rumah » Kain » Organisasi informal dan formal: konsep, tujuan dan sasaran. Konsep dan jenis organisasi formal dan informal - abstrak

Organisasi informal dan formal: konsep, tujuan dan sasaran. Konsep dan jenis organisasi formal dan informal - abstrak

Organisasi formal. Dalam literatur, organisasi formal dipahami sebagai suatu sistem hubungan yang mewakili struktur status yang ditetapkan secara resmi, program kegiatan dan seperangkat norma dan aturan yang ditentukan oleh organisasi sosial tertentu.

Dasar dari organisasi formal adalah pembagian kerja yang terkait dengan spesialisasi kegiatan pejabat. Secara keseluruhan, individu-individu ini merupakan aparat administratif khusus, yang tanpanya organisasi formal tidak akan ada.

Organisasi formal memiliki sejumlah ciri, dua di antaranya adalah rasionalitas dan impersonalitas - yang paling penting. Yang pertama berarti, pertama-tama, kelayakan kegiatannya sendiri yang bertujuan untuk melaksanakan program organisasi formal. Inti dari fitur kedua - impersonalitas - adalah bahwa organisasi ini dirancang bukan untuk orang-orang tertentu, tetapi untuk individu abstrak - pejabat.

Organisasi formal adalah perkumpulan, kemitraan, dan lain-lain yang terdaftar, yang bertindak sebagai badan hukum atau non-hukum.

Fungsi utama mereka adalah untuk melakukan tugas-tugas tertentu dan mencapai tujuan organisasi. Hubungan antar manusia diatur oleh berbagai macam dokumen normatif: undang-undang, peraturan, perintah, instruksi, dan lain-lain.

Organisasi tidak resmi. Berbeda dengan organisasi sosial formal, organisasi sosial informal adalah sistem hubungan sosial, norma, dan tindakan yang berkembang secara spontan, yang merupakan hasil komunikasi antarpribadi atau kelompok jangka panjang.

Mereka bersifat informal hubungan layanan, yang membawa konten fungsional (produksi) dan ada secara paralel dengan organisasi formal, atau organisasi sosio-psikologis dalam bentuk komunitas orang-orang yang muncul secara spontan, berdasarkan pilihan koneksi dan persahabatan pribadi. Dengan demikian organisasi informal Kelompok amatir dapat tampil, hubungan gengsi, kepemimpinan, simpati, dll.

Jika hubungan resmi diatur dengan instruksi, perintah, instruksi yang relevan, maka hubungan informal tidak diatur oleh siapapun atau apapun. Oleh karena itu, perlu diingat bahwa proses manajemen mengacu pada pembentukan dan pengoperasian organisasi formal. Namun perlu Anda ketahui bahwa di dalam organisasi formal mana pun juga ada organisasi formal, yang sampai batas tertentu mempengaruhi kebijakan formal. Hal ini disebabkan karena setiap anggota kolektif buruh tergabung dalam banyak kelompok dalam waktu yang bersamaan.

Organisasi informal adalah organisasi yang tidak terdaftar pada suatu instansi pemerintah yang mempertemukan orang-orang yang terikat oleh kepentingan pribadi, mempunyai pemimpin dan tidak melakukan kegiatan keuangan dan ekonomi yang bertujuan mencari keuntungan.

Hubungan antar anggota kelompok semacam itu terbentuk atas dasar simpati pribadi. Anggota kelompok terikat oleh kesamaan pandangan, kecenderungan dan kepentingan. Tidak ada daftar anggota tim, tanggung jawab, atau peran yang disepakati.

Organisasi informal dapat serupa dan berbeda dari organisasi formal.

Oleh karena itu, kita dapat mengidentifikasi ciri-ciri yang menjadi ciri organisasi informal:

1. Kontrol sosial. Organisasi informal melakukan kontrol sosial terhadap anggotanya. Ini tentang tentang penetapan dan penguatan norma – standar kelompok tentang perilaku yang dapat diterima dan tidak dapat diterima. Tentu saja, mereka yang melanggar norma-norma tersebut akan menghadapi keterasingan.

2. Resistensi terhadap perubahan. Dalam organisasi informal selalu ada kecenderungan untuk menolak perubahan. Hal ini sebagian disebabkan oleh kenyataan bahwa perubahan dapat menimbulkan ancaman terhadap kelangsungan hidup organisasi informal.

3. Pemimpin informal. Organisasi informal juga memiliki pemimpinnya sendiri. Perbedaannya dengan formal adalah bahwa pemimpin organisasi formal mendapat dukungan berupa kekuasaan resmi yang dilimpahkan kepadanya dan bertindak dalam bidang fungsional tertentu yang diberikan kepadanya. Dukungan seorang pemimpin informal merupakan pengakuannya oleh kelompok. Lingkup pengaruh seorang pemimpin informal mungkin melampaui batas-batas administratif organisasi formal. Seorang pemimpin informal menjalankan dua fungsi utama: membantu kelompok mencapai tujuannya, mendukung dan memperkuat keberadaannya.

Adanya kelompok informal Hal ini merupakan hal yang lumrah dalam sebuah organisasi. Kelompok-kelompok seperti ini sering kali memperkuat angkatan kerja, dan pemimpin formal organisasi harus mendukung mereka. Kontak persahabatan selama dan setelah bekerja, kerjasama dan gotong royong membentuk hubungan yang sehat iklim psikologis Di dalam organisasi.

