Pengiriman gratis untuk toko online – pro dan kontra. Kejutan pajak pengiriman

Pengiriman di Moskow dan Wilayah Moskow:

• Pesanan dibuat dalam waktu 1-7 hari kerja sejak pesanan dikonfirmasi oleh pengelola dan/atau pembayaran di muka 100% untuk barang.
• Pengiriman dilakukan dalam waktu 1-5 hari kerja sejak pesanan dilakukan.

Pengiriman di Moskow:

*Pengiriman sampai pintu masuk rumah tidak termasuk bongkar muat dari kendaraan perusahaan ke pintu masuk, aula, pintu depan gedung apartemen (cottage).

**Pengiriman kargo ke apartemen berarti mengangkut barang dari kendaraan ke lorong gedung apartemen. Pengiriman barang ke kamar apartemen dan lantai rumah pribadi tidak termasuk dalam biaya layanan yang diberikan.

***Jika batas yang ditentukan terlampaui, berlaku harga untuk grup produk berikutnya.

****Dari 150kg untuk setiap pembayaran tambahan 100kg berikutnya sebesar 500 rubel.

Kami juga menarik perhatian Anda pada kenyataan bahwa setelah menerima dan membayar pesanan, pembeli, di hadapan kurir, wajib memeriksa isi dan penampilan produk karena tidak adanya cacat fisik (goresan, retak, terkelupas, dll) dan kelengkapan kemasan. Setelah kurir pergi, klaim atas masalah ini tidak akan diterima.

Jika pembeli menolak barang yang diserahkan, dengan syarat dia dengan kualitas yang tepat, layanan pengiriman dibayar.

Jika klien menolak sebagian barang dan ketika mengembalikan barang dengan kualitas yang baik dengan layanan pengangkatan yang diatur, penurunan barang dilakukan sesuai dengan tarif operasi bongkar muat.

Pengiriman di luar Jalan Lingkar Moskow

Pengiriman barang di luar Jalan Lingkar Moskow - 40 rubel. / km.

Pengiriman ke wilayah Federasi Rusia, Belarus, Kazakhstan

• Saat mengantarkan barang ke daerah, Anda bisa menggunakan jasa apa saja perusahaan transportasi. Kami bekerja sama dengan perusahaan "Lini Bisnis". Semua pembayaran pengiriman dilakukan langsung dengan perusahaan transportasi. Anda dapat melihat tarif pengiriman dihttp://www.dellin.ru/.
• Pesanan dibuat dan dikirim dalam 3-7 hari kerja setelah konfirmasi pesanan oleh manajer, ketersediaan barang di gudang dan penerimaan pembayaran di muka 100% untuk barang.
• Sejak barang diterima oleh perusahaan angkutan, pengangkut yang dipilih bertanggung jawab penuh atas keamanan barang. Semua pengiriman yang kami proses tentu sudah diasuransikan jumlah penuh. Setelah menerima kargo, kami meminta Anda untuk memeriksa barang apakah ada cacat fisik, kerusakan kemasan, kelengkapan paket, dan kesesuaian dengan dokumen pengiriman. Jika terjadi kekurangan dan kerusakan pengangkutan, jangan menerima parsel tanpa membuat laporan kepada perusahaan pengangkutan dan memulai prosedur ganti rugi asuransi atas kerusakan.
• Semua pengiriman yang kami bawa dikemas dengan hati-hati untuk menghindari kerusakan transportasi. Perusahaan transportasi juga menyediakan layanan pengemasan tambahan. Pengirim berhak menyediakan kemasan tambahan untuk barang di terminal perusahaan angkutan jika muatannya rapuh. Layanan ini disepakati sebelumnya dengan pembeli dan dilakukan atas biayanya. Jika Anda memiliki keinginan sendiri untuk tambahan kemasan kiriman, harap beri tahu manajer kami terlebih dahulu.
• Setelah menandatangani faktur penerimaan barang, klien menyetujui persyaratan pengiriman dan kualitas kargo yang diterima; klaim lebih lanjut mengenai kualitas kiriman yang diterima tidak diterima.
• Setelah mendaftarkan kiriman di pusat perbelanjaan Business Lines, kami mengirimi Anda konfirmasi dokumenter dengan rincian pengiriman melalui email, setelah itu klien bertanggung jawab penuh untuk melacak pesanan dan komunikasi lebih lanjut dengan pusat perbelanjaan.
• Perusahaan kami tidak melakukan pengiriman ke terminal TK, termasuk terminal Lini Bisnis TK; semua pesanan TK diambil secara mandiri dari gudang kami dengan pengambilan sendiri.
• Dalam situasi di mana, karena alasan tertentu, TC "Business Line" tidak sesuai dengan penerima akhir, opsi untuk mengatur pengiriman secara mandiri, dengan mempertimbangkan peraturan pengoperasian gudang kami, dimungkinkan. Manajer kami akan memberikan semua data yang diperlukan untuk pendaftaran berdasarkan permintaan.

Penjemputan dari studio kami di Moskow

Mungkin setelah konfirmasi pesanan oleh manajer.

• Tergantung ketersediaan di gudang kami, pesanan Anda dapat dikirimkan secara gratis ke kami pusat penyortiran dalam waktu 1-5 hari kerja.
• Penjemputan dilakukan pada hari Senin sampai Sabtu pukul 12.00 hingga 19.00.
• Pada akhir pekan dan liburan dalam permintaan.

Penjemputan hanya tersedia dari studio di Moskow.

BAGAIMANA MENERIMA PEMBELIAN ANDA

Untuk menerima kargo, Penerima harus memiliki dokumen yang menegaskan identitasnya jika pesanan dilakukan untuk orang pribadi.
Apabila Pembeli berbentuk badan hukum, maka yang mewakili harus mempunyai surat kuasa asli. Tanpa surat kuasa asli, barang dapat diterima oleh orang yang terdaftar dalam Daftar Badan Hukum Negara Terpadu, sebagai orang yang berhak bertindak atas nama badan hukum (pimpinan organisasi) tanpa surat kuasa. pengacara. Hak tersebut harus dikukuhkan dengan perintah pengangkatan suatu jabatan atau kutipan dari Daftar Badan Hukum Negara Bersatu. Pemimpin harus memiliki segel bersamanya.
Setelah menerima kargo, Pembeli menerima dokumen-dokumen berikut:

Daftar pengepakan,
- kartu garansi peralatan listrik.

