Negatívne dôsledky nezamestnanosti Nezamestnanosť je mimoriadne negatívny sociálno-ekonomický jav, ktorý má negatívny vplyv na stav ekonomiky ako celku. V dôsledku toho: rozpočet nedostáva daňové odpočty, zníženie úrovne HDP, zvýšenie kriminality

Ako sa môžete vyrovnať s negatívnymi dôsledkami, ktoré spôsobuje hnev? Zakaždým, keď sa s niekým pohádate, stratíte pokoj, bodnete ho. Ak je tento človek psychicky vyspelejší ako vy, vezme to za pravdu. Ale častejšie je ťažké zabudnúť na bolesť a vy

Dôsledky konfliktu sú veľmi kontroverzné. Konflikty na jednej strane ničia sociálne štruktúry, vedú k výraznému nerozumnému plytvaniu zdrojmi, na druhej strane sú mechanizmom, ktorý pomáha riešiť mnohé problémy, spája skupiny a v konečnom dôsledku slúži ako jedna z ciest k sociálnej spravodlivosti. Dualita v hodnotení dôsledkov konfliktu ľuďmi viedla k tomu, že sociológovia pracujúci na teórii konfliktu nedospeli k spoločnému názoru na to, či je konflikt pre spoločnosť užitočný alebo škodlivý.

Závažnosť konfliktu závisí v najväčšej miere od sociálno-psychologických charakteristík znepriatelených strán, ako aj od situácie, ktorá si vyžaduje okamžitý zásah. Tým, že konfliktná situácia absorbuje energiu zvonku, núti účastníkov okamžite konať a investovať všetku svoju energiu do kolízie.

Dualita ľudského hodnotenia dôsledkov konfliktu viedla k tomu, že sociológovia zaoberajúci sa teóriou konfliktov, alebo, ako sa hovorí, konfliktológiou, nedospeli k spoločnému názoru na to, či sú konflikty pre človeka užitočné alebo škodlivé. spoločnosti. Mnohí sa teda domnievajú, že spoločnosť a jej jednotlivé zložky sa vyvíjajú v dôsledku evolučných zmien a v dôsledku toho predpokladajú, že sociálny konflikt môže byť len negatívny, deštruktívny.
Existuje však skupina vedcov pozostávajúca zo zástancov dialektickej metódy. Uznávajú konštruktívny, užitočný obsah každého konfliktu, pretože v dôsledku konfliktov sa objavujú nové kvalitatívne determinácie.

Predpokladajme, že v každom konflikte sú dezintegračné, deštruktívne a integračné, konštruktívne momenty. Konflikt môže zničiť sociálne komunity. Vnútorný konflikt navyše ničí jednotu skupiny. Keď už hovoríme o pozitívnych aspektoch konfliktu, treba poznamenať, že obmedzeným, čiastočným dôsledkom konfliktu môže byť posilnenie skupinovej interakcie. Konflikt môže byť jediným východiskom z napätej situácie. Existujú teda dva typy dôsledkov konfliktov:

• dezintegrované dôsledky, ktoré zosilňujú horkosť, vedú k deštrukcii a krviprelievaniu, k napätiu v rámci skupiny, ničia bežné kanály spolupráce, odvádzajú pozornosť členov skupiny od naliehavých problémov;
• integračné dôsledky, ktoré určujú východisko z ťažkých situácií, vedú k riešeniu problémov, posilňujú skupinovú súdržnosť, vedú k uzatváraniu spojenectiev s inými skupinami, vedú skupinu k pochopeniu záujmov jej členov.

Pozrime sa na tieto dôsledky podrobnejšie:

Pozitívne dôsledky konfliktu

Pozitívnym, funkčne užitočným výsledkom konfliktu je riešenie problému, ktorý vyvolal nezhody a vyvolal kolízie, s prihliadnutím na spoločné záujmy a ciele všetkých strán, ako aj dosiahnutie porozumenia a dôvery, posilnenie partnerstva a spolupráce, prekonanie konformizmus, pokora, snaha o výhodu.

Sociálne (kolektívne) - konštruktívny dopad konfliktu sa prejavuje v týchto dôsledkoch:

Konflikt je spôsob identifikácie a nápravy nezhôd, ako aj problémy v spoločnosti, organizácii, skupine. Konflikt naznačuje, že rozpory už dosiahli svoju najvyššiu hranicu, a preto je potrebné okamžite prijať opatrenia na ich odstránenie.

Teda akékoľvek konflikt slúži ako informačná funkcia, t.j. poskytuje dodatočné impulzy pre uvedomenie si vlastných a iných záujmov v konfrontácii.

Konflikt je forma riešenia konfliktov... Jeho rozvoj prispieva k odstráneniu tých nedostatkov a chybných kalkulácií v spoločenskej organizácii, ktoré viedli k jeho vzniku. Konflikt pomáha zmierniť sociálne napätie a eliminovať stresové situácie, pomáha „vypustiť paru“, upokojiť situáciu.

