimleri vb. Bu nedenle, bu tür çatışma türlerinin sayısı çok fazladır. İşte en popüler sınıflandırmalardan bazıları: çatışma durumları.

Başlıca çatışma türleri:

1. Sosyal sonuçlara göre. Sonuçlarına göre yüzleşmeler başarılı ya da başarısız, yıkıcı ya da yapıcı, yapıcı ya da yıkıcı olabilir.
2. Çatışmanın taraflarının düzeylerine göre. Kimin savaşan taraf olarak hareket ettiğine bağlı olarak, çatışmalar bireyler veya insan grupları arasında, dernekler arasında, devlet kurumları ve kültürler.
3. Oluşum kaynağına göre. Aşağıdaki konular taraflar arasında çatışmaya yol açabilir: değerler arasındaki tutarsızlık, kimlik, çıkarlar.
4. Yüzleşme şekline göre. Yüzleşme kendini açıkça, agresif veya barışçıl bir şekilde gösterebilir.
5. Ölçeğe göre. Çatışma durumunun kaç katılımcıyı kapsadığına bağlı olarak, yerel (yerel) olabilir ve birkaç kişi veya ekiple sınırlı olabileceği gibi, tüm bölgeler çatışmaya girdiğinde bölgesel de olabilir. Ayrıca çatışma eyaletler arası ve küresel boyutlara ulaşabilir.
6. Katılımcıların çatışma durumuna karşı tutumuyla ilgili olarak. Çatışmanın taraflarının ortaya çıkan yanlış anlaşılmaya karşı farklı tutumlara sahip olabileceği göz önüne alındığında, yüzleşme gerçek, tesadüfi, gizli veya yanlış, nesnel veya öznel olabilir.
7. Taktiklere göre. Yüzleşmenin tezahürü şu durumlarda ortaya çıkabilir: farklı şekiller: Tartışmalar ve münazaralar şeklinde, oyun şeklinde veya daha sert bir şekilde - aktif fiziksel etki (kavga, askeri harekat) şeklinde.

Çatışmaların nedenleri

İnsan varoluşu çok yönlüdür ve bu nedenle yüzleşme nedenleri en çok insanı etkileyebilir. farklı bölgeler insan aktivitesi. Çatışma tamamen duygusal düşmanlığa, belirli davranış biçimlerinin veya belirli durumların kabul edilmemesine vb. dayanabilir. önemli faktörlerçatışma durumları yaratır.

Çatışmaların yaygın nedenleri:

• Hedefler. İnsanların faaliyetlerinin sonuçlarını (eylemler, kararlar, davranışlar) farklı görmeleri, istenen sonucun yanlış anlaşılması veya reddedilmesi çoğu zaman yüzleşmeye yol açar.
• Görüntüleme. Çoğu zaman, belirli bir durumu (sorunu) çözme yolları konusunda vizyonları farklı olan taraflar arasında bir çatışma ortaya çıkar.
• Duygular. Bir çatışma durumu, katılımcılarının birbirlerine karşı duygu ve hislerin düzeyi konusunda anlaşamadıkları durumlarda tamamen kişisel nitelikte de olabilir.

Bu nedensel faktörleri insan faaliyet alanları açısından ele alırsak, şöyle görüneceklerdir:

1. Sosyal çatışmaların nedenleri. Toplumsal yüzleşme toplumun gelişmesi için gerekli bir koşuldur. Çeşitli konumlara dayanabilir: sosyal eşitsizlik, kültür ve geleneklerin heterojenliği, değerler ve ideolojideki farklılıklar. Birçok sosyal çatışma ekonomik faktörlere ve gücün dağılım derecesine dayanmaktadır. Bir aile içinde çatışmaların nedenleri hayata dair farklı görüşler, çocuk yetiştirme, Samimi ilişkiler kıskançlık, mali ve gündelik sorunlar, Kötü alışkanlıklar ve bağımlılıklar.
2. Organizasyon içindeki çatışmaların nedenleri. Aynı organizasyon içerisinde heterojen bir ekibin içinde olmaya zorlanmak kaçınılmaz olarak çatışmalara yol açmaktadır. Bu durumda bir çatışmanın alevlenmesinin kıvılcımı, liderlik mücadelesi, yetersiz çalışma koşulları, çıkar farklılıkları, emek süreci ve tabiiyet anlayışı, maddi faydaların ve teşviklerin dağıtımı olabilir.
3. Nedenler etnik gruplar arası çatışmalar . Ekonomik durumu veya etki sınırlarını, yaşam koşullarını, kaybedilen hakların restorasyonunu veya coğrafi sınırlar. Tarihsel, dinsel ve mezhepsel farklılıklar etnik nefret için daha az neden teşkil etmez. politik oyunlar ve bir ulusun diğerine göre sayısal üstünlüğü.

