Mengungkapkan isi lingkungan internal dan eksternal organisasi. Lingkungan internal dan eksternal organisasi

Semua organisasi berbeda satu sama lain dalam berbagai aspek. Namun, mereka mempunyai karakteristik yang sama pada semua organisasi. Salah satu karakteristik paling signifikan dari suatu organisasi adalah ketergantungannya pada lingkungan eksternal dan internal. Tidak ada organisasi yang dapat berfungsi secara terpisah, terlepas dari titik acuan eksternalnya. Mereka sangat bergantung pada lingkungan eksternal. Inilah kondisi dan faktor yang timbul dalam lingkungan terlepas dari aktivitas organisasi, mempengaruhinya dengan satu atau lain cara.
Ada faktor lingkungan eksternal dan internal.
LINGKUNGAN EKSTERNAL ORGANISASI - Ini adalah kondisi dan faktor yang muncul secara independen dari aktivitas (organisasi) dan mempunyai dampak signifikan terhadap aktivitas tersebut. Selain itu, mereka berkontribusi terhadap fungsi, kelangsungan hidup, dan efisiensinya. Faktor eksternal dibagi menjadi faktor dampak langsung dan tidak langsung.

Untuk faktor dampak langsung termasuk pemasok sumber daya, konsumen, pesaing, sumber daya tenaga kerja, negara, serikat pekerja, pemegang saham (jika perusahaan tersebut perusahaan saham gabungan) yang berdampak langsung terhadap kegiatan organisasi;
Untuk faktor dampak tidak langsung mencakup faktor-faktor yang tidak secara langsung mempengaruhi kegiatan organisasi, tetapi harus diperhitungkan untuk mengembangkan strategi yang tepat. Faktor-faktor berikut dapat diidentifikasi dampak tidak langsung:
1) faktor politik - petunjuk utama kebijakan publik dan cara pelaksanaannya; kemungkinan perubahan dalam kerangka legislatif, peraturan dan teknis; perjanjian internasional yang dibuat oleh pemerintah di bidang tarif dan perdagangan, dll;
2) Kekuatan-kekuatan ekonomi - tingkat inflasi; tingkat penyerapan tenaga kerja; neraca pembayaran internasional; tarif bunga dan pajak; ukuran dan dinamika PDB; produktivitas tenaga kerja, dll.;
3) faktor lingkungan sosial - sikap masyarakat terhadap pekerjaan dan kualitas hidup; adat istiadat dan tradisi yang ada di masyarakat; mentalitas masyarakat; tingkat pendidikan, dll;
4) faktor teknologi - peluang yang terkait dengan perkembangan ilmu pengetahuan dan teknologi, yang memungkinkan untuk dengan cepat beralih ke produksi dan penjualan produk yang menjanjikan secara teknologi, dan untuk memprediksi momen ditinggalkannya teknologi yang digunakan.
LINGKUNGAN INTERNAL ORGANISASI - lingkunganlah yang menentukan teknis dan kondisi organisasi pekerjaan organisasi dan merupakan hasil keputusan manajemen. Organisasi menganalisis lingkungan internal untuk mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan kegiatannya. Hal ini diperlukan karena suatu organisasi tidak dapat memanfaatkan peluang eksternal tanpa memiliki kemampuan internal tertentu. Pada saat yang sama, dia perlu mengenalnya titik lemah, yang dapat memperburuk ancaman dan bahaya eksternal. Lingkungan internal organisasi mencakup unsur-unsur utama berikut:
Produksi : volume, struktur, tingkat produksi; rangkaian produk; ketersediaan bahan baku dan bahan, tingkat cadangan, kecepatan penggunaannya; armada peralatan yang tersedia dan tingkat penggunaannya, kapasitas cadangan; ekologi produksi; kontrol kualitas; paten, merek dagang, dll.
Staf: struktur, kualifikasi, jumlah karyawan, produktivitas tenaga kerja, pergantian staf, biaya angkatan kerja, minat dan kebutuhan karyawan.
Organisasi pengelola: struktur organisasi, metode manajemen, tingkat manajemen, kualifikasi, kemampuan dan minat manajemen puncak, prestise dan citra perusahaan.
Pemasaran mencakup semua proses yang terkait dengan perencanaan produksi dan penjualan produk, seperti: barang manufaktur, pangsa pasar, saluran distribusi dan penjualan, anggaran pemasaran dan pelaksanaannya, rencana dan program pemasaran, promosi penjualan, periklanan, penetapan harga.
Keuangan - ini adalah indikator yang memungkinkan Anda melihat semua produksi dan kegiatan ekonomi suatu perusahaan. Analisis keuangan memungkinkan Anda mengungkap dan mengevaluasi sumber masalah pada tingkat kualitatif dan kuantitatif.
Budaya dan citra perusahaan: faktor-faktor yang menciptakan citra suatu perusahaan; citra perusahaan yang tinggi memungkinkan Anda menarik pekerja berkualifikasi tinggi, merangsang konsumen untuk membeli barang, dll.
DENGAN DEMIKIAN , lingkungan internal organisasi adalah sumber kekuatan hidupnya. Ini berisi potensi yang memungkinkan suatu organisasi berfungsi, dan akibatnya, ada dan bertahan dalam jangka waktu tertentu. Namun lingkungan internal juga dapat menjadi sumber masalah dan bahkan kematian suatu organisasi jika tidak menjamin berfungsinya organisasi. Lingkungan eksternal adalah sumber yang memasok organisasi dengan sumber daya yang diperlukan untuk mempertahankan potensi internalnya pada tingkat yang tepat. Organisasi berada dalam keadaan pertukaran yang konstan dengan lingkungan eksternal, sehingga memberikan peluang untuk bertahan hidup. Namun sumber daya lingkungan eksternal tidak terbatas. Dan mereka diklaim oleh banyak organisasi lain yang berlokasi di lingkungan yang sama. Oleh karena itu, selalu ada kemungkinan organisasi tidak dapat memperolehnya sumber daya yang diperlukan dari lingkungan eksternal. Hal ini dapat melemahkan potensinya dan menimbulkan banyak konsekuensi negatif bagi organisasi. Oleh karena itu, interaksi organisasi dengan lingkungan harus menjaga potensinya pada tingkat yang diperlukan untuk mencapai tujuannya, dan dengan demikian memungkinkannya untuk bertahan dalam jangka panjang.

