Apa yang dimaksud dengan tanggung jawab sosial bisnis? Bagaimana memahami proyek mana yang layak didukung

Pekerjaan kursus kursus: Asuransi sosial

Pada topik: Bisnis yang bertanggung jawab secara sosial

Perkenalan

Pada akhir abad kedua puluh, banyak negara telah mendekati pembentukan dan pengembangan masyarakat beradab yang terbuka, di mana lahir bentuk-bentuk komunikasi baru, berdasarkan kemitraan dan persaingan yang sehat, atas dasar hukum dan tanggung jawab sosial, dan budaya bisnis di bidang produksi, kehidupan sehari-hari, dan waktu luang sedang ditingkatkan.

Relevansi pekerjaan terletak pada kenyataan bahwa saat ini setiap perusahaan besar bertanggung jawab kepada masyarakat dimana perusahaan tersebut beroperasi. Oleh karena itu, tanggung jawab pertamanya adalah untuk tetap kuat, efisien dan berbudaya demi kepentingan karyawan, pemegang saham dan klien, memberikan kontribusi nyata terhadap perekonomian, kesejahteraan negara dan masyarakat. Bagian integral dari budaya perusahaan adalah pembentukan citra perusahaan - warga negara yang memenuhi tanggung jawab sosialnya dan peduli untuk memberikan manfaat sebesar-besarnya bagi seluruh masyarakat.

Tujuan dari pekerjaan ini adalah untuk mempertimbangkan bagaimana tanggung jawab sosial bisnis berhubungan dengan publik: dengan penduduk lokal, penduduk di wilayah tersebut, negara, serta dengan komunitas global. Pada tingkat apa kontribusi bisnis terhadap kehidupan penduduk lokal dan kehidupan sosial berkat misi intinya – produksi barang dan jasa yang efisien dan beretika, penciptaan lapangan kerja langsung dan tidak langsung, memastikan keadilan upah dan manfaat, pembayaran pajak ke anggaran.

Berdasarkan tujuannya, tugas-tugas berikut ditetapkan:

Pertimbangkan esensi tanggung jawab sosial dalam bisnis. Interaksi antara bisnis dan pemerintah dalam tanggung jawab sosial.

Jelajahi masalah yang mungkin timbul untuk bisnis yang bertanggung jawab secara sosial.

Mencakup kriteria perilaku yang bertanggung jawab secara sosial dan mekanisme pengaturannya.

Identifikasi tingkat tanggung jawab sosial bisnis.

Pertimbangkan program sosial dari bisnis yang bertanggung jawab secara sosial.

Jelajahi investasi sosial dan bertanggung jawab secara sosial.

Pertimbangkan kegiatan amal dan sosial dengan menggunakan contoh salah satu perusahaan Rusia.

Objek penelitiannya adalah perusahaan yang bergerak dalam kegiatan berorientasi sosial yang memahami keuntungan strategis yang diberikan oleh kegiatan tersebut.

Subyek pekerjaan adalah kegiatan sosial internal dan eksternal perusahaan, maksud dan tujuan tanggung jawab sosial, investasi sosial dan manifestasi tanggung jawab sosial lainnya.

Sumber-sumber berikut digunakan yang membahas masalah bisnis yang bertanggung jawab secara sosial: buku oleh A.N. Averina, M.M. Alekseeva, L.N. Koval, Yu.D. Krasovsniky, E.V. Ksenchuk; Untuk menjadi penulis seperti D. Mednikov, S. Simpson, S. Turkin, V. Sadkov dan lain-lain, informasi dari situs resmi perusahaan LUKOIL juga digunakan.

Bab 1. Tanggung jawab sosial bisnis

.1 Hakikat tanggung jawab sosial dunia usaha, dunia usaha, negara dan tanggung jawab sosial

Salah satu tren utama dalam pembangunan sosial ekonomi modern adalah sosialisasi bisnis, yang terlihat jelas sejak awal tahun 1990-an. Konferensi Internasional tentang Pembangunan Berkelanjutan yang diadakan pada tahun 1992 di Rio de Janeiro menjadi titik balik yang mencatat adanya tuntutan baru dari masyarakat dunia agar korporasi meningkatkan tanggung jawab sosialnya. Hal ini merupakan dorongan yang kuat untuk mengintensifkan studi tentang peran perusahaan besar dalam memecahkan masalah sosial, serta pengembangan dokumen politik terprogram di tingkat korporasi, nasional dan internasional, yang mendefinisikan bidang tanggung jawab sosial dan fungsi sosial bisnis.

Aktualisasi dan prioritas permasalahan tanggung jawab sosial dunia usaha disebabkan oleh beberapa keadaan, yang utama di antaranya adalah semakin pentingnya faktor pertumbuhan ekonomi non-materi yang terkait dengan pengembangan potensi manusia. Saat ini, daya saing perusahaan yang beroperasi di pasar dunia, dan juga perekonomian nasional, sebagian besar ditentukan oleh faktor kualitas, bukan harga. Yang paling signifikan adalah kemampuan berinovasi dan memahami kemajuan teknologi terkini, yang bertumpu pada modal manusia, intelektual, sosial, yaitu kualitas tenaga kerja dan motivasi karyawan. Keadaan inilah yang menentukan pentingnya sosialisasi ekonomi bagi dunia usaha.

Alasan utama Meningkatnya perhatian terhadap pengembangan fungsi sosial dunia usaha mengakibatkan adanya revisi pandangan tradisional terhadap konsep kebijakan sosial dari sudut pandang perluasan cakupan subyeknya. Hingga sekitar tahun 1970-an, bisnis mengambil peran utama dalam bidang keuangan dalam memecahkan masalah sosial, membayar pajak, dan mempromosikan program amal. Mekanisme khusus untuk memenuhi kebutuhan sosial tetap menjadi hak prerogratif lembaga negara dan masyarakat sipil. Pada kuartal terakhir abad terakhir, negara-negara paling maju mengembangkan standar perlindungan sosial penduduk yang cukup tinggi, terkait dengan tingkat belanja sosial pemerintah yang sama tingginya: saat ini, PDB didistribusikan kembali melalui anggaran negara di sebagian besar negara maju.

Tren perkembangan demografis dan sosial-ekonomi seperti penuaan populasi, destabilisasi lapangan kerja (karena pertumbuhan bentuk-bentuk fleksibel dan non-standar dan penurunan jumlah pekerja stabil di sektor publik dan korporasi), menurunnya prestise tenaga kerja industri terampil, meningkatnya diferensiasi kondisi dan upah berbagai kategori pekerja, meningkatkan beban ketergantungan pada sebagian besar penduduk yang paling aktif, dan memperburuk eksklusi sosial. Untuk mempertahankan tingkat jaminan sosial yang ada, diperlukan peningkatan lebih lanjut dalam volume investasi, yang tidak lagi dapat dijamin hanya dari anggaran negara. Diperlukan pengembangan mekanisme baru yang fundamental untuk pengembangan bidang sosial.

Banyak politisi dan ilmuwan menyebutkan alasan lain untuk mengintensifkan fungsi sosial perusahaan besar adalah bahwa mereka harus menjadi mitra setara dalam pembangunan sosial. Seberapa sukses perusahaan dapat menggabungkan kekuatan dengan negara dan organisasi publik dalam formasi strategi aktif pembangunan sosial, konsistensi dan produktivitas bisnis akan sangat bergantung. Jika dia tidak mengambil tanggung jawab untuk menyelesaikan permasalahan yang berkembang di bidang sosial dan perburuhan, dia akan menjadi korban pertama mereka. Untuk mencegah polarisasi dan destabilisasi sosial lebih lanjut, diperlukan sumber daya keuangan yang besar, dan struktur komersiallah yang akan dikenakan pajak yang besar. Hal ini akan menyebabkan penurunan daya saing, memburuknya situasi ekonomi dan semakin memperburuk permasalahan sosial.

Terakhir, alasan lain yang memerlukan pengembangan dan pelembagaan konsep tanggung jawab sosial bisnis adalah terkait dengan globalisasi, yang meningkatkan pengaruh perusahaan besar terhadap perekonomian. pertumbuhan ekonomi. Negara-negara bangsa secara bertahap kehilangan kemampuan untuk secara mandiri membentuk kebijakan sosio-ekonomi dalam negeri, sehingga memberi jalan bagi perusahaan transnasional. Konsekuensi sosial dan lingkungan dari aktivitas struktur transnasional yang kuat, yang merugikan pembangunan berkelanjutan di wilayah tersebut, hanya dapat dicegah melalui tindakan yang terkoordinasi secara internasional yang bertujuan untuk secara bertahap membentuk model perilaku mereka yang berorientasi sosial, disatukan oleh konsep “kewarganegaraan perusahaan”. .”

Hasil dari tindakan ini adalah pelembagaan konsep tanggung jawab sosial baik di tingkat masing-masing negara maupun di seluruh komunitas global. Di tingkat negara, contoh yang paling mencolok adalah diperkenalkannya jabatan Menteri Tanggung Jawab Sosial Perusahaan di Inggris, penerapan Sarbanes-Oxley Act di Amerika, perhitungan indeks pertumbuhan berkelanjutan khusus,

pengembangan kode etik perusahaan, pengenalan kriteria tanggung jawab sosial perusahaan ketika menilai peringkat investasi perusahaan, penggunaan prosedur penyaringan investasi yang bertanggung jawab secara sosial. Inisiatif internasional utama meliputi: Dewan Internasional bisnis untuk pembangunan berkelanjutan, menyatukan lebih dari seratus perusahaan transnasional terbesar; Deklarasi Bisnis Eropa Menentang Eksklusi Sosial; Global Compact, dikembangkan di bawah bimbingan Sekretaris Jenderal PBB K. Anna, yang anggotanya meliputi ratusan perusahaan besar, sejumlah asosiasi serikat pekerja terkemuka, hak asasi manusia dan organisasi lingkungan hidup; Inisiatif Kewarganegaraan Korporasi Global (Global Corporate Citizenship Initiative) dari Forum Ekonomi Dunia dan lembaga lain di Rusia memasukkan isu tanggung jawab sosial dunia usaha sebagai salah satu prioritas karena alasan serupa. Penyebab utamanya adalah kurangnya sumber daya anggaran untuk melaksanakan kebijakan sosial secara menyeluruh dan tingginya peran perusahaan besar secara obyektif dalam pembangunan daerah. Ada juga alasan politik - masuknya hubungan antara negara dan struktur bisnis besar ke tahap baru.

1.2 Masalah tanggung jawab sosial bisnis

Saat ini, Rusia pertama-tama perlu menyelesaikan masalah-masalah di tingkat dasar tanggung jawab sosial, yang sebagian besar berkaitan dengan bidang remunerasi. Menurut survei kami, tingkat upah pekerja produksi utama yang tidak mencukupi untuk reproduksi normal angkatan kerja adalah masalah paling akut di bidang sosial dan perburuhan di sebagian besar perusahaan Rusia, termasuk perusahaan bahan bakar dan energi. Permasalahan yang terkait antara lain adalah pembedaan upah yang tidak masuk akal, proses indeksasi yang tidak teratur dan tidak dapat diprediksi, serta ketidakjelasan sistem remunerasi.

Membaiknya situasi ekonomi di negara ini telah menyebabkan penurunan yang signifikan dalam jumlah tunggakan upah, namun saat ini tunggakan tersebut masih terjadi pada 2,1 juta orang. Dalam hal ini, pusat ketegangan lokal terbentuk, di mana utang kepada pekerja terus bertambah dan bertambah.

Di antara tugas-tugas tanggung jawab sosial tingkat dasar lainnya yang memerlukan penyelesaian segera, hal-hal berikut harus disebutkan:

penghindaran pajak, termasuk pajak sosial (melalui pembayaran bayangan), yang melemahkan perlindungan sosial pekerja;

penyimpangan dari peraturan perundang-undangan ketenagakerjaan, termasuk yang berkaitan dengan tata cara pelaksanaan kerja lembur dan pembayarannya, cara pemberian cuti tetap dan cuti pendidikan;

rendahnya jaminan keamanan kerja.

Tugas perilaku tanggung jawab sosial tingkat berikutnya terkait dengan fakta bahwa hubungan paternalistik antara pengusaha dan pekerja lebih diutamakan daripada hubungan kemitraan. Di sini perlu diperhatikan, pertama-tama, kurangnya kontrol atas kualitas dan struktur program sosial internal di pihak konsumen (karyawan), subjektivitas dalam distribusi manfaat dan manfaat non-finansial, dan ketimpangan dalam distribusi manfaat dan manfaat non-finansial. cakupan berbagai kategori personel oleh program sosial.

Tuntutan untuk memperluas cakupan perilaku yang bertanggung jawab secara sosial melampaui tingkat dasar dan, terlebih lagi, untuk melampaui batas-batas perusahaan dalam situasi saat ini menimbulkan sentimen protes baik dari pihak pekerja maupun pengusaha. Kelompok yang pertama berpendapat bahwa tingkat perlindungan sosial yang mereka miliki saat ini tidak cukup tinggi untuk melaksanakan program-program sosial yang tidak secara langsung ditujukan kepada personel perusahaan. Yang terakhir, ketika memilih bidang investasi sosial, lebih memilih bidang yang, memiliki efek demonstrasi yang nyata, dapat menimbulkan kemarahan publik.