Bir çatışma durumunun nedenini anlamak, onu yönetmek isteyenlere büyük avantaj sağlar. En etkili yöntemÇatışmanın nasıl önleneceği tam olarak onun doğası hakkındaki bilgiye dayanmaktadır.

Çatışmalardan Nasıl Kaçınılır?

Bir çatışmaya katılan çoğu insan, davranışlarını koşullar, duygusal arka plan, muhatabın kışkırtıcı davranışı vb. ile haklı çıkarmaya çalışır. Her durumda çatışmayı önlemenin yolları olduğunun farkında bile değiller.

Bazı ipuçları var genel sebebinin ne olduğuna ve kaç katılımcının olduğuna bakılmaksızın çatışmanın “tomurcuk halinde” sona erdirilmesine yardımcı olacaktır:

• Duygularınızı kontrol altında tutun. En iyi yol Bir çatışma durumunun uyarılması veya yapıcı bir şekilde tamamlanması - duyguların ve Ego'nun kapatılması. Daha sonra söylenenden veya yapılandan pişmanlık duymayacağınız şekilde bir diyalog yürütmenize yardımcı olacak "ayık bir kafadır".
• Kendinizi hırpalamayın. İçinde yaşamayı öğrenin şu an Düşüncelerinizi ve fantezilerinizi geleceğe yönlendirmeden - orada olmayanı ve henüz gerçekleşmemiş olanı düşünmeyin. Çoğu zaman, olayların gelişimindeki hayal edilemeyecek değişiklikleri kafamızda inşa ederek kendimizi kandırırız ve daha sonra iddialarımızı bunlara dayandırırız. Her ne kadar hepsinin zoraki olduğu ortaya çıktı.
• Muhatabınıza karşı dikkatli olun. Bir sorunu tartışmak, tavsiye vermek veya bir şeyler öğrenmek için bir nedeniniz varsa konuşmayı seçin doğru zaman- muhatap diyalog havasında olduğunda. Eğer keyifsizse, yorgunsa, üzgünse ya da kızgınsa, iletişimi bir çatışma durumuna çevirme şansınız yüksektir.
• Geçmişi hatırlamıyorum. Muhatapınızın geçmiş kötülüklerini ve hatalarını bugünün sorununa "bağlamamayı" bir kural haline getirin. Bu tür taktikler yalnızca çatışmayı daha da kötüleştirecektir. Bu, sevdiklerinizle çatışmalardan kaçınmanın çok etkili bir yoludur.
• Şikayetleri ve sorunları içinizde biriktirmeyin. Çözülmemiş tartışmalı konular, ifade edilmemiş deneyimler ve şikayetler birikme ve olumsuz duygular çeşmesine dönüşme eğilimindedir. Doğal olarak bu tür patlamalar sırasında çatışmalardan kaçınılamaz.
• Sakin ve nazik kalın. Bir çatışma durumunun hızlı bir şekilde çözülmesini veya hiç ortaya çıkmamasını sağlamak için konuşmanıza dikkat edin. Histerik olmayın, sakin bir tonda, hakaret etmeden, alay etmeden ve alay etmeden konuşun.

Patronunuzla Çatışmaları Nasıl Önlersiniz?

Hayatımızın büyük bir kısmı işte geçiyor, dolayısıyla yaşamın bu alanında yanlış anlama potansiyeli çok büyük. Dahası, iş arkadaşlarıyla ya da üst düzey bir çalışan ya da patronla çeşitli düzeylerde ortaya çıkabilirler.

İşyerinde patronunuzla çatışmalardan nasıl kaçınacağınıza ilişkin ana kurallar:

1. Patron her zaman haklıdır. Hatırla bunu ana prensip herhangi bir rehber. Ve buna uymak çok zor olsa bile, her durumda muhalefetiniz düşünceli, incelikli ve yeterli olmalıdır.
2. Sakin ol, sadece sakin ol. Patronunuzun sıcak eline düştüyseniz veya size karşı yapılan iddiaların asılsız olduğunu düşünüyorsanız, şiddet içeren bir tepkiden kendinizi uzak tutun. "Saldırgan" sakinleşene kadar bekleyin ve ancak o zaman anlamadığınız tüm noktaları öğrenin.
3. Dedikoduyu durdur. Meslektaşlarınızla yönetimi tartışmamayı bir kural haline getirin. İş dışında ve resmi olmayan ortamlarda bile. Sözlerinizin tartışılan kişinin kulaklarına ulaşmayacağının garantisi yoktur.
4. Doğru İlişkiler. Yönetimle iletişim kurarken havailikten ve iltifattan kaçının. Yalnızca iletişim ve davranışta profesyonellik, hem yönetimle hem de meslektaşlarınızla yüzleşmekten kaçınmanıza yardımcı olacaktır.

