Pilih layanan buletin email. Bagaimana cara mengirim email massal? Cara membuat surat resmi di VKontakte

Bukan rahasia lagi bahwa toko online yang sukses menghasilkan penjualan maksimal dari audiensnya. Mengoptimalkan konversi utama adalah hal yang baik, dan, tentu saja, Anda harus terus berupaya ke arah ini. Namun 70% keuntungan toko online besar berasal dari penjualan berulang, yang sering kali dihasilkan oleh pemasaran email.

Di mana untuk memulai

Banyak pemilik situs berasumsi bahwa penting untuk memberi tahu audiens tentang produk baru setiap hari. Namun dengan pendekatan ini, seluruh milis Anda akan segera berubah menjadi spam, dan Anda pasti tidak akan meningkatkan penjualan, tetapi kemungkinan besar, Anda hanya akan menerima umpan balik negatif dari pelanggan dan berhenti berlangganan.

Tentukan pemicu utama pengiriman email Anda. Ini bisa berupa:

1) Pemicu produk

• Penjualan musiman.
• Diskon liburan.
• Buletin tematik.
• Produk baru dan penawaran khusus untuk pelanggan.

2) Pemicu perilaku

Perilaku pengguna (setelah beberapa hari setelah pendaftaran atau pemesanan terakhir, perlu untuk merangsang klien untuk pembelian lebih lanjut) bersifat individual untuk setiap situs; Anda harus selalu melacak transisi pengguna dan memahami di mana mereka tersesat. Kumpulkan statistik pengguna individu untuk mengirimkan informasi tentang produk yang mereka minati.

3) Pemicu sistem

• Transaksional (konfirmasi pesanan, pengiriman, penerimaan di gudang atau jasa pengiriman).
• Lacak gerobak yang ditinggalkan dan berikan pengingat lembut tentang barang-barang yang ditinggalkan.
• Beritahukan tentang perubahan dalam pengoperasian situs, pengiriman, persyaratan layanan.
• Terinspirasi oleh pengalaman perusahaan e-commerce besar seperti ozon.ru, enter.ru, kupivip.ru, asos.com, ebay.com, dll. Carilah ide untuk komunikasi dan pengorganisasian struktur surat.

Segmentasikan audiens Anda, bagi berdasarkan jenis kelamin, usia, wilayah, aktivitas pelanggan, coba tanyakan tentang jenis produk apa yang menarik bagi pengguna tertentu, buat buletin yang dipersonalisasi. Seringkali, segmentasi dilakukan selama berlangganan, ketika pengguna menunjukkan minatnya dalam kuesioner, namun nantinya pembagian tersebut dapat dilengkapi dengan pembelian dan tindakan pengunjung di situs Anda.

Struktur dan templat surat

Setelah Anda memutuskan pemicunya, Anda perlu memilih struktur dan template buletin, serta arahan umumnya. Lebih baik tetap menggunakan nada huruf yang ramah dan menggunakan tanda tangan asli. Yang utama adalah surat Anda menarik bagi pelanggan dan memotivasi mereka untuk melakukan pembelian.

Saya sangat setuju dengan saran Alena Melon dari Academy of Sales Letters, UniSender: “Benarkah masalah penting hanya dua: “Bagaimana Anda mengumpulkan database ini?” dan “Apa yang akan kamu tulis padanya?” Pertanyaan memilih platform, menurut saya, adalah hal kedua.”

Untuk pemula, lebih baik menggunakan template siap pakai yang ditawarkan oleh layanan. Setelah Anda menguasai dasar-dasarnya, Anda dapat beralih ke platform profesional dan memesan desain surat khusus.

Selain itu, saat mengatur surat Anda, perhatikan kesinambungan templat surat dan halaman transisi pengguna (khususnya dengan halaman arahan), sehingga orang tersebut tidak merasa tertipu dan tersesat di situs.

Bereksperimenlah dengan konten di badan surat, tambahkan video, berbagai grafik, dan elemen interaktif.

Halaman yang kita buka saat membuka:

Lihatlah halaman ini (bagaimana tepatnya segmen saya didefinisikan):

• Penawaran wanita pakaian.
• Sekali lagi informasikan bahwa semuanya benar, ini adalah halaman promosi “- 25% untuk lemari pakaian musim dingin", dan kami melihat spanduk dengan gadis yang sama seperti di surat itu.
• Terbuka versi Rusia situs, dan menunjukkan kondisi untuk segmen audiens berbahasa Rusia (pengiriman, mata uang, konten).

