Lingkungan internal dan eksternal organisasi pengelola. Lingkungan internal dan eksternal organisasi (lingkungan manajemen)

Lingkungan internal organisasi adalah kombinasi organik dari komponen seperti teknologi, personel, struktur, proses intra-organisasi, budaya organisasi. Manajemen organisasi bertanggung jawab untuk membentuk lingkungan internal dan mengelola proses yang terjadi di dalamnya.

Teknologi termasuk sarana teknis dan proses teknologi. Setiap produsen produk (barang, pekerjaan, jasa), termasuk organisasi desain, konsultasi dan audit, tertarik untuk menggunakan teknologi canggih. Persoalan teknologi seringkali menjadi kunci untuk memastikan efektivitas suatu organisasi dan daya saing produknya.

Staf(personil) membentuk dasar dari organisasi mana pun. Agar produk yang dihasilkan dapat memenuhi kebutuhan pasar, manajemen mengatur pembentukan komposisi, pengetahuan, kemampuan, keterampilan dan budaya personel untuk keperluan organisasi.

Struktur organisasi -- inilah komposisi dan sistem interaksi subsistem penyusunnya, yang dibedakan menurut kriteria proses produksi dan manajemen. Struktur mencerminkan pembagian kerja manajerial yang berkembang dalam organisasi, hierarki manajemen dan komunikasi, yang menghubungkannya organisme tunggal semua elemen organisasi yang selalu berinteraksi.

Proses intraorganisasi. Lingkungan internal suatu organisasi terdiri dari jumlah besar berbagai tindakan digabungkan menjadi proses dan subproses. Menyorot proses: A) umum, B) fungsional.

Proses intra-organisasi umum-- Ini komunikasi, membuat keputusan Dan koordinasi.

Dalam proses komunikasi terjadi pertukaran informasi yang efektifitasnya tergantung pada bentuk komunikasi yang digunakan sarana teknis dan prosedur pembatasan yang menetapkan siapa, di mana, kapan, dengan frekuensi apa, dalam bentuk apa, dan untuk tujuan apa pertukaran informasi. Sistem komunikasi harus menjamin pertukaran informasi yang optimal.

Setiap tindakan dan fungsi manajemen didasarkan pada keputusan yang dibuat. Proses pengambilan keputusan diatur dengan cara yang berbeda-beda: hak untuk mengambil keputusan diberikan kepada tingkat tertinggi; manajemen, pendelegasian hak ke tingkat hierarki yang lebih rendah dipraktikkan; keputusan dibahas secara luas dan disepakati sebelumnya.

Mengkoordinasikan berarti memberikan proporsi yang diperlukan pada sesuatu dan tindakan. Proses koordinasi dapat dilakukan melalui dua jenis prosedur: 1) pengelolaan tindakan secara langsung berupa instruksi, perintah, dan usulan; 2) sistem norma, aturan, dan prosedur yang mengatur kegiatan.

Kuantitas dan signifikansi proses fungsional tergantung pada maksud, tujuan, jenis kegiatan organisasi dan ukurannya. Kelompok utama proses fungsional meliputi kegiatan organisasi mana pun adalah sebagai berikut: pemasaran, produksi, keuangan, pekerjaan dengan personel (personil), akuntansi dan analisis informasi tentang pekerjaan organisasi (akuntansi).

Budaya organisasi terdiri dari desain organisasi dan norma, ide, prinsip, dan keyakinan positif yang stabil yang dianut oleh sebagian besar karyawan. Hal ini diwujudkan dalam semua komponen kegiatan organisasi dan memberikan stabilitas pada perilaku organisasi dan karyawannya. Membentuk dan memelihara budaya merupakan suatu proses berkesinambungan yang memerlukan kegigihan dan konsistensi dari pengelolaannya.

Keadaan lingkungan internal organisasi, dibandingkan dengan lingkungan eksternal, dinilai oleh manajemen berdasarkan dua kriteria utama:

A) kekuatan (keunggulan) organisasi(misalnya, pekerja berkualifikasi tinggi, teknologi maju, paten yang dilindungi, sistem manajemen tipe organik, dll.);

B) sisi lemah organisasi(misalnya, peralatan yang sudah usang, metode kerja yang ketinggalan jaman, personel yang kurang terlatih, teknologi yang terbelakang, sistem komunikasi yang tidak efektif, dll.).

Kegiatan pengelolaan melibatkan pengembangan kekuatan dan menghilangkan yang lemah.