Meslektaşlarla çatışmalar nasıl önlenir

İş arkadaşlarıyla çatışmaları önlemenin temel yolları:

• Mesafeni koru. Bir iş ilişkisi size yalnızca en fazlasını sağlamakla kalmayacak etkili koşullarçalışır, ancak sizi dedikodunun nesnesi veya kurbanı yapmaz.
• Tarafsız ol. Bir çatışmaya sürüklendiyseniz taraf seçmeyin ve tarafsız kalın. Sonunun nasıl olacağını, geride ne gibi sonuçlar bırakacağını bilemezsiniz. Bir çatışma durumunun taraflarından biri olsanız bile sakin ve makul olun. Çatışmanın nedeni kişisel “hoşgörüsüzlük” olsa bile.
• Bire bir prensibini takip edin. Her türlü yanlış anlama ve anlaşmazlığı grup dışında muhatabınızla tek başınıza çözmeye çalışın.
• Başkalarının deneyimlerine saygı gösterin. Daha deneyimli çalışanların işinize müdahale etme girişimlerinden veya yorumlarından rahatsızsanız, kendinize karşı bu tutumun nedenini sakin bir şekilde bulmaktan çekinmeyin. Eğer gerçekten “günahkarsanız”, yardımı kabul edin ve kendinizi geliştirin.

Arkadaşlarla çatışmalar nasıl önlenir

Hayat, en kötü kişiler arasında bile yanlış anlama ve anlaşmazlık anlarının ortaya çıkabileceğini gösteriyor. en yakın arkadaşlar. Aynı hayat göz önüne alındığında, hiçbir zaman çok fazla iyi arkadaş olmaz, bu yüzden onları riske atmamalı ve onlarla yüzleşmemelisiniz.

1. Çatışmalardan kaçının. Arkadaşınızın saldırgan olduğunu ve bir çatışma durumunun kaçınılmaz olduğunu görürseniz, fiziksel olarak çatışmadan uzaklaşın. Acil meseleleri, çözülmemiş bir sorunu, kapatılmamış bir ütüyü - bir arkadaşınızın "yetersizliği" anında size bir arkadaşınızla iletişim kurmayı bırakmanız için bir neden verecek herhangi bir şeyi hatırlayabilirsiniz.
2. Duraklat. Özellikle önemsiz ve önemsiz yorumlara ve iğnelemelere hemen tepki vermemeye çalışın. Kullanmak klasik yöntem 10'a kadar sayar. Ve sonra nasıl cevap verileceği ve cevaplamaya değip değmeyeceği netleşecektir.
3. Önceliklerinizi belirleyin. Bir çatışma kaçınılmazsa, sizin için neyin daha önemli olduğunu düşünün; dostane ilişkiler veya fikrinizi kanıtlayın. Bu durumda kışkırtıcıyla körü körüne anlaşabilir veya birlikte bir çözüm bulmaya çalışabilirsiniz. dostane çözüm ortaya çıkan sorun.

Ebeveynlerle çatışmalar nasıl önlenir

Babalar ve çocuklar arasındaki çatışma, katılımcıların kendisi olduğu sürece önemi var olacak ebedi bir ilişki sorunudur. Yaşam deneyimiyle birleşen ebeveyn sevgisi her zaman bulunmaz ortak dil gençlik ve bağımsızlık arzusuyla.

Sevdiklerinizle çatışmalardan nasıl kaçınılacağına dair temel ilkeler:

• Hatalarınızı kabul etmekten korkmayın. Çatışmaların nedenlerine tarafsız yaklaşmaya ve gerektiğinde düzeltmeye çalışın.
• Duygularınıza teslim olmayın. Dengenizi bozacak provokasyonlara ve niyetlere yanıt vermeden bırakın. Çoğu zaman duygular, sorunun kökenini ve onu çözmenin doğru yolunu görmenizi engeller.
• Nazik ve bağışlayıcı olun. Kibarlık, sakin bir ses tonu ve sözünü kesmeden dinleme yeteneği, önem göstermenin en iyi yollarıdır. iyi ilişkiler sevdiklerinle. Akrabalarınızın yaşını, duygusal geçmişini ve sağlık durumunu dikkate alın. Herkes ruh hali değişimleri ve sağlıksızlık yaşar.
• Çatışmaları önleyin. Kızgınlıkları ve yanlış anlamaları biriktirmeyin ki, bunlar yüzleşmeye zemin oluşturmasın.

Çocuklarla çatışmalar nasıl önlenir?

Kendi çocuklarınızla daha az yanlış anlama ve çatışma nedeni ortaya çıkamaz. Bu, verimli bir ebeveyn-çocuk bağının sürdürülmesini çok daha zorlaştırır.