Cara mengirim dan mengumpulkan statistik

Mari berkenalan dengan layanan yang melakukan pengiriman surat. Tentu saja, Anda dapat mengatur buletin sendiri, tetapi ini akan mempersulit Anda melacak statistik pembukaan dan konversi pengguna. Setiap layanan memiliki kelebihan dan keterbatasannya masing-masing; mode pengujian gratis membantu Anda memilih layanan Anda. Saya akan mencantumkan yang paling terkenal dan nyaman:

1. mailchimp.com - pemimpin yang layak dalam mengatur buletin email, pengaturan yang mudah dan moderasi surat yang cepat, pengaturan pengujian terpisah, pilihan besar template yang sudah jadi, ada tarif gratis hingga 12.000 surat per bulan untuk basis 2.000 orang. Seluruh antarmuka aktif bahasa Inggris, tetapi bahasa Rusia didukung baik di badan huruf maupun di kolom.

2. penawaran unisender.com pendidikan gratis di “Sales Letter Academy”, yang akan sangat berguna bagi pemula. Fungsionalitas layanan ini cukup luas, termasuk analisis surat terperinci dan integrasi sederhana dengan Google Analytics. Sama seperti mailchimp, ini memungkinkan Anda mengatur rantai email dan melakukan segmentasi. Paket gratis tersedia untuk 100 orang dan termasuk pengiriman 1.500 surat.

3. sendsay.ru - layanan ini memiliki fungsi yang sangat besar, juga memiliki kemampuan untuk mengirim pesan SMS. Statistik Sendsay memungkinkan Anda melacak segalanya secara harfiah: jumlah transisi dari milis, jumlah klik pada tautan dalam huruf - ada juga peta bawaan di mana semua tindakan pelanggan terlihat. Paket gratis tersedia untuk 200 alamat dan termasuk pengiriman 1000 surat per bulan.

• pechkin-mail.ru;
• zaman.ru;
• smartresponder.ru;
• AWeber;
• Kontak konstan;
• Pemantau Kampanye;
• Pabrik Langit Biru;
• Ema.

Selalu lacak statistik email Anda dan berupaya memperbaikinya. Berikut ini contoh metrik yang paling penting untuk dilacak:

• Persentase email terkirim.
• Tarif terbuka.
• Persentase transisi.
• Jumlah keluhan spam.
• Jumlah klik pada tautan dalam email.
• Penjualan dari surat yang dikirim.

Kesimpulan

P.S. Jika Anda ingin mempelajari lebih lanjut tentang pemasaran email, tinggalkan komentar Anda pada pertanyaan yang menarik.

Halo teman teman. Hari ini saya akan memberi tahu Anda cara mengirim surat otomatis melalui email. Mengirim surat selalu membantu pengusaha mengembangkan bisnis mereka, tetapi dengan munculnya Internet, kemungkinan metode promosi ini menjadi jauh lebih besar - hampir semua pembaca blog saya mengetahui hal ini.

Saya memutuskan untuk memformat artikel ini dengan cara yang tidak biasa. Pertama, saya akan berbicara tentang sisi teknis pembuatan milis (untuk ini, seluruh proses dijelaskan langkah demi langkah).

Dan setelah bagian teknis ini, saya akan memberi tahu Anda manfaat apa yang dapat diperoleh dari penggunaan alat ini dan cara menggunakannya dengan benar.

1. Menyiapkan layanan pengiriman surat

Seluruh proses pembuatan milis Anda sendiri hanya akan memakan waktu setengah jam, tetapi akan berhasil selama bertahun-tahun.

Dalam video pelajaran saya akan menggunakan layanan surat Smartresponder, jadi sebelum Anda mulai, buka halamannya menggunakan tautan ini - Smartresponder.ru

2. Mengapa Anda memerlukan milis?

Jika Anda belum tahu mengapa Anda memerlukan buletin dan manfaat apa yang didapatnya, saya akan memberi tahu Anda dalam bahasa yang mudah dipahami.

Bayangkan Anda memiliki toko online atau . Anda telah menarik pengunjung dalam beberapa cara. Mungkin Anda menggunakan metode periklanan berbayar, mungkin gratis, tidak masalah. Seseorang datang ke situs Anda, menyukainya, berpikir akan menyenangkan untuk mengunjunginya lagi, menutup halaman dan melupakannya selamanya. Sayangnya, hal ini sangat sering terjadi.

Sekarang bayangkan bagaimana situasinya akan berubah jika dia memiliki kesempatan untuk meninggalkan emailnya kepada Anda untuk menerima pembaruan blog, penawaran khusus dari toko online Anda, bonus atau kursus pelatihan apa pun - jika dia menyukai situs Anda, dia pasti akan meninggalkan emailnya -mail .

