Komunikasi periklanan. Tesis: Komunikasi pemasaran dalam periklanan

Penerapan struktur promosi secara terkoordinasi merupakan komunikasi pemasaran yang tidak terpisahkan. Komponen dasar struktur promosi adalah penjualan personal, periklanan, promosi penjualan, hubungan masyarakat, pemasaran langsung, dan pengemasan. Semuanya hadir di sebagian besar rencana pemasaran.

Komunikasi periklanan menghubungkan semua aktivitas manajemen periklanan menjadi satu kesatuan, sekaligus memastikan penggunaan elemen-elemen itu sendiri secara efektif. Pengaruh terhadap konsumen dilakukan dengan sengaja, sistematis, menyeluruh, dengan memanfaatkan secara maksimal informasi yang diterima tentang dirinya dan dengan mempertimbangkan kemampuan seluruh kompleks pemasaran.

Periklanan adalah alat yang paling efektif dalam upaya perusahaan untuk mengubah perilaku pelanggan, menarik perhatian mereka ke produknya, dan berkreasi citra positif perusahaan itu sendiri, untuk menunjukkan signifikansi dan kegunaan sosialnya.

Masalah perkembangan periklanan dianggap penting sangat penting. Periklanan adalah sarana informasi persuasif tentang suatu produk atau perusahaan, propaganda properti konsumen produk dan manfaat kegiatan perusahaan, mempersiapkan pembeli aktif dan potensial untuk pembelian.

Iklan prestise, atau iklan bermerek, merupakan iklan keunggulan perusahaan yang membedakannya dengan pesaingnya. Tujuan dari periklanan tersebut adalah untuk menciptakan citra yang menarik di kalangan masyarakat, dan terutama di kalangan pembeli aktif dan potensial, citra perusahaan yang unggul, yang akan menimbulkan kepercayaan terhadap perusahaan itu sendiri dan terhadap produk-produknya.

Basis kegiatan periklanan adalah perusahaan periklanan. Ini adalah beberapa peristiwa periklanan yang disatukan oleh satu tujuan, mencakup jangka waktu tertentu dan didistribusikan dalam waktu sehingga satu peristiwa periklanan mengikuti langsung komponen lain dari perusahaan. Aktivitas periklanan dalam sistem pemasaran memperoleh ciri-ciri proses logis yang holistik. Ini mengidentifikasi sejumlah tahapan yang saling berhubungan.

Agen periklanan adalah perusahaan khusus yang bergerak dalam pengembangan, persiapan, dan penempatan iklan. Paling sering, biro periklanan menawarkan riset pasar pemasaran yang komprehensif (layanan konsultasi) sebagai bagian dari jangkauan layanan mereka, sehingga memungkinkan untuk mengembangkan dan menciptakan yang paling efektif. Kampanye iklan atau semua strategi pemasaran.

Pesan iklan merupakan perwujudan dari ide periklanan. Ini adalah salah satu elemen yang paling penting komunikasi periklanan, karena keberhasilan periklanan mungkin sangat bergantung padanya. Pada tahap perkembangan ini program periklanan pengetahuan tentang teori persepsi informasi juga perlu digunakan, dengan mempertimbangkan situasi pasar tertentu.

Peran penting dalam melakukan kampanye periklanan adalah pilihan cara mendistribusikan pesan iklan. Perlu dikatakan bahwa dalam memilih media periklanan dengan keunggulan yang hampir sama, perlu berpedoman pada kelebihan dan keterbatasannya, serta biaya media periklanan saat ini. Mari kita lihat kelebihan dan kekurangan sarana utama periklanan pada tabel berikut: Tabel 1.2.

Tabel 1.2 Kelebihan dan kekurangan alat utama distribusi periklanan

Selain di atas, jenis media penyebaran informasi berikut ini juga meliputi:

Baliho adalah iklan yang membantu menciptakan dan mengingat citra suatu produk atau perusahaan. Ini dapat dirancang untuk orang yang lewat dan penumpang yang bepergian dengan transportasi. Sebagai salah satu subtipe dari iklan ini, kita dapat mempertimbangkan tampilan elektronik, iklan yang menyala seperti garis merayap, ditempatkan di di tempat umum, di jalan.

Iklan surat langsung (surat) - karena kurangnya daftar alamat warga berdasarkan profesi, minat, dll., iklan barang konsumsi hanya dimungkinkan dalam bentuk pengiriman massal ke kotak surat di wilayah yang sedekat mungkin dengan zona distribusi barang dan jasa. Untuk barang keperluan industri pengiriman surat terkadang merupakan hal yang paling banyak cara yang efektif pengaruhnya terhadap calon pembeli.

Pilihan bentuk periklanan rasional terutama bergantung pada tujuan yang Anda kejar dengan iklan Anda, produk yang Anda iklankan, dan ukurannya. Uang, yang Anda miliki, serta karakteristik wilayah tempat Anda bekerja.

Semua langkah sebelumnya ditujukan untuk mencapai satu tujuan utama - mempengaruhi konsumen. Periklanan modern dikembangkan dengan mempertimbangkan berbagai macam sosial dan faktor psikologi persepsi. Spesialis periklanan saat ini menjadi spesialis di bidang psikologi. Untuk tujuan dampak, audio digunakan - efek visual(seperangkat warna dan bentuk tertentu, kombinasi suara), struktur linguistik dan teknik lainnya.

Untuk mempengaruhi konsumen secara paling efektif dan memastikan operasi perusahaan yang berkelanjutan, strategi komunikasi periklanan yang tepat dikembangkan sebagai bagian dari strategi pemasaran secara keseluruhan. Hal ini diimplementasikan melalui penggunaan elemen individu. Pada Gambar. Tabel 1.3 menunjukkan tahapan pengembangan strategi komunikasi.

