Melakukan analisis swot. Metode analisis SWOT: diterapkan secara efektif

Analisis SWOT pertama-tama melibatkan identifikasi kekuatan dan kelemahan, serta ancaman dan peluang, dan kemudian membangun rantai hubungan di antara keduanya, yang nantinya dapat digunakan untuk merumuskan strategi organisasi.

SWOT merupakan akronim dari kata Strengths (kekuatan), Weaknesses (kelemahan), Opportunities (peluang) dan Threats (ancaman). Situasi internal organisasi tercermin terutama di S dan W, dan situasi eksternal tercermin di O dan T. Tabel 3.11 menyajikan faktor-faktor utama yang harus diperhatikan dalam Analisis SWOT.

Tabel 3.11

Faktor-faktor yang diperhitungkan dalam analisis swot

Suatu organisasi dapat melengkapi keempat bagian daftar tersebut dengan karakteristik eksternal dan lingkungan internal, yang mencerminkan situasi spesifik di mana dia berada.

Setelah daftar tertentu yang lemah dan kekuatan organisasi, serta ancaman dan peluang disusun, tahap membangun hubungan di antara mereka dimulai. Untuk membangun hubungan ini, matriks analisis SWOT disusun, yang terlihat seperti ini (Gbr. 3.4).

Beras. 3.4. Matriks Analisis SWOT

Di sebelah kiri ada dua blok (kekuatan, sisi lemah), yang masing-masing mencantumkan semua pihak dalam organisasi yang diidentifikasi pada analisis tahap pertama. Di bagian atas matriks juga terdapat dua blok (peluang dan ancaman), yang di dalamnya dituliskan semua peluang dan ancaman yang teridentifikasi. Di persimpangan blok, terbentuk empat bidang: SIV (kekuatan dan kemampuan); SIS (kekuatan dan ancaman); SLV (kelemahan dan peluang); SLU (kelemahan dan ancaman). Di setiap bidang, peneliti harus mempertimbangkan semua kemungkinan kombinasi berpasangan dan menyoroti hal-hal yang harus diperhitungkan ketika mengembangkan strategi perilaku organisasi.

Faktanya, bidang persimpangan (SIV, SIU, SLV dan SLU) mewakili serangkaian kemungkinan skenario untuk perkembangan peristiwa. Misalnya saja kemungkinannya lingkungan luar“Meningkatnya minat konsumen terhadap produk“dan kekuatan organisasi “Kebijakan pemasaran aktif” dapat membentuk sepasang SIV “Memperluas penjualan dengan menarik pelanggan baru.” Sepasang SIV ini dapat menjadi skenario nyata untuk perkembangan peristiwa yang menguntungkan organisasi, tetapi hanya jika penerapan kekuatan tersebut memperhitungkan kemungkinan-kemungkinan yang ada. lingkungan luar akan diabadikan dalam strategi dan diterima sebagai salah satu tujuan (tujuan) organisasi.

Bagi pasangan yang telah dipilih dari bidang SIV, harus dikembangkan strategi untuk menggunakan kekuatan organisasi guna memanfaatkan peluang yang muncul di lingkungan eksternal. Bagi pasangan yang berkecimpung dalam bidang SLV, strateginya harus disusun sedemikian rupa sehingga, berdasarkan peluang yang muncul, mereka berusaha mengatasi kelemahan dalam organisasi. Jika pasangan tersebut berada di bidang SIS, maka strateginya harus melibatkan penggunaan kekuatan organisasi untuk menghilangkan ancaman tersebut. Terakhir, bagi pasangan yang bergerak di bidang SLU, organisasi harus mengembangkannya strategi, yang akan memungkinkan dia untuk menghilangkan kelemahannya dan mencoba mencegah ancaman yang membayangi dirinya.

Saat mengembangkan strategi, Anda harus ingat bahwa peluang dan ancaman bisa berubah menjadi kebalikannya. Oleh karena itu, peluang yang belum dimanfaatkan dapat menjadi ancaman jika pesaing memanfaatkannya. Atau sebaliknya, ancaman yang berhasil dicegah dapat membuka peluang tambahan bagi organisasi jika pesaing tidak mampu menghilangkan ancaman yang sama.

Untuk studi yang sukses lingkungan organisasi dengan menggunakan metode analisis SWOT, penting tidak hanya untuk dapat mengidentifikasi ancaman dan peluang, tetapi juga untuk dapat mengevaluasinya dari segi kepentingan dan tingkat pengaruhnya terhadap strategi organisasi.

Metode tersebut digunakan untuk menilai kemampuan penentuan posisi setiap peluang spesifik pada matriks peluang (Gbr. 3.5).

Beras. 3.5. Matriks Peluang

Matriksnya dibangun sebagai berikut: di bagian atas secara horizontal, tingkat pengaruh peluang terhadap kegiatan organisasi diplot (kuat, sedang, kecil); Di sebelah kiri vertikal adalah kemungkinan organisasi dapat memanfaatkan peluang (tinggi, sedang, rendah). Sembilan bidang kemungkinan yang diperoleh di dalam matriks miliki arti yang berbeda untuk organisasi. Peluang yang termasuk dalam bidang BC, VT dan SS sangat penting bagi organisasi dan harus dimanfaatkan. Peluang yang ada di bidang SM, NU, dan NM praktis tidak patut mendapat perhatian organisasi. Dimungkinkan untuk menggunakan peluang di bidang yang tersisa jika organisasi mempunyai cukup sumber daya.

Matriks serupa disusun untuk menilai ancaman (Gambar 3.6). Di bagian atas secara horizontal adalah kemungkinan konsekuensi bagi organisasi yang mungkin ditimbulkan oleh penerapan ancaman (kehancuran, kondisi kritis, kondisi serius, “memar kecil”). Di sebelah kiri vertikal adalah kemungkinan terjadinya ancaman (tinggi, sedang, rendah).

Beras. 3.6. Matriks Ancaman

Ancaman-ancaman yang termasuk dalam bidang VR, VC dan SR menimbulkan bahaya yang sangat besar bagi organisasi dan memerlukan penghapusan segera dan wajib. Ancaman yang masuk ke bidang VT, SC dan HP juga harus menjadi perhatian manajemen senior dan dihilangkan sebagai prioritas. Sedangkan untuk ancaman yang terletak di wilayah NK, ST dan VL, diperlukan pendekatan yang cermat dan bertanggung jawab untuk menghilangkannya. Meskipun tugas untuk menghilangkannya terlebih dahulu belum ditetapkan. Ancaman yang termasuk dalam bidang lain juga tidak boleh luput dari perhatian manajemen organisasi. Perkembangan mereka harus diawasi secara ketat.

Bahan dari situs

Definisi konsep

Analisis SWOT- salah satu metode paling umum yang mengevaluasi internal dan secara komprehensif faktor eksternal mempengaruhi perkembangan perusahaan. Hal ini merupakan analisis terhadap kekuatan dan kelemahan organisasi, serta peluang dan ancaman dari eksternal lingkungan. "S" dan "W" mengacu pada kondisi perusahaan, dan "O" dan "T" untuk lingkungan luar organisasi.

Analisis SWOT merupakan tahap penelitian pendahuluan dalam menyusun rencana strategis (Lihat Tujuan manajemen strategis), mengembangkan tujuan strategis (lihat Penetapan tujuan, Perencanaan bisnis strategis) dan tujuan perusahaan.