Anda tidak perlu lagi mengeluarkan uang dan waktu untuk menariknya kembali.

3. Program pengiriman surat

Jadi, Anda mengumpulkan kontak klien Anda, tetapi jika jumlahnya banyak, masalah akan dimulai. Jika Anda mengirim surat secara manual atau menggunakan program untuk mengirim surat, maka alamat email dan alamat IP pengirim Anda akan cepat masuk ke database pelaku spam. Kedua, akan merepotkan untuk bekerja dengan data dalam jumlah besar.

Untuk menghindari hal ini, Anda perlu membuat milis menggunakan salah satu layanan khusus, misalnya yang saya jelaskan di awal. Layanan tersebut memungkinkan Anda mengumpulkan kontak pelanggan secara otomatis (melalui formulir khusus), melacak statistik, mengirim surat, dan melakukan banyak fungsi lainnya. Selain itu, layanan pengiriman email besar bernegosiasi dengan layanan surat dan mencegah surat Anda masuk ke spam.

4. Apa yang disediakan oleh milis?

1. Anda menjalin kontak dengan seseorang untuk waktu yang lama. Sekalipun Anda belum menemukan titik temu hari ini dan tidak punya apa pun untuk dijual, teruslah berikan dia gratis informasi berguna. Di masa depan, Anda akan memiliki peluang bagus untuk menjadikannya klien Anda.
2. Tidak perlu mengirimkan surat kepada setiap orang satu per satu. Yang perlu Anda lakukan hanyalah menulis surat dan mengirimkannya ke semua pelanggan sekaligus. Dengan menggunakan situs surat, kami dapat melengkapi surat-surat ini dengan data unik, misalnya kontak berdasarkan nama.
3. Dengan menggunakan newsletter, Anda tidak melakukan spamming, karena... Prosedur berlangganan bersifat sukarela dan pemilik kotak surat setuju untuk menerima informasi dari Anda. Itu terlihat jujur ​​di mata penerima email Anda.
4. Dengan memberikan informasi yang berguna kepada pembaca (tidak hanya mengiklankan layanan Anda), Anda menampilkan diri Anda sebagai seorang profesional, dan orang-orang senang bekerja dengan para profesional.
5. Dengan menulis surat secara rutin, Anda dapat meningkatkan kemampuan kreatif Anda. Seorang profesional harus mampu mengungkapkan pemikirannya secara kompeten dan menyiapkan proposal komersial yang berkualitas tinggi.
6. Dengan mempelajari statistik pengiriman surat, Anda dapat menemukan banyak informasi berguna. Judul email mana yang paling menarik perhatian audiens Anda, kata mana dalam teks yang membuat Anda mengeklik tautan, gaya desain mana yang paling cocok untuk konversi, dan banyak lagi.
7. Buletin itu sendiri adalah aset Anda; ini adalah basis orang-orang yang selalu tersedia untuk penawaran Anda.

Setelah menguasai alat ini, Anda akan menerimanya senjata ampuh untuk mengembangkan kerajaan Internet Anda.

5. Dimana saya bisa mendapatkan alamat untuk distribusi email?

Ada banyak sumber untuk mengisi kembali milis Anda. Saya tidak ingin berbicara tentang metode ilegal, tetapi Anda sendiri tahu bahwa pangkalan dapat dibeli, meskipun kualitasnya masih jauh dari yang diinginkan. Saya akan memberi tahu Anda tentang cara jujur ​​​​mengumpulkan kontak.

• Jika Anda memiliki website, blog, atau forum perusahaan, maka sediakan formulir berlangganan agar setiap pengunjung dapat berlangganan. Tawarkan semacam bonus untuk informasi kontak.
• Dengan menggunakannya, tarik lalu lintas bukan ke situs utama, tetapi ke halaman khusus - halaman arahan. Halaman-halaman ini harus dirancang sedemikian rupa sehingga orang ingin meninggalkan informasi kontak mereka.
• Cara yang baik untuk mendapatkan banyak pelanggan demi mendapatkan uang adalah dengan membeli iklan dari penulis buletin lain.
• Jika Anda menggunakan layanan Smartresponder, lalu tempatkan buletin Anda di , ini akan memberikan buletin Anda aliran pelanggan gratis yang konstan.
• Jika perusahaan Anda juga beroperasi secara offline, undang pelanggan Anda untuk mengunjungi situs web Anda atau minta mereka mengisi formulir yang menyertakan klausul yang menunjukkan persetujuan mereka untuk menerima buletin email.