3. Metode mempelajari dan mengelola aset perusahaan: dasar dan modal kerja dan tujuan mereka.

Pengelolaan aktiva lancar suatu perusahaan dilakukan dalam tahapan sebagai berikut

I. Analisis aktiva lancar perusahaan pada periode sebelumnya.

Tujuan utama dari analisis ini adalah untuk menentukan tingkat penyediaan aset lancar suatu perusahaan dan untuk mengidentifikasi cadangan untuk meningkatkan efisiensi fungsinya. Pada analisis tahap pertama, dinamika total volume aset lancar yang digunakan oleh perusahaan dipertimbangkan - tingkat perubahan jumlah rata-rata dibandingkan dengan tingkat perubahan volume penjualan produk dan jumlah rata-rata semua aset; dinamika berat jenis aset lancar dalam total aset perusahaan. Pada analisis tahap kedua, dinamika komposisi aset lancar perusahaan dipertimbangkan dalam konteks jenis utamanya - stok bahan mentah, bahan dan produk setengah jadi; inventaris produk jadi; saldo piutang lancar aset moneter dan setaranya. Pada tahap analisis ini, tingkat perubahan jumlah masing-masing jenis aset lancar dihitung dan dipelajari dibandingkan dengan tingkat perubahan volume produksi dan penjualan produk; Dinamika bagian jenis utama aset lancar dalam jumlah totalnya dipertimbangkan. Analisis komposisi aset lancar suatu perusahaan menurut jenisnya memungkinkan kita menilai tingkat likuiditasnya. Pada analisis tahap ketiga, perputaran masing-masing jenis aset lancar dan jumlah totalnya dipelajari. Analisis ini dilakukan dengan menggunakan indikator – rasio perputaran dan periode perputaran aktiva lancar. Pada analisis tahap keempat, komposisi sumber pembiayaan aset lancar dipertimbangkan - dinamika jumlah dan bagiannya dalam total volume sumber keuangan, diinvestasikan pada aset tersebut; Tingkat risiko keuangan yang ditimbulkan oleh struktur sumber pembiayaan aset lancar saat ini ditentukan. Hasil analisis memungkinkan kita untuk menentukan tingkat umum efisiensi pengelolaan aset lancar pada perusahaan dan mengidentifikasi arah utama perbaikannya pada periode mendatang.

II. Memilih kebijakan pembentukan aset lancar suatu perusahaan.

Kebijakan tersebut harus mencerminkan filosofi umum pengelolaan keuangan perusahaan dari sudut pandang keseimbangan yang dapat diterima antara tingkat profitabilitas dan risiko.

AKU AKU AKU. Optimalisasi volume aset lancar.

Pada tahap ini, sistem tindakan ditentukan untuk mengurangi durasi produksi dan siklus keuangan suatu perusahaan, yang tidak boleh menyebabkan penurunan volume produksi dan penjualan produk. Total volume aset lancar untuk periode mendatang juga ditentukan di sini:

OAp = ZSp + ZGp + DZp + DAp + Pp, (4)

dimana OAp adalah total volume aset lancar perusahaan pada akhir periode mendatang yang ditinjau;

ZSP - jumlah stok bahan baku dan persediaan pada akhir periode mendatang;

ZGP - jumlah persediaan barang jadi pada akhir periode mendatang (termasuk perhitungan ulang volume barang dalam proses);

DZp - jumlah piutang saat ini pada akhir periode mendatang;

DAP - jumlah aset moneter pada akhir periode mendatang;

Pp - jumlah aset lancar lainnya pada akhir periode mendatang.

IV. Optimalisasi rasio bagian konstan dan variabel dari aset lancar. Kebutuhan akan jenis aset lancar tertentu dan jumlahnya secara keseluruhan berfluktuasi secara signifikan tergantung pada musiman dan ciri-ciri lain dari keberadaan aktivitas operasi. Oleh karena itu, dalam proses pengelolaan aset lancar, harus ditentukan komponen musiman (atau siklus lainnya), yaitu selisih antara permintaan maksimum dan minimum sepanjang tahun.

V. Memastikan likuiditas yang diperlukan dari aset lancar dicapai dengan rasio yang benar dari bagian aset lancar dalam bentuk Uang, aset likuid tinggi dan menengah.

VI. Memastikan profitabilitas yang diperlukan dari aset lancar dicapai dengan penggunaan tepat waktu dari saldo aset moneter bebas sementara untuk membentuk portofolio investasi keuangan jangka pendek yang efektif.

VII. Meminimalkan kerugian aset lancar selama penggunaannya. Pada tahap ini, langkah-langkah dikembangkan untuk mengurangi risiko kerugian berbagai faktor(terutama bersifat inflasi dan terkait dengan kemungkinan tidak terbayarnya piutang).

VIII. Pemilihan bentuk dan sumber pembiayaan aset lancar.

Pada tahap ini, biaya untuk menarik berbagai sumber pembiayaan diperhitungkan.

Sumber pembiayaan aktiva lancar tidak dapat dibedakan dalam proses peredaran modal. Pilihan sumber pembiayaan yang tepat pada akhirnya menentukan hubungan antara tingkat efisiensi penggunaan modal dan tingkat risiko stabilitas keuangan dan solvabilitas perusahaan.

Pembagian aktiva lancar menjadi milik sendiri dan pinjaman menunjukkan sumber asal dan bentuk pemberian aktiva lancar kepada perusahaan untuk penggunaan tetap atau sementara.

Aset lancar milik sendiri dibentuk dengan mengorbankan modal sendiri perusahaan (modal dasar, modal cadangan, laba ditahan, dll.), dan digunakan terus-menerus. Kebutuhan suatu perusahaan akan aset lancarnya sendiri merupakan objek perencanaan dan tercermin dalam rencana keuangannya.

Rasio swasembada terhadap total nilai aset lancar:

Ko = Koa/OA, (5)

dimana Ko adalah koefisien keamanan aset sendiri,

SSR - memiliki aset lancar,

OA - jumlah aset lancar, mis. saldo halaman 290.

Aset lancar yang dipinjam dibentuk berdasarkan pinjaman bank dan hutang usaha. Semua aset yang dipinjam disediakan untuk penggunaan sementara. Salah satu bagian dari aset ini (kredit dan pinjaman) dibayar, yang lain (hutang), biasanya gratis.

Tujuan dan sifat penggunaan jenis aset lancar tertentu mempunyai ciri khas yang signifikan. Oleh karena itu, pada perusahaan dengan sejumlah besar aset lancar yang digunakan, mereka dibagi menjadi beberapa jenis utama.

Mari kita pertimbangkan fitur-fitur pengelolaan jenis aset lancar tertentu suatu perusahaan.

Salah satu jenis utama aset lancar adalah persediaan perusahaan, yang meliputi bahan mentah, barang dalam proses, barang jadi, dan persediaan lainnya.

Manajemen inventaris dapat dibagi menjadi dua bagian16:

· Bagian pertama adalah penyusunan laporan cadangan dan pengolahan data lain yang berkaitan dengan pengendalian levelnya saat ini.

· bagian kedua adalah pemantauan berkala terhadap cadangan.