+ Pengiriman gratis di Moskow dalam Moscow Ring Road untuk jumlah pesanan lebih dari 30.000 rubel. dan total berat pesanan hingga 100 kg

Pengiriman dilakukan pada hari kerja mulai pukul 10.00 hingga 18.00, dalam waktu satu hingga dua hari kerja, atau pada hari yang disepakati dengan Pembeli.

+ Pengiriman berbayar di Moskow atau ke pusat perbelanjaan di Moskow dalam Jalan Lingkar Moskow untuk jumlah pesanan kurang dari 30.000 rubel. dan total berat pesanan hingga 100 kg

Biaya pengiriman - 800 gosok. Pengiriman dilakukan pada hari kerja mulai pukul 10.00 hingga 18.00, dalam waktu satu hingga dua hari kerja, atau pada hari yang disepakati dengan Pembeli.

+ Pengiriman berbayar di Moskow atau ke pusat perbelanjaan di Moskow dalam Jalan Lingkar Moskow untuk total berat pesanan lebih dari 100 kg

Biaya pengiriman - 1500 gosok. Pengiriman dilakukan pada hari kerja mulai pukul 10.00 hingga 18.00, dalam waktu satu hingga dua hari kerja, atau pada hari yang disepakati dengan Pembeli.

Di luar Jalan Lingkar Moskow, biaya pengiriman dihitung secara individual.

+ Pengiriman berbayar ke seluruh Rusia.

Gratis untuk pesanan lebih dari 30.000 rubel

800 rubel untuk pesanan senilai kurang dari 30.000 rubel

Pembeli SECARA MANDIRI membayar di pusat perbelanjaan yang dipilih biaya pengiriman barang dari gudang pusat perbelanjaan di Moskow ke gudang pusat perbelanjaan di kota tempat barang diterima. Kami tidak menghitung biaya pengiriman melalui perusahaan angkutan karena beragamnya kondisi perusahaan angkutan. Anda perlu menghubungi pusat perbelanjaan yang Anda pilih secara mandiri untuk meminta biaya.

Sebagai standar, kami mengirimkan barang melalui pusat perbelanjaan berikut:

• Ekspedisi Zheldor,
• Glavdostavka
• Baikal
• Lini Bisnis

Kami siap mempertimbangkan permintaan Anda untuk mengirim barang melalui perusahaan pelayaran lain, termasuk Russian Post.

Kami juga TIDAK menyarankan bekerja melalui beberapa pusat perbelanjaan - karena tingginya risiko keselamatan kargo, serta pengalaman kami berinteraksi dengan beberapa pusat perbelanjaan. Prioritas kami adalah penerimaan kargo aman tepat waktu oleh pelanggan kami.

+ Pos Rusia.

Jika pengiriman barang melalui Pos Rusia, Anda membayar produk + pengiriman ke kantor pos di kota Anda.
Biaya pengiriman dari Moskow ke kota Anda dihitung secara individual.
Silakan menghubungi pengelola toko online.

+ Dapatkan di kantor.

Pembelian Anda tidak dapat diambil dari kantor kami.

+ Penjemputan.

Layanan penjemputan BUKAN Ternyata - untuk klien individu.

Penjemputan dari gudang dimungkinkan: bagi mereka yang sebelumnya pernah bekerja dengan kami badan hukum setelah dikonfirmasi oleh manajer penjualan.

SYARAT PENGIRIMAN:

a) Pengiriman semua barang di Moskow dan wilayah Moskow dilakukan oleh layanan pengiriman milik Perusahaan sendiri.
b) Pengiriman ke daerah dilakukan dengan menggunakan perusahaan angkutan, pengiriman dari terminal TK Moscow ke terminal TK atau ke pintu penerima dilakukan dengan tarif TK.
c) Risiko kehilangan atau kerusakan yang tidak disengaja pada produk berpindah ke Pembeli sejak barang diserahkan kepada Pembeli atau perusahaan pengangkutan.
d) Pengiriman barang di Moskow dan wilayah Moskow dilakukan “ke pintu”.
e) Biaya pengiriman tidak termasuk pengujian dan penyambungan peralatan. Anda dapat menggunakan layanan ini Pelayanan pelanggan Perusahaan.
f) Pengemudi mengantarkan barang sesuai jumlah kursi. Apabila barang tidak ada, Pembeli di hadapan pengemudi membuat Laporan Kekurangan.
g) Setelah pesanan dikirimkan, pengemudi memberi Anda kumpulan dokumen berikut: kartu garansi, nota pengiriman.
h) Pengiriman merupakan layanan tersendiri. Itu tidak dianggap sebagai bagian yang tidak terpisahkan dari barang yang dibeli oleh Pembeli.
i) Pembelian barang dengan pengiriman tidak memberikan hak kepada Pembeli untuk meminta pengiriman barang secara berulang-ulang apabila diperlukan layanan garansi atau penggantian.
j) Pembelian barang dengan pengiriman tidak menyiratkan kemungkinan pengembalian biaya layanan pengiriman barang dalam hal Pembeli berhak atas pengembalian uang barang sesuai dengan Perundang-undangan Federasi Rusia.
k) Anda dapat memeriksa tanggal pengiriman dengan manajer yang melakukan pemesanan.
m) Penerima barang hanya dapat menjadi orang yang membayar pesanan. Jika penerima barang berbeda dengan pembayar, Anda harus mengisi formulir rincian dan mengirimkannya kepada kami melalui surel - .
k) Jika Anda memilih metode pembayaran “tunai setelah diterima”, jika produk tidak sesuai dengan Anda, layanan pengiriman akan tetap membayar.