Istilah SWOT pertama kali digunakan oleh Kenneth Andrews pada tahun 1963 di Harvard pada konferensi kebijakan bisnis.

Jangka waktu aktif bahasa Inggris: Analisis SWOT.

Parameter utama analisis SWOT

Kekuatan– kekuatan,

Kelemahan- sisi lemah,

Peluang- kemungkinan,

Ancaman– ancaman.

Berdasarkan hasil analisis situasi, dimungkinkan untuk menilai apakah perusahaan memiliki kekuatan dan sumber daya internal untuk merealisasikan peluang yang ada dan melawan ancaman eksternal. Oleh karena itu, diperlukan analisis terhadap situasi internal dan eksternal.

Saat menilai situasi eksternal patut dipertimbangkan:

• perundang-undangan dan iklim politik,
• perubahan yang diharapkan atau mungkin terjadi yang dapat mempengaruhi operasi perusahaan. (Contoh: perubahan peraturan perundang-undangan kepabeanan);
• situasi ekonomi suatu negara, wilayah (perubahan indikator GNP, kemungkinan perubahan besar dalam perekonomian yang berpotensi mempengaruhi perusahaan, perkiraan inflasi);
• faktor sosio-demografis;
• perubahan teknologi (menunggu inovasi teknis);
• lingkungan ekologis.

Selama analisis situasi internal sumber daya perusahaan dan proses bisnis dinilai, dan daya saing dianalisis.

Selama analisis, rumusan keunggulan kompetitif berkelanjutan perusahaan dikonfirmasi atau diubah. Faktor analisis utama:

Menguraikan metode

Ide utama dari teknik ini Analisis SWOT terdiri dari upaya untuk menentukan dengan perhitungan seberapa besar masing-masing jalur pengembangan yang mungkin dapat mempengaruhi keberhasilan proses bisnis perusahaan saat ini, taktis dan strategis. Ketika memberi peringkat ancaman dalam matriks analisis SWOT berdasarkan tingkat dampaknya, hal itu diasumsikan telah ditentukan perkiraan waktu, di mana perusahaan akan mencapai tingkat kehancuran tertentu, dan semakin cepat indikatornya akan memburuk aktivitas ekonomi, semakin banyak perhatian yang harus diberikan untuk menghilangkan ancaman ini. Setelah pekerjaan selesai, berdasarkan analisis SWOT dan terkait dengan identifikasi ancaman terbesar terhadap aktivitas perusahaan dan penentuan bidang prioritas pembangunan yang menjanjikan dampak ekonomi paling besar dengan sumber daya keuangan dan manusia yang tersedia, tahap selanjutnya dimulai dengan optimalisasi kerja personel.

Hasil analisis SWOT dimasukkan ke dalam tabel.

Penentu keberhasilan selalu merupakan tindakan (peristiwa) spesifik yang berkaitan dengan tujuan tertentu dan dilaksanakan secara konsisten.

BerikutnyakesalahanPaling sering ditemukan dalam tabel analisis SWOT:

1. Melakukan analisis SWOT tanpa tujuan keseluruhan yang telah ditetapkan sebelumnya. SWOT bukanlah analisis abstrak; penggunaannya melibatkan pencapaian tujuan tertentu

2. Peluang eksternal sering kali dikacaukan dengan kekuatan internal perusahaan, padahal keduanya harus dibedakan secara tegas

3. Analisis SWOT sering dikacaukan dengan segala macam strategi (lihat Peta Strategi). Kita tidak boleh melupakan perbedaan utama antara satu dan lainnya (analisis SWOT menggambarkan keadaan, dan strategi menggambarkan tindakan)

4. Selama analisis SWOT, prioritas tidak diidentifikasi dan kegiatan spesifik tidak disebutkan. Analisis SWOT.

Aturan untuk melakukan analisis SWOT

Tidak diperlukan pelatihan formal untuk melakukan analisis SWOT. Manajer mana pun yang memahami urusan perusahaan dan akrab dengan pasar dapat menyusunnya bentuk sederhana KERJA KERAS.
Namun kesederhanaan dan kemudahan penggunaan juga memilikinya sisi sebaliknya. Ada risiko penyalahgunaan, kesimpulan yang terburu-buru dan tidak berarti, serta penggunaan konsep yang tidak jelas dan ambigu. Selain itu, jangan lupa bahwa untuk objektivitas gambar, hanya gambar saat ini yang harus digunakan untuk analisis, yang banyak dilupakan oleh pengguna.
Berikut adalah beberapa aturan sederhana yang akan membantu Anda menghindari kesalahan tersebut dan mendapatkan hasil maksimal dari analisis SWOT Anda.
Aturan 1. Untuk analisis SWOT yang obyektif, suatu bisnis harus disegmentasi berdasarkan wilayah atau pasar tertentu. Analisis umum, yang mencakup keseluruhan bisnis - ini tidak tepat, karena hasilnya akan terlalu umum dan tidak berguna. Memfokuskan analisis SWOT pada segmen tertentu akan memastikan bahwa kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman terpenting perusahaan dapat diidentifikasi.
Aturan 2. Kita harus menyadari bahwa unsur-unsur SWOT berbeda secara signifikan satu sama lain, khususnya mengenai asal usul dan lingkup pengaruhnya. Misalnya kekuatan dan kelemahan merupakan ciri internal perusahaan sehingga berada di bawah kendalinya. Peluang dan ancaman merupakan karakteristik lingkungan pasar yang bersifat eksternal, obyektif, independen, dan tidak dipengaruhi oleh organisasi.
Aturan 3. Kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan merupakan konsep subjektif. Namun pendapat mengenai karakteristik ini tidak boleh diungkapkan oleh manajer atau bahkan pesaing, melainkan oleh klien, pelanggan, mitra, dan investor. Cara mereka mempertimbangkan dan memandang elemen-elemen ini adalah apa adanya. Kekuatan akan dianggap demikian selama pasar menganggapnya kompetitif.
Aturan 4. Untuk analisis objektif, data masukan yang beragam harus digunakan. Sekalipun tidak mungkin memperoleh hasil riset pemasaran yang ekstensif, bukan berarti membatasi diri pada pekerjaan satu orang saja. Untuk keakuratan dan kedalaman analisis, yang terbaik adalah mengadakan diskusi kelompok dengan pertukaran ide, mempelajari dan mempertimbangkan sudut pandang semua departemen fungsional perusahaan. Setiap informasi atau data awal harus didukung oleh bukti yang masuk akal (surat resmi, kutipan terverifikasi, statistik industri, laporan pers, informasi dari dealer, opini dan komentar pelanggan, publikasi pemerintah).
Aturan 5. Semakin tepat kata-katanya, semakin bermanfaat analisisnya. Oleh karena itu, seseorang harus menghindari pernyataan yang luas, tidak jelas dan ambigu yang tidak berarti apa-apa bagi sebagian besar pembeli.

Pro dan kontra

Analisis SWOT sering dikritik. Ini tentang tentang skema analisis standar yang tidak cocok untuk semua perusahaan dan firma. Baca tentang kelebihan dan kekurangan metodologi SWOT pada pembahasan :.

