Transfer data seluler tidak berfungsi di ponsel cerdas. Mengapa ponsel berhenti melihat jaringan?

Suatu hari, salah satu teman saya dihadapkan pada kenyataan bahwa ponsel Samsung Galaxy J5 barunya kehilangan jaringan setelah beberapa jam tidak aktif. Misalnya setelah berbaring semalaman, perangkat tidak memiliki jaringan di pagi hari. Hanya reboot yang membantu, dan tidak lama, hingga malam berikutnya. Telepon dikirim ke layanan untuk pengujian dan, setelah beberapa minggu, telepon dikembalikan dalam keadaan berfungsi penuh. Saya mencari di Internet dan menemukan satu kasus serupa, dimana Samsung Galaxy S7 kehilangan jaringan dalam kondisi yang kurang lebih sama. Berkat dia, kami berhasil menemukan solusi untuk masalah ini! Dan sekarang saya akan membaginya dengan Anda.

Ternyata, standar LTE/4G adalah penyebab semuanya. Atau lebih tepatnya, bukan stasiun pangkalan operator telekomunikasi. Dalam kasus kami, itu adalah Beeline. Untuk beberapa alasan, mungkin hanya diketahui oleh pabrikan, ponsel Samsung Galaxy kehilangan jaringan jika mode 4G/LTE aktif. Segera setelah Anda mematikannya, hanya menyisakan 3G, masalahnya hilang dan pesan "Tidak ada jaringan" tidak muncul lagi, semuanya berfungsi seperti jam.

Cara menonaktifkan Internet 4G di Samsung

Mungkin nanti, dengan dirilisnya firmware baru, masalahnya akan terpecahkan, tetapi untuk saat ini kita harus mencari solusi seperti ini. Jadi, untuk menonaktifkan Internet 4G di Samsung Galaxy, Anda perlu membuka pengaturan ponsel Anda dan memilih bagian “Jaringan seluler”:

Secara default, semua mode yang tersedia aktif di sana - LTE (alias 4G), 3G dan 2G. Jika Samsung Galaxy Anda kehilangan jaringan, coba atur opsinya 3G/2G:

Setelah itu, restart ponsel Anda dan periksa. Dalam kasus kami, ini membantu dan masalahnya hilang.

Catatan: Jika Anda sangat membutuhkan standar 4G berkecepatan tinggi, Anda harus mempertimbangkan untuk mengganti operator telekomunikasi Anda. Terlebih lagi, sekarang hal tersebut dapat dilakukan dengan tetap mempertahankan jumlahnya.

Ada banyak alasan yang dapat menyebabkan hilangnya akses secara tiba-tiba ke situs favorit Anda. Biasanya hal itu terjadi karena Internet MTS mati dan tidak berfungsi. Namun terkadang kesulitan muncul karena alasan lain di luar kendali operator seluler.

Hanya saja pengguna tidak terlalu peduli dengan sumber masalahnya. Untuk mereka sangat penting memiliki perjuangan melawan kesulitan dan kembalinya kesempatan untuk mengunjungi situs dan portal favorit Anda dengan cepat. Cara paling sederhana Untuk mengatasi permasalahan yang muncul adalah dengan mendapatkan bantuan dari spesialis dan pekerja call center. Namun pendekatan ini membutuhkan banyak waktu, yang dapat dimanfaatkan dengan bermanfaat. Dalam kebanyakan kasus, pelanggan dapat memulihkan komunikasi dan mendapatkan kembali akses jaringan di seluruh dunia sendiri. Hal ini membutuhkan sedikit kesabaran dan keinginan untuk menyelesaikan permasalahan yang ada.

