Manajemen Ilmiah F. Sekolah Manajemen Ilmiah F

EVOLUSI IDE MANAJEMEN

PERKENALAN

Pertanyaan pentingnya adalah apakah manajemen merupakan bidang pengetahuan yang koheren, apa saja unsur-unsur utamanya dan di mana letak batas-batasnya. Namun, tidak ada jawaban yang sederhana dan jelas untuk semua pertanyaan ini. Muncullah sesuatu yang disebut “manajemen ilmiah” (“metode manajemen ilmiah”). Pada saat yang sama, beberapa penulis, seperti F. Taylor, percaya bahwa mereka sedang menciptakan “ilmu” manajemen; yang lain, seperti A. Fayol dan C. Barnard, beralih ke “prinsip” manajemen. Penonton yang tertarik dengan munculnya konsep-konsep tersebut muncul dari berbagai alasan: khususnya dari kebutuhan para manajer untuk “memaknai” apa yang mereka lakukan dan untuk berusaha memahami lingkungan tempat mereka bekerja. Jika mereka berhasil memecahkan masalah ini, mereka akan menerima peluang yang lebih baik untuk membentuk dan mengendalikan proses manajemen.

Sederhananya, manajemen adalah tindakan yang terlihat manajer. Jadi, di bidang ini, observasi muncul sebelum konstruksi teoretis. Praktik memunculkan teori, dan teori, pada gilirannya, menunjukkan cara untuk menerapkan praktik. Akibatnya, muncul banyak ahli teori manajemen yang mengabdikan sebagian besar hidupnya untuk praktik manajemen. Kemudian ilmuwan murni, dan yang terpenting, perwakilan sekolah bisnis, muncul ke permukaan, namun dominasi mereka tidak mutlak.

Dalam beberapa kasus, kontribusi khusus dari masing-masing tokoh tidak akan mungkin terjadi tanpa upaya dari orang-orang yang hidup dan bekerja sebelum mereka. Karya-karya yang disebut "guru manajemen" mencerminkan hal ini proses sosial, di mana beberapa gagasan baru di bidang manajemen dikemukakan, dan seringkali, meskipun tidak selalu, gagasan tersebut dipraktikkan oleh penciptanya sendiri. Karena tidak semua orang memiliki gagasan yang sama tentang keberadaan "guru" tersebut, akan berguna jika kita memberikan penjelasan tentang bagaimana gagasan manajemen muncul dan menyebar.

Langkah besar pertama untuk mempertimbangkan manajemen sebagai ilmu manajemen dilakukan oleh insinyur Amerika Frederick Winslow Taylor (20/03/1856 - 21/03/1915). yang memimpin gerakan manajemen ilmiah. Masalah peningkatan produktivitas tenaga kerja dalam suatu organisasi menjadi perhatian profesional. Karya utama F. Taylor: “Manajemen Pabrik” (1903), “Prinsip Manajemen Ilmiah” (1911)

Mereka merumuskan metode organisasi ilmiah tenaga kerja, berdasarkan analisis waktu kerja dan pergerakan kerja, standarisasi teknik dan alat.

Taylor berpendapat bahwa manajemen adalah ilmu sejati yang didasarkan pada hukum, aturan, dan prinsip tertentu. Penggunaannya yang benar memungkinkan kita memecahkan masalah peningkatan produktivitas tenaga kerja. Jika laki-laki dipilih atas dasar ilmiah, dilatih dengan metode progresif, dirangsang oleh berbagai insentif, dan pekerja serta laki-laki disatukan, maka produktivitas total dapat diperoleh lebih besar daripada kontribusi yang diberikan oleh angkatan kerja individu. Kelebihan utamanya adalah dia: berkembang dasar metodologis penjatahan tenaga kerja; operasi kerja yang terstandarisasi; memperkenalkan ke dalam praktik pendekatan ilmiah terhadap seleksi dan penempatan personel; mengembangkan metode untuk merangsang kerja pekerja; mencapai pengakuan bahwa pekerjaan dan tanggung jawab dibagi hampir sama antara pekerja dan manajer.

Manajemen ilmiah juga menganjurkan pemisahan fungsi manajerial berupa musyawarah dan perencanaan dari pelaksanaan pekerjaan fisik. Taylor dan orang-orang sezamannya menyadari bahwa pekerjaan manajemen adalah sebuah spesialisasi, dan bahwa sebuah organisasi akan mendapat manfaat jika setiap kelompok karyawan berfokus pada hal terbaik yang dapat mereka lakukan. Sebelumnya, para pekerja merencanakan pekerjaannya sendiri.

Berkat konsep manajemen ilmiah, manajemen telah diakui secara luas sebagai bidang penelitian ilmiah yang independen. Untuk pertama kalinya, para manajer, praktisi dan ilmuwan melihat bahwa metode dan pendekatan yang digunakan dalam ilmu pengetahuan dan teknologi dapat digunakan secara efektif dalam praktik untuk mewujudkan tujuan suatu perusahaan.

Manajemen sebagai ilmu, suatu disiplin ilmu, muncul di Amerika Serikat pada awal abad kedua puluh. Hal ini difasilitasi oleh beberapa faktor, antara lain demokrasi negara, kerja keras warga negara, tingginya gengsi pendidikan, serta minimnya intervensi pemerintah dalam perekonomian. Negara ini bebas dari dogma-dogma konservatif dunia lama, dan penciptaan monopoli menyebabkan rumitnya pengelolaannya. Dengan kondisi tersebut, munculnya manajemen ilmiah menjadi respon terhadap kebutuhan bisnis.

Konsep “manajemen ilmiah” pertama kali diperkenalkan pada tahun 1910 oleh Louis Brandeis, yang mewakili kepentingan perusahaan pelayaran yang berkonflik dengan perusahaan kereta api. Taylor berasumsi bahwa manajemen memang demikian fungsi khusus terdiri dari sejumlah prinsip yang dapat diterapkan dengan keberhasilan yang sama pada semua jenis kegiatan sosial. Sebagai pengganti prinsip-prinsip manajemen yang tidak jelas dan kontradiktif yang dikemukakan oleh para pendahulunya, Taylor merumuskan sistem pengetahuan ilmiah yang ketat berdasarkan empat prinsip ilmiah, yang ia sendiri sebut sebagai hukum manajemen:

1. Penciptaan landasan ilmiah yang menggantikan landasan lama, kira-kira metode praktis pekerjaan, penelitian ilmiah dari setiap jenis kegiatan kerja;

2. Pemilihan pekerja dan manajer berdasarkan kriteria ilmiah, pelatihan dan pendidikan mereka. Saat ini hal ini disebut dengan istilah “seleksi vokasi, konseling vokasi, dan pelatihan vokasi”;

3. Kerja sama antara pihak administrasi dan pekerja dalam pelaksanaan praktik;

4. Pembagian tugas (tanggung jawab) yang setara dan adil antara pekerja dan manajer.

Prestasi besar Taylor bukan hanya sekedar deklarasi, tetapi penerapan prinsip-prinsip manajemen yang dirumuskannya dalam praktik dan pencapaian keberhasilan yang mengesankan. Berikut beberapa contohnya. Dia mengatur waktu kerja para pekerja terbaik, memilih gerakan-gerakan yang benar dan rasional, tanpa ampun memotong segala sesuatu yang tidak perlu, karena lebih banyak energi yang dihabiskan untuk gerakan-gerakan yang tidak perlu daripada gerakan-gerakan yang rasional.

F. Taylor memberi sangat penting standarisasi alat dengan memperhatikan karakteristik berbagai jenis pekerjaan tertentu.

Salah satu prinsip manajemen ilmiah adalah pemisahan perencanaan dan pelaksanaan, yang direpresentasikan dalam prinsip keempat Taylor di atas. Dia percaya bahwa spesialisasi tenaga kerja sama pentingnya baik di tingkat manajerial maupun pekerja. Usulan Taylor ini diterapkan di perusahaan komersial dan industri yang mendirikan departemen perencanaan yang terlibat dalam pengembangan instruksi harian bagi pekerja. Namun, Taylor tidak berhenti sampai di situ dan mengajukan konsep kepemimpinan fungsional sekelompok pekerja. Taylor memandang fungsi tradisional pekerja senior (pemimpin tim) terdiri dari aktivitas perencanaan dan pengendalian. Perencanaan harus dilaksanakan di departemen perencanaan oleh pejabat yang terlatih dalam semua aspek fungsi perencanaan. Ia mengidentifikasi empat subfungsi berbeda yang harus dilaksanakan oleh pejabat berbeda. Tindakan yang berkaitan dengan pengendalian juga akan dilakukan oleh empat orang oleh orang yang berbeda. Ringkasnya, kita dapat mengatakan bahwa gagasan utama Taylor adalah bahwa manajemen harus menjadi suatu sistem yang didasarkan pada prinsip-prinsip ilmiah tertentu dan harus dilaksanakan dengan metode dan tindakan yang dikembangkan secara khusus, yaitu. bahwa perlu merancang, menormalkan, menstandardisasi tidak hanya teknik produksi, tetapi juga tenaga kerja, organisasi dan manajemennya. Penggunaan praktis Ide-ide Taylor telah terbukti penting, memberikan peningkatan produktivitas tenaga kerja yang signifikan. Sistem Taylor menjadi sangat luas di negara-negara kapitalis maju dalam tiga dekade pertama abad kedua puluh - Jerman, Swedia dan negara-negara Eropa Barat lainnya, sebagai sebuah gerakan untuk organisasi ilmiah tenaga kerja, rasionalisasi, manajemen ilmiah, dll. Manajemen ilmiah Taylor berfokus pada pekerjaan yang dilakukan pada tingkat paling bawah dalam organisasi. Taylor dan para pengikutnya menganalisis hubungan antara esensi fisik pekerjaan dan esensi psikologis pekerja untuk menetapkan definisi kerja. Dan, oleh karena itu, ia tidak dapat menawarkan solusi terhadap masalah pembagian organisasi menjadi departemen, wilayah, dan rentang kendali serta pendelegasian wewenang.