Pembentukan tanggung jawab sosial kewirausahaan merupakan proses panjang yang terjadi secara kontradiktif bahkan di negara paling maju dan makmur. Pada saat yang sama, atribut eksternal dari kewarganegaraan korporat diserap dan disebarkan jauh lebih mudah daripada terjadi restrukturisasi nyata atas motivasi dan perilaku struktur bisnis. Pembentukan perilaku bertanggung jawab sosial di lingkungan bisnis hanya mungkin terjadi dengan dukungan terarah dari negara dan partisipasi aktifnya dalam memecahkan masalah sosial. Pada saat yang sama, mekanisme kewirausahaan yang bertanggung jawab secara sosial tidak dapat dianggap sebagai cara utama (dan terutama satu-satunya) untuk mengurangi kontradiksi sosial, menjamin jaminan sosial penduduk dan pembangunan berkelanjutan. Ini hanyalah salah satu pengungkit dalam sistem, di mana kebijakan sosial negara yang konsisten harus memainkan peran utama.

1.3 Kriteria perilaku yang bertanggung jawab secara sosial dan mekanisme untuk merangsangnya

Masalah tanggung jawab sosial kewirausahaan menarik peningkatan perhatian Peneliti, pengusaha, dan politisi Rusia. Namun, sebagian besar diskusi berfokus pada pertanyaan apakah tanggung jawab sosial suatu perusahaan dapat dibatasi hanya pada pembayaran pajak dan upah yang layak secara tepat waktu, atau apakah perusahaan tersebut harus memikul kewajiban sosial tambahan, terutama dalam pengembangan dan implementasi berbagai kebijakan. program amal Saya ingin menekankan hubungan ini, pertama, bahwa kepatuhan terhadap hukum dan norma-norma yang ditetapkan dalam masyarakat tidak lebih dari syarat yang diperlukan untuk melakukan aktivitas kewirausahaan dalam perekonomian yang beradab." Kedua, kegiatan amal para pengusaha telah dipraktikkan secara luas jauh sebelum pertanyaan tentang tanggung jawab sosial bisnis diangkat; oleh karena itu, konsep “perilaku yang bertanggung jawab secara sosial” tidak dapat direduksi menjadi amal klasik dan kepatuhan yang jujur ​​​​oleh para pengusaha. dengan aturan main yang ditetapkan. Ini melibatkan pembentukan ciri-ciri baru yang mendasar dalam motivasi dan perilaku struktur bisnis, yang belum tersebar luas bahkan di dunia Barat, tetapi secara obyektif diperlukan dalam kondisi modern. Menurut kami, kriteria perilaku tanggung jawab sosial suatu bisnis adalah adanya unsur non-pasar dalam perilaku reproduksi perusahaan yang terkait dengan pembentukan kemitraan. Itu memungkinkan untuk membedakannya interpretasi modern tanggung jawab sosial bisnis dan amal tradisional. Amal ditentukan oleh pertimbangan etis, tidak mempengaruhi tujuan strategis perusahaan, dan tidak membentuk perilakunya sebagai subjek proses reproduksi.

Tanggung jawab sosial mengandung arti perubahan perilaku perusahaan dalam bidang ekonomi itu sendiri, yaitu membangun hubungan dengan semua pihak yang terlibat dalam kegiatannya: karyawan, konsumen dan pemasok, pemerintah daerah, dan negara. Dengan menggunakan terminologi “arus utama”, kita dapat mengatakan: ketika mengambil keputusan tentang apa yang akan diproduksi, bagaimana memproduksi, untuk siapa diproduksi, seorang wirausahawan yang bertanggung jawab secara sosial (warga perusahaan) tidak hanya dipandu oleh kriteria kelayakan pasar dan profitabilitas, tetapi juga dengan kriteria yang mempertimbangkan kepentingan para pihak. Dalam skema pasar klasik, “kegagalan” pasar dikompensasi oleh negara. Dalam konsep baru ini, wirausahawan yang bertanggung jawab secara sosial (dalam model yang lebih matang, komunitas bisnis yang bertanggung jawab secara sosial) berusaha untuk setidaknya menutupi sebagian “kegagalan” ini dengan usahanya sendiri.

Dengan demikian, bisnis secara bertahap berpindah dari skala nilai satu dimensi yang hanya ditentukan oleh kriteria rasionalitas pasar ke skala multidimensi yang mempertimbangkan aspek ekonomi, sosial, dan etika dalam aktivitasnya. Proses ini terjadi sejalan dengan kecenderungan umum sosialisasi pembangunan ekonomi.

Dengan menciptakan prasyarat bagi pembangunan berkelanjutan, perilaku yang bertanggung jawab secara sosial dalam jangka panjang dapat memberikan manfaat ekonomi yang nyata baik bagi perusahaan maupun perekonomian secara keseluruhan. Jadi, pada tahun 1999, survei terhadap 500 perusahaan terbesar di Amerika menemukan bahwa nilai tambah perusahaan yang secara publik menerima komitmen etika dua kali lebih tinggi dibandingkan perusahaan lain. Menurut survei terhadap perusahaan-perusahaan terbesar yang dilakukan oleh Dow Jones Sustainability Index Group, perusahaan-perusahaan yang berfokus pada prioritas sosial, lingkungan, dan etika memiliki kinerja ekonomi yang lebih baik dibandingkan perusahaan-perusahaan lain.

Namun, dalam jangka pendek, investasi sosial berarti biaya tambahan dan, akibatnya, sedikit penurunan daya saing. Hal ini membawa pada dua kesimpulan penting:

perilaku yang bertanggung jawab secara sosial terutama dapat dilakukan oleh perusahaan terkuat, yang memiliki margin keamanan yang besar dan keunggulan kompetitif yang serius;

Agar perilaku bertanggung jawab sosial menyebar di lingkungan bisnis, hal ini harus dirangsang oleh negara dan masyarakat sipil.

Di pihak negara, insentif, pada umumnya, berbentuk keringanan pajak dan, yang sangat penting dalam kondisi Rusia modern, mencocokkan pembiayaan proyek-proyek yang signifikan secara sosial, dan kemitraan publik-swasta.

Stimulasi dari masyarakat sipil dilakukan melalui paksaan Regulasi. Ini terbentuk sebagai hasil dari preferensi sebagian besar populasi:

membeli barang dari produsen yang bertanggung jawab secara sosial (menurut survei, di negara maju, 80-90% konsumen memilih perusahaan yang terlibat dalam proyek-proyek penting secara sosial;

berinvestasi Uang di saham perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial;

menghubungkan karir kerja Anda dengan perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial.

Dengan demikian, badan usaha yang bertanggung jawab secara sosial menerima keuntungan ekonomi yang signifikan karena peningkatan daya saing merek dagang dan peningkatan daya tarik investasi perusahaan, perluasan peluang untuk menarik personel yang berkualitas (peningkatan daya saing di pasar tenaga kerja). Pengusaha perorangan dan komunitas bisnis secara keseluruhan menerima manfaat berikut: berkurangnya risiko hilangnya reputasi; memperkuat loyalitas dan kerjasama konstruktif dengan staf, investor, konsumen, subkontraktor, departemen pemerintah, komunitas lokal dan organisasi publik. Pada saat yang sama, perusahaan yang menyimpang dari standar etika yang dinyatakan akan menghadapi masalah serius. Penelitian empiris menunjukkan bahwa di negara-negara maju, manfaat dari perilaku yang bertanggung jawab secara sosial sudah cukup untuk “mendorong perusahaan mana pun yang sadar akan masa depan untuk mempertimbangkan kewarganegaraan korporat sebagai bagian integral dari bisnisnya.” Dalam kondisi seperti ini, peningkatan kepentingan ekonomi perusahaan untuk memperoleh “orang yang bertanggung jawab secara sosial” tidak dapat dihindari. Ketika lingkaran wirausaha yang bertanggung jawab secara sosial meluas, risiko dan biaya ekonomi dari perilaku yang bertanggung jawab secara sosial secara bertahap menurun.

1.4 Tingkat tanggung jawab sosial kewirausahaan

Analisis perkembangan perilaku tanggung jawab sosial memungkinkan kita untuk mengidentifikasi beberapa tingkat tanggung jawab sosial kewirausahaan.

Pertama - tingkat dasar mencerminkan model “perusahaan pemilik” yang telah tersebar luas di negara-negara Anglo-Saxon. Lebih tepatnya, hal ini harus dianggap sebagai prasyarat, syarat awal bagi perilaku yang bertanggung jawab secara sosial. Persyaratannya hanya terdiri dari pemenuhan kewajiban langsungnya kepada masyarakat dan negara dengan hati-hati sesuai dengan aturan main yang ditetapkan:

membayar upah secara teratur, yang besarnya harus menjamin reproduksi normal angkatan kerja dengan berbagai kualifikasi;

mematuhi undang-undang ketenagakerjaan;

membayar semua pajak yang terutang dengan segera dan penuh;

memastikan standar kualitas produk yang ditetapkan. Di Rusia, karena sejumlah alasan yang akan dibahas di bawah ini, tidak hanya badan usaha, tetapi juga banyak analis dan perwakilan lembaga pemerintah, yang memiliki pandangan berbeda mengenai kebijakan sosial-ekonomi secara umum, mempertimbangkan disarankan untuk membatasi tanggung jawab sosial perusahaan pada tingkat ini.

Tingkat kedua terkait dengan pengembangan hubungan kemitraan intra-perusahaan dan melibatkan pertimbangan langsung terhadap kepentingan karyawan berdasarkan proses negosiasi. Selain kepatuhan terhadap kewajiban dasar yang tercantum di atas, tingkat ini menjamin penyediaan pekerja dengan serangkaian tunjangan dan layanan sosial tertentu, yaitu pelaksanaan investasi sosial yang ditargetkan, yang, dengan tingkat konvensi tertentu, dapat dibagi. menjadi dua jenis:

investasi di modal manusia, termasuk di pelatihan kejuruan, pelatihan ulang dan pelatihan lanjutan personel, peningkatan organisasi dan pengayaan isi pekerjaan, serta perlindungan tenaga kerja dan kesehatan pekerja;

investasi sosial, yang keuntungannya sebagian besar tidak langsung dan sulit untuk diperhitungkan, seperti peningkatan dana pensiun dan perumahan, program yang ditujukan bukan untuk karyawan itu sendiri, tetapi untuk anggota keluarganya.

Terlepas dari kenyataan bahwa hampir semua perusahaan yang sukses menyatakan peningkatan investasi pada sumber daya manusia tertentu sebagai prioritas strategis, ketika menentukan target volume investasi jenis kedua, mereka berusaha dengan satu atau lain cara untuk menghitung tingkat optimal (atau minimal yang dapat diterima). Di Rusia, meluasnya penyebaran program jenis ini sebagian disebabkan oleh tradisi periode Soviet, ketika semua perusahaan besar memiliki infrastruktur sosial yang berkembang. Pembongkarannya yang disengaja selama tahun-tahun krisis tahun 1990-an dan pengalihan fasilitas sosial perusahaan ke neraca kota saat ini dianggap oleh banyak perwakilan kalangan bisnis sebagai keputusan yang salah. Menurut survei terhadap peserta konferensi "Kebijakan Sosial Perusahaan" (2002), lebih dari 80% mendukung pemulihan infrastruktur sosial perusahaan dan hanya 15% yang menentang." Pada saat yang sama, penelitian kami menunjukkan, di banyak perusahaan terdapat kecenderungan untuk mengurangi secara bertahap program-program jenis kedua seiring dengan meningkatnya upah pekerja (sesuai dengan logika model “perusahaan pemilik”).

Tingkat ketiga, yang bersifat eksternal bagi masing-masing perusahaan tetapi tidak bagi komunitas bisnis secara keseluruhan, mencakup program dan kegiatan yang cakupannya melampaui batas-batas perusahaan. Dalam hal ini yang menjadi objek investasi sosial adalah penduduk di wilayah atau kategori-kategori tertentu di mana kegiatan korporasi berlangsung. Ini mencakup semua program amal dan sebagian program yang awalnya ditujukan untuk penciptaan kondisi yang menguntungkan kegiatan perusahaan yang memberikan efek limpahan, misalnya investasi pada infrastruktur transportasi kawasan, pertamanan, penerangan jalan. Berbeda dengan pemotongan pajak pribadi, formulir ini memungkinkan Anda memantau penggunaan dana yang tepat dan memperoleh hasil akhir tertentu berupa peningkatan kualitas hidup dan lingkungan hidup yang lebih baik.

Untuk memperluas cakupan tanggung jawab sosial kewirausahaan, perlu untuk membentuk kemitraan dengan negara bagian di semua tingkatan - dari otoritas kota hingga federal, serta dalam komunitas bisnis. Tanggung jawab sosial dalam arti luas melibatkan partisipasi masyarakat dalam pengembangan dan pelaksanaan kebijakan sosial-ekonomi negara yang bertujuan untuk pembangunan berkelanjutan.

