Gaya bicara bisnis formal adalah aturannya. Gaya bicara bisnis resmi: deskripsi singkat

Bahasa Rusia memungkinkan Anda mengekspresikan pemikiran Anda dalam lima bahasa berbeda, yang masing-masing memiliki ciri khusus dan digunakan dalam bidang aktivitas tertentu. Secara administratif dan publik - digunakan gaya bisnis formal pidato, yang digunakan baik dalam bentuk tulisan maupun lisan.

Dalam kontak dengan

Keunikan

Gaya ini telah diucapkan ciri ciri , yang terlihat jelas dalam morfologi dan sintaksis teks. Fitur gayanya adalah sebagai berikut:

Tentang fitur leksikal, maka hanya ada tiga diantaranya:

1. Seperangkat frasa leksikal tertentu dan penggunaan kata-kata resmi: Saya meresepkan, memberi wewenang, memberi tahu, penggugat, hukum, dll.
2. Kosakata kering, penuh ekspresi klerikal murni: ada tempatnya, dll.
3. Penggunaan frase stabil: berdasarkan, memperhitungkan, dll.

Penting! Meskipun diperlukan impersonalitas, teks-teks ini mengizinkan penggunaan kata kerja dan kata ganti orang pertama.

Konstruksi sintaksis- inilah tanda-tanda yang memudahkan pembaca menentukan jenis penyajiannya. Jenis teks ini memiliki beberapa ciri sintaksis yang khas:

1. Ketersediaan struktur kecil – kalimat sederhana, tidak adanya bagian kalimat atau kata pengantar yang homogen.
2. Standardisasi struktural yang tinggi – setiap jenis dokumen memiliki fitur strukturalnya sendiri. Jadi, semua pernyataan dimulai dengan stempel di bagian atas lembaran, dan semua protokol ditandai dengan tanda tangan di akhir dokumen.

Bentuk penyajian pemikiran ini cukup aktif digunakan daerah yang berbeda aktivitas hidup. Setiap orang harus dapat menggunakannya, karena hubungan apa pun dengan organisasi terjadi dalam bahasa bisnis.

Penggunaan

Cakupan penerapannya sangat sempit, dan pada saat yang sama cukup luas. Contoh teks seperti ini banyak dijumpai dalam organisasi pemerintah dan dibagi menjadi:

1. Tingkat legislatif – dokumen legislatif, surat resmi, piagam, peraturan.
2. Tingkat bisnis sehari-hari - korespondensi resmi, pekerjaan kantor pribadi.

Kedua jenis ini digunakan di bidang yang berbeda:

• yurisprudensi;
• ekonomi;
• politik;
• bisnis;
• hubungan Internasional;
• pemasaran.

Contoh dokumen gaya bisnis resmi adalah surat resmi dan resmi, dimulai dengan catatan penjelasan dan diakhiri dengan Konstitusi.

Klise

Seperti yang lainnya, dalam teks bisnis resmi Ada beberapa klise. Biasanya penggunaan prangko semacam itu dianggap tidak dapat diterima dan negatif.

Klise adalah kata-kata yang digunakan secara berlebihan dan memiliki makna yang tidak pasti (oleh karena itu, bagi sebagian orang didefinisikan), mengubah maknanya, atau kehilangan maknanya karena banyaknya frasa yang tidak perlu.

Meskipun arti negatif klise, kata-kata tersebut dapat dan harus digunakan dalam percakapan bisnis dan makalah. Telah dinyatakan di atas bahwa pidato bisnis menggunakan standar sebagai sarana utama bahasa. Adanya standar atau stempel tertentu pada waktu-waktu tertentu menyederhanakan pembuatan dan pengisian semua kuesioner, formulir dan dokumen lainnya.

Penting! Tidak dapat diterima untuk secara bebas mengungkapkan pemikiran Anda dalam bentuk seperti itu: sekretaris tidak dapat menjawabnya korespondensi bisnis“Kami menunggu jawaban, seperti burung bulbul di musim panas” - ini tidak bisa diterima.

Pidato resmi, situasi standar - semua ini menentukan sifat dan tujuan dokumen tersebut, serta struktur dan susunan seluruh elemen kalimat yang jelas. Hal-hal berikut ini tidak diperbolehkan:

• elemen percakapan;
• puisi;
• arkaisme;
• kata-kata dan warna yang emosional;
• unsur seni: hiperbola, metafora, dll;

Teks apa pun dalam kategori ini yang disusun dengan benar dalam hal tata bahasa dan kosa kata adalah benar dan sepenuhnya memenuhi persyaratan gaya bicara bisnis resmi. Dan jika mengandung unsur-unsur di atas, meskipun strukturnya benar, dianggap salah. Kebaktian dalam jenis tuturan ini merupakan ciri leksikal dan mempunyai penanda tersendiri, misalnya:

• untuk baik-baik saja;
• menyatakan terima kasih;
• mempertanggungjawabkan;
• membuat argumen;
• bertanggung jawablah;
• pemberitahuan pengiriman.

