rumah » Sepatu » Manfaat belanja online pakaian wanita.

Manfaat belanja online pakaian wanita.

Si kembar Irina dan Marina Golomazdin dari Revda berpakaian sama sejak kecil dan mendesain pakaian mereka sendiri, yang dijahit oleh teman nenek mereka. Di awal tahun 2014, bersama suami Irina, Ivan Khokhlov, mereka mendirikan merek 12Storeez dan mulai menjual pakaian bergaya “cozy casual” di Instagram - 12 koleksi barang nyaman dari bahan bagus per tahun. Saat ini 12Storeez adalah perusahaan dengan enam belas ruang pamer dan pendapatan tahunan sebesar 1,2 miliar rubel, yang berencana untuk menaklukkan pasar luar negeri dalam waktu dekat.

Village Yekaterinburg berbicara dengan CEO merek desainer, Ivan Khokhlov, tentang bagaimana dalam lima tahun 12Storeez berhasil tumbuh menjadi perusahaan dengan pendapatan miliaran.

Meluncurkan

Merek 12Storeez muncul pada tahun 2014. Kami meluncurkan produk minimum yang layak - hampir tanpa biaya, di ruang pamer apartemen. Pada awalnya, sebagian besar penjualan dilakukan melalui Instagram dan WhatsApp.

Kami menghabiskan dua juta rubel untuk meluncurkan proyek ini - saya menginvestasikan satu juta, dan para gadis masing-masing menginvestasikan 500 ribu. Ketika seorang investor memilih sebuah startup untuk berinvestasi, salah satu kriteria penting baginya adalah tingkat partisipasi tim dalam proyek tersebut. Seseorang harus 200% tertarik pada sebuah startup - jika dia membawa semua temannya, keluarganya ke dalamnya, menjual apartemennya, maka dia akan mengabdikan dirinya pada bisnis tersebut sebanyak mungkin dan tidak akan menyerah pada kesulitan pertama yang muncul. Selalu ada konflik dalam bisnis - jika seseorang tidak mengorbankan apapun demi perusahaan, maka akan lebih mudah baginya untuk menyerahkan segalanya dan pergi.

Irina dan Marina segera menerima tawaran saya untuk berinvestasi dalam proyek bersama. Keduanya sudah berdiri kokoh pada saat itu, mereka memiliki pengalaman luas di industri fashion: Irina bekerja sebagai konsultan untuk merek premium dan penata gaya pribadi di Yekaterinburg, dan Marina sudah memiliki proyek pertamanya. Di pagi hari, sebelum pergi ke Cosmopolitan Shopping, tempat dia bekerja sebagai editor mode, Marina menonton serial tersebut dan pada saat yang sama membuat ikat kepala, yang dia jual di Instagram - begitulah cara dia mendapatkan satu juta pertamanya. Rahasia kesuksesan kami sebagian besar terletak pada kenyataan bahwa kami tidak hanya fokus pada kreativitas, tetapi juga pada perdagangan.

Awalnya, saya bekerja di sektor konstruksi dan ritel, tetapi dalam setahun sejak berdirinya 12Storeez, merek tersebut telah berkembang secara signifikan - perusahaan tersebut mempekerjakan 25 orang. Koleksi pertama terdiri dari 25 model: atasan kasmir dan kulot, jas hujan sutra, rok renda. Semua item memiliki permintaan yang sama dan langsung terjual habis.

Kemudian saya menyadari bahwa saya perlu fokus pada proyek ini - penting untuk membuat struktur dan melatih karyawan. Irina dan Marina memiliki pengalaman yang baik di industri fashion, tetapi menggunakan latar belakang mereka untuk tujuan lain adalah hal yang bodoh - perusahaan membutuhkan manajer terpisah. Pada saat itu, terjadi devaluasi yang tajam, dan proyek konstruksi mulai menurun volumenya dan tidak lagi menghasilkan keuntungan - dan perusahaan kedua saya menjual bahan bangunan.

Dengan latar belakang ini, perusahaan 12Storeez berkembang setiap bulannya, jadi saya memilih proyek ini dengan cukup sederhana. Merek ini bagi saya adalah proyek yang lebih ambisius dalam hal realisasi diri - saya memahami bahwa kemungkinan besar saya akan dapat menerapkan pengetahuan baru saya dari Skolkovo di sini. Saya meninggalkan proyek lain dan berkonsentrasi pada pengembangan 12Storeez.

"Dua Belas Cerita"

Marina ingin nama mereknya menyertakan angka. Ketika kami menyetujui konsep “pengumpulan setiap bulan”, kami memilih nama resmi 12Storeez - ejaan ini dibentuk dalam pencarian nama domain gratis. Domain 12Stories di zona *.com ditempati oleh beberapa musisi asing yang kurang dikenal, jadi kami harus sedikit kreatif dan mengubah akhir kata benda. Belakangan saya menyadari bahwa ini adalah sebuah kesalahan.

Jika kita mengambil artikel atau buku klasik tentang penamaan, kita belajar bahwa nama harus mudah diingat dan ditulis. Misalnya Zara: kata terdiri dari dua suku kata, semua bunyinya jelas, dan huruf “r” menghasilkan efek amplifikasi. Dalam banyak bahasa, nama merek diucapkan dengan cara yang sama.

Sekarang nama merek diucapkan dengan benar tidak lebih dari sekali dari lima. Pengucapan nama yang paling umum adalah “dua belas cerita”

Sekarang nama merek diucapkan dengan benar tidak lebih dari sekali dari lima. Pengucapan nama yang paling umum adalah “dua belas cerita.” Jika sebelumnya saya tidak suka jika orang memanggil kami seperti itu, namun sekarang, ketika saya mendengar beberapa presenter mengucapkan kata “dua belas”, saya mengerti bahwa lebih baik terus mengucapkan “dua belas”.

Kami juga memiliki blog YouTube bernama Twinstoreez, namun nama mereknya tidak sama. Blog ini diciptakan khusus untuk Irina dan Marina, dan bukan untuk perusahaan secara keseluruhan - di YouTube merupakan kebiasaan untuk berbagi konten pribadi, konten bermerek hidup jauh lebih buruk di jejaring sosial ini. Benar, sekarang kami sedang berpikir untuk mengubah saluran tersebut menjadi format blog perusahaan - beberapa video dirilis di saluran tersebut setiap minggunya, sehingga sulit bagi perempuan untuk merekam dalam mode ini. Jika seorang blogger tradisional tidak melakukan apa pun selain mengembangkan blognya, maka dalam kasus kami saluran tersebut hanya 10% dari waktu kerja Irina dan Marina.

Geografi

Ruang pamer pertama adalah apartemen kami di Yekaterinburg. Toko pertama di kantor muncul satu setengah bulan setelah peluncuran di pusat bisnis Vysotsky. Ketika merek itu berumur enam bulan, kami membuka titik di Moskow.

Kami awalnya tidak berniat berpikir lokal dan terikat dengan Ural. Kami memiliki tujuan untuk menjadi perusahaan global, sukses tidak hanya di Rusia. Untuk tujuan seperti itu, mustahil memikirkan patriotisme lokal. Patriotisme adalah hal yang berubah-ubah. Kami jarang membicarakan fakta bahwa kami adalah merek Rusia.

Tagihan rata-rata pelanggan di toko kami adalah 12 ribu rubel. Kami berada di segmen medium plus. Biasanya, dalam kategori ini ada pembeli yang tumbuh dari pasar massal - ini adalah kelas menengah. Secara terpisah, kami dapat menyoroti orang-orang yang beralih ke segmen kami dari kemewahan, sebagian karena alasan keuangan.

Pertumbuhan aktif penjualan merek dimulai dengan promosi di jejaring sosial. Pertama-tama, hal ini disebabkan oleh kepribadian Irina dan Marina - gadis kembar dengan penampilan model yang mencolok dan gaya mereka sendiri menjadi wajah merek tersebut. Peran penting Pengalaman mereka di industri fashion berperan: Irina bekerja di sektor ritel, yang membantu kami segera mulai memproduksi model komersial yang menarik bagi pelanggan. Keahlian Marina dalam fotografi fesyen memungkinkannya memotret dan menyajikan berbagai hal dengan benar. Saluran promosi yang tepat dan konten yang dipilih dengan baik memberi kami awal yang baik dan memungkinkan kami berkembang dengan cepat di pasar.