1.2. Ide klasik A. Fayol

Pada awal abad ke-20. Eropa telah mengemukakan spesialis utamanya sendiri, ahli teori dan praktisi manajemen, Henri Fayol (1841-1925), yang bekerja selama kurang lebih 60 tahun di sebuah perusahaan besar. Perusahaan Perancis, dan telah memimpinnya selama 30 tahun terakhir. Dalam karya utamanya “Administrasi Umum dan Industri” (1916), ia mempelajari dengan perhatian khusus pekerjaan manajemen tingkat tertinggi. Fayol pantas dianggap sebagai pencipta “teori administrasi” dan sistem prinsip yang memperhitungkan faktor manusia dalam manajemen. Berdasarkan gagasan Taylor tentang insentif tenaga kerja, Fayol menerapkan ketentuan ini pada aktivitas manajemen senior. Apalagi, seperti Taylor, imbalannya tidak hanya berupa bonus tunai, tapi juga berbagai inovasi. Kesimpulan penting dari Fayol adalah konsepnya tentang kelangsungan proses manajemen, yang dicirikan oleh fungsi-fungsi utama yang saling terkait sebagai berikut: perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, koordinasi dan pengendalian. Hal yang utama, menurut Fayol, adalah persoalan hubungan manusia dalam tim dan antara manajer dan bawahan.Henri Fayol adalah pendiri dan “bapak manajemen”. Tujuan dari sekolah klasik adalah untuk menciptakan prinsip-prinsip manajemen yang universal. Mereka percaya bahwa dengan mengikuti prinsip-prinsip ini, perusahaan akan mencapai hasil tertinggi. Kelebihan Fayol terletak pada kenyataan bahwa ia memandang manajemen sebagai proses universal yang terdiri dari beberapa fungsi. Arah lain dari sekolah ini menyangkut struktur organisasi. Pada saat yang sama, organisasi dipandang sebagai sistem tertutup, berbeda dengan konsep manajemen ilmiah.

Fayol memandang manajemen sebagai jenis khusus aktivitas yang belum pernah dilakukan sebelumnya. Ia berpendapat bahwa kegiatan pengelolaan itu sendiri harus menjadi objek kajian khusus.

Fayol merumuskan 14 prinsip manajemen:

1. Pembagian kerja. Tujuan pembagian kerja adalah untuk melakukan pekerjaan yang volumenya lebih besar dan kualitasnya lebih baik, dengan jumlah usaha yang sama. Pembagian kerja berhubungan langsung dengan spesialisasi.

Prinsip ini mungkin berlaku baik untuk bidang produksi maupun pekerjaan manajerial. Pembagian kerja efektif sampai batas tertentu, dan jika melebihi batas tersebut, tidak akan membawa hasil yang diinginkan.

2. Wewenang dan tanggung jawab. Wewenang adalah hak untuk mengelola sumber daya suatu perusahaan (organisasi), serta hak untuk mengarahkan upaya karyawan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan. Tanggung jawab adalah kewajiban untuk melaksanakan tugas dan memastikan penyelesaiannya secara memuaskan.

Otoritas adalah instrumen kekuasaan. Wewenang berarti hak untuk memberi perintah. Kekuasaan berhubungan langsung dengan tanggung jawab. Dibedakan antara kekuasaan resmi (resmi) dan kekuasaan pribadi yang timbul dari kualitas individu pegawai.

Dalam kondisi modern, prinsip ini berbunyi seperti ini: kekuasaan (hak) harus sesuai dengan tanggung jawab.

3. Disiplin. Disiplin melibatkan pencapaian kepatuhan terhadap kesepakatan yang dibuat antara perusahaan dan karyawannya, termasuk kepatuhan. Jika terjadi pelanggaran disiplin, sanksi dapat diterapkan kepada karyawan.

Fayol menganggap ketaatan terhadap disiplin adalah suatu keharusan, baik bagi manajer di semua tingkatan maupun bagi pekerja. Ia menegaskan, kedisiplinan sama pentingnya dengan pemimpin.

4. Kesatuan komando (unity of management). Karyawan harus menerima perintah dan instruksi dari atasan langsungnya. Selain itu, ia harus menghormati kewibawaan pemimpin.

Dengan merumuskan prinsip ini, Fayol bertentangan dengan rekomendasi Taylor, yang percaya bahwa pekerja dapat melapor ke manajer fungsional yang berbeda.

5. Kesatuan arah (direktorat). Setiap kelompok yang beroperasi dalam tujuan yang sama harus memiliki rencana dan satu pemimpin. Jika terdapat beberapa kelompok, diperlukan satu rencana yang disetujui oleh manajemen senior untuk mengoordinasikan kegiatan mereka. Fayol menekankan: “Satu pemimpin dan satu rencana untuk serangkaian operasi dengan tujuan yang sama.”

6. Subordinasi kepentingan pribadi (individu) di atas kepentingan bersama. Kepentingan seorang pekerja atau sekelompok pekerja harus ditujukan untuk memenuhi kepentingan seluruh perusahaan dan tidak boleh menguasai mereka. Apabila terjadi konflik kepentingan, tugas pemimpin adalah mendamaikannya.

7. Remunerasi staf, yaitu harga jasa yang diberikan. Pekerja harus menerima upah yang adil atas pekerjaannya. Ini masuk pada tingkat yang sama berlaku bagi pekerja dan manajer.

8. Sentralisasi. Perusahaan harus mencapai kesesuaian tertentu antara sentralisasi dan desentralisasi, yang bergantung pada ukuran dan kondisi operasi spesifiknya.

Perusahaan kecil memiliki tingkat sentralisasi yang tinggi, sedangkan perusahaan besar memiliki tingkat sentralisasi yang lebih rendah. Memilih keseimbangan yang tepat antara sentralisasi dan desentralisasi memungkinkan Anda mencapai hasil terbaik.

9. Rantai Sklar (hierarki). Rantai skalar adalah sejumlah karyawan manajemen yang berlokasi di tingkat yang berbeda hierarki (dari manajer puncak hingga manajer tingkat bawah). Rantai skalar menentukan subordinasi pekerja. Sistem manajemen yang hierarkis memang diperlukan, namun jika merugikan kepentingan perusahaan, maka perlu diperbaiki.

Struktur manajemen rasional suatu organisasi memerlukan, bersama dengan hierarki, hubungan horizontal.

10. Pesan. Fayol membagi tatanan menjadi “materi” dan “sosial”. Setiap karyawan pasti punya miliknya sendiri tempat kerja, dilengkapi dengan semua yang diperlukan. Untuk melakukan hal ini, manajer harus mengetahui bawahannya dan kebutuhan mereka dengan baik. Secara singkat prinsip ini dapat dirumuskan sebagai berikut: “segala sesuatu ada tempatnya dan segala sesuatu ada pada tempatnya”.

11. Keadilan. Keadilan adalah kombinasi kebaikan dan keadilan. Seorang karyawan yang merasa diperlakukan secara adil, merasakan loyalitas terhadap perusahaan dan berusaha bekerja dengan penuh dedikasi.

12. Stabilitas tempat kerja staf. Bagi suatu perusahaan, yang paling disukai adalah karyawan yang mempertahankan pekerjaannya. Pergantian staf yang tinggi mencirikan kinerja personel manajemen yang buruk dan mengurangi efisiensi perusahaan. Selain itu, prinsip ini menunjukkan bahwa seorang karyawan memerlukan waktu tertentu untuk menguasai keterampilan yang dibutuhkan pada tingkat profesional yang tepat. Di perusahaan yang makmur, staf manajemennya stabil.

13. Inisiatif. Demonstrasi kewirausahaan dan inisiatif tidak hanya oleh para manajer, tetapi juga oleh seluruh karyawan perusahaan. Penerapan prinsip ini seringkali mengharuskan pemerintah untuk “mengorbankan kesombongan pribadi.”

14. Semangat korporat. Kekuatan suatu perusahaan terletak pada keharmonisan (“kesatuan”) seluruh karyawan perusahaan tersebut. Fayol menunjukkan tidak dapat diterimanya penggunaan prinsip “membagi dan menaklukkan” dalam manajemen. Sebaliknya, menurutnya, para pemimpin harus mendorong kolektivisme dalam segala bentuk dan manifestasinya.

Klasifikasi prinsip-prinsip pengelolaan yang dikemukakan oleh Fayol turut andil dalam mengefektifkan proses pengelolaan. Fayol menekankan universalitas prinsip-prinsip manajemen, tanpa membatasi penerapannya hanya pada bidang produksi. Fayol yakin sistem prinsip yang ia usulkan pada akhirnya tidak dapat dirumuskan. Fayol mencatat bahwa penerapan prinsip-prinsip dalam praktik adalah “seni yang sulit, membutuhkan perhatian, pengalaman, tekad, dan rasa proporsional.”

Perlu ditekankan bahwa fungsi dan prinsip manajemen yang dirumuskan oleh Henri Fayol telah teruji oleh waktu dan masih relevan hingga saat ini. Dalilnya yang diungkapkan dalam kenyataan bahwa manajemen adalah suatu proses yang berkesinambungan, dimulai dari perencanaan dan diakhiri dengan pengendalian, merupakan alfa dan omega ilmu bisnis hingga saat ini.

