Pendidikan kepemimpinan formal dan informal. Kepemimpinan formal dan informal

Konsep “pemimpin formal”

Pemimpin atau manajer formal adalah orang yang mengarahkan pekerjaan orang lain dan secara pribadi bertanggung jawab atas hasilnya. Manajer yang baik akan menertibkan dan konsisten dalam pekerjaan yang dilakukan. Ia membangun interaksinya dengan bawahan lebih berdasarkan fakta dan dalam kerangka tujuan yang telah ditetapkan. Manajer cenderung mengambil posisi pasif dalam kaitannya dengan tujuan. Paling sering, karena kebutuhan, mereka fokus pada tujuan yang ditetapkan oleh orang lain dan praktis tidak menggunakannya untuk melakukan perubahan.

Kepala unit yang ditunjuk secara resmi memiliki kelebihan dalam memperoleh posisi kepemimpinan dalam kelompok, sehingga kemungkinan besar dia akan menjadi pemimpin dibandingkan siapa pun. Namun harus diingat bahwa menjadi pemimpin tidak serta merta berarti dianggap sebagai pemimpin, karena kepemimpinan sebagian besar didasarkan pada landasan informal.

Selain itu, perilaku seorang pemimpin formal bergantung pada apakah ia berusaha untuk naik jenjang karier yang lebih tinggi atau puas dengan posisinya saat ini dan tidak terlalu berupaya untuk dipromosikan. Dalam kasus pertama, manajer, yang mengidentifikasi dirinya dengan kelompok organisasi yang lebih besar dibandingkan dengan sekelompok bawahan, mungkin percaya bahwa keterikatan emosional dengan kelompok kerja mungkin menjadi penghalang dalam perjalanannya. Komitmen seorang pemimpin terhadap kelompoknya mungkin bertentangan dengan ambisi pribadinya dan bertentangan dengan komitmennya terhadap tim kepemimpinan organisasi. Yang kedua, dia sepenuhnya mengidentifikasi dirinya dengan bawahannya dan berusaha melakukan segala daya untuk melindungi kepentingan mereka.

Manajer lebih menyukai keteraturan dalam interaksinya dengan bawahan. Mereka menyusun hubungan mereka dengan mereka sesuai dengan peran yang dimainkan bawahan dalam rangkaian peristiwa yang terprogram atau dalam proses formal dalam pengambilan dan pelaksanaan keputusan. Hal ini sebagian besar disebabkan karena para manajer memandang diri mereka sebagai bagian tertentu dari organisasi atau sebagai anggota lembaga sosial khusus.

Manajer memastikan bahwa bawahannya mencapai tujuan mereka dengan memantau perilaku mereka dan merespons setiap penyimpangan dari rencana.

Dengan menggunakan profesionalisme mereka, berbagai kemampuan dan keterampilan, para manajer memusatkan upaya mereka di bidang pengambilan keputusan. Mereka mencoba mempersempit serangkaian cara untuk memecahkan masalah. Keputusan seringkali dibuat berdasarkan pengalaman masa lalu.

Seorang pemimpin formal didukung oleh wewenang formal yang didelegasikan dan biasanya beroperasi di area fungsional tertentu yang ditugaskan kepadanya. Seorang pemimpin informal dipromosikan karena kemampuannya untuk mempengaruhi orang lain dan karena kualitas bisnis dan pribadinya.

Konsep “pemimpin informal”

Kata “pemimpin” yang diterjemahkan dari bahasa Inggris (“leader”) berarti “pemimpin”, “kepala”, “komandan”, “pemimpin”, “memimpin”. Kepemimpinan adalah pengaruh terhadap orang lain (V. Katz, L. Edinger, dll), tetapi bukan sembarang pengaruh, melainkan pengaruh yang merespon. kondisi berikut Virgiles EV “Teori Kepemimpinan” M.: 2002. hal. 5:

1) pengaruhnya harus konstan. Pemimpin tidak boleh dianggap sebagai orang yang mempunyai pengaruh besar, tetapi hanya sekali dan bersifat jangka pendek terhadap anggota kelompok;

2) pengaruh kepemimpinan pemimpin harus dilaksanakan terhadap seluruh kelompok (organisasi). Diketahui bahwa dalam setiap asosiasi besar terdapat beberapa atau bahkan banyak pusat pengaruh lokal. Selain itu, pemimpin itu sendiri selalu dipengaruhi oleh anggota kelompok. Apa yang membuat seorang pemimpin istimewa adalah luasnya pengaruhnya;

3) pemimpin harus mempunyai prioritas pengaruh yang jelas. Hubungan antara pemimpin dan pengikutnya bercirikan asimetri, ketimpangan interaksi, dan arah pengaruh yang jelas dari pemimpin kepada anggota kelompok;

4) pengaruh seorang pemimpin, khususnya yang bersifat organisasi, tidak boleh didasarkan pada penggunaan kekerasan secara langsung, tetapi pada otoritas atau setidaknya pengakuan atas legitimasi kepemimpinan. Seorang diktator yang memaksa suatu kelompok untuk tunduk bukanlah seorang pemimpin.