Ada banyak kemungkinan penyebab masalah dengan Internet MTS. Oleh karena itu, untuk memulihkan komunikasi dan pengoperasian telepon secara penuh, Anda perlu memahami sumber masalahnya. Mereka mungkin:

1. saldo kartu SIM nol atau negatif;
2. lalu lintas kadaluarsa pada tarif dengan paket layanan terbatas;
3. koneksi yang buruk atau keterpencilan menara radio, yang menyebabkan penurunan kecepatan akses ke jaringan dan koneksi yang lambat;
4. masalah teknis pada ponsel (smartphone, tablet, modem);
5. penggunaan lalu lintas untuk pengoperasian aplikasi;
6. masalah pada situs web tertentu atau tidak tersedianya portal;
7. virus atau kegagalan teknis;
8. tidak tersedianya jaringan karena pengaturan yang salah.

Ada penyebab masalah lainnya, namun penyebab masalah yang tercantum di atas adalah yang paling umum, jadi di sinilah Anda perlu mulai memeriksanya.

Masalah dengan MTS Internet saat ini

Saat menghadapi kesulitan untuk pertama kalinya, pengguna harus memulai dengan memeriksa lalu lintas dan saldo yang tersedia. Kurangnya uang dan gigabyte adalah alasan paling umum mengapa MTS Internet tidak berfungsi.

Untuk memeriksa status saldo, pengguna dapat mengunjungi akun pribadi mereka di portal resmi perusahaan atau menggunakan layanan seluler “My MTS”, jika terhubung. Opsi ini dianggap lebih disukai, tetapi permintaan USSD khusus juga disediakan:

• *100# untuk memperjelas akun pribadi Anda;
• *107# – cek saldo paket;
• *100*3# – klarifikasi utang, jika pelanggan sebelumnya menggunakan layanan kredit.

Munculnya karakter aneh alih-alih kombinasi yang diketik menunjukkan penyertaan font bahasa Inggris. Untuk memperbaiki situasi, pertama-tama Anda harus memasukkan perintah *111*6*2#.

Selain itu, mereka yang berkeinginan dapat menghubungi konsultan, namun dalam hal ini penelepon diharuskan menyiapkan informasi pribadi.

MTS Internet tidak berfungsi dengan baik

Situasinya sangat berbeda jika sinyalnya belum hilang sepenuhnya, tetapi tidak berfungsi dengan baik dan menghilang secara teratur. Dalam situasi seperti ini, menyalahkan kekurangan uang tidak ada gunanya, karena alasannya bukan pada mereka.

Biasanya dalam situasi serupa atau serupa Anda harus melihat lebih dekat pada tingkat penerimaan. Jika indikator kualitas koneksi menunjukkan jumlah baris minimum atau registrasi di jaringan sering hilang, Anda sebaiknya pergi ke tempat di mana koneksi berkualitas tinggi dan stabil. Selain itu pengguna berpengalaman Disarankan untuk memperbaiki ponsel pada posisi stabil dan tidak memindahkannya. Sulit untuk mengatakan seberapa efektif fiksasi tersebut, tetapi patut dicoba jika Anda tidak dapat mengubah lokasi Anda sendiri.

Sebagai upaya terakhir, Anda dapat mencari tempat di atas bukit atau sekadar titik di mana penerimaan akan lebih stabil, dapat diandalkan, dan percaya diri.

Mengapa Internet tidak berfungsi di MTS jika ada uang dan lalu lintas?

Operator seluler mengimbau masyarakat yang mengalami kesulitan untuk memperhatikan perangkat yang menggunakan kartu SIM. Jika klien memiliki uang di akun pribadinya, tetapi tidak berfungsi Internet Seluler MTS, dia harus mengambil beberapa tindakan sederhana.

1. Hal pertama yang perlu Anda lakukan adalah memastikan bahwa sumber masalahnya bukan pada situsnya. Untuk melakukan ini, Anda harus mencoba membuka portal lain.
2. Maka Anda perlu memeriksa status unduhan dan memastikan tidak ada satupun yang diunduh aplikasi yang diinstal ternyata bukan penyebab kualitas koneksi yang buruk.
3. Langkah ketiga tersedia untuk perangkat dengan dua slot. Pemilik perangkat dengan dua kartu SIM harus menukar kartu SIM tersebut. Slot kedua seringkali tidak memungkinkan Anda untuk menggunakan semua yang disediakan rencana tarif tindakan.