Çocuklarla çatışmaların nasıl önleneceğine ilişkin temel kurallar:

1. Sorunun kökenine bakın. Çoğu zaman çocuklar dikkat çekmek için çatışma durumlarını kullanırlar. Ve ebeveynler - her şeyden önce. İlk önce ortaya çıkan çatışmanın nedenini görmeyi öğrenin ve ancak ondan sonra onu çözme yolunu seçin.
2. Doğru eleştirin. Herhangi bir yetişkin gibi bir çocuğun da kendisine yöneltilen eleştiriyi duyması hoş değildir. Bu nedenle çocuğunuza doğru yorum yapmaya çalışın: birincisi, esas olarak ve ikinci olarak devam ederek, yani onun nasıl gelişebileceğini ve daha iyi olabileceğini açıklayın.
3. Reddettiklerinizi açıklayın. Çocuğunuzun her arzusunu tatmin etmeyi düşünmüyorsanız, bunun için tartışmayı öğrenin. Görmezden gelmek yalnızca sorunu daha da kötüleştirecektir çünkü çocuk kendine karşı böyle bir tutumu kayıtsızlık olarak algılar.
4. Çocuklarla daha sık iletişim kurun. Çocuğunuzun nefes aldığı her şeyi - korkularını, arzularını, ruh hallerini, hayallerini - öğrenmeyi mümkün kılan gizli iletişimdir. Ve buna göre çatışma durumlarından kaçının.

Sevdiklerinizle çatışmalardan nasıl kaçınılır

Ebeveynler ve çocuklarla ilişkiler kan bağıysa, o zaman diğer yarınızla olan ilişkileriniz biraz farklı bir bakış açısına sahiptir. Bu bakış açısı, çatışmaların ortaya çıkması için birçok neden sağlar. Ve eğer bulamazsan en iyi yol, ailedeki çatışmalardan nasıl kaçınılacağı, bu aile var olabilir veya olmayabilir veya olmayabilir.

Partnerinizle çatışmaları önlemenin temel yolları:

• Diğer yarınıza saygı gösterin. Ruh eşinizin kendi zevkleri, alışkanlıkları, ilgi alanları ve tercihleri ​​olan bir kişi olduğunu unutmayın. Sonuçta bu, aşık olduğunuz türden bir insandır.
• Samimi ve dürüst olun. İlişkileri güçlendirmenin en iyi çimentosu samimiyet ve açıklıktır. Aynı zamanda, kendinizin yapamadığı veya sahip olmadığı şeyleri partnerinizden talep etmenin de dürüstlük olmadığını unutmayın.
• Kendini dinle. Bir çatışmaya başlamadan veya gücenmeden önce kendi içinize bakın. Belki de duygulardan, yorgunluktan veya sıradan açlıktan bahsediyorsunuz. Ve diğer yarınızın da aynı nedenlerle hareket edebileceğini unutmayın.
• Daha nazik ol. Nazik bir sözün bir kedi için de hoş olduğu iyi bilinmektedir. Bu nedenle partnerinizde daha fazla güzel şeyin olduğunu fark edin, övün ve motive edin.

Önemli! Mutlu insanların birisiyle sorunları çözmek ve dedikodu yapmak için zamanları ve nedenleri olmadığını unutmayın.

Çatışmalar nasıl önlenir - videoyu izleyin:

İÇİNDE modern dünyaÇatışmaların gelişme için verimli bir zemini vardır ancak bu, bu durumun norm olarak kabul edilmesi gerektiği anlamına gelmez. Huzurlu iletişim ve karşılıklı anlayış hayatı daha güzel ve verimli kılar. Bu nedenle tüm çatışmaları en aza indirmek için mücadele etmeye değer.

“Kocalara, her anlaşmazlıkta karısının şu ifadeyle ikna olacağına dair güvence veriyorum: “Sen benim en değerli hazinemsin!” Erkeklerin neden bu harika argümana bu kadar nadiren başvurduğunu açıklamak imkansızdır." © Vladimir Levi

Çatışmayı önlemek ne anlama geliyor?

Çatışmadan kaçınmak, çatışmadan çıkma stratejilerinden biridir. Kaçınma veya kaçınma, çatışmadan minimum maliyetle uzaklaşma girişimidir.

Tipik olarak, bir çatışma katılımcısı aşağıdaki çatışma çözümleme yöntemini seçer: başarısız girişimler yardımla ilgi alanlarınızı gerçekleştirin aktif stratejilerİşbirliği veya uzlaşma gibi. Aslında mesele çözüm değil, çatışmanın sönümlenmesi.

Kaçınma etkili bir çatışma çözümü olabilir

İlk olarak, kaçınma, uzun süren bir çatışmadan tamamen yapıcı bir çıkış yolu olabilir. İkinci olarak, eğer çatışma her iki çatışan tarafın doğrudan çıkarlarını etkilemiyorsa veya ortaya çıkan anlaşmazlıklar taraflar için çok önemli değilse ve haklarını savunmaya ihtiyaç duymuyorsa çatışmanın önüne geçilebilir. Rakiplerden biri tartışmalı bir konuyu çözmek için zaman ve enerji harcamak istemediğinde de çatışmadan kaçınılır.