Beras. 1.3 Tahapan pengembangan strategi komunikasi

Tujuan keseluruhan dari strategi komunikasi adalah untuk menstimulasi permintaan, yaitu meningkatkan atau mempertahankan permintaan pada tingkat yang sama jika permintaan turun.

Pendefinisian tujuan strategi komunikasi ditujukan untuk mengembangkan cara-cara tertentu untuk mencapai tujuan. Mereka menyarankan perlunya mempertimbangkan dua faktor ketika mengembangkan:

tahapan lingkaran kehidupan barang-barang;

kesiapan konsumen untuk mempersepsikan produk dan elemen promosi.

Berdasarkan hal tersebut, tugas pokok dan paket insentif harus sesuai dengan faktor-faktor tersebut.

Pada tahap memperkenalkan suatu produk ke pasar, produk tersebut sedikit diketahui konsumen (atau tidak diketahui). Oleh karena itu, tujuan utama dari strategi komunikasi adalah informasi konsumen (iklan). Penekanannya adalah pada kemampuan untuk memverifikasi kualitas suatu produk dengan mencocokkan karakteristiknya dengan kebutuhan konsumen (kemasan kecil, “penjualan gratis” (beli satu + satu gratis); kompetisi yang hadiahnya sangat menarik, yang menarik pengguna produk pesaing). Penjualan juga akan fokus pada kesadaran pembeli (contoh demonstrasi, sampling, dll).

Pada tahap ini, tingkat kesiapan pembeli diperhitungkan:

• a) inovator dirangsang;
• b) konsumen biasa diberi informasi + distimulasi.

Ini memberi Anda kesempatan untuk memperoleh informasi dan membandingkannya untuk mengambil keputusan. Tentu saja, produk itu sendiri sering kali berperan penting sebagai insentif; jika produk tersebut buruk pada tahap ini, sistem insentif tidak akan memberikan hasil yang diinginkan.

Pada tahap pertumbuhan, tugas utamanya adalah memastikan konsumen mampu membedakan produk dengan produk sejenis yang tersedia di pasar. Hal ini diperlukan untuk mencapai preferensi mereka terhadap produk ini. Oleh karena itu, strategi komunikasi menekankan pada membujuk pelanggan untuk memilih produk.

Perhatian utama diberikan pada metode promosi penjualan, yang dapat mencakup finansial (diskon, keuntungan), berwujud (hadiah), dan tidak berwujud.

Kebijakan penetapan harga sangat penting. Harga dapat menjadi pendorong utama pengambilan keputusan dalam memilih suatu produk. Informasi (iklan) harus bersifat komparatif, menunjukkan:

kebutuhan apa yang dapat dipenuhi oleh produk - segmen yang dipilih dan segmen yang penting bagi pembeli;

apa kelebihan yang dimiliki produk dan apa yang diberikannya kepada pengguna.

Penjualan harus memberikan kenyamanan kepada konsumen dalam membeli produk.

Pada tahap kematangan produk sudah cukup dikenal, terdapat segmen konsumen yang siap dan membeli produk tersebut. Penekanan dalam strategi komunikasi bergeser ke konsolidasi citra merek produk, menarik pembelian berulang, dan mempertahankan tingkat permintaan yang ada.

Penekanan promosi penjualan dialihkan ke stimulasi perantara dan penjual.

Pada tahap resesi, perusahaan memiliki beberapa pilihan:

• - perpindahan barang dari pasar;
• - modifikasi produk. Dalam hal ini, iklan muncul untuk menginformasikan tentang konsumsi produk yang “baru”.

“Tingkat kesiapan konsumen” juga memiliki beberapa tingkatan dan tujuan strategi komunikasi yang sesuai.

ketidaktahuan konsumen tentang produk - disarankan untuk memberi tahu pembeli; diperlukan kontak yang cukup sering dan sederhana dengan pembeli. Konsumen diberitahu apa, di mana, untuk apa (nama produk, nama perusahaan, di mana dapat dibeli, apa yang diberikannya);

konsumen telah mendengar tentang produk tersebut, tetapi tidak mengetahuinya. Dalam hal ini, promosi membentuk pengetahuan tentang produk serupa dengan “tahap pengenalan produk” (karakteristik, tujuan, keunggulan, kepuasan kebutuhan);

konsumen mengetahui produk - mengetahui penilaiannya terhadap produk dan menggunakannya sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan pembeli;

konsumen menilai produk secara positif, tetapi memilih produk pesaing. Tugas komunikasi periklanan adalah menemukan motif perilaku yang sebenarnya dan fokus pada kesesuaian bauran pemasaran dengan kebutuhan pembeli, dengan menggunakan positioning produk;

konsumen tidak terburu-buru dalam menentukan pilihan.

• a) dorongan untuk bertindak melalui pesan iklan;
• b) menunjukkan manfaat membeli sekarang, tanpa menundanya sampai nanti;
• c) informasi tentang manfaat tambahan produk.

Berdasarkan tujuan dan sasaran yang telah ditetapkan, satu atau beberapa strategi ditentukan. Untuk melakukan hal ini, penting untuk menentukan target audiens yang akan dijadikan sasaran strategi komunikasi.

Berdasarkan target audiens tertentu, perusahaan dapat memilih salah satu opsi strategi komunikasi (Gbr. 1.4):

Beras. 1.4 Pilihan strategi komunikasi

• 1. Strategi pemaksaan. Konsumen (akhir) dirangsang dengan harapan bahwa permintaan akan memaksa perantara untuk membeli barang.
• 2. Strategi dorong. Perantara diberi insentif dengan harapan bahwa dia sendiri yang akan mempromosikan produknya.

Namun, bagaimanapun juga, hanya stimulasi komprehensif terhadap perantara dan konsumen yang memberikan hasil yang diharapkan, yaitu keunggulan dibandingkan pesaing.