Manfaat Analisis SWOT

• Membantu perusahaan memanfaatkan kekuatan internal atau .
• Jika perusahaan belum memiliki keunggulan tersendiri yang kuat, Anda dapat menganalisis potensi kekuatan Anda dan menggunakannya untuk mencapai tujuan pemasaran.
• Analisis semua yang lemah dan kerentanan perusahaan untuk memahami apakah hal tersebut mempengaruhi persaingan, posisi pasar, dan apakah hal tersebut dapat disesuaikan berdasarkan pertimbangan strategis?
• Ketahui sumber daya dan kualifikasi apa yang paling baik digunakan untuk memaksimalkan peluang.
• Identifikasi ancaman yang paling kritis terhadap perusahaan dan ambil serangkaian tindakan strategis untuk memastikan perlindungan yang baik.

Kekurangan

• Analisis SWOT hanyalah alat untuk memperoleh informasi terstruktur visual; tidak berisi rekomendasi yang jelas atau jawaban yang dirumuskan secara spesifik. Berikutnya adalah pekerjaan analis.
• Kesederhanaan analisis SWOT menipu; hasilnya sangat bergantung pada kelengkapan dan kualitas informasi awal. Analisis SWOT yang obyektif memerlukan para ahli yang memiliki pemahaman mendalam tentang tren perkembangan pasar dan keadaannya saat ini, atau melakukan banyak pekerjaan dalam mengumpulkan dan menganalisis informasi primer.
• Dalam proses pembuatan tabel, kesalahan mekanis dapat terjadi (kehilangan faktor penting atau penyertaan faktor yang tidak perlu, penilaian koefisien bobot yang salah, dll.). Hal ini sulit untuk diidentifikasi, kecuali kesalahan yang sangat nyata, namun mempengaruhi proses analisis lebih lanjut dan mengarah pada kesimpulan yang salah dan keputusan strategis yang salah.

Kehidupan memaksa kita untuk mengambil keputusan setiap hari. Dan setiap keputusan yang kita ambil, dengan satu atau lain cara, akan mempengaruhi masa depan kita. Nasib kita selama bertahun-tahun bahkan puluhan tahun bergantung pada beberapa keputusan. Untuk membuat keputusan penting, Anda memerlukan analisis menyeluruh tentang apa yang terjadi; ini diperlukan baik dalam bisnis maupun dalam dunia bisnis kehidupan sehari-hari. Analisis kualitatif masalahnya sangat sulit. Meskipun sebenarnya setiap orang harus mampu melakukannya, namun fungsi manajemen ini tidak diajarkan di sekolah. Hari ini kita akan membicarakan salah satu metode analisis yang paling umum - metode SWOT.

Apa itu analisis SWOT

Analisis SWOT merupakan suatu metode penilaian utama terhadap situasi saat ini berdasarkan pertimbangan dari empat sisi:

• Kekuatan - kekuatan;
• Kelemahan – kelemahan;
• Peluang – peluang;
• Ancaman – ancaman;

Kekuatan dan kelemahan adalah lingkungan internal Anda, apa yang sudah Anda miliki saat ini. Peluang dan ancaman merupakan faktor lingkungan, bisa terjadi atau tidak, juga tergantung pada tindakan dan keputusan Anda.

Akronim SWOT pertama kali digunakan di Harvard pada tahun 1963 pada konferensi kebijakan bisnis oleh Profesor Kenneth Andrews. Pada tahun 1965, analisis SWOT diusulkan untuk mengembangkan strategi perilaku perusahaan.

Analisis SWOT membantu membuat gambaran terstruktur tentang suatu situasi tertentu, berdasarkan uraian tersebut dapat ditarik kesimpulan. Ini memungkinkan Anda membuat keputusan yang tepat dan tepat. Analisis SWOT memainkan peran penting dalam bisnis dan harus dikuasai oleh semua orang yang terlibat dalam manajemen personalia dan pemasaran.

Aturan untuk melakukan analisis SWOT

Sebelum Anda mulai menyusun analisis SWOT, Anda perlu memahami sejumlah aturan.

1. Perlu pilih bidang penelitian yang paling spesifik. Jika Anda memilih bidang yang terlalu luas, kesimpulannya akan tidak spesifik dan kurang dapat diterapkan.
2. Pemisahan elemen yang jelasKERJA KERAS. Tidak perlu bingung antara kekuatan dan peluang. Kekuatan dan kelemahan adalah fitur internal organisasi yang berada di bawah kendalinya. Peluang dan ancaman berkaitan dengan lingkungan eksternal dan tidak secara langsung dipengaruhi oleh organisasi; organisasi hanya dapat mengubah pendekatannya dan beradaptasi dengannya.
3. Hindari subjektivitas. Naif jika mengandalkan pendapat Anda jika pasar tidak menyetujuinya. Anda mungkin menganggap produk Anda unik, namun ada baiknya menanyakan hal ini kepada konsumen terlebih dahulu. Tanpa mereka, pendapat pribadi Anda tidak ada artinya.
4. Mencoba gunakan opini semaksimal mungkin lagi orang. Semakin besar sampelnya, semakin akurat penelitiannya. Ingat tentang?
5. Formulasi yang paling spesifik dan tepat. Saya sering bertanya kepada bawahan saya: “Apa yang harus Anda lakukan agar mendapat penghasilan lebih banyak?” Mereka hampir selalu mengatakan kepada saya bahwa saya harus bekerja lebih keras. Ini bukanlah rumusan yang spesifik, tidak jelas tindakan spesifik apa yang harus dilakukan seseorang pada jam berapa.

Menggunakan ini tidak aturan yang rumit Anda dapat melanjutkan untuk menyusun matriks SWOT.

matriks SWOT

Analisis SWOT biasanya digunakan dengan menggambar tabel, sering disebut matriks SWOT. Metode penggunaan ini tidak bergantung pada sifat global dari masalah yang dipecahkan. Tidak masalah apakah Anda memutuskan dengan siapa Anda akan menghabiskan akhir pekan atau bisnis apa yang akan Anda investasikan jutaan dolar Anda, inti dan penampilan Analisis SWOT tidak akan berubah. Matriks SWOT terlihat seperti ini:

Baris pertama dan kolom pertama ditunjukkan hanya untuk memudahkan pemahaman, tidak perlu digambar jika Anda memahami metode analisis SWOT dengan baik.

Cara menggunakan analisis SWOT

Jadi, Anda dihadapkan pada tugas tertentu dan Anda perlu memahami cara menyelesaikannya. Pertama-tama, Anda perlu menggambar matriks SWOT. Caranya dengan membagi selembar kertas menjadi empat bagian. Di setiap bagian Anda perlu menulis sebanyak mungkin informasi yang tersedia. Disarankan untuk menuliskan faktor-faktor yang lebih penting terlebih dahulu, kemudian beralih ke faktor-faktor yang kurang penting.

Kami menganalisis kekuatan dan kelemahan

Hal ini tidak mengherankan, namun deskripsi kekuatanlah yang paling banyak menimbulkan masalah bagi orang yang pertama kali melakukan analisis SWOT. Secara umum, Anda dapat meminta bantuan karyawan, teman, dan kenalan Anda dalam menilai, tetapi lebih baik belajar menganalisis diri sendiri. Kekuatan dan kelemahan dinilai menggunakan parameter yang sama.