Patriotisme adalah hal yang berubah-ubah. Kami jarang membicarakan fakta bahwa kami adalah merek Rusia

Sekarang kami memiliki 16 toko di Rusia - di Yekaterinburg, Moskow, St. Petersburg, Kazan, Rostov-on-Don, dan Sochi. Kami akan segera membuka showroom di Vladivostok dan Novosibirsk. Investasi di gerai selalu berbeda; besarnya bergantung pada banyak faktor: ukuran lokasi, uang jaminan sewa, renovasi, dan apakah gerai tersebut merupakan pusat perbelanjaan kelas atas. Biasanya kami berinvestasi 2 hingga 20 juta rubel dalam pembuatannya. Pengembalian poin juga berbeda - semuanya tergantung pada investasi. Ada toko yang menurut rencana baru terbayar setelah beberapa tahun, dan ada pula yang mencapai titik impas di bulan kedua.

Sebelum membuka di kota-kota baru, kami tidak melakukan pekerjaan tambahan apa pun dengan mereka: pertama, merek sudah dikenal di pasar, dan kedua, kami buka di pusat perbelanjaan yang kuat. Sebelumnya, kami berpikir bahwa kami akan selalu membuat ruang pamer terpisah dan hanya menggunakan lalu lintas kami sendiri - mencari lokasi di pusat perbelanjaan sepertinya sebuah kesalahan. Belakangan kami menyadari: membuka showroom terpisah memang lebih murah, namun dari segi kecepatan pengembangan, ini merupakan pilihan yang kurang menguntungkan. Penempatannya di pusat perbelanjaan mempunyai kekhasan tersendiri kekuatan: infrastruktur siap pakai memungkinkan Anda memarkir mobil dan mengunjungi food court. Jika ruang pamer hidup sendiri, maka seseorang harus pergi ke sana secara khusus setiap saat - motivasinya harus jauh lebih tinggi.

Jika di Moskow saat ini kami sudah memiliki 10 titik pusat perbelanjaan, maka di Yekaterinburg hanya ada satu - ruang pamer terpisah di Khokhryakov. Moskow mulai menghasilkan pendapatan dengan sangat cepat, tetapi Yekaterinburg tetap menjadi yang paling efisien dalam hal profitabilitas - biaya sewa dan gaji karyawan di sini lebih rendah. Kami merasa telah melampaui ruang pamer di Yekaterinburg dan sekarang sedang memikirkan titik baru di kota ini.

Toko online sekarang menyumbang 30% dari seluruh penjualan, 2% pesanan berasal dari luar negeri - dari Amerika hingga Selandia Baru dan Jepang. Biasanya, ini adalah orang-orang yang beremigrasi dari Rusia, tetapi kebetulan mereka tidak memiliki hubungan dengan negara kita. Saya ingat pernah berkorespondensi dengan seorang wanita Jepang yang memesan kepada kami.

Suatu saat kami berjualan di situs Lamoda - menarik untuk kami bawa penonton baru. Namun setelah tiga bulan kami keluar dari sana - tingkat penjualan tidak cukup tinggi. Benar, jauh di lubuk hati ada perasaan bahwa kami belum cukup bekerja dengan situs ini untuk menarik kesimpulan seperti itu. Kami tidak menjual cukup banyak. bermacam-macam besar dan tidak menggunakan alat pemasaran eksternal Lamoda.

Produksi

Perusahaan ini memiliki sekitar tiga ratus karyawan. Pada awal keberadaan kami, produksi 12Storeez berlokasi di Yekaterinburg, tetapi kami segera meninggalkannya. Untuk menghasilkan sesuatu yang benar-benar bagus dan dalam volume besar, model yang berbeda perlu dikirim ke pabrik yang berbeda. Produksi pakaian melibatkan banyak hal level tinggi spesialisasi.

Untuk menghasilkan mantel yang bagus, Anda hanya perlu memproduksi mantel - semua teknologi dan karyawan harus disesuaikan secara khusus untuk produksi mantel. Jeans yang bagus hanya bisa diproduksi di pabrik jeans. Sepatu kets dan sepatu hak tinggi juga perlu diproduksi di pabrik yang berbeda. Plus - bahan, tingkat kualitas, dan harga penting.

Masalah lain yang kami hadapi adalah kami harus mengelola produksi secara mandiri dan menyelesaikan permasalahannya. Bayangkan saja: seorang pemotong, yang menjadi sandaran seluruh proses produksi, tidak masuk kerja karena kebunnya. Orang lain tidak memberi pekerjaan kepada semua orang karena dia ada di Odnoklassniki. Saya harus menyelesaikan masalah produksi swasta yang merugikan perkembangan perusahaan.

Kami mulai melakukan outsourcing produksi. Mengetahui kompetensi inti Anda dan melakukan outsourcing segala sesuatu yang tidak diperlukan adalah seni kewirausahaan. Sekarang kami bekerja sama dengan 50 pabrik di Rusia, China, Turki, dan Vietnam. Departemen desain sekarang berlokasi di Moskow - di sana kami mengembangkan model, membuat pola pertama, dan sampel eksperimental.

Untuk menghasilkan mantel yang bagus, Anda hanya perlu memproduksi mantel - semua teknologi dan karyawan harus disesuaikan secara khusus dengan produksi mantel.

Untuk mewujudkan sesuatu, para suster membuat konsep untuk itu. Mereka mengumpulkan database gambar di mana mereka menyukai beberapa detail yang digambarkan - bagian dari lengan atau saku; kemudian mereka membuat sketsa item ini. Sebelumnya, mereka melakukannya sendiri, tetapi sekarang seorang desainer seni yang disewa khusus akan mengerjakannya. Kemudian konsep tersebut didiskusikan dengan desainer, tugasnya adalah menjelaskan apakah dia secara teknis dapat mewujudkannya dan cara terbaik untuk menjahitnya.

Awalnya kami tidak memposisikan diri sebagai desainer dalam pengertian klasik. Irina dan Marina memilih tren yang dekat dengan mereka secara pribadi dan membuat pakaian yang mereka sukai. Mereka sendiri yang membuat model, memilih warna, bahan, dan memilih aksesori.

Waktu produksi suatu barang bergantung pada tempat pembuatannya - di Rusia atau China. Siklus dari ide suatu barang hingga sampai di toko membutuhkan waktu dari 5 bulan hingga 12 bulan. Seiring pertumbuhan perusahaan, kami memperlambat produksi secara signifikan - kami mencoba mengembangkan model secara lebih menyeluruh dan memantau kualitas dengan lebih cermat. Karena bertambahnya tim, kecepatan pengambilan keputusan juga menurun. Ketika kami hanya bertiga, kami dapat menyepakati segalanya dengan sangat cepat. Sekarang seluruh departemen melakukan hal ini.

Di sisi lain, kami kini mengoptimalkan dan mensistematisasikan proses untuk mencapai waktu produksi yang lebih singkat dalam waktu dekat. Sebelumnya, di Rusia, siklus produksi memakan waktu 1-2 bulan - kami memproduksi barang lebih cepat, tetapi pada saat yang sama dalam volume yang lebih kecil.

Fokus pelanggan

Baru-baru ini, pelanggan akun 12Storeez dan pengguna Instagram meninggalkan komentar bahwa barang-barang yang terbuat dari bulu yang berharga tidak pantas untuk dimasukkan dalam koleksi merek pakaian modern. Hal ini mendorong kami untuk menghentikan produk bulu dan menghapusnya dari matriks pilihan untuk tahun 2019 dan tahun-tahun berikutnya. Pertama-tama, kami menghapus mantel bulu dari penjualan di toko online dan menghapus postingan tentang model di Instagram. Pada saat saya menjawab, kami masih memiliki beberapa barang tersisa di toko, yang kemudian kami jual.