*Sumber daya Internet hanya untuk tujuan informasi dan bukan penawaran umum, ditentukan oleh ketentuan Art. 437 KUH Perdata Federasi Rusia.

**Peralatan dimaksudkan untuk digunakan di aktivitas kewirausahaan atau untuk tujuan lain yang tidak berkaitan dengan penggunaan pribadi, keluarga, rumah tangga, atau penggunaan serupa lainnya.

Informasi toko:
LLC "T&T"
NPWP 7603031763
OGRN 1057600302517
Alamat sebenarnya 125424 Moskow, jalan raya Volokolamskoe, 88, gedung 8
www.situs

Oleh peraturan umum pemasok harus mengirimkan sendiri barangnya kepada pembeli (Ayat 1 Pasal 510 KUH Perdata Federasi Rusia) Sementara itu, pengiriman bisa berbeda: baik dengan transportasi sendiri maupun dengan bantuan organisasi pihak ketiga, keduanya dibayar tersendiri dan diperhitungkan dalam harga barang. Apakah hal ini mempengaruhi pelaksanaan dokumen yang dikeluarkan untuk pembeli, dan apakah pengiriman barang Anda bergantung pada hal ini? Inilah yang kita bicarakan hari ini.

Situasi 1. Biaya pengiriman sudah termasuk dalam harga produk
Jika biaya pengiriman tidak dicantumkan secara terpisah dalam kontrak, maka pengiriman hanyalah cara untuk memenuhi kewajiban Anda untuk mentransfer barang kepada pembeli (klausul 1 pasal 458 KUH Perdata Federasi Rusia). Oleh karena itu, Anda tidak perlu membuat undang-undang tentang penyediaan layanan pengiriman: lagipula, Anda tidak menyediakan layanan pengiriman. Tetapi faktur apa yang perlu dikeluarkan untuk barang tersebut tergantung pada siapa yang akan mengirimkan barang - Anda sendiri atau organisasi luar:
(jika) Anda mengirimkan barang dengan menggunakan angkutan Anda sendiri, cukup memberikan kepada pembeli nota pengiriman dalam bentuk N TORG-12 saja. Tidak perlu menerbitkan faktur dalam bentuk N 1-T (TTN) (Ayat 2 Pasal 785 KUH Perdata Federasi Rusia);
(jika) barang diangkut dengan angkutan yang dikontrak, maka Anda akan menerbitkan TTN kepada pembeli.

Situasi 2. Pengiriman adalah layanan terpisah
Namun bagaimana jika biaya pengiriman ditentukan dalam kontrak? Ini adalah layanan independen, yang penyediaannya harus didokumentasikan dalam dokumen utama. Dan itu tergantung pada bagaimana pengiriman akan diatur - dengan transportasi kita sendiri atau oleh pihak ketiga. Oleh karena itu, pembeli harus menulis:
(jika) barang akan diserahkan kepada pembeli oleh pihak ketiga - TTN. Dalam hal ini tidak perlu dibuat suatu akta tersendiri untuk penyerahan barang. Toh semua data angkutan ada di bagian angkutan TTN;
(jika) Anda mengirimkan barang dengan transportasi Anda sendiri - faktur dalam formulir N TORG-12 dan tindakan penyediaan layanan pengiriman. Dalam hal ini, tidak perlu mengeluarkan nota konsinyasi. Namun, perlu diingat bahwa pembeli Anda mungkin mengalami masalah: otoritas pajak mungkin mengecualikan layanan transportasi dari biaya pajak, karena TTN belum diterbitkan untuk mereka. Kemudian pembeli harus membuktikan keabsahan biaya pengiriman di pengadilan.

PPN atas pengiriman

Jika pengiriman - layanan terpisah lalu dia dikenakan PPN dengan tarif 18%(baik dalam hal barang dikirim dengan angkutan kami sendiri, maupun bila dilakukan oleh perusahaan angkutan) (Sub-ayat 1, ayat 1, Pasal 146 Kode Pajak Federasi Rusia). Adapun PPN masukan yang dibebankan kepada Anda oleh perusahaan transportasi, Anda berhak untuk memotongnya (Pasal 171, 172 Kode Pajak Federasi Rusia). Dan jangan lupa untuk menerbitkan faktur kepada pembeli Anda (Klausul 3 Pasal 168 Kode Pajak Federasi Rusia).

Namun bagaimana jika biaya pengiriman sudah termasuk dalam harga barang yang penjualannya dikenakan pajak dengan tarif 10%? Terapkan aturan paragraf 1 Seni. 153 dari Kode Pajak Federasi Rusia dan tidak perlu menghitung PPN secara terpisah atas penyerahan tersebut dengan tarif 18%. Lagi pula, penyerahan barang kepada pembeli dalam situasi seperti itu bukanlah kegiatan independen penjual. Namun, dengan berpegang pada posisi ini, ketahuilah bahwa otoritas pajak kemungkinan besar tidak akan menyukainya. Dan kemungkinan besar, Anda harus membuktikan legalitas penerapan tarif PPN 10% di pengadilan. Dan pengadilan akan mendukung Anda.

Kami memperhitungkan biaya pengiriman dalam akuntansi pajak

Itu semua tergantung pada Bagaimana pembeli membayar untuk pengiriman: dalam harga produk atau secara terpisah.
Dalam situasi 1, biaya pengiriman untuk Anda hanyalah biaya yang terkait dengan penjualan barang (Sub-ayat 6, ayat 1, Pasal 254 Kode Pajak Federasi Rusia).
Dalam situasi 2, Anda akan memperhitungkan pendapatan Anda baik pendapatan dari penjualan barang maupun pendapatan dari penyediaan jasa untuk pengirimannya.
Biaya akan dihitung sebagai berikut:
- saat pengiriman transportasi sendiri: gaji pengemudi akan diperhitungkan sebagai bagian dari biaya tenaga kerja (Pasal 255 Kode Pajak Federasi Rusia), penyusutan Kendaraan- dalam jumlah penyusutan yang masih harus dibayar (Pasal 256 - 259 Kode Pajak Federasi Rusia), biaya perbaikan kendaraan - sebagai bagian dari biaya perbaikan aset tetap (Pasal 260 Kode Pajak Federasi Rusia), bahan bakar dan pelumas - dalam pengeluaran lain (Sub-ayat 11 ayat 1 Pasal 264 Kode Pajak Federasi Rusia) dll.;
- pada saat pengiriman barang pihak ketiga- sebagai bagian dari biaya material sebagai layanan yang bersifat produksi (Sub-ayat 6 ayat 1 Pasal 254 Kode Pajak Federasi Rusia).