Strategi komunikasi yang dikembangkan oleh perusahaan tidak akan mencapai tujuannya jika sistem untuk menganalisis hasil dan pemantauan tidak dibuat. Hal ini harus memberikan penilaian terhadap pembangkitan permintaan dan respon promosi penjualan. Elemen sistem "strategi komunikasi" ini akan memungkinkan Anda merespons suasana hati audiens target secara tepat waktu dan memadai dan membuat perubahan pada elemen dan sistem komunikasi apa pun.

Dari semua yang disebutkan dalam paragraf ini, dapat diambil kesimpulan sebagai berikut:

• 1. Komunikasi periklanan menghubungkan semua kegiatan yang berkaitan dengan pengelolaan kegiatan periklanan menjadi satu kesatuan, sekaligus memastikan penggunaan elemen-elemen itu sendiri secara efektif.
• 2. Pengaruh terhadap konsumen dilakukan dengan sengaja, sistematis, menyeluruh, dengan memanfaatkan secara maksimal informasi yang diterima tentang dirinya dan dengan mempertimbangkan kemampuan seluruh kompleks pemasaran.
• 3. Untuk mempengaruhi konsumen secara efektif dan memastikan operasi perusahaan yang berkelanjutan, strategi komunikasi periklanan yang tepat dikembangkan sebagai bagian dari strategi pemasaran secara keseluruhan.

Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Analisis penyebab menurunnya efektivitas iklan massal di televisi dan radio. Sikap konsumen terhadap informasi iklan. Keuntungan dari iklan luar ruang. Komunikasi pemasaran verbal informal sebagai cara untuk meningkatkan efek kampanye periklanan.

abstrak, ditambahkan 03/07/2010


Efisiensi komunikasi periklanan. Konsep, tujuan, fungsi periklanan. Ciri-ciri media distribusi periklanan. Perencanaan perusahaan periklanan. Promosi penjualan. Propaganda dan Hubungan Masyarakat - komunikasi lengkap. Penjualan pribadi.

tugas kursus, ditambahkan 20/11/2006


Analisis mekanisme dampak periklanan terhadap konsumen dan korelasinya dengan efektivitas komunikasi periklanan. Sejarah dan pentingnya merek P&G sebagai sumber arus informasi yang signifikan. Penerapan mekanisme pengaruh pada contoh perusahaan.

tugas kursus, ditambahkan 04/12/2014


Sejarah kemunculan dan perkembangan kegiatan periklanan. Franklin adalah bapak periklanan Amerika. Komunikasi pemasaran di bidang pariwisata. Kekhususan periklanan ditentukan oleh karakteristik industri pariwisata. Klasifikasi jenis iklan pariwisata.

tes, ditambahkan 24/07/2011


Munculnya pasar barang dan jasa. Fungsi ekonomi, sosial, pemasaran dan komunikasi periklanan. Inti dari komunikasi periklanan. Industri periklanan modern. Peraturan perundang-undangan kegiatan periklanan di Federasi Rusia.

abstrak, ditambahkan 21/06/2015


Proses komunikasi (informasi) dalam pembentukan perilaku konsumen. Konsep dana media massa dan klasifikasinya. Periklanan sebagai alat untuk mempengaruhi konsumen. Pengaruh periklanan dan bentuk komunikasi massa lainnya.

tugas kursus, ditambahkan 02/06/2014


Komunikasi massa, perannya dalam kehidupan masyarakat. Analisis perbandingan Rusia dan asing iklan sosial. Hakikat, fungsi, jenis iklan, pengaruhnya terhadap kesadaran masyarakat. Tahapan perkembangan kegiatan periklanan. Keuntungan beriklan di televisi.

tugas kursus, ditambahkan 01/06/2015


Hubungan antara periklanan dan pemasaran. Fungsi periklanan: ekonomi, sosial, komunikatif, pembentukan ideologi konsumen, sugestif, protektif dan adaptif, estetis. Asal usul komunikasi periklanan di Amerika, Eropa dan Rusia.

Periklanan adalah salah satu elemen utama bauran pemasaran, dan hal ini disebabkan oleh hubungannya yang cukup erat dengan pengembangan dan produksi suatu produk, studi tentang permintaan, penetapan harga, dan penjualan. Sebagai bagian dari strategi pemasaran terpadu, periklanan secara aktif mempengaruhi produksi, yang memproduksi dan menjual hanya apa yang pasti akan mendapat penjualan, dan ketika memasuki pasar, hal itu mengarah pada pencapaian hasil komersial dengan mempertimbangkan permintaan. Dalam keadaan seperti ini, periklanan harus dianggap sebagai bentuk komunikasi yang mencoba menerjemahkan kualitas barang dan jasa, serta ide, ke dalam bahasa kebutuhan dan permintaan konsumen. Ciri khas periklanan modern sebagai elemen logis dari sistem pemasaran bukan hanya pembentukan permintaan, namun pengelolaannya dalam kelompok konsumen terpilih. Hal ini dimungkinkan karena, pertama, pasar adalah sekumpulan segmen yang mencerminkan selera dan permintaan spesifik konsumen. Bagi perusahaan, tujuannya adalah memaksimalkan penetrasi ke segmen tertentu daripada menyebarkan upaya ke seluruh pasar. Kedua, dimungkinkan untuk menentukan dengan cukup akurat variasi permintaan, yang dapat menjadi dasar diferensiasi produk dan, karenanya, periklanannya. Diferensiasi produk meningkatkan efektivitas periklanan dan memfasilitasi kegiatan periklanan. Dengan mempelajari kebutuhan konsumen, motif pembelian, dan pendapatan klien, periklanan memperkenalkan motif konsumen ke dalam kepala banyak orang. Proses pengaruh periklanan terhadap konsumen dilakukan dengan menggunakan seperangkat simbol yang berupa “gambar” suatu barang. Konstruksi citra (image building) merupakan salah satu teknik periklanan modern yang paling efektif.