Jika langkah-langkah di atas tidak membantu, Anda harus melihat lebih dekat masalah lainnya.

Internet seluler MTS tidak berfungsi di Android

Langkah selanjutnya adalah mengatur koneksi. Prosedur yang Benar Pengaturan parameter yang diperlukan tergantung pada sistem operasi yang digunakan oleh perangkat. Namun secara umum, ini sangat mirip dengan Android dan iPhone. Anda dapat menemukan deskripsi pengaturan yang tepat di portal resmi operator seluler di subbagian bantuan.

Selain itu, Anda dapat memesan pengaturan otomatis dengan mengunjungi bagian yang disebutkan di atas dan memasukkan nomor telepon yang sesuai. Jika mengunjungi situs tersebut tidak memungkinkan, yang harus Anda lakukan hanyalah menghubungi layanan dukungan.

Apa yang harus dilakukan jika Internet seluler MTS tidak berfungsi?

Dalam situasi yang paling sulit, ketika metode yang tercantum di atas telah digunakan, namun jaringan masih tidak tersambung, tetap memperhatikan masalah terakhir: virus.

Prosedur pencarian yang benar perangkat lunak perusak tidak dibedakan dengan langkah-langkah yang tidak biasa. Pengguna harus mengunduh antivirus yang andal, instal dengan mengikuti petunjuk dan instruksi, dan jalankan pengujian. Bahkan hasil tes yang negatif tidak boleh mengecewakan pelanggan, karena ini akan memastikan tidak adanya virus dan Trojan.

Ke mana harus menelepon?

Ketika pengguna kehabisan opsi tindakan yang memungkinkan, dan masalah terus berlanjut dan Internet MTS di telepon terus-menerus tidak berfungsi, Anda harus menghubungi pusat kontak. Untuk melakukan ini, Anda harus mengetik:

• kombinasi pendek 0890 saat menelepon dari kartu SIM operator;
• nomor layanan 88002500890 saat menggunakan saluran kota atau kartu SIM dari perusahaan pihak ketiga;
• +74957660166 dalam jelajah.

Ada cara alternatif untuk menghubungi konsultan, namun panggilan telepon adalah pendekatan yang paling nyaman dan mudah diakses. Satu-satunya pilihan yang lebih aman adalah kunjungan pribadi ke toko telekomunikasi terdekat.

Aneh untuk memulai instruksi dengan ini, tetapi jika Anda sudah memiliki Internet seluler, maka tidak perlu masuk ke dalam hutan pengaturan ponsel cerdas Anda dan mengubah apa pun di sana. Teks ini ditujukan bagi mereka yang tiba-tiba mengalami masalah.

Jika ponsel cerdas Anda terhubung ke jaringan MTS (Anda melihat MTS di bagian atas layar ponsel cerdas), tetapi Anda tidak dapat memuat halaman tersebut di browser, atau aplikasi seluler lapor tidak ada akses internet, yuk cari solusinya. Untuk berjaga-jaga, pertama-tama, pastikan Anda telah menghubungkan layanan "Internet Seluler", yang menyediakan akses ke... Internet seluler. Jika tarif Anda sudah termasuk paket Internet seluler tertentu, pastikan jumlah lalu lintas yang dialokasikan untuk Anda tidak habis - ini dapat dilakukan di akun pribadi di website MTS atau menggunakan SMS gratis ke nomor tersebut 5340 . Anda juga dapat mencoba membuka halaman internet.mts.ru dari ponsel cerdas Anda dan melihat semuanya di sana. Jika paket sudah tersedia, atau ada sesuatu yang tidak berhasil untuk Anda, mari lakukan keajaiban dengan pengaturan gadget Anda.

Mengapa kita memerlukan pengaturan apa pun?

Kumpulan parameter tertentu yang “diingat” ponsel cerdas untuk mengakses Internet mirip dengan sekumpulan kunci apartemen Anda. Mari kita asumsikan bahwa Anda pintu depan dua kastil. Untuk masuk ke dalam, Anda harus memiliki dua kunci, satu tidak cukup, dan kunci ketiga tidak berguna. Set yang diperlukan Anda, seluruh anggota rumah tangga Anda, dan juga tetangga Anda yang baik hati, Baba Zoya, yang dengan baik hati menyirami bunga saat Anda pergi berlibur.