Pengangkutan barang dengan angkutan sendiri dan pembayaran UTII

Dan saya ingin menyebutkan satu masalah lagi. Jika biaya pengiriman dicantumkan secara terpisah dalam kontrak, otoritas pajak mungkin mencoba membebankan biaya UTII tambahan kepada Anda. Tentu saja, asalkan imputasi telah diberlakukan untuk layanan transportasi di wilayah Anda. Namun Kementerian Keuangan Rusia menjelaskan bahwa pengiriman tersebut tidak spesies independen kegiatan wirausaha, tetapi hanya sebagai cara untuk memenuhi kewajiban penjual untuk mengalihkan barang. Dan UTII perlu dibayar hanya jika kontrak terpisah untuk pengangkutan barang dibuat pada saat penyerahan. Oleh karena itu, jika ada klaim dari otoritas pajak, Anda dapat berdebat dengan mereka, dengan mengandalkan penjelasan dari departemen keuangan. Omong-omong, pengadilan juga setuju bahwa tidak perlu membayar UTII dalam kasus seperti itu.

Seperti yang Anda lihat, cara termudah adalah ketika biaya pengiriman sudah termasuk dalam harga produk. Dan tidak ada risiko Anda akan diakui sebagai pembayar UTII.

Banyak dari Anda mengunjungi Avito setidaknya sekali seminggu. Ada yang mengincar hal tertentu, ada pula yang membabi buta dan mencari keuntungan. Saya termasuk yang terakhir.

Setuju, situs iklan punya sendiri sihir! Dan satu kekurangannya, sudah tidak asing lagi bagi banyak orang.

Jika barang yang Anda butuhkan dijual di kota lain, Anda berada dalam masalah. Tidak ada pilihan yang aman atau nyaman untuk menjemputnya - hanya metode alternatif yang risikonya Anda tanggung sendiri.

Jadi saya tidak akan menyembunyikannya: Saya sudah lama memimpikan layanan itu Saya akan mengurus pengirimannya dan bertindak sebagai penjamin pembelian. Agar saya tidak repot, jangan sia-siakan saraf saya. Tidak bernegosiasi dengan penjual dan tidak mentransfer uang dengan pembebasan bersyarat.

Saya ingin membayar secara diam-diam dengan kartu saya, menunggu beberapa hari dan menerima apa yang saya inginkan dalam paket. Singkatnya, saya ingin "Pengiriman Avito".

Pengiriman macam apa ini dengan Avito? Dari mana asalnya?

"Pengiriman Avito"– layanan Avito resmi baru yang mengirimkan item dari iklan orang biasa di seluruh Rusia. Dia mengambil alih semua tahap pengiriman dan membuka prospek yang bagus, tidak ada cara lain untuk menjelaskannya.

Sekarang Anda tidak perlu membatasi pencarian Anda pada suatu wilayah atau kota. Jika barang yang Anda butuhkan dijual lebih murah di negara lain, barang itu akan menjadi milik Anda.

Contoh. Vasya menjual smartphone di Ufa, dan Seryoga ingin membelinya di Kazan. Avito akan mengambil smartphone Vasya dan membawanya ke tempat penjemputan di dekat Seryoga. Dia bahkan akan mentransfer uang di antara mereka, menyelamatkan saraf mereka.

Jika Vasya memutuskan untuk menipu, dia akan segera menerima kembali ponselnya dan tidak akan melihat uangnya.

Penjual juga mendapatkan keuntungan: dengan pengiriman yang disertakan, seluruh Rusia berpotensi ingin membeli barang Anda, dan bukan hanya kota dan/atau wilayah terdekat.

Pengiriman untuk penjual. Itu dibayar oleh pembeli. Jumlahnya tidak tergantung pada ukuran parsel, dan sudah termasuk kemungkinan pengembalian barang secara gratis di tempat.

Bagaimana cara menggunakan Avito Pengiriman? Di mana harus mengklik?

Jika Anda seorang penjual: Terdapat kotak centang untuk mengaktifkan penayangan pada halaman pembuatan iklan.

Saya ulangi. Untuk mengaktifkan “Pengiriman Avito” untuk iklan Anda, Anda hanya perlu mengklik satu kotak centang. Tidak ada lagi yang diperlukan. Pengiriman untuk penjual benar-benar gratis.

Jika pembeli ingin menggunakan pengiriman, Anda menerima pemberitahuan. Buka tautan dan masukkan detail kartu Anda untuk menyetor uang. Pilih titik pengiriman dan kirimkan barang ke sana dalam waktu dua hari.

Segera setelah pembeli mengambil barang dari kurir atau di tempat pengambilan, uang akan dikreditkan ke kartu Anda - persis dengan jumlah penjualannya.

Contoh. Vasya menjual smartphone seharga 7000 rubel. Saat Seryoga mengambil smartphone ini, Vasya akan menerimanya 7000 rubel.

Tidak ada komisi Pengiriman Avito untuk penjual. Dia tidak akan rugi apa-apa.

Sangat jujur, topiknya keren.

Jika orang-orang tersebut membuat prosesnya membosankan dan birokratis (seperti yang biasanya terjadi pada pengiriman apa pun), orang-orang tidak akan mau repot. Tapi di sini hampir tidak ada yang diperlukan dari penjual: centang kotak dan tunggu. Saya kaget karena Anda bahkan tidak perlu menuliskan berat dan dimensi barang, seperti yang terpaksa dilakukan di jasa pengiriman.