Bab ini membahas kriteria bisnis yang bertanggung jawab secara sosial, esensi, masalah dan tingkatannya.

Bab 2. Pelaksanaan tanggung jawab sosial dunia usaha

.1 Program sosial bisnis yang bertanggung jawab secara sosial

Untuk memperjelas esensi tanggung jawab sosial, disarankan untuk menyajikan fenomena yang sedang dipertimbangkan “sebagai suatu sistem integral dari berbagai aspek, tren, koneksi, hubungan dan komponen.”

Dari berbagai pendekatan yang ada dalam menentukan tanggung jawab sosial suatu perusahaan, ada tiga pendekatan yang paling umum digunakan.

Teori egoisme korporasi didasarkan pada pernyataan bahwa satu-satunya tanggung jawab suatu bisnis adalah meningkatkan keuntungan seluruh pemegang sahamnya. M. Friedman berpendapat bahwa “hanya ada satu tanggung jawab sosial dunia bisnis - menggunakan sumber dayanya dan terlibat dalam kegiatan yang bertujuan untuk meningkatkan keuntungan, dengan tunduk pada aturan main, yaitu terlibat dalam persaingan terbuka dan bebas tanpa penipuan. dan penipuan.”

Teori “kepentingan pribadi yang tercerahkan” menegaskan bahwa bisnis yang bertanggung jawab secara sosial hanyalah “ usaha yang bagus", karena mengurangi kerugian keuntungan jangka panjang. Dengan mengeluarkan uang untuk program sosial dan filantropi, sebuah perusahaan mengurangi keuntungannya saat ini, namun dalam jangka panjang menciptakan lingkungan sosial yang menguntungkan dan, dengan demikian, keuntungan yang berkelanjutan di masa depan. Perwujudan tanggung jawab sosial memungkinkan Anda untuk meningkatkan citra perusahaan, hubungan dalam tim, menarik pelanggan baru, meningkatkan penjualan produk (jasa), sehingga nilai saham perusahaan di pasar meningkat. Oleh karena itu, perilaku bertanggung jawab secara sosial merupakan peluang bagi suatu korporasi untuk mewujudkan kebutuhan dasarnya untuk kelangsungan hidup, keselamatan, dan keberlanjutan.

Tanggung jawab sosial perusahaan adalah serangkaian kewajiban yang ditinjau secara berkala dan berubah secara dinamis yang memenuhi kekhususan dan tingkat perkembangan perusahaan, dikembangkan secara sukarela dan konsisten dengan partisipasi pemangku kepentingan utama, diterima oleh manajemen perusahaan, dengan mempertimbangkan pendapat staf dan pemegang saham, dilakukan terutama dengan mengorbankan dana perusahaan dan ditujukan untuk pelaksanaan program sosial internal dan eksternal yang signifikan, yang hasilnya berkontribusi pada pengembangan perusahaan (meningkatkan volume produksi, meningkatkan kualitas produk dan layanan, dll. ), meningkatkan reputasi dan citra, membangun identitas perusahaan, mengembangkan merek perusahaan, serta memperluas kemitraan konstruktif dengan negara, mitra bisnis, komunitas lokal, dan organisasi masyarakat sipil.

Tanggung jawab sosial melibatkan semacam respons sukarela terhadap hal-hal yang berada di luar atau di atas persyaratan yang ditentukan oleh undang-undang atau otoritas pengatur. Merupakan tanggung jawab sukarela para pengusaha untuk menjalankan kebijakan tersebut, membuat keputusan tersebut dan mengikuti kegiatan yang diinginkan dari sudut pandang tujuan dan nilai-nilai masyarakat.

Di antara bidang program sosial perusahaan yang paling umum adalah: pengembangan personel, perlindungan kesehatan dan kondisi aman tenaga kerja, restrukturisasi yang bertanggung jawab secara sosial, konservasi lingkungan dan sumber daya, pengembangan masyarakat dan praktik bisnis yang adil.

Arah pertama - pengembangan personel - merupakan arah program sosial perusahaan, yang dilaksanakan sebagai bagian dari strategi pengembangan personel, guna menarik dan mempertahankan karyawan yang berbakat.

Di antara program sosial untuk pengembangan personel perusahaan, bidang kegiatan berikut dapat digunakan: pelatihan dan pengembangan profesional, penggunaan skema remunerasi motivasi, penyediaan paket sosial kepada karyawan, penciptaan kondisi untuk rekreasi dan rekreasi, menjaga komunikasi internal dalam organisasi, partisipasi karyawan dalam keputusan manajemen dan sebagainya.

Arah kedua - perlindungan kesehatan dan kondisi kerja yang aman - adalah arah program sosial perusahaan, yang memastikan terciptanya dan pemeliharaan kondisi perlindungan kesehatan dan keselamatan tambahan di tempat kerja sehubungan dengan standar yang ditetapkan secara hukum.

Program dalam bidang kegiatan sosial perusahaan ini, pada umumnya, mencakup bidang kegiatan berikut: kesehatan dan keselamatan kerja, perawatan medis bagi personel di perusahaan, menjaga kondisi kerja yang sanitasi dan higienis, mendukung peran ibu dan anak, menciptakan tempat kerja yang ergonomis, mencegah penyakit akibat kerja dan lain-lain.

Arah ketiga - restrukturisasi yang bertanggung jawab secara sosial - adalah arah program sosial perusahaan, yang dirancang untuk memastikan bahwa restrukturisasi dilakukan dengan cara yang bertanggung jawab secara sosial, terutama untuk kepentingan personel perusahaan (biasanya kampanye informasi dilakukan dengan menyoroti masa depan perubahan struktural, kegiatan pelatihan ulang profesional, bantuan ketenagakerjaan, pembayaran kompensasi dilakukan pembayaran kepada karyawan yang diberhentikan, dll).

Arah keempat - perlindungan lingkungan dan konservasi sumber daya - dilakukan atas inisiatif perusahaan untuk mengurangi dampak berbahaya terhadap lingkungan. Program sedang dilakukan untuk konsumsi sumber daya alam secara ekonomis, penggunaan kembali dan daur ulang limbah, pencegahan pencemaran lingkungan, pengorganisasian proses produksi yang ramah lingkungan, pengorganisasian transportasi transportasi yang ramah lingkungan, kampanye lansekap dan hari pembersihan perusahaan, dll.

Arah kelima - pengembangan masyarakat lokal - dilakukan atas dasar sukarela, memberikan kontribusi terhadap pengembangan masyarakat lokal. Perusahaan terlibat dalam kehidupan masyarakat setempat melalui pelaksanaan berbagai program dan tindakan sosial untuk mendukung segmen masyarakat yang rentan secara sosial, memberikan dukungan kepada masa kanak-kanak dan remaja, mendukung pelestarian dan pengembangan perumahan dan layanan komunal serta objek budaya dan signifikansi sejarah, mensponsori organisasi dan acara budaya, pendidikan dan olahraga lokal, dukungan untuk penelitian dan kampanye yang signifikan secara sosial, partisipasi dalam acara amal, dll.

Area keenam – praktik bisnis yang adil – bertujuan untuk mendorong penerapan dan penyebaran praktik bisnis yang adil di antara pemasok, mitra bisnis, dan pelanggan perusahaan. Ini adalah keterbukaan informasi dalam hubungannya dengan pemilik, pemasok, mitra bisnis, klien dan pemangku kepentingan dalam organisasi perusahaan besar program untuk membantu usaha kecil, dalam program untuk secara sukarela membatasi bidang usaha - misalnya, sosialisasi kebijakan tidak menjual rokok kepada anak di bawah umur oleh perusahaan tembakau, serta kerjasama dengan pihak berwenang dikendalikan pemerintah, asosiasi konsumen, asosiasi profesi dan organisasi publik lainnya.

Kebijakan sosial yang efektif memungkinkan perusahaan mewujudkan kebutuhan dasarnya untuk kelangsungan hidup, keamanan, dan keberlanjutan. Pada gilirannya, hal ini akan meningkatkan kepercayaan masyarakat, investor, dan pemegang saham terhadap perusahaan, sehingga meningkatkan daya saing usaha. Bisnis yang bertanggung jawab secara sosial berkontribusi pada penciptaan lingkungan sosial yang menguntungkan dan perkembangan perusahaan yang lebih stabil dalam jangka panjang.

Tanggung jawab sosial bisnis memungkinkan:

Meningkatkan keuntungan, mempercepat tingkat pertumbuhan;

Perusahaan - untuk mendapatkan akses terhadap investasi yang bertanggung jawab secara sosial, ketika mendistribusikannya, investor memperhitungkan indikator-indikator yang mencirikan kegiatan perusahaan di bidang sosial dan etika, di bidang perlindungan lingkungan. Ada beberapa indeks yang memungkinkan Anda menilai tingkat tanggung jawab sosial organisasi - ini adalah FTSE4Good, Dow Jones Sustainable Index, dll.;

Biaya operasional dapat dikurangi, misalnya dengan mengurangi atau mendaur ulang limbah, meningkatkan efisiensi energi, atau menjual bahan daur ulang;

. “meningkatkan” merek dan reputasi, yang akan membantu mengembangkan dan membuka pasar dan area bisnis baru;

Meningkatkan penjualan, loyalitas pelanggan (konsumen ingin mengetahui bahwa produk diproduksi dengan pemahaman tanggung jawab terhadap lingkungan, serta aspek sosial lainnya; beberapa konsumen bahkan bersedia membayar lebih untuk produk yang “bertanggung jawab”);

Meningkatkan produktivitas dan kualitas produk (pelayanan);

Mendapatkan lebih banyak peluang untuk menarik dan mempertahankan karyawan (orang lebih suka bekerja di perusahaan yang nilai-nilainya sejalan dengan nilai mereka);

Mengurangi keluhan terhadap peraturan;

Menjadikan manajemen risiko lebih efektif;

Meningkatkan daya saing.

Situasi saat ini di Rusia ditandai dengan kebutuhan untuk mengembangkan dan menyebarluaskan sistem praktis dan metode pengembangan etika perusahaan dan tanggung jawab sosial baik di tingkat perusahaan maupun di tingkat komunitas bisnis secara keseluruhan. Prioritas utamanya adalah menjamin kepentingan yang saling menguntungkan bagi dunia usaha dan masyarakat, dan memanfaatkan kepemimpinan standar internasional. Oleh karena itu, tujuan utama bisnis dalam konteks sosial adalah untuk menjamin pembangunan berkelanjutan, baik bagi perusahaan maupun masyarakat secara keseluruhan, serta meningkatkan daya tariknya bagi masyarakat. Fungsi sosial dalam hal ini diwujudkan secara minimal, khususnya melalui penciptaan aset berwujud dan tidak berwujud, mempertahankan atau meningkatkan jumlah lapangan kerja, dan praktik bisnis yang adil dalam kerangka kewajiban yang ditentukan oleh masyarakat.

2.2 Investasi sosial dan bertanggung jawab secara sosial

tanggung jawab perusahaan kewirausahaan sosial

Saat ini sudah menjadi tren dalam perencanaan strategis untuk merumuskan misi berorientasi etis yang menekankan kontribusi bisnis terhadap pembangunan sosial. Namun, tujuan utama dari sebuah perusahaan, perusahaan, perusahaan, terlepas dari ukurannya, adalah, sedang dan akan menjadi keuntungan. Dan ini bukanlah sifat buruk dari pengusaha yang egois, namun, meskipun terdengar paradoks, ini merupakan faktor dalam perkembangan bisnis dan evolusi sistem ekonomi pasar kapitalis secara keseluruhan.

Bisnis modern adalah suatu sistem yang mampu mengembangkan diri, bergantung pada pengaruh eksternal dan dorongan internal. Pada saat yang sama, penciptaan kondisi di mana pengambilan keuntungan akan dikaitkan dengan nilai-nilai sosial dan etika adalah hak prerogatif sektor pertama dan ketiga dari masyarakat mana pun - yaitu pihak berwenang dan organisasi nirlaba publik. Oleh karena itu, persoalan tanggung jawab sosial dunia usaha harus ditangani tidak hanya dan tidak hanya ditujukan kepada dunia usaha saja, namun juga kepada negara dan masyarakat secara keseluruhan.

Saat ini, inovasi di bidang sosial memungkinkan untuk dibentuk dan dimanfaatkan teknologi sosial, membantu menemukan posisi optimal yang dapat diterima masyarakat antara keinginan bisnis untuk menghasilkan keuntungan dan persyaratan sosial, lingkungan, dan etika moralitas publik. Di antara teknologi tersebut, kita dapat menyoroti investasi sosial dan bertanggung jawab secara sosial. Dalam praktik di Rusia, kedua strategi ini sering kali membingungkan, meskipun perbedaan di antara keduanya cukup mencolok, bahkan mendasar.

Investasi sosial adalah sumber daya material, teknologi, manajerial dan lainnya, serta sumber daya keuangan perusahaan, yang ditujukan untuk pelaksanaan program sosial yang dikembangkan dengan mempertimbangkan kepentingan pemangku kepentingan internal dan eksternal. Berdasarkan uraian di atas, dapat diasumsikan bahwa secara strategis perusahaan akan memperoleh dampak sosial dan ekonomi tertentu (walaupun tidak selalu diperhitungkan).