Dengan demikian, klise pada umumnya merupakan fenomena negatif, namun penggunaannya termasuk dalam kategori ini dapat diterima dan bahkan dianjurkan.

Namun, ada sisi lain dari penggunaan bahasa birokrasi yang berlebihan – teks harus menyampaikan informasi, meski banyak menggunakan klise.

Oleh karena itu, Anda harus mengoreksi semua makalah dengan hati-hati untuk memastikan bahwa penerima dan pembaca mendapatkan informasi yang diperlukan dari mereka.

Analisis teks gaya

Teks apa pun harus dianalisis untuk menentukan gayanya dan fitur lainnya. Contoh teks dapat ditemukan dalam peraturan perundang-undangan, pemberitahuan hukum dan dokumen resmi lainnya. Untuk menentukan gaya, Anda perlu menganalisis teks:

Identifikasi fitur gaya:

• penyajian informasi yang akurat dan rinci;
• ketelitian komposisi;
• kurangnya ekspresi dan emosi.

Fitur leksikal:

• penggunaan terminologi khusus;
• banyaknya birokrasi (dengan mempertimbangkan, mereka berhak);
• kata-kata keharusan dan kewajiban.

Ciri-ciri morfologi:

• penggunaan kata kerja dalam present tense;
• sering menggunakan kata benda verbal;
• menamai orang berdasarkan tindakan.

Sintaksis:

• frekuensi tinggi anggota yang homogen;
• adanya kalimat yang rumit;
• sering menggunakan genitif;
• penggunaan konstruksi pasif dan impersonal;
• adanya kalimat sederhana yang tidak emosional;
• urutan kata langsung.

Jika semua fitur ini ditemukan dalam teks, maka itu milik gaya bisnis resmi. Contoh teks semacam ini dapat ditemukan di literatur pendidikan, alat tulis dan dokumen pribadi. Misalnya, otobiografi sering kali ditulis dalam bahasa yang serupa, dan saat menulisnya, aturan tertentu harus dipatuhi:

1. Struktur teks: masing-masing tanggal penting dimulai dengan sebuah paragraf dan diikuti oleh paragraf baru; tanggal selalu dicantumkan di akhir dokumen.
2. Kepatuhan yang ketat terhadap urutan kronologis, dimulai dengan lahir dan berakhir tahun lalu Sebelum dokumen ditulis, transisi yang tidak logis tidak diperbolehkan.
3. Ringkasnya: otobiografi tidak boleh ditulis lebih dari 2-3 halaman.
4. Pernyataan fakta yang akurat dan dapat diandalkan yang selalu dapat dikonfirmasi dengan surat bukti.

Saat menulis biografi Diperbolehkan menggunakan kata-kata dari gaya lain, tapi kehadiran klise diperbolehkan. Anda sering kali dapat menemukan otobiografi secara lengkap gaya artistik, tapi dokumen semacam itu lebih seperti cerita otobiografi daripada pernyataan fakta yang kering.

Dialog

Pidato lisan juga dapat dipentaskan dalam gaya bisnis. Kepatuhan terhadap klise gaya resmi juga didorong dalam dialog, meskipun susunan informasi yang biasa di atas kertas berbeda dengan pidato lisan.

Dia biasanya penuh emosi dan sangat asimetris. Jika pidato lisan sangat logis, lingkungan komunikasinya jelas resmi.

Karakter utama lisan komunikasi bisnis- ini adalah alur percakapan dengan cara yang positif dengan kunci simpati, rasa hormat atau niat baik. Pidato lisan berbeda-beda tergantung pada jenis gayanya:

• klerikal dan bisnis - pidato lisan dipenuhi dengan klerikalisme dan klise, tetapi juga memungkinkan penggunaan kata-kata biasa yang tidak bersifat bisnis;
• administrasi publik - penggunaan unit fraseologis, anarkisme, ekspresi slang, dan kata lain yang tidak terkait dengan gaya bisnis tidak dapat diterima.

KE fitur utama pidato resmi lisan meliputi:

• keringkasan;
• ketepatan;
• pengaruh;
• kata-kata yang sesuai;
• desain yang disusun dengan benar;
• sintaksis yang benar;
• standarisasi pidato yang dipersiapkan secara mental.

Pidato bisnis lisan tidak dapat dibebankan secara emosional. Sebuah contoh yang baik Dialog bisnis berikut dapat bermanfaat:

- Halo!

- Halo. Apa yang bisa saya bantu?

— Saya ingin mengirimkan resume saya ke perusahaan Anda.

- Kamu punya pendidikan yang lebih tinggi?

— Ya, saya lulus dari universitas dengan mata kuliah Manajemen.

— Apakah Anda mengetahui syarat dan ketentuan kami?

- Ya, secara lengkap.

- Bagus. Kemudian ambil resume dan dokumen lainnya dan datang ke kantor utama besok jam 9.00 untuk wawancara. Semua yang terbaik!

- Terima kasih. Selamat tinggal.