Kami segera mendiskusikan masalah ini secara internal dan segera mengambil keputusan, karena kami adalah perusahaan tempat kami tumbuh jaringan sosial. Bagi kami, masukan dari pelanggan adalah hal yang selalu kami dengarkan. Ini tidak berarti bahwa kami hanya melakukan apa yang diperintahkan di jejaring sosial - dengan cara ini Anda tidak dapat menemukan atau menciptakan sesuatu yang baru. Saya orang yang logis dan praktis, jadi saya selalu mempertimbangkan dan mempertimbangkan semua pro dan kontra.

Ya, topik ekologi jauh lebih beragam. Agar seseorang benar-benar ramah lingkungan, ia harus berhenti mengonsumsi sama sekali - membeli satu sepatu, satu mantel, dan memakainya sepanjang hidupnya. Tapi saya melihat banyak orang yang tidak menyukai apa yang kami gunakan bulu alami dalam produksi. Tidak menyenangkan bagi mereka melihat merek favorit mereka memiliki produk serupa dalam ragamnya. Kami mempertimbangkan pro dan kontra, dan dalam hal ini kami memutuskan untuk menemui pembeli di tengah jalan.

Kita hidup di abad ke-21, di mana masyarakat mempunyai kesempatan untuk mengomentari segala hal di ruang publik. Pelanggan saat ini tidak perlu menelepon pusat panggilan - mereka dapat menghubungi pendiri perusahaan secara langsung dan melancarkan gelombang kritik di Internet.

Kami memiliki penonton yang sangat setia. Tentunya ada kalanya seseorang merasa tidak puas dengan kualitas suatu barang, Ukuran grafik, ketentuan pengiriman dan pengembalian. Kami mempublikasikan semua ulasan yang ditinggalkan pelanggan di situs web kami - sekarang peringkat rata-rata mereka adalah 9 poin dari 10 kemungkinan. Ini adalah hasil yang bagus bagi pengecer fesyen. Jika pembeli memberikan penilaian di bawah 9 poin, maka kami pastikan untuk mengklarifikasi apa yang tidak dia sukai dan mencoba mempertimbangkan komentar tersebut.

Kesalahan

Kami tidak pernah memiliki koleksi yang gagal, tapi ada beberapa model terbaik. Produk paling populer selalu menjadi produk dasar. Kami mengulangi beberapa model, tetapi tetap mengubah warna atau kain. Kami sering dikaitkan dengan merek tempat Anda selalu dapat menemukan produk rajutan kualitas baik atau sweter kasmir.

Model yang dibuat oleh Irina dan Marina, yang terinspirasi oleh tren baru-baru ini yang belum dipahami banyak orang, bisa jadi tidak berhasil. Kebetulan pada awalnya kami merasa kesal, tetapi setelah enam bulan, sebaliknya, mereka mulai meminta kami melakukan hal-hal seperti itu. Tahun lalu kami menjahit gaun hitam dengan kerah stand-up dan tidak bisa menjualnya untuk waktu yang lama - mereka terus-menerus membicarakan model tersebut di jejaring sosial, bahkan mengabaikannya. Irina dan Marina menyukai gaya ini, sehingga mereka sering memakainya dan berfoto sambil mempostingnya di akun mereka. Pelanggan mulai menanyakan jenis gaun apa ini dan di mana membelinya, jadi kami memutuskan untuk mengulangi model tersebut pada bulan April. Ada banyak cerita seperti itu: orang-orang melihat sesuatu pada Irina dan Marina dan mulai tertarik padanya.

Salah satu kesalahan 12Storeez adalah keinginan untuk bekerja tanpa sistem diskon. Kami bahkan mempertimbangkan untuk membakar sisa makanan jika penjualan buruk, hanya untuk menghindari diskon. Dari pengalaman rekan pasar kami, kami melihat bahwa pembeli terbiasa dengan diskon dan menolak membeli apa pun tanpa diskon. Banyak pengecer terkenal yang hidup dari insentif harga menjadi sandera dari hal ini. Namun hal ini mempengaruhi model bisnis - perusahaan beroperasi dalam keadaan nol atau merugi.

Salah satu kesalahan 12Storeez adalah keinginan untuk bekerja tanpa sistem diskon. Kami bahkan mempertimbangkan untuk membakar sisa makanan jika penjualan buruk, hanya untuk menghindari diskon

Sasaran

Pada tahun 2018, kami memiliki target untuk menghasilkan penjualan sebesar satu setengah miliar rubel. Pada akhir tahun, pendapatan dari semua pesanan yang dilakukan berjumlah 1,2 miliar rubel. Tahun 2019, kami ingin meningkatkannya sebesar 2,5 kali lipat.

Kami selalu menetapkan tujuan yang paling ambisius - semakin tinggi tujuan Anda, semakin banyak yang Anda capai. Jika Anda telah menyelesaikan setidaknya 70% dari rencana, ini sudah merupakan indikator yang baik. Setahun yang lalu, ketika menyusun rencana, tim memutar otak - semua orang mengira itu tidak realistis. Tahun ini lebih mudah untuk menetapkan tujuan.

Dalam waktu dekat kami ingin membuka 13 toko lagi, dan juga secara khusus mencoba penjualan di luar negeri. Kami melihat bahwa di Rusia dalam beberapa tahun ke depan kemungkinan besar kami akan kehabisan potensi pertumbuhan ganda. Kami akan terus bertumbuh, namun tidak dengan kecepatan yang sama, dan kami tidak ingin memperlambatnya.

Semua gadis ingin membeli baju-baju baru sesering mungkin, Irina dan Marina Golomazdin yakin. Untuk tahun kelima, para suster ini merilis koleksi pakaian mini baru setiap bulannya, oleh karena itu nama merek mereka 12storeez - 12 cerita, 12 koleksi setahun

Kantor 12storeez di Moskow terletak di sebuah gang dekat stasiun metro Taganskaya: gedung tua berlantai tiga ini juga menampung Akademi Musik Igor Krutoy, pusat pelatihan Sex.rf, dan toko pakaian Naglo. Ruangan dengan jendela besar dan dinding bata putih ini menampung kantor untuk 80 orang, gudang, dan bengkel eksperimental. Ada juga tujuh toko merek di ibu kota.

Proyek 12storeez muncul pada awal tahun 2014 sebagai akun Instagram. Para pendirinya - saudara kembar Irina dan Marina Golomazdin yang berusia 35 tahun dan Ivan Khokhlov yang berusia 32 tahun, suami Irina - berasal dari wilayah Sverdlovsk dan memulai bisnis di Yekaterinburg. Gaya merek bersaudara ini disebut “cozy casual”: pakaian sehari-hari yang mudah dipakai, terbuat dari bahan yang bagus dan potongan yang tidak standar.

“Hal utama yang perlu Anda pahami adalah kami bukan desainer, kami memilih tren yang lebih dekat dengan kami secara pribadi dan membuat pakaian sesuai gaya mereka,” kata Marina. “Kami membuat sendiri pakaian yang kami perlukan, jadi semuanya cocok,” tambah Irina.

Para suster yakin bahwa bahkan di saat krisis, perempuan tidak akan berhemat penampilan. “Saya punya banyak teman yang gajinya dipotong, tapi baju mereka juga tidak berkurang,” Marina tersenyum. “Selain itu, banyak dari mereka yang mampu membeli barang mewah kini tidak membelinya sama sekali: mereka telah pindah ke segmen kami.” DI DALAM tahun lalu merek tersebut, yang sebelumnya hanya memproduksi pakaian wanita, mulai memproduksi tas dan sepatu - semuanya untuk pelanggan yang ingin membeli “tampilan siap pakai”, jelas Irina: “Kami memberi mereka kesempatan ini: pilihan yang ringan dan cepat. Ternyata ini adalah pengalaman berbelanja yang dipercepat.”

Meskipun konsep kakak beradik ini tampaknya tidak terbantahkan, hal ini didukung oleh bukti: hanya dalam empat tahun, 12storeez telah berkembang dari merek Instagram menjadi perusahaan dengan pendapatan sebesar 629 juta rubel. pada tahun 2017.