6. Bagaimana cara menghasilkan uang dengan mengirimkan pesan massal?

Cara utama untuk mendapatkan penghasilan dari pengiriman massal email– ini adalah penjualan barang dan jasa Anda sendiri, atau penjualan ruang iklan.

Terkadang, Anda bisa mendapatkan lebih banyak lagi dengan menjual iklan, karena Anda memiliki apa yang dibutuhkan semua pesaing Anda - ini adalah basis klien potensial. Mereka bersedia membayar untuk setiap akses satu kali ke database ini, dan Anda tidak akan kehilangan database ini.

Artikel bermanfaat:

• 
  Cara menghasilkan uang di Internet untuk pemula - 23...
• 
  Apa itu blog, bagaimana cara membuatnya, mempromosikannya dan bagaimana...
• 
  

Tidak sulit untuk memikirkannya dan memilih opsi terbaik. Mari kita bersama... Dengan mengirimkan opsi pertama, yaitu. program pengiriman surat dari komputer, setelah waktu yang cukup singkat IP Anda akan dihitung dan ditambahkan ke database spam. Untuk memperbaiki masalah ini, Anda harus mulai menggunakan server proxy. Ada banyak sekali di Internet, dan Anda dapat menemukannya hanya dengan mencari dengan memasukkan frasa “server proxy gratis”, hanya IP proxy gratis yang telah lama ditambahkan ke database spam, karena Anda bukan yang pertama sampai pada keputusan ini. Haruskah saya menggunakan yang berbayar? Biayanya sekitar $10/bulan. IP-nya, juga setelah jangka waktu yang lebih lama, akan ditambahkan ke database spam berkat milis Anda. Anda harus mengubah proxy rata-rata 2 kali sebulan. Itu. 20 $ atau 580 rubel, dengan syarat teks surat Anda tidak ada di database spam. Dan sekali lagi, secara halus, ini adalah masalah dan waktu.

Mengirim dari hosting, investasi tunai sama seperti pada paragraf di atas. Hanya Anda yang mempertaruhkan alamat IP seluruh hosting dan kemungkinan diblokir. Prinsipnya tetap sama - beli proxy atau IP dedicated - yang sama, tidak lama. Atau, selain domain, beli hosting antipeluru untuk pengiriman surat - tetapi harganya mahal, kami bahkan tidak akan mempertimbangkannya.

Opsi terakhir adalah mengirim dari layanan web di mana tidak ada masalah terkait dengan database spam, perubahan IP, dll. Biaya layanan bervariasi, tetapi rata-rata, pemberitahuan massal kepada klien akan dikenakan biaya 500 rubel. per bulan. Pada layanan seperti itu, semua masalah dengan database spam telah lama teratasi, mereka hampir selalu memiliki program diskon dan pengiriman multifungsi.

Mengesampingkan bias dan melihat secara objektif, tidaklah sulit untuk memilih pilihan terbaik pengiriman massal surat email ke alamat pos. Setelah memahami hal di atas, mari selami kebijaksanaan dan kehati-hatian dalam memberi tahu pelanggan.

etika internet– ini adalah konsep yang cukup luas. Jika diterapkan secara khusus pada pengiriman surat massal, ini lebih merupakan kebijaksanaan, tanggung jawab, rasa hormat, dan integritas. Tentu saja, tanpa memperhatikan etika, layanan pengiriman surat Anda tidak akan bertahan lama... Banyak ulasan negatif dan pengaduan, yang akan mengakibatkan hilangnya pendapatan, pemblokiran, atau lebih buruk lagi, pemblokiran akun.

Semuanya transparan dengan pertanyaan ini, pelanggan bertanya, Anda mendengarkannya dengan baik, menjawab dengan sopan dan memenuhi keinginannya. Dalam hal penolakan, jelaskan secara objektif seluruh situasi tentang ketidakmungkinan memenuhi permintaannya.

Misalnya, mereka meminta Anda untuk berhenti berlangganan alamat email dari milis mereka. Jangan pernah menunggu konotasi negatif muncul dalam permintaan pelanggan Anda. Berhenti berlangganan saja saat pertama kali Anda menghubunginya dan membalasnya kembali tentang akhir langganan Anda. Mereka tidak hanya akan mengucapkan terima kasih atas ketelitian tersebut, beberapa dari mereka terkadang akan berbicara positif tentang layanan Anda secara online.

Dari tip-tip tersebut, kami akan menunjukkan kepada Anda yang paling jelas, kegagalan untuk mengikuti yang dapat dengan cepat membuat Anda diblokir.