Investasi yang bertanggung jawab secara sosial adalah proses menginvestasikan dana investor dengan mempertimbangkan faktor sosial, lingkungan, dan etika serta analisis keuangan tradisional.

Dengan demikian, perbedaan mendasar antara teknologi ini adalah bahwa investasi sosial secara langsung ditujukan untuk meningkatkan kebijakan dan praktik perusahaan, hubungan dengan pemangku kepentingan eksternal dan internal, yang disebut pemangku kepentingan perusahaan, dan investasi yang bertanggung jawab secara sosial mengarahkan perusahaan pada perlunya perbaikan. kebijakan dan praktik, yaitu, mereka bertindak secara tidak langsung. Subjek dari strategi investasi sosial adalah perusahaan itu sendiri, atau, tepatnya, manajemen puncak dan pemegang saham utama; investasi yang bertanggung jawab secara sosial adalah lingkup tindakan investor, kelompok dan asosiasinya.

Tujuan utama dari investasi yang bertanggung jawab secara sosial adalah untuk menggabungkan efisiensi ekonomi dari investasi dengan nilai-nilai etika investor. Oleh karena itu, di Amerika Serikat, yang merupakan negara dengan pangsa pasar terbesar di dunia untuk investasi yang bertanggung jawab secara sosial – $2,29 triliun, atau 81,8% dari pasar dunia, praktik investasi yang bertanggung jawab secara sosial memiliki sejarah yang cukup panjang, terutama terkait dengan organisasi keagamaan. dan sekte. Di koloni-koloni Amerika, kaum Quaker menolak berinvestasi dalam proyek-proyek yang mungkin mendukung perdagangan budak; Kebijakan investasi berorientasi etika pertama yang diformalkan mengabaikan apa yang disebut “barang berdosa” - alkohol, tembakau, perjudian.

Investasi sosial difokuskan pada pengembangan perusahaan dan hubungannya dengan pemangku kepentingan eksternal dan internal. Di antara para pemangku kepentingan, kelompok-kelompok berikut dibedakan:

pemangku kepentingan bisnis (staf, klien, pemasok, mitra, pesaing, investor, dll.);

pemangku kepentingan publik (organisasi nirlaba, komunitas lokal, media, dll.).

Merupakan ciri khas bahwa kedua teknologi ini dikaitkan dengan tanggung jawab sosial bisnis kepada masyarakat. Namun, investasi sosial adalah sarana atau mekanisme untuk mewujudkan tanggung jawab bisnis kepada pemangku kepentingan dalam praktiknya, dan investasi yang bertanggung jawab secara sosial adalah cara memotivasi perusahaan untuk menerapkan kebijakan yang bertanggung jawab secara sosial.

Dalam praktik dunia, ada tiga strategi investasi yang bertanggung jawab secara sosial.

Pemilihan perusahaan, atau “penyaringan,” adalah kebijakan untuk mengevaluasi perusahaan berdasarkan kriteria untuk menjalankan bisnis yang bertanggung jawab secara sosial berdasarkan kepatuhan mereka (penyaringan positif) atau ketidakpatuhan terhadap perusahaan tersebut atau gagasan sosial dan etika tentang bisnis investor ( skrining negatif).skrining negatif atau penghindaran).

Jumlah total aset yang dikelola berdasarkan strategi penyaringan di Amerika Serikat adalah $1,685 miliar pada tahun 2005, meningkat sepuluh kali lipat dibandingkan dekade sebelumnya. Porsi strategi ini dalam total volume dana yang dikelola berdasarkan prinsip investasi yang bertanggung jawab sosial diperkirakan mencapai 68 persen. Pemain utama di pasar yang menggunakan teknologi ini adalah reksa dana, dengan aset diperkirakan mencapai $179 miliar, dan rekening terpisah yang disaring secara sosial, dikelola untuk investor individu dan institusi, dengan aset sebesar 1,506 miliar dolar. Investor institusional utama adalah dana pensiun masyarakat (80,9%), korporasi (9,2%), organisasi keagamaan (3,6%) .

Tindakan pemegang saham dalam membela kepentingan publik (advokasi pemegang saham) terdiri dari menyampaikan isu tanggung jawab sosial bisnis dan tata kelola perusahaan kepada pemungutan suara rapat umum pemegang saham, dialog dengan manajemen perusahaan. Jadi, pada tahun 2005 di Amerika Serikat, pemegang saham mengajukan 348 proposal dengan topik tanggung jawab sosial, tata kelola perusahaan dan isu-isu campuran, persentase dukungan rata-rata 10,3. Pada saat yang sama, usulan yang dibuat dapat ditarik kembali jika manajemen perusahaan mulai mengambil tindakan untuk melaksanakannya. Pada tahun 2005, 177 ulasan serupa telah didaftarkan. Yang paling penting dalam strategi ini adalah aktivitas investor institusi yang mewakili investornya, seperti reksa dana, kebijakannya, dan keterbukaan pemungutan suara.

Investasi komunitas tidak ditujukan untuk memperbaiki kebijakan dan praktik perusahaan, namun untuk mengembangkan dan memecahkan masalah tertentu. Bagian mereka dari total investasi yang bertanggung jawab secara sosial di Amerika Serikat adalah sekitar 1 persen, dengan aset pada tahun 2005 diperkirakan mencapai $19,6 miliar, naik dari hanya $4 miliar pada tahun 1995. Entitas investasi masyarakat yang utama adalah Bank Pengembangan Masyarakat, yang memberikan peluang layanan keuangan konvensional kepada masyarakat berpenghasilan rendah dan menengah yang sebelumnya tidak tersedia bagi mereka, dengan aset diperkirakan mencapai $10,1 miliar; Credit Union Pengembangan Masyarakat dengan aset $5,1 miliar; Dana Pinjaman Bina Lingkungan dengan aset 3,4 miliar menyediakan program kredit dan pinjaman; Dana Modal Ventura Pengembangan Komunitas, $870 juta.

Infrastruktur investasi masyarakat juga mencakup berbagai program dan pusat dukungan untuk investasi masyarakat. Misalnya, Pusat Investasi Komunitas (www.communityinvest.org) menyediakan akses terhadap informasi, database, berita dan acara penting untuk membantu investor menavigasi pasar investasi komunitas. Di sini juga perlu disebutkan Sistem Penilaian dan Pemeringkatan Lembaga Keuangan Pengembangan Masyarakat - sebuah proyek dari Opportunity Finance Network; Layanan Pendaftaran Rekening Sertifikat Deposito - Program Jaringan Antar Keuangan Promontory, dan sebagainya.

Dengan demikian, kemungkinan investasi yang bertanggung jawab secara sosial di Amerika Serikat ditentukan oleh tingkat perkembangan pasar keuangan dan tata kelola perusahaan.

Rusia belum mengembangkan sistem mekanisme investasi sosial yang jelas, setiap perusahaan beroperasi di bidang ini dengan caranya sendiri, mencari jalannya sendiri. Asosiasi Manajer Rusia menyajikan kebijakan sosial perusahaan dengan urutan sebagai berikut:

menentukan prioritas kebijakan sosial, yang tertuang dalam filosofi perusahaan, kode etik perusahaan, dan dokumen internal lainnya, termasuk pelaporan sosial;

Penciptaan struktur khusus di bidang tanggung jawab sosial, misalnya komite di bawah direksi;

melakukan pelatihan karyawan;

pelaksanaan program sosial, termasuk kemitraan dengan pihak berwenang, organisasi nirlaba, atau outsourcing;

menilai efektivitas program sosial dan menyebarkan informasi ke berbagai pengguna.

Pada saat yang sama, teknologi utama berikut untuk pelaksanaan proyek dan program sosial dibedakan: dana perusahaan, pemasaran yang bertanggung jawab secara sosial, sumbangan dari karyawan dan klien, kompetisi hibah, dll.

Menurut Asosiasi Manajer Rusia, yang melakukan survei terhadap perusahaan-perusahaan terkemuka di negara itu, nilai spesifik investasi sosial per karyawan pada tahun 2003 adalah 28.330 rubel, bagian dalam penjualan kotor adalah 1,96 persen, dan laba neraca - 11,25 persen. Tingkat investasi ini berlanjut pada tahun-tahun berikutnya.

Bidang investasi sosial dan investasi yang bertanggung jawab secara sosial berbeda dalam banyak hal. Di Rusia, bidang utama investasi sosial adalah: pengembangan personel (44,4%), konservasi sumber daya (21%), perlindungan kesehatan (9,3%), pengembangan komunitas lokal (9,1%), praktik bisnis yang adil (5,1%) ). Kriteria utama dalam memilih perusahaan untuk investasi yang bertanggung jawab secara sosial (penyaringan) adalah apa yang disebut sebagai barang berdosa (di antaranya tembakau adalah yang terdepan), hubungan dengan masyarakat lokal, kepatuhan terhadap persyaratan lingkungan dan standar organisasi buruh dan perekrutan personel, dan sumber daya manusia. hak. Apalagi mayoritas (64%) reksa dana menggunakan lebih dari 5 kriteria penyaringan, 11 persen - 2-4 kriteria, 25 persen - satu parameter. Aktivisme pemegang saham terutama mempengaruhi isu-isu tata kelola perusahaan (organisasi rapat pemegang saham, kebijakan dividen, komposisi dewan direksi), tanggung jawab sosial bisnis (lingkungan, kesehatan, keselamatan, standar ketenagakerjaan, keterbukaan kebijakan dan praktik, kesetaraan kesempatan kerja, dll. .).

Jadi, pemangku kepentingan utama investasi sosial di Rusia adalah personel, sedangkan investasi yang bertanggung jawab secara sosial berdampak pada masyarakat secara keseluruhan (screening), perkembangan perusahaan dan hubungan dengan masyarakat (advokasi pemegang saham), dan komunitas lokal (investasi komunitas).

Dalam memotivasi investasi yang bertanggung jawab secara sosial, peran penting dimainkan oleh pengaruh investor terhadap perusahaan, kemampuan mereka untuk secara langsung, melalui instrumen pasar keuangan atau sebagai pemegang saham, mempengaruhi nilai dan perkembangan perusahaan, serta pentingnya opini publik, kesadaran pemangku kepentingan bisnis melalui publikasi pelaporan sosial, temuan audit sosial, dan penetapan peringkat perusahaan. Laporan sosial dapat disajikan dalam tiga jenis: bebas dari; menggunakan metode Triple Bottom-Line atau metode serupa lainnya yang mengevaluasi tiga aspek kegiatan perusahaan - ekonomi, sosial dan lingkungan; dalam bentuk standar yang digunakan dalam praktik dunia (AA1000, SA8000, GRI, dll.).

Pemeringkatan perusahaan dilakukan berdasarkan parameter tanggung jawab sosial - teknologi yang mengubah opini publik menjadi kekuatan nyata yang mampu mempengaruhi pengambilan keputusan. Jadi, terdapat indeks saham (Domini Social Index (DSI)400, Nasdaq Social Index, FTSE4Good, Dow Jones Sustainability Index), indeks kapitalisasi tertimbang dari perusahaan yang dipilih berdasarkan kriteria sosial dan lingkungan; indeks non-saham yang digunakan untuk penentuan posisi komparatif oleh organisasi yang berkepentingan (misalnya, Indeks Sosial Kementerian Kebijakan Sosial Denmark).

Di Rusia, insentif utama untuk menerapkan strategi investasi yang bertanggung jawab secara sosial dalam praktiknya adalah keyakinan pengusaha itu sendiri, kebutuhan untuk memasuki pasar dunia, tekanan pemerintah, pengaruh pesaing, dan faktor serupa.

Efektivitas investasi yang bertanggung jawab secara sosial terutama terkait dengan pencapaian tujuan utamanya - realisasi kemungkinan menggabungkan penerimaan keuntungan finansial dan nilai-nilai etika investor. Investasi sosial memberikan dampak bagi perusahaan sebagai berikut:

efisiensi finansial (asuransi risiko, peningkatan efisiensi SDM, pemasaran dan penjualan, pengurangan biaya operasional dan transaksi, dll);

efisiensi non-finansial (citra dan reputasi merek, loyalitas pelanggan dan staf);

efektivitas mempengaruhi situasi di wilayah keberadaannya.

2.3 Kegiatan amal dan sosial LUKOIL

Program sosial dan amal merupakan komponen strategi perusahaan Perusahaan dan memfasilitasi kerja sama yang konstruktif dengan pemerintah, dunia usaha, dan masyarakat. Program korporat ditargetkan dan mengandalkan pengalaman profesional dan potensi manusia yang tersedia di daerah. Pada saat yang sama, Perusahaan memiliki pemahaman yang jelas bahwa kegiatan amal tidak boleh menimbulkan ketergantungan sosial. Oleh karena itu, LUKOIL menggunakan, bersama dengan bentuk-bentuk tradisional program amal amal strategis dan investasi sosial, yang melibatkan hubungan cara-cara penyelesaian masalah sosial dengan tujuan strategis Perusahaan. Kegiatan bersama sektor komersial, nirlaba, dan pemerintah untuk memecahkan permasalahan sosio-ekonomi masyarakat lokal yang mendesak merupakan ciri penting dari pendekatan ini.