Kembar dari Revda

“Kami tidak pernah bekerja tanpa krisis, pada prinsipnya kami bahkan tidak tahu bagaimana rasanya,” keluh Ivan Khokhlov. Menyusul tahun krisis tahun 2014, proyek-proyek sebelumnya, yaitu bisnis konstruksi dan perusahaan perdagangan logam canai yang telah ia geluti selama kurang lebih sembilan tahun, mengalami penurunan. masa-masa sulit. Total pendapatan tahunan Akskor CJSC dan perusahaan lainnya, di tahun-tahun terbaik mencapai 1,5 miliar rubel, turun menjadi beberapa ratus juta. Dan secara umum, “hati saya tidak pernah tertuju pada bisnis ini,” aku Ivan.

“Pada tahun 2013, saya belajar di Skolkovo di bawah program MBA Eksekutif, dalam salah satu modul kami mencoba membangun visi masa depan perusahaan kami dalam sepuluh tahun. Saya menyadari bahwa saya tidak melihat diri saya dalam hal ini, yang berarti saya harus mencari sesuatu yang lain,” jelas Khokhlov. Suasana berwirausaha ternyata menular, saya ingin mencoba sesuatu yang baru, dimana saya bisa mengaplikasikan ilmu yang didapat, tambahnya. Idenya benar-benar ditemukan: istrinya Irina, bersama saudara perempuannya Marina, telah menciptakan dan memesan pakaian untuk diri mereka sendiri selama bertahun-tahun.

Para suster memposting foto-foto barang-barang yang dibuat sesuai dengan ide mereka di Instagram: di belakang postingan mereka akun pribadi pada tahun 2014, sekitar tiga ribu orang sudah mengikuti. Tetapi bahkan pertanyaan terus-menerus “dari mana benda ini berasal, dari mana saya bisa mendapatkan hal yang sama?” tidak pernah memberi mereka ide untuk membuat merek pakaian sendiri, Marina mengakui: menjahit sendiri adalah satu hal, dan bertanggung jawab atas barang-barang yang dikenakan orang lain adalah satu hal.

Golomazdin berasal dari Revda, sebuah kota kecil 50 km dari Yekaterinburg, di sepanjang perbatasannya terdapat garis yang memisahkan Eropa dan Asia. Dikelilingi tanaman metalurgi di sebuah kota yang berjarak satu setengah ribu kilometer dari ibu kota pada tahun 1990-an, banyak barang yang kekurangan pasokan, termasuk pakaian. Mendapatkan hal-hal yang baik, terutama untuk remaja kembar, adalah tugas yang hampir mustahil, kenang Irina: “Sejak kecil, ketika kami membutuhkan rok atau jas hujan, ibu saya mengambil miliknya dan membuat dua yang identik, karena sebelum kelas 11 sekolah kami menginginkannya. berpakaian persis sama. Kami tidak memiliki penjahit sendiri, seperti yang dipikirkan banyak orang sekarang, teman nenek kami menjahit untuk kami.”

Pada mulanya, ibu saya bertanggung jawab untuk mendesain sesuatu, namun seiring berjalannya waktu, para suster mulai semakin berpartisipasi dalam hal ini: “Kami melihat-lihat majalah, mencari bahan, mencoba menjelaskan apa sebenarnya yang kami inginkan. Tapi tetap saja, kami tidak pernah menerima sesuatu secara cuma-cuma, uang ditabung untuk masing-masing, disepakati seluruh keluarga,” kata Marina. Para suster terus menjahit pakaian mereka sendiri setelah pindah untuk belajar di Yekaterinburg dan bahkan setelah mereka bekerja di kota yang berbeda: Marina pergi ke Moskow pada pertengahan tahun 2000-an, di mana dia mulai bekerja di majalah Cosmopolitan, Irina tetap di Yekaterinburg untuk bekerja sebagai seorang konsultan untuk merek premium, kemudian sebagai penata gaya pribadi.

Marina bekerja di penerbit Media Independen selama hampir sepuluh tahun, naik dari posisi asisten editor mode di Cosmopolitan Shopping, dan pada tahun 2014 dia sampai pada kesimpulan bahwa sudah waktunya untuk berhenti. “Sepertinya saya telah mendapatkan nama untuk diri saya sendiri. Saya ingin menemukan tempat di mana keterampilan saya akan dihargai dan di mana saya bisa mendapatkan banyak uang,” dia tertawa. Marina berangkat ke Yekaterinburg untuk mempertimbangkan proposal dari tiga perusahaan.

“Mengapa bekerja untuk seseorang?”

“Suatu hari saya sedang duduk di sofa rumah Ira bersama Vanya, saat itu dia baru saja menetaskan ide proyek baru - merek pakaian bersama. Saat dia menyarankan, saya langsung menjawab “tidak”, tapi Vanya tahu cara meyakinkan,” Marina tersenyum. “Dia bertanya: Jika Anda ingin mencoba sesuatu yang baru, mengapa harus bekerja untuk orang lain jika Anda bisa melakukan sesuatu sendiri?”

Meyakinkan Irina ternyata jauh lebih sulit. “Saya pada dasarnya konservatif, gagasan itu langsung terlihat sangat gila. Selain itu, saya tidak pernah menyembunyikan fakta bahwa saya ingin menghasilkan banyak uang, dan memulai sebuah startup jelas bukan sebuah cerita penghasilan besar“- gadis itu mengakui. Bahkan setelah peluncuran proyek tersebut, Irina menolak untuk meninggalkan tempat sebelumnya selama beberapa bulan: dia mengatakan bahwa dia tidak menganggap proyek tersebut sebagai pekerjaan nyata dan tidak percaya pada keberhasilan perusahaan tersebut. Meski begitu, Irina yakin cepat atau lambat dia akan tetap meninggalkan proyek tersebut demi stabilitas dan uang.

Ivan, Irina dan Marina menghabiskan 2 juta rubel untuk meluncurkan proyek mereka. “Itu adalah prinsip prinsip saya: kami harus menginvestasikan semuanya bersama-sama. Soalnya, kami bertiga adalah Capricorn, dan seringkali sulit bagi kami untuk sepakat, sehingga diperlukan investasi bersama agar semuanya tidak berantakan pada perselisihan pertama,” jelas Ivan. Khokhlov menginvestasikan 1 juta rubel, Marina dan Irina Golomazdin - masing-masing 500 ribu, tetapi para mitra segera membagi saham dalam bisnis tersebut secara merata. “Faktanya, sejak awal saya hanya mempunyai peran sekunder,” kata Ivan. “Saya seorang investor dan ahli strategi, tapi gadis-gadis itu mengambil alih semua karya kreatif dan produksi, dan kami sepakat bahwa saya tidak akan ikut campur dalam hal ini.”

Pada bulan-bulan pertama, item pengeluaran utama adalah gaji Irina dan Marina, kenang Ivan: untuk membuat hidup lebih mudah bagi para suster di startup, dia segera menawarkan untuk membayar mereka masing-masing 60 ribu rubel. per bulan. Khokhlov sendiri menghabiskan seluruh tahun pertamanya bekerja “untuk dua bisnis” dan tidak menerima uang apa pun dari 12storeez. “Selain itu, memulai sebuah merek pakaian hampir tidak memerlukan apa pun. Untuk menjadi seorang desainer saat ini, Anda perlu membeli kain sepanjang dua meter, menyewa penjahit seharga seribu rubel, menjahit gaun, memasangnya di Instagram, dan menerima pesanan - itu saja,” Khokhlov meyakinkan.

Beginilah kira-kira bagaimana proyek 12storeez dimulai: para suster membuat koleksi pertama sebanyak 20 item, mendirikan ruang pamer di kamar tidur tamu rumah Irina dan Ivan, memotret diri mereka sendiri dengan semua pakaian mereka dan memposting foto tersebut di Instagram, yang kemudian menjadi pertama platform perdagangan untuk klien dari Yekaterinburg. Pada saat yang sama, mereka menyetujui konsep "koleksi setiap bulan" dan nama resmi 12storeez - ejaan ini dipilih untuk mencari nama domain gratis. “Hanya setahun kemudian mereka memberi tahu saya bahwa ini adalah salah satu kesalahan utama sebuah startup - memberikan nama untuk situsnya. Tidak ada seorang pun yang masih dapat mengingat pesan kami dengan baik; dari lima pesan atau permintaan, satu pesan ditulis dengan benar,” Khokhlov tertawa.

