Contoh kelemahan organisasi. Analisis kekuatan dan kelemahan perusahaan

Untuk mencapai tujuannya, penting bagi manajemen perusahaan untuk mengetahui potensi peluang, serta kelemahan perusahaan. Kekuatan internal memungkinkan perusahaan memanfaatkan peluang yang ada di lingkungan eksternal, sedangkan kelemahan menunjukkan potensi bahaya dari lingkungan eksternal yang mungkin timbul jika manajemen tidak mengembangkan tindakan pencegahan.

Apa yang disebut analisis SWOT digunakan sebagai alat yang efektif untuk menganalisis pengaruh lingkungan eksternal saat ini terhadap aktivitas suatu perusahaan. Namanya berasal dari huruf awal kata kekuatan dalam bahasa Inggris; kelemahan; peluang; ancaman. Analisis semacam itu harus dilakukan untuk mengidentifikasi dan menghilangkan yang ada titik lemah, tingkatkan kekuatan dan hindari kemungkinan ancaman. Artinya pengelola memasukkan data yang berguna untuk digunakan perencanaan strategis, dalam empat sel - kekuatan, kelemahan, bahaya dan peluang.

Analisis SWOT sangat mirip dengan penyusunan neraca strategis: kekuatan adalah aset kompetitif perusahaan, dan kelemahannya adalah liabilitas. Yang penting hanyalah seberapa besar kekuatan (aset) mengimbangi kelemahan (kewajiban) (rasio 50:50 dianggap tidak diinginkan), dan juga bagaimana menggunakan kekuatan tersebut dan bagaimana mengarahkan keseimbangan strategis ke arah aset. Praktek menunjukkan bahwa analisis SWOT adalah alat manajemen untuk setiap manajer puncak di luar negeri.

Analisis lingkungan organisasi menggunakan metode SWOT

Agar berhasil bertahan dalam jangka panjang, suatu organisasi harus mampu memprediksi kesulitan apa yang mungkin timbul di masa depan, dan peluang apa yang mungkin terbuka. Oleh karena itu, manajemen strategis dalam mempelajari lingkungan eksternal berfokus pada mencari tahu apa saja ancaman dan peluang yang terkandung dalam lingkungan eksternal.

Mengetahui hal-hal tersebut saja tidak cukup untuk berhasil mengelola ancaman dan benar-benar memanfaatkan peluang. Anda harus mampu melawan ancaman dan memiliki kapasitas untuk mengeksploitasinya. Keuntungan dan kerugian lingkungan internal organisasi, seperti halnya ancaman dan peluang, menentukan kondisi keberhasilan keberadaan organisasi.

Analisis lingkungan bertujuan untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang yang mungkin timbul selama ini lingkungan luar dalam kaitannya dengan organisasi, serta kuat dan kelemahan yang dimiliki organisasi tersebut. Untuk mengatasi masalah ini metode analisis lingkungan tertentu telah dikembangkan.

metode SWOT(singkatan yang terdiri dari huruf pertama dari kata bahasa Inggris: kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman), yang digunakan dalam manajemen strategis untuk menganalisis lingkungan, adalah pendekatan yang dikenal luas yang memungkinkan dilakukannya studi gabungan tentang lingkungan eksternal dan eksternal. lingkungan internal. Dengan menggunakan metode SWOT, dimungkinkan untuk membangun jalur komunikasi antara kekuatan dan kelemahan yang melekat pada organisasi, ancaman dan peluang eksternal. Metodologi SWOT pertama-tama melibatkan identifikasi kekuatan dan kelemahan, serta ancaman dan peluang, dan kemudian membangun hubungan di antara keduanya, yang nantinya dapat digunakan untuk merumuskan strategi organisasi.

Tahap I - dengan mempertimbangkan situasi spesifik di mana organisasi berada, daftar kelemahannya dan kekuatan, serta daftar ancaman dan peluang.

Tahap II - membangun hubungan di antara mereka. Untuk itu disusun matriks SWOT yang mempunyai bentuk sebagai berikut:

Beras. 6.1. Matriks SWOT

Bagian atas dan kiri matriks mencatat semua peluang, ancaman, kekuatan dan kelemahan yang relevan.

Pada perpotongan bagian tersebut terbentuk empat bidang: bidang “TUJUH” (kekuatan dan peluang), bidang “APD” (kekuatan dan ancaman), bidang “SLM” (kelemahan dan peluang), bidang “SLZ” (kelemahan dan ancaman). Di masing-masing bidang ini, peneliti harus mempertimbangkan semua kemungkinan kombinasi berpasangan dan menyoroti hal-hal yang harus diperhitungkan ketika mengembangkan strategi perilaku organisasi. Bagi pasangan yang menemukan diri mereka di:

• bidang "TUJUH" - strategi harus dikembangkan untuk menggunakan kekuatan organisasi guna memanfaatkan peluang yang muncul di lingkungan eksternal;
• bidang “SLM” - strategi harus disusun sedemikian rupa sehingga, berdasarkan peluang yang muncul, dilakukan upaya untuk mengatasi kelemahan organisasi;
• bidang “APD” - strategi harus mencakup penggunaan kekuatan organisasi untuk menghilangkan ancaman;
• bidang “SLZ” - organisasi harus mengembangkan strategi yang memungkinkannya menghilangkan kelemahan dan mencoba mencegah ancaman.

Saat mengembangkan strategi, Anda harus ingat bahwa peluang dan ancaman bisa berubah menjadi kebalikannya. Dengan demikian, peluang yang belum dimanfaatkan dapat menjadi ancaman jika dimanfaatkan oleh pesaing, dan sebaliknya.

Agar analisis lingkungan organisasi berhasil, penting tidak hanya untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang, tetapi juga mencoba mengevaluasinya dari sudut pandang betapa pentingnya bagi organisasi untuk memperhitungkan setiap ancaman dan peluang yang teridentifikasi. strategi perilakunya.

Untuk menilai peluang, digunakan metode yang memposisikan setiap peluang spesifik pada matriks peluang.

Dampak Peluang pada Organisasi

Beras. 6.2. Matriks Peluang

Sembilan bidang kemungkinan yang diperoleh di dalam matriks miliki arti yang berbeda untuk organisasi. Peluang yang termasuk dalam bidang “VS”, “VP”, “SS” miliki sangat penting untuk organisasi, dan mereka harus digunakan. Peluang yang termasuk dalam bidang “CM”, “EM”, “NM” praktis tidak layak untuk diperhatikan organisasi. Mengenai peluang yang ada di bidang lain, manajemen harus mengambil keputusan positif mengenai pemanfaatannya jika organisasi mempunyai sumber daya yang cukup.

Matriks serupa digunakan untuk menilai ancaman.

Dampak ancaman terhadap organisasi

	Penghancuran	Kondisi kritis	Kondisi serius	"Memar kecil"
Kemungkinan besar	Bidang "VR"	Bidang "VC"	Bidang "BB"	Bidang "VL"
Kemungkinan rata-rata	Bidang "SR"	Bidang "SK"	Bidang "NE"	Bidang "SL"
Kemungkinannya rendah	Bidang	Bidang "NK"	Bidang "NV"	Bidang "NL"

Beras. 6.3. Matriks Ancaman

Ancaman-ancaman yang termasuk dalam bidang “VR”, “VK”, “SR” menimbulkan bahaya yang sangat besar bagi organisasi dan memerlukan penghapusan segera dan wajib. Ancaman yang termasuk dalam bidang “BB”, “SC”, “HP” juga harus menjadi perhatian manajemen senior dan ditangani sebagai prioritas. Mengenai ancaman yang ada di bidang “NK”, “SV”, “VL”, diperlukan pendekatan yang cermat dan bertanggung jawab untuk menghilangkannya.

Ancaman yang telah memasuki bidang lain tidak boleh luput dari perhatian manajemen organisasi, oleh karena itu perkembangannya harus dipantau secara cermat, meskipun tujuan untuk menghilangkannya secepat mungkin belum ditetapkan.

Berdasarkan penilaian terhadap keadaan internal perusahaan dan kajian terhadap lingkungan eksternal, berikut ini adalah KERJA KERAS - analisis aktivitas OJSC "Pembuat Susu" (tab. 6.2.).