Perusahaan membangun aktivitasnya dalam dua arah strategis:

investasi sosial,

sponsorship dan program amal tradisional.

Perusahaan menganggap membantu anak-anak sebagai prioritas utamanya, yang hadir dalam semua program yang sedang berjalan: amal, sponsorship, program pengembangan olahraga anak dan remaja, dan budaya. Investasi sosial dalam sumber daya manusia tampaknya menjadi hal yang paling dibenarkan dalam kondisi modern. Perusahaan mengupayakan pendekatan yang seimbang, memberikan dukungan baik kepada anak-anak yang, karena kondisi keluarga atau kesehatan yang kurang baik, mendapati diri mereka berada dalam kondisi yang lebih buruk daripada teman sebayanya, dan kepada anak-anak dari keluarga yang cukup sejahtera, membantu mereka mengembangkan kemampuan dan bakat alami mereka.

Berkat program ini, anak-anak dari 60 panti asuhan, pesantren, dan organisasi anak penyandang disabilitas mendapat bantuan dari Perseroan, anak perusahaan, dan Yayasan Amal LUKOIL. Perusahaan membantu lulusannya mendapatkan pendidikan, meningkatkan kesehatan, mencari profesi dan menemukan tempat mereka dalam kehidupan.

Setiap tahun Yayasan Amal LUKOIL akan mengatur istirahat musim panas anak-anak dari panti asuhan yang disponsori di Kirov, St. Petersburg, Staraya Ladoga, wilayah Astrakhan dan wilayah Perm. Selain itu, siswa dari lembaga anak berkomitmen perjalanan tamasya di seluruh negeri. Dengan demikian, siswa terbaik dari panti asuhan di Wilayah Perm, Wilayah Astrakhan, Kstovo, Langepas, Kirov, St.Petersburg dan St. Ladoga menghabiskan liburan sekolah musim dingin di Moskow pada Januari 2009 dan 2010. Sejak tahun 2006, Yayasan Amal LUKOIL telah memberikan beasiswa “Lukoil” yang dipersonalisasi kepada lulusan panti asuhan yang disponsori yang belajar di lembaga pendidikan tinggi dan menengah. Pengalaman menunjukkan bahwa menerima beasiswa Lukoil meningkatkan tingkat prestasi akademik lulusan panti asuhan.

Perusahaan menyambut baik perwujudan pendekatan profesional baru di antara organisasi-organisasi yang disponsori untuk memecahkan masalah anak yatim piatu. Oleh karena itu, di Pusat Bantuan Anak Tanpa Pengasuhan Orang Tua Belchonok di Langepas, berkat penggunaan model lanjutan untuk pengembangan bentuk penempatan keluarga dan dukungan keluarga, sebagian besar anak dimasukkan ke dalam pengasuhan keluarga. Bentuk penempatan serupa untuk anak-anak juga digunakan di panti asuhan No. 1 “Nadezhda” di Kirov. Nasib lulusan adalah bukti terbaik kebenaran pendekatan yang dipilih. Misalnya pada tahun 2008 Lulusan Belchonok Center di Langepas lulus sekolah dengan medali emas. Banyak lulusan panti asuhan binaan yang melanjutkan studinya ke perguruan tinggi dan lembaga pendidikan menengah kejuruan. Selain itu, mereka memilih arah yang sangat berbeda untuk pendidikan lebih lanjut: akademi hukum, universitas teknik, akademi pertanian, Universitas Pedagogis, konservatori, universitas minyak dan gas, sekolah seni.

Perseroan memberikan perhatian khusus kepada anak-anak yang membutuhkan perawatan medis. Selama beberapa tahun, dalam rangka program Buku Bergambar untuk Anak Tunanetra Kecil, proyek “Hadiah Buku untuk Setiap Anak Tunanetra” telah dilaksanakan. Pada tahun 2008-2010 Publikasi semacam itu diterima oleh lembaga khusus anak-anak di wilayah Astrakhan dan Rostov, dan Wilayah Perm.

Perusahaan mendukung pusat rehabilitasi unik untuk anak-anak penyandang disabilitas di Siberia Barat yang berlokasi di Langepas. Lembaga ini merupakan lokasi percontohan proyek TACIS. Hasil akhir dari pekerjaan ini adalah terciptanya versi optimal dari pusat rehabilitasi dan pengembangan proposal untuk meningkatkan kerangka peraturan untuk penyediaan layanan kepada anak-anak penyandang disabilitas oleh tiga departemen (pendidikan, kesehatan dan perlindungan sosial). Pusat ini telah diberi status sebagai tempat percobaan distrik untuk pengembangan lebih lanjut kegiatan inovatif.

Sejak tahun 2008, Yayasan Amal LUKOIL dan perusahaan Grup LUKOIL di wilayah Astrakhan telah mulai melaksanakan proyek untuk mendidik personel muda dari panti asuhan dan anak-anak dari keluarga berpenghasilan rendah di wilayah tersebut. Karena dimulainya proyek bisnis besar di wilayah tersebut, terlihat jelas adanya kekurangan tenaga ahli teknis. Untuk mengatasi masalah ini, 30 anak dari panti asuhan dan anak-anak dari keluarga berpenghasilan rendah mendapat kesempatan, atas biaya Perusahaan, untuk belajar di lembaga pendidikan menengah khusus dan tinggi di wilayah Astrakhan. Setelah menyelesaikan pelatihan, mereka akan bekerja di perusahaan LUKOIL di wilayah tersebut.

Arah prioritas kegiatan Perusahaan adalah kepedulian terhadap generasi muda dan pelatihan spesialis muda yang berkualifikasi untuk industri minyak Rusia. LUKOIL memberikan dukungan kepada sejumlah institusi pendidikan tinggi yang melatih spesialis minyak dan gas, termasuk Universitas Negeri Minyak dan Gas Rusia. MEREKA. Gubkin, Institut Pertambangan Negeri St. Petersburg, Universitas Teknik Negeri Perm, Universitas Teknik Negeri Ukhta, Universitas Minyak dan Gas Negeri Tyumen, Universitas Teknik Perminyakan Negeri Ufa, Universitas Negeri Volgograd, Universitas Teknik Negeri Volgograd, Universitas Teknik Negeri Astrakhan, Universitas Teknik Negeri Arkhangelsk , Institut Teknologi Kimia Halus Moskow dinamai menurut namanya. M.V. Lomonosov, Universitas Teknologi Kimia Rusia dinamai demikian. D.M. Mendeleev, Institut Fisika dan Teknologi Moskow.

Selain universitas khusus, Perusahaan memberikan dukungan keuangan kepada Akademi Kepegawaian Rusia di bawah Presiden Federasi Rusia, Universitas Negeri - Sekolah Tinggi Ekonomi, Akademi Keuangan di bawah Pemerintah Federasi Rusia, Akademi Diplomatik Universitas Kementerian Luar Negeri Federasi Rusia, Akademi Militer Logistik dan Transportasi dinamai. A.V. Khrulev, serta lembaga pendidikan menengah - Sekolah Teknik Kstovo dan Gimnasium Moskow No.45.

Sejak tahun 2000, untuk mendukung mahasiswa universitas paling berbakat, Perusahaan telah memberikan beasiswa pribadi, yang dibayarkan kepada mahasiswa universitas perminyakan dan teknik. Saat ini, 206 siswa di berbagai kota di negara ini menerima beasiswa perusahaan “Lukoil” sebesar 2.500 dan 3.000 rubel per bulan.

Sebagai bagian dari program hibah untuk mendukung guru muda, 90 guru muda berbakat dari universitas terkemuka di negara ini menerima hibah pribadi.

Membantu perguruan tinggi dalam meningkatkan basis pendidikan dan materinya memungkinkan mereka menyelenggarakan proses pendidikan pada tingkat modern. Khususnya pada tahun 2008-2010. dana yang signifikan dialokasikan untuk pengembangan bahan dan basis teknis serta renovasi gedung Universitas Minyak dan Gas Negeri Tyumen, Universitas Teknik Negeri Ukhta, Universitas Teknik Perminyakan Negeri Ufa, Universitas Teknik Negeri Perm, Akademi Diplomatik Kementerian Luar Negeri Urusan Federasi Rusia, Gimnasium Moskow No. 45, Universitas Negeri Minyak dan Gas Rusia mereka. MEREKA. Gubkin, Akademi Perminyakan Negara Azerbaijan.

Salah satu bidang penting dalam bidang kerjasama untuk meningkatkan proses pendidikan adalah bantuan Perusahaan dalam membekali siswa dengan modern literatur pendidikan. Jadi, beberapa tahun yang lalu, penerbitan buku teks baru untuk Universitas Negeri Minyak dan Gas Rusia dinamai demikian. MEREKA. Universitas Minyak dan Gas Negeri Gubkin dan Tyumen.

LUKOIL mendukung sejumlah pusat penelitian medis khusus terbesar: Pusat Ilmiah Obstetri, Ginekologi dan Perinatologi. Akademisi V.I. Kulakova, Pusat Penelitian Hematologi, Kompleks Penelitian dan Produksi Kardiologi Rusia.

Perusahaan mendorong pengembangan pelayanan medis di wilayah keberadaannya. Khususnya pada tahun 2008-2010. Perusahaan membantu membeli peralatan mahal untuk rumah sakit distrik pusat Liman (wilayah Astrakhan), rumah sakit klinis kota anak-anak Astrakhan No. 1, rumah sakit distrik pusat Ust-Tsilemsk (Republik Komi), rumah sakit klinis regional Penza, dan rumah sakit klinis kota pertama Saratov yang dinamai demikian. Yu.A. Gordeev, Rumah Sakit Distrik Pusat Novoburasskaya di Wilayah Saratov, Rumah Sakit Distrik Pusat Bolshemurashkinskaya (Wilayah Nizhny Novgorod), Rumah Sakit Kota Anak No.1 di St.

Program sosial dari bisnis yang bertanggung jawab secara sosial, investasi yang bertanggung jawab secara sosial, serta kegiatan sosial dan amal dari perusahaan LUKOIL dipertimbangkan.

Kesimpulan

Dalam rangka pemecahan masalah, dipelajari literatur yang membahas masalah-masalah bisnis yang bertanggung jawab secara sosial. Kegiatan perusahaan LUKOIL yang berorientasi sosial diperiksa.

Dalam proses kerja, muncul pertanyaan apa yang utama bagi Rusia - teknologi investasi yang bertanggung jawab secara sosial atau sosial. Negara kita belum memiliki prasyarat untuk pengembangan investasi yang bertanggung jawab secara sosial. Hal ini terutama diwujudkan dalam lemahnya pasar keuangan, keterbelakangan hukum perusahaan, rendahnya kesadaran masyarakat, kurangnya infrastruktur yang memadai, serta ketidakpercayaan terhadap calon investor dan kurangnya tradisi. Namun, terdapat dasar untuk pengembangan investasi sosial oleh bisnis, yang sebagian besar disebabkan oleh kelebihan beban sosial perusahaan di masa Soviet dan kebijakan pemerintah di bidang ini. Oleh karena itu, di Rusia muncul pertanyaan tentang penciptaan infrastruktur dan institusi yang memotivasi tanggung jawab sosial bisnis, salah satunya di dunia adalah investasi yang bertanggung jawab secara sosial.

Daftar sumber yang digunakan

1.Averin A.N. Kebijakan sosial dan tanggung jawab sosial perusahaan // M.: Alfa-Press 2008 - 93 hal.

2.Alekseeva M.M. Merencanakan kegiatan perusahaan. - M., 1995.

.Koval L. Citra suatu perusahaan sebagai faktor daya saingnya.//IS. Properti industri. - Nomor 9 Tahun 2005.

.Krasovsky Yu.D. manajemen perilaku perusahaan - M., 1995.

.Ksenchuk E.V. Kiyanva M.K. Teknologi kesuksesan. - M.: Delo, 1993.

.Medovnikov D. Savelenok E. Ambisi pilihan // Pakar. - 2000 - No.20.

.Tentang peran sosial bisnis // Masyarakat dan Ekonomi. 2004 Nomor 11-12 Hal.48, 49.

.Simpson S., Turkin S. Dimensi sosial dalam bisnis. Bagaimana kewarganegaraan korporat di Rusia dapat bermanfaat bagi bisnis dan masyarakat. M., 2001.

.Soboleva I. Tanggung jawab sosial bisnis: konteks global dan realitas Rusia // Masalah Ekonomi. - Nomor 10, 2004.

.Sulemov V.A. Kebijakan personalia negara di Rusia modern: teori, sejarah, realitas baru. M.: RAGS, 2005 Hal.41.

.Turkin S. Mengapa bisnis membutuhkan tanggung jawab sosial - Manajemen Perusahaan, 2004, No.7.

.Fominov G., Kalashnikova L. Tentang mereka yang mengembangkan personel // Personalia dan Layanan Personalia 2005 No.5.

