Kerja tim. Dasar-dasar teori dan praktek

Pernahkah Anda menghadiri wawancara dan tidak menggambarkan diri Anda sebagai “pemain tim”? Ketika ditanya oleh perekrut: “Apa kelebihan Anda?”, apakah Anda tidak menjawab bahwa Anda tahu cara bekerja dalam tim? Jika Anda meninggalkan wawancara seperti itu dengan tangan kosong, maka alasan penolakannya ada di permukaan.

Harap segera bekerja untuk memperbaiki kesalahan yang mengganggu ini. Pertama, jangan lupa untuk menunjukkan di resume Anda bahwa Anda dapat bekerja dalam tim. Kedua, tulis di milik Anda sampul surat ke resume Anda bahwa Anda adalah pemain tim. Ketiga, Anda harus menunjukkan kemampuan Anda untuk berkolaborasi dan berinteraksi dengan anggota tim lainnya di semua tahap wawancara.

Keterampilan kerja tim telah mengambil tempat kedua dalam peringkat keterampilan TOP 10,. Oleh karena itu, keterampilan ini perlu mendapat perhatian khusus dan berusaha semaksimal mungkin untuk mendapatkan nilai yang tinggi dalam wawancara. Di artikel saya sudah bilang cara melatih skill nomor 1 dari rating ini. Hari ini Anda akan belajar bagaimana menunjukkan kemampuan Anda untuk bergaul dengan semua anggota tim dan mencapai hasil melalui upaya bersama.

Daftar pertanyaan, Ketika dijawab, Anda akan dapat menunjukkan keterampilan kerja tim Anda.
Ceritakan kepada kami tentang diri Anda.
Apa kekuatan Anda?
Apa pencapaian utama Anda?
Mengapa kita harus mempekerjakan Anda?
Ceritakan saya tentang proyek yang sukses ketika Anda bekerja sebagai bagian dari tim.
Ceritakan pada saya saat Anda harus bekerja dengan klien yang sulit.
Berikan contoh ketika Anda mencapai hasil melalui kerja tim.
Apa yang membuat Anda menjadi karyawan/manajer yang baik?
Bagaimana Anda mendefinisikan lingkungan produktif bagi karyawan Anda?
Menurut Anda, kepada apa Anda berhutang kesuksesan Anda?
Pernahkah Anda berkonflik dengan karyawan?
Ceritakan tentang masukan konstruktif terakhir yang Anda terima dari manajer Anda.

Apa yang membuatmu pemain bagus dalam tim?

Berikut beberapa kualitas yang menjadi ciri Anda sebagai karyawan yang tahu cara bekerja dalam tim:

Berjuang untuk mencapai hasil bersama
Keterampilan mendengarkan
Menghormati semua anggota tim
Apresiasi yang tinggi terhadap karya rekan-rekan
Kemampuan berkomunikasi
Kemampuan untuk menerima umpan balik yang membangun
Kecerdasan emosional tingkat tinggi
Empati
Perilaku Etis

Tentukan sendiri apakah “kerja tim” adalah salah satu dari Anda kekuatan. Di bawah ini adalah Kriteria utama untuk menilai keterampilan ini adalah:

• Karyawan terus-menerus meminta bantuan Anda.
• Orang-orang ingin Anda bergabung dengan tim proyek mereka.
• Anda sering diundang makan malam.
• Orang-orang meminta bantuan Anda untuk mendapatkan pendapat Anda dalam situasi sulit.
• Anda sering menjadi mediator dalam menyelesaikan perselisihan antar rekan kerja.
• Anda mungkin menemukan cara untuk terhubung dengan klien yang sulit.

Seorang pemain tim tahu bagaimana bekerja secara produktif jenis yang berbeda kepribadian dan dapat menyelesaikan konflik dan perselisihan. Tim yang kohesif hanya dapat dicapai jika pencapaian tujuan dan sasaran bersama jauh lebih tinggi dibandingkan preferensi pribadi dan tujuan individu masing-masing anggota tim.

Bagaimana mendemonstrasikan keterampilan “kerja tim” dalam menjawab pertanyaan : Prestasi apa yang paling Anda banggakan?
Untuk menjawab pertanyaan ini, Anda perlu memberikan contoh pencapaian Anda, serta menjelaskan secara detail bagaimana Anda mencapainya. Bicarakan tentang pencapaian yang berhubungan langsung dengan pekerjaan Anda. Mungkin Anda mengikuti acara yang ditolak orang lain dan berhasil melakukannya, atau Anda adalah bagian dari tim yang mengerjakan proyek besar. Jangan melebih-lebihkan kontribusi Anda pada acara apa pun - bagikan kesuksesan ini dengan kolega Anda dan di mata pewawancara Anda akan terlihat seperti pemain tim yang hebat. Misalnya, Anda bisa menjawab seperti ini:

« Meskipun saya berpikir bahwa pencapaian terbesar saya masih belum tercapai, saya tetap sangat bangga telah terlibat dalam penciptaan ini program baru untuk manajer. Saya mengerahkan banyak upaya dan energi untuk menjadi salah satu anggota grup ini dan belajar banyak dari rekan-rekan saya yang lebih berpengalaman.”

Apa yang harus dilakukan oleh mereka yang tidak memiliki pengalaman bekerja dalam tim?

Bagi mahasiswa dan lulusan atau kandidat dengan sedikit pengalaman kerja, sangat penting untuk menunjukkan kepada manajer HR bahwa Anda dapat bekerja dalam tim. Jika Anda belum memiliki kesempatan untuk bekerja dalam tim, maka Anda harus siap berbicara tentang keikutsertaan dalam proyek kelompok, seminar, pelatihan, dan kerja komunitas.
Jika Anda memiliki pengalaman terbatas kolaborasi atau merasa seperti itu milikmu kelemahan, itu adalah cara sederhana meningkatkan keterampilan ini.