Dengan demikian, struktur formal diciptakan oleh hubungan antara jabatan resmi dan profesional yang impersonal, dan struktur informal diciptakan oleh hubungan antara orang-orang yang hidup dalam proses kegiatan bersama mereka. Kedua bentuk organisasi tersebut hidup berdampingan dalam suatu perusahaan, saling melengkapi, dan terkadang bahkan bersaing. Perlunya organisasi informal sebagai salah satu unsur organisasi sosial disebabkan oleh beberapa faktor sebagai berikut:

Ketidakmungkinan membakukan seluruh rangkaian hubungan yang timbul dalam produksi mengenai aktivitas tenaga kerja;

Situasi tak terduga yang tidak dapat dihindari timbul dalam organisasi yang memerlukannya solusi non-standar;

Kebutuhan untuk mengembangkan standar perilaku baru yang awalnya muncul dalam organisasi informal dan baru kemudian dialihkan ke organisasi formal;

Tidak mungkin mereduksi hubungan antar manusia hanya menjadi tugas-tugas bisnis, oleh karena itu tidak semua keberagaman Hubungan bisnis.

Kondisi terakhir inilah yang memberikan kesempatan bagi para ahli untuk membagi organisasi informal menjadi dua blok: organisasi informal sebagai jenis organisasi informal yang timbul sehubungan dengan aktivitas kerja, dan apa yang disebut organisasi sosio-psikologis yang mengatur aktivitas non-kerja. hubungan orang. Mencirikan peran organisasi informal di bidang non-produksi, mereka mencatat perannya dalam menjaga integritas sosial, dalam meredakan ketegangan sosial dalam tim, dalam menjaga harga diri yang tinggi dan harga diri. Rupanya, organisasi informal bertindak sebagai semacam penyangga antara seseorang dan organisasi formal yang kaku. Ini memanifestasikan dirinya terutama pada tingkat kelompok kontak, kelompok kecil dan didasarkan pada norma, nilai, mekanisme kohesi dan kepemimpinan interpersonal yang terbentuk secara spontan, dan pada sanksi yang dikembangkan oleh kelompok untuk perilaku menyimpang.

Organisasi formal adalah struktur kekuasaan dan fungsi yang telah direncanakan sebelumnya, yang dibentuk berdasarkan interaksi yang terjalin antara komponen-komponen organisasi. Hal ini difokuskan pada pencapaian tingkat produksi yang dapat diterima dan tujuan organisasi secara keseluruhan. Struktur formal mendefinisikan keseluruhan sistem hubungan dan serangkaian fungsi yang memungkinkan terjadinya kegiatan yang bertujuan.

Organisasi formal dicirikan oleh tingkat standardisasi tertentu fungsi tenaga kerja. Terdapat uraian yang lengkap tentangnya, banyak aturan organisasi, prosedur yang terdefinisi dengan jelas yang mencakup proses ketenagakerjaan dalam suatu organisasi yang tingkat formalisasinya tinggi. Semakin tinggi tingkat standarisasi fungsi ketenagakerjaan, semakin sedikit kontribusi pribadi setiap karyawan terhadapnya hasil akhir. Standardisasi bukan hanya tidak memberikan kontribusi perilaku alternatif pekerja, tetapi juga menghilangkan kebutuhan akan alternatif apa pun. Tingkat formalisasi bervariasi antar organisasi.

Jenis Organisasi Formal

Orang bergabung dengan organisasi formal karena berbagai alasan. Sosiolog Amitai Etzioni mengklasifikasikan organisasi berdasarkan alasan-alasan ini dan mengidentifikasi tiga jenis organisasi utama: sukarela, koersif, dan utilitarian. Organisasi sukarela adalah perkumpulan yang anggotanya mempunyai hak untuk bebas bergabung dan keluar. Contoh organisasi tersebut adalah: klub catur, masyarakat konservasi alam, veteran perang Afghanistan, masyarakat nelayan, dll. Anggota organisasi tersebut tidak menerima pembayaran untuk partisipasi dalam kegiatan mereka. Individu bergabung dengan organisasi sukarela untuk mengisi waktu senggang, berkomunikasi dengan orang-orang yang berpikiran sama, memenuhi tugas sosial, melakukan suatu tujuan, atau mencoba membantu diri sendiri.

Orang-orang menjadi anggota suatu organisasi yang dipaksakan di luar keinginan mereka. Orang mungkin berakhir di rumah sakit jiwa, dijatuhi hukuman penjara, atau direkrut menjadi militer. Sosiolog Erwin Goffman mempelajari kehidupan masyarakat dalam apa yang disebut institusi totaliter - institusi sosial yang tujuannya adalah untuk mengisolasi orang dari masyarakat lainnya untuk jangka waktu yang lama agar mereka tunduk pada norma perilaku yang diatur secara ketat. Dalam lingkungan seperti ini, individu dikenakan prosedur resosialisasi, di mana upaya sistematis dilakukan untuk melepaskan mereka dari peran dan keyakinan sebelumnya dan menerapkan peran baru. Tahap pertama tetap berada di organisasi semacam itu sering kali menyiratkan penindasan terhadap individu. Individu dipisahkan dari keluarga dan teman yang mewakili hubungan mereka dengan peran sosial sebelumnya. Mereka diajari aturan organisasi dan disiplin internal, memilih barang-barang pribadi dan pakaian yang berhubungan dengan cara hidup mereka yang biasa. Dengan bantuan potongan rambut seragam, seragam atau pakaian standar, kepemilikan masyarakat terhadap struktur kelembagaan baru terbentuk. Seringkali, martabat pendatang baru dilanggar dengan segala cara - mereka dipaksa melakukan pekerjaan kotor atau memalukan, dan menjadi sasaran julukan yang menyinggung (sosiolog menyebut prosedur ini sebagai “upacara degradasi”). Semua ini membuat individu rentan secara psikologis dan emosional terhadap peran dan prinsip yang dipaksakan oleh organisasi formal untuk mereka terima.