Periklanan memainkan peran penting dalam kehidupan masyarakat manusia, menjadi pendamping tetap seseorang, secara terus-menerus dan masif mempengaruhi dirinya. Pentingnya periklanan sangat besar dalam bidang kehidupan ekonomi. Peran ekonomi periklanan diwujudkan dalam kenyataan bahwa ia berkontribusi pada pertumbuhan investasi modal dan jumlah lapangan kerja, mendukung persaingan, memperluas pasar penjualan, membantu mempercepat perputaran dana, yang meningkatkan efisiensi produksi sosial secara keseluruhan.

Ini juga sangat penting peran publik periklanan. Periklanan mempengaruhi miliaran pembeli potensial setiap hari dan berkontribusi pada pembentukan standar pemikiran dan perilaku tertentu dari berbagai segmen populasi. Periklanan menciptakan kebutuhan akan standar hidup yang lebih tinggi, menetapkan tujuan bagi seseorang untuk bekerja lebih baik, untuk menafkahi dirinya dan keluarganya dengan lebih baik. Ini merangsang ketekunan seseorang dan membuat pekerjaannya lebih produktif.

Periklanan juga memainkan peran pendidikan yang penting. Dalam proses pengenalan produk dan teknologi baru yang progresif, hal ini berkontribusi pada penyebaran pengetahuan dari berbagai bidang aktifitas manusia, menanamkan pada konsumen keterampilan praktis tertentu.

Periklanan juga memainkan peran estetika yang besar. Contoh terbaik dari pesan iklan dari zaman kuno hingga saat ini dapat dianggap sebagai karya seni terapan. Misalnya, papan reklame yang dilukis oleh seniman Prancis A. Toulouse-Lautrec, tanda dukhan yang dilukis oleh master Georgia N. Pirosmanashvili, poster dan teks iklan oleh V. Mayakovsky, video iklan oleh C. Lellouche, D. Lynch, N. Mikhalkov, dll. Semua karya ini dan karya lainnya ditampilkan dengan tingkat profesional yang tinggi, membentuk rasa keindahan pada penontonnya, dan menumbuhkan selera yang baik.

Pada saat yang sama, Anda harus memperhatikan secara spesifik komunikasi periklanan. Kekhususan komunikasi periklanan diwujudkan dalam dampak besar periklanan terhadap seseorang, dalam psikologi periklanan, yaitu dalam landasan sosio-psikologis periklanan. Oleh karena itu, sebagai ciri khusus komunikasi periklanan, kita dapat mempertimbangkan landasan sosio-psikologisnya. Namun pertama-tama, perlu diperhatikan fakta bahwa proses perilaku manusia di lingkungan periklanan dipengaruhi oleh keduanya faktor eksternal, dan dalaman. Faktor eksternal adalah apa yang terjadi di sekitar kita saat ini waktu (orang-orang terdekat, kondisi cuaca, dll.). Faktor internal adalah apa yang terjadi di dalam diri kita pada saat yang sama (sikap kesadaran sosio-psikologis, keadaan kesehatan, keyakinan, pengalaman masa lalu, dll). Pengetahuan dan analisis faktor-faktor tersebut dan manifestasinya sangat penting dalam kegiatan periklanan dan informasi. Pengetahuan ini memungkinkan untuk mempengaruhi jiwa manusia dalam proses komunikasi periklanan. Faktor internal dan eksternal tersebut menimbulkan sikap psikologis tertentu yang pada akhirnya terwujud dalam tindakan perilaku tertentu.

Pada saat yang sama, informasi iklan mempengaruhi seseorang melalui berbagai rangsangan, rangsangan tersebut meliputi warna, bentuk grafik, kontras, volume dan intensitas, tingkat kebaruan pesan iklan, dll. Selain itu, semakin kuat rangsangan iklan, semakin besar kegembiraan yang ditimbulkannya dan, akibatnya, tindakan periklanan ditingkatkan, komunikasi periklanan menjadi lebih efektif. Dengan menciptakan lingkungan motivasi untuk konsumsi tertentu, periklanan memperjelas bahwa seseorang yang berada pada tingkat tangga sosial tertentu harus memperkuat posisinya dengan karakteristik konsumsi dan menggunakan hal-hal yang menegaskan pencapaian posisi sosialnya. Komunikasi periklanan menjadi lebih efektif ketika suatu produk tertentu diiklankan oleh aktor-aktor populer, bagus orang terkenal, yang nasehatnya menjadi sarana sugesti yang efektif.

Isi pesan periklanan merupakan permasalahan utama komunikasi periklanan, karena dalam proses pengaruhnya mempengaruhi pendapat dan perilaku seseorang sehingga diterima atau ditolak olehnya. Pada saat yang sama, efektivitas periklanan sangat bergantung pada sejauh mana periklanan tersebut mempertimbangkan karakteristik proses mental dalam pikiran manusia. Ini tentang tentang penggunaan metode sugesti dan persuasi dalam komunikasi periklanan.

Periklanan menggunakan metode pengaruh seperti sugesti, mengingat sugesti terutama dirancang untuk persepsi pesan yang tidak kritis. Sugesti melibatkan kemampuan masyarakat untuk menerima informasi bukan berdasarkan bukti, namun berdasarkan prestise sumber. Ada perbedaan antara sugestibilitas primer (psikomotor), yang intinya adalah kesediaan untuk menyetujui informasi berdasarkan persepsi yang tidak kritis, dan sugestibilitas bergengsi - perubahan pendapat di bawah pengaruh informasi yang diterima dari sumber yang sangat otoritatif.