Konflikt môže plnia integračnú, zjednocujúcu funkciu... Zoči-voči vonkajšej hrozbe skupina využíva všetky svoje zdroje na súdržnosť a konfrontáciu s vonkajším nepriateľom. Okrem toho je úlohou riešiť existujúce problémy, čo ľudí spája. Pri hľadaní východiska z konfliktu dochádza k vzájomnému porozumeniu a pocitu zapojenia sa do riešenia spoločnej úlohy.

Riešenie konfliktu pomáha stabilizovať sociálny systém, pretože odstraňuje zdroje nespokojnosti. Strany konfliktu, vycvičené „trpkou skúsenosťou“, budú v budúcnosti spolupracovať viac ako pred konfliktom.

Okrem toho riešenie konfliktu môže zabrániť vzniku vážnejších konfliktov to by mohlo vzniknúť, keby to tak nebolo.

Konflikt zintenzívňuje a stimuluje tvorivosť skupiny, prispieva k mobilizácii energie na riešenie úloh zadaných predmetom. V procese hľadania spôsobov riešenia konfliktu sa aktivizujú duševné sily na analýzu zložitých situácií, rozvíjajú sa nové prístupy, nápady, inovatívne technológie atď.

Konflikt môže slúžiť ako prostriedok na vyjasnenie mocenskej rovnováhy sociálnych skupín alebo komunít a tak môže varovať pred ďalšími, ničivejšími konfliktmi.

Konflikt môže nastať zdrojom vzniku nových noriem komunikácie medzi ľuďmi alebo pomôcť naplniť staré normy novým obsahom.

Konštruktívny vplyv konfliktu na osobnej úrovni odráža vplyv konfliktu na individuálne črty:

plnenie kognitívnej funkcie konfliktom vo vzťahu k ľuďom, ktorí sa ho zúčastňujú. V ťažkých kritických (existenciálnych) situáciách sa ukazuje skutočný charakter, skutočné hodnoty a motívy správania ľudí. S kognitívnou funkciou súvisí aj možnosť diagnostiky sily nepriateľa;

podpora sebapoznania a primeranej sebaúcty jednotlivca. Konflikt môže pomôcť správne posúdiť svoje silné stránky a schopnosti, odhaliť nové, dovtedy nepoznané aspekty charakteru osobnosti. Môže tiež zmierniť charakter, prispieť k vzniku jeho nových cností (pocit hrdosti, sebaúcty atď.);

odstránenie nežiaducich charakterových vlastností (pocity menejcennosti, pokory, poddajnosti);

zvýšenie úrovne socializácie človeka, jeho rozvoj ako osoby. V konflikte môže jednotlivec v relatívne krátkom časovom období získať toľko životných skúseností, koľko v bežnom živote nikdy nezíska;

uľahčenie adaptácie zamestnanca v tíme, keďže práve počas konfliktu sa ľudia vo väčšej miere otvárajú. Osoba je členmi skupiny buď prijatá, alebo naopak, ignorujú ju. V druhom prípade samozrejme nedochádza k žiadnej adaptácii;

zníženie psychického napätia v skupine, odbúranie stresu z jej členov (v prípade pozitívneho riešenia konfliktu);

uspokojovanie nielen primárnych, ale aj sekundárnych potrieb jednotlivca, jeho sebarealizácia a sebapotvrdzovanie.

Negatívne dôsledky konfliktu

K negatívnym, nefunkčným dôsledkom konfliktu patrí nespokojnosť ľudí so spoločnou vecou, ​​odklon od riešenia naliehavých problémov, nárast nevraživosti v medziľudských a medziskupinových vzťahoch, oslabenie súdržnosti tímu atď.

Sociálne deštruktívny dopad konfliktu sa prejavuje na rôznych úrovniach sociálneho systému a prejavuje sa v konkrétnych dôsledkoch.

Pri riešení konfliktu možno použiť násilné metódy, v dôsledku ktorých sú možné veľké ľudské obete a materiálne straty. V konflikte môže trpieť okrem priamych účastníkov aj ich okolie.

Konflikt môže priviesť strany konfrontácie (spoločnosť, sociálnu skupinu, jednotlivca) do stavu destabilizácie a dezorganizácie. Konflikt môže viesť k spomaleniu tempa sociálneho, ekonomického, politického a duchovného rozvoja spoločnosti. Navyše môže spôsobiť stagnáciu a krízu spoločenského vývoja, vznik diktátorských a totalitných režimov.

Konflikt môže prispieť k dezintegrácii spoločnosti, deštrukcii sociálnych komunikácií a sociokultúrnemu odcudzeniu sociálnych formácií v rámci sociálneho systému.

Konflikt môže byť sprevádzaný rastom pesimizmu a ignorovaním zvykov v spoločnosti.