Pertimbangkan pilihan berikut untuk mengembangkan keterampilan kerja tim:
1 ) Menjadi sukarelawan. Nyatakan keinginan Anda untuk mengerjakan banyak proyek tim. Manfaatkan peluang untuk berpartisipasi dalam kegiatan kolaboratif di luar pekerjaan.
2) Temukan diri Anda seorang mentor. Lihatlah sekeliling dan temukan orang yang merupakan “jiwa kelompok”. Anda bisa belajar banyak hanya dengan melihat dan menirunya. Jika Anda mulai mengamati lebih dekat, Anda akan melihat bahwa orang-orang dalam tim memainkan peran yang berbeda-beda - misalnya, satu orang adalah motivator dan menginspirasi orang lain, sementara yang lain adalah orang proaktif yang dapat menemukan cara untuk menyelesaikan tugas apa pun. Ikuti tes online oleh R. M. Belbin “Peran Tim” dan tentukan peran Anda dalam tim. Anda juga dapat menggunakan susunan kata dari jawaban tes ini ketika mempersiapkan jawaban Anda sendiri atas pertanyaan wawancara.
3) Evaluasi diri Anda dan kolega Anda. Coba periksa diri Anda dan kolega Anda menggunakan tipologi kepribadian yang terkenal, seperti profil DISC atau Indikator Myers-Briggs (MBTI). Penilaian kepribadian ini dapat membantu dalam memahami preferensi Anda sendiri dan orang lain. Misalnya, jika atasan Anda adalah seorang pendongeng dan Anda adalah seorang pemikir, hasil tes akan membantu Anda mempelajari cara berinteraksi dengan tipe kepribadian ini dan berbicara dengannya dalam bahasa komunikasinya.

Bekerja di perusahaan mana pun adalah kerja tim. Namun sayangnya konflik sering terjadi dalam tim. Konflik-konflik ini pasti dapat diselesaikan - saat ini ada banyak cara untuk meningkatkan hubungan dalam tim kerja. Namun tidak semua cara ini efektif. Membangun tim dan permainan dianggap sebagai salah satu yang paling banyak cara yang efektif. Lagi pula, dalam situasi yang tidak standar, orang lebih mudah terikat.
“Timnya adalah organisme tunggal, menyatukan individu. Sendirian Anda dapat melakukan banyak hal, bersama-sama Anda dapat melakukan segalanya!” Proses menciptakan dan mendukung sebuah tim adalah inti dari pelatihan team building (pelatihan perusahaan).

Pelatihan perusahaan telah membuktikan dirinya sebagai formula untuk menyelesaikan banyak situasi yang muncul dalam organisasi kerja dengan personel perusahaan. Pelatihan perusahaan memungkinkan Anda untuk meningkatkan produktivitas tim dengan meningkatkan motivasi karyawan, meningkatkan kualitas keputusan yang mereka buat dan meningkatkan interaksi dalam proses kerja. Membangun tim perusahaan tidak hanya sekedar pelatihan, tetapi juga kombinasi yang orisinal sesi pelatihan dengan istirahat. Pelatihan membangun tim perusahaan akan membantu meningkatkan hubungan dan menghilangkan banyak masalah di tim mana pun. Pelatihan membangun tim perusahaan paling efektif jika:

• Penting untuk mendidik karyawan untuk bekerja secara harmonis dan konsisten.
• Perusahaan mengalami reorganisasi besar-besaran, merger, rekrutmen atau PHK.
• Anda perlu menjalin komunikasi antara kantor pusat dan daerah, antar departemen atau spesialis di divisi yang sama.
• Konflik antara manajer dan bawahan dalam perusahaan perlu diselesaikan.
• Butuh bantuan hubungan persahabatan dalam sebuah tim, untuk memberikan kesempatan kepada peserta untuk saling mengenal dalam suasana informal.
• Perusahaan mempunyai banyak karyawan baru dan mereka perlu beradaptasi dengan tim yang ada.
• Selama konferensi atau sesi strategis, bila perlu membuat komunikasi antar peserta lebih leluasa, untuk meningkatkan suasana kepercayaan dalam tim.

Aspek dasar dari konsep “tim”.

Tim adalah sekelompok kecil orang yang saling melengkapi dan menggantikan dalam mencapai tujuan mereka. Pengorganisasian sebuah tim didasarkan pada posisi yang bijaksana dari para peserta yang memiliki visi bersama tentang situasi dan tujuan strategis serta menguasai prosedur interaksi yang telah terbukti. Tim ini berevolusi dari kelompok kerja(Kelompok Kerja), yang dibentuk untuk melakukan jenis kegiatan tertentu, sebelum sebuah tim kualitas terbaik(Tim Kinerja Tinggi).

Kelompok kerja 1+1=2

Kelompok kerja mencapai hasil yang sama dengan jumlah upaya masing-masing peserta. Mereka menggunakan informasi Umum, bertukar pikiran dan pengalaman, tetapi setiap orang bertanggung jawab atas pekerjaannya, terlepas dari hasil anggota kelompok lainnya.

Tim potensial 1+1=2

Ini seperti langkah awal dalam mentransformasikan kelompok kerja menjadi sebuah tim. Syarat utamanya adalah:

• jumlah peserta (6 – 12)
• mempunyai tujuan dan sasaran yang jelas
• pendekatan bersama untuk mencapainya.

Sedangkan untuk tim semu, biasanya diciptakan karena kebutuhan atau adanya peluang, namun tidak menciptakan kondisi untuk interaksi tim dan tidak menekankan pada pengembangan tujuan bersama. Kelompok-kelompok seperti itu, meskipun mereka menyebut diri mereka sebuah tim, adalah yang paling lemah dalam hal pengaruh aktivitas mereka.

Tim sebenarnya 1+1=3

REFERENSI: Fasilitasi – tinggi organisasi profesional proses kerja kelompok yang bertujuan untuk memperjelas dan mencapai tujuan kelompok.

Dalam perkembangannya (alami atau difasilitasi secara khusus), anggota tim menjadi tegas, terbuka, saling membantu dan mendukung satu sama lain, dan kinerja mereka meningkat. Dampak positif juga dapat berupa dampak contoh interaksi mereka dalam kelompok terhadap kelompok lain dan organisasi secara keseluruhan.