Meja 6.2. Analisis SWOT kegiatan: OJSC "Molochnik"

bahan baku yang cukup; biaya produksi rendah; staf berpengalaman; pangsa pasar relatif yang signifikan;	penyusutan yang tinggi terhadap aset produksi tetap; penggunaan sumber daya perusahaan yang tidak efisien; dominasi tenaga kerja manual, rasio modal-tenaga kerja yang rendah;
berbagai macam produk; posisi keuangan yang stabil; kesediaan manajemen untuk mengambil risiko.	kurangnya divisi struktural untuk pemasaran; adanya kegiatan yang tidak menguntungkan; pertumbuhan modal sendiri dan modal pinjaman yang tidak proporsional; rendahnya kesiapan karyawan terhadap perubahan; kesalahpahaman anggota tim satu sama lain.
Kemungkinan	Ancaman
perluasan pasar produk; meningkatkan omset perdagangan; skala ekonomi; meningkatkan modal tetap dan modal kerja; pertumbuhan produktivitas tenaga kerja dan keamanan material pekerja; meningkatkan tingkat profesionalisme personel; perluasan jangkauan produk; pembuatan jaringan dealer; meningkatkan profitabilitas kegiatan; melakukan modernisasi peralatan teknologi; Penciptaan budaya organisasi di perusahaan; ekspor produk ke negara-negara dekat dan jauh di luar negeri.	meningkatkan tingkat persaingan dalam industri; keterbelakangan teknologi; kebijakan investasi yang gagal; penurunan tingkat kualifikasi personel.

Berdasarkan informasi umum tentang lingkungan internal dan eksternal perusahaan dan pengelompokannya yang disajikan dalam matriks SWOT, kami dapat merumuskan strategi pengembangan terlebih dahulu. OJSC "Pembuat Susu" dirancang untuk 3 tahun, hingga 2004

PERKENALAN

Logistik adalah ilmu perencanaan, pengorganisasian, pengelolaan dan pengendalian arus material dan informasi dalam ruang dan waktu dari sumber utama hingga konsumen akhir.

Setiap organisasi membutuhkan aliran material yang andal. Logistik merupakan fungsi yang penting karena manajer perlu memastikan bahwa material tersebut dipindahkan seefisien dan seefektif mungkin. Hal ini paling baik dicapai dengan memiliki fungsi logistik yang terintegrasi, yaitu. fungsi yang bertanggung jawab atas semua aspek gerakan tersebut. Hasil yang diperoleh sangat signifikan karena secara langsung mempengaruhi layanan pelanggan dan biaya, serta hampir semua indikator kinerja organisasi lainnya.

Manajemen material selalu menjadi aspek penting aktivitas ekonomi. Namun, baru belakangan ini ia memperoleh posisi sebagai salah satu yang terbanyak fungsi penting kehidupan ekonomi.

Inventaris selalu dianggap sebagai faktor yang menjamin keamanan sistem pasokan logistik, pengoperasiannya yang fleksibel, dan merupakan semacam “asuransi”. Aplikasi Luas Logistik dalam praktik bisnis dijelaskan oleh kebutuhan untuk mengurangi interval waktu antara perolehan bahan baku dan pengiriman barang ke konsumen akhir. Logistik memungkinkan untuk meminimalkan persediaan, dan dalam beberapa kasus menolak menggunakannya sama sekali, secara signifikan mengurangi waktu pengiriman barang, mempercepat proses memperoleh informasi, dan meningkatkan tingkat layanan.

Relevansi topik ini disebabkan oleh kenyataan bahwa lingkungan eksternal merupakan bagian integral dari berfungsinya perusahaan mana pun. Manajemen bisnis yang efektif dan berkualitas tinggi menyiratkan kemampuan suatu organisasi untuk dengan cepat beradaptasi terhadap setiap perubahan di lingkungan eksternal, serta meresponsnya secara efektif dengan mempertimbangkan tujuannya sendiri.

Subyek kajiannya adalah hubungan organisasi dan ekonomi yang timbul selama interaksi unsur-unsur fungsional suatu perusahaan, baik satu sama lain maupun dengan lingkungan luar.

Sesuai dengan topik dan relevansinya, tujuan kursus ditentukan - untuk menganalisis lingkungan eksternal berdasarkan data dari organisasi OJSC Krasnoselskstroymaterialy.

Tujuan yang ditetapkan memerlukan penyelesaian tugas-tugas berikut:

memperjelas konsep lingkungan eksternal organisasi;

mempertimbangkan ciri-ciri utama lingkungan eksternal yang memerlukan pertimbangan ketika melakukan analisisnya;

belajar landasan teori metode analisis lingkungan eksternal;

melakukan analisis lingkungan eksternal pada JSC Krasnoselskstroymaterialy menggunakan analisis PEST dan analisis SWOT.

Objek penelitian adalah organisasi-produsen produk logam OJSC Krasnoselskstroymaterialy.

Basis informasi kursus: dokumentasi organisasi, perintah dan laporan divisi dan departemen perusahaan, kumpulan statistik, tinjauan analitis, literatur pendidikan dan berkala, dokumen peraturan dan tindakan legislatif, dll.

BAB 1. ANALISIS FAKTOR LINGKUNGAN EKSTERNAL DAN INTERNAL USAHA DI PASAR REPUBLIK BELARUS

1 Analisis kekuatan dan kelemahan perusahaan

Lingkungan umum adalah unsur-unsur lingkungan yang tidak berhubungan langsung dengan perusahaan, tetapi mempengaruhi terbentuknya kondisi di mana perusahaan beroperasi. Lingkungan umum adalah seperangkat faktor ekonomi, pasar, politik, sosial, teknologi, dan lainnya yang memiliki dampak tidak langsung terhadap aktivitas organisasi.

Lingkungan eksternal adalah sekumpulan badan usaha yang aktif, ekonomi, sosial dan kondisi alam, struktur kelembagaan nasional dan antarnegara dan lain-lain kondisi eksternal dan faktor-faktor yang terjadi di lingkungan perusahaan dan mempengaruhi berbagai bidang kegiatannya.

Analisis lingkungan eksternal memungkinkan untuk mengembangkan rencana situasional yang akan berlaku jika salah satu faktor lingkungan berubah pada suatu saat.

Analisis lingkungan eksternal sebaiknya dibagi menjadi dua tahap. Pertama, analisis lingkungan yang komprehensif dilakukan - identifikasi eksternal dan faktor internal yang dapat mempengaruhi aktivitas organisasi. Kemudian “titik kritis” lingkungan organisasi ditentukan.

Saat menganalisis lingkungan eksternal, disarankan untuk membicarakan dua komponennya: lingkungan kerja dan lingkungan umum.

Lingkungan kerja pelaku pasar yang mempunyai hubungan langsung dan kontak langsung dengan perusahaan meliputi:

pemasok sumber daya yang diperlukan untuk kegiatan perusahaan (bahan mentah, keuangan dan modal produktif);

pemasok tenaga kerja, yaitu karyawan,

pelanggan, yaitu konsumen atas produk yang dihasilkan perusahaan;

perantara yang berinteraksi dengan klien dan pelaku pasar lainnya di bidang keuangan, perdagangan, dan pemasaran;

menghubungi audiens yang mempunyai dampak signifikan terhadap pembentukan citra perusahaan (berarti media massa, masyarakat konsumen, dll.

Lingkungan internal organisasi adalah bagian itu lingkungan umum yang berada dalam batas-batasnya. Hal ini mempunyai dampak yang konstan dan langsung terhadap fungsi organisasi. Informasi tentang lingkungan internal perusahaan diperlukan bagi manajer untuk mengetahui potensi internal yang dapat diandalkan perusahaan dalam persaingan untuk mencapai tujuannya. Manajer membentuk dan mengubah, bila perlu, lingkungan internal organisasi, yang merupakan kombinasi organik dari variabel internalnya. Namun untuk ini dia harus bisa mengidentifikasi dan mengetahuinya.

Lingkungan internal suatu organisasi merupakan bagian dari lingkungan umum kegiatannya dan terletak di dalam organisasi. Lingkungan ini memiliki dampak yang konstan dan langsung terhadap fungsi organisasi. Oleh karena itu, setelah menganalisis lingkungan eksternal, manajemen harus menilai potensi organisasi untuk menentukan strategi bersaing yang efektif. Oleh karena itu, analisis lingkungan internal yang dilakukan untuk tujuan strategis harus bersifat sistematis dan multifaktorial.

Untuk menentukan strategi perilaku organisasi dan menerapkan strategi ini, manajemen harus memiliki pemahaman mendalam tentang lingkungan internal organisasi, potensi dan tren perkembangannya, serta lingkungan eksternal, tren perkembangan dan tempat yang ditempati oleh organisasi. organisasi di dalamnya. Pada saat yang sama, lingkungan internal dan lingkungan luar dipelajari oleh manajemen strategis terutama untuk mengidentifikasi ancaman dan peluang yang harus diperhitungkan organisasi ketika menentukan tujuannya dalam mencapainya.