Manajemen yang efektif inventaris memungkinkan Anda mengurangi durasi produksi dan seluruh siklus operasi, mengurangi biaya penyimpanan saat ini, dan melepaskan sebagian sumber daya keuangan dari perputaran ekonomi saat ini, menginvestasikannya kembali dalam aset lain. Memastikan efisiensi ini dicapai melalui pengembangan dan penerapan khusus kebijakan keuangan manajemen persediaan.

Kebijakan manajemen persediaan adalah bagian dari kebijakan keseluruhan untuk mengelola aset lancar suatu perusahaan, yang terdiri dari mengoptimalkan keseluruhan ukuran dan struktur persediaan barang persediaan, meminimalkan biaya pemeliharaannya dan memastikan pengendalian yang efektif atas pergerakannya.

Perkembangan kebijakan pengelolaan persediaan mencakup sejumlah pekerjaan yang dilakukan secara berurutan, yang pokok-pokoknya adalah sebagai berikut:

1. analisis persediaan barang periode sebelumnya;

2. menentukan tujuan pembentukan stok;

3. optimalisasi ukuran kelompok utama saham yang ada;

4. justifikasi kebijakan akuntansi persediaan;

5. konstruksi sistem yang efektif pengendalian atas pergerakan persediaan di perusahaan;

Aset tetap perusahaan industri(asosiasi) mewakili sekumpulan aset material yang dibuat pekerjaan sosial, berpartisipasi dalam proses produksi untuk waktu yang lama dalam bentuk alami yang tidak berubah dan mentransfer nilainya ke produk manufaktur sebagian seiring dengan keausannya.

Terlepas dari kenyataan bahwa aset tetap non-produksi tidak memiliki dampak langsung terhadap volume produksi atau pertumbuhan produktivitas tenaga kerja, peningkatan konstan dalam dana ini dikaitkan dengan peningkatan kesejahteraan pekerja di perusahaan, peningkatan dalam standar material dan budaya kehidupan mereka, yang pada akhirnya mempengaruhi hasil kegiatan perusahaan. Aktiva tetap merupakan bagian terpenting dan dominan dari seluruh dana dalam industri (artinya aktiva tetap dan beredar, serta dana beredar). Mereka menentukan kapasitas produksi perusahaan, mengkarakterisasi peralatan teknis mereka, dan berhubungan langsung dengan produktivitas tenaga kerja, mekanisasi, otomatisasi produksi, biaya produksi, keuntungan dan tingkat profitabilitas.

Lingkungan organisasi, apa itu? Lingkungan organisasi adalah elemen dan faktor yang mengelilingi setiap organisasi dan mempengaruhi proses yang terjadi di dalamnya. Seberapa beragamkah mereka? Di sini kita dapat menarik persamaan dengan astronomi; ada banyak faktor yang sama banyaknya dengan jumlah bintang di langit. Dan meskipun ini adalah perbandingan kiasan, ada benarnya juga, faktor-faktornya beragam, dan tingkat serta derajat pengaruhnya berbeda-beda, sehingga ada banyak faktor yang dapat diidentifikasi.

Dalam teori manajemen, lingkungan organisasi biasanya dibagi lagi. Dalam hal ini, pembagian biasanya dilakukan menjadi dua bagian struktural. Ini adalah lingkungan internal organisasi dan lingkungan luar. Berdasarkan namanya, kedua lingkungan ini dibedakan satu sama lain sebagai input dan output atau sebagai atas dan bawah. Secara umum lingkungan organisasi terlihat seperti kue berlapis-lapis.

Lingkungan terdekat dan jauh mewakili lingkungan eksternal organisasi. Selanjutnya kita akan mengkaji lebih detail unsur-unsur lingkungan organisasi.

Lingkungan internal

Lingkungan internal adalah elemen atau faktor yang terletak di dalam suatu organisasi. Di sini perlu dibicarakan hubungan antara konsep lingkungan internal dan manajemen. Merupakan sistem yang terdiri dari bagian-bagian yang saling berhubungan. Dengan cara yang sama, variabel internal berinteraksi satu sama lain dan memungkinkan atau menonaktifkan organisasi untuk beroperasi secara efektif.
Elemen utama dari lingkungan internal adalah subsistem aktual dalam organisasi. Saat memilih elemen, Anda dapat menggunakan dua pendekatan. Teori umum atau klasik dan teknologi atau administratif.
Secara teknologi, setiap organisasi terdiri dari sejumlah elemen internal, seperti yang dibicarakan Henri Fayol. Berdasarkan aktivitas mereka, kami dapat memberi tahu mereka hal itu unsur lingkungan internal antara lain:

• subsistem produksi;
• subsistem komersial;
• subsistem akuntansi;
• subsistem keamanan;
• subsistem kendali.

Dalam pendekatan ini, dimungkinkan untuk mengidentifikasi elemen lingkungan internal berdasarkan departemen yang ada dalam organisasi - personalia, ekonomi, penjualan, produksi, dan sebagainya.
Pendekatan yang lebih umum mengidentifikasi lima elemen utama lingkungan internal. Variabel internal diyakini saling terkait erat. Hubungan ini dapat direpresentasikan secara skematis.

Hubungan yang tidak dapat dipisahkan antara variabel-variabel internal organisasi

Mari kita jelaskan secara singkat elemen-elemen lingkungan internal yang terdaftar.
Sasaran - ini adalah dasar dari organisasi mana pun, ini adalah dasar dari semua manajemen, organisasi diciptakan untuk tujuan tertentu.
Rakyat - ini adalah landasan dasar kedua dari sebuah organisasi, tanpa seseorang tidak ada tindakan bahkan dengan tujuan yang sangat baik.
Struktur - ini adalah semacam kerangka atau kerangka organisasi, yang menempatkan segala sesuatu dan semua orang pada tempatnya.
Tugas - mereka mengatakan siapa yang harus melakukan apa dalam organisasi.
Teknologi adalah proses kerja, cara organisasi beroperasi dan membuat produk atau menyediakan layanan.
Dengan demikian, semua variabel mempengaruhi aktivitas seluruh organisasi. Selain itu, jika salah satu variabel saja hilang maka organisasi tersebut tidak akan ada lagi, hal ini merupakan hubungan yang tidak dapat dipisahkan antara variabel-variabel internal organisasi. Tidak ada orang, tidak ada orang yang bisa diajak bekerja sama, tidak ada tujuan, tidak ada tujuan untuk dikerjakan, tidak ada tugas, tidak ada yang tahu siapa melakukan apa, dan sebagainya.