Konflikt môže viesť k novým, ničivejším konfliktom.

Konflikt často vedie k zníženiu úrovne organizácie systému, zníženiu disciplíny a v dôsledku toho k zníženiu účinnosti činností.

Deštruktívny vplyv konfliktu na osobnú úroveň sa prejavuje v týchto dôsledkoch:

• negatívny vplyv na sociálno-psychologickú klímu v skupine: objavujú sa známky negatívneho psychického stavu (pocity depresie, pesimizmu a úzkosti), ktoré vedú človeka do stavu stresu;
• sklamanie z ich schopností a schopností, de-intenzifikácia tváre; vznik pocitu nedôvery v seba samého, strata predchádzajúcej motivácie, deštrukcia existujúcich hodnotových orientácií a vzorcov správania. V najhoršom prípade môže byť dôsledkom konfliktu sklamanie, strata viery v bývalé ideály, čo vedie k deviantnému správaniu a v krajnom prípade aj k samovražde;
• negatívne hodnotenie svojich partnerov v spoločných aktivitách zo strany osoby, sklamanie z kolegov a nedávnych priateľov;
• reakcia človeka na konflikt prostredníctvom obranných mechanizmov, ktoré sa prejavujú rôznymi formami zlého správania:
• odsadenie - ticho, oddelenie jednotlivca od skupiny;
• informácie, ktoré strašia kritikou, zneužívaním, demonštrovaním svojej nadradenosti nad ostatnými členmi skupiny;
• pevný formalizmus - formálna zdvorilosť, stanovenie prísnych noriem a zásad správania sa v skupine, pozorovanie druhých;
• premeniť všetko na vtip;
• konverzácie o cudzích témach namiesto obchodnej diskusie o problémoch;
• neustále hľadanie vinníkov, sebaobviňovanie či obviňovanie zo všetkých problémov členov tímu.

Toto sú hlavné dôsledky konfliktu, ktoré sú navzájom prepojené a sú špecifické a relatívne.

Zhrnutím práce amerického vedca E. Maya a ďalších predstaviteľov funkcionalistického (integračného) smeru sa rozlišujú tieto negatívne dôsledky konfliktov:

• • destabilizácia organizácie, generovanie chaotických a anarchických procesov, znížená kontrolovateľnosť;
• · Odpútanie pozornosti personálu od skutočných problémov a cieľov organizácie, posunutie týchto cieľov smerom k skupinovým sebeckým záujmom a zabezpečenie víťazstva nad nepriateľom;
• · Rast emocionality a iracionality, nepriateľstvo a agresívne správanie, nedôvera v „hlavnú vec“ a iné;
• · Oslabenie možností komunikácie a spolupráce s oponentmi v budúcnosti;
• · Odpútanie účastníkov konfliktu od riešenia problémov organizácie a bezvýsledné plytvanie ich silami, energiou, zdrojmi a časom na vzájomný boj.

Pozitívne dôsledky konfliktu

Na rozdiel od funkcionalistov ich zástancovia sociologického prístupu ku konfliktom (reprezentuje ich napr. najväčší moderný nemecký konfliktológ R. Dahrendorf) považujú za integrálny zdroj spoločenských zmien a rozvoja. Za určitých podmienok majú konflikty funkčné, pozitívne výsledky:

• · Iniciovanie zmien, aktualizácií, pokroku. Nové je vždy negáciou starého, a keďže nové aj staré myšlienky a formy organizácie sú vždy za určitými ľuďmi, takže akákoľvek obnova je nemožná bez konfliktov;
• · Artikulácia, jasná formulácia a vyjadrenie záujmov, zverejnenie skutočných stanovísk strán k určitej otázke. To vám umožňuje jasnejšie vidieť naliehavý problém a vytvára úrodnú pôdu pre jeho riešenie;
• · formovanie pocitu spolupatričnosti účastníkov konfliktu k rozhodnutiu prijatému v dôsledku toho, čo uľahčuje jeho realizáciu;
• · Povzbudzovanie účastníkov k interakcii a vývoju nových, efektívnejších riešení, ktoré eliminujú samotný problém alebo jeho význam. To sa zvyčajne stáva, keď strany prejavia pochopenie pre svoje záujmy a uvedomia si nevýhody prehlbovania konfliktu;
• · Rozvoj strán konfliktu schopnosť spolupracovať v budúcnosti, keď sa konflikt vyrieši v dôsledku interakcie oboch strán. Čestná súťaž, ktorá vedie k dohode, zvyšuje vzájomný rešpekt a dôveru potrebnú pre ďalšiu spoluprácu;
• · Uvoľnenie psychického napätia vo vzťahoch medzi ľuďmi, jasnejšie vyjasnenie ich záujmov a pozícií;
• · Rozvoj zručností a schopností účastníkov konfliktu relatívne bezbolestné riešenie problémov vznikajúcich v budúcnosti;
• · Posilnenie skupinovej súdržnosti v prípade medziskupinových konfliktov. Ako je známe zo sociálnej psychológie, najjednoduchší spôsob, ako zhromaždiť skupinu a utlmiť alebo dokonca prekonať vnútorné nezhody, je nájsť spoločného nepriateľa, konkurenta. Vonkajší konflikt dokáže uhasiť vnútorné spory, ktorých príčiny často časom miznú, strácajú aktuálnosť, aktuálnosť a sú zabudnuté.