Individu juga bergabung dengan organisasi formal yang diciptakan untuk tujuan praktis - organisasi utilitarian. Universitas, perusahaan, asosiasi petani, serikat pekerja, yayasan pemerintah dan swasta adalah beberapa organisasi formal yang dibentuk oleh masyarakat untuk melaksanakan tugas-tugas penting sehari-hari.

Organisasi utilitarian adalah persilangan antara organisasi sukarela dan wajib: keanggotaan tidak sepenuhnya bersifat sukarela atau wajib. Misalnya, tidak ada seorang pun yang akan memaksa Anda untuk bekerja di sebuah perusahaan, namun jika Anda membutuhkan penghidupan, Anda cukup menerima posisi tersebut.

Dalam setiap kolektif kerja, selain struktur hubungan formal (resmi), juga terdapat hubungan informal (tidak resmi) antar anggota tim.

Jika hubungan resmi diatur dengan instrumen, perintah, instruksi yang sesuai, maka hubungan tidak resmi tidak diatur oleh siapapun atau apapun. Oleh karena itu, perlu diingat bahwa proses pengelolaan berkaitan dengan pembentukan dan berfungsinya suatu organisasi formal.Namun perlu Anda ketahui bahwa di dalam setiap organisasi formal juga terdapat organisasi informal yang sampai batas tertentu mempengaruhi kebijakan organisasi pertama. organisasi. Hal ini disebabkan karena setiap anggota kolektif buruh tergabung dalam banyak kelompok dalam waktu yang bersamaan. Mekanisme terbentuknya organisasi formal dan informal disajikan pada Gambar 2.12.

Sekelompok orang yang diciptakan atas kemauan manajemen untuk mencapai tujuan organisasi disebut kelompok formal.

Sekelompok orang yang terbentuk secara spontan yang melakukan interaksi teratur untuk mencapai tujuan (goals) tertentu dikenal sebagai kelompok (organisasi) informal.

Kelompok informal, atau bayangan, ada di setiap organisasi. Mereka selalu "tumbuh" darinya hubungan persahabatan dan hubungan yang tidak ditentukan oleh bagan organisasi. Penting bagi sebuah organisasi agar kelompok informal tidak mendominasi.

Nilai persahabatan tidak ada hubungannya dengan hubungan formal dan kompetensi, namun dampaknya terhadap bisnis organisasi formal bisa sangat signifikan. Dan ketika terlibat sejumlah besar orang-orang, kekuatan kelompok tidak resmi meningkat secara nyata. Penggunaan dan penyalahgunaan kekuasaan ini yang paling umum diungkapkan dalam bentuk komunikasi informal (yang disebut telegraf "rahasia"). Tidak ada berita yang disebarkan secepat melalui saluran informal. Ini adalah salah satu cara kelompok informal menjalankan kekuasaannya ( komunikasi informal).

Cara lain kelompok informal menggunakan kekuasaannya adalah melalui kemampuannya untuk bertindak atau gagal bertindak. Dalam praktik manajemen, ada banyak contoh ketika organisasi dibuat bertekuk lutut oleh manajemen yang tidak berwenang (pemogokan tidak termasuk di sini, karena tindakan tersebut disetujui oleh serikat pekerja dan bersifat legal).

Penetapan standar produksi yang tidak sah merupakan salah satu cara kelompok informal memberikan pengaruh negatif terhadap masyarakat. Namun, beberapa organisasi dapat diselamatkan karena kelompok informal dapat bekerja lebih keras dari biasanya. Intinya adalah bahwa kelompok informal dapat bekerja untuk memajukan atau menghambat perkembangan suatu organisasi. Tugas manajer adalah meminimalkan pengaruh kelompok-kelompok tersebut dan menyalurkan kekuasaannya.

Pertama-tama, seorang manajer harus memahami bahwa organisasi informal dihasilkan oleh prinsip dasar jiwa manusia: mereka dibentuk dan dikembangkan ketika orang-orang berinteraksi satu sama lain. Kegiatan mereka didasarkan pada konsep kelompok kecil. Interaksi menciptakan perasaan, dan dari perasaan muncullah konsensus. Interaksi orang-orang adalah dasar dari organisasi informal.

Oleh karena itu, organisasi informal yang terdiri dari orang-orang dapat menguntungkan atau merugikan Anda. Bagaimana cara membuatnya berhasil untuk Anda?
Pertama, manajer harus menyetujui dan menerima kenyataan bahwa organisasi informal itu ada.
Kedua, kita harus mencoba memahami bagaimana organisasi informal dapat bermanfaat dalam membantu manajer mencapai tujuannya.
Ketiga, identifikasi pemimpin informal dan mengelolanya.
Keempat, perlu dicoba untuk menggabungkan tujuan organisasi informal dan formal.
Kelima, manajer harus memahami dan menerima bahwa apa pun yang dilakukannya, organisasi informal tetap ada.