Dalam buku utamanya “General Industrial Administration” (1916), Fayol merangkum pengalaman manajemen dan menciptakan teori manajemen sistematis yang koheren secara logis. Melalui praktiknya sebagai pemimpin yang efektif dan karya-karyanya yang ditulis dengan gaya hidup sekaligus elegan secara akademis, Fayol membuktikan bahwa manajemen hanya dapat dipelajari jika teorinya dirumuskan secara ketat. Itulah sebabnya, setelah pensiun, ia mengabdikan waktunya untuk mempopulerkan teori administrasi: ia berbicara di berbagai konferensi dan simposium, mendirikan Pusat Studi Administrasi Prancis dan mencoba menerapkan ide-idenya dalam reorganisasi pemerintahan dan pemerintahan. ilmu Pemerintahan. Hal ini tercakup dalam bukunya yang lain - “The Administration Theory of the State” (1923).

Bagi Fayol, administrasi hanya membentuk satu dari enam fungsi manajemen dan, dalam hal kepentingannya, menempati peringkat setelah lima jenis kegiatan lainnya - teknis, komersial, keuangan, asuransi dan akuntansi. Administrasi hanya mempengaruhi staf perusahaan, tanpa berdampak material dan Kekuatan-kekuatan ekonomi produksi.

Berbeda dengan aliran manajemen ilmiah, yang terutama menangani masalah organisasi kerja rasional seorang pekerja, perwakilan aliran klasik mulai mengembangkan pendekatan untuk meningkatkan manajemen organisasi secara keseluruhan.

Tujuan dari sekolah klasik adalah untuk menciptakan prinsip-prinsip manajemen yang universal. Pada saat yang sama, aliran klasik berpendapat bahwa mengikuti prinsip-prinsip ini pasti akan membawa organisasi menuju kesuksesan.

Konsep Fayol didasarkan pada proposisi bahwa dalam setiap perusahaan terdapat dua organisme: material dan sosial. Yang pertama mencakup kerja itu sendiri, alat-alat kerja dan objek-objek kerja secara keseluruhan; yang kedua maksudnya adalah hubungan-hubungan orang-orang dalam proses kerja. Hubungan-hubungan ini menjadi subjek penelitian Fayol, yaitu. ia sengaja membatasi ruang lingkup penelitiannya.

Fayol mencoba membuktikan perlunya dan kemungkinan menciptakan ilmu khusus tentang manajemen sumber daya manusia, sebagai bagian dari doktrin umum manajemen perusahaan.

Mengelola, menurut Fayol, berarti memimpin suatu perusahaan menuju tujuannya, mengambil peluang dari semua sumber daya yang tersedia.

Menurut Fayol, administrasi merupakan bagian dari manajemen, yang mencakup enam kelompok utama operasi manajemen:

1) teknis dan teknologi (produksi, manufaktur, pengolahan);

2) komersial (pembelian, penjualan, pertukaran);

3) finansial (menarik modal dan mengelolanya secara efektif);

4) keamanan (perlindungan properti dan individu);

5) akuntansi (persediaan, neraca, biaya produksi, statistik);

6) administratif (tinjauan ke depan, organisasi, manajemen, koordinasi dan pengendalian).

Fayol menyebut pengelolaan operasi ini sebagai manajemen umum.

Kelebihan Fayol terletak pada kenyataan bahwa ia membagi semua fungsi manajemen menjadi fungsi umum, yang berkaitan dengan bidang kegiatan apa pun, dan fungsi khusus, yang berkaitan langsung dengan pengelolaan suatu perusahaan industri.

Perhatian khusus Fayol mencurahkan waktunya untuk menyusun ramalan dan rencana. Ia mencontohkan perlunya perencanaan jangka pendek dan jangka panjang dalam setiap organisasi, serta perlunya perencanaan dalam skala nasional, berdasarkan kebutuhan masyarakat secara keseluruhan dan khususnya produksi.

Kelebihan Fayol juga adalah pernyataan bahwa setiap anggota masyarakat, sedikit banyak, memerlukan pengetahuan tentang prinsip-prinsip kegiatan administratif.

KARAKTERISTIK UTAMA SEKOLAH MANAJEMEN ILMIAH F. TAYLOR DAN SEKOLAH MANAJEMEN ADMINISTRASI A. FAYOL

Pendiri sekolah manajemen ilmiah adalah Frederick Taylor. Taylor awalnya menyebut sistemnya "kontrol tugas". Konsep “manajemen ilmiah” pertama kali digunakan pada tahun 1910 oleh Louis Brandweis.

Frederick Taylor percaya bahwa manajemen sebagai fungsi khusus terdiri dari prinsip-prinsip yang dapat diterapkan pada jenis kegiatan sosial.

Prinsip Dasar Frederick Taylor:

1. Kajian ilmiah terhadap setiap jenis kegiatan kerja.

2. Seleksi, pelatihan dan pendidikan pekerja dan manajer berdasarkan kriteria ilmiah.

3. Pembagian tanggung jawab yang setara dan adil.

4. Interaksi antara administrasi dan pekerja. Taylor percaya bahwa tanggung jawab seorang manajer adalah memilih orang-orang yang dapat memenuhi persyaratan pekerjaan dan kemudian mempersiapkan dan melatih orang-orang tersebut untuk pekerjaan tertentu.

Dia mengembangkan sistem pembayaran diferensial, yang menurutnya pekerja menerima upah sesuai dengan outputnya. Sistem besaran upah per satuan yang berbeda harus merangsang produktivitas pekerja yang lebih besar, karena hal ini meningkatkan besaran upah per satuan.

Gagasan utama Taylor adalah bahwa manajemen harus menjadi suatu sistem yang didasarkan pada prinsip-prinsip ilmiah tertentu dan harus dilaksanakan dengan metode dan tindakan yang dikembangkan secara khusus.

Sekolah administrasi (klasik) Henri Fayol.

Pendiri sekolah administrasi manajemen adalah Henri Fayol (1826–1926).

Perwakilan dari sekolah administrasi menganggap manajemen sebagai proses universal, yang terdiri dari fungsi-fungsi manajemen seperti perencanaan, pengorganisasian, motivasi, pengendalian dan koordinasi, dan mengusulkan teori sistematis dalam mengelola seluruh organisasi (dengan membagi organisasi menjadi divisi-divisi yang menjalankan fungsi-fungsi dasar - keuangan, produksi, pemasaran). Tugas utama sekolah administrasi adalah menciptakan prinsip-prinsip manajemen universal, yang dengannya organisasi akan berhasil berfungsi.

Prinsip manajemen yang dirumuskan oleh Henri Fayol: kesatuan komando (menjamin kesatuan pandangan, kesatuan tindakan dan kesatuan manajemen), pembagian kerja (spesialisasi), disiplin, kesatuan kepemimpinan (kegiatan yang mengejar tujuan yang sama harus mempunyai satu pemimpin dan berpedoman pada rencana bersama) , keadilan, wewenang dan tanggung jawab, remunerasi, inisiatif (memikirkan dan melaksanakan rencana), ketertiban, sentralisasi, semangat korporat, dll.

F. Taylor Sekolah Manajemen Ilmiah

Pendiri Sekolah Manajemen Ilmiah penting Frederick Taylor. Awalnya, Taylor sendiri menyebut sistemnya “manajemen berdasarkan tugas”. Konsep “manajemen ilmiah” pertama kali digunakan pada tahun 1910 oleh Louis Brandweiss.

Frederick Taylor percaya bahwa manajemen sebagai fungsi khusus terdiri dari sejumlah prinsip yang dapat diterapkan pada semua jenis kegiatan sosial.

Prinsip Dasar Frederick Taylor.

Kajian ilmiah terhadap setiap jenis aktivitas kerja.

Seleksi, pelatihan dan pendidikan pekerja dan manajer berdasarkan kriteria ilmiah.

Kerjasama antara manajemen dan pekerja.

Pembagian tanggung jawab yang setara dan adil.

Taylor mengklaim hal itu dalam tanggung jawab manajemen melibatkan pemilihan orang-orang yang dapat memenuhi persyaratan pekerjaan dan kemudian mempersiapkan dan melatih orang-orang ini untuk pekerjaan tertentu. Persiapan adalah kunci untuk meningkatkan efisiensi kerja Anda.

Taylor percaya bahwa spesialisasi pekerjaan sama pentingnya baik di tingkat manajerial maupun eksekutif. Ia berpendapat bahwa perencanaan harus dilakukan di departemen perencanaan oleh pejabat yang terlatih secara komprehensif dan dapat menjalankan semua fungsi perencanaan.

Frederick Taylor diciptakan sistem pembayaran diferensial, yang menurutnya para pekerja menerima upah sesuai dengan output mereka, yaitu, ia mementingkan sistem besaran upah borongan. Artinya, pekerja yang menghasilkan lebih dari standar harian seharusnya menerima upah borongan yang lebih tinggi dibandingkan pekerja yang tidak menghasilkan standar harian. Faktor motivasi utama bagi pekerja adalah kesempatan untuk mendapatkan uang dengan meningkatkan produktivitas.

Peran pembayaran diferensial.

Sistem besaran upah per satuan yang berbeda harus merangsang produktivitas pekerja yang lebih besar, karena hal ini meningkatkan besaran upah per satuan.

Penggunaan ide Taylor memberikan peningkatan produktivitas tenaga kerja yang signifikan.

Taylor dan para pengikutnya menganalisis hubungan antara esensi fisik pekerjaan dan esensi psikologis pekerja untuk menetapkan definisi kerja. Oleh karena itu, hal ini tidak dapat menyelesaikan masalah pembagian organisasi menjadi beberapa departemen, rentang kendali, dan penugasan wewenang.