Kepemimpinan adalah pengaruh informal. Hal ini berbeda dengan kepemimpinan, yang “menerapkan sistem hubungan dominasi dan subordinasi yang cukup kaku dan formal.” Seorang pemimpin adalah simbol komunitas dan model perilaku kelompok. Hal ini muncul dari bawah, sebagian besar secara spontan, dan diterima oleh para pengikut.

“Kepemimpinan,” tulis R.L. Krichevsky, khususnya, “adalah fenomena yang terjadi dalam sistem hubungan formal (resmi), dan kepemimpinan adalah fenomena yang dihasilkan oleh sistem hubungan informal (tidak resmi). pemimpin telah ditentukan sebelumnya “di papan” organisasi sosial, rentang fungsi orang yang melaksanakannya ditentukan. Peran seorang pemimpin muncul secara spontan, dalam meja kepegawaian institusi, perusahaan tidak memilikinya... Kepemimpinan pada hakikatnya adalah fenomena sosial, dan kepemimpinan bersifat psikologis" Krichevsky R.L. "Psikologi Kepemimpinan" M.: Statuta; 2007..

Ada pandangan bahwa seorang pemimpin harus mempunyai kualitas individu khusus yang membuatnya mampu memimpin. Ia harus menguasai seni persuasi, berakhlak mulia, jujur, seimbang, adil, namun semua sifat indah alam ini tidak hanya subjektif, tetapi juga abstrak. Jika kita berpendapat bahwa kualitas-kualitas ini mutlak diperlukan, maka mustahil menemukan begitu banyak orang yang layak untuk posisi kepemimpinan. Dan jika kita mengingat para pemimpin terkenal seperti Caesar, Alexander Agung, Napoleon, Hitler, Stalin, maka sulit untuk menganggap mereka sebagai teladan kebajikan.

Nampaknya seorang pemimpin harus mempunyai hal penting lainnya karakteristik individu: keinginan akan kekuasaan (paling sering dibangun bukan di atas logika, status pejabat tinggi atau intelektual, tetapi di atas karisma (dari bahasa Yunani karisma - belas kasihan, anugerah ilahi), di atas kekuatan kualitas dan kemampuan pribadi, orientasi interpersonal yang berkembang dengan baik, pemahaman tentang kebutuhan dan prioritas tim. Seorang pemimpin harus mampu mengendalikan perhatian audiens dan mengendalikan emosinya, percaya diri, tidak banyak bicara - lagipula, sebagian besar kesalahan yang dilakukan seseorang adalah karena ketidakmampuannya untuk tetap diam. pada waktunya, “kata adalah perak, keheningan adalah emas.” Penelitian tentang karakteristik seseorang yang memiliki kualitas seorang pemimpin tercermin dalam tabel Knorring V.I. “Teori, praktik dan seni manajemen” M.: NORMA, 2001. Beberapa kualitas yang diberikan dalam tabel didefinisikan dasar genetik kepribadian, tetapi sebagian besar ditentukan oleh pendidikan, diperoleh dan dikembangkan dalam kegiatan praktis. Jelas sekali bahwa kualitas utama seorang pemimpin adalah fleksibilitas, pemikiran yang tidak konvensional, ciri-ciri kepribadian karismatik dan penguasaan seni mempengaruhi lawan dan tim.

Kepemimpinan informal muncul di hampir setiap tim, baik di tempat kerja, sekolah, atau organisasi. Seluruh tim mengikuti orang seperti itu. Tapi apa yang dimaksud dengan pemimpin informal? Kualitas apa yang dia miliki? Dan bagaimana pola perilaku orang tersebut?

Pemimpin informal: apa itu?

Pemimpin adalah orang yang wewenangnya tidak perlu dipertanyakan. Orang seperti itu adalah pemimpin, yang pertama dalam segala gagasan dan usaha. Seringkali, ini adalah kepala organisasi, direktur perusahaan atau perusahaan. Posisinya sudah menunjukkan status dan posisinya di tim. Dan meskipun seseorang mungkin mempertanyakan kepemimpinan orang ini, hal ini tidak mencerminkan pemimpinnya. Karakteristik ini melekat, tetapi tidak ada satu tim pun yang dapat melakukannya tanpa kemunculan kepribadian lain secara spontan.