DI DALAM proses periklanan Metode persuasi juga aktif digunakan sebagai imbauan terhadap aspek rasional dalam pemikiran seseorang guna mengubah pandangan, hubungan atau membentuk yang baru. Persuasi adalah suatu bentuk komunikasi pemikiran langsung, dirancang untuk persepsi logis, didukung oleh fakta dan bukti. Dalam proses pembentukan suatu keyakinan, mau tidak mau seseorang mengatasi sikap kritis terhadap argumentasi dan kesimpulan yang diajukan.

Dalam proses komunikasi periklanan, bentuk penyampaian pesan juga penting; ini juga menunjukkan kekhususan komunikasi ini. Bentuk sapaan kepada calon konsumen tidak harus bersifat keharusan. Kebanyakan orang tidak suka diperintah. Sangat penting untuk mempertimbangkan keadaan ini sehubungan dengan apa yang disebut pembeli ragu-ragu yang ragu-ragu untuk waktu yang lama sebelum membuat keputusan pembelian. Periklanan harus memperhatikan sifat subjektif masyarakat, penyelenggara komunikasi periklanan harus mempelajari psikologi penerima (pembeli).

Efektivitas komunikasi periklanan tergantung pada faktor seperti pengulangan, ini juga merupakan salah satu ciri komunikasi tersebut. Untuk mencapai efek sugesti, memberikan informasi saja tidak cukup. Seseorang harus berusaha untuk memastikan bahwa pesan yang disarankan diulangi beberapa kali, dan setiap kali informasi baru dimasukkan ke dalamnya, dan metode serta bentuk penyajiannya diubah. Intensitas dampak pesan iklan berkaitan erat dengan apa yang disebut “kelupaan informasi”. Memori manusia telah mengembangkan cara-cara khusus untuk menyandikan, memproses, dan menyimpan informasi. Dari banyaknya informasi yang diproses, hanya sebagian kecil saja yang tersisa di memori. Sebagian besar diingat untuk waktu yang singkat - untuk memecahkan masalah kegiatan saat ini. Inilah yang disebut RAM. Seringkali, pesan dari sebuah iklan dilupakan segera setelah dilihat. Oleh karena itu, pada periode awal periklanan perlu dilakukan transmisi per satuan waktu sejumlah besar informasi dalam bentuk emosional. Selanjutnya intensitas iklan dapat dikurangi hingga tingkat optimal tertentu. Dengan mempelajari daya ingat suatu informasi, para peneliti menemukan bahwa pesan-pesan yang memenuhi minat dan kebutuhan seseorang akan paling diingat. Informasi lainnya sebagian tetap berada di alam bawah sadar dan dapat disimpan dalam memori untuk beberapa waktu.

Sebagaimana telah kami tekankan, informasi yang menunjukkan hubungan antara kebutuhan dan minat seseorang dengan sifat-sifat produk yang diiklankan mudah diingat. Semakin banyak hubungan semantik yang terdapat dalam teks iklan, semakin mudah seseorang mengingat isinya.

Ciri komunikasi periklanan juga merupakan diferensiasi elemen mekanismenya dampak psikologis beriklan ke penerima. Skema mekanisme pengaruh iklan terhadap konsumen dapat disajikan sebagai berikut:

• 1. Menarik perhatian;
• 2. Mempertahankan minat;
• 3. Manifestasi emosi;
• 4. Persuasi;
• 5. Pengambilan keputusan;
• 6. Action (melakukan pembelian).

Setiap elemen dampak psikologis iklan terhadap kesadaran konsumen memerlukan penerapannya metode tertentu dan metode pengaruh periklanan yang dapat memberikan efek komunikasi terbesar.

Selain dampak eksternal iklan terhadap seseorang, proses komunikasi juga turut diperhitungkan faktor internal yang mempengaruhi perilakunya. Dalam psikologi disebut kebutuhan dan motif. Motif adalah alasan langsung untuk bertindak. Kognisi motif memiliki penting dalam praktik periklanan, karena menjelaskan apa itu tindakan tertentu, apa maknanya bagi seseorang. Namun pengetahuan tentang motif saja tidak cukup, karena motif perilaku didasarkan pada kebutuhan khusus yang memotivasi seseorang untuk melakukan tindakan tertentu. Kebutuhan selalu tepat sasaran dan spesifik. Kebutuhan manusia kurang lebih disadari. Cara mereka merasa puas bergantung pada kebiasaan, keterampilan, atau perilaku yang dipinjam dari orang lain. Perkembangan kebutuhan, dan karena itu motif, paling langsung dipengaruhi oleh kepemilikan individu terhadap suatu hal tertentu grup sosial, serta kondisi spesifik kehidupan perekonomian masyarakat. Motif individu dengan segala keragamannya berperan sebagai perwujudan kebutuhan individu. Oleh karena itu, ketika memilih suatu produk, konsumen pada umumnya mengambil keputusan tidak hanya dipengaruhi oleh satu, tetapi beberapa motif. Dalam isinya, motif konsumen didasarkan pada kebutuhan mendasar seperti makanan, istirahat, pengayaan spiritual, kondisi kerja, kondisi kehidupan, dll. Karena motif adalah faktor penentu internal yang paling kuat dari perilaku manusia, motif tersebut kadang-kadang disebut kekuatan pendorong, impuls, permintaan, aspirasi kehendak. Dan orang-orang, yang terus-menerus berusaha memuaskan dorongan-dorongan internal yang terkadang bertentangan ini, memasuki komunikasi.