Alasan-alasan yang mendorong orang untuk menjalin hubungan informal dapat dikelompokkan sebagai berikut:
1) rasa memiliki Memuaskan kebutuhan akan rasa memiliki adalah salah satu kebutuhan emosional kita yang paling kuat. Karena sebagian besar organisasi formal dengan sengaja menghilangkan kesempatan orang untuk melakukan kontak sosial, para pekerja terpaksa beralih ke organisasi informal untuk mendapatkan kontak tersebut;
2) gotong royong. Tentu saja, Anda dapat meminta bantuan atasan formal Anda. Namun, beberapa orang percaya bahwa atasan mereka mungkin berpikir buruk tentang mereka (prinsip “jangan membuat masalah bagi atasan Anda” berlaku di sini), yang lain takut dikritik, dll. Dalam kasus ini dan kasus lainnya, orang sering kali lebih memilih untuk menggunakan bantuan rekan kerja mereka;
3) perlindungan. Orang-orang selalu tahu bahwa kekuatan terletak pada persatuan, itulah sebabnya alasan penting bergabung dengan organisasi informal merupakan kebutuhan yang disadari akan perlindungan;
4) Komunikasi Manusia ingin mengetahui apa yang terjadi disekitarnya. Karena di banyak organisasi formal sistem kontak internal agak lemah, dan terkadang manajemen dengan sengaja menyembunyikan informasi tertentu dari bawahannya, akses ke informasi informal (rumor) hanya mungkin dilakukan di organisasi informal;
5) simpati. Orang sering kali bergabung dengan kelompok informal hanya untuk lebih dekat dengan seseorang yang mereka sukai.

Ciri-ciri organisasi informal. Organisasi informal dapat serupa dan berbeda dari organisasi formal. Oleh karena itu, kita dapat mengidentifikasi ciri-ciri yang menjadi ciri organisasi informal:
1) kontrol sosial. Organisasi informal melakukan kontrol sosial terhadap anggotanya. Kita berbicara tentang menetapkan dan memperkuat norma - standar kelompok tentang perilaku yang dapat diterima dan tidak dapat diterima. Tentu saja, mereka yang melanggar norma-norma tersebut akan menghadapi keterasingan
Dalam hal ini, manajer harus menyadari bahwa kontrol sosial yang dilakukan oleh organisasi informal dapat berdampak buruk pengaruh positif untuk mencapai tujuan organisasi formal;
2) resistensi terhadap perubahan. Dalam organisasi informal selalu ada kecenderungan untuk menolak perubahan. Hal ini sebagian disebabkan oleh kenyataan bahwa perubahan dapat menimbulkan ancaman terhadap kelangsungan hidup organisasi informal;
3) homo informal. Organisasi informal juga memiliki pemimpinnya sendiri. Perbedaannya adalah pemimpin organisasi formal mendapat dukungan berupa kekuasaan resmi yang dilimpahkan kepadanya dan bertindak dalam bidang fungsional tertentu yang diberikan kepadanya.

Dukungan seorang pemimpin informal merupakan pengakuannya oleh kelompok. Lingkup pengaruh seorang pemimpin informal mungkin melampaui batas-batas administratif organisasi formal.

Seorang pemimpin informal menjalankan dua fungsi utama: membantu kelompok mencapai tujuannya, mendukung dan memperkuat keberadaannya.

Keberadaan kelompok informal dalam suatu organisasi merupakan hal yang lumrah. Kelompok-kelompok seperti ini sering kali memperkuat angkatan kerja, dan pemimpin formal organisasi harus mendukung mereka. Misalnya, perusahaan Korging Glass (AS) memasang eskalator di dalam gedung (bukan lift) untuk meningkatkan kemungkinan kontak informal antar karyawan, perusahaan MMM (AS) mengorganisir klub untuk meningkatkan kemungkinan percakapan santai yang membantu memecahkan masalah selama resepsi makanan atau dalam situasi lain. Semua ini meningkatkan rasa memiliki terhadap tim. Di sini ada persatuan dan solidaritas, yang tidak hanya terwujud dalam pekerjaan, tetapi juga di waktu senggang. Kontak persahabatan selama dan setelah bekerja, kerjasama dan gotong royong membentuk iklim psikologis yang sehat dalam organisasi.

Organisasi formal dan informal adalah dua cara organisasi sosial.

Organisasi formal adalah struktur kekuasaan dan fungsi yang telah direncanakan sebelumnya, yang ditetapkan berdasarkan interaksi yang terjalin antara komponen-komponen organisasi. Hal ini difokuskan pada pencapaian tingkat produksi yang dapat diterima dan tujuan organisasi secara keseluruhan. Struktur formal mendefinisikan keseluruhan sistem hubungan dan serangkaian fungsi yang memungkinkan terjadinya kegiatan yang bertujuan. (1.Hal.56)

Organisasi formal mempunyai ciri-ciri sebagai berikut:

1) rasional, yaitu. hal ini didasarkan pada prinsip kemanfaatan gerakan sadar menuju sasaran yang diketahui;

2) itu impersonal, yaitu. dirancang untuk individu, hubungan antara mereka dibangun menurut program yang telah disusun. Dalam organisasi formal, hanya hubungan layanan antar individu yang disediakan, dan hanya tunduk pada tujuan fungsional.

Organisasi formal meliputi:

1) organisasi vertikal (linier) yang menyatukan sejumlah badan dan divisi sedemikian rupa sehingga masing-masing badan dan divisi terletak di antara dua badan lainnya - lebih tinggi dan lebih rendah, dan kepemimpinan masing-masing badan dan divisi terkonsentrasi pada satu orang;

2) organisasi fungsional, yang menurutnya manajemen didistribusikan di antara sejumlah orang yang mengkhususkan diri dalam melaksanakan fungsi dan pekerjaan tertentu;

3) organisasi kantor pusat, ditandai dengan adanya kantor pusat yang terdiri dari para penasihat, tenaga ahli, dan pembantu yang tidak termasuk dalam sistem organisasi vertikal.

