Kategori tersebut mencakup tujuan utama organisasi. Tujuan organisasi

Tujuan organisasi, perencanaan strategis

Tahap penting perencanaan melibatkan pemilihan tujuan.

Tujuan organisasi adalah hasil yang ingin dicapai organisasi dan tujuan kegiatannya.

Sasaran utama fungsi atau misi organisasi diidentifikasi, yang menentukan arah utama kegiatan perusahaan.

Misi adalah tujuan utama utama organisasi tempat organisasi itu didirikan.

Saat menentukan misi organisasi, perlu diperhatikan:

Pernyataan misi organisasi dalam hal produksi barang atau jasa, serta pasar utama dan teknologi utama yang digunakan dalam organisasi;

Kedudukan perusahaan dalam kaitannya dengan lingkungan eksternal;
- budaya organisasi: iklim kerja seperti apa yang ada di organisasi ini; jenis pekerja apa yang menarik iklim tertentu; apa yang mendasari hubungan antara pimpinan perusahaan dengan pegawai biasa;

Siapa klien (konsumen), apa kebutuhan klien (konsumen) yang berhasil dipenuhi oleh perusahaan.

Misi suatu organisasi menjadi dasar untuk merumuskan tujuannya. Tujuan memberikan titik awal untuk perencanaan.

Ada tujuannya:

1. Berdasarkan skala kegiatan: global atau umum; lokal atau swasta.
2. Berdasarkan relevansi: relevan (utama) dan tidak relevan.
3. Berdasarkan peringkat: mayor dan minor.
4. Menurut faktor waktu: strategis dan taktis.
5. Berdasarkan fungsi manajemen: tujuan organisasi, perencanaan, pengendalian dan koordinasi.
6. Berdasarkan subsistem organisasi: ekonomi, teknis, teknologi, sosial, produksi, komersial, dll.
7. Berdasarkan subjek: pribadi dan kelompok.
8. Menurut kesadaran: nyata dan khayalan.
9. Berdasarkan pencapaiannya: nyata dan fantastis.
10. Berdasarkan hierarki: lebih tinggi, menengah, lebih rendah.
11. Berdasarkan hubungan: berinteraksi, acuh tak acuh (netral) dan bersaing.
12. Berdasarkan objek interaksi: eksternal dan internal.

Proses perencanaan strategis adalah alat yang membantu manajemen perusahaan membuat keputusan strategis yang tepat dan menyesuaikan kehidupan sehari-hari organisasi sesuai dengan keputusan tersebut.

Perencanaan strategis adalah serangkaian keputusan dan tindakan yang dilakukan oleh manajemen perusahaan untuk mencapai tujuan organisasi.

Perencanaan strategis mencakup empat jenis kegiatan manajemen utama:

1. Alokasi Sumber Daya: Alokasi dana yang tersedia, personel berkualifikasi tinggi, dan keahlian teknologi dan ilmiah yang tersedia dalam organisasi.
2. Adaptasi terhadap lingkungan eksternal: tindakan yang meningkatkan hubungan perusahaan dengan lingkungan eksternal sekitarnya, yaitu. hubungan dengan masyarakat, pemerintah, berbagai instansi pemerintah.
3. Koordinasi internal kerja seluruh departemen dan divisi. Tahap ini melibatkan identifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan untuk mencapai integrasi operasi yang efektif dalam organisasi.
4. Memahami strategi organisasi. Hal ini memperhitungkan pengalaman pengambilan keputusan strategis di masa lalu, yang memungkinkan untuk memprediksi masa depan organisasi.

Skema perencanaan strategis terdiri dari tahapan:

Implementasi rencana strategis, manajemen berdasarkan tujuan.

Setelah strategi organisasi dikembangkan, tahap implementasinya dimulai.

Tahapan utama implementasi strategi adalah: taktik, kebijakan, prosedur dan aturan.

Taktik adalah rencana aksi jangka pendek yang selaras dengan rencana strategis. Berbeda dengan strategi, yang sering dikembangkan oleh manajemen senior, taktik dikembangkan oleh manajer menengah; taktik lebih bersifat jangka pendek dibandingkan strategi; Hasil dari taktik terlihat jauh lebih cepat dibandingkan hasil dari strategi.

Pengembangan kebijakan merupakan langkah selanjutnya dalam implementasi rencana strategis. Berisi pedoman umum tindakan dan pengambilan keputusan untuk memudahkan pencapaian tujuan organisasi. Kebijakan tersebut bersifat jangka panjang. Kebijakan dibentuk untuk menghindari kemunduran dalam pengambilan keputusan sehari-hari keputusan manajemen dari tujuan utama organisasi. Ini menunjukkan cara-cara yang dapat diterima untuk mencapai tujuan-tujuan ini.

Setelah mengembangkan kebijakan organisasi, manajemen mengembangkan prosedur dengan mempertimbangkan pengalaman sebelumnya pengambilan keputusan. Prosedur ini digunakan ketika situasi sering terjadi. Ini mencakup deskripsi tindakan spesifik yang perlu diambil dalam situasi tertentu.

Jika tidak ada kebebasan memilih, manajemen mengembangkan aturan. Mereka digunakan untuk memastikan bahwa karyawan secara akurat menjalankan tugasnya dalam situasi tertentu. Aturan, tidak seperti prosedur yang menggambarkan rangkaian situasi berulang, diterapkan pada situasi tunggal tertentu.

Langkah penting dalam perencanaan adalah mengembangkan anggaran. Ini mewakili cara mengalokasikan sumber daya secara paling efektif, dinyatakan dalam bentuk numerik dan ditujukan untuk mencapai tujuan tertentu.

Metode yang efektif manajemen adalah metode manajemen berdasarkan tujuan.

Ini terdiri dari empat tahap:

1. Merumuskan tujuan yang jelas dan ringkas.
2. Mengembangkan rencana terbaik untuk mencapai tujuan tersebut.
3. Pemantauan, analisis dan evaluasi hasil kerja.
4. Penyesuaian hasil sesuai dengan rencana.

Pengembangan tujuan dilakukan secara menurun melalui hierarki dari manajemen puncak hingga tingkat manajemen berikutnya. Tujuan manajer bawahan harus menjamin tercapainya tujuan atasannya. Pada tahap pengembangan tujuan ini, diperlukan umpan balik, yaitu pertukaran informasi dua arah, yang diperlukan untuk mengoordinasikannya dan memastikan konsistensi.