Tim kualitas terbaik 1+1+1=9

Tidak semua tim mencapai level ini - ketika mereka melampaui semua ekspektasi dan memiliki pengaruh tingkat tinggi terhadap lingkungan.

Perintah ini ditandai dengan:

• keterampilan kerja tim tingkat tinggi;
• pembagian kepemimpinan, rotasi peran;
• tingkat energi yang tinggi;
• peraturan dan ketentuannya sendiri (yang dapat menimbulkan masalah bagi organisasi);
• ketertarikan pada pertumbuhan dan kesuksesan pribadi masing-masing.

Atribut Tim Kualitas Terbaik:

• visi bersama yang memberi makna pada aktivitas yang dilakukan;
• kemampuan untuk bertindak dalam kerangka waktu yang ketat;
• level tinggi kompetensi komunikatif;
• aktivitas di luar “zona nyaman”;
• pemeriksaan kualitas berkala;
• keterlibatan umum;
• pengembangan mandiri cara-cara untuk mencapai tujuan dan perayaan bersama atas keberhasilan dalam perjalanan mencapai tujuan.

Bagaimana cara membuat tim yang efektif?

Sebuah tim dapat diidentifikasi berdasarkan sejumlah karakteristik, yang utama adalah sebagai berikut:

• Terdiri dari dua orang atau lebih.
• Anggota tim, sesuai dengan peran yang ditugaskan kepada mereka, berpartisipasi sejauh kompetensi mereka dalam pencapaian tujuan bersama.
• Tim memiliki kepribadiannya sendiri, yang tidak sesuai dengan kualitas individu anggotanya.
• Sebuah tim dicirikan oleh koneksi yang terjalin: baik internal maupun eksternal - yaitu koneksi dengan tim dan kelompok lain.
• Tim memiliki struktur yang jelas, teratur dan ramping, fokus pada pencapaian tujuan dan penyelesaian tugas.
• Tim secara berkala mengevaluasi efektivitasnya.

Pilihan untuk bekerja dalam kelompok dan tim

Lebih disukai bekerja sendiri atau dalam kelompok:	Lebih disukai bekerja dalam tim:
Untuk solusi tugas-tugas sederhana atau "teka-teki"	Untuk memecahkan permasalahan atau permasalahan yang kompleks
Ketika kerjasama memuaskan	Ketika suatu keputusan memerlukan musyawarah mufakat
Ketika keberagaman pendapat terbatas	Ketika ada ketidakpastian dan banyak pilihan keputusan
Ketika suatu masalah perlu segera diselesaikan	Ketika dibutuhkan dedikasi yang tinggi
Ketika rentang kompetensi yang sempit sudah cukup	Ketika berbagai kompetensi diperlukan
Jika terdapat konflik kepentingan yang tidak dapat dihilangkan antar peserta	Ketika memungkinkan untuk mewujudkan tujuan anggota tim
Ketika sebuah organisasi lebih memilih untuk bekerja dengan individu	Ketika sebuah organisasi lebih memilih hasil kerja tim untuk mengembangkan strategi berwawasan ke depan
Ketika hasil optimal diperlukan	Ketika pendekatan multifaset diperlukan

Dalam perjalanan menjadi tim yang efektif dan efisien, setiap kelompok melewati beberapa tahapan. Tim harus mengatasi kontradiksi dan keraguan internal sebelum menjadi tim yang benar-benar koheren.

Tindakan diperlukan untuk membangun tim

Untuk menciptakan tim yang efektif, sejumlah tindakan harus diambil pada berbagai tahap keberadaannya:

• pilih karyawan yang cocok;
• sesuaikan ukuran tim;
• bersama-sama menentukan maksud dan tujuan;
• jelaskan manfaat apa yang akan diterima setiap orang sebagai hasil dari keberhasilan kegiatan tim;
• menyepakati norma kelompok;
• membantu anggota tim untuk mengenal satu sama lain lebih baik;
• melatih anggota tim;
• membangun sistem pengendalian dan mendorong pengendalian diri;
• memastikan terpeliharanya semangat tim;
• mengganti anggota tim yang tidak mau atau tidak mampu (bahkan setelah pelatihan) untuk tampil sesuai dengan standar dan aturan yang disepakati.

Tahapan terpenting dari proses ini.

1. Pemilihan karyawan yang sesuai.

Efektivitas sebuah tim sangat bergantung pada kualitas pribadi para anggotanya dan hubungan di antara mereka. Setiap anggota tim harus mau menggunakan kemampuan dan pengetahuannya untuk memecahkan masalah tim. Oleh karena itu, pertama-tama perlu menganalisis secara cermat persyaratan untuk pekerjaan yang akan datang. Dari sini ditentukan tingkat kompetensi yang meliputi pengetahuan, pemahaman, keterampilan, dan kualitas pribadi yang harus dimiliki anggota tim. Perhatian khusus harus fokus pada kemampuan untuk bekerja sama.

1. Mengatur ukuran tim.

Berapa ukuran tim yang optimal? Pertanyaan sederhana ini menunjuk pada salah satu masalah utama yang muncul saat membentuk sebuah tim. Hal yang paling masuk akal untuk dilakukan adalah membentuk tim sekecil mungkin, namun cukup besar sehingga kompetensi anggotanya sesuai dengan persyaratan tugas yang ada. Tentu saja, Anda tidak selalu bisa bertindak bebas, dan Anda tidak selalu punya kesempatan untuk mulai membangun tim dari awal. Cara termudah untuk bekerja dalam tim yang terdiri dari dua orang karena kemudahan komunikasi. Dalam tim yang lebih besar, orang cenderung berkomunikasi tidak terorganisir, sehingga menyebabkan disorganisasi dan perasaan bahwa banyak waktu terbuang sia-sia. Seiring bertambahnya ukuran tim, jumlah interaksi antar anggotanya bertambah lebih cepat, hal ini dibuktikan dengan fakta sederhana hubungan matematika: banyaknya kemungkinan interaksi pribadi antara n anggota adalah n x (n- 1) / 2.