Organisasi tidak resmi adalah suatu sistem hubungan sosial, norma, dan tindakan yang terbentuk secara spontan (spontan) yang merupakan produk komunikasi antarpribadi dan intrakelompok yang kurang lebih berjangka panjang.

Penyebab munculnya organisasi informal bermula dari kekurangan-kekurangan organisasi formal: pertama, keterbatasan organisasi formal yang tidak dapat dihindari, yang pada prinsipnya tidak dapat mencakup dan mengatur seluruh proses berfungsinya organisasi sosial, dan kedua, dalam kekhususan kegiatan individu dalam suatu organisasi, yang dinyatakan dalam non-identitas kepentingannya dan fungsi organisasinya.

Pada saat yang sama, dalam organisasi informal, seorang individu memiliki kesempatan untuk mengambil inisiatif organisasi, memasukkan unsur-unsur lingkungan sosial yang lebih luas (kepentingan, pengaruh, rencana, dll.) ke dalam organisasi. Hal ini disebabkan keinginannya untuk melakukan interaksi tambahan (selain fungsional) dengan orang lain, untuk memenuhi berbagai kebutuhan sosialnya.

Organisasi informal hadir dalam dua jenis:

1) organisasi informal - sebuah konsep yang diperkenalkan ke dalam teori organisasi oleh R. Dabin dalam kerangka konsepnya tentang organisasi sebagai sistem sosioteknik. Menurut konsep ini, organisasi informal adalah subsistem khusus dari pengaturan sosial tentang perilaku kegiatan masyarakat di dalamnya organisasi produksi, hidup berdampingan dengan subsistem seperti teknis dan teknologi, formal dan informal.

Keunikan organisasi informal adalah memberikan variasi tertentu dalam pelaksanaan tugas-tugas bisnis swasta dalam kerangka organisasi dan instruksi organisasi formal. Tugas utamanya adalah memodifikasi aturan perilaku ketat yang telah ditentukan sebelumnya oleh organisasi teknis dan dicatat dalam norma-norma organisasi formal, dengan mempertimbangkan kekhususan tugas-tugas tertentu yang dilakukan dalam kerangka kegiatan tertentu. Menurut Dubin, organisasi informal mengorientasikan individu untuk memecahkan masalah-masalah kreatif dalam batas-batas dan bentuk yang ditentukan oleh organisasi formal.

Organisasi informal menggunakan mekanisme pengorganisasian mandiri dalam bidang hubungan bisnis untuk mencapai tujuan kelembagaan.

2) organisasi sosio-psikologis, bertindak dalam bentuk hubungan antarpribadi yang timbul atas dasar kepentingan bersama individu satu sama lain tanpa ada kaitannya dengan kebutuhan fungsional, yaitu. komunitas orang-orang yang langsung dan muncul secara spontan, berdasarkan pilihan pribadi akan koneksi dan asosiasi di antara mereka (persaudaraan, kelompok amatir, hubungan gengsi, kepemimpinan, simpati, dll.).

Tergantung pada orientasi ideologis dan moral serta gaya organisasi, organisasi dapat diklasifikasikan menjadi tiga kelompok:

1) prososial, yaitu. kelompok yang positif secara sosial. Ini adalah klub sosial-politik persahabatan internasional, dana untuk inisiatif sosial, kelompok untuk perlindungan lingkungan dan penyelamatan monumen budaya, asosiasi klub amatir, dll. Mereka, pada umumnya, memiliki orientasi positif;

2) asosial, yaitu. kelompok yang berdiri terpisah masalah sosial;

3) antisosial. Kelompok ini merupakan kelompok masyarakat yang paling dirugikan sehingga menimbulkan kegelisahan baginya (4. Kuliah 4)

Organisasi mana pun dapat dideskripsikan menggunakan sejumlah parameter: tujuan khusus, hukum dan kerangka peraturan, sumber daya, proses dan struktur, pembagian kerja dan distribusi peran, lingkungan luar dll. Sesuai dengan ini, seluruh keragaman organisasi dibagi menjadi kelas dan tipe.

Berdasarkan kriteria formalisasi dibedakan sebagai berikut:

Organisasi formal yang memiliki tujuan yang jelas, aturan formal, struktur dan hubungan;

Organisasi informal beroperasi tanpa tujuan, aturan, dan struktur yang jelas.

Ke grup organisasi formal mencakup semua organisasi bisnis, pemerintah dan institusi internasional dan organ. Mereka mendaftar V badan-badan negara menurut tata cara yang ditentukan oleh undang-undang dan dapat berstatus badan hukum atau bukan badan hukum. Fungsi utamanya adalah untuk melaksanakan tugas-tugas tertentu dan mencapai tujuan organisasi. Hubungan antar manusia diatur oleh berbagai macam dokumen normatif: undang-undang, peraturan, perintah, instruksi, dan lain-lain.