Gaya bisnis resmi dalam bahasa Rusia, contoh penggunaannya

Kami mempelajari gaya bicara dalam bahasa Rusia - gaya bisnis resmi

Kesimpulan

Pidato bisnis mungkin tampak membosankan dan kering pada pandangan pertama, tetapi ketika menguasainya, menjadi jelas bahwa itu sama kaya dengan pidato artistik, hanya saja ruang lingkup penerapannya memerlukan kondisi dan aturan tertentu, yang sesuai. Gaya bisnis formal adalah ciri negara dan bidang bisnis , dan cepat atau lambat Anda harus belajar menguasainya agar bisa menjadi anggota masyarakat seutuhnya.

Gaya bisnis resmi (ODS) melayani bidang hubungan resmi di mana peserta komunikasi melakukan tindakan tertentu fungsi sosial. Situasi selama komunikasi semacam itu dibuat se-khas mungkin, sehingga menimbulkan standar perilaku bicara pesertanya, oleh karena itu banyak dokumen yang berbentuk formulir siap pakai, di mana Anda hanya perlu memasukkan data paspor pengirim dokumen.

Istilah “gaya bisnis resmi” biasanya digunakan untuk menunjukkan kekhasan bahasa dokumen resmi (organisasi dan administratif) dan diplomatik. Fungsi utama gaya bisnis resmi adalah, memerlukan bentuk tertentu untuk penyajian konten secara tertulis, memberikan teks karakter dokumen dan mentransfer berbagai aspek hubungan manusia yang tercermin dalam teks ini ke dalam kategori bisnis resmi. dokumen.

Ciri utama ODS adalah ketepatan rumusan, susunan materi yang standar, regulasi (perangkat bahasa yang terbatas), ketelitian dan kesederhanaan, kekayaan informasi, bentuk tertulis presentasi dan impersonalitas ucapan.

ODS dibagi menjadi tiga subgaya - hukum, diplomatik dan klerikal dan bisnis. Masing-masing tercermin dalam sejumlah genre. Genre subgaya hukum mencakup konstitusi, kode, hukum, piagam, resolusi; genre subgaya diplomatik mencakup kredensial, catatan protes, deklarasi, komunike; genre subgaya klerikal dan bisnis mencakup perintah, kontrak, pemberitahuan , perintah, serta segala jenis dokumen yang bersifat pribadi (permohonan, pengaduan, kwitansi, surat kuasa, surat, laporan/resmi/catatan penjelasan, otobiografi, dll).

Dari ciri-ciri linguistik Gaya bisnis resmi harus menyoroti hal-hal berikut. Untuk fitur leksikal ODS merujuk pada hadirnya ekspresi dan istilah yang stabil yang menunjukkan realitas kehidupan sosial, serta klerikalisme yang langsung menarik perhatian, membekas dan kemudian muncul dalam bentuk yang spontan dan tidak siap di tengah masyarakat. pidato sehari-hari (baik, yang bertanda tangan di bawah ini, mendengar, penggugat, individu, konsumen dan sebagainya.). Teks ODS kekurangan kosa kata yang ekspresif secara emosional, kata-kata modal evaluatif dan pengantar ( baik, buruk, seperti, ingin, mungkin, mungkin, dll.). Kata-kata yang digunakan dalam teks mempunyai ciri kesesuaian leksikal yang terbatas, misalnya surat resmi tidak tertulis, A sedang dikompilasi.

Secara morfologi penggunaan yang dicatat Surat pendek kata sifat yang mempunyai arti kewajiban ( wajib, bertanggung jawab, dapat dipertanggungjawabkan) dan partisip ( keputusan telah dibuat, pencalonan didukung), banyak preposisi dan konjungsi denominasi ( karenanya, selanjutnya, untuk tujuan, karena fakta itu). Untuk menyatakan imperatif digunakan konstruksi infinitif yang diperkuat dengan kata keterangan dan kata modal ( perbaikan harus dilakukan, saya memerintahkan agar tindakan diambil, perlu untuk memulai... dll.).

KE fitur sintaksis Teks ODS mencakup penggunaan aktif konstruksi pasif ( pesanan selesai, tidak mungkin, negosiasi selesai) dan banyaknya kalimat dengan anggota yang homogen dan revolusi yang terisolasi, berbagai macam klise dan klise dengan unsur kuno ( menurut perbuatannya, dapat dihukumnya perbuatan itu).

Teks ODS bercirikan kalimat dengan inversi - subjek yang memiliki makna objektif mengikuti predikat ( Setiap orang dijamin kebebasan hati nuraninya). Kalimat dengan frase partisipatif dan adverbial membuat teks kaya informasi. Teks-teks tersebut didominasi oleh konstruksi dengan “rangkaian” kasus genitif dari kata benda tanpa preposisi ( Segala bentuk pembatasan hak warga negara dilarang Federasi Rusia ).

Teks bisnis resmi dicirikan oleh tingkat tinggi segmentasi, yang memungkinkan Anda menyusun teks dengan jelas, membaginya menjadi artikel, paragraf, paragraf, subparagraf. Teks dibuat menurut templat (bentuk), yang mencakup semua elemen yang diperlukan untuk genre tertentu.