Misalnya: kurangi 1 dari 10 anggota tim, kalikan 10 sama dengan 90, bagi 2 sama dengan 45 relasi. Mengingat bahwa setiap interaksi mengandung potensi konflik di antara para partisipannya, seiring dengan bertambahnya ukuran tim, kecenderungan yang lebih besar terhadap kesulitan organisasi menjadi jelas. Hal ini terutama terlihat dalam tim yang terdiri dari 12 orang atau lebih, yang kehilangan waktu semakin meningkat dan efisiensi penggunaan kualifikasi peserta menurun. Jika tim Anda memiliki lebih dari 12 orang dan jumlah ini tidak dapat diubah, disarankan untuk mengelompokkan kembali ke dalam subkelompok dan menugaskan masing-masing dari mereka untuk melakukan suatu bagian. tugas umum berdiri di depan tim.

1. Penetapan tujuan dan sasaran yang jelas.

Untuk pekerjaan yang efisien tim, semua anggota tim harus menyadari hubungan antara tujuan, metode kerja dan tugas. Sasaran harus jelas, terfokus dan memberikan visi tentang metode kerja dan tugas yang akan membawa kesuksesan. Pembentukan tujuan harus dilakukan oleh para peserta sendiri, dan tidak peduli pada tingkat apa hal ini terjadi - tingkat pribadi, tim atau organisasi. Sasaran-sasaran ini harus memberikan dasar yang bijaksana dan realistis untuk tujuan dan metode, dan bukan berupa daftar resep sederhana yang secara logis mengikuti profil organisasi. Agar sebuah tim dapat menetapkan dan memecahkan masalah dengan jelas, perlu mempertimbangkan beragam harapan (seringkali bertentangan) yang diberikan oleh tujuan tim.

Anda juga harus memikirkan dilema terkait tujuan. Misalnya, di satu sisi, cakupan permasalahan harus jelas, dan di sisi lain, fleksibilitas dan variabilitas diperlukan untuk beradaptasi dengan perubahan keadaan. Sulit untuk mengharapkan bahwa tujuan akan selalu terdefinisi dengan jelas. Sosial, ekonomi dan faktor politik dapat menyebabkan perubahan mendadak atau terus-menerus dan tanpa henti memaksa organisasi untuk berubah. Tujuan tim harus menjadi landasan kegiatannya, namun penting perubahan eksternal dapat menyebabkan revisi mereka. Harus diingat bahwa setiap anggota tim memiliki tujuan dan agenda tersembunyinya masing-masing. Oleh karena itu, anggota tim yang tunduk pada tujuan tim mungkin hanya setuju dengan tujuan tersebut pada tingkat yang lebih besar atau lebih kecil. Mereka mungkin diam-diam tidak setuju dengan tujuan tim, namun mematuhinya karena beberapa alasan pribadi - misalnya, ingin menghasilkan uang atau membangun karier. Oleh karena itu, titik penentu dalam penetapan tujuan dan bidang utama manajemen tim adalah: mencegah kemungkinan terjadinya konflik atau benturan antara tujuan tim dan pribadi. Untuk kinerja tim yang efektif, penting bahwa tujuan dapat dicapai, diukur, dan diterima atau setidaknya dipahami oleh anggota tim dan manajer tingkat tinggi baik di dalam maupun di luar organisasi.

Efektivitas tim

Tidak mungkin merumuskan seperangkat aturan yang lengkap dan kategoris, yang jika diikuti akan mengarah pada terciptanya tim yang efektif. Alasan kesuksesan tim lebih kompleks.

Namun, kami dapat menyoroti elemen utama kerja tim yang efektif:

• kepuasan kepentingan pribadi anggota tim;
• interaksi tim yang sukses;
• memecahkan masalah yang ditugaskan kepada tim.

Ringkasnya, dapat dicatat bahwa kerja tim yang terorganisir dengan baik dapat dicapai jika kondisi berikut terpenuhi:

• Tujuan yang realistis dan dapat dicapai ditetapkan untuk tim dan individu peserta.
• Anggota tim dan pemimpin berusaha untuk saling mendukung untuk membuat tim sukses.
• Anggota tim memahami prioritas satu sama lain dan membantu atau mendukung ketika kesulitan muncul.
• Komunikasi terbuka: ide-ide baru, metode baru untuk meningkatkan pekerjaan, mengajukan masalah baru, dll. disambut baik.
• Dampak pekerjaan lebih signifikan karena anggota tim memahami apa yang diharapkan dari mereka dan dapat mengontrol aktivitas mereka secara mandiri.
• Konflik dipahami sebagai peristiwa biasa dan dipandang sebagai peluang penyelesaian masalah. Permasalahan, jika didiskusikan secara terbuka, dapat diselesaikan sebelum menjadi destruktif.
• Keseimbangan dipertahankan antara produktivitas tim dan pemenuhan kebutuhan individu anggota.
• Tim secara keseluruhan dan peserta individu diberi penghargaan atas hasil dan usaha mereka.
• Peserta didorong untuk berusaha semaksimal mungkin dan memunculkan ide-ide baru.
• Anggota tim memahami pentingnya kerja disiplin dan berusaha untuk berperilaku sesuai dengan standar tim.

Membentuk tim yang efektif

Program pembangunan tim yang efektif dirancang untuk membentuk tim karyawan yang nyata. Teknologi untuk menyusun program memperhitungkan pola perkembangan dinamika kelompok kelompok kecil, yang melibatkan urutan latihan tertentu dan penyesuaian kompleksitas tugas. Berkat pendekatan ini, peserta diberikan kesempatan maksimal untuk menemukan dan menunjukkan kualitas pribadi dan organisasi mereka.

Selama latihan - dalam permainan, bentuk pemodelan Berbagai aspek interaksi intrakelompok dikerjakan:

• pembagian peran;
• pengembangan keputusan bersama;
• tanggung jawab dalam tim;
• gerakan menuju tujuan bersama;
• kepemimpinan;
• dukungan tim;
• membuat keputusan dalam waktu terbatas, dll.