Lingkungan luar

Lingkungan eksternal atau sering disebut lingkungan bisnis terletak di luar organisasi. Lingkungan ini sangat beragam dan mempunyai dampak signifikan terhadap aktivitas semua organisasi. Pengaruh ini bisa bersifat positif dan negatif.
Misalnya, pemberlakuan embargo pangan di Rusia berdampak negatif pada aktivitas rantai ritel, terutama rantai ritel besar; mereka harus mencari saluran pasokan baru dan produk baru di dalam negeri. Pada saat yang sama, hal ini merupakan fakta positif bagi produsen dalam negeri, karena mereka dapat menjual produknya dalam volume yang lebih besar tanpa harus bersaing dengan produsen luar negeri, terutama produsen Eropa.
Tingkat dan derajat pengaruhnya juga berbeda-beda. Jika pesaing menawarkan jenis baru produk, maka organisasi dapat merespons dengan cara yang sama. Namun jika terjadi krisis ekonomi, maka tidak ada yang perlu ditentang; adaptasi akan sangat membosankan. Perbedaan tersebut menyebabkan munculnya dua elemen lingkungan eksternal - lingkungan dampak langsung dan lingkungan dampak tidak langsung .
Secara skematis, lingkungan eksternal dapat direpresentasikan sebagai berikut.

Lingkungan paparan langsung - ini adalah faktor-faktor yang berada di sekitar organisasi yang mempengaruhinya secara langsung, tetapi organisasi juga mempengaruhi faktor-faktor tersebut. Kita mendapatkan pengaruh timbal balik dari suatu faktor terhadap organisasi dan organisasi terhadap faktor tersebut.
Elemen lingkungan eksternal organisasi yang berdampak langsung:
- pesaing – menawarkan produk serupa, mengalihkan perhatian calon konsumen kita, menawarkan produk yang lebih menarik;
— konsumen – mereka yang memberi kita keuntungan utama membeli produk kita, namun mungkin juga meninggalkan organisasi mengikuti pesaing;
—pemasok– memungkinkan organisasi untuk bekerja dengan menyediakan bahan yang diperlukan, namun mereka mungkin tidak menyediakannya, sehingga organisasi akan mengalami kesulitan, pemasok juga mencakup organisasi infrastruktur;
— sumber daya tenaga kerja – faktor yang paling unik, baik yang ada di lingkungan internal maupun eksternal, dalam hal ini adalah faktor-faktor yang dapat masuk ke dalam organisasi, mempengaruhi tingkat kualifikasi atau sebaliknya kekurangannya, meningkatkan atau memperburuk efisiensi perusahaan;
- hukum dan otoritas peraturan Pemerintah dan kontrol – menetapkan aturan main untuk semua organisasi, mewajibkan mereka untuk mematuhinya dan menghukum jika tidak mematuhi hukum.

Lingkungan Dampak Tidak Langsung - ini adalah faktor makro yang mempengaruhi aktivitas organisasi, tidak selalu secara langsung, tetapi organisasi itu sendiri tidak dapat menentang apapun terhadapnya. Lingkungan tidak langsung memaksa organisasi untuk mengikuti aturan lingkungan. Sebuah organisasi dapat mengantisipasi dan bersiap menghadapi, atau sudah beradaptasi terhadap, perubahan. Nah, kalau tidak berhasil berarti organisasi tersebut akan hancur.

Elemen utama dari pengaruh tidak langsung lingkungan Hidup dan dampaknya terhadap organisasi:
— lingkungan ekonomi – pengaruh proses ekonomi
— lingkungan politik – pengaruh proses dan transformasi politik
— lingkungan ilmiah dan teknis – dampak teknologi dan inovasi baru
- lingkungan sosiokultural – pengaruh masyarakat, mode dalam masyarakat, struktur budaya
— lingkungan alami – pengaruh berbagai faktor alam dan buatan manusia
— lingkungan internasional – dampak peristiwa yang terjadi dalam kehidupan masyarakat dunia.

Secara total, kita dapat menyimpulkan bahwa lingkungan eksternal suatu organisasi mempunyai dampak yang serius terhadap semua proses yang terjadi dalam kehidupan organisasi mana pun. Manajemen modern berbicara tentang perlunya pengumpulan dan analisis data tentang lingkungan eksternal secara terus-menerus dan sistematis.
Proses pengumpulan informasi tentang lingkungan dan khususnya analisisnya manajemen modern sangat penting, semua ini menyediakan lapangan untuk prosedur dan tindakan pengelolaan lebih lanjut.

Setiap organisasi menjalankan proses kompleks yang melibatkan seluruh mata rantai dan divisi suatu entitas bisnis modern. perusahaan dan mewakili interaksi antara semua komponen produksi sepanjang siklus penuh mulai dari pembelian bahan mentah hingga penjualan barang ke konsumen.

Untuk manajemen yang sukses Sebuah bisnis tidak cukup hanya memahami mekanisme interaksi unsur-unsur penyusunnya, tetapi juga perlu menganalisis prosesnya baik dari dalam maupun dari luar.

Untuk keperluan analisa yang detail dan benar, aktivitas ekonomi Perusahaan dipecah menjadi beberapa aspek, dari mana indikator utama diidentifikasi, yang digunakan untuk melacak dinamika aktivitas dalam periode pelaporan yang berbeda.

Teknik analisis sintesis sering digunakan: semua indikator digabungkan menjadi satu mekanisme, dan hubungan di antara mereka dipantau, tingkat pengaruh satu sama lain dan tingkat saling ketergantungan faktor satu sama lain ditentukan (misalnya, bagaimana biaya tidak langsung bergantung pada pendapatan kotor dan, sebaliknya, pada periode pelaporan atau sebelumnya).

Kegiatan

Tidak diragukan lagi, organisasi memainkan peran penting dalam prosedur analisis langsung. Tidak mungkin untuk mengevaluasi, misalnya, sebuah kompleks hotel swasta dan sebuah perusahaan yang memproduksi kantong plastik dengan bagian modal negara menggunakan koefisien yang sama.

Tergantung pada bentuk kepemilikannya, ada swasta dan perusahaan publik. Jenis yang terakhir dibedakan oleh fakta bahwa mereka memiliki bagian dari ibukota negara. Kelompok pertama meliputi badan usaha swasta dan koperasi.

Selain itu, jenis kegiatan organisasi menurut derajat kewirausahaannya dapat bersifat komersial atau nonkomersial. Dalam hal ini, namanya berbicara sendiri - yang terakhir tidak menetapkan tujuan utama mereka untuk menghasilkan keuntungan dari kegiatan utama mereka dan beroperasi berdasarkan prinsip-prinsip serikat pekerja, agama, dan saham.

juga di undang-undang Rusia ada peringkat organisasi menurut jenis ekonomi kegiatan. Daftar ini diapit dalam Pengklasifikasi Terpadu dan disajikan dalam kelompok yang mencakup sekitar seratus item.

Lingkungan Perusahaan: Definisi

Suatu organisasi tidak dapat berfungsi sendiri-sendiri, sesuai dengan rencana dan tujuannya, tanpa campur tangan faktor-faktor yang mempengaruhi kegiatannya. Alasannya mungkin beragam: cuaca, tindakan pesaing, pekerjaan departemen akuntansi, tindakan tertentu dari karyawan departemen pemilihan personel, dll.