Ide utama Taylor apakah manajemen harus menjadi suatu sistem yang didasarkan pada prinsip-prinsip ilmiah tertentu; harus dilakukan dengan menggunakan metode dan tindakan yang dikembangkan secara khusus. Penting untuk melakukan normalisasi dan standarisasi tidak hanya teknik produksi, tetapi juga tenaga kerja, organisasi dan manajemennya. Dalam konsepnya, Taylor menaruh perhatian besar pada “faktor manusia”.

Manajemen ilmiah, menurut Taylor, berfokus pada pekerjaan yang dilakukan pada tingkat paling bawah dalam organisasi.

Taylorisme menafsirkan manusia sebagai faktor produksi dan mewakili pekerja sebagai pelaksana mekanis dari “instruksi berbasis ilmiah” yang ditentukan kepadanya untuk mencapai tujuan organisasi.

Pencipta sekolah manajemen ilmiah Kami berangkat dari fakta bahwa, dengan menggunakan observasi, pengukuran, logika dan analisis, adalah mungkin untuk meningkatkan sebagian besar operasi tenaga kerja manual dan mencapai kinerja yang lebih efisien.

Dasar prinsip-prinsip sekolah manajemen ilmiah:

Organisasi kerja yang rasional - melibatkan penggantian metode kerja tradisional dengan sejumlah aturan yang dibentuk berdasarkan analisis pekerjaan, dan selanjutnya penempatan pekerja yang benar dan pelatihan mereka teknik yang optimal bekerja.

Mengembangkan struktur formal organisasi.

Menentukan langkah-langkah kerjasama antara manajer dan pekerja, yaitu membedakan fungsi eksekutif dan manajerial.

Para pendiri aliran manajemen ilmiah adalah:

FW Taylor;

Frank dan Lilia Gilbert;

Henry Gantt.

FW Taylor- insinyur dan manajer praktis yang, berdasarkan analisis isi pekerjaan dan penentuan elemen utamanya mengembangkan dasar metodologis untuk standardisasi ketenagakerjaan, operasi kerja yang terstandarisasi, memperkenalkan pendekatan ilmiah ke dalam praktik untuk seleksi, penempatan dan stimulasi pekerja.

Taylor mengembangkan dan menerapkan sistem tindakan organisasi yang kompleks:

waktu;

kartu instruksi;

metode pelatihan ulang pekerja;

biro perencanaan;

pengumpulan informasi sosial.

Ia sangat mementingkan gaya kepemimpinan, sistem sanksi disiplin dan insentif tenaga kerja yang benar, Tenaga kerja dalam sistemnya adalah sumber utama efisiensi. Elemen kunci dari pendekatan ini adalah orang-orang yang diproduksi lebih banyak, dihargai lebih banyak.

Sekilas tentang sistem upah borongan dan bonus:

F. Taylor: pekerja harus menerima upah sebanding dengan kontribusinya, yaitu. sepotong-sepotong. Pekerja yang menghasilkan lebih dari kuota harian seharusnya menerima upah lebih, yaitu. upah borongan yang berbeda;

G. Gantt: pekerja dijamin mendapat gaji mingguan, tetapi jika melebihi norma, dia mendapat bonus ditambah pembayaran lebih tinggi per unit produksi.

Manajemen ilmiah paling erat kaitannya dengan karya Frank dan Lilia Gilbert, yang terutama menaruh perhatian pada studi tentang kerja fisik dalam proses produksi dan penelitian. kemampuan untuk meningkatkan hasil produksi dengan mengurangi usaha dihabiskan untuk produksi mereka.

Gilbert mempelajari operasi kerja menggunakan kamera film yang dikombinasikan dengan mikrokronometer. Kemudian, dengan menggunakan freeze frame, mereka menganalisis elemen operasi, mengubah struktur operasi kerja untuk menghilangkan pergerakan yang tidak perlu dan tidak produktif, dan berupaya meningkatkan efisiensi kerja.

Penelitian rasionalisasi tenaga kerja yang dilakukan oleh F. Gilbert menjamin peningkatan produktivitas tenaga kerja sebanyak tiga kali lipat.

L. Gilbert meletakkan dasar bagi bidang manajemen, yang sekarang disebut “manajemen personalia”. Dia meneliti isu-isu seperti seleksi, penempatan dan pelatihan. Manajemen ilmiah tidak mengabaikan faktor manusia.

Kontribusi penting dari sekolah ini adalah penggunaan insentif secara sistematis guna menarik minat pekerja dalam meningkatkan produktivitas dan volume produksi.

Murid terdekat Taylor adalah G. Gantt, yang terlibat dalam pengembangan di bidang metode pembayaran bonus, menyusun grafik untuk perencanaan produksi (Gantt strip chart), dan juga berkontribusi pada pengembangan teori kepemimpinan. Karya-karya Gantt dicirikan oleh kesadaran akan peran utama faktor manusia.

Perwakilan dari sekolah manajemen ilmiah terutama mengabdikan pekerjaan mereka pada apa yang disebut manajemen produksi. Dia terlibat dalam peningkatan efisiensi pada tingkat di bawah manajemen, yang disebut tingkat ekstra-manajerial.

Kritik terhadap aliran manajemen ilmiah: pendekatan mekanistik terhadap manajemen: manajemen pengajaran direduksi menjadi pengajaran teknik industri; mengurangi motivasi kerja untuk memenuhi kebutuhan utilitarian pekerja.

Konsep manajemen ilmiah merupakan titik balik. Hal ini hampir seketika menjadi topik perhatian umum. Banyak cabang kegiatan usaha yang mulai menerapkan manajemen ilmiah tidak hanya di Amerika Serikat, tetapi juga di Inggris, Perancis dan negara-negara lain.

G.Ford, seorang mekanik dan pengusaha, penyelenggara produksi massal mobil di AS, merupakan penerus ajaran Taylor dan menerapkan prinsip teoretisnya dalam praktik.

Prinsip-prinsip organisasi produksi G. Ford: penggantian pekerjaan manual dengan pekerjaan mesin; pembagian kerja secara maksimal; spesialisasi; penempatan peralatan sepanjang proses teknologi; mekanisasi pekerjaan transportasi; ritme produksi yang diatur.

Ide-ide yang dikemukakan oleh aliran manajemen ilmiah dikembangkan dan diterapkan pada manajemen organisasi secara keseluruhan, terutama oleh perwakilan dari aliran administrasi manajemen.

Dengan demikian, landasan pembangunan telah diletakkan sekolah manajemen ilmiah 1885-1920 (menurut sumber lain - 1880-1924). Kontribusi Taylor: Ia memisahkan fungsi perencanaan dari fungsi manajemen. Ia menunjukkan perlunya perubahan menyeluruh dan hampir revolusioner dalam sikap para manajer dan pekerja terhadap tanggung jawab mereka.” Setiap orang harus bekerja selaras satu sama lain. Sistem pengetahuan ilmiah yang ketat tentang hukum-hukum organisasi kerja yang rasional, yang unsur-unsur penyusunnya adalah metode matematis dalam menghitung biaya, sistem pengupahan diferensial, metode mempelajari waktu dan pergerakan (timing), metode pembagian dan rasionalisasi teknik kerja, kartu instruksi dan banyak lagi, yang kemudian dimasukkan dalam apa yang disebut mekanisme manajemen ilmiah. Taylor membayangkan penghargaan itu lebih dari sekedar hadiah uang. Ia selalu berpesan kepada para pengusaha untuk memberikan kelonggaran kepada pekerja, karena kelonggaran tersebut juga merupakan reward, seperti berbagai inovasi semi filantropi: penyelenggaraan pemandian, kantin, ruang baca, kursus malam, taman kanak-kanak. Taylor menganggap semua ini sebagai "sarana untuk menciptakan pekerja yang lebih terampil dan cerdas" yang "menciptakan perasaan baik dalam diri mereka terhadap majikan mereka." Taylor membuktikan bahwa jika perbaikan yang tepat dilakukan dalam proses kerja dan pekerja tertarik, maka dalam waktu yang ditentukan dia akan melakukan 3-4 kali lebih banyak daripada kondisi normal. Pengaruh psikologis terhadap pekerja yang direkomendasikan Taylor terkadang mengambil bentuk aslinya. Jadi, di sebuah pabrik, tempat sebagian besar perempuan muda bekerja, dibeli seekor kucing ras berukuran besar, yang menjadi favorit para pekerja. Bermain dengan hewan ini saat istirahat meningkatkan suasana hati mereka, sehingga mereka dapat bekerja dengan lebih banyak energi. Seperti yang bisa kita lihat, sebagian besar usulan Taylor untuk digunakan dalam proses persalinan memiliki dasar psikologis. Dan konsep " faktor manusia “Dalam istilah psikologi pertama kali diperkenalkan ke dalam peredaran ilmiah oleh Taylor – kemudian dikembangkan oleh ilmu manajemen klasik. Dengan demikian, Taylor tidak mengabaikan komponen manusia dalam organisasi, seperti yang diyakini banyak orang, namun lebih menekankan pada kualitas individu daripada kualitas kolektif orang-orang. Dalam beberapa tahun terakhir, banyak peneliti mulai meragukan kontribusi Taylor: Vrage dan Perroni - Taylor tidak melakukan eksperimen tersebut. Wrage dan Stotka menulis bahwa Taylor memperoleh sebagian besar prinsipnya dari naskah rekannya Morris Cooke. Namun, Locke menulis bahwa kritik terhadap Taylor tidak berdasar. Manajemen ilmiah dan Taylor menjadi sinonim. Prof. Ralph Davis, dekan Fakultas Manajemen di Universitas Ohio, pemenang Taylor Prize (1959), penulis berbagai karya tentang masalah manajemen, mencatat bahwa seluruh filosofi manajemen ilmiah Amerika modern didasarkan pada karya Taylor. Penilaian serupa atas warisan F. Taylor kepada R. Davis diberikan oleh Harlow Person, seorang tokoh Amerika terkemuka di bidang teori manajemen produksi, yang merupakan salah satu direktur pelaksana Taylor Society. Selama periode yang dipertimbangkan, dia adalah pemrakarsa dan editor koleksi “Manajemen Ilmiah di Industri Amerika,” yang diterbitkan oleh Taylor Society. Bagian-bagian dari koleksi yang ditulis oleh Person menguraikan esensi sistem Taylor, dan kemudian prinsip-prinsip manajemen ilmiah seperti yang muncul pada Person pada tahun 1929 dan yang, dalam kaitannya dengan perusahaan, sedikit berbeda dari yang dikemukakan oleh Taylor di awal. abad ini. Pihaknya juga mencoba mempertimbangkan permasalahan manajemen produksi di tingkat industri bahkan nasional. Perwakilan yang konsisten dari aliran “klasik” berusaha dengan segala cara untuk melindungi Taylor. Oleh karena itu, dalam salah satu laporannya pada tahun 1955, “Manajemen sebagai Sistem Pemikiran,” Urwick dengan tegas menentang gagasan bahwa “manajemen ilmiah” Taylor adalah “tidak manusiawi” dan dengan marah menolak upaya untuk menggambarkan Taylor sebagai “ilmuwan yang dingin, penuh perhitungan, dan tidak memihak. sama-sama acuh tak acuh terhadap harapan dan ketakutan manusia…” Urwick menekankan bahwa tidak mungkin untuk sepenuhnya mengidentifikasi karya dan pandangan dunia Taylor sendiri dan seluruh aliran “klasik”, dan untuk “merehabilitasi” Taylor, ditemukan tempat-tempat dalam karya-karyanya di mana pentingnya faktor manusia diakui. Berdasarkan tabel tersebut, terlihat bahwa prinsip-prinsip tersebut memuat sejumlah ketentuan yang dirumuskan oleh perwakilan aliran “klasik”.