Teks atau dokumen ODS menempati tempat penting dalam kehidupan manusia modern. Mereka mengatur kita kehidupan sosial, jadi kami merasakan kebutuhannya setiap hari. Oleh karena itu, kita masing-masing tidak hanya harus mampu menafsirkan suatu dokumen dengan benar, tetapi juga menyusunnya dengan benar. Penulis yang menyusun dokumen ini atau itu harus menggunakan di dalamnya sarana linguistik yang disyaratkan oleh genre dokumen tersebut, dan tidak “menciptakan” frasanya sendiri yang berbeda dari frasa standar.

Dokumen dibuat sesuai dengan model genre teks dengan komposisi konstan, yang mencakup blok tematik wajib, yaitu detail.

Misalnya, lamaran pekerjaan berisi rincian berikut:

1) indikasi penerima (nama manajer dan perusahaan);

2) indikasi penerima;

3) nama genre dokumen (pernyataan);

4) isi utama permintaan (tolong terima saya...);

5) indikasi tanggal pembuatan dokumen;

6) tanda tangan (tanda tangan tulisan tangan).

Penting untuk secara ketat memperhatikan persyaratan lokasi bagian-bagian dalam hubungannya satu sama lain. Dalam aplikasi, penerima dan penerima ditunjukkan di sudut kanan atas lembar. Judul dokumen (dengan huruf kapital dan tanpa titik di akhir, jika penerima dengan kata depan “dari”, atau dengan huruf kecil dan titik di akhir, jika penerima tanpa kata depan “dari”) terletak di tengah, dan konten utamanya ada di sepanjang lebar lembaran. Tanggal diletakkan di kiri bawah, dan tanda tangan ditempatkan di sebelah kanan, sejajar dengan tanggal. Dalam hal ini, garis kosong tertinggal di antara detailnya. Di bawah tanggal dan tanda tangan, ada ruang kosong untuk resolusi. Resolusi juga ada di pojok kiri atas.

Gaya bisnis resmi adalah gaya yang paling umum, yang berfungsi tidak hanya dalam pekerjaan klerikal dan diplomasi, tetapi juga dalam hubungan resmi apa pun, misalnya dalam produksi, di universitas, di institusi medis, di koran, dll.

Saat menyusun dokumen, pola bicara stabil yang diterima secara umum digunakan: Saya meminta izin Anda untuk...; Saya yang bertanda tangan di bawah ini...; sertifikat diberikan... bahwa... memang...; izinkan saya mengundang Anda...; Saya yang tinggal di alamat..., percaya...

Hal ini sangat penting untuk dokumen penggunaan yang benar kata kerja seperti memercayai, menjamin, menjamin, menyatakan, memberitahukan, mendesak, menegaskan, memberitahukan, menawarkan, memesan dan seterusnya. Kata kerja ini digunakan dalam bentuk orang pertama jamak atau tunggal dalam kalimat tanpa subjek, serta kata kerja orang ketiga tunggal ketika menyebut orang yang berbicara, misalnya: “Saya bertanya”, bukan “Saya bertanya”; “kami berjanji”, bukan “kami berjanji”.

Penulis dokumen harus mampu mengungkapkan sudut pandangnya secara akurat dan ringkas tentang isu yang menarik minatnya. Untuk melakukan ini, ia harus mengetahui arti linguistik yang mengungkapkan sebab-akibat dan hubungan logis lainnya, yang, pertama-tama, mencakup konjungsi kompleks dan preposisi denominasi: karena itu, untuk keperluan, atas dasar, untuk menghindari, sesuai dengan, menurut, berkat, mengingat dan seterusnya.

Dalam surat bisnis resmi, perlu digunakan dengan benar rumus etiket alamat yang menunjukkan sikap hormat penerima terhadap penerima: Terima kasih atas..., Kami mohon dengan hormat..., Sayangnya... Perlu diingat bahwa dalam surat bisnis kata ganti orang kedua ( Kamu, kamu) ditulis dengan huruf kapital, sedangkan dengan huruf biasa menulis Ejaan ini bertentangan dengan norma ejaan Rusia.

Dalam surat bisnis resmi, alamat akrab dengan penerima tidak diperbolehkan ( Mahal…), indikasi waktu respon dalam bentuk ultimatum ( Tolong jawab aku segera...)atau penolakan terhadap permintaan penerima tanpa menyebutkan alasan.

Untuk tipikal pidato bisnis Kesalahan tersebut meliputi pelanggaran berikut:

1) penggunaan yang tidak termotivasi kata-kata asing (memperpanjang alih-alih memperpanjang; menarik alih-alih alamat);

2) penggunaan arkaisme ( yang alih-alih yang, tahun ini alih-alih tahun ini);

3) penggunaan paronim yang salah ( lulus dari Universitas alih-alih lulus dari Universitas; memperkenalkan produknya alih-alih memperkenalkan produknya);

4) pelanggaran norma penggunaan kata depan ( terima kasih, menurut, meskipun, menurut dikombinasikan dengan kasus datif; sebagai hasilnya, selama berbeda dalam ejaannya dari kombinasi kasus preposisi Seorang detektif berpengalaman terlibat dalam penyelidikan; ada jeram di sepanjang sungai).