Reálny pomer funkčných a dysfunkčných dôsledkov konfliktu priamo závisí od ich povahy, príčin, ktoré ich vyvolávajú, ako aj od šikovného zvládania konfliktov.

problém konfliktného správania

Spomedzi základných pojmov, ktoré dnes sociálne vedy študujú, zaujímajú veľké miesto sociálne konflikty. Predovšetkým preto, že sú aktívnou hybnou silou, vďaka ktorej sa moderná spoločnosť dostala do dnešného stavu. Čo je teda sociálny konflikt?

Ide o stret rôznych častí spoločnosti v dôsledku vznikajúcich rozporov. Navyše nemožno povedať, že sociálny konflikt vedie vždy k negatívnym dôsledkom, pretože to tak nie je. Konštruktívne prekonávanie a riešenie takýchto rozporov umožňuje stranám zblížiť sa, niečo sa naučiť a spoločnosť rozvíjať. Ale len vtedy, ak sú obe strany naklonené racionálnemu prístupu a hľadajú východisko.

Výskumníci sa zaujímali o koncept konfliktu v spoločnosti dávno predtým, ako sa objavila sociológia ako taká. Anglický filozof Hobbes sa k tomu vyjadril skôr negatívne. Poukázal na to, že v spoločnosti sa neustále budú vyskytovať nejaké konflikty, prirodzeným stavom sa podľa neho stala „vojna všetkých proti všetkým“.

Nie všetci s ním však súhlasili. Otázky kolízie na konci 19. storočia aktívne skúmal Spencer. Domnieval sa, že ide o prirodzený proces, v dôsledku ktorého spravidla zostáva to najlepšie. Vzhľadom na sociálne konflikty a spôsoby ich riešenia mysliteľ vyzdvihol osobnosť.

Naproti tomu Karl Marx veril, že výber skupiny je dôležitejší pre spoločnosť ako celok. Vedec naznačil, že triedny boj je nevyhnutný. Jeho funkcie sociálneho konfliktu úzko súvisia s prerozdeľovaním dávok. Kritici teórie tohto výskumníka však poukázali na to, že Marx bol ekonóm. A k štúdiu spoločnosti pristupoval z pohľadu profesionálnej deformácie, pričom všetkému ostatnému venoval príliš malú pozornosť. Okrem toho sa tu ukázalo, že dôležitosť jediného človeka bola podceňovaná.

Ak hovoríme o základných pojmoch súvisiacich s moderným manažmentom konfliktov (ktorý sa dokonca formoval ako samostatná veda, čo naznačuje veľký význam skúmanej problematiky), potom môžeme vyzdvihnúť učenie Cosera, Dahrendorfa a Bouldinga. Teória sociálneho konfliktu v prvom prípade je postavená na nevyhnutnosti sociálnej nerovnosti, ktorá vytvára napätie. Čo vedie ku kolíziám. Okrem toho Coser poukazuje na to, že boj môže začať, keď existuje rozpor medzi myšlienkou toho, čo by malo byť, a realitou. Napokon, vedec neignoruje obmedzený počet hodnôt, súperenie medzi rôznymi členmi spoločnosti o moc, vplyv, zdroje, postavenie atď.

Dá sa povedať, že táto teória priamo neodporuje Dahrendorfovmu prístupu. Akcenty však kladie iným spôsobom. Sociológ upozorňuje najmä na to, že spoločnosť je postavená na nátlaku jedných druhými. V spoločnosti je neustály boj o moc a ľudí, ktorí ju chcú získať, bude vždy viac, ako je skutočných príležitostí. Čo spôsobuje nekonečné zmeny a kolízie.

Boulding má tiež svoj vlastný koncept konfliktu. Vedec predpokladá, že je možné izolovať niečo spoločné, čo existuje v akejkoľvek opozícii. Podľa jeho názoru je štruktúra sociálneho konfliktu podrobená analýze a štúdiu, čo otvára široké možnosti kontroly situácie a riadenia procesu.

Konflikt nemožno úplne oddeliť od verejného života, povedal Boulding. A rozumie pod tým situáciu, keď obe strany (alebo väčší počet účastníkov) zaujmú pozície, ktoré sa nedajú úplne skĺbiť so vzájomnými záujmami a túžbami. Výskumník identifikuje 2 základné aspekty: statický a dynamický. Prvá sa týka hlavných charakteristík strán a všeobecnej situácie ako celku. Druhým sú reakcie, správanie účastníka.