F. Taylor memandang manajemen ilmiah sebagai senjata yang efektif untuk mempertemukan kepentingan seluruh personel dengan meningkatkan kesejahteraan pekerja dan menjalin kerjasama yang lebih erat dengan pemilik dan administrasi dalam mencapai tujuan produksi dan ekonomi organisasi. F. Taylor percaya bahwa bagi mereka yang memahami sistem manajemen ilmiah secara keseluruhan, konsekuensinya adalah penghapusan semua perselisihan antara para pihak, karena pembentukan “hasil harian yang jujur” dari seorang pekerja akan menjadi subjek penelitian ilmiah. dari upaya penipuan. Kontribusi signifikan F. Taylor terhadap teori manajemen adalah pemisahan fungsi manajerial dari kinerja pekerjaan yang sebenarnya. F. Taylor, menurut para pengikutnya, melakukan “revolusi intelektual” dengan memaknai manajemen industri sebagai kegiatan bersama antara manajer dan pekerja, berdasarkan kepentingan bersama. Ia mencirikan manajemen sebagai suatu proses penggabungan sumber daya material dan teknologi dengan potensi manusia itu sendiri untuk mencapai tujuan organisasi. Manajemen ilmiah, kata F. Taylor, berkontribusi pada pengembangan rasa persahabatan, karena hubungan orang-orang dalam produksi bukan lagi hubungan tuan dan bawahan, seperti dalam sistem manajemen lama, tetapi hubungan saling membantu antara teman-teman yang saling membantu. yang lain untuk melakukan pekerjaan yang masing-masing dari mereka lebih siap. Di sisi lain, F. Taylor menekankan hal itu penggerak produktivitas tenaga kerja - kepentingan pribadi karyawan.

Tugas pokok administrasi menurut F. Taylor adalah:

Mengembangkan setiap unsur karya dengan menggunakan metode ilmiah daripada menggunakan metode empiris primitif;

Menyeleksi, melatih dan mengembangkan pekerja atas dasar ilmiah, padahal di masa lalu mereka secara mandiri memilih pekerjaan mereka dan mempersiapkannya sebaik mungkin;

Menyatukan pekerja dan ilmu pengetahuan, menjamin kerjasama yang bersahabat antar pekerja untuk melaksanakan pekerjaan sesuai dengan prinsip-prinsip ilmiah yang telah ditetapkan;

Menjamin pembagian kerja yang lebih ketat antara pekerja dan manajer, sehingga pekerjaan eksekutif terkonsentrasi pada pihak pekerja, dan manajemen serta pengawasan berada pada pihak manajer.

Melalui upaya peneliti Amerika F. Taylor dan rekan-rekannya G. Emerson, G. Gantt, G. Ford dan lain-lain pada pergantian abad ke-19-20. teori manajemen klasik diciptakan, yang secara ilmiah ditetapkan bahwa semua orang (pekerja) tidak dapat secara bersamaan menjalankan tugasnya dengan produktivitas tinggi tanggung jawab pekerjaan. Diketahui bahwa tidak lebih dari 20% pekerja secara alami memiliki kemampuan tersebut, dan sisanya memerlukan sistem khusus pelatihan kejuruan dan motivasi.

F. Taylor-lah yang merupakan pencipta arah yang kemudian dikenal sebagai “manajemen ilmiah”. Mengkaji berbagai teori manajemen yang kemudian muncul pada abad ke-20 dan awal abad ke-21, harus kita akui bahwa sayangnya teori-teori tersebut tidak dapat diklaim “ilmiah”. Ilmu pengetahuan F. Taylor dibangun berdasarkan pengamatan yang cermat tentang bagaimana suatu masalah produksi dapat diselesaikan dengan sebaik-baiknya. Setelah teridentifikasi Cara terbaik, seseorang dapat meminta orang lain untuk mengikutinya hingga yang kedua. F. Taylor menjadi pendiri manajemen ilmiah, atau aliran manajemen klasik dasar yang paling penting, di mana perhatian utama diberikan pada masalah peningkatan produktivitas tenaga kerja dengan memperkenalkan perubahan berbasis ilmiah ke dalam proses manajemen. Taylor berpendapat bahwa keputusan berdasarkan praktik dan tradisi harus diganti dengan prosedur tepat yang dikembangkan setelah mempelajari situasi tertentu secara cermat. Manajemen ilmiah didasarkan pada premis bahwa ada “cara terbaik” untuk melakukan pekerjaan apa pun; Oleh karena itu, permasalahannya hanya pada pemberian tugas yang sesuai kepada pekerja dan orang yang akan mengawasinya, sedangkan reward dan punishment sesuai dengan hasil yang diperoleh. Penerapan manajemen ilmiah mengasumsikan bahwa fungsi utama manajer adalah merencanakan pekerjaan dan memantau pelaksanaannya. F. Taylor berkomentar: “Hampir tidak mungkin menemukan pekerja yang kompeten yang tidak meluangkan banyak waktu untuk mempelajari bagaimana ia dapat melakukan pekerjaannya dengan lambat, dan kemudian meyakinkan majikannya bahwa kecepatan kerjanya cepat. Dengan sistem kami, pekerja hanya diberi tahu apa yang harus dia lakukan dan bagaimana dia harus melakukannya. Setiap perbaikan yang dia lakukan sendiri terhadap prosedur yang ditentukan untuknya mengarah pada fakta bahwa karyawan tersebut tidak mencapai hasil yang direncanakan.”

Prinsip Manajemen Ilmiah oleh F. Taylor

Saat mempelajari perilaku manusia, F. Taylor melakukan survei dan melakukan berbagai wawancara. Dia percaya bahwa manajemen manusia adalah masalah utama dalam organisasi yang efektif kegiatan perusahaan. Taylor mengemukakan empat prinsip ilmiah manajemen:

• pengenalan metode kerja lean;
• seleksi profesional dan pelatihan personel;
• penempatan personel yang rasional;
• kerjasama antara manajemen dan pekerja.

Dia secara eksperimental menunjukkan bahwa penerapan prinsip-prinsip ini memungkinkan peningkatan produktivitas tenaga kerja dua hingga tiga kali lipat.

F. Taylor memahami kepemimpinan yang benar sebagai seni yang kompleks dan sekaligus ilmu pasti. Dan kunci sukses dalam hal ini adalah perhitungan dan intuisi. Taylor melihat hal utama: hubungan antara pekerja dan pengusaha menentukan “suhu” ekonomi perusahaan mana pun. Intinya, manajemen ilmiah yang dibuktikannya adalah pencarian cara paling efektif untuk menjalin hubungan antara dua kategori penyelenggara produksi produk tersebut. Sesuai dengan konsep “achiever”, seseorang perlu diberi tugas yang memerlukan usaha maksimal, namun tidak membahayakan kesehatannya. Setelah menguasai pelajaran sederhana, ia harus diberi tugas yang lebih kompleks. Dengan demikian, seseorang akan mampu mencapai puncak kemampuan fisik dan intelektualnya. Yang paling pekerja keras dan proaktif dipindahkan ke pekerjaan lain yang lebih menarik. Menurut F. Taylor, sebelum mempekerjakan seseorang dan memberinya tugas yang kompleks, ia harus diuji secara menyeluruh dan, jika mungkin, dipelajari kemampuan fisik, psikologis, dan intelektualnya. Dari sinilah muncul ide seleksi pekerja yang profesional. Ide ini kemudian dilengkapi dengan “konsep pelatihan kejuruan”, yang terdiri dari sistem teknik pedagogi: keterampilan mengajar, perluasan pengetahuan, pelatihan dan Belajar sendiri kerjamu. Konsep “manajer yang berprestasi” melibatkan penggantian satu mandor, yang bertanggung jawab atas segala sesuatu di lantai pabrik, dengan “administrasi fungsional” yang terdiri dari delapan instruktur yang sangat terspesialisasi yang menjalankan satu fungsi. Jika sebelumnya pekerja mengurus semuanya sendiri, kini pihak administrasi wajib menyediakan dokumentasi, bahan baku, peralatan, dan dukungan metodologis terlebih dahulu. Pekerja (ahli keahliannya) hanya perlu bekerja keras.