Pemimpin informal adalah orang yang tidak mempunyai kedudukan khusus. Namun, pendapatnya terkadang bahkan lebih tinggi dari pimpinan perusahaan. Keuntungan utama orang tersebut adalah kualitasnya, yang menjadikannya pemimpin organisasi. Berkat pengalaman khusus dan pola perilaku orang-orang di sekitarnya. Dia menginspirasi kekaguman, semua orang siap untuk mengikutinya dan bahkan berubah pikiran demi orang ini. Orang-orang berusaha untuk memperkuat hubungan dengan pemimpin informal, dan ini tidak ada hubungannya dengan hierarki resmi atau perjanjian.

Kualitas seorang pemimpin informal

Terlepas dari tim tempat pemimpin informal itu berada, ia dibedakan berdasarkan sejumlah kualitas yang membuatnya menonjol. Ini termasuk:

Setiap pemimpin informal dengan mudah berhubungan dengan orang lain dan memulai percakapan dengan mereka.
Kemampuan untuk memenangkan argumen dan mengubah pandangan orang-orang di sekitar Anda tanpa mereka sadari.
Kebutuhan akan kepemimpinan. Orang seperti itu berusaha mengendalikan situasi dan mengendalikan orang lain.
Kemampuan untuk memusatkan perhatian pada diri sendiri dan posisi Anda.
Pesona. Seorang pemimpin menjadi orang yang menarik baik secara eksternal maupun internal. Anda ingin berkomunikasi dengan orang seperti itu dan bahkan memberi tahu dia apa yang tersembunyi bagi Anda.
Tidak ada rasa takut akan perubahan keadaan. Seorang pemimpin informal dengan cepat menavigasi dan keluar dari situasi yang asing baginya.
Positif. Bahkan dalam keadaan sulit dan situasi yang tidak menyenangkan, pemimpin informal tidak berkecil hati, ia memiliki sikap positif. Beginilah cara dia menagih orang lain.

Untuk memahami siapa pemimpin informal di tim Anda, Anda harus bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan berikut:

— Pendapat siapa yang paling Anda hargai, sebagai karyawan perusahaan?

— Kepada siapa Anda pertama kali meminta nasihat mengenai pekerjaan atau bisnis baru?

— Dengan siapa Anda akan terus bekerja sama jika Anda ditawari pekerjaan yang lebih menguntungkan?

Pemimpin informal: musuh atau pendukung pemimpin?

Tergantung pada orang dan pola perilakunya, menjadi jelas siapa dia bagi manajer dan pimpinan perusahaan.

Seorang pemimpin informal menjadi penopang seorang manajer ketika ide-idenya tidak bertentangan dengan norma-norma yang telah ditetapkan oleh pimpinan perusahaan. Mereka adalah penggagas, individu ideologis, berkat perusahaan yang semakin kuat dan berkembang. Pemimpin informal menciptakan suasana positif dalam tim, mereka membantu pendatang baru untuk cepat terbiasa dan menjadi bagian dari organisasi.

Pemimpin destruktif adalah kebalikan dari pemimpin konstruktif. Tujuan dari orang tersebut adalah untuk melemahkan wibawa atasan sehingga keputusannya terkesan bias dan tidak masuk akal bagi karyawan. Pendekatan ini hanya mengurangi efisiensi tim dan mengganggu kedamaian dan ketertiban di dalamnya.

Memecat pemimpin yang destruktif bukanlah suatu pilihan; penting untuk memahami tujuannya dan mencegahnya. Hal utama adalah memberikan pengaruh yang kuat pada karyawan dan mempertanyakan perkataan pemimpin dengan perilaku mereka. Hanya dengan perubahan serius dan pendekatan yang bertanggung jawab Anda dapat mencapai hasil yang diinginkan dan memulihkan otoritas Anda!

Pemimpin atau manajer formal adalah orang yang mengarahkan pekerjaan orang lain dan secara pribadi bertanggung jawab atas hasilnya. Manajer yang baik akan menertibkan dan konsisten dalam pekerjaan yang dilakukan. Ia membangun interaksinya dengan bawahan lebih berdasarkan fakta dan dalam kerangka tujuan yang telah ditetapkan. Manajer cenderung mengambil posisi pasif dalam kaitannya dengan tujuan. Paling sering, karena kebutuhan, mereka fokus pada tujuan yang ditetapkan oleh orang lain dan praktis tidak menggunakannya untuk melakukan perubahan.