Pada bulan pertama awal tahun 2014, startup ini menerima 650 ribu rubel dari penjualan pakaian, menghabiskan sekitar 2,5 kali lebih sedikit untuk produksinya: 12storeez masih mempertahankan rasio antara pendapatan dan biaya, kata Khokhlov. “Kami tidak mengeluarkan biaya pemasaran atau administrasi apa pun, kami melakukan semuanya sendiri: gadis-gadis menjalankan Instagram, saya melakukan akuntansi, laba bersihnya cukup tinggi,” kenang Ivan, tanpa menyebutkan margin keuntungannya.

“Ada saatnya ketika euro melonjak tajam, kami berdiri dengan kain impor kami dan berpikir bahwa kami melakukan sesuatu yang salah,” Marina tersenyum. - Tapi kami keluar, mungkin karena kami memiliki direktur umum yang sangat tepat [Khokhlov - CEO perusahaan]. Dalam kasus kami, bisnis tanpa manusia bukanlah bisnis. Saya dan Ira pasti salah mengelola investasi kami: situasi yang sering terjadi adalah ketika saya ingin membeli kain, dan Ivan memukul pergelangan tangan saya: sayang.”

Pembagian kerja

Setelah lima bulan, terlihat jelas bahwa arus pelanggan sudah terlalu besar dan hanya separuh pelanggan yang membeli pakaian dengan pengiriman dan tanpa dicoba. Artinya kita perlu membuka showroom yang lengkap. Selain itu, proyek mulai secara aktif meningkatkan volume pembelian bahan - perlu untuk mengatur pasokan grosir. Pada tahap ini, 2 juta rubel tersebut dihabiskan dengan cepat, namun tidak perlu menarik investasi baru: bisnis tumbuh secara organik, dan pendapatan cukup untuk terus meningkatkan volume, kata Ivan. Pada awal tahun 2015, Khokhlov menyadari bahwa dia perusahaan konstruksi dengan volume pendapatan yang jauh lebih besar, labanya hampir sama dengan 12 toko: kedua proyek pada tahun itu menghasilkan sekitar 20-30 juta rubel. Khokhlov memutuskan untuk berhenti dari konstruksi dan sepenuhnya beralih ke proyek baru.

Tim pendiri 12storeez menguraikan tanggung jawab dengan jelas: Ivan bertanggung jawab atas komponen dan pengembangan bisnis, Marina bertanggung jawab atas pemasaran, koleksi sepatu dan aksesori, Irina bertanggung jawab atas produksi dan koleksi pakaian. Para suster membuat pakaian mereka sendiri: mulai dari pemilihan kain yang digunakan Golomazdin untuk bepergian ke Italia dan Tiongkok, hingga penjabaran detailnya. “Kami memiliki dua departemen desain, atau lebih tepatnya bengkel eksperimental, di Moskow dan Yekaterinburg, tempat semua koleksi dikembangkan dan diuji,” kata Irina.

Agar benda tersebut terwujud, para suster membuat konsep: “Kami mengumpulkan alas dari gambar yang kami sukai beberapa detailnya: di suatu tempat ada bagian selongsong, di suatu tempat ada saku, lalu kami membuat sketsa benda ini. Dulunya kami sendiri, sekarang kami punya art designer. Dan kemudian kami mendiskusikan konsep tersebut dengan desainernya, tugasnya adalah menjelaskan apakah dia secara teknis dapat mewujudkannya dan bagaimana caranya hal yang lebih baik menjahit. Secara umum, keseluruhan desain didasarkan pada naluri kami,” tambah Marina.

Karena beban kerja yang bertambah, para suster membagi tugas. Marina membantu Irina membuat koleksi utama - item baru, Irina juga bertanggung jawab atas produk terlaris - item yang disukai pelanggan dan disetujui untuk dirilis ulang dalam warna dan desain baru. perubahan kecil dalam desain. “Ira tetap memilih bahan, pelapis, dan kancing sendiri, meski menurut saya kami sudah memiliki perusahaan besar dan kami perlu mencari orang yang bisa melakukan ini,” kata Marina. Mereka menjahit barang-barang di pabrik-pabrik di Cina dan Rusia, dan masing-masing pabrik mengatakan di mana barang itu dibuat.

12storeez mempekerjakan 175 orang - beberapa kali lebih banyak dibandingkan banyak proyek serupa. Mengumpulkan staf seperti itu untuk sebuah proyek dengan pendapatan hingga €10 juta adalah ide yang agak sembrono, kata Daria Yadernaya, CEO perusahaan konsultan Y-Consulting: “Biaya administratif didistribusikan ke sejumlah kecil produk. Karena itu, misalnya dengan pasar Rusia Merek River Island, yang memiliki 20 toko, tersisa.”

Perluasan staf seperti itu mungkin dibenarkan jika perusahaan merencanakan perluasan besar-besaran jangka pendek— setidaknya 50 toko per tahun, tambah Yadernaya. “Tetapi tujuan seperti itu di pasar saat ini mempunyai risiko yang sangat besar; satu tahun adalah waktu yang terlalu singkat untuk melakukan semua negosiasi dengan pusat perbelanjaan dan mempersiapkan toko. Bahkan para pemimpin pasar menghabiskan dua hingga enam bulan untuk mempersiapkan penemuannya.”

15 orang bekerja di dua departemen: SMM dan persahabatan pelanggan. Yang pertama bertanggung jawab atas konten di situs web dan jejaring sosial, yang kedua bertanggung jawab atas komunikasi dengan pelanggan dan pelanggan. Kini akun resmi 12storeez memiliki 275 ribu pelanggan, dan masing-masing hampir 90 ribu di akun pribadi Marina dan Irina.
Keberhasilan merek khusus yang memulai bisnisnya di jejaring sosial didasarkan pada tren tahun terakhir, yang terutama terlihat jelas di industri fashion - permintaan ditentukan oleh konsumen, kata direktur komersial Fashion Consulting Group Anush Gasparyan. Jejaring sosial memberikan kesempatan untuk berkomunikasi dengan audiens target yang setia, melakukan survei, dan menyesuaikan jangkauan.

“Merek Instagram melakukan hal ini dengan lebih baik, mereka merasa audiensnya lebih sensitif, karena mereka sendiri yang mengangkatnya,” kata Gasparyan.
Merek-merek massal yang datang ke jejaring sosial untuk mengikuti tren kehadiran omnichannel tidak berhasil mengatasinya, tambahnya. Dalam peringkat “10 komunitas resmi merek fesyen teratas berdasarkan jumlah pelanggan” pada Maret 2018, 12storeez memiliki audiens 275 ribu orang, salah satu merek massal Rusia Ostin memiliki 265 ribu orang. “Mari kita bandingkan 12storeez - sembilan toko ritel, Ostin - 636 toko,” tegas Gasparyan.

12storeez tidak dapat bersaing dengan perusahaan besar dalam hal jangkauan produk atau biaya periklanan kontekstual di Yandex atau Google, jadi Perhatian khusus memperhatikan jejaring sosial, kata Khokhlov: “Bagaimana kita bisa mengiklankan permintaan “gaun merah” jika kita punya satu, dan Lamoda punya seratus? Klien yang tertarik dengan cara ini akan menghabiskan banyak uang sehingga akan terbayar pada pembelian ketiga atau keempat, atau bahkan pada pembelian kesepuluh. Oleh karena itu, satu-satunya peluang yang kami miliki adalah mengembangkan jaringan sosial kami, berinvestasi di sana, dan membuka ritel.”

Dunia nyata

Pada bulan-bulan pertama kerja, segera setelah ruang pamer di Yekaterinburg, ruang pamer lain muncul - di Moskow. Sejak awal, 40-50% dari seluruh penjualan dikirim melalui layanan pengiriman Pony Express, dan sebagian besar ke ibu kota, jelas Khokhlov: “Ini adalah langkah pengembangan yang jelas: bahkan tanpa ruang pamer, kami menjual setengah dari seluruh penjualan semuanya di sana, cukup menerima pesanan di WhatsApp”.