Boulding naznačuje, že dôsledky sociálneho konfliktu v jednom alebo druhom prípade možno predvídať s určitou mierou pravdepodobnosti. Navyše, podľa jeho názoru sú chyby často spojené s nedostatkom informácií o tom, čo bolo dôvodom, aké prostriedky v skutočnosti strany používajú atď., a nie s nemožnosťou zásadnej prognózy. Vedec tiež upozorňuje: je dôležité vedieť, v akom štádiu sociálneho konfliktu sa situácia teraz nachádza, aby sme pochopili, čo bude alebo môže byť v ďalšej fáze.

Ďalší vývoj teórie

V súčasnosti sociálni vedci aktívne študujú sociálny konflikt a spôsoby jeho riešenia, pretože dnes je to jeden z najpálčivejších a najpálčivejších problémov. Predpoklady sociálneho konfliktu sa teda vždy týkajú niečoho hlbšieho, ako by sa na prvý pohľad mohlo zdať. Zbežné preskúmanie situácie niekedy vyvoláva dojem, že ľudí náboženské cítenie jednoducho zraňuje (čo má tiež často svoj význam), no pri bližšom skúmaní sa ukáže, že dôvodov je dosť.

Nespokojnosť často narastá v priebehu rokov. Napríklad sociálne konflikty v modernom Rusku sú problémom stretov medzi rôznymi etnickými skupinami, ekonomickým znevýhodnením niektorých regiónov krajiny v porovnaní s inými, silnou stratifikáciou v rámci spoločnosti, nedostatkom reálnych vyhliadok atď. Občas sa zdá, že reakcia je jednoducho neúmerné, čo sa nedá predvídať, k tomu, aké sú v určitých prípadoch dôsledky sociálnych konfliktov.

No v skutočnosti je základom vážnej reakcie dlhodobo nahromadené napätie. Dá sa to prirovnať k lavíne, kde sa neustále zbiera sneh. A stačí jedno zatlačenie, ostrý zvuk, úder na nesprávne miesto, aby sa obrovská masa odlomila a skotúľala sa dole.

Ako to súvisí s teóriou? Príčiny sociálnych konfliktov sa dnes takmer vždy skúmajú vo vzťahu k tomu, ako sa veci skutočne dejú. Zvažujú sa objektívne okolnosti konfliktov v spoločnosti, ktoré viedli ku konfrontácii. Navyše nielen z hľadiska sociologického, ale aj ekonomického, politického, psychologického (medziľudské, konfrontácia jednotlivca a spoločnosti) atď.

V skutočnosti je úlohou teoretikov nájsť praktické spôsoby riešenia problému. Vo všeobecnosti boli takéto ciele vždy relevantné. Teraz sú však spôsoby riešenia sociálnych konfliktov čoraz dôležitejšie. Sú nevyhnutné pre prežitie spoločnosti ako celku.

Klasifikácia sociálnych konfliktov

Ako už bolo uvedené, skúmaná problematika má veľký význam pre ľudí a dokonca aj pre ľudstvo. Môže sa to zdať prehnané, no pri úvahách nad touto témou sa ukazuje, že globálne typy konfliktov reálne ohrozujú celú civilizáciu ako takú. Ak si chcete zacvičiť, dajte si rôzne scenáre vývoja udalostí, v ktorých pôjde o prežitie.

V skutočnosti sú príklady takýchto sociálnych konfliktov opísané v literatúre sci-fi. Vo veľkej miere sa im venujú dystopie. Napokon, z hľadiska sociálnych štúdií materiálu je postapokalyptická literatúra veľmi zaujímavá. Často dochádza k sociálnym konfliktom, dôvody sa študujú až po tom, čo sa všetko stalo.

Na rovinu povedané, ľudstvo dosiahlo taký stupeň rozvoja, kedy je skutočne schopné zničiť sa. Tie isté sily pôsobia ako motor pokroku aj ako odstrašujúci prostriedok. Napríklad propagácia priemyslu ľudí obohacuje, otvára im nové možnosti. Emisie do ovzdušia zároveň ničia životné prostredie. Odpadky a chemické znečistenie ohrozujú rieky, pôdu.

Netreba podceňovať ani nebezpečenstvo jadrovej vojny. Konfrontácia medzi najväčšími krajinami sveta ukazuje, že tento problém nie je vôbec vyriešený, ako sa zdalo v 90. rokoch. A veľa závisí od toho, akými cestami sa bude ľudstvo uberať ďalej. A aké metódy riešenia sociálnych konfliktov použije, deštruktívne alebo konštruktívne. Veľa závisí od toho a nie je to len o hlasných slovách.