Beberapa peneliti berpendapat bahwa daya tarik periklanan berdasarkan keinginan atau motif utama lebih efektif karena motif tersebut sebagian besar bersifat biogenik dan oleh karena itu berkaitan erat dengan kebutuhan tubuh akan barang dan jasa. Namun, motivasi berbelanja tidak selalu mengikuti logika ini - logika ini lebih kompleks dan beragam. Jarang ada satu alasan di balik suatu tindakan tertentu. Motif berubah seiring berjalannya waktu, seiring dengan perubahan sistem nilai seseorang seiring dengan perubahan keadaan. Saat menganalisis komunikasi periklanan, studi tentang motif konsumen sangatlah penting. Motif konsumen, selain sadar dan tidak sadar (tersembunyi), terbagi menjadi kuat dan lemah, permanen dan sementara, positif (memfasilitasi pembelian) dan negatif (mencegah pembelian), rasional dan emosional.

Oleh karena itu, motif pembelian dan pengambilan keputusan hanya dapat dipertimbangkan dalam aspek konten sosial dan kehidupan sehari-hari. orang modern, lingkaran sosial mereka, partisipasi dalam kegiatan sosial, industri, dan perusahaan. Ini adalah lingkungan di mana kepribadian seseorang terbentuk dan periklanan sebagai proses komunikatif memainkan peran tertentu dalam lingkungan ini.

Dapat dikatakan bahwa kekhususan komunikasi periklanan terletak pada dampak periklanan terhadap seseorang, pada psikologi periklanan. Periklanan merupakan bagian integral dari pasar penjualan dan pemasaran, dan oleh karena itu, periklanan merangsang penjualan, menghasilkan permintaan, dan mengelola permintaan. Komunikasi periklanan melakukan tugas sosio-ekonomi dan sosio-politik.

Salah satu tempat sentral dalam sistem komunikasi pemasaran ditempati oleh periklanan. Hal ini muncul dari kebutuhan alami beberapa orang untuk memberi tahu orang lain tentang informasi tertentu tentang barang yang diproduksi atau jasa yang disediakan.

Istilah “periklanan” berasal dari kata Latin periklanan - berteriak atau mengumumkan dengan keras(V Yunani kuno dan Roma, pengumuman diteriakkan atau dibacakan dengan keras di alun-alun dan tempat keramaian lainnya).

Ada banyak sekali definisi periklanan, di antaranya yang dapat dibedakan adalah sebagai berikut.

“Iklan adalah daya tarik yang dibayar, searah, dan non-pribadi yang dilakukan melalui media dan jenis komunikasi lainnya, berkampanye untuk mendukung suatu produk, merek, perusahaan (tujuan tertentu, kandidat, pemerintah).”

Undang-undang Federasi Rusia tanggal 18 Juli 1995 “Tentang Periklanan” memberikan definisi periklanan berikut: “ Periklanan – informasi yang disebarkan dalam bentuk apapun, dengan cara apapun, tentang orang perseorangan atau badan hukum, barang, gagasan dan prakarsa (informasi periklanan), yang ditujukan untuk kalangan tertentu dan dimaksudkan untuk menciptakan atau memelihara kepentingan orang tersebut atau badan hukum, barang, gagasan dan usaha serta memajukan penjualan barang, gagasan dan usaha.”

Menurut pendapat kami, interpretasi berikut ini paling mencerminkan esensi konsep ini:

Periklanan– informasi apa pun, biasanya berbayar, tentang suatu produk, layanan, ide atau usaha, legal atau individu, didistribusikan dengan tujuan membangkitkan dan mempertahankan minat terhadap mereka dan memfasilitasi promosi mereka di pasar, tidak berorientasi pada pribadi, dikirimkan atas nama pengiklan tertentu yang dapat diidentifikasi, ditempatkan melalui media atau cara lain untuk mendistribusikan informasi periklanan.

1. Sifat nonpribadi.

3. Ketidakpastian dalam mengukur pengaruh iklan.

4. Karakter sosial.

6. Keberpihakan.

7. Ketampanan dan kemampuan membujuk.

1. Menarik perhatian calon pembeli.

2. Menyajikan kepada pembeli manfaat yang diperolehnya dari pembelian suatu produk atau jasa.

3. Memberikan kesempatan kepada pembeli untuk mempelajari produk lebih lanjut.

4. Membentuk konsumen pada tingkat pengetahuan tertentu tentang produk atau jasa itu sendiri.

5. Menciptakan citra yang baik tentang produsen, merek dagang atau industri di kalangan konsumen atau mitra bisnis.

6. Ciptakan kebutuhan akan produk atau jasa ini.

7. Membentuk sikap positif terhadap perusahaan.

8. Mendorong calon pembeli untuk membeli produk yang diiklankan dari perusahaan ini, dan bukan dari pesaing.

9. Merangsang penjualan suatu produk atau jasa.

10. Berkontribusi pada percepatan perputaran perdagangan.

11. Menjadikan konsumen ini sebagai pembeli tetap suatu barang, pelanggan tetap dari perusahaan ini.

12. Menciptakan citra mitra terpercaya di antara perusahaan lain.

13. Mengingatkan konsumen tentang perusahaan dan produknya.

3. Membedakan diri Anda dari pesaing.

- ekonomi (utilitarian)– periklanan harus membantu meningkatkan penjualan dan arus kas serta menghasilkan keuntungan. Dalam persaingan, produsen komoditas meningkatkan produknya, mengembangkan barang dan jasa baru, dan mengiklankannya. Peluang usaha bebas semakin luas, yang berkontribusi pada pertumbuhan permintaan konsumen, merangsang pertumbuhan produktivitas tenaga kerja, dan semua ini tercermin dalam kesejahteraan masyarakat;

- informasional (pragmatis)– periklanan dirancang untuk memberikan informasi yang diperlukan tentang barang, jasa, produsen, dll.;

- pemasaran (komersial)– periklanan membantu mempromosikan produk atau ide di pasar;

- komunikasi (ideologis)– periklanan mempengaruhi khalayak luas, dan juga memastikan transmisi informasi dengan cara, sarana dan bentuk yang dapat diakses;

- publik (sosial)- Periklanan mempengaruhi kesadaran massa. Media menerima pendapatan utama mereka dari iklan, yang menghasilkan lebih banyak pendapatan kondisi yang menguntungkan demi kebebasan pers, karena ketergantungannya pada dukungan pemerintah berkurang. Berbagai organisasi periklanan berpartisipasi dalam kampanye propaganda publik yang penting dengan beriklan secara gratis.