Pada saat yang sama, pengembangan toko online sedang berlangsung - menjadi sangat sulit untuk memproses pesanan senilai jutaan rubel secara eksklusif di messenger dan jejaring sosial. Pendiri 12storeez membuat banyak kemajuan dengan toko online, Ivan mengenang: “Ada banyak masalah dengan pengembang, kami tidak memiliki tim sendiri yang dapat melayaninya, logistik menjadi semakin sulit.”

Awalnya, tidak ada rencana membuka toko offline: rencana penjualan utama melalui platform online, dan cukup dua showroom. Namun sekitar setahun setelah peluncuran, seorang kenalan lama datang ke Khokhlov dengan proposal untuk membuka gerai ritel di Metropolis dan Oseania. Biasanya, “memasuki” sebuah pusat perbelanjaan membutuhkan biaya $100-200 ribu, yang tidak mampu ditanggung oleh 12storeez, kata Ivan: “Tetapi kami disebut sebagai proyek yang menarik dengan audiens setia yang cukup besar, untuk menarik lalu lintas baru dari jejaring sosial ke pusat perbelanjaan, jadi kami tidak melakukan apa pun. “Kami tidak membayar apa pun selain sewa.”

Toko dibuka pada Agustus 2016: Khokhlov menghabiskan dua toko hari-hari terakhir, Irina dan Marina mencuci jendela sebelum membuka toko. “Kami buka di lantai tiga gedung baru Metropolis, saat itu benar-benar kosong, ada konstruksi di sekitar kami, di suatu tempat di pojok ada toko kami, namun masih ada antrian di lantai. Kami tentu tidak menyangka hal ini terjadi,” kata Ivan.

Keberhasilan percobaan pertama menjadi menular: dalam dua tahun, 12storeez membuka empat toko lagi di Moskow, masing-masing satu di St. Petersburg dan Yekaterinburg. Masing-masing toko merugikan perusahaan rata-rata 5 juta rubel, sedangkan dua toko pertama di Metropolis dan Oseania masing-masing menelan biaya proyek sebesar 11 juta rubel. Dalam beberapa tahun ke depan, para pendiri 12storeez berencana untuk membukanya kota-kota besar Jaringan Rusia 30 poin.

Di satu sisi, perpindahan offline besar-besaran untuk merek kecil mungkin terlihat tidak masuk akal, Khokhlov mengakui: dunia beralih ke Internet, Instagram menjadi platform utama penjualan, mengapa berinvestasi dalam pembukaan toko baru? Di sisi lain, jika Anda melihat statistik global, hanya 7-8% penjualan ritel yang berasal dari Internet, tambahnya, dan situasinya tidak akan berubah secara radikal dalam lima atau sepuluh tahun ke depan. "Perjanjian sewa kami berakhir rata-rata selama tiga hingga lima tahun, dan jangka waktu maksimum yang dapat terjadi adalah penurunan lalu lintas di pusat perbelanjaan sebesar 20 persen lagi. Tapi tetap saja, jumlah penjualan yang dominan akan terjadi di ritel, jadi mengapa bukankah kita mengambil keuntungan dari ini? » - Ivan beralasan.

Offline diperlukan, Yadernaya setuju: ini memberikan kontrol lebih besar atas jaringan dan jangkauan pembeli yang lebih konservatif. “Dengan banyaknya permintaan secara online, pangsa sandang pada tahun 2017 tidak melebihi 9%, artinya 91% penjualan masih dilakukan secara offline,” ujarnya. Jika merek khusus awalnya dijual melalui jejaring sosial atau toko online, bukan berarti tidak perlu mengembangkan saluran distribusi lain, termasuk ritel offline, kata Gasparyan: “Membuka toko offline adalah langkah yang cukup logis jika perusahaan merasa merasa percaya diri dan memiliki sumber daya.” Dalam kasus 12storeez, ritel melengkapi secara organik secara online, Khokhlov yakin. “Kami biasanya bekerja seperti ini: pelanggan melihat foto terbaru di Instagram, membuka situs webnya, mempelajari apa itu dan berapa harganya, melihat toko mana yang memilikinya, lalu pergi ke toko favoritnya, penjual favoritnya, dan membeli dari dia." Saat ini, sekitar 43% penjualan di 12storeez terjadi secara online, dan 57% di ritel offline.

Kekacauan besar

Pada tahun 2017, pendapatan semua toko online dan offline 12storeez berjumlah 629 juta rubel. (perusahaan tidak mengungkapkan laba bersih; mereka mengatakan bahwa semuanya kecuali gaji pendiri digunakan untuk pengembangan bisnis), dan merek tersebut telah memproduksi sekitar 100 ribu item, klaim perusahaan. Sejak didirikan, pendapatan telah tumbuh beberapa kali lipat setiap tahun, kata Khokhlov; pada tahun 2018, perusahaan berencana meningkatkannya menjadi 1,5 miliar rubel. Tidak jelas apakah hasil tersebut akan tercapai, namun secara umum konsep tersebut, yang berfokus pada pembelian yang sering, mempunyai manfaat. “Penelitian kami menunjukkan bahwa di Moskow, wanita berusia 28 hingga 45 tahun dengan pendapatan rata-rata 60-100 ribu rubel menghabiskan hingga 22% per bulan untuk membeli pakaian. Persentase yang sama dibelanjakan oleh perempuan dengan pendapatan 40-60 ribu rubel, tetapi mereka berbelanja setiap tiga bulan sekali,” kata Yadernaya dari Y-Consulting. Masalahnya adalah pangsa pasar ini terbatas dan sangat kompetitif, tambahnya.

Memproduksi 12 koleksi kapsul dalam setahun juga sejalan dengan tren global menuju mode ultra cepat, sang pakar menambahkan: “Merencanakan koleksi terlebih dahulu dan sesuai musim adalah hal yang sulit, mahal, dan membekukan dana untuk waktu yang lama. Selain itu, perputaran variasi yang cepat merangsang penjualan dengan harga penuh; karena terbatasnya peredaran, mereka tidak dapat terjual habis. Ini penting untuk margin usaha kecil.”

Mengikuti konsep mereka, saudara perempuan Golomazdin tetap menjadi wajah dan model utama proyek ini. “Saya selalu berpikir buruk jika sebuah perusahaan mempunyai dua wajah, yang menyatukan ide dan pemasaran,” kata Ivan. Tampaknya dari sudut pandang investasi masa depan, hal ini tidak menguntungkan karena skalanya tidak baik, jelasnya. Perusahaan mencoba menggunakan model. Namun pada akhir tahun 2017, Khokhlov berbicara dengan calon investor - dia tidak menyebutkan nama dan mengatakan bahwa perusahaan sedang mempertimbangkan kemungkinan menarik investasi dalam beberapa tahun. Dan saya mendengar pendapat lain: ada baiknya bila citra perusahaan tidak bergantung pada orang yang dipekerjakan yang bisa bangkit dan keluar.
Hingga saat ini, para pendiri merek tersebut sendiri adalah model untuk sebagian besar pembuatan film. Hal ini membuahkan hasil - barang-barang yang dikenakan Irina dan Marina lebih cepat terjual, namun seluruh beban ditanggung oleh mereka. “Di sini kita berbicara pada hari Sabtu, dan saya bersumpah pada diri sendiri bahwa mulai tahun 2018 saya tidak akan bekerja di akhir pekan,” Irina tertawa, “ini adalah yang kelima berturut-turut, dan saya telah mengerjakan semuanya.”