Fitur khas dari program ini: Penekanan dalam program ini adalah pada analisis mendalam tentang pengalaman yang diperoleh dan penerapan keterampilan yang diperoleh dalam situasi kerja nyata.

Program pembangunan tim yang efektif direkomendasikan untuk mencapai tujuan berikut:

• Mengembangkan cara efektif untuk berinteraksi dalam tim;
• Memecahkan masalah komunikasi dalam tim;
• Analisis dan penyelesaian situasi konflik;
• Pembagian peran dan tanggung jawab yang efektif dalam tim;
• Identifikasi potensi pemimpin dan personel dalam tim.

Tujuan tim yang efektif

Karena tujuan adalah inti dari sebuah organisasi, pertanyaannya adalah tujuan apa yang ditetapkan oleh tim yang efektif untuk dirinya sendiri.

Tim seperti itu bertujuan untuk beroperasi secara efektif pada lima tingkatan:

• interpersonal (interaksi antar anggota tim);
• manajerial (bekerja dengan manajer);
• sosial (antarkelompok);
• organisasi (sebagai bagian produktif dari organisasi);
• pribadi (pemahaman, motivasi, pertumbuhan pribadi).

Ada lima tujuan yang menjamin terciptanya tim yang efektif:

1. Klarifikasi dan sepakati tanggung jawab setiap orang.
2. Mengembangkan kerja sama, koordinasi dan komunikasi baik di tingkat intra maupun antar tim.
3. Mengidentifikasi dan menyelesaikan potensi masalah yang dapat mengganggu operasi mereka.
4. Bersikaplah terbuka terhadap cara-cara kreatif baru untuk memecahkan masalah.
5. Tetapkan standar kualitas.

Bagaimana cara memilih program membangun tim?

Tentu saja, tujuan acara menjadi faktor penentu dalam memilih program team building. Tujuan acara menentukan format di mana keseluruhan program akan dilaksanakan. Jika Anda dihadapkan pada tugas penting seperti analisis mendalam dan serius tentang hubungan intra-tim, meningkatkan komunikasi bisnis, menciptakan visi bersama tentang tujuan dan nilai, maka Anda perlu menggunakan format pelatihan bisnis (bagian “Membangun Tim Strategis” ).

Seringkali tujuan program team building adalah persatuan, komunikasi informal, meningkatkan semangat tim dan relaksasi. Dalam hal ini, permainan tim aktif yang memberikan muatan positif dan Memiliki suasana hati yang baik. Jika Anda dihadapkan pada tugas pembangunan kreativitas, menemukan cara non-standar untuk memecahkan masalah, ekspresi diri - program kreatif sangat ideal untuk ini.

Tentu saja, beberapa gol bisa digabungkan dalam satu acara. Misalnya, bagian dari program pembangunan tim mungkin dikhususkan untuk mengembangkan misi dan visi tujuan bersama, sementara bagian lain dari program pembangunan tim mungkin ditujukan untuk mengembangkan misi dan visi tujuan bersama. rekreasi aktif dan meningkatkan semangat tim; dan tentu saja, jangan lupakan pestanya dengan barbekyu dan musik yang berapi-api. Kami akan berbicara lebih banyak tentang bagian membangun tim di paragraf berikutnya “Rekreasi perusahaan”.

Bekerja sebagai satu tim, Anda dapat menyelesaikan tugas-tugas yang terlalu rumit atau memakan waktu lama untuk satu orang. Untuk itu, upaya seluruh karyawan harus diarahkan untuk mencapai tujuan bersama, dan pada saat yang sama, setiap anggota tim harus mampu berpikir mandiri. Seluruh tim juga bertanggung jawab atas semua urusan, bukan hanya satu orang. Namun kerja tim bukanlah obat mujarab untuk semua masalah dalam bisnis: organisasi kerja seperti itu juga memiliki kekurangan. Apa saja ciri-ciri pekerjaan tersebut, dan apa kelebihan dan kekurangannya?

Kerja tim adalah salah satu jenis pendelegasian wewenang. Tim sama sekali tidak perlu terdiri dari karyawan pada satu tingkat saja - tingkat dan posisi anggotanya mungkin berbeda, tetapi setiap orang memiliki hak dan tanggung jawab yang sama selama bekerja dalam tim. Penting bahwa, meskipun ada perbedaan posisi, semua anggota tim mempunyai posisi yang sama. Kesetaraan dalam hak dan tanggung jawab merupakan prinsip dasar kerja tim, dan hal ini memungkinkan penilaian yang lebih obyektif terhadap kemampuan karyawan dalam bentuk pekerjaan tersebut.

Pertama-tama, kondisi berikut diperlukan agar kerja tim berhasil:

a) penetapan tujuan dan sasaran yang jelas;
B) pemilihan yang benar komposisi tim;
c) adanya sistem kerja yang dipikirkan dengan matang bagi anggota tim;
d) kemampuan anggota tim untuk bekerja secara kolektif.

Pertama, mari kita lihat manfaat bekerja sebagai tim.

1. Selama kerja tim, perusahaan mewujudkan ide-ide yang tidak mungkin muncul selama kerja normal. Hal ini dijelaskan oleh fakta bahwa, dalam kondisi operasi normal, setiap karyawan tidak berhak melampaui batas kemampuannya. tanggung jawab pekerjaan dan, oleh karena itu, dia tidak dapat memiliki alat dan pengungkit untuk menyelesaikan semua masalah.

2. Poin ini terhubung secara logis dengan poin sebelumnya. Kerja tim memungkinkan Anda memecahkan masalah yang berada di luar kemampuan satu orang.

3. Saat mengambil keputusan dalam tim, pendapat seluruh anggota tim diperhitungkan.

4. Karena spesialis dari berbagai departemen berkolaborasi dalam satu tim, tekanan dari salah satu otoritas yang lebih tinggi menjadi tidak mungkin.

5. Fakta bahwa tim benar-benar mendengarkan pendapat semua anggotanya menjamin bahwa semua nuansa yang patut mendapat perhatian pasti akan terlihat dan diperhitungkan oleh tim. Oleh karena itu, kemungkinan pengambilan keputusan yang salah dapat diminimalkan.