Kepala unit yang diangkat secara resmi memiliki kelebihan dalam memperoleh posisi kepemimpinan dalam kelompok, sehingga kemungkinan besar dia akan menjadi pemimpin dibandingkan siapa pun. Namun harus diingat bahwa menjadi pemimpin tidak serta merta berarti dianggap sebagai pemimpin, karena kepemimpinan sebagian besar didasarkan pada landasan informal.

Selain itu, perilaku seorang pemimpin formal bergantung pada apakah ia berusaha untuk naik jenjang karier yang lebih tinggi atau puas dengan posisinya saat ini dan tidak terlalu berupaya untuk dipromosikan. Dalam kasus pertama, manajer, yang mengidentifikasi dirinya dengan kelompok yang lebih besar dalam organisasi daripada sekelompok bawahan, mungkin percaya bahwa keterikatan emosional dengan kelompok kerja dapat menjadi penghambat jalannya. Komitmen seorang pemimpin terhadap kelompoknya mungkin bertentangan dengan ambisi pribadinya dan bertentangan dengan komitmennya terhadap tim kepemimpinan organisasi. Yang kedua, dia sepenuhnya mengidentifikasi dirinya dengan bawahannya dan berusaha melakukan segala daya untuk melindungi kepentingan mereka.

Manajer lebih menyukai keteraturan dalam interaksinya dengan bawahan. Mereka menyusun hubungan mereka dengan mereka sesuai dengan peran yang dimainkan bawahan dalam rangkaian peristiwa yang terprogram atau dalam proses formal dalam pengambilan dan pelaksanaan keputusan. Hal ini sebagian besar disebabkan karena para manajer memandang diri mereka sebagai bagian tertentu dari organisasi atau sebagai anggota lembaga sosial khusus.

Manajer memastikan bahwa bawahannya mencapai tujuan mereka dengan memantau perilaku mereka dan merespons setiap penyimpangan dari rencana.

Dengan menggunakan profesionalisme mereka, berbagai kemampuan dan keterampilan, para manajer memusatkan upaya mereka di bidang pengambilan keputusan. Mereka mencoba mempersempit serangkaian cara untuk memecahkan masalah. Keputusan seringkali dibuat berdasarkan pengalaman masa lalu.

Seorang pemimpin formal didukung oleh wewenang formal yang didelegasikan dan biasanya beroperasi di area fungsional tertentu yang ditugaskan kepadanya. Seorang pemimpin informal dipromosikan karena kemampuannya untuk mempengaruhi orang lain dan karena kualitas bisnis dan pribadinya.

Pertanyaan 15. Konsep “pemimpin formal”

Kata “pemimpin” yang diterjemahkan dari bahasa Inggris (“leader”) berarti “pemimpin”, “kepala”, “komandan”, “pemimpin”, “memimpin”. Kepemimpinan adalah pengaruh terhadap orang lain (V. Katz, L. Edinger, dan lain-lain), tetapi bukan pengaruh apa pun, melainkan pengaruh yang memenuhi syarat-syarat berikut:

1) pengaruhnya harus konstan. Pemimpin tidak boleh dianggap sebagai orang yang mempunyai pengaruh besar, tetapi hanya sekali dan bersifat jangka pendek terhadap anggota kelompok;

2) pengaruh kepemimpinan pemimpin harus dilaksanakan terhadap seluruh kelompok (organisasi). Diketahui bahwa dalam setiap asosiasi besar terdapat beberapa atau bahkan banyak pusat pengaruh lokal. Selain itu, pemimpin itu sendiri selalu dipengaruhi oleh anggota kelompok. Apa yang membuat seorang pemimpin istimewa adalah luasnya pengaruhnya;

3) pemimpin harus mempunyai prioritas pengaruh yang jelas. Hubungan antara pemimpin dan pengikutnya bercirikan asimetri, ketimpangan interaksi, dan arah pengaruh yang jelas dari pemimpin kepada anggota kelompok;

4) pengaruh seorang pemimpin, khususnya yang bersifat organisasi, tidak boleh didasarkan pada penggunaan kekerasan secara langsung, tetapi pada otoritas atau setidaknya pengakuan atas legitimasi kepemimpinan. Seorang diktator yang memaksa suatu kelompok untuk tunduk bukanlah seorang pemimpin.

Kepemimpinan adalah pengaruh informal. Hal ini berbeda dengan kepemimpinan, yang “menerapkan sistem hubungan dominasi dan subordinasi yang cukup kaku dan formal.” Seorang pemimpin adalah simbol komunitas dan model perilaku kelompok. Hal ini muncul dari bawah, sebagian besar secara spontan, dan diterima oleh para pengikut.