Dalam bisnis, kekuatan dinilai terutama berdasarkan parameter berikut:

• Manajemen dan sumber daya manusia pada umumnya. Pertama-tama, kompetensi dan pengalaman staf;
• Memiliki sistem yang jelas. Proses bisnis dan pemahaman karyawan tentang apa yang harus dilakukan;
• Keuangan dan akses terhadap uang;
• Jelas. Ini merupakan faktor keberhasilan yang sangat penting, kurangnya departemen penjualan merupakan hambatan serius dan membuang sumber daya lainnya;
• Kebijakan pemasaran yang wajar;
• Ketersediaan biaya produksi.

Saat melakukan analisis SWOT terhadap kepribadian Anda, Anda dapat mengandalkan kriteria berikut:

• Pendidikan dan pengetahuan;
• Pengalaman dan keterampilan Anda;
• Koneksi sosial, kontak yang bermanfaat, dan peluang lain untuk menggunakan sumber daya administratif;
• Pengakuan dan otoritas;
• Ketersediaan sumber daya material;

Saat menganalisis kekuatan Anda, Anda harus fokus pada apa yang Anda sukai dan apa yang Anda kuasai. Biasanya, apa yang tidak kita sukai akan berakibat lebih buruk bagi kita.

Analisis peluang dan ancaman

Peluang dan ancaman diciptakan oleh perubahan lingkungan dan perubahan yang Anda lakukan secara pribadi. Perlu dicatat bahwa untuk menganalisis situasi eksternal di pasar, dan terlebih lagi untuk memprediksi pasar masa depan, Anda harus memiliki kualifikasi yang serius. Sangat sulit untuk memprediksi apa yang akan terjadi dan sebaiknya mengandalkan fakta dan tren saat ini. Pada saat yang sama, ketika membuat perencanaan jangka panjang, perlu mempertimbangkan skenario perkembangan situasi yang paling pesimistis.

Peluang dan ancaman dalam bisnis terutama dinilai berdasarkan parameter berikut:

1. Trend pasar. Menambah atau mengurangi permintaan.
2. Situasi perekonomian di negara tersebut. Pada tahun-tahun pertumbuhan ekonomi, bisnis, jika hal-hal lain dianggap sama, akan tumbuh sebanding dengan pertumbuhan ekonomi, dan sebaliknya.
3. Persaingan, tidak adanya pesaing saat ini tidak menjamin ketidakhadiran mereka di esok hari. Kedatangan pemain besar di pasar dapat menjungkirbalikkan industri.
4. Perubahan infrastruktur. Perubahan besar pada infrastruktur dapat menimbulkan keuntungan dan kerugian.
5. Perundang-undangan dan tren politik. Mungkin, pada tahun 2003, tidak ada yang membayangkan bahwa dalam waktu 5 tahun semua kasino akan tutup.
6. Revolusi teknologi. Kemajuan pasti menghancurkan seluruh industri sekaligus menciptakan industri baru.

Setiap bidang bisnis memiliki pakar dan profesionalnya masing-masing; untuk menyusun matriks SWOT berkualitas tinggi, Anda dapat meminta saran dan pendapat ahli dari mereka.

Metodologi analisis SWOT

Jadi, kami memiliki matriks SWOT lengkap yang berisi: kekuatan dan kelemahan, serta peluang dan ancaman. Berdasarkan matriks ini, Anda perlu bekerja berdasarkan matriks tersebut. Untuk melakukannya, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Penting untuk mengurutkan semua faktor menurut tingkat pengaruhnya;
2. Semua dibuat-buat dan tidak faktor penting perlu dikecualikan;
3. Kami menganalisis bagaimana kekuatan Anda dapat membantu Anda menghindari ancaman dan meraih peluang;
4. Mari kita lihat dampak kelemahan Anda terhadap peluang dan ancaman;
5. Bagaimana kekuatan dapat membantu memperbaiki kelemahan;
6. Bagaimana kita dapat mengurangi ancaman;

Berdasarkan pekerjaan yang dilakukan, Anda menyusun vektor utama pembangunan. Analisis SWOT pada dasarnya adalah alat untuk menilai situasi secara deskriptif. Itu tidak menganalisis analitik dalam jumlah besar dan tidak membandingkan indikator selama beberapa tahun terakhir. SWOT tidak mengukur parameter secara kuantitatif. Dan itulah mengapa metode SWOT akan selalu menjadi alat analisis yang subjektif.

Penerapan analisis SWOT

Kesederhanaan analisis SWOT membuat alat ini sangat serbaguna; seperti yang kami tulis di atas, alat ini dapat digunakan baik dalam kehidupan maupun bisnis. Analisis SWOT digunakan secara terpisah dan dikombinasikan dengan alat analisis dan perencanaan lainnya. Paling aplikasi yang luas Analisis SWOT diterima dalam manajemen terutama untuk perencanaan strategis kegiatan organisasi.

Analisis diri SWOT

Secara terpisah, saya ingin berbicara tentang penggunaan metode analisis SWOT untuk menentukan prioritas dalam pengembangan pribadi. Anda dapat menggunakan alat ini untuk menentukan tujuan baik di tempat kerja, misalnya bidang aktivitas apa yang harus Anda kejar, maupun dalam hubungan pribadi.

Saya sangat menyarankan agar manajer menengah dan senior meminta bawahannya untuk melakukan analisis SWOT pribadi setidaknya setahun sekali. Ini juga merupakan alat yang sangat baik untuk menentukan kemampuan manajemen saat merekrut karyawan baru. Saya pertama kali membaca ide ini di buku Igor Mann Nomor 1. Mann merekomendasikan untuk memberikan SWOT kepada setiap orang yang datang untuk wawancara.

Anda adalah pimpinan sebuah perusahaan, tetapi tahukah Anda segalanya tentang perusahaan tersebut? Apakah Anda siap untuk menyuarakan rencana yang jelas untuk pengembangan lebih lanjut? urusan sendiri? Sulit menjawabnya? Maka Anda harus mempraktikkan riset pemasaran yang sudah terbukti. Mereka telah membantu jutaan pengusaha seperti mereka menemukan hal terbaik keputusan yang tepat. Salah satu teknologi utama dipertimbangkan Analisis SWOT.

Apa itu?

Akronim SWOT merupakan singkatan dari berikut ini kata-kata Inggris :

• Kekuatan – kekuatan atau keunggulan organisasi;
• Kelemahan - titik lemah atau kekurangan;
• Peluang – peluang atau faktor eksternal yang jika diterapkan dengan baik akan menciptakan keuntungan tambahan bagi perusahaan;
• Ancaman – ancaman atau kemungkinan keadaan yang dapat merugikan perusahaan.

Analisis SWOT standar justru merupakan penilaian komprehensif terhadap aktivitas perusahaan, tidak hanya kekuatannya, tetapi juga kelemahannya. Namun dalam terminologi yang digunakan dalam analisis ini, mereka masing-masing disebut pihak kuat dan lemah. Penilaian dilakukan tidak hanya terhadap kemungkinan ancaman eksternal, namun juga peluang yang menguntungkan. Dalam hal ini, hasil yang diperoleh harus dibandingkan dengan indikator perusahaan pesaing yang paling penting secara strategis.