6. Poin ini mengikuti poin sebelumnya. Bekerja sebagai satu tim memungkinkan Anda mengidentifikasi semua kekurangan dalam pekerjaan. Faktanya adalah bahwa ketika seseorang terus-menerus bertanggung jawab atas bidang pekerjaan yang sama, matanya menjadi kabur, segala sesuatu menjadi sangat familiar baginya, dan dia mungkin kehilangan pandangan terhadap sesuatu. Pandangan segar dari orang lain langsung mengungkapkan segalanya.

7. Kerja tim meningkatkan kemauan dan kemampuan manajemen di semua tingkatan untuk berkolaborasi.

8. Seorang karyawan yang pernah bekerja dalam tim menjadi lebih loyal kepada rekan kerja, dan kedepannya akan lebih mudah berinteraksi dengan rekan kerja, serta dengan departemen lain di perusahaan.

9. Bekerja dalam tim menumbuhkan sikap toleransi dalam diri anggotanya, mengajarkan ketertiban, mengajarkan menghargai pendapat orang lain dan berperilaku baik dalam berdiskusi, mengatasi sifat egois. Faktor-faktor ini mempengaruhi keberhasilan perusahaan secara keseluruhan.

11. Setiap anggota tim, serta tim secara keseluruhan, dapat memaksimalkan kreativitas dan mewujudkan potensinya dalam praktik.

12. Untuk perusahaan besar, tim memungkinkan mereka untuk menggunakan kemampuan spesialis mereka secara lebih rasional yang bekerja untuk memecahkan masalah yang melampaui tanggung jawab pekerjaan mereka.

13. Untuk perusahaan menengah dan kecil, kerja tim memungkinkan penggunaan penuh kemampuan, pengetahuan dan keterampilan karyawan. Tim dapat menggantikan pekerjaan spesialis yang tidak dapat diundang oleh perusahaan untuk bekerja karena alasan keuangan.

Sekarang tentang kerugian yang dimiliki bekerja dalam tim.

1. Diperlukan waktu tambahan. Periode “grinding in” antar anggota tim bisa sangat lama. Diperlukan waktu juga untuk menemukan bentuk kolaborasi yang tepat.

2. Kerja tim seringkali lambat. Hal ini terutama terlihat dengan ukuran tim yang besar dan ketika bekerja paruh waktu dalam sebuah tim. Kesulitan yang dihadapi dalam mengumpulkan anggota tim pada waktu yang telah ditentukan berdampak negatif terhadap kemajuan pekerjaan.

3. Diskusi yang timbul saat bekerja dalam tim memakan banyak waktu, apalagi jika masing-masing karyawan tidak mengetahui cara memimpinnya. Perbedaan pendapat yang serius mungkin saja terjadi.

4. Bekerja dalam tim dapat menyebabkan keterlambatan dalam pengambilan keputusan, karena perbedaan pandangan dari para peserta baru dapat dirangkum setelah diskusi yang panjang.

5. Anonimitas hasil kerja masing-masing anggota tim dapat berdampak negatif terhadap keinginan bekerja. Setiap anggota tim yang menunjukkan kinerja yang kurang dapat “bersembunyi” di balik peserta aktif dalam kerja tim. Ketika bekerja sebagai sebuah tim, tidak ada insentif untuk rasa ambisi, karena pekerja individu tidak menerima imbalan pribadi atas hasilnya.

6. Jika seorang karyawan melakukan pekerjaan dalam tim sebagai tambahan pada aktivitas utamanya, maka hal itu mungkin menjadi beban yang terlalu berat baginya. Oleh karena itu, dalam setiap kasus tertentu perlu untuk mempertimbangkan apakah beban ini layak dan tugas apa yang harus ditinggalkan saat bekerja dalam tim.

Kerja tim hampir selalu dianggap sebagai sesuatu yang sangat positif, karena jika Anda bekerja sama, adalah mungkin untuk mencapai sinergi dan melaksanakan proyek-proyek tersebut serta menyelesaikan tugas-tugas yang akan terlalu membebani satu orang. Dan hasil dalam kerja tim hanya dapat dicapai bila upaya seluruh anggotanya diarahkan ke arah yang sama. Dan tanggung jawab atas semua hasil juga terletak pada sekelompok orang, dan bukan hanya pada satu orang.

Namun, meskipun bekerja dalam tim, setiap orang dapat dan harus mampu berpikir dan bekerja secara mandiri. Permainan tim hal ini sama sekali tidak dapat dianggap sebagai jaminan terbebas dari kegagalan, terutama jika menyangkut bisnis, karena organisasi buruh kolektif tidak hanya memiliki kelebihan, tetapi juga kelemahan.

Jadi apa saja ciri-ciri kerja tim, dan apa saja yang bisa dikaitkan dengannya? aspek positif, dan bagaimana dengan kerugiannya? Hari ini kami akan mencoba memberikan jawaban atas pertanyaan penting tersebut.

Sedikit tentang kerja tim

Pertama-tama, perlu diperhatikan bahwa kerja tim adalah salah satu bentuknya. Tim sama sekali tidak perlu memiliki karyawan dengan status yang sama - semua anggota tim dapat memiliki posisi dan wewenang masing-masing, tetapi tanggung jawab dan hak harus selalu sama untuk setiap orang. Dan ini sangat penting, karena meskipun ada perbedaan status, semua “pemain” harus mempunyai kedudukan yang sama.

Adapun tanggung jawab dan hak yang sama, kesetaraan ini merupakan prinsip dasar kerja sama tim, karena melalui itu dimungkinkan untuk memberikan gambaran objektif tentang potensi seluruh anggota tim dalam bentuk kegiatan yang sedang dipertimbangkan.

Dan agar tim berhasil, dan berfungsi untuk memberikan hasil yang sesuai, kondisi berikut harus dipenuhi:

• Kompeten
• Memiliki tujuan yang jelas dan jelas
• Pemilihan personel komando yang benar
• Tersedianya sistem kerja yang detail
• Kemampuan orang untuk bekerja dalam tim

Dan hanya jika kondisi ini terpenuhi barulah kita dapat mengatakan bahwa kerja sama tim masuk akal. Dan tentunya hal pertama yang harus diperhatikan adalah manfaat kerja sama tim.