Metode manajemen

Metode manajemen adalah cara-cara pengaruh manajerial terhadap objek pengelolaan (seseorang, kelompok atau organisasi secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Mereka dibagi menjadi tiga kelompok utama: organisasi dan administrasi, ekonomis Dan sosio-psikologis.

Metode manajemen organisasi dan administrasi. Teknik dan cara mempengaruhi subjek pengelolaan terhadap objek pengelolaan, ciri-ciri kelompok ini didasarkan pada kekuatan dan kewibawaan kekuasaan.

Dampak Organisasi dilakukan melalui suatu sistem penyelenggaraan tempat kerja dan pengaturan kegiatan organisasi dan personelnya melalui dokumen peraturan internal, yang meliputi: piagam organisasi, Kesepakatan bersama antara administrasi dan tim, peraturan tentang struktur organisasi dan divisi struktural, peraturan internal, Deskripsi pekerjaan karyawan.

Pengaruh administratif ditujukan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan melalui pengaruh administratif langsung, yang sarananya dapat berupa perintah, instruksi, arahan, instruksi, perencanaan sasaran, standardisasi ketenagakerjaan, koordinasi kerja dan kontrol atas pelaksanaan.

Penggunaan metode administratif memerlukan pembagian hak dan tanggung jawab yang jelas dalam organisasi. Kami menekankan karakteristik metode manajemen ini:

· dampak langsung terhadap objek pengendalian;

· sifat wajib kepatuhan terhadap norma, aturan, instruksi, instruksi, perintah oleh objek pengelolaan;

· menetapkan tanggung jawab atas kegagalan untuk mematuhi dan penggunaan tindakan koersif.

Metode manajemen yang ekonomis. DI DALAM kelompok ini mencakup serangkaian tindakan, sarana dan instrumen berdasarkan tindakan hukum dan faktor ekonomi. Mereka mempengaruhi orang, kelompok dan organisasi melalui kepentingan material mereka, menjadi tertarik pada hasil akhir kerja kuantitatif dan kualitatif.

Peran pengatur ekonomi dapat berupa: upah, penetapan harga, perpajakan, properti, pinjaman dan tarifnya, preferensi, dll. Mekanisme dampaknya diwujudkan melalui sistem indikator ekonomi, termasuk pendapatan, profitabilitas, keuntungan, dividen, dan insentif material.

Insentif ekonomi dapat menciptakan prasyarat bagi pengembangan produk baru, peningkatan kualitas, peningkatan volume produksi, penggunaan sumber daya material secara rasional, dan kombinasi optimal antara kepentingan pribadi dengan kepentingan organisasi dan masyarakat.

Metode manajemen sosio-psikologis. Kelompok ini menggabungkan metode penerapan pengaruh manajerial pada manusia, berdasarkan penggunaan hukum sosiologi dan psikologi, dan oleh karena itu metode yang digunakan dapat dibagi menjadi subkelompok sosiologis dan psikologis. Objek pengaruh metode ini adalah kelompok orang dan individu.

Berdasarkan skala dan cara pengaruhnya, cara-cara tersebut dibagi menjadi dua kelompok utama: sosiologis Dan psikologis. Pembagian ini cukup bersyarat, karena seseorang tidak hidup terisolasi, tetapi selalu berinteraksi dengan lingkungannya.

Metode sosiologis ditujukan pada sekelompok orang dan interaksinya dalam proses produksi (dunia luar manusia). Mereka memungkinkan Anda menentukan tujuan dan tempat karyawan dalam tim, mengidentifikasi pemimpin dan peluang untuk mendukung mereka, dan menghubungkan motivasi orang dengan hasil akhir bekerja, memastikan komunikasi yang efektif dan penyelesaian konflik dalam tim.

Metode psikologis mempengaruhi kepribadian tertentu (dunia batin seseorang). Perbedaan utama mereka adalah daya tariknya dunia batin seseorang, kepribadiannya, kecerdasannya, perasaannya, ciri-ciri perilakunya, guna mengarahkan potensi internal seseorang untuk memecahkan permasalahan organisasi.

Informasi terkait.

Lingkungan internal mencakup kondisi-kondisi produksi dan penjualan produk (jasa) yang dapat diatur oleh organisasi dalam proses perencanaan dan pengelolaan intra-perusahaan. Inilah perbedaan utama antara lingkungan internal dan lingkungan eksternal (faktor-faktor lingkungan eksternal harus diperhitungkan dalam kerja organisasi, namun tidak mampu mempengaruhi perubahannya).