Hangi durumlarda çatışmalardan kaçınmak daha iyidir?

Rakiplerden birinin büyük bir güce sahip olduğu veya kendisinin kesinlikle hatalı olduğunu hissettiği durumlarda çatışmadan kaçınılabilir.

Rakiplerden en az biri için ilişkinin kendi çıkarlarından ve ilkelerinden daha önemli olduğu durumlarda çatışmadan kaçınma fırsatını kullanın.

Çatışmalardan Kaçınmanın Faydaları

Çatışmadan kaçınmanın sorundan kaçış olduğunu düşünmemelisiniz. Çatışmadan kaçınmak, çatışma durumunu incelemek ve kazanç elde etmek için zaman kazanmanıza olanak tanıyacaktır. Ek Bilgiler Sorunun çözümüne gelmeden önce.

Çatışmayı önlemenin birkaç yolu

Çatışmayı önlemek için öncelikle sizi çatışmaya sürükleyen nedenleri anlayın. Bu, içsel hükmetme arzunuz, saldırganlık ve diğer bilinçsiz güdüleriniz olabilir. Bilinçli ya da bilinçsiz her türlü motivasyon çatışmayı tetikleyebilir. Bu nedenle, ne kadar önemsiz görünse de, çatışmayı önlemek için, rakibinizin yanlış anlaşılmasına veya yabancılaşmasına neden olabilecek herhangi bir şey yapmanıza veya söylemenize gerek yoktur.

Hayat çatışmalar ve anlaşmazlıklarla doludur, dolayısıyla bunlara yanıt vermenin daha muhafazakar bir yolunu bulmalısınız. Örneğin, gerçek nezaket ve empati eylemleri çatışmayı hafifletmede uzun bir yol kat edebilir. özellikle nezaket olduğu için savunma mekanizmasıçatışmanın neden olduğu olumsuz duygulardan.

Gereksiz çatışmalardan kaçınmak için karşı tarafı anlayın

Onun ruh halini tanıyın, ne istediğini, onu neyin çatışmaya sürüklediğini anlayın. Empati ve nezaket göstererek çatışmaları zaten önleyebilirsiniz.

İlişkilere değer veriyorsanız veya kişinin kendisinin tartışmaya devam etmesine gerek yoksa, elbette çatışmalardan kaçınmak daha iyidir. İLE kişiye iltifat gibi hoş bir şey gösterin veya iyi haberler. Bu, gergin bir durumu hafifletecek ve karşılıklı anlayışa yol açabilir.

Çatışmayı başka nasıl önleyebilirsiniz?

Provokatörlerin peşinden gitmeyin.Çatışmalardan kaçınan kişi bu tür insanlarla iletişim kurmamaya çalışır. Etrafınızda her zaman başkalarını çatışmaya dahil etmekle ilgilenen kişiler olacaktır. Hala potansiyel bir provokatörle iletişime geçmeniz gerekiyorsa duygularınızı kontrol etmeye çalışın. Böylece gereksiz çatışmaların önüne geçilmiş olur.

Genel olarak mümkün olduğunca kaçınmaya çalışın. negatif insanlar ve dramatik durumlar, çünkü bunlar özgüvenin ana yıkıcılarıdır ve iç uyum. Kendinizi olumlu ve mutlu insanlar sizi kışkırtmayacak veya çatışma durumlarına dahil etmeyecek.

Nesil çatışması nasıl önlenir?

Bu durumdan çıkmanın tek yolu karşı tarafın görüşlerini kabul etmek, karşılıklı saygı ve hoşgörüdür. Örneğin, günlük işlerini yapmayı bırakan emekliler mesleki sorumluluklar sevdiklerinin yardım ve desteğine ihtiyaç duyduklarında kendilerini zor bir psikolojik durumda bulurlar.

Gençler ise kategorik davranışların ve yetişkinlerin fikirlerinin tamamen reddedilmesinin onlar için normal olduğu bir yaştadır. Emekliler ile gençler arasında, ebeveynlerinin veya çocuklarının hayatlarına ilişkin farklı görüşlerden muzdarip olabilen olgun insanlar da bulunmaktadır. İÇİNDE bu durumda Tarafların her biri diğerlerinin görüşlerine karşı hoşgörülü olmalı ve saygı duymalıdır. Farklı nesiller arasındaki çatışmanın nasıl önleneceği sorusunun cevabı ancak böyle bir karşılıklı anlayış olabilir.

Çatışmalardan her zaman kaçınılmalı mı?