Dalam karya Popov S.A. pendekatan yang berbeda terhadap struktur analisis strategis lingkungan internal suatu organisasi diusulkan; ia mengusulkan untuk menganalisis:

organisasi bisnis individu;

subsistem fungsional organisasi;

divisi struktural utama organisasi;

seluruh proses bisnis organisasi.

Struktur analisis strategis yang diusulkan dari lingkungan internal suatu organisasi sesuai dengan struktur proses pengembangan strategi di berbagai tingkatan (bisnis, fungsional, operasional dan, sebagai hasil umum, perusahaan.

Tujuan analisis internal adalah untuk mempelajari perusahaan secara mendalam dan memberikan informasi yang diperlukan manajemen ketika memilih strategi. Analisis mengungkapkan adanya kesesuaian antara aspirasi strategis perusahaan dengan sumber daya dan kapabilitas internalnya. Memiliki fokus internal pada organisasi, jenis analisis ini pada akhirnya terfokus pada kebutuhan lingkungan eksternal. Fokus analisis ini adalah untuk meyakinkan karyawan organisasi agar memahami dan menerima perlunya perubahan yang obyektif. Selama analisis internal, dimungkinkan untuk menentukan: apakah organisasi melebih-lebihkan atau meremehkan dirinya sendiri; apakah perusahaan tersebut melebih-lebihkan atau meremehkan para pesaingnya; pasar mana yang menuntutnya memberikan nilai yang terlalu banyak atau terlalu sedikit.

sistem porter logistik persaingan

1.2 Analisis M. Porter tentang kekuatan persaingan dalam produksi instrumen optik menggunakan contoh Zavod-Novator LLC

Mempelajari pesaing yang harus diperjuangkan organisasi untuk mendapatkan pembeli dan sumber daya yang ingin diperolehnya dari lingkungan eksternal, bertujuan untuk mengidentifikasi kelemahan dan kekuatan pesaing dan, dengan mempertimbangkan hal ini, membangun strateginya untuk bersaing dengan mereka.

Model strategis analisis 5 kekuatan persaingan dijelaskan oleh Michael Porter pada tahun 1979. Michael Porter, dengan menggunakan lima elemen dasar yang spesifik untuk masing-masing industri, menjelaskan cara-cara untuk membangun keunggulan kompetitif dan profitabilitas jangka panjang suatu produk, serta cara-cara di mana perusahaan dapat mempertahankan profitabilitasnya dan tetap kompetitif dalam jangka panjang.

Mari kita perhatikan sistem arus informasi masuk dan keluar pada organisasi JSC Krasnoselskstroymaterialy pada Gambar 2.2.

Gambar 2.2 - Jenis arus informasi

Operasi logistik dalam suatu organisasi tidak terbatas pada penerimaan barang dari pemasok. Perdagangan intra-organisasi proses teknologi juga mencakup berbagai operasi logistik yang disertai dengan kemunculan dan transfer informasi yang digunakan dalam organisasi. Mari kita menganalisis organisasi JSC Krasnoselskstroymaterialy sebagai sistem informasi. Lingkungan internal organisasi ini terdiri dari tiga subsistem fungsional:

) subsistem keuangan;

) subsistem teknis;

) subsistem personel.

Gambar 2.3 Struktur sistem Informasi JSC" Bahan bangunan»

Mari kita cirikan subsistem berdasarkan jenis elemen utama dan fungsinya. Subsistem keuangan suatu perusahaan terdiri dari unsur-unsur utama berikut:

Akuntansi. Fungsi departemen ini adalah mengumpulkan, merangkum, memproses informasi ekonomi dan keuangan, serta memantau kebenaran pencatatan pendapatan dan pengeluaran dalam dokumen, dan menghitung gaji karyawan.

Subsistem teknis organisasi OJSC Krasnoselskstroymaterialy terdiri dari elemen utama berikut:

rekayasa - Departemen teknis. Fungsi departemen - memastikan kualitas layanan, distribusi sumber daya tenaga kerja, menerima pengaduan dan permohonan dari masyarakat

Departemen pembelian. Fungsi departemen ini adalah mengatur pasokan bahan baku dan komponen berkualitas tinggi bagi organisasi.

Subsistem personalia suatu perusahaan terdiri dari elemen-elemen utama berikut:

Departemen Sumber Daya Manusia. Fungsi departemen - pencarian, seleksi dan rekrutmen,
sertifikasi personel, pelatihan personel. Memantau pelaksanaan yang benar dari dokumentasi yang ditetapkan, dll.; departemen serikat pekerja Fungsi departemen - perlindungan sosial personel, organisasi acara sosial.

Organisasi menggunakan berbagai komputer pribadi dan peralatan kantor sebagai perangkat keras untuk memfungsikan sistem informasi. Semua komputer digabungkan menjadi jaringan lokal dengan kemampuan bertukar informasi. PC di jaringan terhubung dalam rantai daisy.

KESIMPULAN

Perusahaan selalu Sistem terbuka, yang melalui arus material dan informasi terus-menerus dan berhubungan erat dengan pemasok, konsumen, dan organisasi transportasi yang melakukan pengiriman dan pengangkutan produk dan material organisasi yang sangat dibutuhkan. Dukungan informasi untuk manajemen logistik adalah salah satu yang paling penting dan masalah saat ini. Informasi menjadi faktor logistik produksi.

Di dalam pekerjaan kursus ketentuan analisis lingkungan eksternal dan kemungkinan penerapan metode analisis tertentu dipertimbangkan dengan menggunakan contoh organisasi OJSC Krasnoselskstroymaterialy.

Menganalisis pekerjaan perusahaan, kami menganalisis lingkungan eksternal organisasi menggunakan metode berikut: analisis faktor lingkungan yang berpengaruh tidak langsung (analisis PEST); analisis persaingan menggunakan metode M. Porter.

Kami mempelajari metodologi analisis SWOT dan menerapkannya dalam praktik, menggunakan contoh OJSC Krasnoselskstroymaterialy. Menganalisis kekuatan, kelemahan, ancaman dan peluang, kemungkinan pilihan untuk pengembangan organisasi ketika berubah faktor eksternal, cara menggunakan kekuatan untuk mengurangi risiko.

Kami menggambarkan proses teknologi produksi semen dalam organisasi. Kami mengenal struktur organisasi dan memeriksa rangkaian produk.

Kami mempelajari subsistem logistik produksi organisasi, mengidentifikasi tujuan dan sasarannya. Kami mengetahui bahwa sebagian besar total volume informasi yang ditujukan ke OJSC Krasnoselskstroymaterialy adalah informasi yang diterima organisasi dari pemasok. Biasanya, ini adalah dokumen yang menyertai bahan mentah yang masuk ke organisasi, yang disebut dokumen pengiriman, yang termasuk dalam arus informasi masuk.

DAFTAR REFERENSI YANG DIGUNAKAN

1.Albekov A.U., Kostoglotov D.D. Pengantar logistik komersial. Rostov-on-Don: RGEA, 2005. - 386 hal.

2.Albekov A.U., Mitko O. A. Logistik komersial. - Rostov-on-Don: Phoenix, 2006. - 416 hal.

.Baranovsky, S.I. Pemasaran strategis: buku teks. tunjangan / S.I. Baranovsky, L.V. Lagodich. - Minsk: Pusat Komputasi Informasi Kementerian Keuangan, 2005. - 299 hal.

.Vikhansky O.S. Manajemen strategis: buku teks. - Minsk: Gardarika, 2003. - 96 hal.

.Gadzhinsky A. M. Logistics: Buku teks untuk tingkat tinggi dan menengah lembaga pendidikan- M.: Perusahaan penerbitan dan perdagangan "Dashkov and K", 2002. 408 hal.

.Zalmanova M. E. Logistik: buku teks untuk institusi pendidikan tinggi - Saratov: SSTU, 2005. - 346 hal.

.Logistik: Buku Ajar / Ed. B. A. Anikina - M: INFRA-M, 2002. - 368 hal.

.Nerush Yu.M. Buku teks untuk universitas. - Edisi ke-3, direvisi. dan tambahan - M.: UNITY - DANA, 2003.-495 hal.

.Nikolaychuk V.E. Logistik. - SPb.: Peter, 2002. - 160 hal.

.Novikov O.A., Uvarov S.A.Logistik. - SPb: Rumah Penerbitan "Business Press", 2004. - 353 hal.