Faktor lingkungan internal meliputi struktur organisasi, maksud dan tujuannya, teknologi produksi dan orang-orangnya - dengan kemampuannya,

kebutuhan, kualifikasi. Semua faktor internal saling berhubungan (Gbr. 3.4). Mengubah salah satu dari mereka akan mempengaruhi semua yang lain sampai batas tertentu.

Beras. 3.4.

Manajer harus memahami dengan jelas tingkat pengaruh setiap faktor internal terhadap keberhasilan bisnis dan mengubahnya, jika perlu, ke arah yang benar. Oleh karena itu, diperlukan faktor lingkungan internal perhatian terus-menerus manajemen organisasi.

Mari kita pertimbangkan secara singkat karakteristik utama mereka. Seperti yang dapat dilihat dari Gambar. 3.4, pusat dari keseluruhan faktor internal adalah sasaran organisasi. Dan bukan kebetulan, karena tujuan adalah keadaan akhir tertentu atau hasil yang diinginkan yang diperjuangkan oleh tim dari suatu organisasi melalui kerja sama. Selama perencanaan, manajemen organisasi mengembangkan tujuan dan mengkomunikasikannya kepada tim. Proses ini merupakan mekanisme yang kuat untuk mengkoordinasikan tindakan seluruh anggota tim karena memungkinkan mereka mengetahui apa yang perlu mereka capai. Orientasi yang ditentukan oleh tujuan meresapi semua keputusan manajemen organisasi selanjutnya.

Berdasarkan tujuan organisasi, mereka dikembangkan untuk masing-masing divisi. Pada saat yang sama, tujuan departemen tersebut harus memberikan kontribusi khusus terhadap pengembangan perusahaan dan tidak bertentangan dengan tujuan departemen lain.

Elemen terpenting dari lingkungan internal adalah struktur organisasi, yang dipahami sebagai hubungan logis antara tingkat manajemen dan bidang fungsional, dibangun sedemikian rupa sehingga tujuan organisasi dapat dicapai secara efektif.

Tantangannya adalah menciptakan struktur organisasi yang tidak hanya memungkinkan organisasi untuk terus beradaptasi terhadap perubahan, namun juga secara aktif memfasilitasi proses ini. Ini berarti bahwa struktur mengikuti strategi organisasi (dan juga permintaan pasar) dan bukan sebaliknya. Untuk memungkinkan proses adaptasi tersebut, diperlukan struktur organisasi yang sepenuhnya sesuai dengan kondisi lingkungan.

Pembangunan strukturnya didasarkan pada pembagian kerja. Membagi seluruh pekerjaan menjadi komponen-komponen disebut pembagian kerja secara horizontal. Hal ini memungkinkan untuk menghasilkan output yang jauh lebih banyak dibandingkan jika jumlah orang yang sama bekerja secara mandiri. Derajat pembagian kerja horizontal menjadi berbagai perusahaan tidak sama; itu tergantung pada skala dan kompleksitas produksi. Semakin besar dan kompleks suatu organisasi, semakin tinggi pula derajat pembagian kerjanya, begitu pula sebaliknya.

Berdasarkan pembagian kerja secara horizontal, divisi organisasi, melakukan tugas-tugas tertentu yang spesifik. Mereka biasanya dipanggil departemen atau jasa.

Karena pekerjaan orang-orang dalam suatu organisasi dipecah menjadi bagian-bagian komponennya, maka harus ada yang mengoordinasikannya agar berhasil. Untuk tujuan ini, hal itu dilakukan pembagian kerja vertikal.

Jadi, dalam organisasi terdapat dua bentuk pembagian kerja organik internal. Yang pertama adalah pembagian kerja menjadi komponen-komponen yang membentuk bagian-bagian dari keseluruhan kegiatan, yaitu. pembagian kerja secara horizontal. Yang kedua disebut pembagian kerja vertikal, dan memisahkan pekerjaan mengkoordinasikan tindakan orang dari tindakan itu sendiri.

Bidang pembagian kerja lainnya dalam suatu organisasi adalah perumusan tugas. Tugas - itu adalah pekerjaan yang ditentukan, serangkaian pekerjaan, atau suatu pekerjaan yang harus diselesaikan dengan cara yang telah ditentukan dalam jangka waktu yang telah ditentukan. DENGAN poin teknis Dari sudut pandang, tugas tidak ditentukan pada karyawannya, tetapi pada posisinya. Berdasarkan keputusan manajemen tentang struktur, setiap posisi mencakup sejumlah tugas yang dipandang sebagai kontribusi penting untuk mencapai tujuan organisasi. Diyakini bahwa jika suatu tugas diselesaikan dengan cara yang ditentukan dan dalam jangka waktu yang telah ditentukan, organisasi akan berhasil melaksanakannya.