Ada pandangan bahwa seorang pemimpin harus mempunyai kualitas individu khusus yang membuatnya mampu memimpin. Ia harus menguasai seni persuasi, berakhlak mulia, jujur, seimbang, adil, namun semua sifat indah alam ini tidak hanya subjektif, tetapi juga abstrak. Jika kita berpendapat bahwa kualitas-kualitas ini mutlak diperlukan, maka mustahil menemukan begitu banyak orang yang layak untuk posisi kepemimpinan. Dan jika kita mengingat para pemimpin terkenal seperti Caesar, Alexander Agung, Napoleon, Hitler, Stalin, maka sulit untuk menganggap mereka sebagai teladan kebajikan.

Pemimpin juga harus memiliki karakteristik individu penting lainnya: keinginan akan kekuasaan (paling sering dibangun bukan berdasarkan logika, status pejabat atau intelektual yang tinggi, tetapi berdasarkan karisma, kekuatan kualitas dan kemampuan pribadi, orientasi interpersonal yang berkembang dengan baik, pemahaman akan kebutuhan. dan prioritas tim Pemimpin harus mampu mengendalikan perhatian penonton dan mengendalikan emosi, percaya diri, tidak banyak bicara - lagipula, sebagian besar kesalahan yang dilakukan seseorang karena ketidakmampuan untuk tetap tinggal. diam pada waktunya, “kata itu perak, diam adalah emas." Penelitian tentang ciri-ciri seseorang yang memiliki kualitas seorang pemimpin tercermin dalam tabel. Beberapa kualitas yang diberikan dalam tabel ditentukan oleh dasar genetik dari individu, tetapi sebagian besar ditentukan oleh pendidikan, diperoleh dan dikembangkan dalam kegiatan praktis.Tentu saja, kualitas utama seorang pemimpin adalah pemikiran yang fleksibel, inovatif, ciri-ciri kepribadian karismatik dan penguasaan seni mempengaruhi lawan dan tim.

Dalam teori kepemimpinan ada jenis yang berbeda kategori manajemen ini.

Kepemimpinan diklasifikasikan menjadi formal dan informal.

- pemimpin formal adalah pimpinan organisasi, yang dapat

pada saat yang sama menjadi pemimpin informal atau tidak;

- pemimpin informal– ini adalah orang-orang yang tidak terkait dengan kemungkinan penerapan

paksaan, paksaan, tekanan karena kedudukan dalam organisasi (jabatan,

status) atau kekuasaan resmi dan formal.

Pemimpin informal cenderung:

lebih cepat dari anggota kelompok lainnya untuk mewujudkan intra-kelompok yang muncul

norma-norma perilaku, berkontribusi pada konsolidasinya dalam kehidupan kelompok;

komunikasi yang efektif; mereka dengan mudah bersentuhan dengan orang lain, gunakan

bentuk komunikasi yang paling berhasil dalam mempengaruhi perilaku anggota kelompok;

keinginan akan kepemimpinan, kebutuhan untuk mengarahkan tindakan orang lain;

perasaan puas yang muncul karena berhasil menjalankan suatu peran

pemimpin informal.

Tiket 13.

1. Tujuan eksternal dan internal organisasi

Tujuan organisasi adalah keadaan yang diinginkan yang ingin dicapai oleh suatu organisasi.

mewujudkannya (A.Etzioni). Sasaran harus memenuhi setidaknya dua persyaratan: - sedapat mungkin sesuai dengan sifat fungsional organisasi,

mempertimbangkan potensi konflik dalam organisasi ini; - mencerminkan kepentingan berbagai entitas organisasi semaksimal mungkin.

Tujuan eksternal adalah tujuan yang pencapaiannya memungkinkan organisasi untuk berubah

lingkungan eksternal, dan tujuan internal adalah tujuan yang memungkinkan pencapaiannya

organisasi untuk mengembangkan dirinya. Pencapaian kedua tujuan tersebut saling berhubungan,

itu. tidak mungkin mencoba mencapai tujuan internal apa pun tanpa mencapainya

eksternal dan sebaliknya.