Berikut adalah dua opsi untuk menulis pernyataan:.

Opsi 1 (lamaran dari siapa):

Prof. SAYA. Shammazov

dari siswa tahun kedua

Fakultas Teknologi

Nikolaev Denis Yakovlevich.

Penyataan

Tolong pindahkan saya ke formulir korespondensi pelatihan karena alasan keluarga. Ekstrak dari sertifikat akademik tentang ulangan dan ujian yang saya lewati terlampir.

25/07/2012 Tanda tangan pribadi

Opsi 2 (yang pernyataannya):

Rektor Negara Bagian Ufa

minyak Universitas Teknik

Prof. SAYA. Shammazov

siswa tahun kedua

Fakultas Teknologi

Nikolaev Denis Yakovlevich

penyataan.

Sehubungan dengan permintaan perusahaan yang mengirim saya dengan biaya sendiri untuk pelatihan, saya meminta Anda untuk memindahkan saya ke spesialisasi "Pengeboran sumur minyak dan gas". Surat dari departemen SDM Burintech LLC terlampir.

PENDAHULUAN………………………………………………………………………………….3

Ciri-ciri umum gaya bisnis resmi…………………………..4

Dinamika norma pidato bisnis resmi…………………………………..6

Macam-macam gaya bisnis resmi……………………………………7

Ringkasan………………………………………………………………………………….9

KESIMPULAN.................................................................................................................11

SASTRA………………………………………………………………………………..12

LAMPIRAN………………………………………………………………….13

Komunikasi bersifat heterogen; ia terbagi menjadi banyak bidang, banyak bidang.

Pidato pengacara di pengadilan, laporan di kalangan ilmiah, puisi, surat terbuka, dll. - semua genre pidato melakukan tugas konten dan gaya yang berbeda, oleh karena itu bahasa dan bentuk ucapannya berbeda.

Namun ada tugas (fungsi) yang menyatukan kelompok genre tutur yang menjadi ciri khas keseluruhan bahasa. Diketahui bahwa bahasa tersebut pada mulanya hanya ada dalam bentuk lisan. Pada tahap ini ditandai dengan satu fungsi – fungsi komunikasi. Kemudian, sebagai jawaban atas tuntutan masyarakat, diperlukan praktik sosial untuk mengatur kehidupan bernegara dan mengadakan perjanjian dengan tetangga. Akibatnya, fungsi bisnis resmi bahasa tersebut berkembang dan pidato bisnis terbentuk. Fungsi lain juga muncul - ilmiah dan informatif, formatif gaya ilmiah, estetis, pembentuk bahasa fiksi. Setiap fungsi memerlukan kualitas khusus dari bahasa, misalnya akurasi, objektivitas, perumpamaan, dll. Dan bahasa mengembangkan kualitas yang sesuai seiring waktu. Dari sinilah terjadi perkembangan, pembedaan bahasa, dan pembentukan gaya fungsional.

“Bahasa klerikal,” tulis G.O. Vinokur, “adalah upaya pertama manusia untuk menguasai unsur bahasa, untuk menundukkan semua partikel, konjungsi, kata ganti yang tidak dapat diatur ini, yang tidak sesuai dengan periode yang harmonis dan mulus.”

Asal usul pidato bisnis resmi Rusia dimulai pada abad ke-10, dari era Kievan Rus, dan dikaitkan dengan pelaksanaan perjanjian antara Kievan Rus dan Bizantium. Bahasa kontrak dan dokumen lainnya justru merupakan bahasa yang kemudian berkembang menjadi bahasa sastra.

Gaya bisnis resmi modern merupakan salah satu gaya buku dan fungsinya dalam bentuk pidato tertulis – pidato pada pertemuan seremonial, resepsi, laporan pemerintah dan tokoh masyarakat dll.

Gaya bisnis resmi melayani bidang hubungan manusia yang murni resmi dan sangat penting: hubungan antara pemerintah dan penduduk, antar negara, antar perusahaan, organisasi, institusi, antara individu dan masyarakat.

Jelas bahwa, di satu sisi, konten yang diungkapkan dalam gaya bisnis resmi, mengingat pentingnya hal tersebut, harus mengecualikan segala ambiguitas, segala perbedaan. Di sisi lain, gaya bisnis resmi dicirikan oleh topik tertentu yang kurang lebih terbatas.

Korelasi (situasi bisnis resmi - genre dokumen yang sesuai) berarti bahwa isi dokumen mencakup berbagai keadaan bisnis nyata, tidak sesuai dengan satu keadaan, tetapi dengan seluruh jenis situasi. Akibatnya, bentuk dan bahasa dokumen dalam gaya bisnis resmi tampak terstandarisasi (sesuai dengan satu model), dan persyaratan standardisasi meresap ke seluruh bidang pembicaraan bisnis.