.Chirikova A. Bisnis sebagai subjek kebijakan sosial di Rusia modern // Masyarakat dan Ekonomi. 2006 Nomor 9 Hal.107-108.

.Sadkov V., Kuznetsova O. Investasi sosial dan bertanggung jawab secara sosial Efektivitas strategi bisnis tergantung pada pemahaman perbedaan antara proses-proses ini Majalah Kemitraan Sosial No.3, 2007.

.Zantaraya T. Program sosial tanggung jawab sosial bisnis Majalah “Manajemen Personalia” No. 11 2007.

.http://www.lukoil.ru/static_6_5id_263_.html

Tanggung jawab sosial perusahaan(CSR, juga disebut tanggung jawab perusahaan, bisnis yang bertanggung jawab, dan kinerja sosial perusahaan) adalah konsep bahwa organisasi mempertimbangkan kepentingan masyarakat dengan mengambil tanggung jawab atas dampak aktivitas mereka terhadap pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, komunitas lokal, dan aspek pemangku kepentingan lainnya. ruang publik. Komitmen ini lebih dari sekedar kewajiban hukum untuk mematuhi hukum dan mengharuskan organisasi untuk secara sukarela mengambil langkah-langkah tambahan guna meningkatkan kualitas hidup pekerja dan keluarganya, serta komunitas lokal dan masyarakat luas.

Tanggung jawab sosial bisnis- tanggung jawab badan usaha untuk mematuhi norma dan aturan, yang secara implisit ditentukan atau tidak ditentukan oleh hukum (di bidang etika, ekologi, belas kasihan, filantropi, kasih sayang, dll.), yang mempengaruhi kualitas hidup individu kelompok sosial dan masyarakat secara keseluruhan.

Tanggung jawab sosial bisnis (CSR) adalah kontribusi sukarela bisnis terhadap pengembangan masyarakat di bidang sosial, ekonomi, dan lingkungan, yang terkait langsung dengan aktivitas inti perusahaan dan melampaui jumlah minimum yang disyaratkan oleh undang-undang.

Tanggung jawab sosial bukanlah sebuah aturan, namun sebuah prinsip etika yang harus dilibatkan dalam proses pengambilan keputusan. Kewajiban di sini bersifat internal, terhadap diri sendiri, dan didasarkan pada norma dan nilai moral.

Fungsi CSR mungkin berada di departemen SDM, pengembangan bisnis, atau hubungan masyarakat organisasi, atau mungkin ditugaskan ke unit terpisah yang melapor kepada CEO atau, dalam beberapa kasus, langsung ke dewan direksi. Beberapa perusahaan mungkin mengadopsi nilai-nilai CSR serupa tanpa tim atau program yang jelas.

Studi kelayakan CSR dalam suatu perusahaan paling sering mempertimbangkan satu atau lebih faktor berikut:

1. Staf. Program CSR dapat ditujukan untuk merekrut dan mempertahankan staf, khususnya pasar kompetitif lulusan universitas. Calon karyawan sering kali bertanya tentang kebijakan CSR perusahaan selama wawancara, dan memiliki kebijakan yang komprehensif dapat memberikan manfaat. Selain itu, CSR dapat membantu meningkatkan persepsi perusahaan di kalangan stafnya, khususnya ketika staf mungkin terlibat melalui penggajian, kegiatan penggalangan dana, atau pekerjaan sosial di komunitas lokal.

2. Manajemen risiko. Manajemen risiko merupakan inti dari banyak strategi perusahaan. Reputasi yang dibangun selama puluhan tahun bisa hancur dalam hitungan jam karena insiden seperti skandal korupsi atau bencana lingkungan. Peristiwa ini juga dapat menarik perhatian yang tidak diinginkan dari pengadilan, pemerintah, dan dana media massa. Menciptakan budaya perusahaan yang “berperilaku baik” dapat meminimalkan risiko-risiko ini.

3. Diferensiasi merek produk. Di pasar yang ramai, perusahaan berupaya menciptakan keunikan penawaran dagang, yang di benak konsumen membedakannya dari pesaingnya. CSR dapat berperan dalam menciptakan loyalitas konsumen berdasarkan nilai-nilai etika yang khas. Beberapa merek besar, seperti Co-operative Group, The Body Shop, dan American Apparel, dibangun berdasarkan nilai-nilai etika. Organisasi layanan bisnis juga dapat memperoleh manfaat dari membangun reputasi integritas dan praktik terbaik.

4. Izin untuk bekerja. Perusahaan berusaha untuk menghindari campur tangan dalam aktivitas mereka melalui perpajakan dan peraturan (GOST, SNiP, dll.). Dengan mengambil tindakan sukarela yang konsisten, mereka dapat meyakinkan pemerintah dan masyarakat luas bahwa mereka memperhatikan isu-isu seperti kesehatan dan keselamatan, keanekaragaman spesies dan lingkungan dengan serius, sehingga terhindar dari campur tangan. Faktor ini juga berlaku bagi perusahaan yang ingin mendapatkan keuntungan besar dan gaji dewan yang tinggi. Perusahaan yang beroperasi di luar negeri dapat merasa disambut dengan menjadi warga korporat yang baik dalam hal standar ketenagakerjaan dan dampak lingkungan.

Tren modern dalam perkembangan bisnis telah lama menegaskan perlunya orientasi sosial. Pengusaha berusaha tidak hanya untuk mendapatkan keuntungan, tetapi juga untuk memberikan segala bantuan yang mungkin kepada masyarakat dalam menyelesaikan masalah-masalah sosial. Namun ada komponen penting dalam arah ini, yang tidak semua orang pertimbangkan. Setiap peristiwa yang berorientasi sosial harus membawa manfaat, baik materil maupun non-materi, namun harus bermanfaat dalam jangka panjang. Ada beberapa strategi yang dapat mencapai efek ini; pengusaha harus mengetahuinya dan mempraktikkannya.

Apa tanggung jawab sosial bisnis

Orientasi sosial dalam menjalankan bisnis melibatkan penerapan langkah-langkah tertentu yang ditujukan untuk kepentingan masyarakat, yang dilakukan atas biaya organisasi. Dengan bantuan mereka, program-program penting secara sosial dilaksanakan untuk meningkatkan taraf hidup segmen masyarakat tertentu atau karyawan perusahaan mereka. Hasil dari perusahaan-perusahaan tersebut berkontribusi pada pertumbuhan, peningkatan citra, pengembangan, dan peningkatan keuntungan pelaku, yaitu perusahaan.

Rencana tindakan sosial mempunyai kekhasan tersendiri fitur khas. Itu terus ditinjau dan diubah sesuai dengan tren modern perkembangan masyarakat. Rencana semacam itu diadopsi oleh suatu perusahaan secara mandiri dan sukarela. Koordinasi dengan pemangku kepentingan proyek lainnya juga dapat dilakukan. Sebagai hasil dari kegiatan berorientasi sosial, tujuan-tujuan berikut tercapai:

• meningkatkan reputasi perusahaan di tingkat khalayak sasaran yang ditunjuk dan seluruh wilayah;
• meningkatkan citra perusahaan;
• meningkatkan volume produk yang diproduksi dan dijual;
• meningkatkan mutu jasa atau barang perusahaan;
• pengembangan dan penguatan brand korporasi;
• munculnya dan penguatan kemitraan baru, hubungan dengan perwakilan bisnis, pemerintah, asosiasi dan organisasi sipil.

Perlu dipahami bahwa tanggung jawab sosial dalam bisnis tidak sama dengan amal. Selain itu, tanggung jawab sosial tidak dapat dikaitkan dengan konsep-konsep berikut:

• PR dan promosi diri;
• aktivitas politik dan promosi individu;
• proyek dan program pemerintah;
• program pemerintah yang berorientasi ekonomi.

Bagaimana tanggung jawab sosial dinilai?

Konsep ini memiliki struktur penilaian yang jelas, dilakukan pada beberapa tingkatan.

Tingkat pertama berarti kepatuhan terhadap hukum Federasi Rusia, yang menurutnya bisnis menjalankan fungsi sosial tertentu. Misalnya, pendaftaran karyawan sesuai dengan Kode Perburuhan Federasi Rusia dan pembayaran penuh pajak berarti meredakan ketegangan di masyarakat dan menjamin stabilitas. Selain itu, bekerja pada tingkat ini berarti mematuhi hukum KUHP Federasi Rusia, dan menjaganya aktivitas ekonomi di bidang hukum.

Tanggung jawab sosial tingkat kedua dari sebuah bisnis melibatkan pelaksanaan aktivitas yang membuat perusahaan menarik bagi investor dan konsumen. Ini adalah penciptaan produk atau layanan yang berkontribusi terhadap pertumbuhan kesejahteraan warga negara, memperkuat kesehatan mereka, dll. Dan daya tarik bisnis bagi investor berarti meningkatkan citra seluruh negara.

Dan tanggung jawab tingkat ketiga melibatkan perencanaan dan pelaksanaan kegiatan yang bertujuan meredakan ketegangan sosial, memperkuat citra perusahaan, tetapi pada saat yang sama - kurangnya keuntungan dalam hal moneter.

Pengusaha sendiri yang memutuskan pada tingkat apa dia bekerja, namun perlu diperhatikan pelaksanaannya level tertinggi tidak mungkin jika yang sebelumnya hilang. Misalnya, partisipasi dalam acara-acara serius di tingkat daerah tidak mungkin dilakukan jika karyawan Anda menerima gaji “hitam” dan bekerja secara ilegal, tanpa membayar pajak penuh.

Model tanggung jawab perusahaan

Tanggung jawab perusahaan dapat mengambil empat bentuk. Kesemuanya ditujukan untuk kesejahteraan perusahaan sehingga patut untuk diperhatikan.

Model manipulatif– melibatkan pemrosesan opini publik untuk mencapai tujuan perusahaan.

Model informasi– mencapai tujuan perusahaan melalui informasi yang konstan mengenai niat perusahaan dalam berbagai arah.

Model saling pengertian– penjelasan tentang perilaku perusahaan dan pemahaman tentang perilaku karyawan.

Model kemitraan sosial– studi dan analisis seluruh lingkungan sosial dan sentimen masyarakat secara umum.

Setiap negara memiliki preferensinya sendiri terhadap kemitraan dan tanggung jawab perusahaan. Di Rusia, konsep-konsep ini masih dalam tahap pembentukan. Para analis mengatakan bahwa hasil dan pencapaian positif sudah terlihat. Ini menelusuri ciri-ciri model Eropa (ketika negara secara aktif mengambil bagian dalam pembentukan strategi perusahaan) dan Inggris (dengan partisipasi inisiatif sukarela karyawan dalam kebijakan perusahaan).

Bentuk tanggung jawab sosial

Tanggung jawab sosial bisa tersembunyi atau terbuka.

Membuka strategi melibatkan perilaku organisasi ketika suatu perusahaan mengambil tanggung jawab untuk memecahkan masalah yang menjadi perhatian masyarakat. Bentuk tanggung jawab sosial ini dipilih secara mandiri, perilaku dan segala tindakannya dibentuk secara sukarela.

Tersembunyi bentuknya mempengaruhi semua lembaga negara - resmi dan tidak resmi. Semua kegiatan dan rencana dikoordinasikan dengan lembaga-lembaga tersebut. Norma, aturan perilaku, nilai-nilai dan bahkan misi perusahaan dibentuk sepenuhnya sesuai dengan kepentingan dan tujuan negara; dalam mencapai hasil pribadinya, perusahaan tersebut bekerja terutama untuk maksud dan tujuan keseluruhan. masyarakat dan institusi negara. Apalagi tujuannya tidak hanya sosial, tapi juga politik dan ekonomi.

Prinsip dasar strategi pemasaran tanggung jawab sosial

Agar prinsip-prinsip tanggung jawab sosial dapat dilihat dan diterima tanpa syarat oleh masyarakat dan mitra bisnis, aturan-aturan tertentu harus dipatuhi. Yang pertama adalah selalu menepati semua janji Anda, lakukan apa yang Anda katakan. Sikap ini, tanpa basa-basi lagi, menunjukkan rasa hormat terhadap konsumen, mitra, dan menunjukkan etika yang sempurna di kalangan bisnis.

Prinsip kedua adalah kejujuran dalam beriklan. Jangan pernah menjanjikan dalam video dan teks apa yang tidak dapat Anda berikan dalam produk atau layanan Anda. Konsumen pasti akan menghargai kejujuran dan tidak berlebihan dalam hal ini dan akan mulai menghormati perusahaan Anda.

Prinsip ketiga adalah menunjukkan perilaku etis dalam produk atau layanan Anda. Misalnya, sangat penting untuk diperhatikan pada suatu produk bahwa produk tersebut diproduksi tanpa merusak lingkungan. Penting juga untuk menunjukkan komposisinya dengan jujur, dan sangat baik jika tidak mengandung zat berbahaya baik bagi tubuh manusia maupun alam. Atau, misalnya, banyak yang menunjukkan jangka waktu daur ulang dan penguraian kemasan, metode penguraian yang tidak berbahaya menjadi komponen yang aman bagi alam.