Untuk organisasi informal mencakup semua institusi keluarga, persahabatan, hubungan informal antar manusia. Mereka tidak terdaftar di lembaga pemerintah. Organisasi-organisasi ini dibentuk atas dasar kepentingan bersama di bidang kebudayaan, kehidupan sehari-hari, olah raga, dan lain-lain. Mereka mempunyai pemimpin dan tidak melakukan kegiatan keuangan dan ekonomi yang bertujuan untuk memperoleh keuntungan materi. Kelompok informal yang menyatukan orang-orang dari berbagai departemen dan bengkel sering kali muncul dalam organisasi formal. Ini adalah proses alami yang terjadi ketika perkembangan standar komunikasi tertinggal dari perkembangan teknologi dan profesionalisme personel dalam organisasi. Hubungan antar anggota kelompok semacam itu terbentuk

diputuskan berdasarkan simpati pribadi. Anggota kelompok terikat oleh kesamaan pandangan, kecenderungan dan kepentingan.

Kelompok informal ada di setiap organisasi. Mereka selalu “tumbuh” dari persahabatan dan hubungan yang tidak ditentukan oleh bagan organisasi. Penting bagi sebuah organisasi agar kelompok informal tidak mendominasi. Organisasi informal dapat serupa dan berbeda dari organisasi formal. Oleh karena itu, kita dapat mengidentifikasi ciri-ciri yang menjadi ciri organisasi informal.

1. Kontrol sosial. Organisasi informal melakukan kontrol sosial terhadap anggotanya. Kita berbicara tentang menetapkan dan memperkuat norma - standar kelompok tentang perilaku yang dapat diterima dan tidak dapat diterima. Tentu saja, mereka yang melanggar norma-norma tersebut akan menghadapi keterasingan. Manajer harus menyadari bahwa kontrol sosial yang dilakukan oleh organisasi informal dapat memberikan dampak positif terhadap pencapaian tujuan organisasi formal.

2. Bertahan untuk tidak berubah. Dalam organisasi informal selalu ada kecenderungan untuk menolak perubahan. Hal ini sebagian disebabkan oleh kenyataan bahwa perubahan dapat menimbulkan ancaman terhadap kelangsungan hidup organisasi informal.

3. Pemimpin informal. Organisasi informal juga memiliki pemimpinnya sendiri. Perbedaannya dengan formal adalah bahwa pemimpin organisasi formal mendapat dukungan berupa kekuasaan resmi yang dilimpahkan kepadanya dan bertindak dalam bidang fungsional tertentu yang diberikan kepadanya. Dukungan seorang pemimpin informal merupakan pengakuannya oleh kelompok. Lingkup pengaruh seorang pemimpin informal mungkin melampaui batas-batas administratif organisasi formal. Seorang pemimpin informal menjalankan dua fungsi utama: membantu kelompok mencapai tujuannya, mendukung dan memperkuat keberadaannya.

Cara-cara kelompok informal mempengaruhi kegiatan suatu organisasi adalah sebagai berikut:

Komunikasi informal (yang disebut telegraf rahasia). Tidak ada berita yang disebarkan secepat melalui saluran informal. Ini adalah salah satu cara kelompok informal menjalankan kekuasaannya (komunikasi informal);

Kemampuan untuk bertindak atau tidak bertindak. Dalam praktik manajemen, terdapat banyak contoh ketika organisasi dibuat bertekuk lutut oleh manajemen yang tidak berwenang;

Penetapan standar produksi yang tidak sah. Ini adalah salah satu cara pengaruh negatif pada orang-orang dari kelompok informal. Namun, beberapa organisasi dapat diselamatkan berkat metode ini, karena kelompok informal dapat bekerja lebih rajin daripada yang ditetapkan oleh norma-norma. Intinya adalah bahwa kelompok informal dapat bekerja untuk memajukan organisasi dan memperlambat perkembangannya. Tugas manajer adalah meminimalkan pengaruh kelompok-kelompok tersebut dan menyalurkan kekuasaannya.

Alasan yang mendorong orang untuk menjalin hubungan informal adalah:

1) rasa memiliki. Memuaskan kebutuhan akan rasa memiliki adalah salah satu kebutuhan emosional kita yang paling kuat;

2) saling membantu. Tentu saja, Anda dapat meminta bantuan atasan formal Anda. Namun, beberapa orang percaya bahwa atasan mereka mungkin berpikir buruk tentang mereka (prinsip “jangan membuat masalah bagi atasan Anda” berlaku di sini), yang lain takut dengan kritiknya, dll. Dalam kasus ini dan kasus lainnya, orang sering kali lebih memilih untuk menggunakan bantuan rekan kerja mereka;

3) perlindungan. Orang-orang selalu tahu bahwa kekuatan terletak pada persatuan. Oleh karena itu, alasan penting untuk bergabung dengan organisasi informal adalah adanya kebutuhan akan perlindungan;

4) komunikasi. Orang ingin tahu apa yang terjadi di sekitar mereka. Karena di banyak organisasi formal sistem kontak internal agak lemah, dan terkadang manajemen dengan sengaja menyembunyikan informasi tertentu dari bawahannya, akses terhadap penerimaan informasi informal (rumor) hanya mungkin dilakukan di organisasi informal;

5) simpati. Orang sering kali bergabung dengan kelompok informal hanya untuk lebih dekat dengan orang yang mereka sukai.

Dengan demikian, organisasi informal dapat menguntungkan dan merugikan manajer. Bagaimana cara membuatnya bekerja untuk manajer? Untuk melakukan ini, manajer harus:

Menyetujui dan menerima kenyataan adanya organisasi informal;

Cobalah untuk memahami bagaimana organisasi informal dapat bermanfaat dalam membantu mencapai tujuan manajer;

Identifikasi pemimpin informal dan kelola mereka;

Menggabungkan tujuan organisasi informal dan formal;

Sadari dan terima bahwa apa pun yang dilakukannya, organisasi informal tetap ada.