.Dasar-dasar logistik: Buku Teks. Pedoman/Ed. L.B. Mirotina dan V.I. Sergeeva - M.: INFRA-M, 1999. - 451 hal.

.Polushkin O.A. Manajemen strategis: catatan kuliah. - Moskow: EKSMO, 2008. -138 hal.

.Workshop Logistik / Ed. B.A. Anikina. - M.: INFRA-M, 2004. - 312 hal.

.Kotler, F. Manajemen pemasaran / F. Kotler, K.L. Keller. - edisi ke-12. Sankt Peterburg: Peter, 2006. - 816 hal.

.Sergeev V.I.Logistik dalam bisnis: Buku Teks - M.: INFRA-M, 2001. - 608 hal.

.Saham J.R., Lambert D.M. Manajemen logistik strategis. Per. dari bahasa Inggris edisi ke-4. - M.: INFRA-M, 2010. - 976 hal.

.Chudakov A.D. Logistik: Buku Teks - M.: RDL Publishing House, 2001. - 480 hal.

.Shcherbakov V.V., Uvarov S.A. Sistem modern hubungan ekonomi dan logistik. - St.Petersburg: Penerbitan St.Petersburg GUEF, 2004. - 296 hal.

LAMPIRAN A

STRUKTUR ORGANISASI ENTERPRISE OJSC "Krasnoselskstroymaterialy"

bimbingan belajar

Butuh bantuan mempelajari suatu topik?

Spesialis kami akan memberi saran atau memberikan layanan bimbingan belajar tentang topik yang Anda minati.
Kirimkan lamaran Anda menunjukkan topik saat ini untuk mengetahui kemungkinan mendapatkan konsultasi.

Pernahkah Anda bertanya-tanya apa yang dilakukan pemimpin militer yang baik sebelum berperang? Dia mempelajari medan pertempuran yang akan datang, mencari semua bukit yang menguntungkan dan tempat rawa yang berbahaya, menilai kekuatannya sendiri dan kekuatan musuh. Jika dia tidak melakukan ini, dia akan membuat pasukannya kalah.

Prinsip yang sama juga berlaku dalam bisnis. Bisnis adalah serangkaian usaha kecil dan kecil yang tak ada habisnya pertempuran besar. Jika Anda tidak menilai kekuatan, kelemahan, dan peluang serta ancaman pasar sebelum pertempuran (medan tidak rata yang menjadi sangat penting di tengah panasnya pertempuran), peluang keberhasilan Anda akan sangat berkurang.

Untuk mendapatkan penilaian yang jelas tentang kekuatan dan situasi pasar perusahaan Anda, ada analisis SWOT.

KERJA KERAS-analisis adalah penentuan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda, serta peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan terdekatnya (lingkungan eksternal).

• Kekuatan (S kekuatan) keunggulan organisasi Anda;
• Kelemahan (W kelemahan) kekurangan organisasi Anda;
• Kemungkinan (HAI peluang) faktor lingkungan eksternal, yang penggunaannya akan menciptakan keuntungan bagi organisasi Anda di pasar;
• Ancaman (T ancaman) faktor yang berpotensi memperburuk posisi organisasi Anda di pasar.

Menggunakan analisis SWOT akan memungkinkan Anda untuk mensistematisasikan semua informasi yang tersedia dan, dengan melihat gambaran yang jelas tentang “medan perang”, membuat keputusan yang tepat mengenai pengembangan bisnis Anda.

Analisis SWOT dalam rencana pemasaran perusahaan Anda

Analisis SWOT adalah penghubung antara merumuskan misi perusahaan Anda dan menentukan tujuan dan sasarannya. Semuanya terjadi dalam urutan ini (lihat Gambar 1):

1. Anda telah menentukan arah utama pengembangan perusahaan Anda (misinya)
2. Kemudian Anda mempertimbangkan kekuatan Anda dan mengevaluasi situasi pasar untuk memahami apakah Anda dapat bergerak ke arah yang ditunjukkan dan cara terbaik untuk melakukannya (analisis SWOT);
3. Setelah itu, Anda menetapkan tujuan untuk perusahaan Anda, dengan mempertimbangkannya peluang nyata(mendefinisikan tujuan strategis perusahaan Anda, yang akan dibahas di salah satu artikel berikut).

Jadi, setelah melakukan analisis SWOT, Anda akan memiliki gambaran yang lebih jelas tentang kelebihan dan kekurangan perusahaan Anda, serta situasi pasar. Hal ini akan memungkinkan Anda memilih jalur pengembangan yang optimal, menghindari bahaya dan memanfaatkan sumber daya yang Anda miliki seefisien mungkin, sekaligus memanfaatkan peluang yang disediakan oleh pasar.

Bahkan jika Anda yakin bahwa Anda sudah mengetahui segalanya, kami tetap menyarankan Anda untuk melakukan analisis SWOT, karena dalam hal ini akan membantu menyusun informasi yang ada tentang perusahaan dan pasar dan melihat situasi saat ini dengan segar. dan prospek yang muncul.

Bagaimana Melakukan Analisis SWOT

Secara umum, melakukan analisis SWOT dilakukan dengan mengisi matriks yang ditunjukkan pada Gambar 2, yang disebut. "Matriks analisis SWOT". Penting untuk memasukkan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda, serta peluang dan ancaman pasar, ke dalam sel matriks yang sesuai.

Kekuatan bisnis Anda - sesuatu yang menjadi keunggulannya atau beberapa fitur yang disediakan untuk Anda fitur tambahan. Kekuatannya mungkin terletak pada pengalaman Anda, akses terhadap sumber daya unik, ketersediaan teknologi canggih dan peralatan modern, personel berkualifikasi tinggi, kualitas tinggi produk yang Anda hasilkan, ketenaran Anda merek dagang dan seterusnya.

Kelemahan perusahaan Anda adalah tidak adanya sesuatu yang penting untuk berfungsinya perusahaan atau sesuatu yang belum Anda sukseskan dibandingkan dengan perusahaan lain dan menempatkan Anda pada posisi yang kurang menguntungkan. Contoh kelemahannya adalah pilihan produk yang terlalu sempit, reputasi perusahaan yang buruk di pasar, kurangnya pembiayaan, level rendah layanan, dll.

Peluang pasar adalah keadaan menguntungkan yang dapat dimanfaatkan oleh bisnis Anda untuk mendapatkan keuntungan. Contoh peluang pasar termasuk memburuknya posisi pesaing Anda, peningkatan tajam dalam permintaan, munculnya teknologi baru untuk produksi produk Anda, peningkatan tingkat pendapatan penduduk, dll. Perlu diperhatikan bahwa peluang dalam analisis SWOT bukanlah semua peluang yang ada di pasar, melainkan hanya peluang yang bisa dimanfaatkan oleh bisnis Anda.

Ancaman pasar adalah peristiwa yang jika terjadi dapat berdampak buruk pada bisnis Anda. Contoh ancaman pasar: pesaing baru memasuki pasar, kenaikan pajak, perubahan selera konsumen, penurunan angka kelahiran, dll.

Catatan: faktor yang sama dapat menjadi ancaman sekaligus peluang bagi perusahaan yang berbeda. Misalnya, untuk toko yang menjual produk mahal, peningkatan pendapatan rumah tangga bisa menjadi peluang karena akan meningkatkan jumlah pelanggan. Pada saat yang sama, bagi toko diskon, faktor yang sama dapat menjadi ancaman, karena pelanggannya, dengan kenaikan gaji, dapat berpindah ke pesaing yang menawarkan tingkat layanan yang lebih tinggi.

Jadi, kita sudah menentukan seperti apa hasil analisis SWOT yang seharusnya. Sekarang mari kita bicara tentang bagaimana mencapai hasil ini.

Dari kata-kata hingga tindakan

Langkah 1. Tentukan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda

Langkah pertama dalam analisis SWOT adalah menilai kekuatan Anda sendiri. Langkah pertama akan memungkinkan Anda menentukan apa saja kekuatan dan kelemahan bisnis Anda.

Untuk menentukan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda, Anda perlu:

1. Buatlah daftar parameter yang akan digunakan untuk mengevaluasi perusahaan Anda;
2. Untuk setiap parameter, tentukan apa itu titik kuat perusahaan Anda, dan apa yang lemah;
3. Dari keseluruhan daftar, pilih kekuatan dan kelemahan terpenting perusahaan Anda dan masukkan ke dalam matriks analisis SWOT (Gambar 2).

Mari kita ilustrasikan teknik ini dengan sebuah contoh.