Vráťme sa teda ku klasifikácii. Dá sa povedať, že všetky typy sociálnych konfliktov sa delia na konštruktívne a deštruktívne. Prvým je zameranie sa na rozlíšenie, na prekonávanie. Tu sa realizujú pozitívne funkcie sociálnych konfliktov, keď nás spoločnosť učí prekonávať rozpory, budovať dialóg a tiež chápe, prečo je to v konkrétnych situáciách všeobecne potrebné.

Dá sa povedať, že vďaka tomu ľudia získavajú skúsenosti, ktoré môžu odovzdávať ďalším generáciám. Napríklad raz bolo ľudstvo konfrontované s legalizáciou otroctva a dospelo k záveru, že je to neprijateľné. Teraz, aspoň na štátnej úrovni, takýto problém neexistuje, táto prax je postavená mimo zákon.

Existujú aj deštruktívne typy sociálnych konfliktov. Nie sú zamerané na riešenie, tu majú účastníci väčší záujem o vytvorenie problému pre druhú stranu alebo o jeho úplné odstránenie. Zároveň môžu formálne použiť úplne inú terminológiu na označenie svojej pozície z rôznych dôvodov. Problém štúdia situácie je často spojený so skutočnosťou, že skutočné ciele sú často skryté, zamaskované za iné.

Typológia sociálnych konfliktov však nekončí len pri tom. Existuje aj ďalšie rozdelenie. Napríklad z hľadiska trvania sa berú do úvahy krátkodobé a zdĺhavé. Tie majú vo väčšine prípadov vážnejšie príčiny a dôsledky, hoci takýto vzťah nie je vždy vysledovateľný.

Existuje aj rozdelenie podľa celkového počtu účastníkov. Vnútorné sa rozlišujú do samostatnej skupiny, teda tie, ktoré sa vyskytujú v rámci osobnosti. Tu sa funkcie sociálneho konfliktu nijako nerealizujú, keďže tu vôbec nehovoríme o spoločnosti, je to skôr otázka psychológie a psychiatrie. Avšak do takej miery, do akej je každý jednotlivec schopný ovplyvňovať ostatných, v rovnakej miere budú takéto rozpory spôsobovať problémy v spoločnosti ako celku. Spoločnosť ako taká sa totiž skladá z jednotlivcov braných oddelene. Preto netreba podceňovať dôležitosť takýchto problémov. Potom sú tu medziľudské konflikty, strety medzi samostatnými jedincami. A ďalšia úroveň je už skupinová.

Z hľadiska zamerania stojí za zváženie horizontálne, teda problémy medzi rovnocennými účastníkmi (zástupcovia tej istej skupiny), vertikálne (podriadený a šéf) a tiež zmiešané. V druhom prípade sú funkcie sociálnych konfliktov veľmi heterogénne. To je realizácia ambícií a vystrekovanie agresie a dosahovanie protichodných cieľov a často aj boj o moc a rozvoj spoločnosti ako takej.

Existuje rozdelenie podľa metód riešenia: mierové a ozbrojené. Hlavnou úlohou vlády je zabrániť prechodu prvého k druhému. Aspoň teoreticky. Podnecovateľmi takejto transformácie sa však v praxi často stávajú samotné štáty, teda provokatérmi ozbrojených stretov.

Z hľadiska objemu, osobného alebo domáceho, za skupinové sa považujú napr. jedno oddelenie proti druhému v rámci korporácie, pobočka proti ústrediu, jedna trieda v škole proti druhej atď., regionálne, ktoré sa rozvíjajú v jediná lokalita, lokálna (aj lokalita, len viac, povedzme, územie jednej krajiny). A nakoniec, tie najväčšie sú globálne. Svetové vojny sú jasným príkladom toho druhého. So zvyšujúcim sa objemom sa zvyšuje aj stupeň nebezpečenstva pre ľudstvo.

Venujte pozornosť povahe vývoja: existujú spontánne konflikty a plánované, vyprovokované. Pri veľkom rozsahu podujatí sa niektoré často kombinujú s inými. Napokon podľa obsahu problému sa uvažuje priemyselný, domáci, ekonomický, politický atď.. Ale vo všeobecnosti jedna konfrontácia len zriedka zasiahne len jeden konkrétny aspekt.

Štúdium sociálnych konfliktov ukazuje, že je celkom možné ich zvládať, dá sa im predchádzať, treba ich kontrolovať. A tu veľa závisí od zámerov strán, od toho, na čo sú pripravené. A to je už ovplyvnené uvedomením si vážnosti situácie.

Koncept sociálneho konfliktu.Konfliktné funkcie.

Vo všeobecnosti konflikt možno definovať ako stret jednotlivcov, sociálnych skupín, spoločností spojených s

prítomnosť rozporov alebo protichodných záujmov a cieľov.