Taylor meyakini hal itu sebelum menuntut bawahannya kerja bagus, pemerintah sendiri perlu mengatur pekerjaannya dengan lebih baik1 dan lebih efisien. Pengenalan ide-ide F. Taylor mempunyai dampak revolusioner terhadap seluruh ilmu manajemen, pengenalan ide-idenya mengubah seluruh budaya kerja tidak hanya di industri Amerika, tetapi di seluruh dunia.

Lima langkah manajemen ilmiah menurut F. Taylor

1. Temukan, katakanlah, 10 hingga 15 orang yang berbeda(sebaiknya di organisasi yang berbeda dari bagian yang berbeda negara) yang sangat baik dan terampil dalam melakukan jenis pekerjaan tertentu yang memerlukan analisis.

2. Dan mempelajari rangkaian operasi atau gerakan dasar yang digunakan masing-masing orang tersebut dalam melakukan pekerjaan yang dianalisis, serta alat-alat yang digunakan masing-masing orang tersebut.

3. Dan dengan stopwatch di tangan Anda, catat waktu yang diperlukan untuk menyelesaikan setiap gerakan dasar yang disorot, lalu pilih yang paling banyak cara cepat penyelesaian setiap elemen pekerjaan.

4. Hapus semua gerakan yang tidak perlu, lambat dan tidak berguna dari pekerjaan.

5. Setelah menghilangkan semua gerakan yang tidak perlu, kumpulkan dalam satu rangkaian gerakan tercepat dan paling sesuai yang dapat dilakukan dengan cara terbaik.

Taylor menciptakan landasan ilmiah manajemen selama periode pengaruh kerja fisik yang signifikan di sektor produksi. Dalam hal ini, dia menaruh perhatian besar dalam penelitiannya pada pekerjaan dengan sekop. Sebagai hasil dari penelitian ini, ditentukan bahwa seorang pekerja paling efektif jika membawa beban sekop sekitar 21 pon (9,5 kg). Untuk tujuan ini, pabrik, di bawah arahan F. Taylor, membangun gudang yang luas untuk sekop dan peralatan lainnya, sehingga memungkinkan setiap pekerja menyediakan sekop yang dapat menahan beban seberat 21 pon untuk material apa pun (misalnya, a yang kecil untuk bijih besi dan yang besar untuk abu). Dalam hal ini, dibentuklah sistem baru organisasi buruh pekerja1. Prinsip mengoptimalkan pekerjaan dengan sekop kemudian menjadi prinsip universal Konsep tenaga kerja Taylor. Hal ini didasarkan pada penguraian setiap operasi ketenagakerjaan menjadi tindakan paling sederhana dan penentuan - dengan stopwatch di tangan - cara paling ekonomis untuk melakukan seluruh operasi.

Para ahli percaya bahwa F. Taylor, untuk pertama kalinya dalam sejarah, menjadikan persalinan sebagai proses yang dapat dihitung secara akurat. Setelah intens penelitian eksperimental Taylor mengirimkan instruktur ke seluruh perusahaan untuk mengajari para pekerja ilmu menyekop. Berkat usahanya, setelah tiga setengah tahun penelitian, 140 pekerja mulai melakukan pekerjaan yang sebelumnya membutuhkan 600 orang. Para pekerja yang tetap mempertahankan pekerjaannya menerima upah 60% lebih tinggi dari sebelumnya. Dengan demikian, “ilmu sekop” telah menjadi contoh klasik dari janji manajemen ilmiah. Tentu saja pada pergantian abad ke-19 dan ke-20. kerja fisik dengan sekop digunakan dimana-mana, terutama di industri pertambangan dan metalurgi.

Pada masa F. Taylor, sembilan dari sepuluh pekerja melakukan pekerjaan manual. Saat ini, situasinya justru sebaliknya; kini yang terpenting adalah meningkatkan produktivitas orang-orang yang terlibat dalam pekerjaan intelektual. Peningkatan modern Produktivitas tenaga kerja bergantung pada efektivitas penerapan pengetahuan pada pengetahuan. Pengetahuan telah menjadi faktor produksi utama. Namun makna gagasan Taylor bersifat epistemologis, yakni bersifat epistemologis. teoritis dan epistemologis bagi pengembangan ilmu manajemen. Taylor adalah orang pertama yang memindahkan organisasi buruh dari ranah intuisi ke ranah ilmu eksakta. Dalam pekerjaan setiap spesialis - mekanik, turner, loader - Anda dapat menemukan banyak gerakan yang tidak perlu. Untuk menghilangkannya, proses kerja harus dibagi menjadi operasi-operasi kecil, membangun “struktur atom”, atau model kerja, kata F. Taylor. Kemudian sorot hal utama dan hapus yang tidak penting, tuliskan semuanya menit demi menit. Penelitian menunjukkan, ketika seseorang bekerja secara profesional dan indah, motivasi dan produktivitasnya meningkat, sehingga berdampak positif pada orang lain. Taylor mengatur waktu kerja para pekerja terbaik, memilih gerakan-gerakan yang benar dan produktif, tanpa ampun memotong segala sesuatu yang tidak perlu, dan secara eksperimental membuktikan bahwa tindakan-tindakan yang tidak berguna tidak menguntungkan secara ekonomi, dan bahwa energi yang dihabiskan untuk tindakan-tindakan tersebut tidak kurang dari pada tindakan-tindakan yang bermanfaat. Ia melihat bahwa bekerja dalam tim memaksa buruh yang maju tenggelam ke level petani menengah, dan petani menengah ke level tertinggal (ini pendapat)

Taylor menyebabkan kekesalan terbesar di kalangan ahli teori sosialisme). Masyarakat takut peningkatan produktivitas akan mengakibatkan hilangnya pekerjaan, dan sistem insentif yang salah membuat mereka bekerja lambat. Dengan memiliki “potret” suatu tempat kerja, Anda dapat membuat “potret” seseorang di tempat tersebut: ketahanan seperti apa, kualifikasi, kecepatan gerak yang dibutuhkan, hubungan teknologi antara karyawan dan tempat kerja, bahkan karakternya. orang. Berdasarkan perbandingan tersebut, F. Taylor menyarankan untuk melakukan pendekatan terhadap setiap orang yang berada dalam antrean pengangguran dan melihat siapa di antara mereka yang paling sesuai dengan karakteristik tersebut. Ternyata pekerja yang dipekerjakan dengan sistem seperti itu lebih mahal daripada pekerja yang mengantri di departemen SDM: modal telah diinvestasikan pada mereka, yang berarti mereka adalah sumber daya berharga bagi perusahaan yang harus ditangani dengan hati-hati dan ekonomis. Faktanya adalah bahwa menghubungkan seorang pekerja secara mekanis dengan tempat kerja (alat kerja) dan alat kerja bukanlah segalanya, Anda perlu mengajarinya cara menggunakan alat dan alat kerja tersebut1. Masyarakat perlu dipersenjatai dengan sebaik mungkin teknik yang efektif tenaga kerja, di mana pekerja teknik dan teknis memantau pergerakan buruh, mengganti peralatan - dari sekop ke peralatan mesin yang rumit, oleh karena itu, perlu untuk berinvestasi.

Menurut perhitungan F. Taylor, sistem organisasi buruh yang rasional memungkinkan produktivitas berlipat ganda atau tiga kali lipat. Mekanisme sistem ini mengasumsikan penyesuaian yang begitu tepat sehingga interaksi mereka, seperti yang diyakini Taylor, menghilangkan segala kesewenang-wenangan dan pelanggaran hukum baik di pihak pengusaha maupun pekerja. Dia percaya bahwa setiap orang sama di depan hukum, jika tidak maka tidak akan ada hukum dasar hukum manajemen (di sini yang sedang kita bicarakan bukan tentang undang-undang hukum, tetapi tentang standar dan norma ketenagakerjaan yang harus disepakati dan diterima oleh pengusaha dan pekerja). Pada saat yang sama, kedua belah pihak mempunyai motivasi yang sama: tingkat produksi yang tinggi memberikan upah yang lebih tinggi kepada pekerja dan keuntungan yang tinggi bagi pemberi kerja.

F. Taylor menguji ide yang diajukan di salah satu pabrik Baja Betlehem (1898). Ia menetapkan tugas untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja dalam membongkar gerbong dengan bijih besi dan memuat produk jadi. Analisis awal Taylor menunjukkan bahwa menghilangkan pergerakan yang tidak perlu dalam proses kerja, menggunakan peralatan yang lebih baik dan mengubah prosedur akan meningkatkan produktivitas setiap pekerja dari biasanya 12,5 menjadi 47,5 ton baja. Selain itu, ia mengusulkan untuk memperkenalkan sistem upah insentif, ketika seorang pekerja yang memenuhi norma akan menerima $1,85 per shift. AS (biasanya $1,15). Produktivitas tenaga kerja di Bethlehem Steel segera meningkat.