- pendidikan (pendidikan) fungsinya dinyatakan dalam pengetahuan yang diperoleh seseorang tentang jasa atau produk yang ditawarkan dan diwujudkan dalam kemungkinan dan cara untuk memuaskan kebutuhannya dengan bantuannya. Periklanan mempercepat adaptasi segala sesuatu yang baru dan belum teruji.

Periklanan merupakan salah satu cara untuk mempromosikan suatu produk di pasar. Itu ada untuk menarik konsumen ke suatu produk atau layanan sebanyak yang diperlukan agar produk atau layanan tersebut dapat diproduksi secara menguntungkan. Periklanan hanya masuk akal jika biayanya dapat diperoleh kembali melalui peningkatan penjualan.

Kekuatan dan peran periklanan diketahui dari pengalaman dunia. Pertama-tama, ia membawa informasi, biasanya disajikan dalam bentuk yang ringkas, diungkapkan secara artistik, bermuatan emosional dan menyadarkan dan menarik perhatian pembeli potensial fakta dan informasi paling penting tentang barang dan jasa. Perlu dicatat bahwa iklan selalu berupa informasi, dan informasi tidak selalu berupa iklan.

Periklanan, di satu sisi, menyampaikan kepada konsumen informasi yang diperlukan untuk pembelian dan penggunaan suatu barang. Di sisi lain, dengan menggabungkan informasinya dengan persuasif dan sugesti, hal itu mempunyai dampak emosional dan mental pada seseorang. Dari sini kita dapat menyimpulkan bahwa periklanan itu sendiri adalah sebuah karya dan seni.

Kejujuran- fitur yang mewajibkan penyelenggara acara promosi untuk memberikan informasi tentang barang, kualitas, keunggulan dan manfaatnya yang sesuai dengan kenyataan.

Kekhususan diungkapkan dalam argumen persuasif dan data digital yang digunakan dalam teks dan grafik iklan. Kepatuhan terhadap prinsip ini tidak termasuk formalisme dan abstraksi serta penyempurnaan yang sulit dipahami.

Fokus Artinya titik tolaknya adalah barang yang diiklankan dan kondisi pasar, dan objek iklannya adalah konsumen. Kepatuhan terhadap prinsip tujuan dalam periklanan mencegah pengeluaran dana yang tidak rasional, memungkinkan Anda mengevaluasi efektivitas penggunaan metode pengaruh tertentu, termasuk emosional, dan dampaknya terhadap peningkatan omset perusahaan perdagangan.

Utama fungsi komunikasi sosial adalah:

Informasional (transmisi informasi);

Ekspresif (kemampuan untuk mengekspresikan tidak hanya informasi semantik, tetapi juga evaluatif);

Pragmatis (kemampuan menyampaikan sikap komunikasi yang memberikan dampak tertentu pada penerimanya)

Dengan demikian, periklanandapat dianggap sebagai area khusus komunikasi massa sosial antara pengiklan dan berbagai khalayak pesan iklan dengan tujuan untuk secara aktif mempengaruhi khalayak tersebut, yang akan membantu memecahkan masalah pemasaran tertentu dari pengiklan.

Mari kita perhatikan secara singkat elemen utama skema komunikasi periklanan.

Pengirim(alamat, komunikator, sumber komunikasi) – pihak yang atas namanya pesan iklan dikirimkan ke penerima.

Alat utama dan pembawa informasi, dampak emosional, sikap psikologis komunikator terhadap khalayak sasaran adalah menarik(pesan, pesan, pesan bahasa Inggris).

Pesan komunikasi selalu mempunyai dua sisi (dua rencana): rencana yang ideal dan dapat dipahami isi dan bidang materi yang dirasakan oleh indera ekspresi. Kesatuan isi dan ekspresi dicapai melalui tanda. Dari tanda-tanda terbentuklah teks. Tanda, dengan demikian, ini mewakili unit dasar kode yang memastikan bahwa satu nilai sesuai dengan satu bentuk.

Suatu tanda atau benda yang mempunyai makna tambahan, kadang-kadang sangat jauh dari makna aslinya, didefinisikan sebagai simbol(misalnya lambang sebagai lambang kekuasaan)

Pengkodean(Pengkodean bahasa Inggris) dalam komunikasi periklanan dipahami sebagai proses penyajian gagasan komunikasi, informasi yang disampaikan kepada penerima dalam bentuk teks, simbol, dan gambar. Ketika membentuk pesan, komunikator harus berasumsi bahwa kode yang digunakan sudah diketahui oleh penerimanya.

Saat membentuk komunikasi periklanan, perlu memperhitungkan keberadaan apa yang disebut filter(hambatan, hambatan bahasa Inggris). Istilah ini mendefinisikan berbagai macam pembatasan dalam penyampaian pesan. Hambatan mungkin berupa sikap moral tertentu, kemampuan material dan finansial komunikator. Lingkungan luar dapat membentuk filter seperti sensor, ciri-ciri peraturan perundang-undangan yang mengatur kegiatan periklanan. Misalnya, larangan iklan alkohol dan produk tembakau di televisi Rusia sesuai dengan Hukum Federasi Rusia “Tentang Periklanan” mulai 1 Januari 1996.

Saluran komunikasi(Media berbahasa Inggris) menyatukan seluruh partisipan dalam proses komunikasi dan pembawa informasi sejak sinyal yang dikirim dikodekan hingga diterima oleh penerima. Karakteristik saluran komunikasi adalah aksesibilitas dan relevansinya dengan khalayak sasaran yang dipilih.