Jadi, Anda telah melakukan banyak pekerjaan pada analisis SWOT perusahaan Anda. Mari kita beralih ke langkah kedua – mengidentifikasi peluang dan ancaman.

Langkah 2: Identifikasi Peluang dan Ancaman Pasar

Langkah kedua dari analisis SWOT adalah semacam “pengintaian medan” – penilaian pasar. Tahap ini akan memungkinkan Anda menilai situasi di luar perusahaan Anda dan memahami peluang apa yang Anda miliki, serta ancaman apa yang harus Anda waspadai (dan, oleh karena itu, persiapkan terlebih dahulu).

Metode penentuan peluang dan ancaman pasar hampir sama dengan metode penentuan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda:

Mari kita beralih ke sebuah contoh.

Anda dapat menggunakan hal-hal berikut sebagai dasar untuk menilai peluang dan ancaman pasar: daftar berikutnya parameter:

1. Faktor permintaan (di sini disarankan untuk memperhitungkan kapasitas pasar, tingkat pertumbuhan atau kontraksi, struktur permintaan produk perusahaan Anda, dll.)
2. Faktor persaingan (Anda harus memperhitungkan jumlah pesaing utama Anda, keberadaan produk pengganti di pasar, tingginya hambatan masuk dan keluar dari pasar, distribusi pangsa pasar antara pelaku pasar utama, dll.)
3. Faktor penjualan (perlu memperhatikan jumlah perantara, keberadaan jaringan distribusi, kondisi penyediaan bahan dan komponen, dll)
4. Kekuatan-kekuatan ekonomi(nilai tukar rubel (dolar, euro), tingkat inflasi, perubahan tingkat pendapatan penduduk diperhitungkan, kebijakan pajak negara bagian, dll.)
5. Faktor politik dan hukum (tingkat stabilitas politik negara, tingkat literasi hukum masyarakat, tingkat kepatuhan hukum, tingkat korupsi pemerintah, dll dinilai)
6. Faktor ilmiah dan teknis (biasanya tingkat perkembangan ilmu pengetahuan, tingkat pengenalan inovasi (barang baru, teknologi) ke dalam produksi industri, tingkat dukungan negara perkembangan ilmu pengetahuan, dll)
7. Faktor sosio-demografis (Anda harus mempertimbangkan ukuran dan struktur umur-jenis kelamin penduduk di wilayah tempat perusahaan Anda beroperasi, tingkat kelahiran dan kematian, tingkat pekerjaan, dll.)
8. Faktor sosial budaya (biasanya tradisi dan sistem nilai masyarakat, budaya konsumsi barang dan jasa yang ada, stereotip perilaku masyarakat yang ada, dll.) diperhitungkan)
9. Faktor alam dan lingkungan (zona iklim tempat perusahaan Anda beroperasi, keadaan lingkungan, sikap masyarakat terhadap perlindungan lingkungan, dll. diperhitungkan)
10. Dan akhirnya faktor internasional (diantaranya, tingkat stabilitas dunia, adanya konflik lokal, dll diperhitungkan)

Selanjutnya, seperti pada kasus pertama, Anda mengisi tabel (Tabel 2): ​​pada kolom pertama Anda menuliskan parameter penilaian, dan pada kolom kedua dan ketiga peluang dan ancaman yang ada terkait dengan parameter ini. Contoh-contoh dalam tabel akan membantu Anda memahami daftar peluang dan ancaman bagi perusahaan Anda.

Tabel 2. Identifikasi peluang dan ancaman pasar

Pilihan evaluasi	Kemungkinan	Ancaman
1. Persaingan	Hambatan untuk memasuki pasar semakin meningkat: mulai tahun ini perlu mendapatkan izin untuk melakukan jenis kegiatan ini	Pesaing asing yang besar diperkirakan akan memasuki pasar tahun ini
2. Penjualan	Jaringan ritel baru telah muncul di pasar, yaitu saat ini memilih pemasok	Mulai tahun ini, pembeli grosir terbesar kami menentukan pemasok berdasarkan hasil tender
3. dll.

Setelah mengisi Tabel 2, seperti pada kasus pertama, Anda perlu memilih yang paling penting dari seluruh daftar peluang dan ancaman. Untuk melakukan hal ini, Anda perlu mengevaluasi setiap peluang (atau ancaman) berdasarkan dua parameter dengan mengajukan dua pertanyaan kepada diri Anda sendiri: “Seberapa besar kemungkinan hal ini akan terjadi?” dan “Seberapa besar pengaruhnya terhadap bisnis saya?” Pilih peristiwa yang mungkin terjadi dan akan berdampak signifikan pada bisnis Anda. Masukkan 5-10 peluang ini dan jumlah ancaman yang kira-kira sama ke dalam sel yang sesuai dalam matriks analisis SWOT (Gambar 2).

Jadi, matriks analisis SWOT sudah selesai, dan Anda lihat di depan Anda daftar lengkap kekuatan dan kelemahan utama perusahaan Anda, serta prospek yang terbuka bagi bisnis Anda dan bahaya yang mengancamnya. Namun, bukan itu saja. Sekarang Anda perlu mengambil langkah terakhir dan membandingkan kekuatan dan kelemahan bisnis Anda dengan peluang dan ancaman pasar.

Langkah 3. Bandingkan kekuatan dan kelemahan bisnis Anda dengan peluang dan ancaman pasar

Membandingkan kekuatan dan kelemahan dengan peluang dan ancaman pasar akan memungkinkan Anda menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut mengenai pengembangan bisnis Anda lebih lanjut:

1. Bagaimana saya dapat memanfaatkan peluang yang muncul dengan memanfaatkan kekuatan perusahaan?
2. Kelemahan perusahaan apa yang dapat menghalangi saya melakukan hal ini?
3. Kekuatan apa yang bisa digunakan untuk menetralisir ancaman yang ada?
4. Ancaman apa, yang diperburuk oleh kelemahan perusahaan, yang paling perlu saya khawatirkan?

Untuk membandingkan kemampuan perusahaan Anda dengan kondisi pasar, digunakan matriks analisis SWOT yang sedikit dimodifikasi (Tabel 3).

Tabel 3. Matriks analisis SWOT

	KEMUNGKINAN 1. Munculnya jaringan ritel baru 2. dll.	ANCAMAN 1. Munculnya pesaing utama 2. dll.
KEKUATAN 1. Produk berkualitas tinggi 2. 3. dll.	1. Bagaimana memanfaatkan peluang Cobalah untuk menjadi salah satu pemasok jaringan baru, dengan fokus pada kualitas produk kami	2. Bagaimana Anda dapat mengurangi ancaman Untuk mencegah pelanggan kami beralih ke pesaing dengan memberi tahu mereka tentang kualitas tinggi produk kami
SISI LEMAH 1. Biaya produksi tinggi 2. 3. dll.	3. Apa yang menghalangi Anda memanfaatkan peluang? Jaringan baru mungkin menolak untuk membeli produk kami, karena harga grosir kami lebih tinggi dibandingkan pesaing	4. Yang paling banyak bahaya besar untuk perusahaan Pesaing baru dapat menawarkan produk serupa kepada pasar dengan harga lebih rendah

Setelah Anda mengisi matriks ini (kami berharap contoh yang kami berikan dapat membantu Anda), Anda akan menemukan bahwa:

1. bertekad arah utama pengembangan perusahaan Anda(sel 1, menunjukkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan peluang yang muncul);
2. dirumuskan masalah utama perusahaan Anda yang perlu diselesaikan sesegera mungkin demi keberhasilan pengembangan bisnis Anda (sel sisa pada tabel 3).

Sekarang Anda siap untuk menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Anda. Namun, kami akan membicarakan hal ini di salah satu artikel berikut, dan sekarang kami akan memikirkan pertanyaan yang mungkin menarik bagi Anda:

Dimana saya bisa mendapatkan informasi untuk melakukan analisis SWOT?

Faktanya, sebagian besar informasi yang Anda perlukan untuk melakukan analisis SWOT sudah tersedia untuk Anda. Pada dasarnya tentu saja ini adalah data tentang kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda. Yang perlu Anda lakukan hanyalah mengumpulkan semua fakta yang berbeda ini (mengambil laporan dari departemen akuntansi, produksi dan penjualan, berbicara dengan karyawan Anda yang memiliki informasi yang diperlukan) dan mengaturnya. Akan lebih baik jika Anda dapat melibatkan beberapa karyawan kunci perusahaan Anda dalam mengumpulkan dan menganalisis informasi ini, karena setiap detail penting dapat dengan mudah terlewatkan sendirian.