Jika Anda seorang pembeli: Jika ikon truk ditampilkan di sebelah iklan, maka penjual siap mengirimkan barang menggunakan layanan “Pengiriman”.

Ketika Anda memutuskan, klik pengiriman, bayar ditambah biaya barang dengan kartu bank. Itu saja, prosesnya sudah dimulai.

Segera setelah penjual mentransfer barang ke tempat pengambilan, Anda akan menerima pemberitahuan. Anda dapat menerima pesanan Anda di titik penjemputan terdekat, Anda dapat memilihnya.

Contoh. Seryoga membeli smartphone untuk 7000 rubel. Pengiriman dari Ufa ke Kazan akan dikenakan biaya 355 rubel.

Total pembeli akan membayar 7355 rubel.

Yang tersisa hanyalah setuju dengan penjual tentang pengiriman dengan menulis pesan kepadanya. Dan kemudian Anda membayar dan menunggu dengan tenang. Belum lagi kini Anda bisa membeli barang dari iklan di mana saja di Rusia, tanpa membatasi diri pada kota atau wilayah. Dan jangan takut Anda akan tertipu, mereka tidak akan mengirimi Anda apa pun, dan sebagainya.

Mengapa saya pribadi menyukai Avito Delivery?

Sebagai pembeli, saya tidak mau mengambil risiko mendengarkan alasan tentang surat tertutup, paket hilang, dan cerita lainnya. Dan sebagai penjual, saya tidak ingin lari ke kantor pos dan mencari tahu kemana paket saya pergi, apakah benar-benar tidak sampai, dan sebagainya.

"Avito Delivery" tidak hanya mengirimkan barang antar kota atau dalam kota, tetapi juga meminimalkan risiko bagi kedua belah pihak yang bertransaksi. Setiap tahap dilakukan secara otomatis. Ada pemberitahuan tentang pengiriman dan pengiriman. Ada kendali dan tanggung jawab atas status situasi.

Secara pribadi, saya melihat ini sebagai keuntungan utama dari layanan ini. Tidak ada “bagaimana jika”: dibayar, dikirim, diterima.

Bagaimana Avito Delivery melawan penipu?

Hal berbeda terjadi dalam hidup. Tetapi jika melibatkan uang, maka Anda menginginkan jaminan. Terutama dari penipuan. Inilah yang saya ambil dari persyaratan layanan:

1. Penjual tidak akan mengirim - uang akan dikembalikan. Oke, Anda membayar dan menunggu. Tapi kemudian penjualnya menghilang. Biasanya Anda hanya akan melakukannya memukul, tapi di sini berbeda.

Jika dalam waktu 3 hari penjual tidak membawa barang ke tempat penyerahan, maka uang akan dikembalikan ke rekening pembeli secara penuh dan tidak ada komisi. Tidak perlu lagi mencari tahu siapa pergi kemana, ini bukan lagi masalah Anda.

2. Avito tidak langsung mentransfer uang. Tidak ada yang lebih tidak menyenangkan daripada menyadari bahwa Anda kini sangat mudah ditipu. Kebetulan penjual menerima uang, seharusnya mengirim barang, tetapi terjadi kesalahan dengan pengiriman. Terkadang karena tidak ada pengiriman...

Dengan “Avito Delivery” penjual akan menerima uang hanya kemudian, ketika pengiriman dikonfirmasi, dan pembeli menerima barang dan memberi tanda bahwa dia tidak memiliki keluhan. Hingga saat ini, Avito menyimpan uang pembeli dan bertindak sebagai penjamin.

3. Pembeli mempunyai kesempatan untuk memeriksa parsel. Anda diberi waktu 15 menit untuk ini pada saat pengiriman barang. Jika tidak menyukai sesuatu, pembeli berhak menolak dan mengembalikan barang tersebut. Yang harus Anda lakukan hanyalah menjelaskan alasan pengembalian untuk mendapatkan uang kembali ke kartu.

Jadi jangan berbohong atau membesar-besarkan iklan Anda. Jika tidak, Anda hanya akan membuang waktu.

Apakah layak mencoba Avito Delivery?

Menurut pendapat saya, itu sangat berharga.

Kelebihan untuk pembeli?

Sekarang Anda dapat memilih berbagai hal di Avito dengan lebih bebas. Daripada opsi yang ada di dekatnya, Anda dapat mengambil lebih banyak menguntungkan, tetapi dari kota lain. Dan Anda dapat dengan bebas menemukan sesuatu yang unik, tidak biasa, yang tidak ada di wilayah Anda, tetapi Anda sangat menginginkannya. Ini sangat keren terutama di daerah dan kota kecil yang hanya memiliki sedikit iklan.

Anda tidak perlu mengisi banyak dokumen: Anda cukup menerima paketnya, tidak ada birokrasi.

ya dan kepada penjual Secara umum, hampir tidak ada yang perlu dilakukan untuk menawarkan produk Anda ke seluruh Rusia.

Daripada menghitung biaya pengiriman, melacak paket dan menyelesaikan konflik, Anda cukup menunggu notifikasi dan menerima uang di kartu.

Hasilnya, Anda menjual lebih cepat, tidak hanya menghemat waktu, tetapi juga uang, dan juga ketegangan.

Untuk pengumuman saya berikutnya, saya akan menyertakan fitur ini. Saya akan melihat cara kerjanya dalam praktik. Sekarang saya akan berhenti memfilter berdasarkan kota ketika mencari hal-hal yang saya butuhkan. Anda dapat memilih tanpa ragu-ragu "Seluruh Rusia", yang saya sarankan juga kepada Anda.