Semua peristiwa ini dapat dimasukkan dalam konsep terpisah - lingkungan perusahaan. Tidak ada satu pun entitas bisnis yang dapat hidup tanpanya, dan terkadang lingkungan dapat memberikan pengaruh baik secara positif maupun negatif, meskipun definisinya abstrak.

Katakanlah seseorang terlambat bekerja karena mobilnya mogok - dia terkena dampak negatif dari lingkungan luar. Namun jika ia datang lebih awal karena bertemu dengan teman lama dan memberinya tumpangan, maka ada pengaruh positif dari lingkungan luar.

Tidak terkecuali badan usaha - kegiatannya dapat dipengaruhi oleh lingkungan internal dan eksternal perusahaan dalam aspek positif atau negatif.

Seperti apa lingkungan perusahaan?

Jadi, kami memutuskan bahwa setiap perubahan fungsi suatu badan usaha bergantung pada faktor-faktor yang mempengaruhi proses produksi.

Namun, tidak sepenuhnya benar untuk memisahkan indikator-indikator yang mempengaruhi ke dalam lingkungan internal dan eksternal perusahaan, karena masing-masing indikator dapat dibagi menjadi beberapa subkelompok. Misalnya, bidang kegiatan apa pun dapat dibagi menurut tingkat pengaruhnya, faktor distribusi kekuatan, dan wilayah pengaruhnya.

Lingkungan internal perusahaan

Setiap komponen yang terjadi di dalam perusahaan dan dengan satu atau lain cara mempengaruhi proses ekonomi merupakan unsur lingkungan internal suatu entitas ekonomi. Fenomena ini merupakan proses yang sepenuhnya dapat dikendalikan dan dapat diatur dengan cara apa pun melalui keputusan manajemen apa pun, yang bersama-sama membentuk mekanisme interaksi antara mesin teknologi dan organisasi.

Lingkungan internal dan eksternal suatu perusahaan mempunyai perbedaan yang jelas ditinjau dari komponen-komponennya, sehingga unsur-unsur yang pertama adalah:

• sumber daya tenaga kerja (personel biasa);
• kemampuan manajemen (kepemimpinan);
• stok teknologi (peralatan produksi);
• promosi iklan barang (grup pemasaran);
• dukungan keuangan;
• budaya perusahaan;
• citra sosial.

Indikator-indikator ini tidak konstan, sehingga beberapa badan usaha mungkin tidak memilikinya. Semua elemen di atas dapat digabungkan dan faktor lingkungan internal perusahaan dapat diidentifikasi:

• ekonomi (termasuk unsur pemasaran dan keuangan);
• kemampuan bekerja (elemen budaya dan citra lingkungan, struktur personel);
• dukungan teknologi (mencakup seluruh kelompok produksi).

Prosedur untuk menganalisis semua kekuatan di atas memungkinkan perusahaan untuk memperkuat semua kekuatan yang dimilikinya sisi lemah dan meningkatkan kekuatan, yang memungkinkan suatu badan usaha memperoleh kekuatan yang lebih besar di pasar luar negeri.

Lingkungan internal suatu perusahaan sebagai contoh

Mari kita lihat secara praktis bagaimana perubahan dalam lingkungan internal dapat mempengaruhi bisnis secara keseluruhan.

Katakanlah Anda memiliki staf yang kurang lebih berkualifikasi, namun tidak cukup untuk bekerja dengan cepat dan efisien. Anda, sebagai seorang manajer, menyelenggarakan kursus pelatihan lanjutan yang ditujukan untuk spesifik perusahaan Anda.

Hasilnya, setelah menyelesaikan kursus, staf menerima jawaban atas banyak pertanyaan mereka dan sekarang waktu yang dibutuhkan untuk melaksanakan tugas langsung lebih sedikit, karena karyawan tidak membuang-buang waktunya. waktu kerja, meminta bantuan rekan kerja, dan dengan demikian mengalihkan perhatian mereka dari pekerjaan mereka.

Kita telah melihat perubahan pada faktor tenaga kerja, mari kita coba mengubah sesuatu dalam dukungan teknologi. Misalnya saja mengganti peralatan dengan yang lebih baru. Dengan demikian, kami menghilangkan atau meminimalkan penundaan produksi karena rusaknya mekanisme tertentu. Artinya kita tidak lagi mengeluarkan uang untuk memperbaiki aset tetap sehingga mempengaruhi faktor ekonomi, mengubah biaya tidak langsung untuk penanaman modal.

Lingkungan kerja

Karena kita berbicara tentang dukungan teknologi, mari kita lihat lebih dekat lingkungan produksi suatu perusahaan, sebagai salah satu komponen utama lingkungan internal.

Setiap manajer harus memperlakukan perencanaan produk dengan tanggung jawab terbesar, karena komponen ini, meskipun tidak konstan, adalah salah satu komponen yang paling berjangka panjang.

Lingkungan produksi suatu perusahaan mencakup komponen-komponen berikut:

• setiap ruang di mana proses pekerjaan dilakukan: termasuk struktur utama, bangunan luar dengan semua infrastruktur disertakan;
• perangkat lunak dan mana yang terlibat dalam proses utama;
• layanan dan sistem lain yang terlibat dalam jalur produksi tambahan.

Setiap bagian dari area yang bertanggung jawab untuk produksi produk harus dilengkapi sedemikian rupa sehingga dapat melayani perusahaan selama bertahun-tahun.

Lingkungan eksternal perusahaan

Setiap lingkungan di luar suatu badan usaha yang dengan cara apapun mempengaruhi kegiatannya, bahkan secara tidak langsung, disebut lingkungan eksternal suatu perusahaan. Pada saat yang sama, ia mempunyai pengaruh makro dan mikro. Yang pertama bersifat tidak langsung kekuatan pendorong, dan yang kedua didasarkan pada kegiatan yang berhubungan langsung dengan perusahaan entitas lain.

Lingkungan perusahaan utama:

• alam (kondisi cuaca, pengaruh terhadap produksi dengan mengubahnya);
• indikator demografi (perubahan rata-rata usia penduduk);
• komponen ekonomi (setiap proses yang terjadi di dalam negeri dan mempengaruhi pasar nasional dan valuta asing, keberadaan pesaing);
• mesin kelembagaan (setiap tindakan pemerintah dan otoritas fiskal).

Jadi, kita dapat mengatakan bahwa lingkungan eksternal perusahaan sama sekali tidak terpengaruh keputusan manajemen dan dapat mempengaruhi suatu badan usaha secara kacau, tanpa algoritma dan vektor arah yang jelas.