Bir çatışma durumu her zaman bir çıkar çatışmasıdır. Böyle bir yüzleşme, her iki tarafın da kendi arzularını ve bakış açısını savunmaya çalışacağını varsayar ki bu da kaçınılmaz olarak çatışmaya yol açacaktır. Çeşitli türler anlaşmazlıklar. Elbette kötü bir barışın iyi bir kavgadan daha iyi olduğu ve bir yerde sessiz kalmanın bir çatışmayı kışkırtmaktan daha iyi olduğu gerçeğini tartışmak zordur.

Ancak duruma diğer taraftan baktığınızda çatışmaların da bazı faydaları olduğu ortaya çıkıyor. Örneğin, farkına varmaya yardımcı olurlar mevcut sorunlar. Bu hem kişisel ilişkiler hem de iş ilişkileri için geçerlidir. Fikrinizi ifade etmek her zaman kendi memnuniyetsizliğinizi sessizce yaşamaktan daha iyidir.

“Bir filozof üç yıl boyunca tarafsızlık üzerine çalıştı ve kendisine hakaret eden herkese bir para ödedi. Çıraklığı sona erdiğinde, filozof para vermeyi bıraktı ama becerileri kaldı: Bir gün bir cahil tarafından hakarete uğradı ve ona yumruklarıyla saldırmak yerine güldü. “Vay canına,” dedi, “üç yıl boyunca ödediğim parayı bugün bedavaya aldım!”

İÇİNDE Gündelik Yaşam Birisinin ruh halimizi bozduğu gerçeğiyle sık sık karşılaşırız. Bu önlenebilir miydi? Ve bu şımarık ruh halinden gerçekten kim sorumlu: suçlu olduğunu düşündüğümüz kişi mi, yoksa olanlara dair algımız mı? Ya da belki sorun aslında içimizdedir ve bir şeyi anlamıyoruz ya da bir şeyi nasıl yapacağımızı bilmiyoruz? Sonuçta bu olayı yaşamaya devam edersek çözülmemiş demektir anlaşmazlık içimizde kaldı.

Hiç şüphe yok ki, oldukça geniş bir insan kategorisi var; iç dünyalarını yansıtan kavgacılar. çatışmalar ve çelişkiler başkaları üzerinde. Bu tür insanları tespit etmek kolaydır. Her şeyde kusur buluyorlar, herkese yorum yapıyorlar, öğretmeye çalışıyorlar, her konuda memnuniyetsizliklerini dile getiriyorlar.

Skandalcılar kabul etmiyor Dünya tam da onun olduğu gibi. Ne olması gerektiği, kimin neyi yapması ve neyin yapılmaması gerektiği konusunda net bir fikirleri var. Her fırsatta hükmetmeye çalışırlar ve kendi dünya görüşlerini başkalarına empoze etmeye çalışırlar, bu da sürekli çatışmaları kışkırtır.

Bu tür insanlar her zaman gerilim altındadır. Çevrelerindeki dış dünyayla uyum içinde değiller, kendilerini gerçekleştirmeleri zor. Ve her fırsatta başkalarına ifade etmeye çalıştıkları kronik tatminsizlikleri biriktirirler.

Böyle bir kişinin size memnuniyetsizliğini ifade etmesi veya bir açıklama yapması için mutlaka ciddi bir nedenin olması gerekmez. Genellikle kendisi gizli sırrını ortaya çıkarmak için bir neden arıyor iç çatışmalar.

Öğrenmek skandallardan kaçınmak Bu tür insanlarla iletişim kurmak zor değildir. Gizleneni anlamak yeterli Çatışma mekanizmaları ve nedenleri. Sonuçta, yalnızca direnenleri etkileyebilirsiniz. Çatışmanın dayanak noktasını ortadan kaldırmak yeterlidir ve bunların sizin üzerinizdeki etkisi imkansız hale gelecektir. Ve üzerinizdeki etkinin dayanak noktası Egonuz, bu duruma ilişkin algınız, inançlarınız, düşünceleriniz ve sözlerinizdir. Egonuzu dizginlemek oldukça zordur ve bu bir günlük mesele değildir, ancak bu durumda etki hattını kolayca terk edebilir ve böylece çatışmayı önlemek.

Kavgacıyı sizi çatışmaya sürükleme fırsatından mahrum bırakmak için aşağıdakiler uygulanmalıdır tüzük:

1. Provokasyonlara tepki vermeyin. Misilleme yapmayın. Kavgacılar, birine havlamak için sebep arayan dengesiz köpekler gibidir. Onlar gibi olmayın. Dört ayak üzerine çöküp sana havlayan bir köpeğe havlamaya başlamaz mısın?

2. Kavgacılarla diyaloğa girmeyin. Onlarla sohbet başlatmayın veya önerdikleri konuyu desteklemeyin. Bütün bunların bir provokasyon olduğunu unutmayın.