Manfaat kerja tim

Di sini kami dapat menunjukkan keuntungan bekerja sebagai tim sebagai berikut:

• Dalam proses kerja tim, tercapai ide-ide yang kemungkinan besar tidak akan muncul selama kerja normal. Hal ini dapat dijelaskan oleh fakta bahwa, bekerja dalam mode standar, seseorang tidak dapat melampaui batas kekuasaannya, yang berarti bahwa ia tidak memiliki akses ke alat yang dapat digunakan untuk menyelesaikan semua masalah.
• Seperti yang kami sampaikan di awal, sebuah tim yang beranggotakan 3-4 orang saja mampu mencapai hasil yang jauh lebih besar dibandingkan satu orang, hal ini disebabkan adanya efek sinergi ketika jumlah potensi elemen individu lebih besar dari keseluruhan.
• Jika sebuah tim dibentuk dengan mempertimbangkan semua faktor yang relevan, maka akan selalu mempertimbangkan pemikiran, ide dan pendapat seluruh anggotanya.
• Karena kenyataan bahwa sebuah tim, dalam banyak kasus, dicirikan oleh kerja sama para spesialis dari divisi organisasi yang berbeda (jika kita berbicara tentang pekerjaan dalam suatu organisasi), menjadi sangat sulit, kadang-kadang bahkan tidak mungkin, untuk memberikan tekanan pada tim. kerja tim oleh salah satu divisi yang lebih tinggi
• Karena setiap peserta diterima dalam tim, maka dapat dikatakan bahwa ini adalah jaminan bahwa dalam radius tim pasti akan muncul ide-ide menarik, dan ketika mendiskusikannya, itu akan diperhitungkan jumlah maksimum detail. Dengan demikian, kemungkinan kesalahan berkurang secara signifikan
• Kerja tim adalah jaminan hampir 100% bahwa segala kekurangan dalam aktivitas akan teridentifikasi. Jika seseorang terus-menerus bertanggung jawab atas bidang pekerjaan tertentu, visinya “mendung”, karena baginya segala sesuatu sudah menjadi akrab, itulah sebabnya ia mungkin melewatkan banyak detail. Tetapi ketika orang lain, atau bahkan beberapa, melihat hal yang sama, semua kekurangannya menjadi terlihat.
• Kerja sama tim memberi orang kemauan, tekad, dan kemampuan untuk bekerja sama, bahkan dalam kasus di mana orang-orang dengan status yang sangat berbeda berinteraksi.
• Jika seseorang pernah mendapat kesempatan bekerja dalam tim minimal satu kali, ia menjadi lebih terbuka, toleran, dan setia kepada rekan kerja, sehingga ia sudah pekerjaan selanjutnya Dia akan lebih mudah berinteraksi tidak hanya dengan karyawan lain, tetapi juga dengan unit organisasi lainnya
• Kerja sama tim menumbuhkan toleransi dalam diri seseorang terhadap orang-orang disekitarnya, menertibkannya, mengembangkan rasa hormat terhadap pendapat orang lain dan kemampuan berdialog secara kompeten, serta mengajarinya dari waktu ke waktu untuk mengesampingkan kepentingannya, yang pada gilirannya secara umum mempunyai dampak yang sangat besar pengaruh positif untuk seluruh tim dan pekerjaannya
• Seseorang yang berhasil memantapkan dirinya sebagai pemain tim yang efektif membuka prospek yang luas bagi dirinya dan juga memperoleh pengalaman berharga yang dapat berguna baik bagi dirinya maupun bagi organisasi tempat ia bekerja.
• Seluruh anggota tim, baik secara bersama-sama maupun sendiri-sendiri, mempunyai kesempatan untuk mencapai hasil maksimal dan implementasinya dalam kegiatan praktik
• Jika tim itu milik negara bagian mana pun organisasi besar, maka organisasi ini mempunyai peluang untuk memanfaatkan potensi karyawannya secara lebih rasional dan efektif, karena mereka akan mampu berupaya menyelesaikan masalah dan tugas yang berada di luar kerangka kerja yang sesuai dengan status biasanya.
• Jika tim tersebut milik staf perusahaan kecil atau menengah, maka melalui kerja tim dimungkinkan untuk memanfaatkan sepenuhnya keterampilan, pengetahuan, dan kemampuan seluruh karyawan. Tim tersebut bahkan dapat menggantikan satu spesialis yang tidak dapat diundang oleh perusahaan untuk bekerja

Sangat mudah untuk melihat bahwa kerja tim memiliki banyak keuntungan, dan jika Anda belajar melihat potensi ini dalam kerja tim, Anda dapat mencapai tingkat yang belum pernah terjadi sebelumnya.

Tapi kalau bisa “panas”, bisa juga “dingin”. Dengan kata lain, kerjasama tim juga mempunyai kelemahan tersendiri.

Kekurangan Kerja Sama Tim

Kerugian dari kerja tim jauh lebih sedikit, namun hal itu harus disebutkan. Diantaranya adalah sebagai berikut:

• Kerja tim membutuhkan investasi waktu tambahan. Faktanya adalah bahwa anggota tim harus “membiasakan diri” satu sama lain, dan ini bisa memakan banyak waktu. Ditambah lagi, diperlukan waktu juga untuk menemukan bentuk kolaborasi yang cocok
• Kerja tim ditandai dengan beberapa kelambatan, yang paling terlihat ketika ada banyak orang dalam tim, dan juga ketika salah satu anggota menggabungkan kerja tim dengan kerja individu. Seringkali juga sulit untuk mengumpulkan semua peserta di satu tempat pada satu waktu, dan hal ini berdampak negatif pada keseluruhan proses kerja
• Biaya waktu yang signifikan juga mungkin timbul jika salah satu anggota tim tidak menguasai teknik kerja tim. Hal ini antara lain dapat menimbulkan perselisihan dan bahkan perselisihan yang serius
• Dalam kerja tim, keputusan penting mungkin tertunda karena perbedaan pandangan anggota tim mengenai hal yang sama, yang hanya dapat digeneralisasikan melalui diskusi panjang.
• Kesediaan anggota tim untuk bekerja mungkin dipengaruhi secara negatif oleh anonimitas hasil kinerja. Pegawai yang tidak efektif bisa “bersembunyi di balik” pegawai yang efektif jika kinerjanya rendah. Dalam kerja tim tidak ada insentif untuk ambisi, karena... tidak ada imbalan individual untuk kesuksesan
• Jika kerja tim merupakan hal yang ekstra bagi seseorang, hal itu dapat mulai merenggutnya. sejumlah besar kekuatan Untuk alasan ini, perlu dipahami apakah seseorang dapat mengatasi beban ini, atau apakah tugas kerja tim harus dipertimbangkan kembali.