Lingkungan luar misalnya

Mari kita gunakan contoh untuk membayangkan bagaimana lingkungan eksternal suatu perusahaan mempengaruhi entitas bisnis dalam aspek demografis. Katakanlah ada sebuah perusahaan yang telah memproduksi barang untuk bayi baru lahir selama beberapa dekade, dan pada waktu yang bersamaan tahun terakhir level rata-rata angka kelahiran menurun sebesar 20%.

Secara kasar, pengusaha harus beradaptasi dengan demografi dan sedikit mengurangi volume (kecuali, tentu saja, mereka tidak dapat memasuki pasar luar negeri selama tahun-tahun pelaporan ini).

Mari kita perhatikan bagaimana faktor alam dapat mempengaruhi suatu badan usaha. Misalnya angin topan, peringatan badai – dan pasokan bahan baku terganggu karena kondisi cuaca yang tidak mendukung.

Indikator kelembagaan diwujudkan dalam praktik dalam kedok peraturan pemerintah, perubahan peraturan perundang-undangan, dan proses perpajakan. Lonjakan nilai tukar adalah faktor yang juga memainkan peran penting dalam lingkungan persaingan perusahaan, yang, bagaimanapun, dapat dilawan oleh produsen sedikit pun.

Lingkungan yang kompetitif

Diketahui bahwa persaingan adalah suatu proses persaingan tertentu, yang dapat disebabkan oleh produksi barang-barang identik yang dijual dalam kerangka geografis yang sama.

Anda dapat melawan lingkungan persaingan dengan memvariasikan beberapa indikator bisnis Anda. Misalnya saja kebijakan penetapan harga. Harga suatu produk merupakan salah satu indikator yang secara langsung mempengaruhi pilihan pembeli. Oleh karena itu, semakin rendah nilainya, semakin tinggi permintaannya.

Namun kita tidak boleh melupakan kualitas produk. Seringkali produsen yang tidak bermoral mengorbankan kualitas untuk menurunkan ambang harga. Anda dapat mengurangi biaya suatu produk dengan cara lain: misalnya, mengurangi biaya pasokan atau mengotomatiskan proses produksi, sehingga mengurangi biaya produksi langsung.

Lingkungan internal organisasi adalah kombinasi organik dari komponen seperti teknologi, personel, struktur, proses intra-organisasi, budaya organisasi. Manajemen organisasi bertanggung jawab untuk membentuk lingkungan internal dan mengelola proses yang terjadi di dalamnya.

Teknologi termasuk sarana teknis dan proses teknologi. Setiap produsen produk (barang, pekerjaan, jasa), termasuk organisasi desain, konsultasi dan audit, tertarik untuk menggunakan teknologi canggih. Persoalan teknologi seringkali menjadi kunci untuk memastikan efektivitas suatu organisasi dan daya saing produknya.

Staf(personil) membentuk dasar dari organisasi mana pun. Agar produk yang dihasilkan dapat memenuhi kebutuhan pasar, manajemen mengatur pembentukan komposisi, pengetahuan, kemampuan, keterampilan dan budaya personel untuk keperluan organisasi.

Struktur organisasi -- inilah komposisi dan sistem interaksi subsistem penyusunnya, yang dibedakan menurut kriteria proses produksi dan manajemen. Struktur mencerminkan pembagian kerja manajerial yang berkembang dalam organisasi, hierarki manajemen dan komunikasi, menghubungkan semua elemen organisasi yang terus-menerus berinteraksi menjadi satu organisme.

Proses intraorganisasi. Lingkungan internal suatu organisasi terdiri dari jumlah besar berbagai tindakan digabungkan menjadi proses dan subproses. Menyorot proses: A) bersifat umum, B) fungsional.

Proses intra-organisasi umum-- Ini komunikasi, membuat keputusan Dan koordinasi.

Dalam proses komunikasi, terjadi pertukaran informasi, yang efektivitasnya bergantung pada bentuk komunikasi, sarana teknis yang digunakan, dan prosedur terbatas yang menetapkan siapa, di mana, kapan, dengan frekuensi apa, dalam bentuk apa, dan untuk tujuan apa pertukaran informasi. Sistem komunikasi harus menjamin pertukaran informasi yang optimal.

Setiap tindakan dan fungsi manajemen didasarkan pada keputusan yang dibuat. Proses pengambilan keputusan diatur dengan cara yang berbeda-beda: hak untuk mengambil keputusan diberikan kepada tingkat tertinggi; manajemen, pendelegasian hak ke tingkat hierarki yang lebih rendah dipraktikkan; keputusan dibahas secara luas dan disepakati sebelumnya.

Mengkoordinasikan berarti memberikan proporsi yang diperlukan pada sesuatu dan tindakan. Proses koordinasi dapat dilakukan melalui dua jenis prosedur: 1) pengelolaan tindakan secara langsung berupa instruksi, perintah, dan usulan; 2) sistem norma, aturan, dan prosedur yang mengatur kegiatan.

Kuantitas dan signifikansi proses fungsional tergantung pada maksud, tujuan, jenis kegiatan organisasi dan ukurannya. Kelompok utama proses fungsional meliputi kegiatan organisasi mana pun adalah sebagai berikut: pemasaran, produksi, keuangan, pekerjaan dengan personel (personil), akuntansi dan analisis informasi tentang pekerjaan organisasi (akuntansi).

Budaya organisasi terdiri dari desain organisasi dan norma, ide, prinsip, dan keyakinan positif yang stabil yang dianut oleh sebagian besar karyawan. Hal ini diwujudkan dalam semua komponen kegiatan organisasi dan memberikan stabilitas pada perilaku organisasi dan karyawannya. Membentuk dan memelihara budaya merupakan suatu proses berkesinambungan yang memerlukan kegigihan dan konsistensi dari pengelolaannya.

Keadaan lingkungan internal organisasi, dibandingkan dengan lingkungan eksternal, dinilai oleh manajemen berdasarkan dua kriteria utama:

A) kekuatan (keunggulan) organisasi(misalnya, pekerja berkualifikasi tinggi, teknologi maju, paten yang dilindungi, sistem manajemen tipe organik, dll.);

B) kelemahan organisasi(misalnya, peralatan yang sudah usang, metode kerja yang ketinggalan jaman, personel yang kurang terlatih, teknologi yang terbelakang, sistem komunikasi yang tidak efektif, dll.).

Kegiatan manajemen melibatkan pengembangan kekuatan dan menghilangkan kelemahan.

Metode manajemen

Metode manajemen adalah cara-cara pengaruh manajerial terhadap objek pengelolaan (seseorang, kelompok atau organisasi secara keseluruhan) untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan. Mereka dibagi menjadi tiga kelompok utama: organisasi dan administrasi, ekonomis Dan sosio-psikologis.

Metode manajemen organisasi dan administrasi. Teknik dan cara mempengaruhi subjek pengelolaan terhadap objek pengelolaan, ciri-ciri kelompok ini didasarkan pada kekuatan dan kewibawaan kekuasaan.