Ini hampir sama dengan Internet. Kunci pertama yang diperlukan untuk mengakses jaringan adalah kartu SIM dari operator tertentu, yang dipasang di ponsel cerdas Anda. Selain itu, Anda juga memerlukan seperangkat tombol pengaturan yang sesuai.

Benarkah di abad ke-21 mereka tidak menemukan apa pun sehingga pelanggan tidak perlu memikirkan pengaturannya?

Tentu saja mereka yang memikirkannya. Pertama, setelah Anda mengganti telepon dengan memasang kartu SIM perangkat baru, pengaturan yang diperlukan akan dikirimkan kepada Anda dalam bentuk pesan yang hanya perlu Anda simpan. Kedua, ada layanan gratis“Akses tanpa pengaturan”, yang memungkinkan Anda menggunakan Internet seluler meskipun gadget karena alasan tertentu tidak dikonfigurasi atau dikonfigurasi dengan benar.

Tapi saya tidak punya layanan seperti itu!

Jika layanan " Akses tanpa pengaturan"Anda tidak memilikinya, Anda dapat menghubungkannya sendiri - tekan perintah di ponsel Anda dalam mode panggilan *111*2156# dan tekan tombol panggil. Omong-omong, layanan yang sama ini juga bertanggung jawab atas transmisi MMS yang benar.

Tidak, saya ingin memiliki pengaturan yang benar dan memahami apa dan bagaimana.

Anda dapat “memesan” pengaturan otomatis dengan dua cara. Tercepat: kirim SMS gratis kosong ke nomor khusus 1234 (apa yang terjadi selanjutnya sedikit lebih rendah). Cara lain untuk meminta pengaturan adalah melalui situs MTS, yang harus dibahas lebih detail. Kami ingat bahwa Internet tidak berfungsi di ponsel cerdas Anda, jadi gunakan komputer desktop.

Klik tombol "Kirim".

Terlepas dari metode yang Anda gunakan untuk meminta pengaturan, dua pesan khusus akan segera tiba di ponsel cerdas Anda.

Ini adalah tampilan pertama untuk menyiapkan Internet seluler:

Ini yang kedua, untuk MMS:

Dengan mengklik “OK” pada masing-masingnya, Anda akan secara otomatis mengkonfigurasi semuanya sebagaimana mestinya. Itu saja.

Baiklah, jangan merana. Ponsel pintar dari pabrikan berbeda memiliki segalanya yang diatur secara berbeda, dan karenanya penyimpangannya sangat kecil. Jika gadget Anda berjalan di Android, temukan item "Pengaturan" di menu, di dalamnya - bagian " Jaringan nirkabel": biasanya di paling atas. Di bagian ini kita memerlukan item “Jaringan seluler” (jika Anda tidak melihatnya, klik “Lainnya”). Di dalam, kami memastikan bahwa transfer data diaktifkan di bagian paling atas. Dan setelah itu, buka item “Access Point (APN)”.

Jika Anda memiliki gadget Apple, buka “Pengaturan” dan pilih “Komunikasi Seluler”. Pada tab yang terbuka, pastikan opsi “Data Seluler” diaktifkan di bagian atas. Jika Anda perlu memilih secara manual antara jaringan 3G, 4G dan GSM, buka “Pengaturan Data”, lalu ke “Suara dan Data”.

Jendela untuk mengatur parameter jaringan secara manual disembunyikan di item “Jaringan data seluler”. Berikut adalah jalur lengkap ke jendela tempat item ini berada: "Pengaturan" - "Seluler" - "Pengaturan Data".

Kami akan menjelaskan hal berikut menggunakan Android sebagai contoh. Untuk gadget Apple, pengaturannya sama (ingat tentang rangkaian kunci yang berbeda namun identik).