3. Saldırırlarsa bahane üretmeyin. Bu kendinizi korumanın en iyi yolu değildir. Söyleyecek bir şeyin yoksa sus, dur.

4. Skandalcıların sorularını yanıtlamaktan kaçının. Onları görmezden gelin ya da sorulara soruyla cevap verin, onları “kendi sahalarında oynama” fırsatından mahrum bırakın. Karşı sorular sorun ancak bunların kışkırtıcı olmaması gerektiğini unutmayın.

5. Kişiselleştirmeyin. Skandal yapan kişi kişiliğinize dokunursa konuşmayı başka bir konuya taşımayı deneyin.

İletişim kurarken sakin ve soğukkanlı olun. Her kelimenin arkasında ne olduğunu anlayın. Etrafınızda o kadar çok güzellik olduğunu ve endişelenmenize gerek olmadığını düşünün.

Unutmayın: kavgacılar sadece cevabınızı bekliyor. Dış dünyayla çatışan Egolarını yeniden yaratmak için kasıtlı olarak çatışmayı kışkırtırlar ve onlarla diyaloga girerek bu çatışmayı kendiniz için tam anlamıyla deneyimleyebilirsiniz.

Ancak hiçbir çatışma tek taraflı olamaz. Bir çatışmanın size iletilmesi için sizden bir yanıt alması gerekir. İçsel çatışmalarınızdan kurtulursanız, dış çatışmalar ve kavgacılar da onlarla birlikte hayatınızdan kaybolacaktır.

Ve bunu nasıl öğreneceğinizi sonraki makalelerde anlatacağım.

Stanislav Mileviç

Not: "Derinizin altına girebilen" çelişkili insanlarla tanıştığınızda, size dünya görüşünüzdeki ve iletişiminizdeki kusurları ortadan kaldırma pratiği yapma fırsatı verdiği için kadere teşekkür edin. Onları çevrenizdeki uyumlu dünyanın bir parçası olarak kabul etmeyi öğreninceye kadar onlarla etkileşim kurmaya çalışın.

Sevilen biriyle, aile üyeleriyle veya iş arkadaşlarıyla yaşanan tartışmaların pek çok sonucu olabilir: eğitici, faydalı, yıkıcı veya acı verici. Çoğu insan tartışmanın yorucu olduğu konusunda hemfikirdir. Çatışma durumlarından kaçınmanın yollarını arıyorsanız, hem şimdi hem de gelecekte kavgaları önleyecek acil adımlar vardır.

Adımlar

Bir kavgayı durdurmak

Diğer kişinin neyle ilgilendiğini anlamaya çalışın. Birisi kavga başlatırsa veya yorumlarınıza uygunsuz tepki verirse, her şeyi kelimelerle ifade edin. Örneğin, "Bu konunun sizin için önemli olduğunu anlıyorum" veya "Fikrimin kötü bir fikir olduğunu düşündüğünüzü anlıyorum ama ben öyle düşünmüyorum" deyin.

• Durum kızışmaya başlarsa veya olaylar çok hızlı gelişirse, kendinizi çatışmadan uzaklaştırın. Ara vermeniz gerektiğini ve konuyu daha sonra tartışmak için geri döneceğinizi söyleyin.

1. Birbirinizin kaygılarının nedenlerini sakince tartışın. Konuşmayı duygusal açıdan mümkün olduğunca istikrarlı bir şekilde yürütmeye çalışın. Bağırmayın veya suçlamalara girişmeyin. Bakış açınızı kısaca ve net bir şekilde ifade etmek daha iyidir. Bir kişinin cevap vermesi daha kolay olacak spesifik örnek belirsiz, genel veya suçlayıcı bir şeyden ziyade.

   • Zor olsa da tartışmayı 1-2 ana konu ile sınırlamaya çalışın. İlişkinizdeki veya arkadaşlığınızdaki her kusurun ortaya çıktığı savaş alanında bunu bir kavgaya dönüştürmeye gerek yok.

2. Kişiye konuşma şansı verin. Bu aslında onların size söylediklerini dinlemeniz gerektiği anlamına gelir. Tartışma ve tartışma aramaya gerek yok Zayıf noktalar. Beğenseniz de beğenmeseniz de size ne iletmek istediklerini anlamaya çalışın.

   • Diğer kişiyi acele etmeyin. Kendisine uygun bir hızda düşüncelerini toplamasına ve argümanlarını gerekçelendirmesine izin verin. Bu şekilde saygınızı ve dinleme isteğinizi görecektir.