Taylor juga mengembangkan pendekatan teoritis yang menentukan pergerakan pengusaha dan pekerja terhadap satu sama lain dalam hal produksi dan interaksi teknologi (dia mengusulkan konsep "mencapai majikan" dan "mencapai pekerja", yang menurutnya yang pertama perlu menciptakan semua kondisi yang diperlukan untuk sukses kegiatan produksi, dan yang kedua - untuk terus meningkatkan kualifikasi profesional mereka dan memperlakukan pekerjaan mereka dengan penuh tanggung jawab). Ini adalah kesimpulan metodologis terpenting yang dibuat oleh para pendiri manajemen ilmiah. Penggunaan praktis dari pendekatan yang mereka usulkan negara lain selama abad XX - awal abad XXI. menunjukkan keabsahan teori tersebut.

Namun kenyataannya, F. Taylor berusaha untuk “tidak memanusiakan” karya tersebut. Dalam kata-kata Taylor, inti teorinya adalah sebagai berikut: “Dulu, manusia datang lebih dulu. Di masa depan - sistemnya." Dengan demikian, ia meletakkan dasar bagi teknik produksi massal, yang dengan cepat muncul tak lama setelah kematiannya pada tahun 1915. Secara khusus, pengikutnya G. Ford mulai menggunakan ide-ide manajemen ilmiah di perusahaan mobilnya, sekaligus melengkapi dan mengembangkannya. Kelemahan serius sistem manajemen ilmiah F. Taylor adalah keyakinannya bahwa ketika membuat sesuatu dan memindahkannya selama produksi, tidak ada yang namanya “keterampilan dan kemampuan”. Menurutnya, semua pekerjaan tersebut adalah sama, semuanya dapat dianalisis langkah demi langkah dan direpresentasikan sebagai serangkaian operasi individu yang tidak memerlukan keterampilan, yang kemudian dapat digabungkan ke dalam jenis pekerjaan apa pun. Taylor sepenuhnya mengandalkan prinsip utama "liberalisme ekonomi" - pembagian kerja, yang digariskan oleh A. Smith dalam karya klasiknya "An Inquiry into the Nature and Causes of the Wealth of Nations" (1776). Setiap orang yang berusaha mempelajari cara-cara ini akan menjadi "pekerja kelas satu" yang berhak mendapatkan "gaji kelas satu"; dia akan mampu tampil maksimal pekerjaan yang kompleks dan akan melakukannya “dengan sangat baik,” kata P. Drucker pada kesempatan ini, dengan tepat mencatat inti dari gagasan Taylor.

Perlu dicatat bahwa sejak intensifikasi dan kemudian penurunan produksi massal, yang membutuhkan tenaga kerja intensif dan fungsionalitas tinggi, gagasan F. Taylor telah diejek, terutama sikapnya terhadap pekerja sebagai robot yang tidak berpikir dan hanya mampu melakukan tugas yang diberikan dengan cermat, dibagi menjadi tingkat ad infinitum (kekecilan tak terhingga). Hal serupa dalam filosofi Taylor adalah peran manajer dan mandor, yang, seperti yang terlihat, terutama direduksi menjadi mengatur waktu tindakan bawahan dan mendorong atau segera memberhentikan orang yang berpura-pura sakit atau pekerja yang secara konsisten menunjukkan hasil buruk. Taylor sebenarnya lebih menekankan peran parameter kuantitatif daripada parameter kualitatif, yang tentu saja tidak sesuai dengan praktik manajemen modern, di mana peran “faktor manusia” semakin meningkat. Omong-omong, mengenai pendekatan “dehumanisasi”, Taylor memiliki konflik serius dengan rekannya G. Gantt, yang merupakan penulis istilah “faktor manusia”. Gantt dengan segala cara membela gagasan tanggung jawab sosial pengusaha terhadap pekerja, dengan mempertimbangkan kualitas manusia pekerja.

Dasar-dasar sistem kendali F. Taylor

Jadi, komponen sistem F. Taylor adalah:

• pengembangan ilmu ketenagakerjaan sebagai kategori filosofis;
• merancang organisasi proses kerja yang paling rasional;
• mempelajari, dengan menggunakan waktu, waktu yang dihabiskan dan pergerakan orang-orang yang sebagian besar masih muda, sehat dan teliti yang menguasai operasi-operasi tertentu; menghitung standar produksi bagi mereka berdasarkan acuan intensitas tenaga kerja dan merangsang mereka dengan pendapatan yang tinggi;
• metode matematika dalam menghitung biaya;
• sistem pengupahan yang berbeda;
• justifikasi konsep kepemimpinan fungsional dalam kelompok;
• seleksi dan pengembangan progresif (pelatihan) seorang karyawan;
• kerjasama yang erat dan konstan antara manajer dan pelaku.

Aliran manajemen ilmiah pertama berkembang di Amerika Serikat pada akhir abad ke-19 dan awal abad ke-20. Pendirinya adalah F. Taylor (1856-1915), yang bukunya “Principles of Scientific Management” (1911) dianggap sebagai awal dari pengakuan manajemen sebagai ilmu dan wilayah mandiri riset. Taylor menganggap manajemen sebagai ilmu sejati, bertumpu pada landasan hukum, aturan, prinsip yang tepat yang memisahkan perencanaan dari pelaksanaan pekerjaan itu sendiri - Burganova L.A. Teori Kontrol: Buku Ajar. - M.:INFRA-M, 2005..

“Taylor dilahirkan dalam keluarga Philadelphia yang terkenal dan kaya di Germantown, Pennsylvania (AS). Ia menerima pendidikan menengahnya di Eropa. Kehidupan bisnis yang sibuk di Philadelphia, banyaknya kenalan keluarga Taylor - pengusaha, industrialis, politisi, kaum intelektual, tidak diragukan lagi mempengaruhi pembentukan kepribadian seseorang yang di masa depan akan begitu memuliakan Amerika. Ugh. Taylor lulus dari Stevens Institute pada tahun 1878 dengan gelar di bidang teknik mesin. Dan pada tahun yang sama dia memasuki bengkel mekanik di pabrik Midwell Steel Company (salah satu pabrik metalurgi terbesar di Betlehem), di mana dia melewati semua tingkatan aparat administrasi - dari mandor hingga kepala teknisi.” - Teori Kontrol : Buku Ajar / Ed. Yu.V. Vasilyeva, V.N. Parahina, L.I. Uvshinsky. - Edisi ke-2, tambahkan. - M.: Keuangan dan Statistik, 2005.

Saat masih bekerja di pabrik, F.U. Taylor mulai melakukan eksperimen pertama di bidang metode pengerjaan logam berkecepatan tinggi. Pada saat yang sama, dia dan Barth merancang penggaris khusus yang memungkinkan untuk beroperasi dengan empat belas variabel independen. “Setelah diangkat menjadi chief engineer, F.U. Taylor mulai memperkenalkan metode berkecepatan tinggi ke dalam produksi dan di sini dia menghadapi masalah tentangan dari para pekerja. Dalam upaya untuk mematahkan perlawanan tersebut, F.U. Taylor menggunakan metode pemaksaan tradisional pada saat itu, termasuk pemecatan atau penurunan upah, mempekerjakan pekerja baru untuk menggantikan mereka yang dipecat, dll. Beberapa pekerja, karena takut akan hukuman, meningkatkan intensitas pekerjaan mereka, yang membuat pekerja lain tidak senang. Para pekerja berada di bawah tekanan seperti itu. Bahwa mereka terpaksa mengurangi standar produksi atau meninggalkan pabrik. Mereka juga mengancam F.U. Taylor" Semenov I.I. Sejarah Manajemen: Buku Ajar. - M. : UNII-DANA, 1999..

Ugh. Taylor mewakili tipe manajer baru: seorang wirausahawan yang tahu bagaimana menghargai dan menepati janjinya serta menghormati lawan bicaranya, seorang insinyur kelas atas yang mengetahui secara rinci semua seluk-beluk produksi dan ekonomi. “Dia terus-menerus ingin melawan sesuatu - perlawanan serikat pekerja, egoisme kelompok pekerja, kecemburuan rekan kerja dan tulang punggung industrialis” Kravchenko A.I. Sejarah Manajemen: Buku Ajar. - M.: Proyek akademik, 2000..