Di bidang pidato bisnis, kita berurusan dengan dokumen, mis. dengan makalah bisnis yang mempunyai kekuatan hukum, dan fakta ini dengan sendirinya menentukan sifat tertulis dari penerapan sarana kebahasaan dalam gaya bisnis resmi.

Dalam linguistik, merupakan kebiasaan untuk membedakan dua jenis teks: informatif (ilmiah, bisnis) dan ekspresif (jurnalistik, artistik). Fakta bahwa pidato bisnis termasuk dalam tipe pertama menjelaskan beberapa fiturnya, dan yang terpenting, karakter gayanya. Tujuan informatif utama teks bisnis tercermin dalam keinginan penulis untuk sifat presentasi yang paling ketat dan terkendali, dan dengan demikian dalam keinginan untuk menggunakan elemen gaya netral dan/atau kutu buku.

Hal di atas juga menentukan persyaratan ketidakjelasan yang melekat dalam pidato bisnis. Persyaratan ini menentukan penggunaan istilah atau istilah yang hampir tidak ambigu dalam pidato bisnis. sarana khusus bahasa, misalnya keputusan, resolusi - dalam format klerikal, penggugat, tergugat - dalam format hukum.

Persyaratan untuk presentasi yang logis dan masuk akal di bidang sintaksis pidato bisnis menjelaskan banyaknya konstruksi yang kompleks. Hal ini mengacu pada frekuensi yang lebih besar dari kalimat kompleks dengan konjungsi yang menyampaikan hubungan logis ( alasan bawahan, konsekuensi, kondisi), produktivitas semua jenis klarifikasi dalam teks (participial, frase adverbial), diferensiasi hubungan semantik dengan bantuan konjungsi kompleks (karena fakta itu) dan preposisi (pada subjek apa).

Ciri-ciri linguistik khas gaya bisnis (gaya, leksikal, morfologis, sintaksis) yang terdaftar secara organik cocok dengan bidang tertulis penggunaan gaya ini, dengan genre dokumentasi yang khas. Tapi ini bukan satu-satunya ciri norma subgaya bisnis resmi.

Pidato bisnis adalah seperangkat standar pidato tertulis yang diperlukan dalam hubungan bisnis resmi. Standar-standar ini mencakup bentuk dokumentasi (kumpulan, urutan dan susunan detail) dan metode penyajian pidato yang sesuai. Tesis tentang regulasi tinggi pidato bisnis resmi ditegaskan tidak hanya dalam persyaratan wajib untuk konstruksi dan persiapan dokumen, tetapi juga dalam kemungkinan normalisasi - perubahan aturan untuk konstruksi dan persiapan dokumen dalam proses penyatuan mereka. Hal ini berlaku untuk kedua sisi dokumen – bentuk dan bahasanya.

Saat ini, norma tekstual dan linguistik dalam percakapan bisnis berada di bawah tekanan dari semakin berkembangnya metode penyusunan, penyimpanan, dan transmisi dokumen menggunakan teknologi komputasi elektronik.

Gaya bisnis resmi dibagi menjadi 2 jenis, 2 subgaya - dokumenter resmi dan bisnis sehari-hari. Yang pertama dapat dibedakan antara bahasa diplomasi (tindakan diplomatik) dan bahasa hukum, dan yang kedua, korespondensi resmi dan surat-surat bisnis. (Lampiran 1)

BAHASA DIPLOMASI sangat aneh. Ia memiliki sistem istilahnya sendiri, yang memiliki banyak kesamaan dengan terminologi lain, tetapi juga memiliki kekhasan - saturasi dalam istilah internasional. Di Abad Pertengahan Eropa Barat bahasa diplomatik yang umum adalah bahasa Latin, kemudian bahasa Prancis (XVIII– awal XIX). Oleh karena itu, dalam bahasa diplomasi banyak istilah yang berasal dari Perancis: atase - jabatan atau pangkat pekerja diplomatik; munique adalah pernyataan resmi pemerintah mengenai masalah kebijakan luar negeri.

Ada juga istilah Rusia - Diplomasi Rusia memiliki sejarah panjang: duta besar, kedutaan, pengamat.

Hanya dalam diplomasi kata-kata etiket digunakan. Ini adalah seruan kepada ketua negara bagian lain, sebutan gelar: raja, Yang Mulia.

Sintaks bahasa diplomasi bercirikan kalimat-kalimat panjang, periode panjang dengan konjungsi bercabang, dengan frase partisipatif dan partisipatif, konstruksi infinitif, ekspresi pengantar dan ekspresi terisolasi. Seringkali sebuah kalimat terdiri dari segmen-segmen yang masing-masing mengungkapkan suatu pemikiran secara utuh, disusun dalam bentuk paragraf, tetapi tidak dipisahkan oleh titik, tetapi secara formal termasuk dalam struktur satu kalimat. Misalnya, pembukaan Deklarasi Universal Hak Asasi Manusia mempunyai struktur sintaksis seperti itu.