Tentu saja informasi mengenai pasar (peluang dan ancaman) agak lebih sulit diperoleh. Namun di sini situasinya bukannya tanpa harapan. Berikut beberapa sumber yang dapat Anda peroleh informasi bermanfaatnya:

1. hasil riset pemasaran, ulasan pasar Anda, yang terkadang diterbitkan di beberapa surat kabar (misalnya Delovoy Peterburg, Vedomosti, dll.) dan majalah (misalnya, Pemasaran Praktis, Pemasaran Eksklusif, dll.);
2. laporan dan kumpulan Komite Statistik Negara dan Komite Statistik St. Petersburg (informasi tentang ukuran populasi, angka kematian dan kelahiran, struktur usia dan jenis kelamin penduduk dan data berguna lainnya);
3. Terakhir, Anda bisa mendapatkan semua informasi yang diperlukan dengan memesan riset pemasaran dari perusahaan khusus.

Kami akan memberi tahu Anda lebih banyak tentang sumber dan metode pengumpulan informasi yang mungkin Anda perlukan untuk melakukan analisis SWOT di artikel berikut. Dan sekarang mari kita rangkum semua hal di atas.

Ringkasan

Analisis SWOT ini adalah penentuan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda, serta peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan terdekatnya (lingkungan eksternal).

Analisis SWOT akan memungkinkan Anda memilih jalur terbaik untuk mengembangkan bisnis Anda, menghindari bahaya, dan memanfaatkan sumber daya yang Anda miliki semaksimal mungkin.

Prosedur untuk melakukan analisis SWOT secara umum adalah dengan mengisi matriks yang mencerminkan dan kemudian membandingkan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda serta peluang dan ancaman pasar. Perbandingan ini memungkinkan Anda menentukan langkah-langkah apa yang dapat diambil untuk mengembangkan bisnis Anda, serta masalah apa yang perlu segera Anda selesaikan.

Bahan-bahan berikut digunakan dalam mempersiapkan artikel:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Perencanaan pemasaran. SPb: Petrus. 2002.352 hal.

Kotler F. Manajemen pemasaran. SPb., Peter Kom, 1998. 896 hal.

Solovyova D.V. Kursus elektronik kuliah tentang pemodelan. 1999.

Analisis SWOT- ini adalah penentuan kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan terdekatnya (lingkungan eksternal). Setiap organisasi berlokasi dan beroperasi di suatu lingkungan. Setiap tindakan semua organisasi tanpa kecuali hanya mungkin terjadi jika lingkungan memungkinkan pelaksanaannya.

Lingkungan eksternal adalah sumber yang memasok sumber daya yang diperlukan organisasi untuk mempertahankan potensi internalnya pada tingkat yang tepat. Organisasi berada dalam keadaan pertukaran yang konstan dengan lingkungan eksternal, sehingga memberikan peluang untuk bertahan hidup.

Lingkungan internal suatu organisasi adalah sumber kehidupannya. Ini berisi potensi yang memungkinkan suatu organisasi berfungsi, dan akibatnya, ada dan bertahan dalam jangka waktu tertentu. Namun lingkungan internal juga dapat menjadi sumber masalah dan bahkan kematian suatu organisasi jika tidak menjamin berfungsinya organisasi.

Kajian terhadap lingkungan internal bertujuan untuk memahami apa saja kekuatan dan kelemahan yang dimiliki suatu organisasi. Kekuatan berfungsi sebagai landasan yang menjadi sandaran organisasi dalam perjuangan kompetitifnya dan yang harus diupayakan untuk diperluas dan diperkuat. Kelemahan menjadi perhatian serius manajemen, yang harus melakukan segala kemungkinan untuk menghilangkannya.

Untuk mendapatkan gambaran menyeluruh tentang lingkungan internal suatu organisasi dan kelemahannya, perlu diidentifikasi sejumlah faktor yang mempengaruhinya dan dianalisis. Metode SWOT adalah pendekatan yang dikenal luas yang memungkinkan dilakukannya studi bersama tentang lingkungan eksternal dan internal. Metodologi SWOT pertama-tama melibatkan identifikasi kekuatan dan kelemahan, serta ancaman dan peluang, dan kemudian membangun rantai hubungan di antara keduanya, yang nantinya akan digunakan untuk merumuskan strategi organisasi.

Secara umum, melakukan analisis SWOT dilakukan dengan mengisi matriks yang ditunjukkan pada Gambar. 1, yang disebut " matriks Analisis SWOT" Kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta peluang dan ancaman pasar, harus dimasukkan ke dalam sel matriks yang sesuai.

Gambar 1 - Matriks analisis SWOT

Kuat sisi bisnis - sesuatu yang menjadi keunggulannya atau beberapa fitur yang memberi Anda peluang tambahan. Kekuatan mungkin terletak pada pengalaman Anda, akses ke sumber daya unik, teknologi canggih dan peralatan modern, personel berkualifikasi tinggi, produk berkualitas tinggi, pengakuan merek Anda, dll.

Lemah sisi perusahaan adalah tidak adanya sesuatu yang penting untuk berfungsinya perusahaan atau sesuatu yang Anda belum berhasil dibandingkan dengan perusahaan lain dan menempatkan Anda pada posisi yang kurang menguntungkan. Contoh kelemahannya adalah pilihan produk yang terlalu sempit, reputasi perusahaan yang buruk di pasar, kurangnya pembiayaan, tingkat layanan yang rendah, dll.

Pasar kemungkinan adalah keadaan yang menguntungkan yang dapat digunakan perusahaan untuk memperoleh keuntungan. Contoh peluang pasar termasuk memburuknya posisi pesaing Anda, peningkatan tajam dalam permintaan, munculnya teknologi baru untuk produksi produk Anda, peningkatan tingkat pendapatan penduduk, dll. Perlu diperhatikan bahwa peluang dalam analisis SWOT bukanlah semua peluang yang ada di pasar, melainkan hanya peluang yang bisa dimanfaatkan oleh bisnis Anda.

Pasar ancaman- kejadian-kejadian yang kejadiannya dapat menimbulkan dampak buruk terhadap perusahaan. Contoh ancaman pasar: pesaing baru memasuki pasar, kenaikan pajak, perubahan selera konsumen, penurunan angka kelahiran, dll.

Satu dan faktor yang sama dapat menjadi ancaman sekaligus peluang bagi berbagai perusahaan. Misalnya, untuk toko yang menjual produk mahal, peningkatan pendapatan rumah tangga bisa menjadi peluang karena akan meningkatkan jumlah pelanggan. Pada saat yang sama, bagi toko diskon, faktor yang sama dapat menjadi ancaman, karena pelanggannya, dengan kenaikan gaji, dapat berpindah ke pesaing yang menawarkan tingkat layanan yang lebih tinggi. Jadi,

Melangkah 1. Definisi kuat Dan lemah sisi Langkah pertama dalam analisis SWOT adalah menilai kekuatan Anda sendiri. Tahap pertama akan memungkinkan Anda menentukan apa saja kekuatan dan kelemahan perusahaan. Untuk menentukan kekuatan dan kelemahan perusahaan, Anda perlu:

• - Buatlah daftar parameter yang akan digunakan untuk mengevaluasi perusahaan;
• - Untuk setiap parameter, tentukan apa yang menjadi kekuatan perusahaan dan apa yang menjadi kelemahannya;
• - Dari seluruh daftar, pilih kekuatan dan kelemahan terpenting perusahaan dan masukkan ke dalam matriks analisis SWOT (Gbr. 1).

Komponen utama matriks SWOT dapat ditentukan dengan menggunakan metode pakar.

Mari kita ilustrasikan ini metodologi contoh. Untuk mengevaluasi suatu perusahaan, kami akan menggunakan daftar parameter berikut:

• - Organisasi(di sini tingkat kualifikasi karyawan, minat mereka terhadap pengembangan perusahaan, adanya interaksi antar departemen perusahaan, dll. dapat dinilai)
• - Produksi(dapat dinilai kapasitas produksi, kualitas dan tingkat keausan peralatan, kualitas barang yang diproduksi, ketersediaan paten dan lisensi (jika perlu), biaya produk Anda, keandalan saluran pasokan bahan baku dan bahan, dll.)
• - Keuangan(biaya produksi, ketersediaan modal, tingkat perputaran modal, stabilitas keuangan perusahaan, profitabilitas bisnis, dll. dapat dinilai)
• - Inovasi(di sini frekuensi pengenalan produk dan layanan baru di perusahaan, tingkat kebaruannya (tidak signifikan atau perubahan dramatis), periode pengembalian dana yang diinvestasikan dalam pengembangan produk baru, dll.)
• - Pemasaran(di sini Anda dapat mengevaluasi kualitas barang/jasa (bagaimana konsumen Anda mengevaluasi kualitas ini), kesadaran merek, kelengkapan pilihan, tingkat harga, efektivitas periklanan, reputasi perusahaan, efektivitas model penjualan yang digunakan, jangkauan layanan tambahan yang ditawarkan, kualifikasi personel layanan).