Di antara banyak tujuan eksternal, ada yang bisa dibedakan tujuan utama, yang

tetap tidak berubah sepanjang keberadaan perusahaan, dan

yang disebut misinya. Sedangkan untuk tujuan internal, itu akan terjadi

bervariasi tergantung pada jenis kegiatan organisasi:

Untuk perusahaan komersial yang berfokus pada pasar fundamental

tujuan internalnya adalah mendapatkan keuntungan dengan memuaskan

kebutuhan pelanggan dalam lingkungan yang kompetitif;

Untuk organisasi nirlaba - memperoleh dana yang cukup

untuk melaksanakan kegiatannya;

Untuk organ dikendalikan pemerintah- berkualitas tinggi dan tepat waktu

pemenuhan tugas yang diberikan kepadanya.

2. 14 Prinsip Administrasi oleh A. Fayol.

1. Pembagian kerja. Spesialisasi adalah tatanan alamiah.

Tujuan dari pembagian kerja adalah melakukan pekerjaan, volume lebih besar dan

lebih baik kualitasnya dengan upaya yang sama. Hal ini dicapai dengan mengurangi

sejumlah tujuan yang menjadi perhatian dan upaya harus diarahkan.

2. Wewenang dan Tanggung Jawab. Wewenang adalah hak untuk memberi perintah,

dan tanggung jawab adalah kebalikannya. Dimana mereka diberikan?

otoritas - di mana tanggung jawab muncul.

3. Disiplin. Disiplin melibatkan ketaatan dan rasa hormat terhadap

kesepakatan yang dicapai antara perusahaan dan karyawannya. Pembentukan

perjanjian-perjanjian yang menghubungkan perusahaan dan pekerja, yang merupakan asal muasalnya

formalitas disiplin harus tetap menjadi perhatian utama

pemimpin industri. Disiplin juga mengandaikan keadilan

sanksi yang diterapkan.

4. Kesatuan komando. Seorang karyawan harus menerima perintah hanya dari satu orang

atasan langsung.

5. Kesatuan arah. Setiap kelompok beroperasi dalam satu

tujuan harus disatukan oleh satu rencana dan memiliki satu pemimpin.

6. Subordinasi kepentingan pribadi di atas kepentingan bersama. Kepentingan satu karyawan atau

kelompok pekerja tidak boleh mengesampingkan kepentingan perusahaan atau

organisasi yang lebih besar.

7. Remunerasi staf. Untuk memastikan kesetiaan dan

tunjangan bagi pekerja, mereka harus menerima upah yang adil untuk mereka

8. Sentralisasi. Seperti halnya pembagian kerja, sentralisasi adalah hal yang wajar

urutan hal. Namun, tingkat sentralisasi yang tepat akan diperlukan

bervariasi tergantung pada kondisi tertentu. Jadi pertanyaannya muncul

tentang keseimbangan yang tepat antara sentralisasi dan desentralisasi. Ini masalah

mengidentifikasi tindakan yang akan memberikan hasil terbaik.

9. Rantai skalar. Rantai skalar adalah serangkaian orang yang menduduki posisi kepemimpinan

posisi, dimulai dari orang yang menduduki posisi tertinggi dalam hal ini

rantai, hingga ke manajer tingkat bawah. Menolak adalah suatu kesalahan

dari sistem hierarki tanpa kebutuhan khusus untuk ini, tapi memang ada

akan menjadi kesalahan yang lebih besar jika mempertahankan hierarki ini jika hal itu terjadi

merugikan kepentingan bisnis.

10. Memesan. Segala sesuatu ada tempatnya dan segala sesuatu ada pada tempatnya.

11. Keadilan. Keadilan adalah kombinasi kebaikan dan keadilan.

12. Stabilitas pekerjaan untuk staf. Pergantian staf yang tinggi

mengurangi efektivitas organisasi. Seorang pemimpin yang biasa-biasa saja

mempertahankan suatu tempat tentu lebih disukai daripada yang luar biasa dan berbakat

seorang manajer yang pergi dengan cepat dan tidak mempertahankan pekerjaannya.

13. Prakarsa. Inisiatif berarti mengembangkan rencana dan melaksanakannya

implementasi yang sukses. Hal ini memberikan kekuatan dan energi bagi organisasi.

14. Semangat korporat. Persatuan adalah kekuatan. Dan itu adalah hasil dari keharmonisan

Di setiap tim ada pembagian peran. Beberapa orang menempati posisi dominan karena posisinya, sementara yang lain harus mematuhinya. Orang seperti ini biasa disebut pemimpin formal. Namun ada tipe orang lain yang, terlepas dari posisinya dalam struktur perusahaan, memiliki pengaruh signifikan terhadap tim - mereka adalah pemimpin informal. Mereka adalah karyawan yang telah mendapatkan kepercayaan dari tim dan memiliki keterampilan organisasi yang alami.

Pemimpin informal adalah orang yang tidak selalu menduduki posisi kepemimpinan, namun perkataannya dalam tim selalu berarti bagi perusahaan.