BAHASA HUKUM adalah Bahasa resmi, bahasa kekuasaan negara, di mana dia berbicara kepada masyarakat.

Bahasa hukum terutama memerlukan keakuratan. Ciri penting lainnya dari bahasa hukum adalah keumuman ekspresi. Pembuat undang-undang mengupayakan generalisasi sebesar-besarnya, menghindari hal-hal khusus dan detail.

Bahasa hukum juga dicirikan oleh kurangnya individualisasi ucapan dan penyajian standar.

Undang-undang tidak berlaku bagi seseorang, orang tertentu, tetapi bagi seluruh orang atau kelompok orang.

KORESPONDENSI RESMI. Contohnya adalah gaya telegraf, yang ditandai dengan rasionalitas ekstrim dalam konstruksi. konstruksi sintaksis. Merangkai kasus, yang dianggap sebagai cacat gaya serius pada gaya lain, juga tidak dilarang di sini. Di sini juga berkontribusi terhadap penghematan sumber daya bahasa dan kekompakan ucapan.

Ciri utama bahasa korespondensi resmi adalah standarisasinya yang tinggi. Isi surat bisnis sangat sering diulang, karena banyak situasi produksi yang sama. Oleh karena itu, wajar jika memiliki desain linguistik yang sama pada aspek substantif tertentu dari sebuah surat bisnis. Untuk setiap aspek tersebut, terdapat model sintaksis kalimat tertentu, yang, bergantung pada karakteristik semantik dan gaya, memiliki sejumlah pilihan ucapan tertentu.

Terkadang, setelah membaca kontrak berikutnya, Anda memahami mengapa biasanya menggunakan orang yang terlatih khusus untuk bekerja dengan mereka. Hal ini terjadi karena kekhasan gaya bisnis resmi sehingga sulit untuk dipahami. Namun cara penyajian ini juga mempunyai kelebihan, jika tidak penggunaannya pasti sudah lama ditinggalkan.

Tanda-tanda gaya bicara bisnis resmi

Tentu saja, bagi kami indikator utama keabsahan suatu dokumen adalah stempel organisasi dan tanda tangan penanggung jawab, tetapi bila yang sedang kita bicarakan Mengenai gaya bicaranya, tanda-tanda yang sangat berbeda mengemuka.

1. Objektivitas, isi informasi dan keandalan.
2. Ketiadaan kata itu dapat diartikan dengan dua cara.
3. Konstruksi frasa dan dokumen yang sempurna dari sudut pandang hukum.
4. Ringkasnya kata-kata, upaya untuk keringkasan maksimum, penggunaan kalimat kompleks dengan seringnya penggunaan konjungsi kompleks dan kata benda verbal.
5. Netralitas penyajian, kurangnya pewarnaan emosional, preferensi pesanan langsung dengan kata lain, hampir sepenuhnya mengabaikan individualisasi gaya.
6. Penggunaan ucapan klise saat menyusun frasa.
7. Menggunakan frasa standar untuk menggambarkan situasi tertentu.
8. Logika penyajian, karakter naratifnya.

Semua ciri gaya bicara bisnis resmi ini menjadikannya yang paling tertutup dan stabil di antara semua gaya buku. Waktu membawa perubahannya pada bahasa ini, tetapi poin utamanya - unit fraseologis, ucapan spesifik, dan perubahan sintaksis - tetap tidak berubah. Dalam gaya bicara lain, penggunaan klise telah lama dianggap merugikan, namun dalam percakapan formal hal tersebut diperbolehkan. Sebenarnya teks tersebut distereotipkan, dipadukan dengan kurangnya pewarnaan emosional dan jumlah besar enumerasi, yang juga merupakan ciri gaya resmi, dan membuat dokumen menjadi sulit dibaca dan .

Tujuan dari gaya bicara bisnis formal

Sekilas, semua kelambanan linguistik dan konservatisme ini diciptakan untuk menekankan isolasi bisnis dari bidang kehidupan lainnya. Hasilnya, rata-rata orang menerima sakit kepala dari mencoba memahami semua seluk-beluknya, dan terpaksa membayar uang kepada spesialis.