Selanjutnya diisi Tabel 1: parameter penilaian ditulis pada kolom pertama, dan kekuatan dan kelemahan perusahaan yang ada di bidang ini ditulis pada kolom kedua dan ketiga. Misalnya, Tabel 1 menunjukkan beberapa kekuatan dan kelemahan untuk parameter “Organisasi” dan “Produksi”.

Tabel 1 - Menentukan kekuatan dan kelemahan perusahaan Anda

Setelah itu, dari seluruh daftar kekuatan dan kelemahan perusahaan, perlu untuk memilih yang paling penting (sisi terkuat dan terlemah) dan menuliskannya di sel yang sesuai dari matriks analisis SWOT (Gbr. 1).

Optimalnya jika Anda bisa membatasi diri pada 5-10 kelebihan dan jumlah kelemahan yang sama, agar tidak mengalami kesulitan dalam analisa lebih lanjut.

Melangkah 2. Definisi pasar peluang Dan ancaman. Tahap ini akan memungkinkan Anda menilai situasi di luar perusahaan dan memahami peluang apa yang dimiliki perusahaan, serta ancaman apa yang harus ditakuti (dan, karenanya, bersiap menghadapinya terlebih dahulu).

Metode penentuan peluang dan ancaman pasar hampir sama dengan metode penentuan kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan:

• 1. Buatlah daftar parameter yang akan digunakan untuk menilai situasi pasar;
• 2. Untuk setiap parameter, tentukan apa yang merupakan peluang dan apa yang merupakan ancaman bagi perusahaan;
• 3. Dari seluruh daftar, pilih peluang dan ancaman yang paling penting dan masukkan ke dalam matriks analisis SWOT.

Contoh. Daftar parameter berikut dapat dijadikan dasar untuk menilai peluang dan ancaman pasar:

• 1. Faktor permintaan (di sini disarankan untuk memperhitungkan kapasitas pasar, tingkat pertumbuhan atau kontraksi, struktur permintaan produk perusahaan, dll.)
• 2. Faktor kompetisi(perlu memperhitungkan jumlah pesaing utama, keberadaan produk pengganti di pasar, tingginya hambatan masuk dan keluar pasar, distribusi pangsa pasar antara pelaku pasar utama, dll.)
• 3. Faktor penjualan (perlu memperhatikan jumlah perantara, keberadaan jaringan distribusi, kondisi penyediaan bahan dan komponen, dll)
• 4. Faktor ekonomi (nilai tukar rubel (dolar, euro), tingkat inflasi, perubahan tingkat pendapatan penduduk, kebijakan pajak negara, dll. diperhitungkan)
• 5. Politik Dan hukum faktor(tingkat stabilitas politik dalam negeri, tingkat literasi hukum masyarakat, tingkat kepatuhan hukum, tingkat korupsi pemerintah, dll dinilai)
• 6. Ilmiah dan teknis faktor(biasanya tingkat perkembangan ilmu pengetahuan, tingkat pengenalan inovasi (barang baru, teknologi) ke dalam produksi industri, tingkat dukungan pemerintah terhadap pengembangan ilmu pengetahuan, dll diperhitungkan)
• 7. Sosio-demografis faktor(seseorang harus mempertimbangkan ukuran dan struktur usia-jenis kelamin dari populasi di wilayah tempat perusahaan beroperasi, tingkat kelahiran dan kematian, tingkat pekerjaan, dll.)
• 8. Faktor sosial budaya (biasanya tradisi dan sistem nilai masyarakat, budaya konsumsi barang dan jasa yang ada, stereotip perilaku masyarakat yang ada, dll diperhitungkan)
• 9. Alami Dan lingkungan faktor(zona iklim tempat perusahaan beroperasi, keadaan lingkungan, sikap masyarakat terhadap perlindungan lingkungan, dll. diperhitungkan)
• 10. Dan terakhir, faktor internasional (di antaranya tingkat stabilitas dunia, adanya konflik lokal, dll diperhitungkan)

Tabel 2 - Penentuan peluang dan ancaman pasar

Kemudian Anda perlu memilih yang paling penting dari seluruh daftar peluang dan ancaman. Untuk melakukan hal ini, setiap peluang (atau ancaman) harus dinilai berdasarkan dua parameter dengan mengajukan dua pertanyaan: “Seberapa besar kemungkinan hal ini akan terjadi?” dan “Seberapa besar pengaruhnya terhadap bisnis saya?” Pilih peristiwa-peristiwa yang mungkin terjadi dan akan berdampak signifikan terhadap bisnis. 5-10 peluang ini dan jumlah ancaman yang kira-kira sama dimasukkan ke dalam sel yang sesuai dari matriks analisis SWOT (Gbr. 2).

Jadi, matriks analisis SWOT telah selesai, dan di hadapan kita kita melihat daftar lengkap kekuatan dan kelemahan utama perusahaan, serta prospek yang terbuka bagi bisnis dan bahaya yang mengancamnya.

Melangkah 3. Perbandingan kuat Dan lemah Para Pihak Dengan pasar peluang Dan ancaman akan menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut mengenai pengembangan lebih lanjut bisnis Anda:

• 1. Bagaimana saya dapat memanfaatkan peluang yang muncul dengan memanfaatkan kekuatan perusahaan?
• 2. Kelemahan perusahaan apa yang menghalangi saya melakukan hal ini?
• 3. Kekuatan apa saja yang dapat digunakan untuk menetralisir ancaman yang ada?
• 4. Ancaman apa, ditambah dengan kelemahan perusahaan, yang paling perlu saya khawatirkan?

Untuk membandingkan kemampuan suatu perusahaan dengan kondisi pasar, digunakan matriks analisis SWOT yang sedikit dimodifikasi (Tabel 3).

Tabel 3 - Matriks analisis SWOT

KEMUNGKINAN 1. Munculnya jaringan ritel baru 2. dll.	1. Munculnya pesaing utama 2. dll.
KEKUATAN 1. Produk berkualitas tinggi 3. dll.	1. Bagaimana memanfaatkan peluang Cobalah menjadi salah satu pemasok jaringan baru, dengan fokus pada kualitas produk kami	2. Bagaimana Anda dapat mengurangi ancaman Untuk mencegah pelanggan kami beralih ke pesaing dengan memberi tahu mereka tentang kualitas tinggi produk kami
SISI LEMAH 1. Biaya produksi yang tinggi 3. dll.	3. Apa yang menghalangi Anda memanfaatkan peluang? Jaringan baru mungkin menolak untuk membeli produk kami, karena harga grosir kami lebih tinggi dibandingkan pesaing	4. Bahaya terbesar bagi perusahaan Pesaing baru dapat menawarkan produk serupa kepada pasar dengan harga lebih rendah

Dengan mengisi matriks ini, kita mendapatkan bahwa:

• 1. ditentukan dasar petunjuk arah perkembangan perusahaan(sel 1, menunjukkan bagaimana Anda dapat memanfaatkan peluang yang muncul);
• 2. dirumuskan dasar Masalah perusahaan yang perlu diselesaikan secepat mungkin agar pengembangan bisnis berhasil (sel sisa pada Tabel 3).

Berikutnya panggung akan ada penentuan strategi optimal yang melaluinya perusahaan dapat meningkatkan hasil dengan biaya minimal.

Jadi jalan, Analisis SWOT- ini adalah identifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta peluang dan ancaman yang berasal dari lingkungan terdekatnya (lingkungan eksternal), yang perbandingannya memungkinkan kita untuk menentukan langkah-langkah apa yang dapat diambil untuk pengembangan perusahaan. , dan masalah apa yang perlu segera diselesaikan.

Setelah melakukan analisis SWOT, Anda dapat lebih memahami dengan jelas kelebihan dan kekurangan perusahaan, serta situasi pasar. Hal ini akan memungkinkan Anda memilih jalur terbaik untuk pengembangan bisnis, menghindari bahaya dan memanfaatkan sumber daya yang tersedia seefisien mungkin, sekaligus memanfaatkan peluang yang disediakan oleh pasar.