Konflikt priťahoval sociológov z konca XIX a začiatku XX v. Karl Marx navrhol dichotomický model konfliktu. Konflikt je podľa nej vždy bob-. jedná sa o dve strany: jedna z nich je práca, druhá je kapitál. Konflikt je vyjadrením danosti

konfrontácii a v konečnom dôsledku vedie k premene spoločnosti.

V sociologickej teórii G. Simmela bol konflikt prezentovaný ako sociálny proces, ktorý nemá len negatívne funkcie a nemusí nevyhnutne viesť k zmene spoločnosti. Simmel veril, že konflikt skonsolidoval spoločnosť, keďže udržiava stabilitu skupín a sektorov spoločnosti.

V polovici minulého storočia však záujem vedcov o konflikt citeľne klesol. Dôvodom bola najmä taká črta koncepcie funkcionalistov, ako je chápanie kultúry a spoločnosti ako zjednocujúcich a harmonizujúcich mechanizmov. Prirodzene, z hľadiska tohto prístupu sa konflikt nedá opísať.

Až v druhom polčase XX storočia, respektíve približne od 60. rokov 20. storočia začal konflikt postupne obnovovať svoje práva ako sociologický objekt. V tomto období sa vedci na základe myšlienok G. Simmela a K. Marxa snažili oživiť uvažovanie o spoločnosti z hľadiska konfliktu. Spomedzi nich treba spomenúť predovšetkým R. Dahrendorfa, L. Cosera a D. Lockwooda.

Existujú dva hlavné prístupy k uvažovaniu o konflikte.

Marxistická tradícia považuje konflikt za fenomén, ktorého príčiny sú zakorenené v samotnej spoločnosti, predovšetkým v konfrontácii medzi triedami a ich ideológiami. V dôsledku toho sa celá história v spisoch marxisticky orientovaných sociológov javí ako história boja medzi utláčateľmi a utláčanými.

Predstavitelia nemarxistickej tradície (L. Coser, R. Dahrendorf a i.) považujú konflikt za súčasť života spoločnosti, ktorú musí vedieť zvládať. Prirodzene, existujú podstatné rozdiely v ich prístupoch, ale je zásadne dôležité, aby nemarxistickí sociológovia považovali konflikt za spoločenský proces, ktorý nie vždy vedie k zmene sociálnej štruktúry spoločnosti (aj keď, samozrejme, takýto výsledok je možné, najmä ak konflikt prešiel konzerváciou a nebol včas vyriešený).

Prvky konfliktnej situácie. V každej konfliktnej situácii sa rozlišujú účastníci konfliktu a objekt konfliktu. Medzi strany konfliktu rozlišovať oponentov(t. j. tí ľudia, ktorí sa zaujímajú o predmet konfliktu), zainteresované skupiny a záujmové skupiny. Pokiaľ ide o zainteresované skupiny a skupiny zainteresovaných strán, ich účasť na konflikte je spôsobená dvoma dôvodmi alebo ich kombináciou: 1) sú schopní ovplyvniť výsledok konfliktu, alebo 2) výsledok konfliktu ovplyvňuje ich záujmy.

Predmet konfliktu- toto je zdroj, na ktorý sa vzťahujú záujmy strán. Predmet konfliktu je nedeliteľný, pretože buď jeho podstata vylučuje rozdelenie, alebo sa v rámci konfliktu prezentuje ako nedeliteľný (jedna alebo obe strany odmietajú rozdelenie). Fyzická nedeliteľnosť nie je predpokladom konfliktu, pretože často môžu objekt používať obe strany (napríklad jedna strana zakáže druhej používať určité parkovacie miesto bez toho, aby na to mala právo).

Všetky vyššie uvedené kritériá sa týkajú riešenia statického konfliktu. Pokiaľ ide o jeho dynamiku, zvyčajne sa rozlišujú nasledujúce fázy konfliktu:

1. Latentné štádium. V tomto štádiu rozpory strany konfliktu neuznávajú. Konflikt sa prejavuje iba výslovnou alebo implicitnou nespokojnosťou so situáciou. Nekonzistentnosť hodnôt, záujmov, cieľov, prostriedkov na ich dosiahnutie nevedie vždy ku konfliktu: opačná strana niekedy buď rezignuje na nespravodlivosť, alebo vyčkáva a prechováva odpor. Skutočný konflikt začína určitými činmi, ktoré sú namierené proti záujmom druhej strany.

2. Vznik konfliktu. V tejto fáze sa vytvárajú rozpory, jasne sa uznávajú nároky, ktoré možno vysloviť na opačnú stranu a forma požiadaviek. Vznikajú skupiny, ktoré sa zúčastňujú konfliktu, nominujú sa v nich vodcovia. Nechýba ukážka ich argumentov a kritika argumentov nepriateľa. V tejto fáze môžu strany často skrývať svoje plány alebo argumenty. Využíva sa aj provokácia, teda akcie, ktoré sú zamerané na formovanie verejnej mienky prospešnej pre jednu stranu, teda pre jednu stranu priaznivú a pre druhú nepriaznivú.