Perencanaan menentukan apa yang perlu dilakukan untuk mencapai tujuan tertentu. Beberapa tahapan perencanaan dapat dibedakan:

Menentukan tugas-tugas yang perlu diselesaikan untuk mencapai tujuan.
- menetapkan urutan operasi, membuat rencana kalender.
- klarifikasi wewenang personel untuk melakukan setiap jenis kegiatan.
- penilaian biaya waktu.
- menentukan biaya sumber daya yang dibutuhkan untuk melaksanakan operasi melalui pengembangan anggaran.
- penyesuaian rencana aksi.

Struktur organisasi perusahaan

Keputusan untuk memilih struktur organisasi dibuat oleh manajemen puncak organisasi. Manajemen tingkat menengah dan bawah memberikan informasi awal, dan terkadang menawarkan pilihan mereka sendiri untuk struktur unit yang berada di bawahnya. Struktur terbaik suatu organisasi dianggap yang memungkinkannya berinteraksi secara optimal dengan lingkungan eksternal dan internal, memenuhi kebutuhan organisasi dan mencapai tujuannya secara paling efektif. Strategi organisasi harus selalu menentukan struktur organisasi, dan bukan sebaliknya.

Proses pemilihan struktur organisasi terdiri dari tiga tahap:

Membagi organisasi menjadi blok-blok yang diperbesar secara horizontal, sesuai dengan bidang kegiatannya;
- membangun keseimbangan kekuasaan posisi;
- definisi tanggung jawab pekerjaan dan mempercayakan implementasinya kepada individu tertentu.

Jenis struktur organisasi:

1. Fungsional (klasik). Struktur ini melibatkan pembagian organisasi menjadi elemen-elemen fungsional yang terpisah, yang masing-masing memiliki tugas dan tanggung jawab yang jelas dan spesifik. Struktur ini tipikal untuk perusahaan atau organisasi berukuran menengah yang memproduksi barang dalam jumlah yang relatif terbatas dan beroperasi secara stabil kondisi eksternal, dan ketika keputusan manajemen standar sering kali sudah memadai.
2. Divisi. Ini adalah pembagian organisasi menjadi elemen dan blok berdasarkan jenis barang atau jasa, atau berdasarkan kelompok konsumen, atau berdasarkan wilayah tempat barang dijual.
3. Kebutuhan sehari-hari. Dengan struktur ini, wewenang untuk memproduksi dan menjual produk apa pun dialihkan kepada satu manajer. Struktur ini paling efektif dalam pengembangan, penguasaan produksi dan pengorganisasian penjualan produk baru.
4. Daerah. Struktur ini memberikan yang terbaik penyelesaian masalah, terkait dengan memperhatikan kekhususan peraturan perundang-undangan setempat, serta tradisi, adat istiadat, dan kebutuhan konsumen. Struktur ini dirancang terutama untuk mempromosikan barang ke daerah-daerah terpencil di negara tersebut.
5. Struktur berorientasi pelanggan. Dengan struktur ini, seluruh divisi dipersatukan di sekitar kelompok konsumen tertentu yang mempunyai kebutuhan serupa atau spesifik. Tujuan dari struktur tersebut adalah untuk memenuhi kebutuhan ini semaksimal mungkin.
6. Proyek. Ini adalah struktur sementara yang dibuat untuk memecahkan masalah tertentu, atau untuk melaksanakan proyek yang kompleks.
7. Matriks. Ini adalah struktur yang diperoleh dengan melapiskan struktur proyek pada struktur fungsional, dan mengasumsikan prinsip subordinasi (baik kepada manajer fungsional maupun manajer proyek).
8. Konglomerat. Ini melibatkan hubungan berbagai divisi dan departemen yang bekerja secara fungsional, namun fokus pada pencapaian tujuan struktur organisasi konglomerat lainnya. Paling sering, struktur ini digunakan di perusahaan besar nasional dan internasional.

Derajat sentralisasi struktur organisasi memegang peranan penting. Dalam organisasi terpusat, seluruh fungsi manajemen terkonsentrasi pada manajemen puncak. Keuntungan dari struktur ini adalah tingkat kontrol dan koordinasi yang tinggi terhadap kegiatan organisasi. Dalam organisasi yang terdesentralisasi, beberapa fungsi manajemen dialihkan ke cabang, departemen, dll. Kerangka kerja ini digunakan ketika lingkungan eksternal ditandai dengan persaingan yang kuat, pasar yang dinamis, dan perubahan teknologi yang cepat.

Motivasi staf

Untuk lebih pekerjaan yang efisien personel dalam suatu organisasi harus termotivasi.

Motivasi adalah proses memotivasi orang lain untuk bertindak guna mencapai tujuan organisasi.

Teori motivasi modern dibagi menjadi dua kategori: isi dan proses.

Teori isi motivasi didasarkan pada definisi kebutuhan. Kebutuhan adalah perasaan kekurangan seseorang, tidak adanya sesuatu. Untuk memotivasi karyawan agar bertindak, manajer menggunakan imbalan: eksternal (uang, kemajuan karier) dan internal (perasaan sukses). Teori proses motivasi didasarkan pada unsur psikologi dalam perilaku manusia.

Kontrol

Pengendalian adalah proses untuk memastikan bahwa suatu perusahaan mencapai tujuannya. Pengendalian dapat dibagi menjadi: pengendalian awal, pengendalian saat ini, pengendalian akhir.

Secara umum pengendalian terdiri dari penetapan standar, pengukuran hasil yang dicapai, dan melakukan penyesuaian apabila diperoleh hasil yang berbeda dengan standar yang telah ditetapkan.

Pengendalian awal dilakukan sebelum organisasi mulai bekerja. Hal ini digunakan dalam tiga industri: sumber daya manusia (perekrutan); sumber daya material (pemilihan pemasok bahan baku); sumber daya keuangan (pembentukan anggaran perusahaan).

Pengendalian saat ini dilakukan secara langsung dalam pekerjaan dan aktivitas sehari-hari organisasi, dan melibatkan pemeriksaan rutin terhadap personel bawahan, serta diskusi tentang masalah yang muncul. Pada saat yang sama, umpan balik antar departemen dan eselon manajemen puncak perusahaan diperlukan untuk memastikan keberhasilan operasinya.

Pemeriksaan akhir dilakukan setelah pekerjaan selesai. Memberikan informasi kepada pimpinan perusahaan untuk perencanaan dan pelaksanaan tugas serupa yang lebih optimal di masa yang akan datang.