Efektivitas bisnis yang bertanggung jawab secara sosial

Rantai pertumbuhan bisnis yang bertanggung jawab secara sosial cukup sederhana. Tidak sulit menelusuri dampak peristiwa yang berorientasi sosial. Efek positif dapat terlihat setelah beberapa waktu; efek langsung tidak dapat diharapkan. Tahap pertama dalam penerapan strategi tersebut adalah pemantauan penuh terhadap situasi di masyarakat, persiapan apa yang disebut profil sosial. Berdasarkan identifikasi masalah dan permasalahan kritis, maka dibentuklah rencana aksi. Dalam pelaksanaannya, tugas-tugas bisnis meluas dan produksi berkembang. Yang pada akhirnya berarti peningkatan rasa hormat terhadap perusahaan di pihak konsumen, peningkatan penjualan, dan peningkatan keuntungan.

Konfirmasi pertumbuhan loyalitas terhadap perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial menurut penelitian dari berbagai organisasi:

• masyarakat lebih memilih membeli produk dari perusahaan yang telah membuktikan tanggung jawab sosialnya, di Amerika angkanya 83%;
• profesional muda lebih memilih bekerja di perusahaan dengan tingkat tanggung jawab sosial yang tinggi, terutama yang memperhatikan isu lingkungan;
• tiga perempat warga pekerja yakin bahwa jika suatu perusahaan terlibat dalam isu tanggung jawab sosial, maka perusahaan tersebut pasti tertarik pada pengembangan pribadi mereka;
• Institute of Business Ethics telah memberikan angka yang menunjukkan bahwa perusahaan dengan tingkat tanggung jawab sosial yang tinggi memiliki tingkat keberhasilan 18% lebih tinggi dibandingkan perusahaan biasa.

Apa tanggung jawab sosial bisnis?

Tanggung jawab internal:

• menciptakan kondisi keselamatan kerja;
• pembayaran upah yang stabil, yang tingkatnya dianggap dapat diterima dan di atas rata-rata industri;
• perawatan medis bagi karyawan dan tindakan tambahan untuk menjaga kesehatan mereka;
• pelatihan dan pelatihan lanjutan karyawan;
• memberikan bantuan keuangan kepada karyawan yang berada dalam kondisi kehidupan yang sulit.

Tanggung jawab sosial eksternal:

• memberikan bantuan sponsorship dalam acara dan program;
• partisipasi dalam langkah-langkah untuk menghidupkan kembali sumber daya alam dan melindungi lingkungan;
• kontak erat dan kerja sama dengan masyarakat dan pihak berwenang setempat;
• partisipasi dalam situasi krisis kota;
• tanggung jawab kepada konsumen dalam hal kualitas suatu produk atau jasa.

Tanggung jawab sosial sering kali berbentuk kesukarelaan. Hal itu diwujudkan dalam bentuk kunjungan ke lembaga-lembaga khusus dan bantuan kepada mereka, yaitu panti asuhan, panti jompo, rumah perawatan, tempat penampungan hewan.

Bentuk tanggung jawab yang menarik kepada masyarakat adalah penunjukan dan pembayaran beasiswa khusus dan bonus kepada warga negara berbakat, pensiun kepada orang-orang yang berhak, partisipasi dalam pembentukan dana untuk mendukung bidang kehidupan sosial tertentu (anak sakit, pemain berbakat, dll).

Remunerasi bagi perusahaan-perusahaan yang berorientasi sosial dari negara juga merupakan faktor yang diharapkan, tetapi tidak wajib, dalam kegiatan ini. Terkadang perusahaan semacam itu dibebaskan dari jenis pajak daerah tertentu, dan terkadang mereka diberi prioritas dalam kompetisi dan tender. Namun langkah-langkah tersebut tidak dijamin bagi siapa pun; tindakan tersebut bukanlah tujuan akhir bagi para pebisnis.

Elena Shchugoreva adalah konsultan bisnis, pelatih teknik berbicara di depan umum dan pidato, dan kepala sekolah online “Orator Master”. Dia dapat dihubungi melalui email [dilindungi email] atau melalui grup di Facebook

Topik: Tanggung jawab sosial bisnis di Rusia: peluang dan prospek

Jenis: Esai | Ukuran: 10.13K | Unduhan: 121 | Ditambahkan 03/05/15 pukul 17:00 | Peringkat: +1 | Lebih Banyak Esai

Universitas: Universitas Keuangan

Tahun dan kota: Kaluga 2014

Apa itu tanggung jawab sosial? Dalam pemahaman saya, ini adalah kewajiban yang diberikan kepada masyarakat (oleh siapa pun) dalam satu atau lain hal untuk meningkatkan taraf hidup masyarakat. Pertama-tama, saya ingin mempertimbangkan situasi tanggung jawab sosial perusahaan swasta di negara kita. Setiap orang memahami betul bahwa perusahaan mana pun, perusahaan mana pun, bisnis apa pun diciptakan terutama untuk menghasilkan keuntungan, karena... bisnis ini merupakan pendapatan utama pemiliknya. Negara kita memiliki sistem perpajakan yang fleksibel dan belum sepenuhnya berkembang. Hal ini menunjukkan bahwa peraturan ini sangat berat bagi wajib pajak, terutama bagi dunia usaha. Kita semua tahu bahwa banyak perusahaan masuk ke dalam perekonomian “bayangan” untuk menghindari pajak dan mempertahankan keuntungan sebanyak mungkin. Percuma saja negara melawan hal ini, menurut saya situasi di sini hanya bisa dipengaruhi oleh perubahan kebijakan perpajakan dan peningkatan manfaat bagi usaha kecil, karena mereka menghadapi dua ancaman penutupan sekaligus: pesaing yang lebih kuat dalam bentuk perusahaan menengah dan besar serta pajak yang tinggi. Yang saya maksudkan adalah bahwa saat ini sekitar 80% dari seluruh perusahaan di negara kita menjalankan ekonomi “bayangan” dan menghindari pajak dengan berbagai cara, dengan hanya satu tujuan – tidak bekerja dalam keadaan merugi. Jika perusahaan-perusahaan ini mulai membayar pajak secara teratur, mereka akan bangkrut seiring berjalannya waktu, alih-alih mengembangkan dan menghasilkan lebih banyak manfaat sosial. Berdasarkan hal ini, kita dapat menyimpulkan bahwa konsep tanggung jawab sosial di Rusia hanya akan berlaku untuk perusahaan yang “berdiri teguh”, karena tanggung jawab sosial tidak sesuai dengan salah satu prinsip terpenting dalam berbisnis - maksimalisasi keuntungan.

Jadi, kita telah memutuskan siapa yang disebut investor di bidang sosial; sekarang kita perlu menentukan kemampuan mereka. Kami sangat menyesal, negara tidak mampu melaksanakan tanggung jawab sosial dan masih banyak permasalahan sosial yang belum terselesaikan. sejumlah besar(ada juga faktor yang terkait dengan hal ini, seperti korupsi, kualitas pekerjaan yang buruk, dll., tetapi kami tidak akan mempertimbangkannya). Misalnya, jalan-jalan terkenal di Rusia yang membuat semua orang tidak senang. Setiap tahun pihak berwenang mencoba untuk menertibkannya, namun karena kualitas aspal yang buruk dan kualitas material yang buruk, kondisinya sangat menyedihkan pada tahun berikutnya. Ada banyak contoh yang bisa diberikan. Saat ini, semua pekerjaan sosial yang dilakukan oleh perusahaan swasta dilakukan terutama untuk tujuan periklanan dan menarik konsumen baru. Hal ini juga berlaku untuk amal. Sebagai contoh, mari kita ambil contoh McDonald's yang terkenal, yang memasang poster di mana-mana yang menyatakan bahwa ketika Anda membeli burger ini atau itu, Anda membantu anak yatim piatu. Hal ini mengarah pada peningkatan penjualan “burger bantuan” yang sama dan tentu saja peningkatan keuntungan McDonald's secara keseluruhan, tetapi menurut saya tidak ada gunanya memarahi perusahaan tersebut, meskipun niat egois mereka, mereka tetap membantu anak-anak dan ini juga nilai tambah bagi citra perusahaan. Oleh karena itu, perusahaan-perusahaan Rusia berkontribusi terhadap manfaat sosial hanya jika mereka memperoleh manfaat untuk diri mereka sendiri. Ada juga sumbangan yang cuma-cuma, tapi porsinya sangat kecil. Selain itu, manfaat sosial memiliki tingkat kepentingan yang berbeda-beda, misalnya perbaikan dan pembangunan taman kanak-kanak, sekolah, dan klinik akan lebih dibutuhkan masyarakat dibandingkan pembangunan lahan parkir tambahan.

Prospek apa yang menanti pengembangan tanggung jawab sosial dalam bisnis Rusia? Menurut saya, semuanya tergantung pertumbuhan ekonomi negara kita dan perkembangan dunia usaha. Negara juga perlu mengembangkan insentif bagi perusahaan swasta untuk berinvestasi di fasilitas sosial. Di negara kita, jumlah kelas menengah di masyarakat sangat kecil, meskipun seharusnya menjadi yang terbesar. Mengapa ini terjadi, Anda bertanya? Ya, sebagian besar hal ini disebabkan oleh sistem perpajakan yang belum sepenuhnya berkembang; di negara kita, hampir semua tarif pajak bersifat proporsional, meskipun jika melihat negara-negara maju dengan perekonomian yang kuat, mereka memiliki sebagian besar pajak dengan pajak progresif. kecepatan. Apa manfaat pajak progresif? Mereka mengenakan pajak kepada orang-orang dengan pendapatan terendah dengan tarif minimum, sehingga menerima kesempatan dari negara untuk mengumpulkan uang yang mereka peroleh. Dan orang-orang dengan pendapatan lebih tinggi akan dikenakan pajak tingkat yang lebih tinggi, dan semakin banyak penghasilan Anda, semakin banyak pajak yang Anda bayarkan. Apa bagusnya sistem ini? Karena membandingkan segmen populasi dan masyarakat dengan yang lebih tinggi upah menyediakan, kemudian setelah redistribusi pajak, orang-orang dengan pendapatan yang jauh lebih sedikit. Menurut pendapat saya, ini adalah bantuan sosial, dan seperti yang kita ketahui, sebagian besar pajak dibayar oleh perusahaan, dan jika Anda mengikuti kebijakan perpajakan ini, usaha kecil akan menerima “bonus” tertentu dari perusahaan yang jauh lebih besar untuk pengembangan di masa depan. Namun, ada satu hal. Sistemnya sangat bagus, lalu kenapa tidak digunakan di negara kita? Faktanya adalah bahwa perusahaan besar, jika pajak dinaikkan, akan menyembunyikan pendapatan mereka dan masuk ke dalam ekonomi bayangan. Dengan demikian, negara akan menerima kerugian yang sangat besar dan semuanya akan kembali ke sistem perpajakan sebelumnya. Agar sistem ini berfungsi, perlu dikembangkan sejumlah metode penerapannya dan melakukan sejumlah tindakan untuk meningkatkan loyalitas perusahaan besar terhadap sistem tindakan ini. Mungkin inilah skenario yang menanti negara kita di masa depan dan kita akan meratakan stratifikasi masyarakat, akan ada angkutan umum gratis, klinik yang bagus, taman kanak-kanak dan sekolah yang tidak perlu diperbaiki dan orang tua perlu membayar a ribu rubel setiap tahun untuk perbaikannya.

Tanggung jawab sosial atas motif bisnis dan kontroversial

Jadi, tanggung jawab sosial bisnis adalah sebuah konsep dimana organisasi mempertimbangkan kepentingan masyarakat dengan mengambil tanggung jawab atas dampak kegiatan mereka terhadap pelanggan, pemasok, karyawan, pemegang saham, komunitas lokal dan pemangku kepentingan lainnya, serta terhadap lingkungan. . Komitmen ini lebih dari sekedar kewajiban hukum untuk mematuhi hukum dan mengharuskan organisasi untuk secara sukarela mengambil langkah-langkah tambahan guna meningkatkan kualitas hidup pekerja dan keluarganya, serta komunitas lokal dan masyarakat luas.

Praktik tanggung jawab sosial perusahaan menjadi subyek banyak perdebatan dan kritik. Para pendukungnya berargumentasi bahwa ada alasan bisnis yang kuat untuk hal ini, dan perusahaan memperoleh banyak manfaat dari beroperasi dengan perspektif jangka panjang yang lebih luas dibandingkan keuntungan jangka pendek mereka sendiri. Kritikus berpendapat bahwa tanggung jawab sosial mengurangi peran fundamental bisnis dalam perekonomian; beberapa berpendapat bahwa ini tidak lebih dari sekadar hiasan realitas; ada pula yang berpendapat bahwa hal ini merupakan upaya untuk menggantikan peran pemerintah sebagai pengawas perusahaan multinasional yang kuat. Bagian terpisah dari pekerjaan saya dikhususkan untuk diskusi ini.