Variabel internal yang paling penting adalah teknologi. Teknologi dapat didefinisikan sebagai kombinasi keterampilan, peralatan, perkakas, dan pengetahuan teknis terkait yang diperlukan untuk menghasilkan perubahan yang diinginkan pada material, informasi, atau manusia.

Tugas dan teknologi berkaitan erat. Menyelesaikan suatu tugas melibatkan penggunaan teknologi tertentu sebagai sarana untuk mengubah bahan masukan menjadi bentuk keluaran. Pada hakikatnya, teknologi adalah suatu metode yang memungkinkan Anda mengubah bahan sumber (raw material) menjadi produk keluaran yang diinginkan.

Tidak ada teknologi yang berguna dan tidak ada tugas yang dapat diselesaikan tanpa kerja sama tim. Manajemen mencapai tujuan organisasi melalui orang lain. Karena itu, Rakyat merupakan faktor utama kesuksesan. Memahami dan mengelola orang

Variabel ini sangat sulit. Perilaku manusia dalam masyarakat merupakan hasil perpaduan kompleks antara karakteristik individu dan lingkungannya.

• Gribov V.D., Vesnin V.R. Teori manajemen. M.: INFRA-M, 2014. hlm.169–171.

Setiap organisasi menjalankan proses kompleks yang melibatkan seluruh mata rantai dan divisi suatu entitas bisnis modern. perusahaan dan mewakili interaksi antara semua komponen produksi sepanjang siklus penuh mulai dari pembelian bahan mentah hingga penjualan barang ke konsumen.

Untuk manajemen yang sukses Sebuah bisnis tidak cukup hanya memahami mekanisme interaksi unsur-unsur penyusunnya, tetapi juga perlu menganalisis prosesnya baik dari dalam maupun dari luar.

Untuk keperluan analisa yang detail dan benar, aktivitas ekonomi Perusahaan dipecah menjadi beberapa aspek, dari mana indikator utama diidentifikasi, yang digunakan untuk melacak dinamika aktivitas dalam periode pelaporan yang berbeda.

Teknik analisis sintesis sering digunakan: semua indikator digabungkan menjadi satu mekanisme, dan hubungan di antara mereka dipantau, tingkat pengaruh satu sama lain dan tingkat saling ketergantungan faktor satu sama lain ditentukan (misalnya, bagaimana biaya tidak langsung bergantung pada pendapatan kotor dan, sebaliknya, pada periode pelaporan atau sebelumnya).

Kegiatan

Tidak diragukan lagi, organisasi memainkan peran penting dalam prosedur analisis langsung. Tidak mungkin untuk mengevaluasi, misalnya, sebuah kompleks hotel swasta dan sebuah perusahaan yang memproduksi kantong plastik dengan bagian modal negara menggunakan koefisien yang sama.

Tergantung pada bentuk kepemilikannya, ada swasta dan perusahaan publik. Jenis yang terakhir dibedakan oleh fakta bahwa mereka memiliki bagian dari ibukota negara. Kelompok pertama meliputi badan usaha swasta dan koperasi.

Selain itu, jenis kegiatan organisasi menurut derajat kewirausahaannya dapat bersifat komersial atau nonkomersial. Dalam hal ini, namanya berbicara sendiri - yang terakhir tidak menetapkan tujuan utama mereka untuk menghasilkan keuntungan dari kegiatan utama mereka dan beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip serikat pekerja, agama, dan saham.

juga di undang-undang Rusia ada peringkat organisasi menurut jenis ekonomi kegiatan. Daftar ini disertakan dalam Pengklasifikasi Terpadu dan disajikan dalam kelompok yang mencakup sekitar seratus item.

Lingkungan Perusahaan: Definisi

Suatu organisasi tidak dapat berfungsi sendiri-sendiri, sesuai dengan rencana dan tujuannya, tanpa campur tangan faktor-faktor yang mempengaruhi kegiatannya. Alasannya mungkin beragam: cuaca, tindakan pesaing, pekerjaan departemen akuntansi, tindakan tertentu dari karyawan departemen pemilihan personel, dll.

Semua peristiwa ini dapat dimasukkan dalam konsep terpisah - lingkungan perusahaan. Tidak ada satu pun entitas bisnis yang dapat hidup tanpanya, dan terkadang lingkungan dapat memberikan pengaruh positif dan negatif, meskipun definisinya abstrak.

Katakanlah seseorang terlambat bekerja karena mobilnya mogok - dia terkena dampak negatif dari lingkungan luar. Tetapi jika dia datang lebih awal karena bertemu dengan seorang teman lama dan memberinya tumpangan, maka itu sudah jelas pengaruh positif lingkungan luar.