Perilaku karyawan yang berorientasi pada kontrol membuahkan hasil yang lebih efektif. Namun, mekanisme reward dan punishment harus ada. Pada saat yang sama, pengendalian yang berlebihan harus dihindari, yang dapat mengganggu karyawan dan staf. Pengendalian yang efektif harus bersifat strategis, mencerminkan prioritas perusahaan secara keseluruhan, dan mendukung operasi organisasi. Tujuan akhir dari pengendalian bukan hanya kemampuan untuk mengidentifikasi suatu masalah, tetapi juga keberhasilan memecahkan masalah yang dibebankan pada organisasi. Pengendalian harus tepat waktu dan fleksibel. Kesederhanaan dan efektivitas pengendalian, serta efektivitas biayanya sangat relevan. Kehadiran sistem informasi dan manajemen dalam suatu organisasi membantu meningkatkan efisiensi pengendalian dan perencanaan kegiatan perusahaan. Sistem informasi manajemen harus memuat informasi tentang masa lalu, sekarang dan masa depan organisasi. Informasi ini memungkinkan manajemen perusahaan untuk mengambil keputusan yang optimal.

Seluruh rangkaian pedoman kegiatan perusahaan dapat dibagi menjadi tiga jenis utama:

1. cita-cita - pedoman yang tidak kita harapkan akan kita capai dalam waktu dekat, namun memungkinkan kita untuk mendekatinya;

2. tujuan – pedoman yang paling umum bagi kegiatan perusahaan dalam periode perencanaan, yang diharapkan tercapai seluruhnya atau sebagian besarnya;

3. tugas – pedoman yang spesifik, terukur secara kuantitatif, uraian serangkaian fungsi kerja yang menentukan bentuk dan waktu penyelesaian tugas.

Mengembangkan strategi melibatkan penentuan cita-cita dan tujuan. Sebagai bagian dari perencanaan operasional, perusahaan menguraikan tugas-tugas spesifik untuk setiap bidang pekerjaan.

Cita-cita suatu organisasi ekonomi mencakup visinya.

Visi suatu organisasi merupakan gambaran kiasan tentang makna kegiatan dan prospek (masa depan) organisasi. Ini menjelaskan dan menunjukkan kepada seluruh karyawan dan masyarakat:

Apa organisasinya;

Dia harus menjadi apa?

Apa yang dia tuju?

Menciptakan visi adalah salah satu tugas manajemen puncak. Cakrawala visi, mis. periode keterpencilan waktu pembentukan citra perusahaan dapat berbeda-beda, dari beberapa bulan hingga beberapa tahun. Visi masa depan Perusahaan besar- ini adalah gambaran tentang situasi politik, ekonomi, sosial di negara tersebut, di industri, serta keadaan perusahaan yang diinginkan dalam situasi ini.

Visi hanya mengacu pada masa depan: ia kehilangan “kekuatannya” ketika kondisi perusahaan yang diinginkan tercapai dan harus dirumuskan kembali.

Pernyataan misi harus ringkas, dinamis, mudah dipahami (sering berupa slogan) dan memenuhi persyaratan berikut:

• mengilhami;
• sederhana saja, seperti kenangan atau gambar;
• dapat dipercaya;
• memuat pedoman yang dapat menjadi dasar penyusunan strategi.

Konsep misi. Misi adalah konsep bisnis yang mencerminkan tujuan suatu bisnis, tujuan utamanya. Berbeda dengan visi, misi hanya mencirikan “masa kini” organisasi: jenis, skala kegiatan, perbedaan dari pesaing, mengabaikan prospek pengembangan bisnis.

Misi tersebut merinci status perusahaan dan memberikan panduan untuk pengembangan tujuan dan strategi di berbagai tingkat organisasi. Komponen misi utama:

1. Produk atau jasa yang dihasilkan perusahaan, yaitu. berbagai kebutuhan yang terpuaskan.

3. Teknologi dan fungsi manajemen yang diterapkan, yaitu. cara untuk memenuhi kebutuhan konsumen.

4. Keunggulan kompetitif.

5. Filosofi bisnis.

Pendekatan pembentukan misi. Ada dua pendekatan untuk memahami misi:

Lebar;

Dalam arti luas, misi adalah filosofi dan tujuan suatu organisasi. Dengan pendekatan ini, misi didefinisikan secara umum tanpa mengacu pada jangkauan produk yang dihasilkan, kelompok konsumen, dll. Isi misi terungkap melalui nilai-nilai, keyakinan, prinsip-prinsip yang mendasari kegiatan organisasi, serta tindakan yang ingin dilaksanakan.

Pendekatan luas terhadap pembentukan misi memandu perusahaan untuk mencapai keunggulan strategis dengan menciptakan peluang untuk menghasilkan berbagai macam produk (jasa); cakupan simultan dari banyak segmen pasar dan kelompok konsumen; fleksibilitas manuver dalam mengelola organisasi.

Dalam pendekatan sempit, misi dianggap sebagai pernyataan yang mengungkap makna keberadaan organisasi, yang di dalamnya tampak perbedaan antara organisasi ini dengan organisasi sejenis. Misi yang didefinisikan secara sempit memfokuskan strategi pada produksi sejumlah produk terbatas, segmen pasar tertentu, kelompok pelanggan, atau cara strategis untuk mencapai tujuan bisnis. Pendekatan ini meningkatkan efektivitas pengelolaan dengan meningkatkan kepastian dan pengorganisasian melalui metode penerapan strategi yang lebih terkoordinasi.

Misi yang dirumuskan dengan benar, beserta makna umumnya, tentu mengandung sesuatu yang membuatnya unik dengan caranya sendiri, yang menjadi ciri khas organisasi di mana misi itu dikembangkan. Arti dari misi. Pernyataan misi membantu memecahkan masalah manajemen berikut.

Pertama, misi adalah landasan, titik tumpu bagi semua keputusan perencanaan organisasi, untuk selanjutnya menentukan maksud dan tujuannya.

Kedua, misi menciptakan keyakinan bahwa organisasi sedang mengejar tujuan yang konsisten, jelas, dan dapat dibandingkan.

Ketiga, misi membantu memfokuskan upaya karyawan ke arah yang dipilih dan menyatukan tindakan mereka.

Keempat, misi menciptakan pemahaman dan dukungan di antara peserta eksternal organisasi (pemegang saham, perusahaan keuangan, dll.) yang tertarik pada keberhasilannya.