Efektivitas komunikasi periklanan sangat bergantung pada siapa yang mewakili komunikator ke dalam mulut siapa pesan iklan tersebut ditempatkan. Orang seperti itu (atau karakter lain) dapat didefinisikan sebagai perantara(komunikator) dalam komunikasi ini disebut teknik menggunakan tokoh populer sebagai perantara kesaksian. Di antara sifat-sifat yang harus dimiliki seorang mediator, yang utama adalah: integritas, daya tarik dan profesionalisme.

Sistem penguraian kode memberikan “penguraian” pesan komunikator oleh penerima, hal ini ditentukan oleh individu dan karakteristik sosial penerima (memiliki budaya tertentu, pengetahuan tentang “kode”, tingkat kecerdasan dan selera humor)”

Daya tanggap adalah sekumpulan tanggapan penerima yang timbul akibat adanya kontak dengan pesan. Tentu saja, komunikator idealnya mengharapkan penerima pesan iklan untuk membeli produk yang diiklankan.

Masukan mewakili bagian tanggapan yang disampaikan penerima kepada pengirim (permohonan penerima kepada komunikator untuk informasi tambahan, menguji produk yang diiklankan, pengakuannya di antara banyak merek serupa, daya ingatnya, dll.)

Dari total massa gangguan, ada tiga kelompok besar yang dibedakan:

1. Gangguan fisik bisa disebut pelapisan suatu informasi di atas informasi lainnya, kerusakan media komunikasi periklanan (pecahnya papan reklame; kesalahan ketik iklan di media cetak dan iklan cetak) dan seterusnya.

2. Gangguan psikologis timbul sebagai akibat adanya perbedaan persepsi terhadap realitas disekitarnya oleh orang-orang yang ikut serta dalam proses komunikasi. Sinyal yang sama dapat membangkitkan emosi yang berbeda pada orang yang berbeda.

3. Interferensi semantik muncul karena ambiguitas konsep individu, yang ditafsirkan secara bebas oleh penerimanya. Misalnya kecil - besar, kuat - lemah, banyak - sedikit, dan seterusnya. Dengan demikian, volume produksi komponen, yang kecil untuk satu perusahaan (misalnya AvtoVAZ), sangat besar bagi perusahaan lain (bengkel lokal). Komunikator harus menghindari ketidakpastian dan penafsiran ganda terhadap pesannya.

Interferensi semantik dapat mencakup nama-nama disonan yang “tidak terduga” dari merek komunikator asing yang diiklankan di negara lain. Misalnya: "Blue Water" (merek air mineral“Blue Water”), “Kaloderma” (krim kulit), “Rikala” (merek teh “Pukala”), “Wash & Go” (sampo Wash & Go), “Dolby” (peralatan pemutaran video Dolby) - dalam bahasa Rusia negara-negara berbahasa.




©2015-2019 situs
Semua hak milik penulisnya. Situs ini tidak mengklaim kepenulisan, tetapi menyediakan penggunaan gratis.
Tanggal pembuatan halaman: 20-04-2017

Mengirimkan karya bagus Anda ke basis pengetahuan itu sederhana. Gunakan formulir di bawah ini

Pelajar, mahasiswa pascasarjana, ilmuwan muda yang menggunakan basis pengetahuan dalam studi dan pekerjaan mereka akan sangat berterima kasih kepada Anda.

Dokumen serupa

Parameter penelitian komunikasi massa. Riset media untuk mendukung kampanye periklanan perusahaan “Grup periklanan “Kota Anda” Definisi dan struktur kelompok sasaran ke arah “produk suvenir dan periklanan”.

tugas kursus, ditambahkan 04/11/2016


Pentingnya televisi dan komunikasi massa dalam pembentukan kesadaran masyarakat. Organisasi sosial-ekonomi televisi. Ciri-ciri penonton televisi modern. Fungsi televisi: informasi, budaya dan pendidikan.

tugas kursus, ditambahkan 23/08/2014


Proses komunikasi massa sebagai suatu tipe aktivitas bicara. Arah teori utama dalam studi komunikasi massa. Komunikasi massa dalam aspek pragmatis, ciri-cirinya dalam bidang kehumasan dan kehumasan, periklanan.

abstrak, ditambahkan 19/06/2009


Landasan sejarah dan teoritis kegiatan periklanan. Kegiatan periklanan dalam sistem pemasaran. Analisis kegiatan periklanan. Beriklan di media. Promosi penjualan. media Belarusia. Beriklan di Republik Belarus. Perlindungan hukum atas periklanan.

tesis, ditambahkan 19/04/2007


tugas kursus, ditambahkan 20/01/2013


Hubungan antara pekerjaan seorang spesialis hubungan masyarakat dengan kemampuan komunikasinya dan kemampuan menguasai seni berbicara. Struktur komunikasi wicara. Keberhasilan komunikasi dan keterampilan komunikasi. Model kepribadian komunikatif.

tugas kursus, ditambahkan 11/08/2008


Komunikasi massa sebagai fenomena yang dikondisikan secara sosial. Periklanan sebagai bentuk komunikasi khusus. Dampaknya terhadap khalayak melalui isi informasi yang disampaikan. Efisiensi ekonomi periklanan. Fungsi sosial dan pemasaran dari periklanan.

tugas kursus, ditambahkan 15/12/2008


Metode dan sarana komunikasi massa. Bentuk transfer informasi yang komunikatif. Jenis dan fungsi komunikasi. Pengaruh informasi massa terhadap masyarakat. Proses pembentukan bidang informasi. Kebocoran informasi yang terorganisir. Distorsi fakta di media.

tugas kursus, ditambahkan 03/12/2011