Jadi, jika Anda pergi ke item "Access Point (APN)" dan di dalamnya Anda tidak memiliki apa pun kecuali baris "Jalur akses baru", ke sanalah Anda pergi. Kalau ada access point disana, tapi tidak ada pointnya disebut MTS Internet juga.

Jika Anda sudah memiliki titik akses bernama MTS Internet, buka di sana dan periksa apakah semuanya sudah dikonfigurasi di sana seperti pada gambar di bawah. Saat membuat titik akses baru, isi semua kolom sesuai dengan tangkapan layar yang sama. Di bidang kata sandi Anda harus memasukkan mts, yaitu login dan kata sandinya sama.

Jika Anda menggunakan MMS, maka agar layanan ini berfungsi dengan benar, Anda memerlukan titik akses lain, di tempat yang sama di mana kami baru saja mengatur Internet seluler. Jika tidak ada, buatlah. Anda perlu mengkonfigurasinya seperti yang ditunjukkan pada tangkapan layar:

Sejujurnya, kami tidak tahu mengapa Anda harus mengonfigurasi semuanya secara manual, tetapi karena Anda berhasil melakukannya, kami sangat bangga dengan Anda. Saatnya mulai menggunakan Internet seluler. Periksa apakah ada sesuatu yang menarik yang muncul di VKontakte - dengan rasa pencapaian.

Ponsel Sony Xperia 261j hampir tidak ada koneksi, dan dari awal, untuk memperbaiki masalah, papan diganti, tetapi tidak membaik, mengganti kartu SIM juga tidak membawa hasil apa pun, saya tidak tahu apa yang harus dilakukan, mohon saran apa yang harus dilakukan?

Selamat siang Ponsel saya DNS S4705 sudah berumur satu tahun dan beberapa masalah komunikasi mulai muncul, saya memiliki ponsel 2 SIM. 1 kartu SIM megafon digunakan untuk Internet, 2 Beeline untuk panggilan dan SMS, jadi pada siang atau malam hari, sambungan pertama untuk panggilan dan SMS hilang, dan kemudian Internet hilang. Katakan padaku apa yang harus dilakukan?

Selamat siang, mungkin pada malam hari Anda berada di daerah yang sinyal komunikasinya tidak stabil. Coba matikan mode 3G, penerimaan komunikasi seluler harus ditingkatkan.

Saya tidak dapat beralih ke mode ganda, mode gsm dipilih, sekarang mode jaringan mendung, cara beralih ke mode ganda, tolong beri tahu saya merek ponsel Huawei Y511-U30

Halo. Saya membeli smartphone dual SIM HTC 516. internet 3g hilang. Sebelumnya, saya punya Lenovo 680 dengan kartu SIM ini di area yang sama, semuanya berfungsi. Saya mengubah pengaturan sebaik mungkin, tetapi tidak membantu. Tolong beritahu aku.

Selamat siang, di ponsel Lenova S960 jaringan gagal, saya mengembalikan pengaturan pabrik lagi, menangkapnya, benar-benar habis dan jaringan gagal, reboot tidak membantu dan mengganti SIM juga

Halo! tolong beritahu saya mengapa jaringan saya hilang di Android, dan agar muncul kembali saya perlu me-restart tablet?

Halo! Tolong beritahu saya, iPhone 5 saya kehilangan jaringan. V tempat yang berbeda. ketika di jalan menghilang di berbagai jembatan dan jalan layang. tapi di jalan datar tidak apa-apa. dan ada omong kosong di tempat itu. Saya me-reboot ponsel, bahkan mengganti kartu SIM. tapi masalahnya tetap ada

Halo, Anda mungkin menggunakan ponsel Anda di area dengan penerimaan jaringan yang buruk. Pastikan ada sinyal jaringan yang kuat di area tersebut.

Halo, ponsel saya kehilangan koneksi ketika saya merobek stiker di bagian belakang ponsel! Apa yang harus saya lakukan?

Halo, mungkin stiker ini adalah antena. DI DALAM pada kasus ini diagnostik yang diperlukan.