Tujuan, berbeda dengan misi, mengungkapkan bidang spesifik tertentu dari aktivitas organisasi. Pentingnya menentukan tujuan disebabkan oleh fakta bahwa tujuan tersebut:

• merupakan landasan bagi proses manajemen secara keseluruhan: perencanaan, pengorganisasian, motivasi, pengendalian;
• menentukan cara untuk meningkatkan efisiensi organisasi;
• menjadi dasar setiap keputusan bisnis;
• berfungsi sebagai pedoman pembentukan indikator spesifik yang direncanakan.

Jenis tujuan dalam suatu organisasi. Tujuan organisasi dibagi menjadi ekonomi dan non-ekonomi. 1. Non ekonomi dapat digolongkan menjadi tujuan sosial, seperti memperbaiki kondisi kerja. Terkadang tujuan non-ekonomi mungkin berbeda dari ekspektasi beberapa pihak internal atau kekuatan luar organisasi. Karena biaya pelaksanaan tujuan non-ekonomi tidak menghasilkan keuntungan jangka pendek. Namun demikian, organisasi tidak boleh melupakan rumusan tujuan non-ekonomi, karena setiap perusahaan bukan hanya sekedar struktur bisnis yang bertujuan mencari keuntungan, tetapi juga komunitas orang-orang dengan kebutuhan kemanusiaan yang melekat. Orang adalah yang paling banyak faktor penting keberhasilan organisasi, sehingga kepentingan mereka tidak boleh dilupakan.

2. Tujuan ekonomi organisasi, dinyatakan dalam indikator aktivitas ekonomi, pada gilirannya, dapat dibagi menjadi kuantitatif dan kualitatif.

Kriteria kualitas untuk tujuan. Tujuan suatu perusahaan harus memiliki sejumlah karakteristik, yang kadang-kadang disebut kriteria kualitas tujuan yang ditetapkan.

Ciri-ciri utama tujuan meliputi:

Spesifik dan terukur. Dengan mengungkapkan tujuan secara jelas dan terukur, manajemen memberikan dasar untuk mengambil keputusan dan mengevaluasi kemajuan.

Cakrawala perencanaan. Ada tujuan jangka panjang (cakrawala perencanaan lebih dari 5 tahun), jangka menengah (masa perencanaan 1 sampai 5 tahun) dan tujuan jangka pendek (biasanya dalam satu tahun). Semakin sempit cakrawala perencanaan, semakin spesifik tujuan yang ingin dicapai.

Keterjangkauan. Tujuan ditetapkan sedemikian rupa sehingga tidak melebihi kemampuan perusahaan. Menetapkan tujuan yang tidak dapat dicapai menghalangi keinginan karyawan untuk sukses dan mengurangi motivasi kerja.

Konsistensi. Tindakan dan keputusan yang diperlukan untuk mencapai satu tujuan tidak boleh mengganggu pencapaian tujuan lainnya. Definisi tujuan (tugas) tertentu. Tujuan khusus ditetapkan berdasarkan identifikasi kekuatan dan kelemahan perusahaan serta keunggulan kompetitifnya. Biasanya, tujuan tersebut mengungkapkan hasil nyata yang dapat dicapai secara realistis (dua atau tiga indikator) di bidang-bidang yang menentukan bagi bisnis yang sukses. Pada saat yang sama, tujuan spesifik dapat ditetapkan untuk setiap jenis kegiatan yang dianggap penting oleh perusahaan bagi dirinya sendiri dan pelaksanaannya ingin dipantau.

Tujuan perusahaan dapat disesuaikan berdasarkan hasil analisis yang komprehensif lingkungan luar dan kemampuan bisnis internal.

Penetapan misi dan tujuan menjadi dasar pemilihan strategi dan kebijakan umum perusahaan. Strategi menetapkan arah pelaksanaan misi dan tujuan, dan kebijakan tersebut menetapkan pedoman yang jelas bagi para manajer di semua departemen.

Membangun hierarki tujuan. Jumlah dan variasi tujuan dan sasaran yang diperlukan pendekatan sistematis untuk menentukan komposisinya. Model dalam bentuk pohon tujuan dapat digunakan sebagai alat yang mudah digunakan dan telah teruji dalam praktik.

Melalui pohon tujuan, hierarki terurutnya dijelaskan, di mana dekomposisi berurutan dilakukan tujuan utama ke subtujuan sesuai dengan aturan berikut:

• tujuan keseluruhan harus mengandung deskripsi hasil akhir;
• saat dikerahkan tujuan bersama struktur hierarki didasarkan pada kenyataan bahwa pelaksanaan subtujuan setiap tingkat berikutnya merupakan kondisi yang perlu dan cukup untuk mencapai tujuan tingkat sebelumnya;
• ketika merumuskan tujuan tingkat yang berbeda perlu untuk menjelaskan hasil yang diinginkan, dan bukan metode untuk memperolehnya;
• sub-tujuan dari setiap tingkat harus independen satu sama lain dan tidak dapat diturunkan satu sama lain;
• Landasan pohon tujuan hendaknya berupa tugas-tugas yang mewakili rumusan pekerjaan yang dapat diselesaikan dengan cara tertentu dalam jangka waktu tertentu.

Jumlah tingkat tujuan bergantung pada skala dan kompleksitasnya, serta pada struktur organisasi. Poin penting Penentuan tujuan melibatkan pemodelan tidak hanya hierarki tujuan, tetapi juga dinamikanya selama periode waktu tertentu. Saat mengembangkan rencana jangka panjang suatu perusahaan, model dinamis digunakan.

Ruang untuk menentukan tujuan. Oleh karena itu, aktivitas suatu organisasi ekonomi secara obyektif sangat beragam, seperti yang ditunjukkan oleh pakar manajemen terkenal P.F. Drucker, sebuah organisasi tidak dapat terfokus pada satu tujuan saja, namun harus mengidentifikasi beberapa pedoman tindakan yang paling signifikan. Ada delapan ruang utama di mana suatu organisasi menentukan tujuannya.

1. Posisi pasar. Di sini perusahaan menentukan posisinya dalam hubungannya dengan pesaing dan mengekspresikan keberhasilannya dalam hal daya saing.

2. Inovasi. Mendefinisikan cara-cara baru dalam berbisnis:

Produksi barang baru;

Pengenalan pasar baru;

Penerapan teknologi baru;

Penggunaan metode baru dalam mengatur produksi.