Di satu sisi, hal ini benar, sejumlah spesialis (ahli dokumen, pengacara, arsiparis) sebagian merupakan penerjemah dari pidato bisnis resmi ke pidato sehari-hari, yang dapat dimengerti oleh sebagian besar penduduk. Namun Anda tidak boleh mencari cengkeraman konspirasi global yang kuat di sini, karena di sisi lain, gaya bicara bisnis resmi dirancang untuk meminimalkan kemungkinan kesalahan dan menyederhanakan pekerjaan dengan berbagai jenis dokumentasi. Dalam percakapan sehari-hari, kita sering menggunakan ungkapan-ungkapan yang bernuansa emosional yang kuat, menyukai ambiguitas, sering menggunakan argumen dan tidak meremehkan ironi. Dapatkah Anda bayangkan, misalnya, perjanjian pasokan apa yang tertulis bahasa lisan? Tentang kepatuhan terhadap tenggat waktu pengiriman, tanggung jawab atas pelanggaran perjanjian dan kesesuaian barang yang dikirimkan dipesan bisa dilupakan. Artinya, gaya presentasi khusus untuk surat kabar resmi diciptakan untuk menghilangkan kemungkinan spekulasi dan interpretasi yang berbeda informasi tergantung pada pendidikan orang yang bekerja dengan mereka. Dan untuk mempercepat pekerjaan dengan berbagai macam dokumen, standar penyusunan telah diciptakan. Semuanya diatur: mulai dari letak detailnya hingga urutan penulisan alamat di amplop. Ini memungkinkan Anda menemukannya dengan cepat informasi yang perlu tanpa merevisi keseluruhan dokumen. Misalnya, seorang akuntan yang membayar sewa tempat hanya tertarik pada syarat pembayaran, rincian dan durasi kontrak. Struktur dokumen yang jelas memungkinkan Anda mengakses informasi ini dengan cepat; jika tidak, waktu untuk memproses kontrak akan sangat meningkat.

Karakteristik hukum, administratif dan kegiatan sosial. Untuk fenomena budaya bertutur, gaya bisnis resmi sangatlah penting, karena dengan bantuannya disusun dokumen-dokumen dan surat-surat bisnis yang berkaitan dengan tugas-tugas pemerintahan, perkara pengadilan dan komunikasi diplomatik. Hal ini ditandai dengan isolasi, stabilitas banyak pola bicara, kosa kata tertentu dan pola sintaksis khusus. Dokumen yang ditulis dengan cara bisnis formal bersifat padat dan penuh dengan klise dan klise linguistik. Ini perjanjian internasional, keputusan dan tindakan pemerintah, undang-undang hukum dan keputusan pengadilan, berbagai piagam dan korespondensi resmi, serta jenis surat bisnis lainnya yang berbeda dalam keakuratan penyajian dan standar bahasa.

Ini adalah budaya bicara yang khusus. Gaya bisnis resmi, selain klise dan klise bahasa, mencakup banyak terminologi dan arkaisme profesional. Kata-kata yang ambigu saat menggunakan gaya ini mereka tidak digunakan sama sekali. Dokumen juga menghindari sinonim, dan jika digunakan, gayanya juga dipatuhi dengan ketat dan kosakatanya seolah-olah dibelenggu dalam suatu kerangka, yang di luarnya dilarang.

Namun gaya bisnis resmi banyak menggunakan kata benda, menamai orang berdasarkan aktivitasnya; posisi selalu disebut dalam gender maskulin. Kata-kata dengan partikel sering kali digunakan bukan sebagai antonim untuk kata yang sama jika digunakan tanpa partikel negatif. Kompleks dan infinitif juga populer dalam dokumen bisnis untuk menunjukkan tindakan yang dilakukan atau sedang dilakukan. Tempat yang cukup besar dalam gaya bicara ini diberikan pada kata-kata kompleks.

Gaya bisnis formal mengutamakan anggota yang homogen. Konstruksi pasif juga sering digunakan, yaitu, penawaran impersonal tanpa menentukan orang yang melakukan tindakan tersebut. Kasus genitif dari kata benda membentuk rantai konstruksi sintaksis; kalimat seringkali sangat umum dan dibebani dengan klausa bawahan.

Gaya bisnis resmi memiliki dua jenis: dokumenter resmi dan bisnis sehari-hari. Kelompok pertama adalah bahasa tindakan legislatif seperti Konstitusi Federasi Rusia dan subjeknya, piagam dan program partai, serta dokumen diplomatik kepentingan internasional, seperti komunike, memorandum, konvensi, dll. Kelompok kedua meliputi bahasa yang digunakan dalam proses pelaksanaan korespondensi resmi dan penyusunan surat-surat bisnis pribadi. Ini termasuk berbagai sertifikat, surat Bisnis, surat kuasa, pengumuman, pernyataan, kuitansi, otobiografi, dll. Diketahui betapa standarnya makalah-makalah yang terdaftar, yang sangat memudahkan persiapannya. Informasi yang dikandungnya singkat dan digunakan dalam jumlah minimal.

Diketahui bahwa bahasa Inggris adalah sarana komunikasi internasional. Oleh karena itu, gaya bisnis formal dalam bahasa Inggris digunakan dalam suasana diplomatik ketika surat-surat bisnis perlu diterjemahkan. Jenis pidato bisnis dalam hal ini ditentukan oleh ruang lingkup penggunaannya. Perjanjian dan kontrak perdagangan dilakukan dengan gaya korespondensi komersial. Di bidang hukum, bahasa kode, undang-undang, keputusan negara bagian dan parlemen digunakan. Bahasa surat-surat bisnis paramiliter menonjol secara terpisah.

Dengan demikian, gaya bisnis resmi bahasa Inggris dimaksudkan sebagai alat yang dapat digunakan oleh para pihak untuk memahami esensi permasalahan, yang mengarah pada penandatanganan berbagai perjanjian.