2 hari yang lalu saya membeli ponsel Alcatel one touch idol 2, sebelumnya saya sudah terbang di kedua ponsel, jaringan kartu SIM MegaFon hilang setiap hari dan tidak pulih, setelah reboot ponsel semuanya baik-baik saja kembali. Dikatakan "hanya panggilan darurat". Bagaimana cara mengatasinya?

Selamat siang, mungkin saja di area tempat Anda menggunakan ponsel, penerimaan sinyal jaringan seluler kurang dapat diandalkan. Coba ganti kartu SIM ke yang baru, atau ke kartu SIM dari operator seluler lain.

Saya memiliki android sederhana. Fungsi mode jaringan keruh dan tidak berfungsi. Mengapa? Jika bahkan setelah memperbarui seluruh ponsel tetap sama

Selamat siang, mungkin unit radio ponsel rusak atau ponsel tidak mendukung peralihan mode.

Selamat tinggal! Soalnya jaringannya hilang dan tidak muncul lagi. IMEI hilang, mungkinkah ini ada hubungannya dengan ini dan bagaimana cara mengembalikannya? Terimakasih semuanya!

Selamat siang, Karena IMEI hilang, ponsel tidak dapat mendaftar ke base station operator, sehingga tidak melihat jaringan. IMEI sering hilang saat memperbarui perangkat lunak ponsel abu-abu. Dimungkinkan untuk memulihkannya menggunakan programmer, tetapi ini tidak selalu memungkinkan.

Selamat siang, Vasily. Coba ganti kartu SIMnya dengan yang baru. Pastikan ada jaringan stabil dan penerimaan sinyal 3G di area tersebut.

Selamat siang Situasi saya seperti ini. Bukan jaringan yang stabil. Internet, artinya, tidak ada. Saya akan me-reboot ponsel atau jaringan, awalnya berlangsung selama 15 detik dan kemudian menghilang lagi. Terkadang tiba-tiba muncul di tempat yang seharusnya tidak ada, terkadang menghilang di tempat yang semula. Apa itu? Telepon era terbang

Halo, saya membeli ponsel kemarin, untuk 2 kartu SIM, sementara saya menggunakan satu, jaringan yang ini terus melonjak, kebanyakan satu batang, lalu 2 atau 3! Ya, ada koneksi panggilan! Tolong beri tahu saya - apakah ini normal?

Halo Julia. Pastikan ada penerimaan jaringan yang baik di area tempat Anda menggunakan telepon. Jika memungkinkan, pasang kartu SIM dari operator telekomunikasi lain.

Selamat siang Internet di telepon menghilang. Saya nyalakan Internet, semuanya baik-baik saja, ikon 4G menyala, semuanya berfungsi. Setelah beberapa waktu muncul pesan “Tidak ada sinyal jaringan seluler”, tetapi saya dapat melakukan panggilan. Ponsel Samsung S4.
P.S. Masalah dimulai setelah pembaruan perangkat lunak, sebelumnya tidak ada masalah.

Selamat siang, Sergei! Pembaruan perangkat lunak mungkin tidak terjadi dengan benar, coba setel ulang ponsel Anda (perhatian: dalam hal ini, data pengguna akan dihapus, buat salinan cadangan). Coba juga ganti kartu SIM. Pastikan ponsel Anda berada di area dengan penerimaan sinyal yang baik.

Tolong beritahu saya, ponsel saya techet x-medium kehilangan koneksi dan tidak muncul lagi. Apa ini bisa terjadi dan bagaimana cara memperbaikinya?????????????????????

Selamat siang, koneksi mungkin terputus karena modul radio rusak, bawa untuk diagnosa.

Halo, tolong beri tahu saya apa yang dapat saya lakukan jika ponsel saya tidak mendukung 3G? Apakah ada opsi untuk terhubung?