Kajian terhadap lingkungan internal bertujuan untuk memahami apa saja kekuatan dan kelemahan yang dimiliki suatu organisasi. Kekuatan berfungsi sebagai landasan yang menjadi sandaran organisasi dalam perjuangan kompetitifnya dan yang harus diupayakan untuk diperluas dan diperkuat. Kelemahan menjadi perhatian serius manajemen, yang harus melakukan segala kemungkinan untuk menghilangkannya.

Thompson A.A. dan Strickland A.D. mengusulkan perkiraan serangkaian karakteristik berikut, yang kesimpulannya memungkinkan kita untuk menyusun daftar kelemahan dan kekuatan organisasi, serta daftar ancaman dan peluang yang terkandung dalam lingkungan eksternal.

Kekuatan:

· kompetensi luar biasa;

· memadai sumber keuangan;

· kualifikasi tinggi;

· reputasi baik di kalangan pembeli;

· pemimpin pasar terkenal;

· ahli strategi yang inventif area fungsional kegiatan organisasi;

· kemungkinan memperoleh penghematan dari peningkatan volume produksi;

· perlindungan (setidaknya di suatu tempat) dari tekanan persaingan yang kuat;

· teknologi yang sesuai;

· keunggulan biaya;

· keunggulan kompetitif;

· adanya kemampuan inovatif dan kemungkinan penerapannya;

· manajemen yang telah teruji waktu.

Sisi lemah:

· tidak ada arah strategis yang jelas;

· memburuknya posisi kompetitif;

· peralatan ketinggalan jaman;

· profitabilitas yang lebih rendah karena...;

· Kurangnya bakat manajerial dan kedalaman pengetahuan mengenai masalah;

· Kurangnya jenis kualifikasi kompetensi utama tertentu;

· buruknya pelacakan proses implementasi strategi;

Kesulitan dalam memecahkan masalah produksi internal;

· kerentanan terhadap tekanan persaingan;

ketertinggalan dalam penelitian dan pengembangan;

· jalur produksi yang sangat sempit;

· pemahaman yang buruk tentang pasar;

· kelemahan kompetitif;

· keterampilan pemasaran di bawah rata-rata;

· kegagalan untuk membiayai perubahan yang diperlukan dalam strategi.

Kemungkinan:

· memasuki pasar atau segmen pasar baru;

· perluasan jalur produksi;

· meningkatkan keragaman produk yang saling terkait;

· menambahkan produk terkait;

· integrasi vertikal;

· kesempatan untuk berpindah ke kelompok yang memiliki strategi lebih baik;

· percepatan pertumbuhan pasar.

Ancaman:

· kemungkinan munculnya pesaing baru;

· pertumbuhan penjualan produk pengganti;

perlambatan pertumbuhan pasar;

· kebijakan pemerintah yang tidak menguntungkan;

· meningkatkan daya saing pembeli dan pemasok;

· perubahan kebutuhan dan selera pelanggan;

· perubahan demografis yang tidak menguntungkan.

Suatu organisasi dapat melengkapi daftar tersebut dengan karakteristik lingkungan eksternal dan internal yang mencerminkan situasi persaingan yang dihadapinya.

metode SWOT

Metode SWOT yang digunakan untuk menganalisis lingkungan - kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman - adalah pendekatan yang dikenal luas yang memungkinkan dilakukannya studi bersama terhadap lingkungan eksternal dan internal. Dengan menggunakan metode SWOT, dimungkinkan untuk membangun jalur komunikasi antara kekuatan dan kelemahan yang melekat pada organisasi dengan ancaman dan peluang eksternal. Metodologi SWOT pertama-tama melibatkan identifikasi kekuatan dan kelemahan, serta ancaman dan peluang, dan kemudian membangun rantai hubungan di antara keduanya, yang nantinya dapat digunakan untuk merumuskan strategi organisasi.

Setelah daftar spesifik kelemahan dan kekuatan organisasi, serta ancaman dan peluang telah disusun, tahap membangun hubungan di antara keduanya dimulai. Untuk menjalin hubungan tersebut, disusun matriks SWOT yang berbentuk sebagai berikut (Gbr. 2).

Di sebelah kiri, dua blok disorot (kekuatan, kelemahan), di mana semua aspek organisasi yang diidentifikasi pada analisis tahap pertama dituliskan masing-masing. Di bagian atas matriks juga terdapat dua blok (peluang dan ancaman), di mana semua peluang dan ancaman yang teridentifikasi dituliskan. Di persimpangan blok, terbentuk empat bidang: SIV (kekuatan dan kemampuan); SIS (kekuatan dan ancaman); SLV (kelemahan dan peluang); SLU (kelemahan dan ancaman). Di setiap bidang, peneliti harus mempertimbangkan semua kemungkinan kombinasi berpasangan dan menyoroti hal-hal yang harus diperhitungkan ketika mengembangkan strategi perilaku organisasi.

Gambar.2. Matriks SWOT

Bagi pasangan yang telah dipilih dari bidang SIV, harus dikembangkan strategi untuk menggunakan kekuatan organisasi guna memanfaatkan peluang yang muncul di lingkungan eksternal. Bagi pasangan yang berkecimpung dalam bidang SLV, strateginya harus disusun sedemikian rupa sehingga, berdasarkan peluang yang muncul, mereka berusaha mengatasi kelemahan dalam organisasi. Jika pasangan tersebut berada di bidang SIS, maka strateginya harus melibatkan penggunaan kekuatan organisasi untuk menghilangkan ancaman tersebut. Terakhir, bagi pasangan yang bekerja di bidang SLU, organisasi harus mengembangkan strategi yang memungkinkannya menghilangkan kelemahan dan mencoba mencegah ancaman yang mengancamnya.

Saat mengembangkan strategi, Anda harus ingat bahwa peluang dan ancaman bisa berubah menjadi kebalikannya. Oleh karena itu, peluang yang belum dimanfaatkan dapat menjadi ancaman jika pesaing memanfaatkannya. Atau sebaliknya, ancaman yang berhasil dicegah dapat membuka peluang tambahan bagi organisasi jika pesaing tidak mampu menghilangkan ancaman yang sama.

5.2.Penilaian kekuatan kompetitif perusahaan

Cara yang paling menjanjikan untuk menentukan seberapa baik suatu perusahaan mempertahankan posisi kompetitifnya adalah dengan mengukur, dibandingkan dengan pesaingnya, masing-masing faktor keberhasilan utama dan setiap indikator kekuatan kompetitif yang signifikan. Banyak informasi di luar penilaian posisi kompetitif perusahaan berasal dari penelitian sebelumnya. Dalam proses analisis industri dan analisis persaingan, faktor kunci keberhasilan dan kriteria persaingan diidentifikasi, yang membagi pelaku pasar menjadi pemimpin dan pihak luar. Riset pesaing dan penilaian komparatif menjadi dasar untuk menentukan keunggulan dan kemampuan pesaing utama.

Langkah pertama adalah membuat daftar faktor kunci keberhasilan dalam industri dan indikator yang paling penting keunggulan atau kelemahan kompetitifnya (biasanya 6-10 indikator sudah cukup).

Langkah kedua adalah mengevaluasi perusahaan dan pesaingnya untuk setiap indikator. Dalam hal ini, lebih baik menggunakan skala dari 1 sampai 10, tetapi Anda dapat menggunakan peringkat yang lebih kuat (+), lebih lemah (–) dan kira-kira sama (=) jika tidak ada cukup informasi dan penilaian kuantitatif bersifat subjektif (menipu). tepat).

Langkah ketiga adalah merangkum penilaian kekuatan masing-masing pesaing dan menghitung indikator akhir kekuatan kompetitif mereka.

Langkah keempat adalah menarik kesimpulan tentang ruang lingkup dan tingkat keunggulan atau kelemahan kompetitif dan mengidentifikasi bidang-bidang di mana posisi perusahaan lebih kuat atau lebih lemah.

Skor tinggi pada indikator yang mencirikan kekuatan tertentu menunjukkan posisi kompetitif yang kuat dan adanya keunggulan kompetitif. Sebaliknya, skor yang rendah dalam hal ini menunjukkan lemahnya posisi kompetitif dan kelemahan kompetitif.

Tabel 1 memberikan dua contoh penilaian kekuatan kompetitif. Contoh pertama menggunakan skor tidak tertimbang. Hal ini mengasumsikan bahwa setiap faktor kunci keberhasilan/kekuatan kompetitif sama pentingnya. Perusahaan yang mendapat skor tertinggi pada faktor ini memiliki keunggulan kompetitif. Besar kecilnya keunggulan ini tercermin dari selisih penilaian perusahaan dengan penilaian pesaingnya.