Pengaruh hubungan informal dapat dikendalikan, namun untuk mencapai hal ini, manajer harus memiliki pemahaman yang jelas tentang bagaimana dan mengapa organisasi informal berfungsi. Ketika seorang manajer memiliki motivasi dasar untuk berfungsinya kelompok informal, maka dia memiliki kesempatan untuk mengembangkan strategi perilaku yang tepat. Keberadaan kelompok informal dalam suatu organisasi merupakan hal yang lumrah. Kelompok-kelompok seperti ini sering kali memperkuat angkatan kerja, dan pemimpin formal organisasi harus mendukung mereka.

Akhir pekerjaan -

Topik ini termasuk dalam bagian:

Kuliah pada mata kuliah teori organisasi. Organisasi sebagai suatu sistem

Disusun oleh KT, Associate Professor, Departemen Manajemen Konstruksi.. Shevchenko L.. Kuliah..

Jika Anda membutuhkannya material tambahan tentang topik ini, atau Anda tidak menemukan apa yang Anda cari, kami sarankan menggunakan pencarian di database karya kami:

Apa yang akan kami lakukan dengan materi yang diterima:

Jika materi ini bermanfaat bagi Anda, Anda dapat menyimpannya ke halaman Anda di jejaring sosial:

Semua topik di bagian ini:

Konsep organisasi dan fenomena organisasi
Setiap orang terhubung dengan organisasi dalam satu atau lain cara sepanjang hidupnya. Tidak ada organisasi tanpa orang, sama seperti tidak ada orang yang tidak berhubungan dengan organisasi.

Fondasi sistem organisasi
Alat utama untuk mempelajari organisasi dalam kerangka teori organisasi adalah teori sistem. Alasannya jelas - karakteristik dan properti organisasi mana pun dan sistem apa pun, menurutnya

Sistem dan subsistem
ada beberapa prinsip-prinsip umum platform terpadu untuk mempelajari sistem teknis, biologi dan sosial. Mari kita lihat lebih dekat beberapa di antaranya properti Umum ya

Organisasi sosial
1.1. Sistem sosial: komponen utama dan tingkatan Sosial adalah suatu sistem yang mencakup seseorang atau yang diperuntukkan bagi seseorang.

Organisasi sosial sebagai suatu sistem sosial
Organisasi sosial menyatukan aktivitas orang-orang dalam masyarakat. Interaksi masyarakat melalui sosialisasi menciptakan kondisi dan prasyarat bagi peningkatan hubungan sosial dan industrial

Tujuan organisasi sosial
Jenis organisasi sosial Tujuan 1. Sosial ekonomi tujuan utamanya: memperoleh keuntungan sebesar-besarnya dalam bentuk bunga

Pengaruh tingkat koneksi terhadap keadaan organisasi
Hubungan sosial Hubungan ekonomi Lemah Rata-rata Kuat Lemah Netral

Organisasi negara bagian dan kota
Sesuai dengan KUH Perdata Federasi Rusia, bersama dengan jenis organisasi lainnya, organisasi negara bagian dan kota dibedakan perusahaan kesatuan. Mereka adalah badan hukum. saya ada

Evolusi sistem sosial ekonomi
Adaptasi suatu sistem sosial ekonomi bukan sekedar adaptasi, tetapi selalu merupakan pengembangan sepanjang jalur diferensiasi sistem, yang bertujuan untuk mencapai stabilitas sistem yang maksimal.

Bentuk organisasi individu dasar organisasi
Bentuk organisasi tunggal meliputi organisasi yang mewakili satu badan hukum. Nama bentuk organisasi ditentukan oleh jenis produk yang dihasilkan: barang, jasa, informasi

Bentuk organisasi kelompok dasar organisasi
Bentuk organisasi kelompok mencakup perusahaan yang mewakili kepentingan beberapa orang badan hukum. Mereka adalah asosiasi organisasi melalui kerjasama atau konsentrasi

Lingkungan internal dan eksternal organisasi
Mari kita anggap organisasi sebagai unit dasar ekonomi pasar tempat keputusan manajemen dibuat. Ada tiga proses utama yang diterapkan di organisasi mana pun:

Sistem pengaturan
Sistem manajemen adalah kumpulan semua elemen, subsistem dan komunikasi di antara mereka, serta proses yang memastikan berfungsinya organisasi. Dia

Pemerintahan mandiri dan pengorganisasian mandiri
Dalam arti luas, pengorganisasian mandiri dipahami sebagai proses yang tidak dapat diubah, yang, sebagai hasil interaksi kooperatif antar subsistem, mengarah pada pembentukan struktur yang lebih efektif dengan dampak positif.

Komunikasi dan tahapan kontradiksi
Komunikasi dalam arti luas mengacu pada komunikasi, transfer informasi dari orang ke orang. Dalam konteks organisasi, konsep “komunikasi” dianggap sebagai suatu proses

Pembentukan ilmu organisasi
1.1. Munculnya teori organisasi Orang sering mencari persamaan dalam proses dan fenomena dunia sekitar, menarik analogi antara perilaku komunitas biologis dan perilaku manusia.