Menurut penelitian pemasar Amerika, bagi 59% pembeli toko online, biaya pengiriman mempengaruhi keputusan pembelian, dan 44% menolak membeli apa pun karena harga tinggi untuk pengiriman. Statistik menunjukkan bahwa sebagian besar troli ditinggalkan pada tahap pembayaran, ketika pengiriman juga ditambahkan ke biaya produk. Setelah sampai pada titik ini, pembeli mulai ragu apakah ia benar-benar membutuhkan produk tersebut. Jika pengiriman gratis, kemungkinan besar tidak akan ada keraguan. Namun tidak semua orang mampu mengirimkan barang secara gratis. Meskipun opsi ini adalah yang paling menarik bagi pembeli, bahkan pelaku pasar besar mengenakan biaya untuk pengiriman.

Boris Lepinskikh, direktur toko online e96.ru

“Ongkos kirimnya dipengaruhi dua faktor penting. Yang pertama adalah biaya pengiriman. Kami tahu persis berapa biaya yang harus kami keluarkan untuk menempuh satu mil terakhir di setiap kota. Yang kedua adalah pasar. Kami melihat berapa biaya untuk mengirimkan barang serupa dari pesaing utama kami dalam kategori tersebut (misalnya furnitur atau barang besar Peralatan) dan berdiri “tidak lebih tinggi dari pasar”.
Secara umum, saat menetapkan harga pengiriman, situasi yang berbeda mungkin terjadi:
a) biaya pengiriman dalam harga dan margin cukup - situasi paling keren;
b) biaya pengiriman terpisah dan praktis menutupi biaya pengiriman kami - juga bagus;
V) berbagai situasi“subsidi last mile”, ketika kita terpaksa mengurangi biaya pengiriman “ke pasar” agar tidak kehilangan penjualan.”

Hanya ada tiga strategi biaya pengiriman: gratis, gratis bersyarat, dan berbayar tanpa syarat. Dan masing-masing memiliki kelebihan dan kekurangannya masing-masing.

Bebas biaya kirim

Pilihan paling favorit bagi pembeli dan, pada pandangan pertama, paling tidak menguntungkan bagi penjual. Namun karena kecintaan umat manusia terhadap barang gratis tidak dapat dihilangkan, pengiriman gratis secara signifikan meningkatkan penjualan.

Menurut statistik, 84% pengunjung toko online akan memilih platform dengan pengiriman gratis untuk pembelian.

Tentu saja, terkadang biaya pesanan lebih rendah dari harga pengiriman, namun volume penjualan secara keseluruhan memungkinkan perusahaan untuk bertahan dalam kasus seperti itu tanpa rasa sakit.

Dmitry Pokataev, kepala toko online “Stoletti Kitchens”:

“Itu semua tergantung pendapatan toko, jika margin memungkinkan, maka tidak perlu menakut-nakuti pelanggan dengan tambahan markup untuk pengiriman. Meskipun terkadang satu bangku dipesan, biaya pengirimannya ke pembeli lebih mahal daripada bangku itu sendiri. Tentu saja, sayang sekali membayar pesanan seperti itu dari kantong Anda sendiri, tapi kami selalu menanggungnya.”

Strategi pengiriman gratis untuk semua dapat bermanfaat bagi perusahaan yang berspesialisasi dalam menjual barang-barang kecil dan ringan serta untuk bisnis jumlah besar penjualan berulang, misalnya bahan makanan, makanan siap saji, air. Karena tidak perlu mengeluarkan uang untuk menarik pelanggan baru, uang tersebut dapat didistribusikan kembali untuk membayar pengiriman ke pelanggan yang sudah ada.

Pengiriman gratis bersyarat

Strategi 1: dari cek

Seringkali, pengiriman gratis memiliki beberapa syarat dan batasan. Salah satu diantara mereka - nilai pesanan minimum. Biasanya, orang berusaha keras untuk mendapatkan barang hingga jumlah yang dibutuhkan untuk menerima pengiriman gratis. Psikologi berperan di sini: Saya akan mendapatkan lebih banyak barang dengan harga yang sama. Selain itu, biaya pembelian barang tambahan seringkali lebih tinggi daripada harga pengiriman. Jika harga pembelian minimum adalah 1,5 ribu rubel, ada barang senilai 1.000 di keranjang, dan biaya pengiriman 250-300 rubel, maka mayoritas akan lebih memilih membeli sesuatu yang lain seharga 500 rubel.

Penghasilan: 600x30=18.000 rubel

Laba kotor: 18000 -(600x0,8x30)=3600

Biaya pengiriman: 150x30=4500

Laba bersih: 3600-4500= -900 rubel

Ternyata dengan menawarkan pengiriman gratis untuk pembelian 600 rubel, perusahaan mengalami kerugian 900 rubel. Dengan menggunakan perhitungan sederhana, kami menemukan bahwa perusahaan mencapai titik impas dengan jumlah pesanan 750 rubel:

Laba bersih akan menjadi nol dengan laba kotor sama dengan biaya pengiriman. Kami menghitung pendapatan. Pendapatan = laba kotor x 100/keuntungan dari pesanan (4500x100/20=22500)

Jumlah pesanan = pendapatan/jumlah pesanan (22500/30=750)

Artinya, akan menguntungkan bagi perusahaan untuk mengirimkan pesanan lebih dari 750 rubel secara gratis.

Yakov Grinemeyer, toko online "GIANT-DOORS.Ru":

“Dalam proyek GIANT-DOORS.Ru, kami memutuskan untuk melakukan pengiriman gratis untuk pesanan dari jumlah tertentu. Ini merupakan kejutan yang menyenangkan bagi klien dan salah satu penanda kepedulian kami. Hal-hal kecil yang menyenangkan menambah kesan positif secara keseluruhan dalam bekerja bersama kami. Penting bagi kami agar pembeli merasa puas dan membagikan kesan menyenangkannya kepada teman-teman serta menulis ulasan. Ketika volume pesanan tidak memungkinkan pengiriman gratis sesuai volume yang direncanakan keuntungan marjinal, maka kami membebankan biaya pengiriman. Kami mendasarkan harga kami “pada pasar” sehingga kondisi pengiriman kami “normal” dan tidak membuat pembeli takut. Seringkali biaya pengiriman ternyata lebih tinggi daripada harga untuk klien, sehingga marginalitas produk harus memungkinkan untuk mengkompensasi biaya-biaya ini.”