Melakukan analisis SWOT membantu menjawab pertanyaan seperti:

• Apakah perusahaan memanfaatkan sepenuhnya kekuatan pribadinya dan juga kekuatannya fitur khas dalam menerapkan strategi Anda sendiri?
• Kelemahan perusahaan manakah yang perlu disesuaikan?
• Peluang potensial manakah yang menawarkan peluang sukses nyata jika semuanya dimanfaatkan? sumber daya yang mungkin dan kualifikasi perusahaan diperhitungkan?
• Ancaman apa yang mungkin harus diperhatikan oleh manajer, dan tindakan apa yang harus diambil?

Pemasar merekomendasikan untuk memilih periode untuk melakukan analisis SWOT ketika arah rencana pengembangan bisnis di masa depan dirumuskan, dan periode untuk menentukan daftar tujuan dan penetapan sasaran.

Matriks analisis swot

Selama proses analisis, digunakan templat yang dikembangkan secara khusus, yaitu tabel yang disebut matriks SWOT. Yang mana yang akan digunakan adalah murni pilihan individu. Perlu dicatat bahwa hasilnya, apa pun templat yang dipilih, sepenuhnya identik.

Matriks analisis swot apa pun diisi menurut pola tertentu. Sel-sel yang menggambarkan kekuatan perusahaan diisi terlebih dahulu. Selanjutnya kita beralih ke kelemahannya. Kedua kolom ini membantu menggambarkan lingkungan mikro perusahaan.

Untuk menampilkan lingkungan makro, Anda perlu mengisi dua kolom tersisa. Salah satunya harus menuliskan peluang, yaitu kemungkinan manfaat yang dapat diperoleh perusahaan dalam kondisi pasar saat ini jika tidak terjadi perubahan signifikan. Dan kolom terakhir dari matriks mencatat ancaman - faktor-faktor yang dapat mengganggu pengembangan kekuatan perusahaan dan pemanfaatan peluang yang ada.

Lingkungan mikro

Kekuatan mencakup bidang-bidang di mana perusahaan telah berhasil secara signifikan dan apa yang membedakannya dari para pesaingnya. Di sini Anda juga harus menjelaskan keunggulan kompetitif Anda, tetapi bersikaplah objektif. Ini bukan sekedar tuduhan yang tidak berdasar. Mereka harus dikonfirmasi oleh indikator-indikator tertentu.

Keuntungan-keuntungan ini mungkin termasuk:

• sumber daya perusahaan yang unik;
• personel dengan tingkat kualifikasi tinggi;
• produk berkualitas;
• popularitas merek.

Kelemahan suatu perusahaan mencakup faktor-faktor yang menempatkannya pada posisi yang kurang menguntungkan dibandingkan dengan calon pesaingnya. Contoh kelemahan suatu perusahaan adalah terbatasnya jumlah barang yang diproduksi atau jasa yang disediakan, reputasi yang tidak terlalu baik, pendanaan yang rendah, atau tingkat layanan pelanggan yang relatif rendah.

Lingkungan makro

Seperti yang Anda ingat, lingkungan makro dalam analisis SWOT disajikan dalam bentuk kemungkinan peluang atau potensi ancaman.

Peluang mencakup keadaan yang paling menguntungkan, yang melaluinya perusahaan menerima keuntungan tambahan. Peluanglah yang berkontribusi pada pengembangan kekuatan suatu perusahaan.

Ancaman adalah peristiwa yang mungkin terjadi, yang mana perusahaan mungkin akan berada dalam situasi yang sama sekali berbeda. kondisi yang menguntungkan untuk pengembangan lebih lanjut. Contoh peristiwa tersebut adalah munculnya perusahaan pesaing baru di pasar, kenaikan tarif pajak, dan perubahan permintaan dari pembeli.

Bahan tambahan

Matriks analisis swot memerlukan informasi tambahan untuk diisi dengan lebih lengkap dan sejujurnya. Mari kita pertimbangkan hal ini secara lebih rinci. Semua data yang tersedia akan diperlukan dalam kategori berikut:

1. Pengelolaan

Semua informasi yang berkaitan dengan organisasi kerja seluruh perusahaan dikumpulkan di sini. Ini adalah kualifikasi karyawan perusahaan, koneksi yang menentukan tingkat interaksi antara semua departemen, dll.

1. Produksi

Kategori ini diberi peringkat kapasitas produksi, kualitas peralatan yang ada, tingkat keausan. Kualitas barang manufaktur, ketersediaan dokumentasi paten atau lisensi, jika diperlukan, dan harga pokok produksi juga dipertimbangkan. Selain itu, keandalan mitra yang bertindak sebagai pemasok, tingkat layanan, dll. juga dinilai.

1. Keuangan.

Ini adalah kategori paling penting yang memerlukan pertimbangan rinci. Di sinilah terlihat gradasi paling jelas antara kekuatan dan kelemahan bisnis yang bersangkutan. Ini adalah biaya proses produksi, ketersediaan dan kecepatan perputaran modal tunai, stabilitas perusahaan secara finansial dan profitabilitasnya.

1. Inovasi.

Seberapa sering pelanggan diberikan daftar produk terbaru? Bagaimana tingkat kualitasnya dan seberapa cepat pengembalian investasi modal terjadi? Subayat ini harus memuat jawaban atas semua pertanyaan yang diajukan.

1. Pemasaran

• reaksi konsumen terhadap barang-barang manufaktur;
• kesadaran akan merek Anda;
• rangkaian produk yang disajikan oleh perusahaan;
• kebijakan harga;
• efektivitas kampanye periklanan;
• layanan tambahan yang ditawarkan oleh perusahaan.

Aturan untuk melakukan analisis SWOT

Untuk menghindari kemungkinan kesalahan dalam praktik dan mendapatkan manfaat maksimal dari riset pemasaran, diperlukan kepatuhan yang ketat terhadap beberapa aturan.

Sebisa mungkin, cobalah untuk mempersempit ruang lingkup kegiatan di mana analisis akan dilakukan. Jika kamu melakukan prosedur ini pada saat yang sama, untuk seluruh aktivitas perusahaan, data yang diperoleh akan terlalu umum dan sama sekali tidak berguna dari sudut pandang praktis. Memfokuskan proses analisis pada posisi perusahaan pada segmen pasar tertentu akan membantu memperoleh data yang lebih spesifik.

Dalam melengkapi kolom matriks pada lingkungan makro dan mikro, berhati-hatilah dalam menarik kesimpulan mengenai kekuatan/kelemahan dan peluang/ancaman dari faktor-faktor tertentu. Kualitas lemah atau kuat ditampilkan karakteristik internal perusahaan. Sedangkan pasangan kedua mencirikan keadaan dalam jangka waktu tertentu, dan tidak dapat diatur oleh manajemen.

Analisis berkualitas tinggi hanya mungkin dilakukan jika semua data benar-benar objektif. Analisis strategis ini harus dilakukan berdasarkan beragam informasi yang disajikan. Penelitian tidak dapat dipercayakan kepada satu spesialis, karena informasi yang diterima mungkin terdistorsi oleh persepsi subjektif pribadinya. Dalam riset pemasaran ini perlu memperhatikan sudut pandang masing-masing unit fungsional perusahaan. Semua data yang dimasukkan ke dalam matriks SWOT harus didukung oleh fakta yang ada atau hasil kegiatan penelitian yang dilakukan sebelumnya.