Namun penting untuk dikatakan bahwa jika Anda berhasil menerapkan prinsip-prinsip membangun tim dan mampu menemukan setiap anggota tim pendekatan individu, ia memiliki potensi untuk menciptakan tim yang efektif dan memastikan bahwa manfaat kerja tim lebih besar daripada kerugiannya.

APAKAH KAMU PEMAIN TIM? Jika Anda ingin mengetahui posisi Anda dalam sebuah tim, dan apakah Anda dapat memimpin orang sendiri, Anda perlu menentukan tidak hanya karakteristik pribadi Anda, namun juga peran tim mana yang paling cocok untuk mereka. Oleh karena itu, kami mengundang Anda untuk mengikuti kursus khusus kami tentang pengetahuan diri (lokasinya), yang akan mengungkapkan kepada Anda karakteristik Anda sebagai pemain tim dan memberikan sejumlah besar informasi lain tentang kepribadian Anda, yang kepemilikannya akan meningkatkan kemampuan Anda. efektivitas pribadi tidak hanya dalam bekerja dalam tim dan tidak hanya dalam pekerjaan secara umum, tetapi juga dalam bidang kehidupan apa pun.

Kami berharap Anda memiliki suasana hati yang baik dan pengetahuan diri!

Pekerjaan umum sangat penting bagi tim mana pun prinsip utama kerja tim, yang membantu menyelesaikan tugas yang diberikan secara efektif. Tim yang berfungsi dengan baik dan bersahabat merupakan dambaan setiap manajer, karena pengorganisasian kerja sama tim membutuhkan banyak waktu.

Ada kriteria yang digunakan untuk menilai efektivitas kerja tim:

Produktifitas;
biaya sumber daya;
kualitas;
keandalan.

Kerja tim selalu lebih efektif daripada bekerja sendiri. Namun hal ini menimbulkan dampak negatif dan ketakutan tersendiri di dalam tim. Namun hal ini sering dikaitkan dengan ketidakmampuan mengatur secara baik keseluruhan kegiatan negara. Oleh karena itu, kami akan mencoba mengungkap prinsip kerja sama tim yang brilian. Terbentuknya kerjasama tim dimulai pertama kali dengan spesialis yang baik. Namun tidak semua kelompok orang yang bekerja dalam satu tim dapat disebut sebagai tim. Karena tim adalah sejumlah orang tertentu yang berinteraksi dan saling melengkapi. Efektivitas kerja tim bergantung sepenuhnya pada kekompakan tim.

Setiap karyawan dalam tim harus memiliki tingkat profesionalisme yang tinggi dan harus mampu berinteraksi dengan karyawan lainnya. Pekerjaan yang satu bergantung sepenuhnya pada yang lain, begitulah adanya.

Efektivitas kerja tim tergantung pada kesetaraan dalam tim dan kepercayaan antar rekan kerja. Mengorganisir orang untuk kerja tim berjalan seperti ini:

1. Adaptasi- informasi timbal balik atau mutual diberikan kepada setiap karyawan. Orang-orang berkomunikasi satu sama lain dan membentuk kelompok. Mereka memeriksa, mengevaluasi dan menyelidiki satu sama lain. Pada tahap ini, efektivitas kerja tim agak rendah.
2. Pengelompokan- kelompok yang dibuat tidak terlalu besar. Dalam prosesnya, perbedaan kepribadian terungkap.
3. Kerja Sama- semua anggota tim menyadari keinginan untuk bekerja memecahkan masalah tertentu.
4. Penjatahan kegiatan– norma interaksi dan prinsip kerja tim yang produktif tercipta.
5. Operasi– ini adalah tahap akhir di mana keputusan akhir dibuat yang membantu memecahkan masalah tertentu secara konstruktif dan meningkatkan efektivitas kerja tim secara keseluruhan.

Psikolog menggambarkan fenomena yang terjadi dalam suatu kelompok dan mempunyai hubungan dengan prinsip kerja sama tim:

Efek volume - aktivitas bergantung pada jumlah individu tertentu dalam kelompok tertentu;
efek komposisi kualitatif - hasil dan prinsip kerja tim bergantung sepenuhnya pada komposisi kelompok;
Konformitas adalah perilaku anggota kelompok yang berubah akibat tekanan kelompok yang dirasakan atau nyata.
deindividuasi adalah hilangnya kesadaran diri dalam situasi anonimitas, tetapi tanpa fokus pada satu individu;

Fitur kerja tim, terletak pada efektivitas tim dalam mengatasi tugas-tugas kompleks secara konstruktif. Justru inilah keuntungan kerja sama tim.

Ciri-ciri kerja tim atau bagaimana membuat kerja tim lebih efektif? Ada sejumlah kesalahan yang mengurangi efektivitas tim:

Ketidakcukupan manajer;
seleksi karyawan yang gagal;
buruk iklim psikologis;
kurangnya tujuan yang jelas;
kinerja tim yang rendah.

Manfaat Kerja Sama Tim, dibandingkan dengan aktivitas individu pekerja, sangatlah besar. Seorang pemimpin yang berpengalaman harus mengetahui prinsip-prinsip utama kerja sama tim agar nantinya dapat menciptakan tim yang berhasil menyelesaikan berbagai masalah.