Strategi 2: dari produk

Bebas biaya kirim "untuk produk pilihan" Cocok jika Anda ingin membuang barang basi berlebih, misalnya kaos oblong dengan warna yang tidak populer atau sepatu dengan ukuran yang lambat pergerakannya. Anda dapat menawarkan pengiriman gratis jika membeli banyak item, ini akan mendorong pelanggan untuk tetap berada di toko Anda uang lebih. Anda dapat membatasi promosi dengan pengiriman gratis berdasarkan waktu.

Strategi 3: dari keuntungan

Opsi pengiriman gratis lainnya: "hanya untuk...". Pemilik kartu klub atau mereka yang akan membayar pembelian dengan cara tertentu (hanya tunai atau hanya dengan kartu dari bank tertentu). Biaya pengiriman dalam hal ini diimbangi dengan beberapa keuntungan bagi penjual.

Saat membayar secara online, toko online membunuh dua burung dengan satu batu: toko tersebut langsung menerima uang “nyata” ke dalam rekeningnya dan diasuransikan terhadap tidak dapat dibelinya kembali barang tersebut.

Strategi 4: dari jarak jauh

Banyak perusahaan lokal membatasi pengiriman gratis ke satu kota atau beberapa wilayah. Hal ini disebabkan oleh fakta bahwa geografi pengiriman secara signifikan mempengaruhi biayanya. Waktu, seperti yang kita tahu, adalah uang. Seorang kurir dapat mengirimkan beberapa pesanan di satu area dalam satu jam, tetapi akan memakan waktu setengah hari untuk melakukan perjalanan ke kota tetangga tempat bangku terkenal itu dipesan. Dalam istilah moneter, biaya pengiriman ini akan sangat berbeda.

“Ada pengiriman gratis, tetapi hanya jika pembelian dalam jumlah tertentu dan hanya dalam kota Chelyabinsk. Untuk pengiriman antar kota, kami mengantarkan ke terminal perusahaan angkutan dengan biaya sendiri. Awalnya, kami mengambil alih pengiriman, karena ini adalah keunggulan kompetitif kami, dan sekarang menjadi persyaratan wajib pasar.”

5 cara pengiriman gratis cocok untuk Anda

Sebelum Anda menawarkan pengiriman gratis kepada pelanggan Anda, pertimbangkan apakah hal itu akan membuat Anda gulung tikar.

7 cara merusak toko online

1. Tawarkan pengiriman gratis untuk barang berukuran besar. Jika pizza dapat diantar melalui kurir dengan sepeda, maka lemari atau lemari es perlu dimuat ke dalam truk, dibawa ke tempatnya, dan diangkat ke apartemen. Artinya, selain biaya transportasi, Anda juga harus membayar pekerjaan minimal dua loader.
2. Pengiriman gratis melalui jasa kurir. Penyedia pengiriman profesional menghitung biaya layanan mereka berdasarkan jarak dan berat atau volume paket. Jika klien Anda membeli kursi dan perlu mengirimkannya ke kota tetangga, maka pengiriman gratis tidak hanya akan menghabiskan keuntungan dari pesanan, tetapi juga akan membawa toko ke dalam kerugian.
3. Jika toko sering mengembalikan barang atau menolak menebus pesanan, maka pengiriman gratis hanya akan membawa kerugian.
4. Saat memperdagangkan barang dengan margin rendah, menawarkan pengiriman gratis tidak menguntungkan. Masuk akal jika toko online yang menjual barang sehari-hari, bahan kimia rumah tangga, dan produk anak-anak menawarkan pengiriman gratis dengan jumlah pesanan minimum.
5. Jika pengiriman lebih mahal dari produk yang dibeli, penjual tidak akan mampu membayarnya.
6. Pengiriman gratis untuk opsi pengiriman terbatas. Toko online yang menjual di seluruh Rusia menghadapi hal ini. Misalnya, pesanan hanya dapat dikirim ke daerah terpencil melalui Russian Post.
7. Pengiriman yang sulit. Jika ada 2 atau lebih tautan dalam rantai pengiriman produk, maka menjadikannya gratis tidak menguntungkan. Misalnya mengambil barang di gudang dan mengantarkannya ke terminal kereta api, mengangkutnya dalam kontainer ke kota lain, dan mengantarkannya ke tempat tujuan.

Pengiriman berbayar

Ada juga beberapa variasi dalam strategi ini. Semuanya didasarkan pada perhitungan rata-rata, yaitu, beberapa pembeli membayar lebih dari biaya layanan sebenarnya, dan beberapa membayar lebih sedikit. Terkadang perusahaan membayar sendiri sebagian dari biaya pengiriman.

Ivan Bazdrin, toko online produk tidur “Sonata”:

“Di toko kami, biaya pengiriman jika dibayar tidak lebih dari 50% biaya. Kami memiliki barang berukuran besar dan pengiriman ke pintu diperlukan, dan ini ditambah loader. Kami membayar sendiri pekerjaan mereka.”

Strategi 1: satu harga

Salah satu opsi pengiriman berbayar menetapkan harga tunggal. Saat membuat perhitungan, banyak faktor yang perlu diperhitungkan: selain cek rata-rata, pendapatan, dan laba, Anda memerlukan data tentang geografi, bagian pengembalian, harga layanan kurir jika Anda menggunakan sumber daya pihak ketiga, atau biaya pemeliharaan kurir Anda sendiri.

Lihat contoh rumus menghitung tarif pengiriman tunggal untuk satu pesanan

Pada saat yang sama, harga optimal tidak hanya memungkinkan Anda bekerja tanpa kerugian, tetapi juga tidak menakuti pelanggan. Untuk menghitung biaya pengiriman, Anda perlu menyamakannya dengan berat barang yang dipesan atau kuantitasnya.

Paling sering, perusahaan memasang harga pas untuk pengiriman tergantung pada jumlah pesanan, volume, geografi atau beberapa parameter lainnya.