Penggunaan rumusan yang panjang atau kemungkinan penafsiran ganda sama sekali tidak dapat diterima. Semakin spesifik suatu faktor dirumuskan, semakin jelas dampaknya terhadap aktivitas perusahaan secara keseluruhan di masa depan. Oleh karena itu, hasil yang diperoleh setelah analisis selesai akan mempunyai nilai yang paling besar.

Kelemahan Analisis SWOT

Analisis SWOT hanyalah alat sederhana yang menyusun informasi. Prosedur pemasaran ini tidak memberikan jawaban spesifik atau rekomendasi yang jelas. Ini hanya membantu menilai faktor-faktor utama secara lebih memadai dan memprediksi terjadinya peristiwa-peristiwa tertentu dengan tingkat kemungkinan tertentu. Merumuskan rekomendasi berdasarkan data yang diperoleh – prosedur ini sudah berada dalam kompetensi analis.

Terlebih lagi, kesederhanaan analisis strategis ini sangat menipu. Kebenaran hasil, dan perkembangan transformasi lebih lanjut, sangat bergantung pada kelengkapan dan kualitas informasi yang diberikan. Untuk benar-benar mendapatkan data yang paling realistis, Anda memerlukan partisipasi ahli yang dapat melakukan evaluasi Kondisi saat ini dan kemungkinan jalur pengembangan pasar lebih lanjut, atau hal itu perlu dilakukan kerja keras untuk mengumpulkan dan kemudian menganalisis informasi yang diterima untuk mencapai pemahaman ini.

Kesalahan yang mungkin terjadi saat mengisi tabel matriks tidak terdeteksi selama proses analisis. Oleh karena itu, penambahan faktor tambahan atau, sebaliknya, hilangnya salah satu faktor penting atau ketidakakuratan lainnya menyebabkan kesimpulan yang salah, dan oleh karena itu pengembangan strategi selanjutnya yang salah.

Contoh Analisis SWOT

Contoh analisis yang diberikan hanyalah semata-mata versi demo. Berikut seluruh rangkaian tindakan yang akan membantu Anda melakukan analisis SWOT.

Penentuan kekuatan/kelemahan (sisi)

Pertama-tama, analisis semua opsi yang memungkinkan. Setiap arah harus memuat minimal 3 parameter yang membantu dalam penilaian kemampuan kompetitif bisnis.

Misalnya, mari kita ambil arah “penampilan produk”. Untuk menganalisisnya Anda perlu menjawab pertanyaan-pertanyaan seperti:

• sejauh mana tampilan kemasannya lebih baik/buruk dibandingkan dengan perusahaan pesaing;
• kenyamanan pengemasan lebih baik/buruk dibandingkan perusahaan pesaing;
• seberapa baik/buruknya desain kemasan dibandingkan dengan perusahaan pesaing, dll.

Kami memeriksa pentingnya kekuatan/kelemahan yang teridentifikasi

Tidak seluruh daftar dari paragraf pertama diperlukan untuk mengisi matriks. Sekarang Anda harus menghilangkan item yang tidak penting. Untuk memilih parameter yang tepat, Anda harus mengevaluasi dampak masing-masing parameter dalam hal kepuasan pelanggan potensial, serta keuntungan yang dihasilkan.

Hasil pemeriksaan tersebut akan membantu menghilangkan parameter yang memainkan peran kecil. Pemeringkatan akhir lingkungan mikro akan dipersiapkan sepenuhnya.

Mengidentifikasi kemungkinan jalur pertumbuhan

Pada tahap ini, Anda perlu menulis opsi-opsi potensial yang dapat . Dua pertanyaan akan membantu dalam hal ini:

1. bagaimana suatu perusahaan dapat meningkatkan tingkat penjualannya;
2. Apa kemungkinan untuk mengurangi biaya produksi?

Menyusun daftar lengkap peluang yang akan membantu bisnis Anda berkembang. Sebagai contoh, opsi berikut dapat diberikan:

• wilayah penjualan baru;
• perluasan jangkauan;
• masuknya konsumen baru, dll.

Selanjutnya, penilaian dilakukan dan peluang yang tidak memiliki dampak yang menentukan terhadap keuntungan dan kepuasan pelanggan dihilangkan. Setelah menganalisis secara menyeluruh seluruh daftar yang diterima, kami mencoret peluang yang tidak berdampak kuat pada keuntungan yang diterima dan kepuasan pelanggan.

Mengidentifikasi Potensi Ancaman

Bagian ini harus mencantumkan opsi potensi ancaman. Misalnya, mengapa pelanggan menolak membeli produk perusahaan:

• mengubah gaya hidup Anda yang biasa;
• penurunan tingkat pendapatan penduduk;
• perubahan persyaratan untuk kualitas produk, dll.

Kemudian kami mengecualikan ancaman yang tidak mengancam perkembangan perusahaan selama 5 tahun ke depan.

Mengisi matriks

Sekarang semua data sudah diterima, kita isi template standarnya. Dalam hal ini, peringkat semua indikator harus dipertahankan. Selanjutnya, berdasarkan informasi SWOT, dibuat rekomendasi untuk pengembangan lebih lanjut perusahaan.

Anda dapat menemukan analisis swot terperinci, strategi dan metode implementasi menggunakan contoh perusahaan tertentu di artikel ini:

Anda juga dapat menonton kompilasi analisis swot di video.

Titik awal untuk akumulasi akhir dari semua informasi penting yang dikumpulkan menggunakan metode yang dijelaskan sebelumnya dan analisis akhir adalah analisis SWOT (akronim yang terdiri dari huruf pertama dari kata bahasa Inggris: kekuatan - memaksa, kelemahan - kelemahan, peluang - peluang dan ancaman - ancaman) adalah salah satu yang paling umum dan tipe yang efektif analisis dalam pemasaran dan riset pasar, terutama jika metode yang digunakan dalam versi lengkap.

Analisis SWOT memungkinkan Anda mengidentifikasi dan menyusun kekuatan dan kelemahan perusahaan, serta potensi peluang dan ancaman di pasar. Peneliti, berdasarkan hasil penerapan seluruh metode analisis awal, harus membandingkan kekuatan dan kelemahan internal perusahaannya dengan peluang dan ancaman pasar. Berdasarkan kualitas kepatuhan, diambil kesimpulan tentang arah ke mana organisasi harus mengembangkan bisnisnya dan, pada akhirnya, sumber daya didistribusikan ke seluruh segmen.

Metodologi analisis SWOT pertama-tama melibatkan identifikasi kekuatan dan kelemahan, serta ancaman dan peluang, dan kemudian membangun rantai hubungan di antara keduanya, yang nantinya dapat digunakan untuk merumuskan strategi organisasi.

Kekuatan dan kelemahan merupakan elemen lingkungan internal yang dapat mencakup berbagai aspek aktivitas organisasi.

Kekuatan adalah sesuatu yang berhasil dicapai oleh suatu perusahaan, atau suatu ciri yang dapat memberikan peluang tambahan untuk pengembangan bisnis.

Kelemahan adalah tidak adanya sesuatu yang penting bagi berfungsinya suatu perusahaan, sesuatu yang tidak berhasil (dibandingkan dengan perusahaan lain), atau sesuatu yang merugikannya.

Elemen apa pun, bergantung pada persepsi pembeli, dapat menjadi kekuatan sekaligus kelemahan.