Tidak terkecuali badan usaha - aktivitasnya mungkin dipengaruhi oleh faktor internal dan lingkungan eksternal perusahaan dalam aspek positif atau negatif.

Seperti apa lingkungan perusahaan?

Jadi, kami memutuskan bahwa setiap perubahan fungsi suatu badan usaha bergantung pada faktor-faktor yang mempengaruhi proses produksi.

Namun, tidak sepenuhnya benar untuk memisahkan indikator-indikator yang mempengaruhi ke dalam lingkungan internal dan eksternal perusahaan, karena masing-masing indikator dapat dibagi menjadi beberapa subkelompok. Misalnya, bidang kegiatan apa pun dapat dibagi menurut tingkat pengaruhnya, faktor distribusi kekuatan, dan wilayah pengaruhnya.

Lingkungan internal perusahaan

Setiap komponen yang terjadi di dalam perusahaan dan dengan satu atau lain cara mempengaruhi proses ekonomi merupakan unsur lingkungan internal suatu entitas ekonomi. Fenomena ini adalah proses yang sepenuhnya dapat dikendalikan dan dapat diatur dengan cara apa pun melalui keputusan manajemen apa pun, yang bersama-sama membentuk mekanisme interaksi antara mesin teknologi dan organisasi.

Lingkungan internal dan eksternal suatu perusahaan mempunyai perbedaan yang jelas ditinjau dari komponen-komponennya, sehingga unsur-unsur yang pertama adalah:

• sumber daya tenaga kerja (personel biasa);
• kemampuan manajemen (kepemimpinan);
• stok teknologi (peralatan produksi);
• promosi iklan barang (grup pemasaran);
• dukungan keuangan;
• budaya perusahaan;
• citra sosial.

Indikator-indikator ini tidak konstan, sehingga beberapa badan usaha mungkin tidak memilikinya. Semua elemen di atas dapat digabungkan dan faktor lingkungan internal perusahaan dapat diidentifikasi:

• ekonomi (termasuk unsur pemasaran dan keuangan);
• kemampuan bekerja (elemen budaya dan citra lingkungan, struktur personel);
• dukungan teknologi (mencakup seluruh kelompok produksi).

Prosedur untuk menganalisis semua kekuatan di atas memungkinkan perusahaan untuk memperkuat semua kelemahannya dan meningkatkan kekuatannya, yang memungkinkan suatu badan usaha memperoleh kekuatan yang lebih besar di pasar luar negeri.

Lingkungan internal suatu perusahaan sebagai contoh

Mari kita lihat secara praktis bagaimana perubahan dalam lingkungan internal dapat mempengaruhi bisnis secara keseluruhan.

Katakanlah Anda memiliki staf yang kurang lebih berkualifikasi, namun tidak cukup untuk bekerja dengan cepat dan efisien. Anda, sebagai seorang manajer, menyelenggarakan kursus pelatihan lanjutan yang ditujukan untuk spesifik perusahaan Anda.

Hasilnya, setelah menyelesaikan kursus, staf menerima jawaban atas banyak pertanyaan mereka dan sekarang waktu yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas langsung lebih sedikit, karena karyawan tidak membuang-buang waktunya. waktu kerja, meminta bantuan rekan kerja, dan dengan demikian mengalihkan perhatian mereka dari pekerjaan mereka.

Kita telah melihat perubahan pada faktor tenaga kerja, mari kita coba mengubah sesuatu dalam dukungan teknologi. Misalnya saja mengganti peralatan dengan yang lebih baru. Dengan demikian, kami menghilangkan atau meminimalkan penundaan produksi karena rusaknya mekanisme tertentu. Artinya, kita tidak lagi mengeluarkan uang untuk memperbaiki aset tetap sehingga berdampak buruk faktor ekonomi, menukar biaya tidak langsung dengan investasi modal.

Lingkungan kerja

Karena kita berbicara tentang dukungan teknologi, mari kita lihat lebih dekat lingkungan produksi suatu perusahaan, sebagai salah satu komponen utama lingkungan internal.

Setiap manajer harus memperlakukan perencanaan produk dengan tanggung jawab terbesar, karena komponen ini, meskipun tidak konstan, adalah salah satu komponen yang paling berjangka panjang.

Lingkungan produksi suatu perusahaan mencakup komponen-komponen berikut:

• setiap ruang di mana proses pekerjaan dilakukan: termasuk struktur utama, bangunan luar dengan semua infrastruktur disertakan;
• perangkat lunak dan mana yang terlibat dalam proses utama;
• layanan dan sistem lain yang terlibat dalam jalur produksi tambahan.