Biasanya satu aturan berlaku di sini: semakin banyak pembeli membayar untuk suatu produk, semakin sedikit dia membayar untuk pengiriman.

Pengiriman pemanggang roti senilai 500 rubel dan penggerak eksternal seharga 5 ribu rubel (kami mengambil barang dengan berat dan dimensi yang kira-kira sama) akan berharga sama, katakanlah 150 rubel. Namun pendapatan toko dari kedua pembelian ini berbeda 10 kali lipat. Jadi cukup logis untuk mendistribusikan kembali biaya pengiriman tergantung pada harga: mengenakan biaya 200 rubel untuk pengiriman pemanggang roti, dan 100 rubel untuk pengiriman disk.

Strategi 2: Biaya Riil

Dalam setiap kasus tertentu, tergantung pada apa yang mereka beli, berapa banyak yang mereka beli dan ke mana semuanya perlu diangkut, harga pengirimannya sendiri akan terbentuk. Toko online yang telah memilih opsi pembayaran pengiriman ini memasang kalkulator khusus di situs webnya yang membuat perhitungan untuk setiap pesanan.

Pilihan lainnya adalah memberikan kesempatan kepada pembeli untuk memilih siapa yang akan mengirimkan barang kepadanya. Biasanya, dalam hal ini, daftar perusahaan dan perusahaan ditunjukkan pada halaman ketentuan pengiriman.

Opsi pembayaran pengiriman mana yang harus saya pilih?

Ada baiknya menawarkan beberapa opsi pengiriman kepada pembeli untuk dipilih, terutama karena jumlah metode pengiriman juga mempengaruhi penjualan.

Menurut layanan pengiriman internasional Parcel, ke Untuk meningkatkan jumlah pesanan sebesar 10%, cukup tambahkan lebih banyak opsi pengiriman ke situs.

Perusahaan Inggris Hermes melakukan penelitian serupa dan menemukan bahwa 25% pembelian tidak dilakukan karena terbatasnya pilihan metode pengiriman.

Agar tidak salah, analisa semuanya dengan cermat.

• Jangan menggratiskan ongkos kirim hanya karena pelanggan menyukainya. Langkah seperti itu harus mempunyai alasan ekonomi.

Vera Frolova, toko pakaian online didriknaurale.ru

Kami tidak menawarkan pengiriman gratis. Tidak ada pilihan karena kami bekerja dengan seluruh negara, dan biaya pengiriman dapat berkisar antara 90 hingga 900 rubel dan bahkan lebih tinggi.Tidak menguntungkan bagi kami untuk memberikan kompensasi kepada klien bahkan untuk sebagian pengiriman, dan bekerja demi pekerjaan juga tidak menarik. Ada perintah yang lebih mudah ditolak daripada dilaksanakan. Selain itu, kami bekerja dengan kategori yang, meskipun memiliki margin tinggi selama musim, juga memiliki penjualan di luar musim, ketika tingkat margin tidak memungkinkan kami menawarkan pengiriman gratis kepada klien. Kami memiliki penjualan di situs web kami sepanjang waktu.
Kami adalah bisnis kecil, dan masalah profitabilitas serta biaya merupakan hal yang akut bagi kami - kami tidak memiliki kesempatan untuk berinvestasi tanpa henti dalam bisnis ini hanya demi omset dan harapan keuntungan di kemudian hari. Dan menurut tren terkini, bahkan di antara pesaing utama, pengiriman gratis telah menjadi promosi dan bukan pilihan wajib. Suatu saat kami mempunyai titik penjemputan, kami bekerjasama dengan Ozone dan Boxberry sebagai titik penjemputan. Dan mereka dapat memperkirakan bagiannya pengiriman gratis di toko terbesar (sebagian besar memiliki layanan berbayar), dan juga melihat persentase penolakan pesanan, kita mengetahui berapa banyak pelanggan yang tidak datang untuk membeli barang tersebut. Informasi ini memungkinkan kami untuk menentukan kebijakan pengiriman kami dan, setelah mengevaluasi layanan pengiriman, menentukan pilihan penyedia layanan kami.
Harga pengiriman dibentuk secara sederhana: kami telah memilih penyedia jasa kurir terbaik dari segi harga-kualitas-kecepatan pengiriman. Kami juga menawarkan metode pengiriman alternatif - surat Rusia yang ada di mana-mana, bahkan akan dikirim ke Kamchatka. Dan di beberapa daerah, pengiriman melalui Pos jauh lebih murah. Untuk kota terdekat Chelyabinsk, Tyumen, Perm, dll. pengiriman dapat dilakukan paling cepat keesokan harinya dan orang-orang menyukainya. Pengiriman ke Moskow memakan waktu rata-rata 2-3 hari, yang juga sangat cepat. Di Yekaterinburg kami mengirim ke titik penjemputan SDEK atau melalui pengiriman ke rumah kami sendiri. Apabila pengiriman dilakukan melalui Pos, kami tidak menggunakan cash on delivery. Pertama, kami berulang kali menghadapi penundaan pengiriman dan akibatnya pelanggan menolak menerima pesanan dan biaya besar untuk layanan tanpa jaminan. Suatu kali kami mengalami penundaan 30 hari dalam pengiriman UDARA ke Yar-sale. Total biaya sama dengan biaya pesanan, yang tidak ditebus pelanggan karena penundaan. Ngomong-ngomong, tidak ada yang memberi kompensasi apa pun kepada kami. Kedua, ketika membayar dengan cash on delivery, klien dikenakan komisi. Menghitung jumlah cash on delivery sehingga klien tidak membayar komisi adalah proses yang sulit dan harus dilakukan secara manual setiap saat. Oleh karena itu, sekarang, jika klien menginginkan pengiriman melalui Russian Post, kami menawarkan dia untuk melakukan pembayaran di muka untuk pesanan tersebut.

• Sebaiknya bandingkan keuntungan dari penjualan produk yang berbeda dan tetapkan tarif pengiriman tergantung pada keuntungannya.