Peluang dan ancaman merupakan elemen lingkungan eksternal. Peluang dan ancaman berada di luar kendali organisasi. Mereka dapat dianggap sebagai faktor eksternal yang berkaitan dengan elemen lingkungan pasar.

Peluang didefinisikan sebagai sesuatu yang memberikan peluang bagi perusahaan untuk melakukan sesuatu yang baru: meluncurkan produk baru, memenangkan pelanggan baru, memperkenalkan teknologi baru, dan sebagainya.

Ancaman adalah sesuatu yang dapat merugikan perusahaan dan menghilangkan keuntungan yang signifikan.

Analisis lingkungan, yang seharusnya sudah selesai pada saat analisis swot menggunakan metode analisis PEST dan model lima faktor Porter (dijelaskan di atas), dapat menjadi titik awal yang sangat baik untuk bagian analisis swot ini.

Pada tahap pertama penerapan metode tersebut, peneliti, dengan mempertimbangkan situasi spesifik di mana perusahaan itu berada, berdasarkan hasil studi pendahuluan keahlian eksternal dan internal, studi pustaka sumber informasi sekunder, berbagai survei untuk memperoleh ringkasan data, kompilasi daftar seluruh kelemahan dan kekuatan, serta daftar ancaman dan peluang pasar dan menyajikannya dalam bentuk matriks.

Kompilasi matriks ini disebut juga analisis swot kualitatif, dari mana tahap implementasi penuh metode ini dimulai.

Di meja Tabel 7.2 menunjukkan bidang analisis yang paling sering dimasukkan dalam metode yang harus diungkapkan untuk pasar yang diteliti.

Analisis SWOT untuk perusahaan tertentu bersifat unik dan dapat mencakup satu atau lebih item dari daftar yang disajikan, atau bahkan semuanya sekaligus. Setiap elemen yang disajikan dalam analisis swot kualitatif harus sedetail mungkin untuk industri tertentu dan perusahaan yang diteliti secara langsung.

Setelah disusun daftar kelemahan dan kekuatan, serta ancaman dan peluang yang spesifik dan selengkap-lengkapnya, tahap kedua Setiap parameter harus dinilai, dengan bantuan para ahli dari kalangan pakar industri dan karyawan perusahaan yang memenuhi syarat yang melakukan penelitian, sesuai dengan tingkat kepentingannya bagi perusahaan (dalam skala: 0 - pengaruh lemah, 1 - pengaruh sedang, 2 - pengaruh kuat). Untuk komponen lingkungan eksternal, probabilitas terjadinya peluang dan ancaman yang ada harus dinilai pada skala yang sama dengan memasukkan kolom tambahan ke dalam matriks.

Tabel 7.2.

Akibatnya, semua elemen yang dinilai dalam masing-masing dari empat kelompok harus diberi peringkat berdasarkan kepentingannya bagi organisasi dan ditempatkan secara berurutan dalam urutan kepentingannya. Tahap implementasi metode ini disebut analisis swot kuantitatif. Berdasarkan hasilnya, biasanya 5-6 elemen paling signifikan dari masing-masing kelompok dipindahkan ke tahap berikutnya, sehingga dapat segera disorot warnanya pada matriks kuantitatif.

Pada tahap ketiga hubungan terjalin antara keempat kelompok ini. Untuk tujuan ini, a konfrontasi matriks analisis swot , ditunjukkan secara skematis pada Gambar. 7.1.

Perpotongan unsur-unsur kelemahan dan ancaman yang paling penting bagi organisasi, menurut para ahli (zona IV matriks) mengungkapkan masalah utama bagi organisasi sebagai konsekuensi dari keterkaitan unsur-unsur tersebut untuk menghilangkan kelemahan dan bersiap untuk mengusirnya. kemungkinan ancaman. Perpotongan elemen kekuatan dan peluang yang paling penting (zona I matriks) membentuk prioritas strategis, yaitu Bagaimana perusahaan berencana menggunakan kekuatannya untuk mendapatkan keuntungan

Beras. 7.1. Bentuk Matriks Konfrontasi KERJA KERAS -analisis

memanfaatkan peluang menguntungkan yang disediakan oleh lingkungan eksternal 100% dan menghilangkan masalah utama.

Pilihan konfrontasi yang ada adalah sebagai berikut:

• kekuatan/peluang - pemimpin pasar/pertumbuhan pasar;
• kekuatan/ancaman - pemimpin pasar atau inovasi yang kuat/meningkatnya persaingan atau meningkatkan kekuatan konsumen;
• kelemahan/peluang - margin kotor yang rendah atau hilangnya pangsa pasar/pertumbuhan pasar atau ukuran pasar yang besar;
• Kelemahan/ancaman: margin kotor yang rendah atau hilangnya pangsa pasar/meningkatnya persaingan atau meningkatnya kekuatan konsumen.

Contoh pembentukan matriks konfrontatif untuk perusahaan pembuat website diberikan pada Tabel. 7.3.

Pada contoh di atas, masalah utama dapat dirumuskan sebagai berikut: aktivitas periklanan pasif suatu perusahaan dengan latar belakang persaingan yang tinggi membentuk masalah utama yaitu rendahnya tingkat menarik pelanggan baru. Ketergantungannya di sini adalah sebagai berikut: jika perusahaan tidak beriklan dengan baik, klien potensial mungkin tidak mengetahui tentang perusahaan ini, dan jika terdapat persaingan yang tinggi di pasar, maka kemungkinan konsumen baru pada akhirnya akan bekerja sama dengan salah satu perusahaan pesaing meningkat, informasi tentangnya akan tersedia di saluran periklanan yang berbeda.

Analisis SWOT membantu peneliti menjawab pertanyaan-pertanyaan berikut.

• 1. Apakah perusahaan yang diteliti menggunakan kekuatan internal atau keunggulan pembeda dalam strateginya? Jika sebuah perusahaan tidak mempunyai keunggulan yang membedakan, apa kekuatan potensialnya yang dapat menjadi keunggulan tersebut?
• 2. Apakah kelemahan perusahaan itu? kerentanan dalam persaingan dan/atau tidak memberikan kesempatan untuk memanfaatkan keadaan tertentu yang menguntungkan? Kelemahan apa saja yang memerlukan penyesuaian berdasarkan pertimbangan strategis?
• 3. Kondisi menguntungkan apa yang memberikan peluang sukses yang realistis bagi perusahaan dengan menggunakan keterampilan dan akses terhadap sumber daya? Penting untuk dipahami di sini bahwa peluang yang menguntungkan tanpa cara untuk merealisasikannya hanyalah ilusi. Kekuatan dan kelemahan suatu perusahaan membuatnya lebih baik atau lebih buruk dalam memanfaatkan peluang dibandingkan perusahaan lain.

Tabel 7.3.

4. Ancaman apa yang paling perlu dikhawatirkan oleh perusahaan yang diteliti, dan tindakan strategis apa yang harus diambil agar terlindungi dengan baik?

Untuk menghindari kesalahan saat melakukan riset pasar dan mendapatkan hasil maksimal dari analisis SWOT, harus diperhatikan mengikuti aturan.

Aturan 1. Penting untuk secara hati-hati menyoroti ruang lingkup analisis SWOT yang sedang dilakukan. Saat melakukan penelitian, sering kali dilakukan analisis dangkal umum yang mencakup seluruh bisnis perusahaan. Akibatnya, hal ini menjadi terlalu umum dan tidak berguna bagi manajer puncak yang tertarik pada detail yang mendalam, khususnya peluang di pasar atau segmen tertentu. Memfokuskan analisis SWOT pada segmen tertentu memastikan bahwa kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang paling penting dapat diidentifikasi.