• Jangan mengirimkan surat ke alamat yang tidak secara sukarela meminta pengiriman surat;
• Berhenti berlangganan pada permintaan pertama, atau setelah berbicara mengubah keinginannya untuk berhenti berlangganan;
• Jangan mengirim terlalu banyak email ke satu alamat yang sama alamat email, jika teks suratnya besar, sebaiknya dikirimkan sebagai lampiran;
• Tidak ada sensor, penghinaan, penipuan, dll.;
• Tulislah surat dari hati yang “baik”.

Jika Anda mengabaikan permintaan, pelanggan akan menemukan cara tidak hanya untuk merusak reputasi bisnis Anda, tetapi juga melarangnya sepenuhnya. DAN buletin email akan menjadi alat kehancuran.

Meningkatkan penjualan adalah tujuan utama pemasaran. Mungkinkah pemasaran email menjadi rahasia sukses penjualan online? Tentu saja. Portal riset statistik Statista membicarakan hal ini: pada awal tahun 2015, 20% konsumen AS melakukan pembelian secara online karena terkesan buletin email. Pengguna juga melakukan pemesanan melalui telepon atau melakukan pembelian di toko setelah membaca buletin:

Bagaimana cara mencapai persentase ini dengan kampanye email Anda dan membangun mekanisme pemasaran email penjualan? Baca artikel kami.

Berpedoman aturan berikut saat membuat buletin email penjualan:

• Keuntungannya jelas. Nyatakan kekuatan Anda dalam email. Saat melakukan pembelian, pengguna membandingkan penawaran Anda dengan penawaran dari perusahaan lain. Memiliki kartu truf di tangan Anda, ketahui cara menggunakannya. Beritahu kami tentang bahan dari mana produk itu dibuat, tentang teknologinya, tentang karakteristik uniknya. Pelanggan membutuhkan bukti bahwa Anda lebih baik dari yang lain.
• Manfaatnya jelas. Untuk sesaat, bayangkan diri Anda berada pada posisi pelanggan. Dia tertarik dengan produk atau layanan apa yang ditawarkan dalam email dapat membantu, bagaimana mereka dapat menyelesaikan masalahnya. Beritahu kami apa kegunaan dan relevansi proposal Anda khusus untuknya. Diskon dan promosi adalah asisten pertama dalam hal ini.
• Ajakan untuk bertindak sudah jelas. Surat tersebut harus menyoroti ajakan bertindak yang jelas. Arahkan perhatian pelanggan Anda, beri tahu dia apa yang perlu dia lakukan setelah membaca surat itu: “Beli”, “Beli”, “Dapatkan diskon” dan seterusnya.

Mari kita lihat bagaimana ketiga aturan ini berlaku pada tahapan pembuatan sales letter.

Misalnya seorang pemasar. Ini akan menarik perhatian pelanggan dan dengan demikian meningkatkan jumlah pembukaan.

Pada saat yang sama, tunjukkan semua kontak Anda di footer: nomor telepon genggam karyawan, login Skype, email, Anda dapat menambahkan tautan ke jejaring sosial, dll.

Agar konten yang Anda kirim relevan, Anda perlu membagi pelanggan menjadi beberapa kelompok berdasarkan jenis kelaminnya, letak geografis, minat, dll.
Untuk mengirimkan penawaran promosi, misalnya, Anda dapat meminta pengguna memilih promosi dan diskon dari merek mana yang ingin diterimanya.

Sekitar 205 miliar email dikirim setiap hari. Artinya 2.400.000 email terkirim setiap detiknya. Ada 74 triliun email dalam setahun. Apa yang dapat Anda lakukan untuk meningkatkan tingkat buka email Anda? Perhatikan subjek suratnya. Tingkat Terbuka buletin email bergantung pada seberapa terang dan menariknya buletin tersebut. Pastikan judulnya tidak menyesatkan, namun secara akurat menyampaikan esensi penawaran email Anda dan menginspirasi pembelian. Jika Anda menjanjikan diskon, tepati janji Anda.

Berikut adalah beberapa ide untuk baris subjek email penjualan:

• Ajukan pertanyaan: “Apakah Anda suka berbelanja?” “Program pendidikan berwarna: apakah Anda memiliki warna merah terang atau inkarnasi di lemari pakaian Anda?”
• Intrik: “Ssst… kami punya hadiah untukmu!”
• Kejutan dengan berita: “Sudah selesai: koleksi baru...sudah menunggu Anda”;
• Beritahu kami tentang keuntungan menggunakan angka: “7 alasan mengapa Anda harus membeli...”;
• Tunjukkan bulan atau tahun: “Terlaris 2016”
• Jaminan: “Kami akan mengembalikan uang Anda jika...”.