3. Saygıyla cevap verin. Söylenenlere katılmıyorsanız, hemen tartışmak yerine bu argümanların nedenlerini bulmaya çalışın. Cevap vermeden önce düşüncelerinizi toplamak için birkaç dakikanızı ayırın. Bu, muhatabınıza saldırgan olabilecek sözler söylemenizi önleyecektir. Örneğin: "Şimdi neden üzgün olduğunu anlıyorum."

   • Eğer kişiyle yarı yolda tanışırsanız, büyük ihtimalle yorumlarınıza da olumlu tepki alacaksınız.

4. Beden dilinize dikkat edin. Bu bağırmak, suçlamak veya kişiselleştirmek kadar önemlidir. Kollarınızı kavuşturmamak ve rahat bir duruş benimsemek gibi açık iletişimi teşvik eden beden dilini kullanın. Ayrıca kritik bir durumda göz teması çok önemlidir.

   • Kollarınızı kavuşturmak, parmağınızı işaret etmek, bakışlarınızdan kaçınmak veya ellerinizi gizlemek gibi savunma amaçlı hareketlerden kaçının. Bunların hepsi konuşmak istemediğinizin sinyalleridir.

5. Mizah duygusunu kullanın. Son derece ciddi tartışmalara gerek yok. Bunun uygun olacağını düşünüyorsanız ve karşınızdaki kişi mizaha açıksa birkaç kez şaka yapın. Bu, gerginliği azaltacak ve diğer kişiye savunmada olmadığınızı veya olayları fazla kişisel algılamadığınızı gösterecektir.

   • Asla başka birinin pahasına şaka yapmayın. Bu sadece çatışmayı daha da kötüleştirecektir.

   Çatışmayı Önleme

   1. Her zaman iyi bir dinleyici olmaya devam edin. Asla esnek olmayan bir pozisyon almayın. Bunun yerine sürekli olarak başkalarının ne düşündüğünü ve söylediklerini dikkatle dinleyin. Eğer kişi kendisini rahatsız eden bir şeyden bahsederse, bunu ciddiye alın ve yanıt verin veya özür dileyin.

      • Aktif dinleme ve yanıt verme genel olarak iletişimi kolaylaştırır.

   2. Her seferinde haklılığınızı savunmamaya çalışın. Bu, insanlar arasında büyük bir kavga kaynağıdır. Hatalı olduğunuzda itiraf etmeyi öğrenin. Kimin "doğru" kimin "yanlış" olduğunu bulmadan akışa katılmayı ve iletişim kurmayı öğrenin.

      • İlk başta durup pozisyonunuzu sonuna kadar savunmamak zor olabilir, ancak zamanla stres seviyenizin azaldığını fark edeceksiniz. Her zaman haklı olmak zorunda kalmadan, hayattan keyif alabilecek ve diğer insanlara saygı duyabileceksiniz.

   3. Bir ilişkide bir çatışma ortaya çıkarsa, kendinizle biraz yalnız zaman geçirin. Bazen insanlar birbirlerinden sıkılırlar, özellikle de birbirlerini çok sık görürlerse. Gerginliği azaltmak için ara verin ve birbirinizin birlikte geçirdiği zamanın değerini daha da fazla takdir edin.

      • Arkadaşlarla geçirilen zaman, bakış açınızı güçlendirmenize, pozitiflik ve neşeli bir tavırla doldurmanıza yardımcı olacaktır. Belki partnerinizin de kendisi ve arkadaşları için zamana ihtiyacı vardır.

   4. Kendinizi diğer kişinin yerine koyun. Empatiyi öğrenecek ve birinin neler yaşadığını daha iyi anlayacaksınız. Bütün bunlar ortaya çıkabileceği zaman bir kavga çıkmasını beklemeyin. Bunun yerine düzenli olarak diğer kişinin sorunlarını ve sevinçlerini anlamaya çalışın. Bu sizi daha bağlantılı hale getirecek ve çatışmaya daha az yatkın hale getirecektir.

      Önemli tartışmaları planlayın. Bir şey sizi heyecanlandırıyorsa onu başka birine nasıl sunacağınızı düşünün. Neyi, nasıl ve ne zaman söyleyeceğinize karar verin. Argümanlarınızı kısa ve net tutun.

      • Tutkular hararetlendiğinde veya dikkatlice düşünmeden bir konuyu gündeme getirmeyin. Aksi takdirde, kişiyi rahatsız edecek, duygusal bir tepki alacak veya sadece kavga edeceksiniz.

   5. İçin kayıt olun psikolojik danışma veya meditasyona başlayın. Hala çatışma durumlarıyla mücadele ediyorsanız yardım isteyin. Karşınızdaki kişiyi bir psikoloğa danışmaya veya birlikte meditasyon yapmaya davet edin. Reddedilirseniz terapiye kendiniz gidin. Bu, tüm sorunlarınızı çözemese de, uygun şekilde yanıt vermeyi öğrenebilir ve durum hakkında daha iyi hissedebilirsiniz.