Aturan 2. Perlu dipahami secara jelas perbedaan unsur-unsur SWOT: kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman. Kekuatan dan kelemahan adalah elemen internal kegiatan perusahaan yang dikendalikan oleh manajemennya. Peluang dan ancaman (dalam elemen ini, selama penerapan metode, jumlah terbesar kesalahan) dikaitkan dengan karakteristik lingkungan pasar dan tidak dipengaruhi oleh organisasi. Dengan kata lain, hal-hal tersebut tidak boleh menjadi peluang dan ancaman bagi perusahaan itu sendiri, tetapi hanya terhadap pasar atau lingkungan eksternal. Perusahaan hanya dapat menentukan secara kesimpulan bagaimana memanfaatkan peluang yang dialokasikan dan bagaimana menghindarinya konsekuensi negatif ancaman pasar.

Aturan 3 . Kekuatan dan kelemahan hanya dapat dianggap demikian jika dirasakan oleh pelanggan, dan bukan oleh peneliti atau karyawan perusahaan yang diteliti. Selain itu, usulan tersebut harus dirumuskan dengan latar belakang usulan pesaing yang ada. Misalnya, suatu kekuatan hanya akan kuat jika pasar melihatnya seperti itu. Pada saat yang sama, analisis harus mencakup kelebihan dan kelemahan yang paling signifikan.

Aturan 4. Saat menerapkan metode ini, peneliti harus objektif dan menggunakan informasi masukan yang beragam. Anda tidak dapat mempercayakan pembangunan matriks kepada satu orang, karena spesialis ini mungkin tidak sepenuhnya akurat dan mendalam dalam menganalisis faktor-faktornya. Penelitian lebih tepat dilakukan dalam bentuk diskusi kelompok dan pertukaran ide. Penting untuk dipahami bahwa analisis SWOT bukan sekedar pernyataan pendapat subjektif dari orang-orang yang terlibat dalam pelaksanaannya. Ini harus didasarkan semaksimal mungkin pada fakta dan data obyektif yang dikumpulkan selama metode perantara yang telah diterapkan sebelumnya untuk meneliti lingkungan pemasaran eksternal dan internal. Oleh karena itu, proses mengidentifikasi faktor-faktor untuk setiap kuadran matriks harus dilakukan dengan pembentukan kelompok ahli yang terdiri dari karyawan perusahaan, dealer, dan pakar lain di pasar tertentu.

Aturan 5. Kekosongan dan ambiguitas harus dihindari. Seringkali, elemen analisis swot tampak kabur justru karena elemen tersebut menyertakan bahasa yang tidak berarti apa-apa bagi sebagian besar pembeli. Semakin tepat kata-katanya, semakin bermanfaat analisisnya.

Analisis swot harus sefokus mungkin, misalnya jika perlu, tabel terpisah harus dibuat untuk setiap pasar atau kelompok pembeli baru.

Saat melakukan riset pemasaran, sangat penting untuk mendukung semua pernyataan peneliti dengan bukti nyata (kutipan, surat, statistik industri, laporan pers, publikasi pemerintah, informasi dari dealer, data survei, dan komentar pelanggan) agar tidak tidak berdasar, subjektif. bagi manajemen perusahaan, melakukan penelitian, dan oleh karena itu tidak meyakinkan untuk digunakan dalam pekerjaan selanjutnya. Harus selalu diingat bahwa analisis harus dibangun dengan fokus pada pelanggan, dan bukan pada masalah internal organisasi, yang sama sekali tidak mempengaruhi perilakunya di pasar.

Saat mempertimbangkan setiap faktor dalam analisis swot, penting untuk menganalisisnya melalui serangkaian pertanyaan kunci berikut:

• - Apakah kamu yakin hal ini benar-benar terjadi?
• - Seberapa tinggi kemungkinannya pendapat ini dok, apakah perlu pemeriksaan tambahan?
• - Dari sumber apa kepercayaan ini terbentuk dan seberapa andal dan obyektif sumber yang digunakan?
• - Apakah ada kemungkinan segalanya bisa berubah dalam waktu dekat?
• - Apakah pernyataan yang dibuat mempunyai arti (sikap atau makna) bagi pembeli produk perusahaan?
• - Apakah posisi tertentu dalam kaitannya dengan pesaing telah dipertimbangkan?

Seringkali ketika melakukan riset pemasaran, terutama sebagai bagian dari audit sistem pemasaran, analisis SWOT terpisah dilakukan untuk setiap pesaing terkemuka di industri, serta untuk pasar yang berbeda. Hal ini mengungkapkan kekuatan dan kelemahan relatif perusahaan, potensinya dalam memerangi ancaman dan memanfaatkan peluang. Prosedur ini berguna dalam menentukan daya tarik peluang yang ada dan menilai kemampuan perusahaan untuk memanfaatkannya.

Dalam kasus seperti ini, ketika menggunakan analisis SWOT terhadap peluang dan ancaman pasar, pekerjaan sering kali dilakukan dengan matriks strategis yang ditunjukkan pada Gambar. 7.2, 7.3.

Beras. 7.2.

BC - tinggi/kuat; VU - tinggi/sedang; VM - tinggi/kecil; NM - rendah/kecil, dll.

Saat membangun matriks peluang strategis di lingkungan eksternal, kekuatan pengaruh peluang terhadap perusahaan dan kemungkinan perwujudannya dinilai dengan cara ahli. Perincian cluster dibuat dalam matriks yang menggunakan skala titik diskrit, diperoleh dengan cara ahli, dan berdasarkan rentang skala yang ditetapkan di mana faktor-faktor yang digabungkan ke dalam kuadran tertentu akan berada. Posisi masing-masing faktor pada matriks juga dapat ditunjukkan langsung di dalamnya dengan titik-titik tertentu. Selama analisis, hanya faktor-faktor yang berada di kuadran kiri atas matriks ini (dua kotak pertama secara horizontal dan vertikal) yang disorot, karena faktor-faktor tersebut memiliki dampak maksimum terhadap perusahaan dan kemungkinan terjadinya paling signifikan. Faktor-faktor yang berada di kolom kanan bawah diabaikan karena dianggap paling tidak signifikan. Pendekatan situasional diterapkan pada faktor-faktor yang menempati diagonal.

Ancaman lingkungan eksternal dianalisis menggunakan pendekatan serupa.

Beras. 7.3.

VR - tinggi/kehancuran; VK - kondisi tinggi/kritis; VT - kondisi tinggi/parah; VL - tinggi/"memar ringan"; NL - rendah/"memar ringan", dll.

Perbedaan struktur matriks ancaman terletak pada perincian yang lebih multifaktorial dari tingkat pengaruh ancaman terhadap perusahaan, yang sudah menggunakan empat klaster: kehancuran, kondisi kritis, kondisi serius, “memar kecil”.

Dengan mengidentifikasi faktor peluang dan ancaman yang paling signifikan, peneliti menganalisis kemungkinan penerapannya perencanaan strategis dengan perbandingan berpasangan dengan faktor internal kekuatan dan kelemahan perusahaan.