Apa yang lebih baik untuk TIDAK dilakukan agar surat penjualan Anda tidak gagal total:

• Sederet tanda seru lebih terlihat seperti histeria dan tidak akan mendukung tingkat keterbukaan surat yang tinggi. Menggunakan karakter yang lebih baik sebagai cara untuk menarik perhatian. Bisa berupa hati, tanda bintang, matahari, dan sebagainya.

Sekali lagi, Anda perlu memahami bahwa tema Anda berisiko ditampilkan secara tidak benar di beberapa bagian layanan pos. Misalnya di Outlook simbol hati tidak ditampilkan sama sekali. Oleh karena itu, baris subjek email penjualan Carter adalah sebagai berikut:

• Penerima ditunda oleh kata-kata berikut di subjek: “Konfirmasi”, “Laporkan”, “Gabung”.
• Anda sebaiknya tidak menggunakan singkatan.
• Apa yang pastinya tidak boleh Anda lakukan dalam buletin penjualan adalah kesal dengan kata-kata: “Kesempatan terakhir…”, “Semuanya hilang…”.

4. Kami menulis teks penjualan

Jack Mitchell, penulis buku “Hug Your Customers”, mengatakan bahwa hal terpenting dalam penjualan adalah hubungan dengan pembeli. “Pelukan” mengacu pada keinginan tulus untuk membuat pelanggan Anda bahagia. Ini juga berlaku untuk penjualan melalui pemasaran email. Semua ketentuan harus diberikan kepada pelanggan untuk membuatnya merasa bahwa dialah satu-satunya yang penting sehingga pengalaman penggunanya baik. Konten harus menyampaikan sikap ini. Apa yang akan membantu dalam hal ini?

1. Personalisasi

Ada prasangka bahwa memanggil dengan nama akan membuat pelanggan khawatir. Namun tetap saja, statistik mengkonfirmasi hal sebaliknya: 80% pelanggan ingin melakukan pembelian dari merek yang mengirimkan surat yang dipersonalisasi.

2. Nada surat harus membangkitkan rasa percaya diri.

Segala sesuatu yang Anda tulis tidak boleh menimbulkan penolakan atau tawa. “Orang tidak membeli dari badut!” - Leo Burnett pernah berkata tentang metode penjualan. Yang penting teksnya kecil tapi menarik.

3. Gunakan rumus teks penjualan AIDA dan QUEST yang terkenal:

AIDA: Perhatian, Minat, Keinginan, Tindakan

Menurut rumus ini, tugas tes ini terutama untuk menarik perhatian; judul yang terang dan besar serta kalimat pertama akan membantu dalam hal ini. Selanjutnya, kita mengobarkan keinginan pelanggan untuk membeli suatu produk atau memesan suatu jasa. Slogan, kelebihan Anda, serta deskripsi yang menarik apa yang kamu jual. Rantai ini diakhiri dengan tindakan yang mengikuti tiga komponen sebelumnya. Tambahkan tombol ajakan bertindak untuk memperjelas kepada pelanggan Anda apa yang harus mereka lakukan selanjutnya.

QUEST: Memahami, Mendidik, Merangsang, Transisi

Komponen rumus berikut menjelaskan tugas teks dalam email:

• Memenuhi syarat. Artinya, kondisi diciptakan di mana teks termasuk dalam zona minat pelanggan yang merupakan audiens target Anda. Sebenarnya, Anda dapat melewatkan poin pertama rumus ini, karena tugas ini dilakukan dalam pemasaran email melalui segmentasi milis.
• Memahami. Tujuan dari teks ini adalah untuk menunjukkannya kepada pelanggan. Seberapa dekat masalahnya dengan Anda? Dengan menggunakan pendekatan ini, penting untuk menunjukkan kepedulian dan empati Anda.
• Mendidik. Pada tahap ini, Anda menunjukkan jalan untuk memecahkan masalah.
• Merangsang. Rangsang pelanggan Anda untuk mengambil tindakan, buktikan bahwa penawaran Anda adalah yang terbaik.
• Transisi (Aksi). Dalam email, hal ini diungkapkan dalam ajakan bertindak Anda.

Pada contoh surat di bawah ini, prinsip penulisan teks sesuai rumus QUEST diikuti.

Terakhir, bagikan pemikiran Anda! Jika Anda ingin mengatakan sesuatu, katakan saja! Jangan takut untuk membagikan pendapat, saran, atau contoh Anda pengalaman pribadi dengan pelanggan. Ini akan mengejutkan mereka dan menciptakan rasa percaya.