3. Produktivitas. Organisasi mendefinisikan tujuan pada tingkat hubungan antara hasil bisnis dan sumber daya yang diperlukan untuk mencapai hasil tersebut. Organisasi yang lebih produktif adalah organisasi yang menggunakan lebih sedikit sumber daya ekonomi untuk menghasilkan sejumlah produk tertentu.

4. Sumber Daya. Perusahaan mengevaluasi semua jenis sumber daya ekonomi yang tersedia, inventaris, peralatan, dan uang tunai. Tingkat sumber daya saat ini dibandingkan dengan tingkat yang dibutuhkan dan kebutuhan masa depan ditentukan.

5. Hasil (profitabilitas). Kemampuan organisasi untuk memperoleh pendapatan melebihi biaya yang diperlukan untuk menghasilkan pendapatan terbentuk. Sasaran yang berkaitan dengan profitabilitas biasanya menunjukkan tingkat kuantitatif yang diperlukan.

6. Aspek manajerial. Dinyatakan sebagai kualitas manajemen, skala pencapaian pribadi manajer yang bekerja di organisasi. Sasaran yang berkaitan dengan kualitas manajemen tidak dianggap penting oleh banyak organisasi (terutama organisasi Rusia), karena tidak terkait langsung dengan perolehan keuntungan jangka pendek. Lagi pula, keuntungan jangka pendek sering kali merupakan hasil dari keberuntungan, “wawasan” wirausaha, dan bakat. Namun, dalam jangka panjang (yaitu pasar Rusia terkait dengan membangun stabilitas) praktik manajemen dan pengembangan yang dipikirkan dengan matang di bidang ini sangat penting untuk pengembangan dan keberhasilan organisasi.

7. Personil: eksekusi fungsi tenaga kerja dan sikap terhadap pekerjaan. Bisnis harus menyadari tanggung jawab mereka terhadap kinerja dan memastikan bahwa tujuan secara efektif mencerminkan cara orang-orang dalam organisasi termotivasi. Banyak perusahaan bisnis di Rusia sangat menyadari perlunya tindakan tersebut dan menentukan tujuan mereka secara lebih rinci. gaji yang tinggi, konten pekerjaan yang lebih menarik dan kaya, kondisi kerja yang lebih baik dan komunikasi profesional, peluang untuk perkembangan karyawan yang pesat. Hasil dari pencapaian tujuan ini juga terlihat dalam jangka panjang.

8. Tanggung jawab sosial, dipahami sebagai kewajiban dunia usaha untuk memberikan kontribusi terhadap kesejahteraan masyarakat. Meskipun ada perbincangan panjang mengenai tanggung jawab sosial, hingga beberapa tahun yang lalu, penetapan tujuan tersebut menimbulkan keberatan di kalangan ekonom konservatif. Misalnya, ekonom terkenal Amerika M. Friedman berpendapat bahwa bisnis tidak dapat memiliki tujuan selain menghasilkan keuntungan, dan ini adalah tanggung jawab sosialnya, karena kerja produktif masing-masing perusahaan menciptakan prasyarat untuk pertumbuhan. jumlah produk masyarakat, dan oleh karena itu standar hidup yang lebih tinggi di negara tersebut. Saat ini secara umum diterima bahwa bisnis harus memberikan dampak yang menguntungkan kehidupan sosial tidak hanya secara sempit, dalam arti meningkatkan peluang pertumbuhan materi, tetapi juga secara luas, sesuai dengan nilai-nilai sosial yang diterima secara umum, menyediakan barang dan jasa yang berkualitas bagi masyarakat, menciptakan kondisi yang menguntungkan. lingkungan ekologis, mengambil bagian dalam memecahkan masalah akut masalah sosial dll.

Sumber - I.A.PODELINSKAYA, M.V. Buku Ajar PERENCANAAN STRATEGIS BYANKIN. – Ulan-Ude: Rumah Penerbitan Universitas Teknik Negeri Seluruh Rusia, 2005. - 55 hal.

• 1. Manajemen perusahaan strategis: konten utama, tahapan pengembangan strategi
• 2. Misi dan tujuan organisasi. Persyaratan untuk mengembangkan misi dan tujuan strategis organisasi
• 3. Analisis faktor strategis lingkungan eksternal organisasi. Komponen utama dan jenis lingkungan eksternal. Penerapan metode analisis PEST dan SWOT.
• 4. Metode analisis persaingan dalam industri. Faktor kunci keberhasilan. Model "lima kekuatan" M. Porter
• 5. Analisis portofolio. Tujuan dan tahapan utama analisis portofolio. Matriks BCG.
• 6. Strategi diversifikasi. Kondisi pasar yang diperlukan dan kemungkinan risiko
• 8. Strategi biaya rendah. Kondisi pasar yang diperlukan dan kemungkinan risiko
• 9. Strategi diferensiasi. Kondisi pasar yang diperlukan dan kemungkinan risiko. Jenis diferensiasi.
• 11. Alternatif strategis. Kondisi untuk mengimplementasikan strategi

2. Misi dan tujuan organisasi. Persyaratan untuk mengembangkan misi dan tujuan strategis organisasi

Misi sebutkan tujuan utama organisasi. Perlu dicatat bahwa misi mungkin merupakan bagian paling permanen dari rencana strategis. Tujuan strategis, pohon tujuan dan strategi dapat berubah. Misinya, secara umum, tetap tidak berubah. Secara bertahap mungkin mengambil bentuk yang lebih luas dan bermakna, namun pada hakikatnya hanya akan berubah jika terjadi perubahan signifikan dalam perusahaan.

Misi ditentukan dalam prosesnya perencanaan strategis, ini adalah strategi utama perusahaan, yang sesuai dengan semua aktivitas lainnya yang dibangun. Penerapannya memungkinkan untuk mendefinisikan dengan jelas tujuan kegiatan suatu perusahaan tertentu.

Pilihan misi memberikan stabilitas perusahaan, karena prinsip-prinsip dasar pekerjaannya ditentukan.

Untuk memilih misi, suatu perusahaan harus dengan jelas mendefinisikan siapa pelanggannya dan kebutuhan pelanggan apa yang dapat dipenuhi. Berdasarkan misi maka tujuan kegiatan ditentukan.

Tujuan organisasi adalah keadaan objek kontrol yang diinginkan setelah waktu tertentu.

Sasaran merupakan indikator spesifik dengan nilai-nilai jelas yang harus dicapai perusahaan selama periode perencanaan. Koherensi kerja staf tergantung pada formulasi yang benar.