3. Incident. V tejto fáze nastáva udalosť, ktorá prenáša konflikt do štádia aktívneho konania, to znamená, že sa strany rozhodnú vstúpiť do otvoreného boja.

4. Aktívne konanie strán. Konflikt si vyžaduje veľa energie, takže rýchlo dosiahne maximum konfliktných akcií - kritický bod, a potom rýchlo ustúpi.

5. Ukončenie konfliktu. V tejto fáze sa konflikt končí, čo však neznamená uspokojenie nárokov strán. V skutočnosti môže konflikt viesť k niekoľkým výsledkom.

Vo všeobecnosti sa dá povedať, že každá zo strán buď vyhrá alebo prehrá a výhra jednej z nich neznamená, že tá druhá prehrala. Na konkrétnejšej úrovni by bolo spravodlivé povedať, že existujú tri výsledky: výhra-prehra, výhra-výhra a prehra-prehra.

Takáto reprezentácia výsledku konfliktu je však dosť nepresná. Faktom je, že existujú možnosti, ktoré úplne nezapadajú do pôvodnej schémy. Pokiaľ ide o prípad „win-win“, potom napríklad kompromis nemožno vždy považovať za víťazstvo pre obe strany; strana často dosiahne kompromis len preto, aby sa jej oponent nemohol považovať za víťaza, a to sa stáva aj vtedy, ak je pre ňu kompromis rovnako nerentabilný ako prehra.

Čo sa týka schémy „stratiť-prehrať“, tá sa úplne nehodí na prípady, keď sa obe strany stanú obeťami nejakej tretej strany, ktorá ich nezhody využíva na získanie výhod. Prítomnosť konfliktu môže navyše spôsobiť, že nezainteresovaná alebo málo zainteresovaná tretia strana prenesie hodnotu na osobu alebo skupinu, ktorá sa konfliktu vôbec nezúčastnila. Nie je ťažké si napríklad predstaviť situáciu, keď vedúci podniku odmietne dvoch zamestnancov na pozícii, o ktorú sa uchádzali, a dá ju tretej osobe len preto, že podľa neho tieto povinnosti môže vykonávať len osoba, ktorá nevstupuje do konfliktov.

Hlavnými funkciami konfliktu sú podľa L. Kosera:

1) vytváranie skupín a udržiavanie ich integrity a hraníc;

2) vytvorenie a udržiavanie relatívnej stability vnútroskupinových a medziskupinových vzťahov;

3) vytváranie a udržiavanie rovnováhy medzi bojujúcimi stranami;

4) stimulácia vytvárania nových foriem sociálnej kontroly;

5) vytváranie nových sociálnych inštitúcií;

6) získavanie informácií o životnom prostredí (alebo skôr o sociálnej realite, jej nevýhodách a výhodách);

7) socializácia a adaptácia konkrétnych jedincov. Hoci konflikt zvyčajne prináša len dezorganizáciu a škody, možno rozlíšiť nasledovné pozitívne konfliktné funkcie:

1) komunikatívna funkcia: v konfliktnej situácii si ľudia alebo iné subjekty spoločenského života lepšie uvedomujú ako svoje túžby, túžby, ciele, tak aj túžby a ciele opačnej strany. Vďaka tomu sa postavenie každej zo strán môže posilniť aj transformovať;

2) funkcia uvoľnenia napätia: vyjadrenie vlastnej pozície a jej obhajoba v konfrontácii s nepriateľom je dôležitým prostriedkom na usmerňovanie emócií, ktorý môže viesť aj k nájdeniu kompromisu, keďže sa vytráca „emocionálne živenie“ konfliktu;

3) konsolidačná funkcia: konflikt môže spoločnosť konsolidovať, keďže otvorený stret umožňuje stranám konfliktu lepšie poznať názor a tvrdenia opačnej strany.

Faktory ovplyvňujúce vznik, priebeh a riešenie konfliktu, spojené so stavom sociálnych systémov, v ktorých sa rozvíja (stabilita rodiny a pod.). Existuje niekoľko takýchto podmienok:

1) znaky organizácie konfliktných skupín;

2) miera odhalenia konfliktu: čím viac je konflikt odhalený, tým je menej intenzívny;

3) sociálna mobilita: čím vyššia je úroveň mobility, tým je konflikt menej intenzívny; čím silnejšie je spojenie so sociálnym postavením, tým silnejší je konflikt. Skutočne, vzdanie sa nárokov, zmena zamestnania, možnosť získať rovnakú výhodu inde sú podmienkou, že konflikt bude ukončený za cenu toho, že sa z neho dostaneme;

4) prítomnosť alebo absencia informácií o skutočných zdrojoch strán v konflikte.