Setiap bagian dari area yang bertanggung jawab untuk produksi produk harus dilengkapi sedemikian rupa sehingga dapat melayani perusahaan selama bertahun-tahun.

Lingkungan eksternal perusahaan

Setiap lingkungan di luar suatu badan usaha yang dengan cara apapun mempengaruhi kegiatannya, bahkan secara tidak langsung, disebut lingkungan eksternal suatu perusahaan. Pada saat yang sama, ia mempunyai pengaruh makro dan mikro. Yang pertama bersifat tidak langsung kekuatan pendorong, dan yang kedua didasarkan pada kegiatan yang berhubungan langsung dengan perusahaan entitas lain.

Lingkungan perusahaan utama:

• alam (kondisi cuaca, pengaruh terhadap produksi dengan mengubahnya);
• indikator demografi (perubahan rata-rata usia penduduk);
• komponen ekonomi (setiap proses yang terjadi di dalam negeri dan mempengaruhi pasar nasional dan valuta asing, keberadaan pesaing);
• mesin kelembagaan (setiap tindakan pemerintah dan otoritas fiskal).

Dengan demikian, kita dapat mengatakan bahwa lingkungan eksternal suatu perusahaan sama sekali tidak tunduk pada keputusan manajemen dan dapat mempengaruhi entitas bisnis secara kacau, tanpa algoritma dan arah vektor yang jelas.

Lingkungan luar misalnya

Mari kita gunakan contoh untuk membayangkan bagaimana lingkungan eksternal suatu perusahaan mempengaruhi entitas bisnis dalam aspek demografis. Katakanlah ada sebuah perusahaan yang telah memproduksi barang untuk bayi baru lahir selama beberapa dekade, dan pada waktu yang bersamaan tahun terakhir level rata-rata angka kelahiran menurun sebesar 20%.

Secara kasar, pengusaha harus beradaptasi dengan demografi dan sedikit mengurangi volume (kecuali, tentu saja, mereka tidak dapat memasuki pasar luar negeri selama tahun-tahun pelaporan ini).

Mari kita perhatikan bagaimana faktor alam dapat mempengaruhi suatu badan usaha. Misalnya angin topan, peringatan badai – dan pasokan bahan baku terganggu karena kondisi cuaca yang tidak mendukung.

Indikator kelembagaan diwujudkan dalam praktik dalam kedok peraturan pemerintah, perubahan peraturan perundang-undangan, dan proses perpajakan. Lonjakan nilai tukar adalah faktor yang juga memainkan peran penting dalam lingkungan persaingan perusahaan, yang, bagaimanapun, dapat dilawan oleh produsen sedikit pun.

Lingkungan yang kompetitif

Diketahui bahwa persaingan adalah suatu proses persaingan tertentu, yang dapat disebabkan oleh produksi barang-barang identik yang dijual dalam kerangka geografis yang sama.

Anda dapat melawan lingkungan persaingan dengan memvariasikan beberapa indikator bisnis Anda. Misalnya saja kebijakan penetapan harga. Harga suatu produk merupakan salah satu indikator yang secara langsung mempengaruhi pilihan pembeli. Oleh karena itu, semakin rendah nilainya, semakin tinggi permintaannya.

Namun kita tidak boleh melupakan kualitas produk. Seringkali produsen yang tidak bermoral mengorbankan kualitas untuk menurunkan ambang harga. Anda dapat mengurangi biaya suatu produk dengan cara lain: misalnya, mengurangi biaya pasokan atau mengotomatisasi proses produksi, sehingga mengurangi biaya produksi langsung.

Dalam manajemen di bawah lingkungan bisnis memahami adanya kondisi dan faktor yang mempengaruhi berfungsinya perusahaan dan memerlukan adopsi keputusan manajemen bertujuan untuk menghilangkannya atau beradaptasi dengannya

Jika karya ini tidak cocok untuk Anda, di bagian bawah halaman terdapat daftar karya serupa. Anda juga dapat menggunakan tombol pencarian

Apa itu organisasi

Organisasi - sekelompok orang yang kegiatannya dikoordinasikan untuk mencapai tujuan bersama.

Grup harus memenuhi persyaratan berikut:

• kehadiran sekurang-kurangnya dua orang yang menganggap dirinya bagian dari kelompok;
• adanya tujuan yang diterima sebagai hal yang umum bagi seluruh anggota organisasi;
• memiliki anggota kelompok yang bekerja sama untuk mencapai tujuan bersama.