Dalam bukunya “The Scientific Organization of Labour” Manajemen adalah ilmu dan seni: A. Fayol, G. Emerson, F. Taylor, G. Ford. - M. : Respublika, 1992. Respublika, 1992. Respublika, 1992. F.U. Taylor mengidentifikasi prasyarat manajemen ilmiah, mengidentifikasi tiga alasan rendahnya produktivitas tenaga kerja, dan menjelaskan fitur utama, metode dasar, dan elemen umum mekanisme manajemen ilmiah. Juga F.U. Taylor mengembangkan prinsip-prinsip manajemen berikut:

• 1. Pembagian kerja. Taylor secara konsisten mengikuti prinsip ini dalam karyanya, percaya bahwa tenaga kerja dibagi menjadi tenaga kerja eksekutif dan tenaga kerja manajerial.
• 2. Kesesuaian antara jenis pekerja dan jenis pekerjaan.
• 3. Pengukuran tenaga kerja. Menempatkan tujuan utama peningkatan manajemen dalam produktivitas tenaga kerja, F. Taylor sampai pada kesimpulan tentang kemungkinan membagi setiap operasi menjadi komponen-komponen dasar. Penerapan prinsip ini dalam praktik akan dijelaskan dalam bab ketiga pekerjaan saya.
• 4. “Petunjuk tugas. Pencatatan waktu kerja yang akurat memerlukan standarisasi alat, operasi dan pergerakan kerja, pengenalan kartu instruksi dan sistem pelacakan kemajuan kerja. Hal ini memungkinkan diperkenalkannya perencanaan dan penetapan biaya. Pekerjaan setiap pekerja direncanakan dan dijadwalkan sepenuhnya sehari sebelumnya. Pekerja menerima instruksi tertulis - kartu, rincian pelajaran dijelaskan secara rinci, setelah itu mereka seharusnya memantau dan mencatat keberhasilan dan kerugian” Ignatov V.G., Albasova L.N. Teori Manajemen: Mata Kuliah - M.: ICC “MarT”; Rostov n/d: Pusat penerbitan "MarT", 2006 - 464 hal. Tugas-resep sebagai prinsip juga akan dijelaskan di bagian ketiga pekerjaan saya.
• 5. Program insentif. Taylor menulis bahwa “Anda tidak akan pernah bisa menatap wajah seorang pekerja tanpa melihat kebencian dalam dirinya, dan kemudian Anda merasa bahwa setiap pekerja sebenarnya adalah musuh Anda.” Prinsip-Prinsip Manajemen Ilmiah oleh Frederick Winslow Taylor ISBN: 1- 4209- 3119-9 16212 Riggs Rd Stilwell, KS, 66085. - 2008.. Dia mengembangkan sistem pembayaran bonus untuk pekerjaan borongan pada skala bonus yang sesuai. Ia percaya bahwa upah tertinggi harus diberikan untuk pekerjaan yang paling sulit dan upah terendah untuk pekerjaan yang paling mudah. Apalagi siapa pun yang tidak mematuhi norma harus dikenakan sanksi.
• 6. “Buruh itu seperti aktivitas individu. Dengan ini, ia menekankan peran kemampuan individu, terutama kemampuan fisik, dan meminimalkan pengaruh kelompok. Dia sedang mencari cara perkembangan individu karyawan. Dan dia mengajarkan bahwa perlu diketahui cara berpikir para pekerja. Pada saat yang sama, pekerja harus sangat disiplin, jika tidak, ia akan dipecat. Dia hanya menindas pekerja lemah yang tidak memenuhi kuota” Ignatov V.G., Albasova L.N. Teori Manajemen: Mata Kuliah - M.: ICC “MarT”; Rostov n/d: Pusat penerbitan "MarT", 2006 - 464 hal.
• 7. Insentif ekonomi. Kepentingan pribadi adalah kekuatan pendorongnya. Taylor menegaskan bahwa hal itu adalah kunci untuk meningkatkan produktivitas pekerja. Dia mencoba memperkenalkan standar waktu, pergerakan dan, dalam hal ini, merevisi gaji.
• 8. Peran eksklusif para manajer. Ugh. Taylor percaya bahwa peningkatan produktivitas akan mendatangkan kelimpahan bagi pemberi kerja dan pekerja. Menurut Taylor, manajemen ilmiah adalah revolusi intelektual yang dirancang untuk mengakhiri konflik perpecahan nilai surplus antara pekerja dan manajemen, karena dengan meningkatnya nilai surplus produk, pada akhirnya perselisihan tersebut tidak perlu terjadi. Manajer harus mengumpulkan sedikit demi sedikit seluruh pencapaian dalam pekerjaannya dan merangkumnya dalam instruksi, aturan, dan metode.
• 9. Peran serikat pekerja harus diminimalkan. Ugh. Taylor memandang manajemen ilmiah sebagai “alat yang efektif untuk menyatukan” kepentingan semua pekerja dan manajer dengan meningkatkan kesejahteraan pekerja dan menjalin kerjasama yang lebih erat dengan pengusaha dan manajemen. Manajemen adalah ilmu dan seni: A. Fayol, G. Emerson, F. Taylor, G. Ford. - M.: Respublika, 1992. Respublika, 1992. Respublika, 1992. Dalam hal ini ia melihat peran serikat pekerja agar tidak mengganggu pekerjaan para manajer.

Kepatuhan terhadap prinsip-prinsip ini, menurut Taylor, menjamin organisasi ilmiah tenaga kerja (SLO), sedangkan sebelum F.U. Konsep manajemen Taylor sangat umum. “Dia pertama kali mendefinisikannya sebagai “organisasi rasional secara umum” atau “organisasi produksi” dalam kaitannya dengan perusahaan industri. Teori ini muncul dalam kondisi kapitalisme monopoli. Pertumbuhan skala dan konsentrasi produksi memerlukan standarisasi dan penyatuan seluruh proses produksi. Pertumbuhan lebih lanjut dalam efisiensi produksi menjadi tidak terpikirkan tanpa rasionalisasi ekonomi, waktu dan sumber daya yang komprehensif.”Manajemen: Buku Teks. - Edisi ke-2, direvisi. dan tambahan/E.E. Vershigora - M.: INFRA-M, 2006..

R.M. Falmer dalam buku "Ensiklopedia manajemen modern“Ensiklopedia manajemen modern dalam 5 jilid. T.2. Organisasi sebagai fungsi manajemen / R. Falmer. - M.: VIPKenergo, 1992. memberikan contoh yang menggambarkan penerapan filosofi manajemen ilmiah Taylor. Saya akan mengutipnya untuk kemudian dibandingkan, seperti prinsip-prinsip manajemen yang digariskan oleh F.U. Taylor, beroperasi pada abad 19-20. dan cara kerjanya saat ini.

Salah satu contoh paling terkenal dari “sekolah manajemen ilmiah” adalah F.W. Taylor sedang memuat besi kasar ke Perusahaan Baja Bethlehem. Pada akhir tahun 1890-an, Perang Spanyol-Amerika pecah, kebutuhan tiba-tiba akan pig iron menyebabkan harganya naik, dan semua pig iron yang ada dijual. Itu perlu semaksimal mungkin waktu singkat memuat 80 ribu ton besi cor ke dalam gerbong.

Ugh. Taylor mendekati masalah ini dari sudut pandang ilmiah. Pertama-tama, dia memilih sekelompok kecil pekerja, kemudian dari kelompok ini satu - seorang Denmark dari Pennsylvania bernama Schmidt. Kriteria yang digunakan oleh F.U. Taylor dalam pemilihan pekerja diilustrasikan dengan sangat baik oleh pernyataannya: “Sekarang salah satu syarat utama bagi seseorang yang cocok untuk memuat pig iron sebagai pekerjaan tetap adalah bahwa dia akan menjadi sangat bodoh dan apatis sehingga dalam mentalnya membuat -dia akan lebih seperti seekor banteng daripada orang lain"terjemahan dari bahasa Inggris The Principles of Scientific Management oleh Frederick Winslow Taylor ISBN: 1-4209-3119-9 16212 Riggs Rd Stilwell, KS, 66085. - 2008..

Setelah menganalisis pekerjaan seorang pekerja dan mencapai hasil yang disajikan pada Tabel 1.1 (lihat Lampiran No. 1), F.U. Taylor mentransfer pengalaman yang diperolehnya kepada pekerja lainnya, sehingga meningkatkan produktivitas dan mengurangi waktu pemuatan secara keseluruhan.

Contoh mencolok lainnya dari manifestasi “sekolah manajemen ilmiah” adalah eksperimen F.U. Taylor dalam memperbaiki bentuk sekop pekerja. Selain memuat pig iron, Taylor bekerja dengan Bethlehem Steel untuk meningkatkan produktivitas para pekerja yang menggali batu bara setiap hari. varietas yang berbeda. Dalam menganalisis metode yang digunakan para pekerja pada saat itu, Taylor melihat bahwa bergantung pada material yang dibawa, beban sekop dapat bervariasi dari 4 hingga 30 pon.

Melalui eksperimen, Taylor dapat menentukan bahwa beban sekop terbaik adalah 21 pon. Atas sarannya, manajemen Bethlehem Steel memesan sekop untuk perusahaan berbagai jenis, sesuai dengan tingkat material yang harus dimuat oleh setiap pekerja. Hasilnya, melalui penggunaan sekop yang berbeda, jumlah loader di pekarangan akhirnya berkurang dari sekitar 500 menjadi 150, sehingga menghasilkan penghematan tahunan sebesar $75.000 hingga $80.000. Selain itu, jumlah rata-rata ton yang ditangani per pekerja per hari meningkat dari 16 menjadi 59; pendapatan rata-rata per pekerja meningkat dari $1,15 menjadi $1,88 per hari.

Perkembangan oleh F.U. Taylor memungkinkan untuk meningkatkan produktivitas tenaga kerja dan pada saat yang sama mengurangi biaya. Prinsip F.U. Taylor bekerja dengan baik di perusahaan-perusahaan abad terakhir. Bagaimana mereka bekerja di zaman kita - kita akan mengetahuinya di bab-bab berikutnya dari pekerjaan saya. Di sana saya akan memberikan analisis terhadap karya penganut modern “sekolah manajemen ilmiah” dan memberikan contoh penggunaan prinsip-prinsip di atas dalam organisasi tertentu.

Ugh. Taylor adalah pusat gerakan manajemen ilmiah, namun orang-orang yang mengelilingi dan mengenalnya juga berkontribusi terhadap munculnya dan penyebaran manajemen ilmiah.

Metode rasionalisasi pekerjaan masing-masing pekerja menyebabkan restrukturisasi seluruh proses produksi dan manajemen. Metode-metode ini secara bertahap mulai menyebar perusahaan industri Amerika dan negara-negara lain. Di F.W. Taylor, pengikut dan penganut alirannya muncul, yang akan dibahas lebih lanjut.