5. Perhatikan detail (gambar)

Apa yang akan membantu menjadikan penawaran email Anda unik? Lagi pula, tidak cukup hanya dengan membuat tombol ajakan bertindak yang terang atau membicarakan keuntungan Anda. Jawabannya sederhana: gambar kualitas baik. Ciptakan pengalaman mendalam dengan foto produk Anda yang jelas dan detail. Detail inilah yang akan membantu Anda membuat penawaran email yang kompetitif dan unik. Saat melihat foto-foto seperti itu, ada keinginan untuk menyentuh, melihat langsung, mungkin mencoba dan, tentu saja, membeli.

Pada tangkapan layar di bawah, dalam emailnya, Burberry memperhatikan semua detail jas hujan: kancing di dua sisi, jahitan di ikat pinggang, kain anti air, tali bahu.

6. Ajakan bertindak

Surat Anda memiliki tujuan tertentu, artinya harus menyertakan ajakan bertindak yang jelas. Misalnya, “Pesan”, “Tinggalkan ulasan”, “Gunakan diskon”, “Buka situs”.

8. Sesuaikan email untuk semua perangkat

Pengguna semakin banyak melakukan pembelian secara online. Menurut Data Insight, untuk pesanan dari perangkat seluler menyumbang sekitar 15% dari semua pembelian oleh orang Rusia. Oleh karena itu, sangat penting untuk membuat semua huruf adaptif dan menggunakan teks sesedikit mungkin dalam email, karena tidak semua orang merasa nyaman membaca kanvas besar dengan jumlah besar tanda-tanda.

9. Buat rangkaian email

Tidak semua pelanggan membaca setiap email. Jika pelanggan menerima tiga, empat atau lima surat, dia pasti akan membaca salah satunya dan membuka situs untuk melakukan pembelian.

Otomatisasi sangat membantu dalam hal ini, karena Anda dapat mengatur jadwal pengiriman semua surat dalam satu rangkaian terlebih dahulu.

Contoh di bawah ini menunjukkan toko pakaian online mengirimkan serangkaian email kepada pelanggannya tentang diskon musim semi:

Huruf pertama adalah awal yang cerah dengan penyebutan merek SK-house dan Miss Sixty di baris subjek, sedangkan huruf kedua adalah pengingat promosi. Untuk menciptakan minat, nama merek tambahan digunakan di header email.

Alih-alih sebuah kesimpulan

Ada Konsep pemasaran“4P” dari penjualan yang sukses. Efisiensi penjualan akan tinggi jika kondisi empat komponen terpenuhi secara harmonis: produk (product), tempat (place), harga (price), promosi (promotion).

Pemasaran email adalah bagian integral dari promosi. Kami berharap tips kami akan membantu Anda meningkatkan penjualan awal dan penjualan berulang. Namun juga jangan lupa untuk terus mengembangkan dan memperbaiki kondisi sisa komponen konsep “4P”.

Buletin email adalah alat yang memungkinkan Anda tidak hanya mengirimkan surat kepada pelanggan, tetapi juga mengetahui apa yang menarik bagi pembaca Anda dan apa yang tidak. Mereka juga mendapatkan uang dengan bantuan buletin, terkadang lebih banyak daripada dari situs web.

Namun, hari ini kita akan membicarakannya cara membuat buletin email sendiri di situs favorit Anda. Jangan takut, itu menunggumu instruksi langkah demi langkah untuk boneka. Yang akan memungkinkan Anda mempelajari semua seluk-beluk kerajinan ini.

Pertanyaan pertama yang dimiliki banyak orang adalah mengapa menggunakan layanan buletin email dan apakah mungkin dilakukan hanya dengan komputer Anda? - Jawabannya tentu saja tidak!

3 alasan untuk menggunakan layanan pemasaran email

1. Memiliki editor untuk membuat surat yang indah. Ini berarti Anda tidak perlu menggali kode untuk membuat email yang menarik.

2. Email Yandex modern, Gmail, Mail, dan Rambler menggunakan tanda tangan DKIM dan otorisasi SPF yang valid (beberapa terdaftar di DMARC). Artinya, mengirim surat melalui server Anda tidak menjamin setidaknya seseorang akan melihat surat tersebut (mungkin berakhir di Spam).

3. Keuntungan terakhir adalah penyediaan statistik: berapa banyak surat yang diterima, berapa banyak yang dibaca dan faktor lainnya, tergantung layanannya.

Layanan pemasaran email mana yang harus Anda pilih?

Faktor penting adalah berapa banyak pelanggan yang Anda miliki (50-2000 atau 2500-5000) dan seberapa sering Anda akan mengirim email sebulan sekali atau beberapa kali seminggu.