Mengembangkan 12 koleksi setahun, memilih kain, syuting, bekerja di kantor selama 10-12 jam karena tumpang tindih jadwal di kantor Yekaterinburg dan Moskow - semua ini sangat melelahkan, aku para suster. “Kami mencoba mengendalikan semuanya, tapi dengan volume kami, ini sungguh gila. Sekarang kami perlu belajar bagaimana mengalihkan tanggung jawab, tapi itu cukup sulit,” kata Marina.
“Selama tiga tahun, tidak ada di antara kami yang membeli mobil atau apartemen, meskipun setiap tahun saya bertanya kepada Ivan: kapan saya akan membeli apartemen? Dan setiap kali dia berjanji padaku: dalam setahun semuanya pasti akan selesai! Kami menginvestasikan segalanya dalam pengembangan perusahaan. Sudah air bersih minat: kita sudah membuat kekacauan besar, sekarang saya ingin tahu apa hasil dari semua ini,” tutup Marina.

“12storeez” adalah toko online yang menjual pakaian dan aksesoris dari merek domestik populer yang berkembang pesat dari saudara perempuan Marina dan Irina Golomazdin. Kreatif dan model klasik disajikan di halaman butik virtual, memungkinkan pelanggan memilih item lemari pakaian asli dengan harga menarik. Hari ini menyusul tren mode tidak perlu menghadiri pertunjukan, pergilah ke Pusat perbelanjaan, lagipula, lihat saja sumbernya. Di sini Anda dapat dengan mudah memilih produk yang dapat menonjolkan individualitas pemiliknya.

Ubah lemari pakaian Anda dengan mengunjungi situs resmi 12storeez Com

Mereka yang ingin tampil gaya tidak akan kecewa dengan model yang dihadirkan di katalog virtual. Saudara kembar berbeda, namun secara harmonis saling melengkapi dalam hidup, menciptakan produk yang mengikuti klasik dan tren modern. Ini membantu pengunjung menemukan pilihan ideal bagi pembeli dalam daftar produk yang dijual.

Navigasi yang dipikirkan dengan matang dari situs web resmi 12storeez Com dan desain asli sumber daya membantu Anda menavigasi bermacam-macamnya. Pengunjung dikelilingi oleh perhatian sejak detik pertama berada di situs. Konsultan tersedia 24/7 untuk membantu pencarian Anda pakaian yang cocok, Anda hanya perlu meninggalkan pesan online yang langsung diproses.

Setiap produk disertai dengan beberapa foto, yang dengannya item tersebut dilihat dari sudut yang berbeda. Gambar di website 12storeez Com disertai dengan Detil Deskripsi, yang menunjukkan parameter, variasi warna, komposisi kain, biaya model, dan memberikan saran mengenai perawatan produk. Mereka yang ingin menonjolkan selera dan gayanya akan terkejut dengan beragamnya pakaian 12storeez, antara lain:

atasan lucu, blus atau kemeja ketat dan canggih, dipadukan secara organik dengan rok, akan menekankan kelebihan gambar, menyembunyikan kekurangan;
gaun untuk pakaian sehari-hari atau acara-acara penting, menjamin gadis itu mendapat pandangan kagum dari orang lain;
pakaian rajut (jaket, sweater, set) yang memberikan kenyamanan;
Jaket yang dirancang khusus, celana panjang dengan lebar dan panjang berbeda akan menciptakan siluet yang menarik;
syal dan tas akan membantu melengkapi tampilan.

Koleksi musiman diperbarui secara berkala dengan item baru. Setiap bulannya, wanita akan bisa menemukan model yang bisa melengkapi lemari pakaiannya dan menyegarkan penampilannya. 12 kisah unik yang dibuat selama 12 bulan akan mengubah wanita yang mencintai dan menghargai dirinya sendiri.

Manfaat belanja online pakaian wanita

Saat ini tidak sulit untuk menjadi pemilik produk yang dapat memenuhi kebutuhan pelanggan yang paling menuntut. Dalam beberapa klik, pengunjung dapat memesan produk yang mereka sukai. Mereka yang lebih menyukai kenyamanan berbelanja tanpa meninggalkan lingkungan sekitar memilih model yang dikirimkan dalam waktu singkat menggunakan metode pilihan pelanggan. Perusahaan yang berkembang secara aktif ini setiap tahun menarik semakin banyak penggemar merek 12storeez, yang mencantumkan keunggulan berikut ini:

pembaruan koleksi bulanan dengan penambahan harian pada koleksi, memungkinkan Anda mengubah penampilan, menyatakan selera dan gaya pemiliknya;
untuk membuat pakaian wanita bahan dan perlengkapan dengan kualitas yang sangat baik digunakan;
Kualitas setiap barang diperiksa dengan cermat sebelum dikirim;
Dukungan online 24/7 membantu Anda menavigasi beragam model, dan pelanggan yang melakukan pemesanan dapat mengontrol statusnya;
pengiriman cepat ke alamat yang ditentukan.

Toko online 12storeez.com adalah sumber resmi merek pakaian dan fesyen Rusia baru 12STOREEZ, yang mewujudkan gagasan lemari pakaian yang terdiri dari dasar yang tepat dan skema warna yang dipikirkan dengan matang.

Pencipta merek tersebut, saudara kembar Marina dan Irina Golomazdin, percaya bahwa daripada mengikuti mode musiman, lebih baik menciptakan gaya lemari pakaian Anda sendiri untuk setiap dua belas bulan, di mana segala sesuatunya mudah dipadukan, dan setiap pakaian baru cocok dan menjadi sebuah tambahan yang harmonis pada lemari pakaian, membantu menyegarkan penampilan favorit Anda dan menciptakan yang baru.

Merek tidak membuat koleksi musiman, item baru dirilis setiap bulan, dua belas kali setahun. Oleh karena itu namanya: 12 cerita, 12 koleksi mini. Sumber daya online yang melaluinya konsep lemari pakaian yang harmonis dipromosikan tanpa usaha dan biaya, diluncurkan pada tahun 2014.

Selain itu, perusahaan memiliki 7 toko dan ruang pamer di Moskow, serta masing-masing satu toko di St. Petersburg dan Yekaterinburg. Model merek diproduksi di Rusia, Italia, dan Cina. Anda dapat memesan dan melakukan pembelian di toko online resmi, gambaran umum disajikan di bawah ini.

Halaman beranda situs

Pengunjung yang pertama kali mengunjungi sumber daya akan memperhatikan kesegaran dan kebaruan desain, serta minimalis, di mana semua elemen menarik perhatian pengguna ke koleksi merek. Tombol-tombol untuk mengelola dan menavigasi situs dibuat khusus tembus pandang sehingga hal-hal yang paling relevan selalu berada di latar depan. Halaman beranda, tergantung koleksi baru, terdiri dari 2-4 spanduk dengan pilihan foto berkualitas tinggi.

Terlihat bahwa toko tersebut secara aktif mempromosikan komunikasi sosial di sumber daya populer - tombol Facebook, Instagram, VK.com, dan Pinterest selalu terlihat.

Tombol menu biasanya terletak di kiri atas.

Dengan mengklik tombol menu, kami memanggil jendela tembus pandang dengan daftar semua bagian, termasuk direktori.

Fungsinya sangat cocok dengan konsep umum minimalis - bagi yang tertarik atau tidak memiliki cukup tombol jejaring sosial, buka menu pencarian informasi yang perlu: berita, blog, informasi teknis, serta katalog produk.

Cara menggunakan katalog

Meskipun bersifat konseptual, sumber daya ini tetap memposisikan dirinya sebagai toko online yang menawarkan rangkaian produk tertentu.

Pada halaman bagian utama dan kategori niche (masing-masing dapat diakses menggunakan menu di kolom kiri), terdapat filter dan opsi penyortiran: di sini Anda hanya memilih ukuran dan mengatur ulang filter, yang dijelaskan dengan pembaruan rutin dari katalog - pendatang baru di situs ini diterbitkan hampir setiap minggu.

Kartu produk diimplementasikan dalam semangat desain umum: fotografi besar, nama produk, harga. Untuk mengetahui informasi detail mengenai produk, buka halaman ini.

Halaman produk

Deskripsi Produk - beberapa foto, ada juga informasi teknis.

Tidak ada galeri seperti itu, Anda cukup melihat gambar produk dari berbagai sudut.

Selain gambar diam, ada juga satu atau dua animasi yang menunjukkan penggunaan item dengan menggunakan model sebagai contoh.