Tujuan suatu perusahaan dapat bersifat jangka pendek, jangka menengah, dan jangka panjang.

Tujuan jangka pendek ditetapkan tidak lebih dari seperempat atau satu tahun. Hal ini dapat berupa peningkatan jangkauan sebesar perusahaan perdagangan, dan penjualan barang basi dalam jangka waktu tertentu, dll.

Tujuan jangka menengah ditetapkan untuk jangka waktu satu sampai tiga tahun. Hal ini mencakup peningkatan kapasitas dan peningkatan kualitas.

Tujuan jangka panjang didefinisikan untuk jangka waktu tiga sampai sepuluh tahun. Hal ini dapat mencakup pengembangan pasar baru, universalisasi produksi, dan lain-lain.

Setelah menetapkan misi dan tujuan, perusahaan dapat memulai kegiatan lebih lanjut.

Persyaratan untuk mengembangkan misi dan tujuan organisasi:

Misi perusahaan yang rumusannya mempunyai persyaratan tertentu harus:

Jelas, tidak ambigu dan konsisten;

Menanamkan kepercayaan, berbagi dan dukungan di antara karyawan;

Jangan melebihi tiga sampai empat kalimat pendek dan padat;

Jadilah kreatif dan inspiratif.

Persyaratan tujuan berikut juga dapat dibedakan:

Pertama, tujuannya harus dapat dicapai. Hal tersebut seharusnya tidak terlalu mudah untuk dicapai. Namun mereka juga tidak boleh tidak realistis, melebihi kemampuan maksimal yang diperbolehkan dari para pelakunya.

Kedua, tujuan harus ada fleksibel. Tujuan harus ditetapkan sedemikian rupa sehingga memberikan ruang untuk penyesuaian sesuai dengan perubahan yang mungkin terjadi di lingkungan.

Ketiga, tujuan harus terukur. Artinya tujuan harus dirumuskan sedemikian rupa sehingga dapat diukur atau dengan cara lain yang obyektif dapat menilai apakah tujuan telah tercapai.

Keempat, tujuan harus ada spesifik, memiliki kekhususan yang diperlukan yang membantu menentukan dengan jelas ke arah mana organisasi harus berfungsi.

Kelima, tujuan harus ada persendian. Penyelarasan mengasumsikan bahwa tujuan jangka panjang konsisten dengan misi, dan tujuan jangka pendek konsisten dengan tujuan jangka panjang. Namun kesesuaian temporal bukanlah satu-satunya arah dalam menetapkan kesesuaian tujuan. Penting agar tujuan yang terkait dengan profitabilitas dan penetapan posisi kompetitif tidak saling bertentangan.

Keenam, tujuan harus ada dapat diterima oleh influencer utama yang menentukan kegiatan organisasi, dan terutama bagi mereka yang harus mencapainya.

• 1. Manajemen perusahaan strategis: konten utama, tahapan pengembangan strategi
• 2. Misi dan tujuan organisasi. Persyaratan untuk mengembangkan misi dan tujuan strategis organisasi

Saat Anda mengucapkan kata “misi”, beberapa julukan agung muncul di benak Anda. Ini dikaitkan secara eksklusif dengan sesuatu yang global dan berskala besar. Apa yang dimaksud manajemen modern dengan konsep “misi dan tujuan organisasi”? Apakah ini juga sesuatu yang tidak terbayangkan atau masih menjadi atribut wajib dalam manajemen perusahaan?

Definisi

“Tidak ada perusahaan yang bisa bertahan tanpa misi.” Ini adalah postulat yang dicetak di semua buku teks tentang pemasaran dan manajemen. Hal ini didasarkan pada penalaran filosofis bahwa suatu perusahaan diciptakan bukan untuk mencari keuntungan dan menghasilkan uang, melainkan untuk sesuatu yang mulia, misalnya memperbaiki tatanan dunia. Dari sudut pandang ekonomi, pernyataan seperti itu sama sekali tidak benar: setiap pengusaha ingin menerima pendapatan dari dana yang diinvestasikan dan usaha yang dikeluarkan. Ini wajar, normal dan benar. Namun bagaimana reaksi konsumen jika dia diberitahu secara langsung: “Saya ingin menghasilkan uang dari Anda”? Kemungkinan besar negatif. Namun rumusan yang lebih lunak, seperti: “Misi dan tujuan organisasi yang saya buat adalah untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan menghasilkan keuntungan bagi saya,” akan cocok untuk semua orang.

Jadi, misi adalah semacam akar penyebab filosofis lahirnya suatu perusahaan, definisi ciri-cirinya dan perbedaannya dengan organisasi sejenis.

Grup kontak

Manajemen perusahaan harus fokus pada penyelesaian beberapa tujuan sekaligus: menghasilkan keuntungan, meningkatkan aset organisasi, memuaskan konsumen, menjamin kepentingan pemegang saham, dll. Dengan berfokus pada satu atau dua tujuan, manajer kehilangan klien potensial atau investor, loyalitas staf menurun, dll. Akibatnya, misi dan tujuan organisasi terbatas pada kelangsungan hidup dasar dalam krisis. Apa yang diharapkan oleh perwakilan kelompok berkepentingan dari perusahaan?

• Pemegang saham tertarik pada pertumbuhan dividen, keandalan investasi, dan stabilitas organisasi.
• Manajer perusahaan ingin menerima lebih dari itu imbalan uang untuk usahanya, tetapi juga untuk kekuasaan.
• Konsumen membutuhkan barang dan jasa yang berkualitas tinggi, namun tidak terlalu mahal.
• Karyawan perusahaan ingin percaya diri di masa depan: stabilitas gaji, kepuasan kerja, dll.
• Pemberi pinjaman harus yakin akan pengembalian dana dan bunganya tepat waktu.

Grup kontak juga mencakup pemasok, otoritas kekuasaan negara, organisasi publik yang mengadvokasi pelestarian ekologi planet ini, dll.

Oleh karena itu, tugas utama manajemen adalah menyelaraskan semua kepentingan kelompok kontak yang beragam dan terkadang bertentangan. Mendefinisikan misi dan tujuan organisasi membantu mengatasi tugas ini.