Halo Tolong Tolong! Saya membeli tablet Oysters T7 D 3G, saya membelinya baru-baru ini, saya juga sering berselancar di Internet, 3 hari berlalu dan modul 3G mulai hilang, sepertinya dihidupkan, ikon 3G ada di sana, tetapi Internet tidak berfungsi. Saya membaca ulasan pengguna tentang tablet ini, dan semua orang menulis tentang kelemahan khusus ini, yaitu modul 3G ini menghilang dan kemudian tidak berfungsi sama sekali. Tolong beri tahu saya apa yang bisa dilakukan, bolehkah saya melakukan reflash? , apakah itu akan membantu? Saya tinggal di wilayah Irkutsk, desa Korshunovsky, koneksi 3G bagus di desa kami

Selamat siang, jika Anda yakin dengan penerimaan sinyal 3G yang bagus dan stabil, mungkin masalahnya perangkat lunak. Diperlukan flashing ulang. Mungkin juga unit radio itu sendiri yang rusak.

Halo tolong, jaringan tidak hilang, tetapi saya tidak dapat melakukan panggilan di dalam ruangan, dan SMS serta Internet juga tidak dapat menerima jaringan, tetapi saya hanya dapat menggunakannya di luar

Di dalam ruangan Anda perlu mengatur mode otomatis, di dalam ruangan tidak menangkap "hanya 3G", hanya menangkap otomatis yaitu "2G-3G"

Selamat siang, saya tidak bisa mengalihkan ponsel saya ke 3G di Lenovo A516, tolong.

Selamat siang. Untuk mengaktifkan 3G, Anda perlu masuk ke pengaturan, pilih mode jaringan - parameter jaringan - pilih GSM/WCDMA (mode otomatis).

Saya membeli iPhone 5s dan berfungsi dengan baik selama sebulan, tetapi kemudian tiba-tiba Internet mulai menghilang dan koneksi terputus-putus. Tidak ada tetesan, tidak ada kelembapan yang masuk. Saya mengganti kartu SIM, tidak ada perubahan. Apa yang bisa terjadi masalah?

Selamat siang, kemungkinan ini adalah kerusakan pada operator seluler (base station) atau penguat daya sinyal rusak, Anda dapat mengetahuinya dengan mengirimkannya untuk diagnosa.

Ini adalah masalah yang sangat umum pada perangkat yang menjalankan platform Android.

Bagaimanapun, akan berguna untuk memahami apa penyebab dan solusi dari fenomena ini.

Alasan yang dangkal

Mari kita mulai dengan, mungkin, beberapa alasan paling umum mengapa Internet seluler tidak berfungsi.

Daftar mereka adalah sebagai berikut:

• Saldo negatif di telepon. Untuk mengecualikan pilihan ini, Anda harus memeriksa berapa banyak uang yang Anda miliki di akun Anda. Tergantung pada operatornya, metodenya mungkin berbeda.
  Untuk mengetahui cara memeriksa status akun di ponsel Anda, Anda harus menghubungi operator Anda. Paling sering, kartu SIM memiliki nomor saldo dan nomor operator.

• Pelanggan berada di luar area jangkauan jaringan. Alasan lain yang sangat sederhana dan umum. Untuk mengesampingkan opsi ini, Anda harus melihat indikator jaringan di . Contohnya dapat dilihat pada Gambar 2.
  Untuk mengatasi masalah ini, hanya ada satu jalan keluar - pergi ke tempat di mana perangkat dapat menangkap sinyal secara normal. Omong-omong, jaringan yang lemah dapat menyebabkan Internet bekerja sangat lambat.

Petunjuk: Jika indikator ini selalu rendah, meskipun Anda meletakkan perangkat di dekat menara telepon, maka masalahnya bukan pada jaringan, tetapi pada perangkat itu sendiri. Maka Anda sebaiknya membawanya untuk diperbaiki.

• Opsi “Transfer data” tidak diaktifkan di pengaturan. Semua ponsel pintar modern memiliki opsi ini. Anda dapat dengan mudah mematikannya di pengaturan.
  Benar, tergantung pada model ponsel cerdas tertentu, lokasi item ini akan sangat berbeda. Misalnya pada ponsel dengan platform dapat ditemukan seperti ini:
  • pergi ke pengaturan;
  • pilih “Lainnya…” (Gambar 3.a);
  • pergi ke menu" Jaringan seluler“(Gambar No.3.b);
  • centang kotak di samping “Transfer data seluler” (Gambar 3.c).