Perbedaan konsep

Konsep pemimpin formal berarti seperangkat karakteristik wajib:

• berdasarkan jabatannya, ia wajib mengambil keputusan dan mengoordinasikan pegawai, meskipun ia tidak selalu bersifat pemimpin;
• dia bertanggung jawab atas kegiatan bawahannya.

Ada situasi di mana seorang pemimpin formal mungkin kehilangan otoritas di mata karyawannya, dan karena alasan tertentu mereka mungkin tidak mengakui kepemimpinannya dalam tim.

Keunggulan yang dimilikinya adalah otoritas resmi yang menjadi faktor penentu dominasinya dalam tim. Namun terkadang jaminan di atas kertas saja tidak cukup.

Pemimpin formal tidak merasa perlu membangun hubungan pribadi dengan bawahannya, mereka hanya sebatas hubungan kerja.

Dan seringkali hal ini tidak menguntungkan mereka. Kepemimpinan formal timbul pada saat penandatanganan akta penerimaan pegawai dan tidak dimilikinya faktor manusia, karena di kelompok informal Selalu ada pemimpin yang tidak resmi, dan dalam pemimpin formal selalu ada pemimpin yang resmi.

Pemimpin informal adalah orang yang tidak berdaya posisi kepemimpinan dan tidak memiliki wewenang yang cukup untuk mengelola personel, tetapi memiliki kekuasaan atas karyawan. Keuntungan utamanya adalah ia memiliki hubungan yang lebih dekat dengan rekan-rekannya, sehingga ia bisa lebih berpengaruh dibandingkan pemimpin formal.

Seringkali mereka memilih seseorang yang memiliki kualitas yang tidak dimiliki oleh pemimpin utama.

Alasan penampilan

Kepemimpinan informal terkenal karena terkadang sebuah tim, tanpa disadari, berada di bawah pengaruh rekannya. Jika ada masalah, mereka lebih sering menghubunginya daripada masalah formal. Dan dia dengan cerdik mengemukakan ide-idenya, mendorong orang lain untuk melaksanakannya berkat karismanya.

Munculnya pemimpin informal dalam sebuah tim bukanlah hal yang aneh dan terjadi di sebagian besar organisasi.

Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa, apa pun jenis aktivitasnya, hubungan pribadi selalu dihargai di tim mana pun. Dan betapapun baiknya atasannya, karyawan akan selalu menemukan idola yang akan mereka dengarkan dengan lebih gembira. Orang-orang seperti itu dicintai oleh tim, tetapi tidak selalu oleh pemimpin saat ini.

Seringkali kasus seperti itu muncul di perusahaan dengan rezim manajemen yang otoriter. Dalam hal manajer tidak berusaha memperbaiki hubungan dengan bawahannya, semuanya diimbangi oleh pengaruh pemimpin informal. Orang-orang seperti itu dibedakan oleh gaya hidup aktif, keterbukaan, dan pesona. Mereka dapat dengan mudah menyelesaikan konflik dan mengurangi intensitas nafsu.

Ada ekstrem lain yang muncul. Atasan yang berwatak lembut memicu munculnya pegawai yang lebih tangguh dan mampu mengambil keputusan yang bertanggung jawab.

Jenis

Kelompok kepemimpinan informal memiliki kualitas yang sama tetapi memiliki perbedaan. Total ada 5 varietas.