Di bawah halaman ini adalah pilihan penawaran lain yang direkomendasikan dari toko.

Pilihan pemilihan warna dan ukurannya cukup mudah dan sederhana. Jika Anda bingung dengan ukuran Anda, Anda dapat menghubungi panduan ukuran.

Gambaran singkat produk berisi informasi tentang ketersediaan produk di showroom, syarat pembayaran dan pengiriman, dll.

Uraian singkatnya terdiri dari beberapa kalimat tentang ciri-ciri model, di sini Anda bisa membaca tips memakai barang ini atau itu, dan Anda juga bisa mengetahui di mana produk itu dibuat.

Cara membeli produk dan melakukan pemesanan

Proses pembelian barang di situs praktis tidak berbeda dengan kebanyakan cara orang membeli barang di Internet. Pertama, pilih ukuran barang, kedua, pilih warna (jika ada lebih dari satu pilihan), dan ketiga, klik tombol “Tambahkan ke troli”.

Di jendela pop-up Anda akan melihat konfirmasi produk yang dipilih. Jika Anda belum selesai melihat produk di situs, Anda dapat menutup jendela.

Anda dapat menemukan daftar produk pilihan melalui tombol di bagian kanan atas situs. Dari sini kita beralih ke melakukan pemesanan.

Sebelum Anda mulai check out, periksa dulu daftar produknya; jika mau, Anda dapat mengeditnya (menambah atau menghapus salinan satu artikel, mengubah warna atau ukuran, atau cukup menghapus pesanan Anda).

Formulir data pribadi harus diisi - tanpa ini, Anda tidak akan dapat melanjutkan pesanan, serta menikmati semua bonus menyenangkan di situs di masa mendatang. Selain itu, pilih metode pengiriman dengan mengklik tombol dengan daftar pilihan drop-down.

Memilih sebuah opsi pengiriman kurir, isi formulir dengan alamat tempat tinggal Anda, harap diperhatikan bahwa dalam hal ini syarat pembayaran berbeda dari opsi penjemputan.

Namun, pengambilan dapat dilakukan di beberapa ruang pamer dan toko terdekat

Anda harus membayar pesanan Anda menggunakan opsi pengiriman ini di situs web. dengan kartu bank- ini adalah satu-satunya pilihan.

Kami juga menarik perhatian Anda terhadap tawaran dari toko online untuk menggunakan diskon saat memesan menggunakan kode promosi. Anda dapat menemukan kode promosi (kupon diskon atau penawaran lainnya dengan masa berlaku yang valid) di situs web kami.

Salin kode promosi (kombinasi angka, huruf atau kata kode promosi khusus) dan masukkan ke dalam baris seperti yang ditunjukkan pada gambar di bawah. Jangan lupa untuk menerapkan kode promosi sebelum mengkonfirmasi pesanan Anda.

Setelah mengklik tombol “Bayar untuk pesanan”, halaman akan dimuat ulang dan Anda akan menerima pemberitahuan bahwa aplikasi telah diproses, dan beberapa saat kemudian Anda akan menerima pesan di surel HAI tindakan lebih lanjut. Anda juga dapat memeriksa status pesanan Anda dengan menghubungi nomor telepon multisaluran. Selamat berbelanja!

Setiap tahun, seorang desainer (asalkan dia hanya bekerja untuk satu rumah mode) merilis setidaknya empat koleksi - dan kami belum menghitung “kapsul” dan kolaborasi yang tak ada habisnya. Dan saudara perempuan Marina dan Irina Golomazdin, pencipta 12Storeez, merilis tepat selusin - satu koleksi mini setiap bulan. Dari sinilah nama merek tersebut berasal

Sejarah penciptaan 12Storeez sederhana dan bahkan dangkal dengan caranya sendiri: Marina dan Irina memulai hanya dengan memesan barang-barang dari penjahit yang tidak ada di lemari pakaian mereka. Dan orang-orang di sekitar mereka terus-menerus bertanya dari mana asal celana, gaun, atau kemeja ini, dan karena permintaan selalu menciptakan pasokan, gadis-gadis itu memutuskan untuk meluncurkan proyek mereka sendiri.Koleksi pertama, kata mereka, terdiri dari barang-barang terkini yang mereka pesan sendiri sebelumnya: gaun mantel kasmir, rok renda, dan jas hujan sutra bernuansa pastel. Barang-barang ini dijahit untuk mereka oleh seorang penjahit yang telah berteman dengan Marina dan Irina selama bertahun-tahun, dan 12Storeez baru mulai memproduksi produknya sendiri seiring berjalannya waktu.

Dengan prinsip yang sama - “kita akan mendandani orang lain dengan apa yang kita sendiri akan kenakan” - saudara perempuan Golomazdin masih bekerja:“Kami sedang mengambil tindakan koleksi baru, segera setelah kita menyadari bahwa lagi-lagi “tidak ada yang bisa dipakai”. Kami membutuhkan baju baru untuk pesta - mari mendesain gaun. Pertama-tama kami menjahit sampelnya dan memakainya sendiri - lalu, jika semua orang menyukai semuanya, kami memasukkannya ke dalam produksi.” Dan karena pesta baru diadakan setiap akhir pekan, dan bukan dua kali setahun, Anda perlu menambah koleksi dengan konsep ini beberapa kali lebih sering. Karena itu 12Storeez tidak memiliki koleksi musiman yang besar, tetapi ada banyak koleksi kecil - “kapsul” baru dua belas kali setahun , setiap bulan. Oleh karena itu nama 12Storeez: 12 cerita, 12 koleksi mini.

Marina dan Irina tidak memiliki pendidikan desain: di masa kanak-kanak, orang tua mereka memutuskan bahwa anak perempuan harus menjadi musisi, jadi mereka belajar piano di sekolah musik selama 10 tahun. Namun Marina dan Irina gagal menghasilkan penyanyi atau pianis: mereka, dengan kata-kata mereka sendiri, selalu terlalu malu untuk tampil di panggung.Oleh karena itu, pekerjaan menjadi sekolah utama mereka. Setelah lulus Universitas Ekonomi, saudara perempuan Golomazdin pertama kali bekerja sebagai manajer di toko mode, dan kemudian jalan mereka berbeda. Irina menjadi stylist dan konsultan belanja untuk klien VIP (personal shopper), dan Marina menjadi direktur departemen mode majalah Cosmopolitan Shopping, di mana ia mengabdikan total 8 tahun.

“Kami tidak menganggap serius fashion, kami tidak beroperasi dengan konsep seperti “industri fashion”, dan kami tidak memandang siapa pun. Kami hanya membuat pakaian untuk kesenangan kami sendiri, yang untungnya tidak hanya kami sukai.”

Hal yang paling kami sukai dari merek 12Storeez, mungkin, adalah kesederhanaan yang digunakan penciptanya dalam memperlakukan gagasan mereka. Mereka secara langsung mengatakan bahwa mereka tidak menganggap diri mereka desainer, mereka tidak akan memulai revolusi mode dan menaklukkan catwalk dunia. Namun bukan berarti Golomazdin bersaudara tidak memiliki ambisi sama sekali, mereka hanya melihat brand mereka dari sudut pandang yang berbeda. Daripada berbicara dengan terengah-engah tentang kecintaan mereka pada Martin Margiela yang misterius, pemberontak muda Inggris atau seniman avant-garde Jepang, para gadis mengagumi Zara dan H&M - karena mereka adalah merek yang dinamis, dapat dikenali, dan sukses secara global. Dan mereka bermimpi bahwa pakaian 12Storeez akan dikenakan oleh gadis-gadis di seluruh dunia.

Sejujurnya, merek dan pendirinya masih jauh dari mencapai tujuan tersebut. Tapi setidaknya mereka benar-benar berusaha membuat barang-barang mereka dapat diakses oleh semua orang. lagi orang. Barang paling mahal di jajarannya, mantel kasmir, tidak pernah berharga lebih dari 30 ribu rubel, dan harganya untuk pakaian lainnya 6-8 ribu.

Anda dapat membeli barang bermerek di showroom 12 Simpan di Moskow dan Yekaterinburg.

Tampilan