Dua pendekatan untuk mempelajari tanggung jawab sosial bisnis

Praktik tanggung jawab sosial perusahaan menjadi subyek banyak perdebatan dan kritik. Para pendukungnya berargumentasi bahwa ada alasan bisnis yang kuat untuk hal ini, dan perusahaan memperoleh banyak manfaat dari beroperasi dengan perspektif jangka panjang yang lebih luas dibandingkan keuntungan jangka pendek mereka sendiri. Kritikus berpendapat bahwa tanggung jawab sosial mengurangi peran fundamental bisnis dalam perekonomian.

Ada dua pendekatan utama dalam studi tanggung jawab sosial bisnis. Di satu sisi, inilah konsep M. Friedman yang didasarkan pada rasionalitas formal (instrumental). Sebaliknya, perwakilan dari pendekatan kedua adalah peneliti yang mengandalkan rasionalitas substantif. Mereka menyadari bahwa tanggung jawab sosial dunia usaha adalah hal yang kompleks dan tidak dapat direduksi hanya sekedar kepentingan ekonomi.

Sebelum membahas lebih rinci dua pendekatan yang berlawanan dalam studi tanggung jawab perusahaan, saya ingin mencatat bahwa para pemimpin dan manajer perusahaan modern semakin sadar akan dampak positif dari perilaku bertanggung jawab sosial terhadap pencapaian tidak hanya tujuan strategis, tetapi juga tujuan perusahaan. tujuan keuangan bisnis mereka.

Milton Friedman menentang tanggung jawab sosial dalam bisnis

Pemenang hadiah Penghargaan Nobel, seorang pendukung kebijakan monetarisme, Milton Friedman, dalam salah satu artikelnya, mengemukakan pandangan tanggung jawab bisnis sebagai berikut:

“Ketika saya mendengar para pebisnis berbicara dengan fasih tentang “tanggung jawab sosial bisnis dalam ekonomi pasar,” saya pasti teringat kisah seorang Prancis yang, ketika berusia 70 tahun, tiba-tiba menyadari bahwa dia telah berbicara dalam bentuk prosa sepanjang hidupnya. kehidupan. Pengusaha percaya bahwa mereka membela ekonomi pasar ketika, bukannya tanpa kesedihan, mereka menyatakan bahwa bisnis dikaitkan tidak hanya dengan menghasilkan keuntungan, tetapi juga dengan mencapai hasil sosial tertentu, bahwa bisnis memiliki “kesadaran sosial” yang khusus, dan bahwa hal itu membawa manfaat bagi ekonomi pasar. tanggung jawab untuk menjamin lapangan kerja, menghapuskan diskriminasi, mencegah pencemaran lingkungan dan hal-hal lain yang termasuk dalam kosa kata generasi reformis modern. Mereka sebenarnya memberitakan – atau akan memberitakan jika mereka atau orang lain menganggapnya serius – sosialisme yang murni dan tidak terselubung. Pengusaha yang berpikir seperti ini adalah boneka dari kekuatan yang telah merusak fondasi masyarakat bebas selama beberapa dekade terakhir.”

Selanjutnya, Friedman beralih ke definisi konsep “tanggung jawab sosial”. Ia beralasan, ”Dalam perekonomian pasar yang didasarkan pada kepemilikan pribadi, manajer suatu perusahaan adalah karyawan dari pemilik bisnis. Ia bertanggung jawab langsung kepada pemilik dan majikannya. Tanggung jawab ini adalah menjalankan bisnis sesuai dengan keinginan mereka, yang secara umum dapat diringkas untuk menghasilkan keuntungan semaksimal mungkin sesuai aturan yang diterima masyarakat, yang diabadikan dalam undang-undang atau standar etika. Tentu saja, majikannya mungkin tidak memiliki tujuan yang sama. Sekelompok orang mungkin mendirikan perusahaan untuk tujuan amal, seperti rumah sakit atau sekolah. Tujuan manajer perusahaan semacam itu bukan untuk memperoleh keuntungan moneter, tetapi untuk menyediakan layanan tertentu.

Bagaimanapun, poin kuncinya adalah bahwa dalam posisinya sebagai manajer sebuah perusahaan, dia adalah juru bicara untuk kepentingan orang-orang yang memiliki perusahaan atau mendirikannya untuk tujuan amal, dan tanggung jawab utamanya adalah kepada mereka.

Dalam setiap kasus ini, manajer akan membelanjakan uang orang lain atas nama kepentingan masyarakat umum. Jika tindakannya, yang dilakukan karena alasan “tanggung jawab sosial”, mengurangi pendapatan pemegang saham, maka ia membuang-buang uang mereka. Begitu tindakannya menyebabkan harga yang lebih tinggi bagi konsumen, ia membelanjakan uang konsumen. Karena tindakannya mengurangi gaji beberapa karyawan, ia juga menghabiskan uang mereka.

Pemegang saham, konsumen, dan karyawan dapat mengelola uangnya sesuai keinginannya. Seorang manajer bertindak lebih karena pertimbangan “tanggung jawab sosial” daripada bertindak sebagai juru bicara untuk kepentingan pemegang saham, konsumen, atau karyawan yang sama jika dia membelanjakan uang mereka dengan cara yang berbeda dari yang mereka lakukan sendiri.”

Kita pasti setuju bahwa sangat sulit untuk memilih area dimana perusahaan dapat menunjukkan tanggung jawab sosialnya. Selain itu, menurut Friedman, manajer perusahaan menjadi pegawai publik, pelayan publik, meskipun secara formal ia tetap menjadi pegawai swasta.

Ide Milton Friedman mungkin menarik bagi sebagian pengusaha. Namun argumen yang dia berikan terkadang bertentangan dengan konsepnya sendiri tentang ketidakpedulian sosial. Misalnya, penulis sendiri menganjurkan kepatuhan tidak hanya terhadap hukum, tetapi juga terhadap standar etika, tetapi tidak menganggap hal ini sebagai perwujudan tanggung jawab sosial.

Kemungkinan besar, yang dimaksud Friedman dengan tanggung jawab sosial perusahaan, pertama-tama, adalah program amal, yang menurutnya harus dilaksanakan baik oleh individu maupun organisasi publik.

Friedman juga berpendapat bahwa manajer bukanlah pelayan masyarakat. Mengenai pelayanan kepada masyarakat, pengusaha terkemuka Jepang Kazuma Tateishi menulis tentang hal ini dengan baik. Dia berpendapat bahwa pertumbuhan suatu perusahaan harus dipahami sebagai peningkatan kemampuannya untuk berkontribusi kepada masyarakat.

Ternyata semua kelompok utama pemangku kepentingan tertarik untuk memperluas aktivitas perusahaan: karyawan, konsumen produk bermerek, pemegang saham, masyarakat lokal, dan mitra bisnis, yang kegiatannya, jika hal-hal lain dianggap sama, juga akan berkembang dengan sukses seiring dengan perkembangan perusahaan utama. Dan Kazuma Tateishi menulis bahwa dalam bentuk terkonsentrasi, gagasan melayani masyarakat diungkapkan dalam postulat berikut: orang yang jalan terbaik melayani masyarakat, memberikan manfaat paling banyak. Jika suatu perusahaan tidak mampu melayani masyarakat dengan sebaik-baiknya, maka perusahaan tersebut tidak berhak untuk hidup. Dan wajar jika perusahaan-perusahaan seperti ini dilikuidasi. Di sisi lain, perusahaan-perusahaan yang memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat berhak mendapatkan oksigen untuk pertumbuhan mereka dan setiap dorongan yang mungkin diberikan.

Michael Porter: Mengapa bertanggung jawab secara sosial itu bermanfaat

Tidak semua orang setuju dengan pandangan M. Friedman, baik dari kalangan ilmuwan maupun pengusaha itu sendiri. Dalam beberapa tahun terakhir, tanggung jawab sosial dalam bisnis secara langsung disebut sebagai “keuntungan sosial” perusahaan. Ide ini pertama kali diungkapkan oleh profesor Harvard Business School dan penulis teori keunggulan kompetitif Michael Porter dalam artikelnya di Harvard Business Review “The New Challenge of Philanthropy: Creating Value” pada tahun 1999.

Porter menunjukkan bahwa program sosial saat ini digunakan oleh perusahaan terutama sebagai bentuk “hubungan masyarakat” atau untuk tujuan periklanan. Misalnya, perusahaan tembakau Philip Morris (AS) menghabiskan $75 juta untuk berbagai donasi pada tahun 1999, dan kemudian menghabiskan $100 juta lagi untuk kampanye iklan mereka.

Seperti yang penulis tulis, kritik terhadap penerapan prinsip tanggung jawab sosial perusahaan mengemukakan dua argumen utama. Pertama: tujuan sosial dan ekonomi perusahaan jelas berbeda satu sama lain, sehingga pengeluaran untuk program sosial merupakan biaya dalam mencapai hasil ekonomi. Kedua: perusahaan yang terlibat dalam proyek sosial tidak memberikan manfaat sosial lebih besar dibandingkan donor perorangan. Pernyataan ini benar jika program sosial perusahaan terfragmentasi dan tidak fokus, dan hal ini masih terjadi di banyak perusahaan. Namun, ada cara lain untuk menerapkan bisnis yang bertanggung jawab secara sosial: perusahaan dapat memperkuat posisi kompetitifnya dengan meningkatkan kualitas lingkungan bisnis di tempat aktivitasnya berlangsung. Seperti yang dicatat oleh M. Porter, penggunaan filantropi sebagai keunggulan kompetitif perusahaan memungkinkan Anda menghubungkan tujuan sosial dan ekonomi serta meningkatkan prospek jangka panjang untuk pengembangannya.

Mempelajari praktik perusahaan yang melaksanakan proyek sosialnya dalam konteks daya saing menunjukkan bahwa tujuan ekonomi dan sosial tercapai. Dalam jangka panjang, tujuan-tujuan tersebut tidak bertentangan satu sama lain, namun ternyata saling berkaitan erat. Ini tidak berarti bahwa setiap orang investasi perusahaan akan membawa manfaat sosial atau setiap proyek sosial akan meningkatkan daya saingnya. Kebanyakan investasi mempunyai dampak positif hanya bagi bisnis, dan berbagai jenis donasi hanya mempunyai dampak positif bagi masyarakat. Namun, ada area di mana “konvergensi kepentingan” terjadi. Dalam hal ini, kegiatan sosial perusahaan menjadi sangat strategis.

Masalah dengan “filantropi strategis”, sebagaimana Porter menyebutnya, terletak pada awal abad ke-19. adalah menentukan di bidang mana Anda perlu memfokuskan kegiatan sosial Anda untuk meningkatkan daya saing perusahaan dan bagaimana melakukannya secara efektif.

Sayangnya, perlu dicatat bahwa pendekatan manajemen sebagian besar perusahaan modern, termasuk perusahaan transnasional, belum banyak berubah sesuai dengan ide-ide baru.

Contoh program sosial yang dilaksanakan dalam kerangka pendekatan lama adalah salah satu proyek perusahaan Avon Products (produksi kosmetik). Pada tahun 2002, 400.000 orang terlibat dalam kampanye dari pintu ke pintu untuk mengumpulkan dana bagi program pencegahan kanker payudara. Meskipun begitu, total $32 juta berhasil dikumpulkan signifikansi sosial Proyek ini tidak berdampak pada peningkatan daya saing perusahaan, meski menyasar kategori utama konsumennya – perempuan. Upaya untuk membantu kesehatan semua wanita, bukan hanya kategori konsumen Avon tertentu, tampaknya merupakan upaya untuk memecahkan masalah global, padahal akan lebih baik untuk mempersempit bidang tersebut dan memfokuskan strategi sosialnya.

Contoh positifnya adalah perusahaan IBM, yang kegiatan sosialnya tentunya berorientasi strategis. Secara khusus, sejak tahun 1994, program pelatihan ulang pendidikan di bidang teknologi komputer mulai dilaksanakan, ditujukan baik bagi guru maupun bagi anak sekolah dan siswa. Bekerja dalam koordinasi yang erat dengan sekolah-sekolah kota, perguruan tinggi dan departemen pendidikan pemerintah di seluruh dunia, karyawan IBM memberikan pengembangan guru dan pelatihan serta pelatihan ulang siswa. Pemeriksaan independen menunjukkan bahwa tingkat pelatihan komputer di kalangan anak sekolah dan siswa mengalami peningkatan yang signifikan.

Pendekatan yang sama juga digunakan oleh Johnson & Johnson.

Penting untuk dipahami bahwa pendekatan baru untuk menunjukkan tanggung jawab sosial dalam bisnis tidak mudah untuk diterapkan dalam praktik; pendekatan tersebut tidak boleh dianggap oleh manajemen sebagai semacam perusahaan jangka pendek - pendekatan tersebut dirancang untuk jangka panjang dan harus diperluas secara bertahap dan mengembangkan. Semakin erat tanggung jawab sosial dalam bisnis dikaitkan dengan tujuan mencapai keunggulan kompetitif, semakin banyak manfaat sosial yang akan diterima oleh para pemangku kepentingan perusahaan. Dengan demikian, paradigma bisnis baru yang dikemukakan M. Porter, menurut saya, dapat menjadi landasan pengelolaan strategis perusahaan nasional dan transnasional di abad ke-21!