Dampak Organisasi dilakukan melalui suatu sistem penyelenggaraan tempat kerja dan pengaturan kegiatan organisasi dan personelnya melalui dokumen peraturan internal, yang meliputi: piagam organisasi, Kesepakatan bersama antara administrasi dan staf, ketentuan tentang struktur organisasi dan unit struktural, peraturan internal, uraian tugas pegawai.

Pengaruh administratif ditujukan untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan melalui pengaruh administratif langsung, yang sarananya dapat berupa perintah, instruksi, arahan, instruksi, perencanaan sasaran, standardisasi ketenagakerjaan, koordinasi kerja dan kontrol atas pelaksanaan.

Penggunaan metode administratif memerlukan pembagian hak dan tanggung jawab yang jelas dalam organisasi. Kami menekankan karakteristik metode manajemen ini:

· dampak langsung terhadap objek pengendalian;

· sifat wajib kepatuhan terhadap norma, aturan, instruksi, instruksi, perintah oleh objek pengelolaan;

· menetapkan tanggung jawab atas kegagalan untuk mematuhi dan penggunaan tindakan koersif.

Metode manajemen yang ekonomis. DI DALAM kelompok ini mencakup serangkaian tindakan, sarana dan instrumen berdasarkan tindakan hukum dan faktor ekonomi. Mereka mempengaruhi orang, kelompok dan organisasi melalui kepentingan material mereka, menjadi tertarik pada hasil akhir kerja kuantitatif dan kualitatif.

Peran pengatur ekonomi dapat berupa: upah, penetapan harga, perpajakan, properti, pinjaman dan tarifnya, preferensi, dll. Mekanisme dampaknya diwujudkan melalui sistem indikator ekonomi, termasuk pendapatan, profitabilitas, keuntungan, dividen, dan insentif material.

Insentif ekonomi dapat menciptakan prasyarat bagi pengembangan produk baru, peningkatan kualitas, peningkatan volume produksi, penggunaan rasional sumber daya material, kombinasi optimal antara kepentingan pribadi dengan kepentingan organisasi dan masyarakat.

Metode manajemen sosio-psikologis. Kelompok ini menggabungkan metode penerapan pengaruh manajerial pada manusia, berdasarkan penggunaan hukum sosiologi dan psikologi, dan oleh karena itu metode yang digunakan dapat dibagi menjadi subkelompok sosiologis dan psikologis. Objek pengaruh metode ini adalah kelompok orang dan individu.

Berdasarkan skala dan cara pengaruhnya, cara-cara tersebut dibagi menjadi dua kelompok utama: sosiologis Dan psikologis. Pembagian ini cukup bersyarat, karena seseorang tidak hidup terisolasi, tetapi selalu berinteraksi dengan lingkungannya.

Metode sosiologis ditujukan pada sekelompok orang dan interaksinya dalam proses produksi (dunia luar manusia). Mereka memungkinkan Anda menentukan tujuan dan tempat karyawan dalam tim, mengidentifikasi pemimpin dan peluang untuk mendukung mereka, dan menghubungkan motivasi orang dengan hasil akhir bekerja, memastikan komunikasi yang efektif dan penyelesaian konflik dalam tim.

Metode psikologis mempengaruhi kepribadian tertentu (dunia batin seseorang). Perbedaan utama mereka adalah daya tariknya dunia batin seseorang, kepribadiannya, kecerdasannya, perasaannya, ciri-ciri perilakunya, guna mengarahkan potensi internal seseorang untuk memecahkan permasalahan organisasi.

Informasi terkait.

Dalam kebanyakan kasus, manajemen berhubungan dengan organisasi yang sistem terbuka dan terdiri dari banyak bagian yang saling bergantung. Mari kita pertimbangkan variabel internal organisasi yang paling signifikan.

Variabel internal utama secara tradisional meliputi: tujuan, struktur, tugas, teknologi, dan manusia.

1. Tujuan adalah keadaan akhir tertentu atau hasil yang diinginkan yang ingin dicapai oleh sekelompok orang yang bekerja sama. Dalam proses kerja, manajemen mengembangkan tujuan dan mengkomunikasikannya kepada karyawan organisasi, dan proses ini terjadi sangat penting, karena memungkinkan anggota organisasi mengetahui apa yang harus mereka perjuangkan. Tujuan bersama Mereka menyatukan tim dan memberi kesadaran pada semua pekerjaan. Organisasi memiliki berbagai tujuan, dan sifatnya sangat bergantung pada jenis organisasi.

• Organisasi komersial. Sasaran organisasi serupa harus mencerminkan hasil komersial berupa keuntungan (profitabilitas), pendapatan, produktivitas tenaga kerja, dll.
• Organisasi nirlaba (asosiasi, yayasan). Menurut definisi, kegiatan organisasi-organisasi ini tidak bertujuan untuk mencari keuntungan. Tujuannya terutama ditentukan oleh orientasi sosialnya, sehingga dapat dirumuskan tujuan seperti perlindungan hak, pengembangan arah keilmuan, dukungan budaya daerah, dan lain-lain.
• Organisasi negara bagian (kota). Bagi organisasi-organisasi ini, menghasilkan keuntungan bukanlah tujuan utama. Tujuan untuk menunjang keberadaan dan perkembangan negara (daerah) seringkali diutamakan. Organisasi berkembang sesuai anggaran yang ditetapkan (negara, wilayah, distrik). Oleh karena itu, tujuan ditentukan oleh otoritas teritorial dan dapat dirumuskan sebagai pengembangan pendidikan menengah, memastikan pengoperasian kompleks rumah sakit baru, mendukung katering umum, dll.: Perlu dicatat bahwa menghasilkan keuntungan bisa sangat besar. penting, tetapi uang yang diperoleh diinvestasikan pada objek-objek negara yang penting.

Tujuan departemen juga menjadi objek perhatian para manajer.

2. Secara umum keseluruhan organisasi terdiri atas beberapa tingkatan manajemen dan berbagai unit yang saling berhubungan. Hal ini biasa disebut dengan struktur organisasi. Semua divisi suatu organisasi dapat diklasifikasikan ke dalam satu atau beberapa area fungsional. Area fungsional mengacu pada pekerjaan yang dilakukan untuk organisasi secara keseluruhan: pemasaran, produksi, keuangan, dll. Tentu saja, pemasaran dapat dilakukan oleh beberapa divisi dan bahkan, misalnya, oleh divisi manufaktur jika sedang mengembangkan produk baru untuk konsumen. Ketika mempertimbangkan struktur sebagai komponen lingkungan internal, dua isu biasanya menjadi fokus: pembagian kerja dan pengendalian.