Maksud saya adalah jika Anda memiliki sedikit pelanggan dan jarang mengirim email, maka Anda dapat mengatur milis gratis. Namun, jika Anda berpikir besar, Anda tetap harus membayar untuk layanan tersebut.

Belum lama ini, saya berbicara tentang hal-hal yang harus Anda coba untuk meningkatkan konversi Anda.

Namun, di sini saya ulangi bahwa yang terbaik adalah menggunakan yang paling banyak fitur modern dan itu akan gratis hingga 100 pelanggan.

— memungkinkan Anda membuat buletin email gratis hingga 2.500 pelanggan. Saya pikir ini adalah salah satunya layanan terbaik yang dapat direkomendasikan.

Seperti apa pembuatan email Unisender?

Membuat email khusus untuk domain

Tentu saja, Anda dapat menggunakan surat biasa yang didaftarkan kepada Anda, tetapi tampilannya tidak akan bagus. Jika [dilindungi email], menyarankan untuk membaca artikel atau melihat promosi di website.

Oleh karena itu, kami pastikan untuk membuat email yang mirip dengan [email protected]. Hal ini menginspirasi lebih banyak kepercayaan di kalangan pembaca, surat-surat seperti itu cenderung tidak berakhir di spam dan memberikan sejumlah merek untuk situs tersebut.

Bagaimana cara membuat email untuk website?

Cara pertama: jika Anda memiliki sprinthost, timeweb, beget atau hosting bagus lainnya, maka Anda hanya perlu masuk ke panel kontrol hosting Anda dan membuat email. Prosesnya memakan waktu 3 menit.

Membuat formulir berlangganan di situs

Langkah terakhir dan sangat penting, karena dengan bantuan formulir berlangganan orang akan setuju untuk menerima surat Anda. Tujuan Anda adalah menciptakan hasil maksimal bentuk yang indah, yang menarik perhatian.

Formulir tersebut dapat dibuat di layanan buletin email apa pun dan dapat dengan mudah disalin ke situs web. Karena saya menggunakan UniSender, saya akan menyertakan pelajaran membuat formulir berlangganan untuk layanan ini.

Cara membuat formulir berlangganan di UniSender

Namun metode ini memiliki kekurangan yaitu desain form yang terbatas dan pemuatan script yang tidak perlu pada situs yang kurang bagus. Oleh karena itu, saya menawarkan solusi lain untuk webmaster.

Anda dapat membuat formulir berlangganan Anda sendiri, lalu menghubungkan UniSender ke formulir baru yang indah. Untuk melakukan ini, Anda perlu menyalin beberapa masukan dan Anda akan siap!

Video tentang mengintegrasikan formulir Anda sendiri dengan UniSender

Setelah Anda memilih layanan email untuk pengiriman surat dan memasang formulir di situs, kemungkinan besar kumpulan pelanggan akan lambat dan saya ingin segera melindungi Anda dari keputusan bodoh.

Kesalahan yang dilakukan setiap orang

Kesalahan #1— Hal pertama yang terlintas dalam pikiran banyak webmaster adalah, di mana saya dapat menemukan pelanggan? Dan setelah mencari di Internet, mereka mulai mengunduh database email atau menambahkan teman mereka ke milis.

Hal ini mengarah pada fakta bahwa orang-orang, tanpa memberikan persetujuan, menerima surat dari beberapa situs, yang pada akhirnya akan menyebabkan situs tersebut masuk daftar hitam. Dan kedepannya, semua surat akan masuk ke folder Spam, dan bukan ke target audiens.

Kesalahan #2— setelah melihat cukup banyak kasus keren tentang pemasaran email, di mana mereka menjual 100.000 rubel melalui surat, beberapa menjalankan dan memasukkan tautan afiliasi langsung ke surat untuk menjual layanan atau barang orang lain.

Terkadang itu benar-benar berhasil, tapi tujuan utamanya Buletin harus bersifat informatif dan memaksa pelanggan untuk mengunjungi situs web Anda, di mana semuanya dijelaskan secara rinci (ini akan memberikan hasil 3-5 kali lebih baik!)

Kesalahan #3- ada orang yang baru memulai buletin, apa pun itu, dan menawarkan pelanggan untuk membaca artikel terbaru atau melihat produk terbaru, sayangnya ini tidak efektif (menurut saya berakhir di folder Spam).

Anda memiliki judul 40 karakter, dengan 3-5 kata pertama harus menyampaikan gagasan utama dan membangkitkan rasa ingin tahu. Oleh karena itu, cobalah untuk membuat headline yang menarik, karena mereka memainkan peran kunci dalam pemasaran email.