Organisasi bisa formal atau informal. Organisasi formal - ini adalah organisasi yang terdaftar secara resmi dan beroperasi berdasarkan peraturan perundang-undangan yang ada dan peraturan yang ditetapkan.

Organisasi informal- organisasi yang beroperasi di luar kerangka peraturan perundang-undangan, sedangkan kelompok muncul secara spontan, tetapi orang-orang berinteraksi satu sama lain secara teratur. Organisasi informal ada di setiap organisasi formal. Karakteristik umum organisasi:

Sumber daya organisasi. Ini termasuk: personel organisasi, modal, material, teknologi, informasi, yang membentuk lingkungan internal organisasi. Tujuan setiap organisasi melibatkan transformasi berbagai sumber daya untuk mencapai tujuan yang ditetapkan.

Ketergantungan organisasi pada lingkungan eksternal. Organisasi sepenuhnya bergantung pada dunia sekitar, yaitu lingkungan eksternal, baik dalam kaitannya dengan sumber daya maupun dalam hubungannya dengan klien atau konsumennya. Lingkungan eksternal meliputi kondisi perekonomian suatu negara, peraturan pemerintah, serikat pekerja, organisasi pesaing, konsumen, serta sikap masyarakat, teknologi dan teknologi secara umum.

Pembagian kerja dalam organisasi. Ada pembagian kerja secara horizontal dan vertikal. Pembagian kerja horizontal adalah pembagian menjadi unit-unit yang berfungsi paralel dalam suatu organisasi. Organisasi besar yang kompleks mencapai pembagian horizontal dengan menciptakan divisi yang melaksanakan tugas tertentu dan mencapai tujuan tertentu. Unit seperti ini sering disebut departemen atau layanan. Pembagian kerja vertikal adalah koordinasi kerja komponen organisasi: departemen, layanan, berbagai divisi. Kegiatan mengkoordinasikan pekerjaan orang lain merupakan hakikat manajemen.

Perlunya manajemen dalam suatu organisasi. Agar suatu organisasi dapat mencapai tujuannya, tugas-tugas departemennya harus dikoordinasikan melalui pembagian kerja vertikal, sehingga manajemen sangatlah penting. kegiatan penting untuk organisasi. Dalam hal ini, organisasi harus menunjuk manajer dan menentukan cakupan tugas dan tanggung jawab mereka.

Organisasi sebagai sistem terbuka

Suatu organisasi berinteraksi dengan lingkungan eksternal, harus beradaptasi dengan perubahan di dalamnya agar dapat berfungsi secara normal, oleh karena itu harus dianggap sebagai " Sistem terbuka". Sistem terbuka bergantung pada energi, informasi, material yang berasal dari lingkungan luar. Setiap organisasi adalah sistem terbuka, karena selalu bergantung pada lingkungan luar.

Dari sudut pandang pendekatan sistematis, organisasi sebagai sistem terbuka adalah suatu mekanisme untuk mengubah informasi masukan atau sumber daya menjadi produk akhir (sesuai dengan tujuannya). Jenis utama sumber daya input: bahan, peralatan, modal, tenaga kerja. Pendekatan situasional memungkinkan untuk memperluas teori sistem dengan mengembangkan konsep yang menurutnya keputusan dalam situasi apa pun ditentukan oleh eksternal dan faktor internal dan keadaan. Jadi, sebelum mengambil keputusan, manajer harus menganalisis semua faktor yang ada yang mempengaruhi masalah ini agar berhasil menyelesaikannya.

Faktor eksternal dibagi menjadi faktor dampak langsung dan dampak tidak langsung.

Lingkungan eksternal dan internal organisasi

Lingkungan dampak langsung mencakup faktor-faktor yang secara langsung mempengaruhi kegiatan organisasi:

a) Pemasok. Penyedia modal terutama adalah bank, pemegang saham, dan individu. Semakin baik kinerja suatu organisasi, semakin besar peluang untuk memperoleh pinjaman dengan persyaratan preferensial dari penyedia modal.
B) Sumber daya tenaga kerja. Tanpa spesialis yang diperlukan dan berkualifikasi baik, tidak mungkin digunakan secara efektif peralatan yang rumit dan peralatan.
c) Hukum negara bagian. Organisasi diharuskan untuk mematuhi tidak hanya hukum federal, tetapi juga hukum regional. Badan-badan negara memastikan penegakan hukum di bidang kompetensinya.
d) Konsumen. Pelanggan memutuskan produk dan layanan apa yang mereka inginkan, yaitu mereka menentukan arah dan peluang pertumbuhan organisasi. DI DALAM ekonomi pasar Prinsip yang berlaku: “Konsumen adalah raja pasar.”
d) Pesaing. Manajemen perusahaan harus memahami bahwa kebutuhan konsumen yang tidak terpenuhi menciptakan ceruk pasar terbuka bagi organisasi pesaing.