Hukum Sinergi
Potensi energi organisasi bisnis, yang menentukan kemampuannya untuk mencapai tujuannya, bergantung pada banyak faktor. Ini seperti karakteristik material (wilayah, layanan

Hukum kesadaran - keteraturan
DI DALAM masyarakat modern Tingkat perkembangan suatu negara ditentukan tidak hanya oleh ekonomi dan sumber daya alam, tetapi juga oleh keadaan dukungan informasi atau keadaan lingkungan informasi, di mana

Volume masing-masing sektor pasar e-commerce
Sektor pasar e-commerce 1996 2000 Bisnis ke bisnis $600 juta $66,470 juta

Hukum pembangunan
Sebagai hasil dari proses organisasi, perubahan konstan terjadi dalam sistem yang sifatnya berbeda-beda; sistem berada dalam mode dinamis - pengembangan. Seluruh alam berpartisipasi dalam proses ini,

Hukum khusus organisasi sosial
Teknologi informasi baru, komunikasi jaringan, dan otomatisasi pekerjaan manajerial berkontribusi untuk memperkuat efek positif dari hukum obyektif organisasi dan meningkatkan prinsip-prinsip

Hukum Keseimbangan
Stabilitas struktur sistem kesetimbangan bergerak dinyatakan dengan hukum kesetimbangan yang dirumuskan oleh Le Chatelier untuk sistem fisika dan kimia (dikenal dengan istilah Le Chatelier), namun pada kenyataannya

Hukum resistensi relatif (hukum terkecil). Prinsip tindakan konsentris
Hukum resistensi relatif menyatakan: stabilitas keseluruhan sistem secara keseluruhan ditentukan oleh stabilitas relatif terkecil dari komponen-komponen penyusunnya dalam kaitannya dengan udara eksternal tertentu.

Statika dan dinamika sistem organisasi
Konsep statika dan dinamika, yang saat ini banyak digunakan untuk mengkarakterisasi organisasi sosial, dipinjam dari mekanika dan maknanya mirip dengan yang bersesuaian secara fisik.

Analisis komparatif prinsip operasi organisasi statis dan dinamis
Belajar di dalam kursus ini hukum organisasi menentukan dinamika perkembangannya. Secara dinamis sistem yang berkembang harus berada dalam keadaan keseimbangan yang stabil. Kebohongan ini berarti dia menemukan

Prinsip rasionalisasi
Rasionalisasi adalah perbaikan, penyempurnaan, dan pelaksanaan organisasi kerja manajerial dan eksekutif yang lebih bijaksana. Istilah "rasionalisasi" berasal

Arahan untuk mengefektifkan kegiatan organisasi dan ketenagakerjaan
Arah Peningkatan Implementasi Rasionalisasi organisasi ilmiah tenaga kerja. Penciptaan kondisi yang paling menguntungkan

Meningkatkan kualitas kerja manajerial dan eksekutif
Penerapan praktis dari prinsip-prinsip rasionalisasi yang dibahas di atas memungkinkan untuk meningkatkan profitabilitas penjualan, produksi atau kegiatan ilmiah, dan juga memberikan di positif

Pengaruh teknologi informasi baru terhadap proses rasionalisasi kegiatan organisasi
Dalam sejarah umat manusia, inovasi di bidang teknologi telah lebih dari satu kali memberikan dampak revolusioner terhadap sosial dan pertumbuhan ekonomi. Dalam beberapa dekade terakhir, berkat perkembangan informasi yang pesat

Merasionalisasi dampak lingkungan e-commerce terhadap indikator biaya transaksi
Jenis transaksi Kriteria evaluasi Harga Waktu Risiko Kenyamanan

Pembentukan struktur organisasi
Merancang sistem organisasi adalah proses menciptakan prototipe organisasi masa depan. Ini harus mencakup tidak hanya deskripsi organisasi tetapi juga

Desain dan metode untuk menyesuaikan sistem organisasi
Proses Desain sistem organisasi terkait erat dengan kebutuhan untuk menyesuaikan (“mendesain ulang”) struktur organisasi yang ada. Dalam kondisi politik dan ekonomi secara umum

Implementasi praktis metode penilaian efektivitas sistem organisasi yang terbentuk
Sesuai dengan algoritma yang dibahas sebelumnya untuk merancang sistem organisasi (Gbr. 7.5), model matematika dari fungsi perusahaan masa depan dibentuk. Mod didasarkan pada itu

Sejarah perkembangan ilmu organisasi
Pilihan bentuk terbaik Kegiatan organisasi dan masalah organisasi terkait telah mengkhawatirkan orang sepanjang sejarah umat manusia. Ilmu organisasi

Perkembangan pemikiran organisasi di Rusia
Di Rusia, reformasi memainkan peran penting dalam pengembangan kegiatan organisasi dikendalikan pemerintah, yang dilakukan oleh Peter 1 Agung (tahun hidup 1672-1725). Reformasi negara

Kontribusi informatisasi terhadap ilmu organisasi
Dunia modern telah memasuki era terbentuknya ruang informasi yang bertumpu pada perkembangan sistem telekomunikasi jaringan dan pemanfaatan teknologi komputer untuk pengumpulan dan pengolahan.

Budaya organisasi
Kebudayaan dalam pengertian universal adalah tingkat perkembangan masyarakat dan manusia tertentu secara historis, yang diekspresikan dalam bentuk-bentuk organisasi kehidupan, serta dalam nilai-nilai material dan spiritual yang diciptakan.

Subjek dan objek kegiatan organisasi
Kegiatan organisasi- ini adalah penciptaan atau peningkatan mekanisme pengelolaan organisasi sesuai dengan maksud dan tujuan sistem organisasi yang mewakili

Tampilan