Pembagian kerja dilakukan bukan berdasarkan asas penggunaan pekerja bebas untuk suatu pekerjaan tertentu, tetapi atas dasar pertimbangan untuk menarik tenaga ahli di bidang tertentu. Oleh karena itu, ketika mengorganisir departemen pemasaran baru, tidak tepat untuk menggunakan insinyur atau teknisi yang telah dibebaskan tanpa pelatihan ulang yang sesuai. Keuntungan dari distribusi tenaga kerja yang terspesialisasi sudah jelas, dan bagaimana tepatnya menerapkan pembagian kerja dalam suatu organisasi adalah pertanyaan yang berkaitan dengan keputusan manajemen yang paling signifikan. Ada pembagian kerja secara horizontal dan vertikal. Horisontal - pembagian kerja pada tingkat khusus, misalnya, manajer pasokan, manajer penjualan, manajer sumber daya manusia, dll. Distribusi tenaga kerja secara vertikal (ruang lingkup manajemen) dilakukan berdasarkan prinsip adanya pekerjaan untuk mengkoordinasikan pelaksanaan suatu tugas. Pembagian ini menghasilkan hierarki manajemen atau jumlah tingkatan manajemen. Hirarki meresap ke seluruh organisasi, hingga ke tingkat personel non-manajerial.

Jumlah orang yang berada di bawah satu manajer disebut lingkup kendali. Dalam suatu organisasi, setiap manajer mempunyai lingkup kendalinya masing-masing. Organisasi dengan struktur datar memiliki lebih sedikit lapisan manajemen dan rentang kendali yang lebih luas dibandingkan organisasi serupa dengan struktur multi-level.

3. Tugas adalah pekerjaan yang ditentukan yang harus diselesaikan dengan cara yang ditentukan dan dalam jangka waktu tertentu. Setiap jabatan dalam suatu organisasi mencakup sejumlah tugas yang harus diselesaikan untuk mencapai tujuan organisasi. Tugas secara tradisional dibagi menjadi tiga kategori:

• tugas untuk bekerja dengan orang-orang;
• tugas untuk bekerja dengan mesin, bahan mentah, peralatan, dll.;
• tugas untuk bekerja dengan informasi.

Di era pertumbuhan pesat dalam inovasi dan inovasi, tugas menjadi semakin rinci dan terspesialisasi. Setiap tugas individu bisa sangat kompleks dan mendalam. Dalam hal ini, pentingnya koordinasi tindakan manajerial dalam memecahkan masalah tersebut semakin meningkat.

4. Variabel internal selanjutnya adalah teknologi. Konsep teknologi melampaui pemahaman umum seperti teknologi produksi. Teknologi adalah suatu prinsip, suatu tatanan pengorganisasian suatu proses untuk pemanfaatan yang optimal berbagai jenis sumber daya (tenaga kerja, material, uang sementara). Teknologi adalah metode yang memungkinkan terjadinya semacam transformasi. Ini mungkin berhubungan dengan bidang penjualan - cara menjual produk manufaktur secara optimal, atau dengan bidang pengumpulan informasi - cara mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengelola perusahaan dengan paling kompeten dan dengan biaya lebih rendah, dll. Akhir-akhir ini tepat teknologi Informasi telah menjadi faktor kunci dalam memperoleh keunggulan kompetitif yang berkelanjutan bagi suatu perusahaan ketika melakukan bisnis.

Dua klasifikasi teknologi biasanya dipertimbangkan: klasifikasi Woodward dan klasifikasi Thompson.

Klasifikasi Woodward:

• produksi tunggal, skala kecil atau individual;
• produksi massal atau skala besar;
• produksi berkelanjutan. Klasifikasi Thompson:
• teknologi multi-link, ditandai dengan serangkaian tugas yang saling terkait yang dilakukan secara berurutan;
• teknologi mediasi yang ditandai dengan pertemuan sekelompok orang. Misalnya, penjual menghubungkan produsen produk dengan konsumen (dalam hal ini kita berhadapan dengan teknologi penjualan);
• teknologi intensif, ditandai dengan penggunaan teknik khusus untuk mengubah keadaan suatu material (misalnya intensifikasi produksi).

5. Manusia adalah penghubung utama dalam sistem manajemen apa pun. Ada tiga aspek utama variabel manusia dalam suatu organisasi:

• perilaku individu;
• perilaku orang-orang dalam kelompok;
• sifat perilaku pemimpin.

Memahami dan mengelola variabel manusia dalam suatu organisasi adalah bagian paling kompleks dari keseluruhan proses manajemen dan bergantung pada banyak faktor. Mari kita daftar beberapa di antaranya:

1. Kemampuan manusia. Menurut mereka, orang-orang paling jelas terpecah dalam organisasi. Kemampuan manusia mengacu pada karakteristik yang paling mudah diubah, seperti pelatihan.
2. Kebutuhan. Setiap orang tidak hanya memiliki kebutuhan materi, tetapi juga kebutuhan psikologis (akan rasa hormat, pengakuan, dll). Dari sudut pandang manajemen, organisasi harus berusaha untuk memastikan bahwa kepuasan kebutuhan karyawan mengarah pada realisasi tujuan organisasi.
3. Persepsi, atau bagaimana orang bereaksi terhadap kejadian disekitarnya. Faktor ini penting untuk mengembangkan berbagai jenis insentif bagi karyawan.
4. Nilai, atau keyakinan bersama tentang apa yang baik atau buruk. Nilai-nilai sudah mendarah daging dalam diri seseorang sejak masa kanak-kanak dan terbentuk sepanjang aktivitasnya. Nilai-nilai bersama membantu para pemimpin menyatukan karyawan untuk mencapai tujuan organisasi.
5. Pengaruh lingkungan terhadap kepribadian. Saat ini, banyak psikolog yang mengatakan bahwa perilaku manusia bergantung pada situasi. Telah diamati bahwa dalam satu situasi seseorang berperilaku jujur, tetapi dalam situasi lain dia tidak berperilaku jujur. Fakta-fakta ini menunjukkan pentingnya menciptakan lingkungan kerja yang mendukung jenis perilaku yang diinginkan organisasi.

Selain faktor-faktor tersebut, kelompok dan kepemimpinan manajerial mempengaruhi seseorang dalam suatu organisasi. Setiap orang berusaha untuk menjadi bagian dari suatu kelompok. Dia menerima norma-norma perilaku kelompok ini tergantung pada seberapa besar dia menghargai kepemilikannya. Suatu organisasi dapat dianggap sebagai a kelompok formal orang-orang, dan pada saat yang sama, dalam organisasi mana pun terdapat banyak kelompok informal yang dibentuk tidak hanya atas dasar profesional.

Selain itu, dalam kelompok formal atau informal mana pun pasti ada pemimpinnya. Kepemimpinan adalah cara seorang pemimpin mempengaruhi perilaku orang-orang dan menyebabkan mereka berperilaku dengan cara tertentu.