Seperti disebutkan di atas, dalam sistem operasi yang berbeda, item ini akan ditempatkan di tempat yang berbeda, tetapi namanya akan selalu kurang lebih sama.

• Pendaftaran otomatis di jaringan tidak terjadi setelah beberapa waktu tidak ada. Fenomena ini dapat terjadi setelah pelanggan meninggalkan kereta bawah tanah atau kembali dari tempat di mana Internet tidak berfungsi.
  Hal ini terutama berlaku untuk jaringan. Dalam hal ini, ada juga satu-satunya cara untuk memperbaiki semuanya dan itu adalah dengan memulai ulang perangkat Anda, yaitu mematikannya dan menghidupkannya kembali.
  Tergantung pada prosesnya, proses ini terjadi secara berbeda, lihat petunjuknya.

Pengaturan salah

Untuk mengecualikan opsi ini, Anda harus pergi ke pengaturan Internet di ponsel Anda dan menemukan item yang terkait dengan APN, yaitu titik akses.

Tergantung pada modelnya, lokasi item ini mungkin juga berbeda, tetapi APN akan tetap menjadi APN.

Untuk memperbaikinya masalah ini, ada dua cara:

1. Minta pengaturan dari operator.
2. Atur koneksi jaringan secara manual.

Pilihan yang lebih mudah tentu saja adalah pilihan pertama. Untuk mengetahui cara meminta pengaturan tersebut, Anda harus menghubungi operator Anda atau mengunjungi situs web operator seluler Anda.

Informasi yang paling umum dapat dilihat pada Tabel 1.

Tabel 1. Nomor permintaan untuk mendapatkan pengaturan Internet untuk operator seluler paling populer di Rusia

Sedangkan untuk operator lain, Anda perlu menghubungi operator tersebut dan menanyakan cara mendapatkan pengaturan Internet otomatis.

Dalam kebanyakan kasus, pengaturan akan diatur secara otomatis dan pengguna bahkan tidak akan menyadarinya.

Hanya pada akhirnya dia akan menerima pesan seperti ini: “Selamat! Pengaturan Internet di ponsel Anda telah berhasil diinstal."

Kebetulan Anda menerima SMS, ketika Anda membacanya, tombol "Instal" muncul.

Oleh karena itu, Anda perlu mengkliknya dan pengaturan akan diatur.

Pengaturan jaringan manual

Dengan penyesuaian manual, segalanya menjadi lebih rumit. Contoh cara mencari setting access point di HP Android dapat dilihat dibawah ini.

Langkah 1. Masuk ke pengaturan, lalu pilih “Lainnya…”, yang ditunjukkan pada Gambar No. 3.a, lalu pilih “Jaringan seluler” (Gambar No. 3.b).

Langkah 2. Pada menu yang terbuka, buka item “Access Point (APN)”, seperti yang ditunjukkan pada Gambar No.4.a.

Langkah 3. Klik tombol untuk menambahkan titik akses baru. Biasanya terdiri dari tanda “+” sederhana, seperti terlihat pada Gambar 4.b.

Langkah 4. Isi kolom “Nama”, “APN”, “Nama Pengguna”, “Kata Sandi”, yang disorot pada Gambar No. 4.c.

Mengenai arti dari bidang-bidang ini, Anda juga harus mengetahuinya dari operator, karena bidang-bidang ini sangat berbeda untuk setiap jaringan.

Untuk operator terpopuler, nilai kolom tersebut dapat dilihat pada Tabel 2.

Tabel 2. Nilai pengaturan Internet untuk operator paling populer di Rusia

Item menu ini mungkin sangat berbeda tergantung pada ponselnya. Ada alasan lain mengapa Internet tidak berfungsi dengan baik atau tidak berfungsi sama sekali.