Arti

Tidak ada orang yang mampu menjalani kehidupan tanpa tujuan. Sekalipun semua permasalahan material dan spiritual telah terselesaikan (bahkan oleh generasi keluarga sebelumnya), masyarakat tetap bertanya-tanya tentang makna keberadaan mereka. Lalu apa yang dapat kita katakan tentang perusahaan yang pada awalnya didirikan untuk tujuan tertentu? Pembentukan misi dan tujuan organisasi harus diselesaikan bahkan sebelum berdirinya perusahaan ini. Sejak investasi awal dan struktur organisasi, dan ketersediaan teknologi serta sumber daya lainnya ditentukan oleh misi. Ini membantu untuk memahami dan memecahkan masalah berikut:

• mengidentifikasi perbedaan antara perusahaan dan perusahaan sejenis;
• menciptakan landasan untuk menjamin konsistensi tujuan;
• menciptakan kriteria untuk menilai kualitas tidak hanya produk, tetapi juga kinerja perusahaan itu sendiri;
• koordinasi kepentingan seluruh perwakilan kelompok kontak;
• Penciptaan dukungan yang dapat diandalkan untuk menjaga loyalitas staf.

Artinya, misi dan tujuan strategis organisasi memungkinkan untuk mensubordinasikan setiap aktivitas perusahaan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan.

Algoritma untuk merumuskan misi

Seperti proses apa pun, pengembangan misi dan tujuan organisasi dapat dipecah menjadi komponen-komponen dasar: menentukan batas-batas aktivitas kompetitif, visi strategis manajemen perusahaan, mengidentifikasi kompetensi personel yang diperlukan dan menggambarkan kepentingan kelompok kontak.

Begitu muncul ide untuk mendirikan perusahaan, maka perusahaan tersebut menjadi pemain di pasar produk, yaitu mulai bersaing. Manajemen harus memutuskan industri di mana perusahaan akan beroperasi, mempertimbangkan arah sasaran konsumen (menggambarkan jangkauan pelanggan dan kebutuhan mereka) dan memutuskan geografi pasar (skala lokal, nasional atau global). Jawaban atas pertanyaan-pertanyaan ini akan memberikan gambaran besar dan menunjukkan batas-batas di mana rincian misi dan tujuan organisasi harus dijabarkan.

Manajemen perusahaan dapat menyusun beberapa jenis dokumen penting ini. Dinyatakan dalam satu kalimat singkat, misi dapat menjadi slogan perusahaan, dapat diakses dan dipahami oleh semua orang. Bagaimana perusahaan ternama merumuskan misi dan tujuan organisasinya? Contohnya diketahui oleh kita semua: Komputer Apple - “Komputer Kualitas tinggi untuk orang-orang di seluruh dunia"; Nike - “lakukan saja (lakukan saja)” (menyiratkan bahwa Anda hanya perlu berolahraga dan diri Anda sendiri); Facebook - “Berdayakan masyarakat untuk terhubung dan menjadikan dunia tempat yang lebih terbuka dan terhubung.”

Tetapi volume multi-halaman, di mana urutan tindakan seluruh tim dijelaskan dengan sangat rinci hingga ke detail terkecil, hanya dapat dimaksudkan untuk penggunaan internal. Dalam hal ini, misi dan tujuan organisasi harus dinilai secara kritis. Artinya, selain keunggulan kompetitif. harus dianalisis dan sisi lemah perusahaan, dan juga menguraikan cara untuk menghilangkannya.

Siapa yang harus merumuskan gagasan tersebut?

Seringkali definisi misi dan tujuan suatu organisasi bersifat formal. Pemilik perusahaan memberikan instruksi, dan paling banter, direktur eksekutif membuat dokumen tertentu yang tetap tidak diklaim dan tidak dapat dipahami oleh semua karyawan perusahaan. Tentu saja, dalam hal ini, semua ketinggian yang direncanakan oleh pemiliknya tidak akan tercapai.

Untuk mencegah hal ini terjadi, misi, tujuan dan sasaran organisasi harus ditulis secara kolektif. Artinya, semua kepala departemen fungsional, semua kepala departemen dan spesialis terkemuka harus dilibatkan dalam penyusunan dokumen ini. Hanya “kerja kolektif” seperti itu yang akan menghasilkan panduan tindakan yang benar-benar bermanfaat. Memang dalam hal ini kepentingan individu peserta proses akan dikoordinasikan dan dijalin ke dalam aktivitas perusahaan.

Masalah

Agar misi organisasi dan tujuan manajemen tidak terlihat seperti cerita fiksi ilmiah, maka perlu dilakukan analisis terhadap lingkungan eksternal dan internal perusahaan. Kajian yang mendetail terhadap faktor-faktor lingkungan makro akan memungkinkan kinerja kegiatan sedekat mungkin dengan indikator yang diinginkan. Selain itu, penilaian situasi pasar yang obyektif dan nyata akan memberikan peluang bagi perusahaan untuk tumbuh dan beroperasi secara efektif. Lagi pula, hanya dengan menilai upaya Anda secara kritis, Anda dapat mengembangkan strategi untuk aktivitas Anda.

Namun, di dunia modern Arus informasi membanjiri kita seperti bola salju, dan sangat sulit untuk mengidentifikasi apa yang benar-benar diperlukan. Oleh karena itu, sebaiknya Anda memfilter semua data yang masuk. Anda dapat menentukan filter utama dengan terlebih dahulu merumuskan misi. Sampai batas tertentu, situasi ini bisa disebut lingkaran setan. Namun seperti yang telah kita ketahui, misi, strategi dan tujuan suatu organisasi dapat diungkapkan dalam kalimat primitif. Apa yang dilakukan perusahaan? Memproduksi mainan anak-anak. Apa tujuan perusahaan? Kembalikan investasi awal dalam waktu enam bulan setelah beroperasi. Saat ini, tidak peduli seberapa realistis tujuannya. Yang utama adalah filter untuk menghilangkan informasi yang tidak berguna telah diperoleh. Dan sekarang kita bisa mulai menganalisis lingkungan eksternal.

Jika Anda tidak dapat merumuskan misi

Ada situasi ketika misi dan tujuan utama organisasi tidak dapat dirumuskan. Hal ini sering terjadi terutama ketika sebuah perusahaan yang telah beroperasi cukup lama, pada saat ekspansi berikutnya (atau mengalami krisis), memutuskan untuk melakukan restrukturisasi. Hal pertama yang dikatakan para ahli dalam kasus seperti itu adalah bahwa perusahaan tidak seimbang, tidak ada kebulatan suara di dalamnya, masing-masing departemen “bergerak sendiri-sendiri”. Lebih jarang, situasi serupa dapat ditemui ketika perusahaan memutuskan untuk melakukan ekspansi. Tidak peduli apakah arah baru sedang terbuka atau suatu produk memasuki pasar baru.