Lingkungan dampak tidak langsung terdiri dari faktor-faktor yang tidak mempunyai dampak langsung dan langsung terhadap kegiatan organisasi:

a) Keadaan perekonomian negara. Pengelolaan suatu organisasi, terutama ketika memasuki pasar internasional, harus mempertimbangkan situasi perekonomian di negara tujuan pasokan barangnya atau dengan mana organisasi tersebut mempunyai hubungan bisnis. Keadaan perekonomian global mempengaruhi biaya sumber daya dan kemampuan pembeli untuk membeli barang dan jasa. Jika perekonomian diperkirakan akan mengalami resesi, maka perlu dilakukan pengurangan persediaan produk jadi untuk mengatasi kesulitan penjualan, selain itu juga harus memperhitungkan kenaikan atau penurunan suku bunga pinjaman, kemungkinan fluktuasi nilai tukar. nilai tukar dolar atau mata uang keras lainnya.

b) Kemajuan ilmu pengetahuan dan teknologi. Inovasi teknis meningkat produktivitas tenaga kerja, berkontribusi untuk meningkatkan kualitas produk, dan juga memperluas kemungkinan penerapan produk. Munculnya teknologi tinggi seperti komputer, laser, gelombang mikro, semikonduktor, serta penggunaan energi atom, bahan sintetis, miniaturisasi instrumen dan peralatan produksi mempunyai dampak yang signifikan terhadap perkembangan dan aktivitas organisasi.
c) Faktor sosial budaya. Ini, pertama-tama, nilai-nilai kehidupan dan tradisi, adat istiadat, sikap yang mempunyai pengaruh signifikan terhadap kegiatan organisasi.
G) Faktor politik. Ini termasuk: kebijakan ekonomi badan administratif negara, yaitu. sistem perpajakan, bea perdagangan preferensial, undang-undang perlindungan konsumen, standar keamanan produk dan standar lingkungan. Untuk organisasi yang melaksanakan kegiatan internasional, stabilitas politik sangat penting dari negara bagian ini, serta instalasi di pihaknya tugas khusus untuk impor barang, kuota ekspor dll.
e) Hubungan dengan penduduk setempat. Sifat hubungan dengan komunitas lokal sangat penting untuk akuntansi dan perencanaan di organisasi mana pun. Oleh karena itu, setiap komunitas mempunyai undang-undang dan peraturan khusus mengenai bisnis dan perilaku Hubungan bisnis dengan organisasi dan institusi lain. Terkadang untuk mempertahankan hubungan baik Bersama masyarakat, penting untuk membiayai dan mendukung program sosialnya, serta kegiatan amal di banyak bidang.

Mobilitas lingkungan adalah kecepatan terjadinya perubahan lingkungan organisasi. Di beberapa industri, seperti farmasi, elektronik, bahan kimia, ruang angkasa, dll, perubahan terjadi relatif cepat. Di industri lain, proses perubahan lingkungan berjalan lebih lambat.

Struktur organisasi

Struktur suatu organisasi merupakan unsur lingkungan internalnya.

Struktur organisasi - hubungan antara tingkat manajemen dan bidang fungsional organisasi untuk pencapaian tujuan yang paling efektif.

Skema struktur organisasi perusahaan:

Struktur suatu organisasi erat kaitannya dengan pembagian kerja spesifiknya dan persyaratan untuk membangun sistem pengendalian dalam organisasi.

Setiap organisasi mempunyai pembagian kerja, tetapi bukan hanya pembagian kerja secara acak di antara seluruh personel organisasi, tetapi pembagian kerja yang terspesialisasi. Ini berarti menugaskan pekerjaan tertentu kepada orang yang paling mampu melaksanakannya dalam organisasi, yaitu seorang spesialis. Contohnya adalah pembagian fungsi manajemen antara spesialis di bidang keuangan, produksi, penjualan, dll.

Lingkup kendali mencakup totalitas orang-orang yang berada di bawah manajer tertentu. Tergantung pada jumlah orang-orang ini, lingkup kendali yang luas dan sempit dibedakan. Dengan lingkup kendali yang luas, organisasi memiliki struktur manajemen yang datar, dan dengan lingkup kendali yang sempit, memiliki struktur bertingkat.