1. Penyelenggara. Pemimpin seperti itu menangani masalah-masalah organisasi. Dia menetapkan manajemen waktu, menyusun rencana dan jadwal, dan mengatur pembagian tanggung jawab yang jelas. Dia mungkin tidak cukup emosional dan karismatik, sehingga ide-idenya mungkin tetap tidak dikenali, meskipun berguna.
2. Pria berkemeja adalah orang yang memiliki imajinasi yang baik, dia selalu memiliki banyak ide. Dia adalah kehidupan pesta. Dia memiliki energi dan pesona yang kuat; ide-idenya hampir selalu mengesankan semua orang. Yang membedakannya adalah ia bisa menginspirasi tim untuk melaksanakannya. Kinerja orang-orang seperti itu secara langsung bergantung pada suasana hati dan persetujuan rekan kerja. Dia berkomunikasi dengan rekan-rekannya dan manajemen secara setara.
3. Seorang pemberontak - karyawan seperti itu selalu tahu pada saat apa dan apa yang perlu dikatakan, dan tahu bagaimana mengungkapkan pikirannya dengan benar. Ia sering berdebat dan membuktikan bahwa dirinya benar di hadapan atasannya. Orang seperti itu adalah pejuang keadilan. Dia terus-menerus membela kepentingan seseorang dan memprovokasi kerusuhan, membangkitkan kasih sayang di antara rekan-rekannya, dan jika dia berhenti karena konflik dengan atasannya, karyawan lain di perusahaan tersebut mungkin akan keluar setelah dia.
4. Kondektur adalah orang pertama yang dituju oleh seorang manajer jika dia tidak ingin membangun hubungan dengan karyawannya, tetapi ingin menyampaikan informasi kepada mereka dan mendapatkan reaksi yang diperlukan. Orang-orang seperti itu dibedakan oleh keramahannya dan mendapat kepercayaan dari orang lain, oleh karena itu mereka adalah pengatur pekerjaan produktif yang baik. Mereka tidak bisa disebut pemimpin absolut, karena keputusan independen lebih sulit bagi mereka daripada menjalankan instruksi atasannya.
5. Kardinal abu-abu adalah karyawan yang tidak mengklaim kepemimpinan, namun memiliki pengaruh dalam tim. Dia memperhatikan detail, dan ini memberinya kemampuan untuk memanipulasi orang. Ini adalah karakter pendukung, tetapi karena berada dalam bayang-bayang, dia berhasil memimpin prosesnya.

Hubungan antara pemimpin formal dan informal

Pertemuan dua pemimpin masyarakat - formal dan informal - dapat menimbulkan benturan kepentingan. Pemimpin yang cerdas tahu bagaimana menenangkan semangat para manajer informal, dan terkadang menjadikan mereka, jika bukan teman mereka, kemudian menjadi rekan seperjuangan mereka. Ada baiknya bila produktivitas kerja meningkat karena pengaruh pemimpin informal, namun ada juga situasi sebaliknya. Semua aktivis informal dibagi menjadi dua jenis.

1. Konstruktif – mempunyai pengaruh positif terhadap proses kerja. Adalah kepentingannya untuk membangun hubungan saling percaya dengan karyawan dan atasan. Dia dipandu oleh kepentingan perusahaan dan mengimplementasikan ide-ide yang berkontribusi terhadap perkembangannya; dia adalah pencipta utama budaya perusahaan perusahaan.
2. Pemimpin yang destruktif tidak selalu menggunakan pengaruhnya untuk kepentingan atasannya. Memprovokasi karyawan lain untuk menolak keputusan manajer, mempertanyakan otoritasnya, dan berkomplot melawan manajer.

Kebanyakan pemimpin informal, berdasarkan posisi aktifnya, menunjukkan keinginannya untuk menduduki posisi yang lebih tinggi. Namun sering kali pemimpin resmi tidak menyetujui upaya tersebut. Hal ini terjadi karena tidak semua “informal” berpengalaman dalam bisnis perusahaan atau mereka kurang memiliki keterampilan tertentu, dan terkadang pengaruh saja tidak cukup.

Kebetulan, setelah mencapai tujuannya - promosi - dia kelelahan dan berhenti berjuang untuk sesuatu, atau tim memilih favorit baru, dan keputusan mantan pemimpin informal tidak lagi penting seperti sebelumnya.

Peran dalam proses kerja

Banyak manajer tidak memperhatikan para pemimpin di staf mereka dan menganggap tidak benar untuk “berkolaborasi” dengan mereka, namun keputusan ini pada dasarnya salah. Orang seperti itu, jika Anda tidak mengendalikannya, dapat menimbulkan banyak masalah di kemudian hari:

• orang akan berhenti bekerja;
• mengajukan tuntutan perubahan kondisi kerja;
• mereka menginginkan kenaikan gaji yang dramatis, dll.

Jika Anda melihat pemimpin informal di tim Anda, Anda perlu menemukannya bahasa bersama. Hubungannya dengan manajemen bisa membuahkan prestasi tinggi. Jika orang informal tidak mengetahui rencana perusahaan dan membuat keputusan yang tepat, menurut pendapatnya, tanpa nasihat, hal ini dapat berakibat fatal bagi perusahaan.

Perhatikan para pemberontak, jika ada: mereka harus dibebani dengan pekerjaan yang berat sehingga mereka tidak punya waktu untuk memikirkan pemogokan.

Kesimpulan

Ketika seorang pemimpin informal muncul di suatu perusahaan, hal ini dapat mempengaruhi perusahaan baik secara positif maupun negatif. Banyak hal akan bergantung pada bagaimana pemimpin berperilaku terhadapnya. Bos harus menyusun proses kerja agar suasana bersahabat tercipta dalam tim.