Misi dan tujuan organisasi perlu dianalisis dan disesuaikan dengan data baru. Jika tidak, karya perusahaan akan dengan sempurna menggambarkan dongeng Krylov “Angsa, Udang Karang, dan Pike”. Keunggulan kompetitif akan hilang dan loyalitas konsumen akan memudar.

Apa itu tujuan

Menentukan strategi pengembangan usaha memerlukan rumusan yang jelas tentang tujuan seluruh perusahaan dan masing-masing divisinya. Konsep misi dan tujuan organisasi selalu dianggap sebagai satu kesatuan. Bagaimanapun, tujuan perusahaan mengikuti misi, dan pencapaian tujuan yang tepat waktu dan efektif akan mengarah pada pemenuhan misi. Tapi mari kita cari tahu definisi konsep ini.

Sasaran dapat disebut sebagai keadaan indikator kinerja tertentu suatu perusahaan yang harus dicapai dalam jangka waktu tertentu. Artinya, agar tujuan tersebut dapat dirumuskan, misalnya perlu ditetapkan nilai keuntungan yang diinginkan dan ditetapkan jangka waktu penerimaannya. Hanya dalam hal ini kita dapat berbicara tentang efektivitas misi dan tujuan organisasi.

Kita melihat contoh penetapan tujuan yang tidak memiliki setidaknya satu parameter yang disebutkan di setiap langkah, tidak hanya dalam bisnis, tetapi juga dalam kehidupan pribadi kita: menurunkan berat badan, membentuk otot, menghasilkan uang. Semua ini adalah keinginan. Tujuannya seharusnya terdengar seperti ini: turunkan 5 kilogram dalam 2 bulan, pompa otot lengan Anda dalam enam bulan (namun di sini, Anda masih perlu menjelaskan dengan tepat cara memompanya: ke volume bisep tertentu atau ke “ menggendong orang yang Anda cintai dengan mudah”), dapatkan uang dengan bekerja jujur ​​​​untuk membeli kapal pesiar dalam waktu lima tahun. Hanya presentasi yang jelas tentang hasil akhir dalam jangka waktu tertentu yang akan memungkinkan Anda bekerja secara efektif. Bagi perusahaan, pembatasan ini bahkan lebih penting. Bagaimanapun juga, semua sumber daya perusahaan perlu dikoordinasikan, mungkin dengan mendistribusikannya kembali agar tujuan dapat tercapai.

Untuk memudahkan dalam mengontrol kebenaran penetapan tugas, dapat menggunakan prinsip SMART. Singkatan ini terdiri dari huruf pertama dari kata-kata yang menjadi ciri tujuan:

• spesifik - spesifik,
• terukur - terukur,
• menyenangkan - setuju (dengan misi perusahaan, di antara mereka sendiri, dengan pelaku langsung),
• realistis - dapat dicapai,
• dibatasi waktu - ditentukan dalam waktu.

Klasifikasi

Adalah salah untuk mengatakan bahwa ada sistem terpadu untuk mengklasifikasikan tujuan. Para ahli menemukan karakteristik yang berbeda, yang dengannya mereka dapat dibedakan. Namun misi, maksud dan tujuan organisasi paling sering dikaitkan dengan faktor waktu. Ada tujuan jangka panjang, jangka menengah, dan jangka pendek. Ke depan, katakanlah itu garis besar umum misi adalah tujuan jangka panjang perusahaan, dan tugasnya adalah jangka pendek. Tapi mari kita lihat lebih dekat.

Perbedaan mendasar antara tujuan jangka panjang dan jangka pendek terletak pada ketepatan rumusannya. Jika untuk tujuan jangka panjang pernyataan “mengambil posisi terdepan di pasar” adalah hal yang wajar, maka untuk tujuan jangka pendek diperlukan batasan yang jelas, yang telah kita bahas sebelumnya. Semakin spesifik dan rinci tujuan (dalam hal ini dapat disebut tugas), semakin tinggi kemungkinan tercapainya tepat waktu.

Paling sering, untuk mencapai tujuan jangka panjang, perlu menetapkan beberapa tujuan perantara. Mereka disebut jangka menengah. Perbedaan mendasar lainnya antara tujuan jangka pendek dan tujuan jangka panjang adalah kuantitas. Jadi, tujuan strategis tidak boleh banyak: paling banyak dua atau tiga. Tugas operasional bisa berjumlah 40 atau 100. Disebut tugas karena sifatnya sangat spesifik dan pelaksanaannya tidak akan membuahkan hasil apa pun, tetapi serangkaian keputusan akan memberikan apa yang diinginkan. Keterkaitan tujuan ini disebut hierarki dan, secara sederhana, merupakan piramida, dengan beberapa tujuan jangka pendek di bagian bawah dan misi perusahaan di bagian atas.

Klasifikasi fungsional tujuan

Namun, penetapan tujuan diklasifikasikan tidak hanya berdasarkan waktu pelaksanaan. Yang paling umum adalah pembagian tugas fungsional:

• Sasaran pasar mempengaruhi indikator kinerja perusahaan seperti dinamika penjualan, peningkatan jumlah pelanggan, perluasan pangsa pasar, dll.
• Tujuan produksi dirumuskan untuk meningkatkan kerja organisasi, memastikan volume produksi tertentu, dan memperluas kapasitas produksi, modernisasi teknologi, dll.
• Tujuan organisasi merupakan konsekuensi dari penyelesaian dua jenis masalah sebelumnya: bertujuan untuk merestrukturisasi perusahaan dan kebutuhan untuk menarik lebih banyak personel profesional.
• Tujuan keuangan dirancang untuk menghubungkan semua tugas sebelumnya. Mereka memiliki sistem pengukuran terpadu dan menghitung indikator seperti pendapatan kotor dan profitabilitas perusahaan.

Dalam urutan apa tujuan akan ditetapkan (dari pasar ke keuangan atau sebaliknya) tidak menjadi masalah. Konsistensi semua tugas dan kemungkinan penyesuaian situasional bersama adalah penting. Ada kemungkinan bahwa tidak semua jenis tujuan yang tercantum akan dikembangkan oleh perusahaan. Kualitas dan kuantitasnya bergantung pada spesifikasi industri tempat kegiatan tersebut dilakukan, pada keadaan dan agresivitas lingkungan eksternal, pada misi, pada akhirnya.